Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT trên thị trường nội địa

Tuy nhiên việc kinh doanh và phát triển sảnphẩm máy tính bảng FPT trên thị trường nội địa còn gặp nhiều khó khăn và hạn chế.Nguyên nhân là do sản phẩm máy tính bảng FPT tuy là một sản ph

TÓM LƯỢC

Trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu hóa, cùng với sự phát triển của kinh tế, xãhội là sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin Xã hội càng phát triển nhucầu của con người ngày càng cao, không chỉ dừng lại ở những sản phẩm tốt mà lànhững sản phẩm hiện đại, thông minh Được xem như là một cuộc cách mạng côngnghệ thông tin, từ khi chính thức tung ra thị trường các sản phẩm máy tính bảng đãmang lại những thành công đáng kể Nhận thức được nhu cầu thị trường và những hấpdẫn thị trường công nghệ mang lại, các doanh nghiệp đang ra sức ganh đua nhau trongngành công nghiệp máy tính bảng Công ty Cổ phần Viễn thông FPT là công ty đầutiên trên thị trường nội địa mạo hiểm sản xuất sản phẩm máy tính bảng giá rẻ mangthiệu hiệu Việt là máy tính bảng FPT Tuy nhiên việc kinh doanh và phát triển sảnphẩm máy tính bảng FPT trên thị trường nội địa còn gặp nhiều khó khăn và hạn chế.Nguyên nhân là do sản phẩm máy tính bảng FPT tuy là một sản phẩm máy tính bảnggiá rẻ nhưng lại có tính cạnh tranh thấp so với những thương hiệu máy tính bảng nhậpngoại đã quá thành công và có vị trí trên thị trường…Thị trường tiêu thụ sản phẩmmáy tính bảng FPT còn nhỏ hẹp, sự chuyển dịch cơ cấu thị trường còn chậm chưatheo hướng hợp lý Hiệu quả phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT còn

thấp, chưa thấy được sự tăng trưởng vượt trội Chính vì vậy em chọn đề tài: “Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT trên thị trường nội địa” làm đề tài nghiên cứu Đề tài sẽ đi nghiên

cứu, tìm hiểu thực trạng phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT trên thịtrường nội địa để giúp công ty đánh giá được những thành công, hạn chế trong pháttriển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT Tìm hiểu rõ nguyên nhân của nhữngvấn đề cần giải quyết và đưa ra những giải pháp về phát triển thương mại sản phẩmmáy tính bảng FPT của công ty trên thị trường nội địa Đề xuất một số kiến nghị vớiNhà nước nói chung và Công ty Cổ phần Viễn thông FPT nói riêng nhằm phát triểnthương mại mặt hàng máy tính bảng FPT trên thị trường nội địa

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “ Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT trên thị trường nội địa” cùng với sự cố gắng nỗ lực của bản thân em xin chân thành cảm ơn:

Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại cùng toàn thể các thầy , cô giáo đãtạo điều kiện học tập và đào tạo em trong suốt bốn năm học vừa qua

Em xin được bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới cô Th.s Vũ Thị Hồng Phượng đãhướng dẫn và giúp đỡ tận tình trong suốt thời gian em hoàn thành khóa luận

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT đã tạo điều kiện thuận lợi cho em trong quátrình thực tập tại công ty, đặc biệt là các anh chị phòng kinh doanh đã tận tình hướngdẫn và chỉ bảo để em hoàn thành tốt bài luận này

Tuy nhiên do kiến thức học cũng như kinh nghiệm còn nhiều hạn chế nên bàikhóa luận này không tránh khỏi những thiếu sót Vì vậy mong thầy cô và các bạn cónhững ý kiến đóng góp bổ sung để bài khóa luận này được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

TÓM LƯỢC i

MỤC LỤC iii

MỤC LỤC Error! Bookmark not defined DANH MỤC BẢNG BIỂU v

PHẦN MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1 MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM MÁY TÍNH BẢNG FPT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 8

1.1 Một số khái niệm cơ bản 8

1.1.1 Khái niệm máy tính bảng 8

1.1.2 Khái niệm về phát triển thương mại máy tính bảng FPT 8

1.1.3 Khái niệm thị trường nội địa 9

1.2 Một số lý thuyết liên quan đến phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT 9

1.2.1 Một số lý thuyết liên quan đến sản phẩm máy tính bảng FPT 9

1.2.2 Một số lý thuyết liên quan đến phát triển thương mại 12

1.3 Nguyên tắc, chính sách phát triển thương mại và các chỉ tiêu đánh giá phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT của doanh nghiệp 18

