Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh công ty cổ phần dược phẩm cửu long đến năm 2020

LUẬN V N THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DO NH Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DO NH... Khái niệm về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Theo Michael E... 2] Theo Teece DJ, Pisano G & Shuen A 1997

LUẬN V N THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DO NH

Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DO NH

3

Tôi –

Tôi xin cam đoan u n văn T c s in t t s i i p p nân cao năn

c c n tran ôn t p n c p m u on đ n năm ” côn

tr n n i n c u c a n t n tôi c t qu n i n c u tron u n văn trun

t c v c a t n đ c ai côn trong c c côn tr n c

T

i ăn in Tu n

PHẦN MỞ ẦU

1 LÝ DO CHỌN Ề TÀI

ế

ế ế ồ ế

ồ ế

ế ợ ậ

ủ ô ừ ố ủ ủ ớ

ự ọ ứ ô ự ọ ố ủ ủ

ợ ô ậ

ợ ế ế ố ớ

ọ ố ớ ớ ế ố

ế ế ự ố ứ ủ

L ô ĩ ự ợ

ô ợ L ớ ự ế ô ừ ủ ô ự ế

ủ ô ợ ớ ủ ớ

ự ớ ồ ô

ế : ớ ô ế

ủ ủ ế ợ ế

… ô ă ự ủ ớ X ừ ự ế ụ ồ ự ủ ế

ế ủ ô ợ L

nay Vớ ý ọ : “Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh Công ty Cổ Phần Dƣ c Cửu Long n năm 2020 ớ ố ô ă ự ớ ớ

2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA Ề TÀI

3 ỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA Ề TÀI

3.1 ối tƣ ng nghiên cứu

ă ự ủ ô ợ L

3.2 Phạm vi nghiên cứu

ô ứ : ứ ủ ô

ợ L ợ ố ủ ủ ô : ô ợ ậ ô ợ

CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH 1.1 LÝ THUYẾT VỀ CẠNH TRANH

1.1.1 Khái niệm về cạnh tranh

h tranh là ự ế

ế ự ô ủ ủ

ô ớ ô

ế ố ồ

ô g ừ ế ủ ứ ố ủ ớ ế ủ ợ

ợ ý ẽ ợ ợ ợ ậ , do ẽ ế g trong

ế ế ậ

: “ ự ự

ậ ậ ợ ụ

ợ ợ ậ [7, tr 13] ừ V : “

ế ố

ụ ợ

: ủ

ế ợ ậ ợ ậ ứ ợ ậ rung bình ế ự ợ ậ ớ ẫ ế

ự ế ủ

“ ậ ế ế

ớ ự ô ừ ọ

ụ ụ

tế

1.1.2 Khái niệm về l i th cạnh tranh

Lợ ế ủ ặ ù ợ

ụ ậ ụ ớ ợ ế

ợ ế ớ ố ủ ủ mình

: ợ ế ủ ế ừ ( ợ ) ặ ợ ợ ớ ố ủ ợ

ậ ặ ỹ ậ ụ… ế ậ

ứ ặ ậ [4, tr.25-27]

Theo t ợ ế ă ự õ ủ ứ

ự ủ ợ

ớ ố ủ ợ

ế ợ ợ ế ủ ừ ế ợ

1.1.3 Khái niệm về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Theo Michael E Porter ă ự ă

ế ế ố ồ

ọ ă ự ụ

ô ớ ọ

1.1.4 Các tiêu chí xác ịnh năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ă ự ủ ụ ố ỉ :

Thị phần của sản phẩm trên thị trường so với ối thủ cạnh tranh:

ủ ế ợ

ớ ứ ủ

Năng lực tài chính: ủ ọ

ă ự ủ ă ồ

ợ ỉ ố: ă ă ợ ố ă rúc tài chính Quản trị nguồn nhân lực: ố ô ù ọ ố ớ ủ ố ý ố

ớ ế ố ô ồ ự ô

ồ ự ợ ự ố ẽ ợ ọ ă ủ ự ụ

ợ ồ ự

Khả năng nắm bắt thông tin: ố

ủ ô ă

ù ọ ủ ố ủ

Chất lư ng sản phẩm và mẫu mã bao bì :