1.3.1 Nguyên tắc phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT 18

1.3.2 Chính sách phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT 19

1.3.3 Các chỉ tiêu đánh giá phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT 21 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM MÁY TÍNH BẢNG FPT TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 26

2.1 Tổng quan tình hình và các nhân tố ảnh hưởng 26

2.1.1 Giới thiệu chung về FPT Telecom 26

2.1.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT trên thị trường nội địa 29

2.2 Thực trạng phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT trên thị trường nội địa 32

2.2.1 Quy mô thương mại 32

2.2.2 Chất lượng 34

2.2.3 Hiệu quả thương mại 36

2.3 Một số kết luận và phát hiện về thực trạng phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT của FPT Telecom trên thị trường nội địa 38

2.3.1 Thành công 38

2.3.2 Hạn chế 39

2.3.3 Nguyên nhân của những hạn chế phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT trên thị trường nội địa 40

CHƯƠNG 3 CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ VỀ VIỆC PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM MÁY TÍNH BẢNG FPT TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 41

3.1 Quan điểm, định hướng của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT 41

3.1.1 Quan điểm, định hướng chung 41

3.1.2 Định hướng cụ thể đối với sản phẩm máy tính bảng FPT trên thị trường nội địa 41

3.2 Một số giải pháp phát triển thương mại mặt sản phẩm máy tính bảng trên thị trường nội địa 42

3.2.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường 42

3.2.2 Mở rộng mạng lưới kinh doanh sản phẩm máy tính bảng FPT, phát triển hệ thống kênh phân phối nhằm phát triển cơ cấu thị trường 44

3.2.3 Nâng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng các danh mục sản phẩm có tiềm năng, thế mạnh 45

3.2.4 Nâng cao chất lượng dịch vụ 45

3.2.5 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và cơ sở vật chất kĩ thuật 46

3.3 Một số kiến nghị để phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT trên trị trường nội địa 46

3.3.1 Kiến nghị đối với cơ quan Nhà nước 46

3.3.2 Kiến nghị đối với ngành công nghệ thông tin 48

3.4 Những vấn đề đặt ra cần giải quyết 48

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 49

Bảng 2.5 Kết quả hoạt động kinh doanh sản phẩm máy tính bảng của FPT Telecom

trên thị trường nội địa từ năm 2010 – 2012 36

LN/CP : Lợi nhuận/ Chi phí

LN/DT : Lợi nhuận/ Doanh thu

PTTM : Phát triển thương mại

TL : Tỷ lệ

Trđ : Triệu đồng

dễ dàng và nhanh chóng nhất, là công cụ thúc đẩy phát triển kinh tế xã - hội Sự xuấthiện của các đại gia công nghệ như Apple, Samsung, Microsoft,…trên thị trường ViệtNam không còn là sự xa xỉ mà là cơ hội lớn cho thị trường công nghệ nội địa

Được xem như là một cuộc cách mạng công nghệ thông tin, từ khi chính thứctung ra thị trường các sản phẩm máy tính bảng hứa hẹn sẽ dần thay thế vị trí độc tôncủa người tiền nhiệm không ai khác hơn chính là các sản phẩm máy tính bảng Vớithời đại công nghệ ngày càng phát triển, các công ty công nghệ cũng kéo nhau chạytheo thị trường Nhưng đến thời điểm khi các sản phẩm máy tính xách tay trở nên bãohòa với thị trường, lợi nhuận cho một chiếc máy tính xách tay khi đến tay người tiêudùng không còn cao thì đã đến lúc họ cần phải thay đổi chiến lược sản phẩm Nhậnthức được nhu cầu thị trường và những hấp dẫn của thị trường công nghệ mang lại.Đểđáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng, các doanh nghiệp đang cố hết sức để mởrộng mạng lưới hoạt động của mình, đưa thương hiệu và hình ảnh của doanh nghiệpđến với người dân Và ngoài việc là đại diện phân phối và cung ứng sản phẩm côngnghệ của các doanh nghiệp nước ngoài, các doanh nghiệp trong nước cũng đã cho rađời những sản phẩm công nghệ mang thương hiệu của mình Điển hình như FPTTelecom với các sản phẩm như điện thoại FPT, máy tính bảng FPT, FPT Telecom làmột công ty lớn trong lĩnh vực công nghệ và máy tính bảng FPT là một mảng phát

triển của họ Trong khi đó PTTM sản phẩm máy tính bảng FPT trên thị trường nội địavẫn còn tồn tại nhiều hạn chế như: thị trường máy tính bảng FPT còn rất sơ khai, cácđối thủ cạnh tranh đã có chỗ đứng và vị thế trên thị trường, công ty chưa có các chínhsách phát triển thương mại sản phẩm một cách hợp lý Việc PTTM sản phẩm máy tínhbảng trên thị trường nội địa nếu không khắc phục được những hạn chế đó thì khó có thểđứng vững và tiếp tục phát triển trên thị trường công nghệ Công ty Cổ phần Viễn thôngFPT là một công ty lớn trong lĩnh vực công nghệ Việc sản xuất và cung cấp sản phẩm máytính bảng FPT là một lĩnh vực kinh doanh mới của công ty Máy tính bảng FPT là một sảnphẩm tiềm năng trên thị trường Tuy nhiên sản phẩm máy tính bảng mới chỉ chiếm mộtphần nhỏ doanh thu và thị phần Điều này khẳng định việc đưa ra giải pháp phát triển sảnphẩm máy tính bảng FPT của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT trên thị trường nội địa làmột vấn đề cấp thiết.

2 Tổng quan các công trình nghiên cứu năm trước

Qua tìm hiểu và nghiên cứu tổng quan các luận văn và khóa luận những nămtrước em thấy có rất nhiều các đề tài nghiên cứu về giải pháp phát triển thương mạimặt hàng cụ thể nào đó Trong đó thể kể tới một số công trình liên quan sau:

Đề tài “ Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại mặt hàng notebook tại thị trường Hà Nội của Công ty TNHH phân phối FPT” – Luận văn tốt nghiệp (2011) –

sinh viên thực hiện: Nguyễn Hữu Bình – Khoa Marketing – Trường Đại học Thươngmại Luận văn đã hệ thống hóa các cơ sở lý thuyết liên quan đến hoạt động xúc tiếnthương mại mặt hàng Notebook Tìm hiểu và đưa ra các thực trạng của hoạt động xúctiến thương mại mặt hàng notebook tại thị trường Hà Nội Nghiên cứu các vấn đề về

cơ hội mua bán hàng hoá và cung ứng dịch vụ, bao gồm hoạt động khuyến mại, quảngcáo, trưng bày, giới thiệu mặt hàng notebook Từ đó đưa ra những giải pháp nhằm pháttriển hoạt động xúc tiền thương mại mặt hàng notebook tại thị trường Hà Nội giai đoạn

đối thủ cạnh tranh và các nhân tố ảnh hưởng tới kênh phân phối và đưa ra các kết quảphân tích Đưa ra các đề xuất phát triển kênh phân phối tại công ty giúp công ty nângcao vị thế cạnh tranh, cải thiện doanh thu, hình ảnh cho công ty trên thị trường tronggiai đoạn 2010 – 2015.

Đề tài “ Giải pháp marketing phát triển thị trường sản phẩm máy tính để bàn tại CTCP TM & DV tin học TNC” – Luận văn tốt nghiệp (2009) – Sinh viên thực hiện: Lê

Thị Vân Anh – Khoa kinh doanh thương mại – Trường Đại học Thương Mại

Đề tài: “ Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm điện tử - điện lạnh ở Công ty

Cổ phần xây dựng và thương mại Hoàng Gia” – Chuyên đề tốt nghiệp (2010) – Sinh

viên thực hiện : Trịnh Văn Thắng – Khoa kinh tế thương mại – Trường Đại họcThương Mại Chuyên đề tập trung vào các lý thuyết về phát triển thương mại mặt hàngnhư khái niệm, bản chất, các chỉ tiêu đánh giá, các nhân tố ảnh hưởng đến việc pháttriển thương mại sản phẩm điện tử - điện lạnh Chuyên đề đã nghiên cứu thực trạngphát triển thương mại sản phẩm điện tử - điện lạnh của CTCP xây dựng và thương mạiHoàng Gia Nêu lên những thành công, hạn chế trong việc phát triển thương mại sảnphẩm điện tử - điện lạnh của công ty Trên cơ sở đó chuyên đề đã đề xuất các giải phápcho các doanh nghiệp, kiến nghị với các cơ quan Nhà Nước nhằm phát triển thươngmại sản phẩm điện tử - điện lạnh trên thị trường giai đoạn 2010 – 2015

Có thể nhận thấy đề tài “ Giải pháp phát triển sản phẩm máy tính bảng FPT của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT trên thị trường nội địa” là một đề tài hoàn toàn mới.