ù ẽ ĩ ớ ợ ợ ế ố

ọ ớ ụ ẳ

ế ù

ợ ẫ ẹ ẽ ă ứ ẫ

ù ế

Giá cả sản phẩm và dịch vụ: ủ ứ ớ

ù ô ặ : ớ ứ

ậ ô

Hệ thống kênh phân phối: ợ ỉ ọ

ă ự ủ ự ớ ố ô ỉ ế ậ ù ợ ủ ô ồ ô ồ ừ ớ ợ

Công tác nghiên cứu và phát triển: ọ

ă ự ủ ứ

ứ ụ ự ô ớ ợ ế

: phát ớ ớ ố ủ ợ ế ớ

L i th về sự khác biệt: ự

ù ă ụ ù

ụ ặ ụ

1.1.5 Sự cần thi t phải nâng cao năng lực cạnh tranh ế ớ ặ

ố ồ ă ố ọ ự ợ

ớ ự ậ ế ế ớ ù ớ ự ủ ọ ỹ ậ ă ự ẽ ế ớ sự ố ủ Do ô ừ ù ợ ớ ụ ă ự ủ ố ủ, ẳ ế ủ

ă ự ủ ừ ý ĩ ố ớ

ừ ă ự ủ

ngành nói riêng ế nói chung ô ế

ụ ù ủ

1.2 CÁC M H NH PH N T CH ÁNH GIÁ N NG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHI P

1.2.1 Chuỗi giá trị của doanh nghiệp

ồ

ớ ế

ủ

ế ố

ô ủ

ồ 3 : ợ ợ ậ Hình 1.1 Chuỗi giá trị theo Michael Porter ( ồ 4], tr.76) => Nhận xét : ẽ ợ ố ứ

ủ ô

giá, xe é ế ố ừ

ợ ủ ế ố ợ ế ớ ố ủ 1.2.2 Năng lực lõi ô Thiêm “ ă ự õ ế ứ ô ỹ ă ủ ế ặ ù [8, tr 287] ă ự õ ă ự ặ ủ ă ự ế ố ủ ô

ợ ă ự õ ủ

ă ự ớ ự ớ ố ủ ủ mì ồ

ậ ọ ă ự õ ủ

ợ ế

1.2.3 Mô hình phân tích năng lực cạnh tranh ộng dựa trên nguồn lực

Lý ế ồ ự ủ ậ ế ố ủ

ồ ự ồ ự ủ ợ 2

: ồ ự ô

ồ ự ồ ồ ự ậ

ồ ự ô ồ ô ế ự ố

Lý ế ồ ự ồ ự ủ

ế ố ế ớ ợi ế ế ủ

Theo Eisenhardt KM & Martin JA (2000) ồ ự ă ự ồ ự ặ : 1 2 ế 3

ớ 4 ô ế ợ ọ VR (V R

-substitutable) ă ự ẽ ợ ế ế

ủ [16, tr 2] Theo Teece DJ, Pisano G & Shuen A (1997), nă ự ợ ĩ là “khả năng tích hợp, xây dựng, và định dạng lại những tiềm năng của doanh nghiệp để đáp ứng với thay đổi của môi trường kinh doanh [16, tr 5] Theo Celuch KG, Kasouf CJ & Peruvemba V (2002), ế ố ă

ồ ă ự ủ ớ ớ ọ ủ [16, tr 5] Theo Hult GTM, Hurley RF & Knight GA (2004) ế ố ă

ồ ă ự ủ ă ự [16, tr 5] Theo Nguyen Thi Mai Trang, Barrett NJ & Nguyen Dinh Tho (2004), ế ố