Máy tính bảng không phải là sản phẩm mới và xa lạ với người tiêu dùng nhưng máytính bảng FPT là một sản phẩm mới Nó mới xuất hiện trên thị trường nội địa mấy nămgần đây và nhận được những phản hồi rất tích cực Đề tài tìm hiểu về thực trạng pháttriển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT trên thị trường nội địa Dựa vào các chỉtiêu đánh giá phát triển thương mại, nêu ra thực trạng của công ty trong việc phát triểnthương mại sản phẩm máy tính bảng FPT trên thị trường nội địa Đánh giá nhữngthành công và hạn chế từ đó đưa ra những ý kiến đóng góp nhằm phát triển thươngmại mặt hàng máy tính bảng FPT trên thị trường nội địa Có những đề xuất, kiến nghịđối với công ty và đối với Nhà nước nhằm phát triển hơn nữa thương mại sản phẩmmáy tính bảng FPT Đưa sản phẩm máy tính bản FPT trở thành một mảng kinh doanh

tiềm lực của công ty trong những năm tới Sau đó đặt ra những vấn đề cần tiếp tụcnghiên cứu trong thời gian tới.

3 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài

Xuất phát từ những luận cứ khoa học, trên cơ sở nghiên cứu thực trạng pháttriển thương mại mặt hàng máy tính bảng FPT trên thị trường nội địa những năm gầnđây, em thấy rằng trong thời gian tới phải giải quyết được những vấn đề đặt ra vớingành công nghệ của Việt Nam nói chung và Công ty Cổ phần viễn thông FPT nóiriêng về việc sản xuất và cung ứng sản phẩm máy tính bảng Để làm được điều đó cầncăn cứ vào những vấn đề sau:

Về lý luận: trên cơ sở lý thuyết đã học chuyên ngành kinh tế thương mại đề tài

tập trung nghiên cứu các vấn đề về cơ sở lý luận, xác lập những nguyên lý, các tiêu chí

và hệ thống các chỉ tiêu về phát triển thương mại mặt hàng, các chính sách sử dụngtrong phát triển thương mại mặt hàng máy tính bảng FPT, vai trò của việc phát triểnthương mại mặt hàng máy tính bảng FPT để định hướng cho quá trình đổi mới và hoànthiện các chính sách phát triển thương mại mặt hàng máy tính bảng FPT

Về mặt thực tiễn: trên cơ sở ứng dụng các lý luận trên cùng với việc phân tích dữ

liệu thu thập được, thì vấn đề đặt ra là trong quá trình mở rộng quy mô và nâng caochất lượng, hiệu quả thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT trên thị trường nội địa,công ty đã đạt được những thành công và hạn chế gì? Nguyên nhân của những hạn chế

đó là gì? Và công ty cần làm gì để khắc phục những hạn chế đó nhằm đẩy mạnh pháttriển thương mại sản phẩm của mình Đề cập đến phát triển thương mại đề tài tập trungvào tìm hiểu thực trạng và nâng cao chất lượng phát triển thương mại nhằm đưa ra giảipháp phát triển thương mại mặt hàng máy tính bảng FPT

Để giải quyết những vấn đề trên em xin đi sâu và nghiên cứu đề tài: “Giải pháp phát triển thương mại mặt hàng máy tính bảng FPT của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT trên thị trường nội địa”.

4 Mục tiêu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu đề tài

 Mục tiêu nghiên cứu đề tài

- Khái quát và hệ thống hoá những lý luận về phát triển thương mại sản phẩmmáy tính bảng

- Nắm rõ thực trạng phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT củaCông ty Cổ phần Viễn thông FPT trên thị trường nội địa, đánh giá được những mặttích cực, hạn chế và nguyên nhân dẫn đến hạn chế trong việc phát triển thương mại sảnphẩm máy tính bảng FPT của công ty trên thị trường nội địa.