ă ồ ă ự ủ ợ ố

[16, tr 5] Theo Yeniyurt S, S Tamer Cavusgil & G Tomas M Hult (2005) ế ố

ă ồ ă ự ủ ớ ợ ố ế ứ ố ế ă ứ ớ ố ế… [16, tr 6] ố ế ố ô ợ ă ự ủ (

mãn tiêu chí VRIN) ồ : (1) ă ự (2) ă ự (3)

ớ (4) ớ ọ [16, tr 6]

ă ự ă ự ủ

ợ ụ ủ V ế ă ự ủ

ế ủ [16, tr 8]

ớ ồ ă ự ậ ă ự ủ oanh ă ự ậ ĩ các doanh khi ớ ủ ậ ớ ủ

1.3.1 Các y u tố môi trường bên ngoài

1.3.1.1 Các y u tố môi trường vĩ mô

 Y u tố kinh t

ế ế ố ă ẽ ậ ủ

ă ứ ớ h

ậ ế ố

ớ ẽ

ậ ợ ngoài ớ ẽ

 Y u tố văn hóa - xã hội

ồ ế ố : ụ ậ ố ớ ố

ố thói quen tiêu ù ậ ự c ế ố

ă có ậ ế ô doanh ế ố

ỳ ế ợ ô ù ợ

ứ ớ

Nhận xét chung về môi trường vĩ mô: ế ố ô ĩ ô

ớ ế ế ố

ế ứ

ợ ủ ủ ế ố ẽ

ế ợ ù ợ ậ ụ ợ ợ ừ

ă ự ủ

1.3.1.2 Các y u tố môi trường vi mô – Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Micheal E Porter ô ô ứ ự ế ố ố ự ế ế ủ ế ế ứ

Phân tích môi tr ô ẽ h ậ ợ ế ố ế ế ự ô ủ doanh ế ế ợ õ ợ ế

ủ

Theo Michael E c 5 ự ợ ự ẫ ủ

Hình 1.2 : Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael E Porter

( ồ [1], tr.48)

ự ọ ỹ ậ

 Sản phẩm thay th

Vớ ự ọ ô ự ủ

ế ế ứ ủ ,

ậ F ợ 5 ớ :

1 L ế ố ợ

dụ ế ố ủ ế ồ ế

2 Ấ ọ ừ 0 0 ( ô ọ ) ớ 1 0 ( ọ ) ế ố ủ ứ ọ

1 0

3 ừ 1 ế 4 ế ố ế ớ ( 1) ế ( 2) ( 3) ớ ( 4)

4 ế ợ : Chiến lược điểm

mạnh – cơ hội (SO) ; Chiến lược điểm yếu – cơ hội (WO) ; Chiến lược điểm mạnh – nguy cơ (ST) ; Chiến lược điểm yếu – nguy cơ (WT)

ế ố :1 = ứ ủ ô è , 2 =

ứ ủ ô , 3 = ứ ủ ô ứ trung bình, 4 = ứ ủ ô ố

( ồ 2], tr.286-291)

1.5 ẶC IỂM KINH TẾ KỸ THUẬT CỦA NGÀNH SẢN XUẤT DƢỢC PHẨM

ợ ớ ớ ố ứ ủ uy trình ối ợ ứ

ủ ế ứ ế ế ớ GMP,GLP, GDP, GSP, ặ ặ ù ý ợ

ế AO z ( z ) ( ) ố

c iểm của ngành Sản xuất dƣ c phẩm là:

ợ ỹ ậ ô

ế ế ớ 100 ô ố ủ ế ớ

ố ặ ớ

ù : ế ố

ố ứ ô ụ ố ố ớ

ù ù ự ế ọ mua

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG N NG LỰC CẠNH TRANH C NG TY CỔ PHẦN DƯỢC

CỬU LONG 2.1 GIỚI THI U C NG TY CỔ PHẦN DƯỢC CỬU LONG

2.1.1 Thông tin cơ bản của doanh nghiệp

ă 1997 ô ớ ố ậ ụ

ụ ế V - ố ( ọ V

ă 2000 ô ớ ự V

ụ ô ớ ủ ( )

9 ă 2004 công ty ừ ớ

ô

09 11 ă 2004 ô ọ ớ ô ợ

L Vố 56 ồ

( ồ : ứ ô ợ L )

Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức quản l của Công ty CP Dƣ c phẩm Cửu Long

2.1.5 K t quả hoạt ộng kinh doanh của Dƣ c Cửu Long

Bảng 2.1: K t quả hoạt ộng kinh doanh của Dƣ c Cửu Long

2012 ợ ô ế ố ặ ẽ ớ ă 2011

ụ ă ‎‎ ă 2012 ớ

2.2 ÁNH GIÁ CHUNG N NG LỰC CẠNH TRANH C NG TY CỔ PHẦN DƢỢC CỬU LONG

2.2.1 Thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần Dƣ c Cửu Long 2.2.1.1 Nguồn nhân lực

Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn nhân lực lao ộng của công ty n 01/2013

Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012

ph ợ ọ ậ ợ

ớ ế ứ ô ế

ế ồ ự ù ợ ớ

ố ế Vố

ủ ế ừ ồ

ă ọ ô 2 ọ ố

ố ă ủ

0.00 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50

Hệ số thanh toán nhanh

Hệ số thanh toán ngắn hạn

Hình 2.2 Khả năng thanh toán của công ty Dƣ c Cửu Long

: ớ ố ủ ọ ớ 1 ậ

01 ý ự 01 é ố 01 é ỉ ụ ụ

ự ớ ô ợ L ; ứ ợ

ậ ố ồ … ă ; ự

ă ế ă 2012 õ ợ ậ

ế ă 8 02% ớ ù ỳ ă 2011 ô chứ ợ ă

2.2.1.4 Hoạt ộng Marketing mix của Công ty

-WHO L ô

ợ ( A) ậ ô õ

ợ ( ) ụ ậ

Công tác kiểm tra chất lƣ ng

Bảng 2.3: Công tác kiểm tra chất lƣ ng qua các năm từ 2010-2012

ố ủ ậ ù ớ ố ủ ứ : ứ ế ẽ

Hoạt ộng phân phối sản phẩm của Công ty

 Năng lực kinh doanh

Bảng 2.4 : Tình hình sản xuất kinh doanh của Dƣ c Cửu Long từ 2010-2012

Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012

Tổng doanh thu Doanh thu xuất khẩu Doanh thu nội địa

+ ự ế ừ ô ợ ớ ớ ế

ồ ự ồ ứ ồ ế

ý f oup, GSK group, Novartis group

Công tác xúc ti n thương mại

 ứ ế ợ ứ ẫ

ủ

 ứ ự ô ô

 ứ ụ ậ ớ

 ế ợ ớ ù ợ ớ

ph mớ ra

Dây chuy sx khép kín, tiêu chu GMP, ISO 9001:2008

Có h thố phân phố r rãi trên toàn quố ,

ố

D vụ chăm sóc khách hàng chu , t

v sứ kho cho khách hàng

Các s ph tiêu chu cao nh : ợ

V … Giá tr s ph ợ mọ

 Hậu cần ầu vào

KIỂM SOÁT KIỂM NGHI M

CẤP PHÁT

PHA CHẾ CHẾ TẠO

Viên nén, viên bao

V ứ ố

trùng E.O

Sirô Kem

Lự

nang

ủ ợ L ố ý ợ GMP, ISO 9001:2008 L ( ự ố ) ( ự ố )

ủ ợ L ặ ớ ớ 600

ồ / ă ; ợ L

Nigeria

ô ợ ố ố ố ớ 22 chi ố ô 578 ý ố

 Dịch vụ

ợ L ọ ớ ụ ự

ậ ồ ủ ẽ ô

ụ ủ

 Công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty

Vớ ế ô ế ợ L ợ

ớ 250 ợ

ố ồ

Bảng 2.7: Ma trận ánh giá nội bộ (IFE)

Mức ộ quan trọng của các

y u tố

Phân loại

Số iểm quan trọng