- Đề xuất được các giải pháp và kiến nghị phát triển thương mại sản phẩm máytính bảng FPT của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT trên thị trường nội địa

 Đối tượng nghiên cứu

- Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng phát triển thương mại sản phẩm máytính bảng FPT của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT trên thị trường nội địa

 Phạm vi nghiên cứu

- Về nội dung: Với phạm vi nghiên cứu của một khóa luận tốt nghiệp, do giớihạn về khả năng cũng như thời gian, đề tài đi nghiên cứu các chỉ tiêu phát triển thươngmại như về quy mô, chất lượng và hiệu quả Sau đó đánh giá thành công và hạn chế vàđưa ra giải pháp khắc phục nhằm phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPTtrên thị trường nội địa, bao gồm các giải pháp về tăng quy mô và nâng cao chất lượngthương mại, nâng cao hiệu quả thương mại

- Về thời gian: khảo sát thực trạng phát triển thương mại sản phẩm máy tínhbảng FPT của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT trên thị trường nội địa trong một sốnăm gần đây (từ năm 2010 đến nay) Và đưa ra giải pháp phát cho giai đoạn 2013 –2015

- Về không gian: Do sản phẩm máy tính bảng FPT là dòng sản phẩm mới, mớiđược sản xuất và phân phối trên thị trường trong mấy năm gần đây Vì vậy em sẽ đinghiên cứu giải pháp phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT trên thịtrường nội địa

5 Phương pháp nghiên cứu

Trên thực tế, để đi sâu vào tìm hiểu một vấn đề cần nghiên cứu chúng ta có thể

sử dụng nhiều phương pháp khác nhau, sử dụng chúng tách biệt hoặc kết hợp với nhau

để đạt được mục tiêu phân tích của đề tài Để đánh giá được một cách chính xác, rõràng và hiệu quả việc phát triển thương mại sản phẩm đến hoạt động kinh doanh củacông ty, trong bài khóa luận này có sử dụng phương pháp thu thập số liệu và sử lý sốliệu để phân tích

 Phương pháp thu thập dữ liệu

Do hạn chế về thời gian và khó khăn trong việc điều tra phân tích thu thập dữliệu trực tiếp nên để thực hiện đề tài em sử dụng nguồn dữ liệu thứ cấp Đây là dữ liệu:Bao gồm những dữ liệu được thu thập từ các nguồn trong và ngoài công ty Dữ liệutrong công ty bao gồm: Các báo cáo, tài liệu của công ty do các phòng ban cung cấp:Báo cáo tài chính đã được kiểm toán từ 2010 – 2012, báo cáo thường niên qua các nămcủa toàn công ty và các kết quả hoạt động phát triển thương mại sản phẩm máy tínhbảng FPT qua các năm từ 2010 – 2012

Dữ liệu ngoài công ty: Thu thập số liệu qua sách, giáo trình: Đề cương bài giảngkinh tế thương mại đại cương của trường Đại học Thương mại, Giáo trình Kinh tếthương mại của trường Đại học kinh tế Quốc dân, các luận văn của sinh viên trườngĐại học Thương mại, các văn bản, thông tư, nghị định của các cơ quan quản lý Nhànước có liên quan, qua các website: www.fpt.com.vn, www.thegioididong.com,www.tinhte.com

Mục đích thu thập các dữ liệu thứ cấp là phục vụ cho quá trình phân tích, đánhgiá thực trạng của việc phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT của Công

ty Cổ phần Viễn thông FPT

Các phương pháp phân tích dữ liệu

- Phương pháp biểu đồ, bảng biểu:

Là phương pháp sử dụng các sơ đồ hình vẽ về cung cầu, các đồ thị về cơ cấu thịtrường, cơ cấu sản phẩm, mặt hàng Về bảng biểu gồm có bảng kết quả hoạt động kinhdoanh của công ty, cơ cấu các mặt hàng, thị trường của công ty qua các năm (2010 –2012) Mỗi dữ liệu thể hiện trên biểu đồ đều dựa trên các báo cáo của công ty qua 3năm gần đây

- Phương pháp so sánh:

Phương pháp so sánh là phương pháp xem xét các chỉ tiêu phân tích bằng cáchdựa trên việc so sánh số liệu với một chỉ tiêu cơ sở (chỉ tiêu gốc) Tiêu chuẩn để sosánh là doanh thu, lợi nhuận, chi phí, tốc độ phát triển, thị phần, … của các năm trước

so với năm sau Trên cơ sở so sánh để đưa ra kết luận những yếu tố nào tăng, giảm haykhông đổi qua các năm Sử dụng phương pháp này để phân tích được sự biến động củahoạt động thương mại qua từng giai đoạn hay từng thời kỳ

- Phương pháp phân tích cơ bản:

Là sự kiểm định những yếu tố chủ chốt ảnh hưởng đến hoạt động phát triểnthương mại của doanh nghiệp dựa trên nguồn dữ liệu đã có và sử dụng kết quả của cácphương pháp khác

- Phương pháp phân tích tổng hợp:

Sau khi thu thập số liệu, xử lý, phân tích dữ liệu tiến hành phân tích tổng hợp.Đưa ra được các kết luận về phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT củaCông ty Cổ phần Viễn thông FPT trên thị trường nội địa Từ đó quan sát và rút ranhững kết luận và vấn đề về thực trạng phát triển thương mại mặt hàng máy tính bảngFPT trên thị trường nội địa

6 Kết cấu khóa luận

Ngoài các phần: Tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danhmục sơ đồ, hình vẽ, danh mục từ viết tắt, tài liệu tham khảo, khóa luận bao gồm 3chương:

Chương 1 Một số lý luận cơ bản về phát triển thương mại mặt hàng máy tính bảng FPT trên thị trường nội địa

Chương 2 Thực trạng vấn đề phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT trên thị trường nội địa

Chương 3 Các đề xuất và kiến nghị nhằm phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT trên thị trường nội địa

CHƯƠNG 1 MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM MÁY TÍNH BẢNG FPT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN

THÔNG FPT TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 1.1 Một số khái niệm cơ bản

1.1.1 Khái niệm máy tính bảng

Máy tính bảng (tiếng Anh: Tablet computer) còn được gọi ngắn gọn là Tablet, làmột loại thiết bị máy tính tất cả trong một với màn hình cảm ứng, sử dụng bút điện tửhay ngón tay để nhập dữ liệu thay cho bàn phím và chuột máy tính

Máy tính bảng là loại thiết bị di động thứ ba, không phải smartphone hay laptop

mà là giao thoa giữa hai loại thiết bị này Nó có thể có bàn phím hay chuột đi kèm, tùymodel và tùy theo hãng sản xuất Tên gọi của loại thiết bị này là bảng viết vì nó trônggiống cái bảng

1.1.2 Khái niệm về phát triển thương mại máy tính bảng FPT

Phát triển thương mại: là tất cả các hoạt động của con nguời tác động của con

người tác động theo hướng tích cực đến lĩnh vực thương mại ( cụ thể là tác động đếncác hoạt động mua bán sản phẩm, dịch vụ và các hoạt động hỗ trợ thúc đẩy quá trìnhmua bán sản phẩm dịch vụ) làm cho lĩnh vực này ngày càng được mở rộng về quy mô,tăng về chất lượng, nâng cao hiệu quả và phát triển một cách bền vững

Phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT là một quá trình bao gồm sựgia tăng về quy mô, tốc độ tăng trưởng sản phẩm máy tính bảng FPT nhanh và liêntục, gắn với chuyển dịch cơ cấu thương mại phù hợp, nhằm nâng cao hiệu quả thươngmại hướng vào các mục tiêu phát triển bền vững, đáp ứng hài hòa các mục tiêu kinh tế,

xã hội và môi trường

Phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT nằm trong nội dung của phát

triển thương mại nói chung, khái niệm “ phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT” đề cập đến việc mở rộng quy mô ngành công nghiệp máy tính bảng FPT,

sự gia tăng sản lượng tiêu thụ sản phẩm trên các thị trường mà trong phạm vi của đềtài là thị trường nội địa; nâng cao chất lượng sản phẩm của các doanh nghiệp sản xuất

và kinh doanh máy tính bảng FPT; khái niệm còn bao hàm sự tăng lên về tốc độ pháttriển, sự chuyển dịch cơ cấu thị trường theo hướng ngày càng hợp lý, và một nội dung

không thể thiếu là hiệu quả thương mại theo hướng phát triển bền vững – là mục tiêu

mà các công ty, doanh nghiệp đều hướng đến

1.1.3 Khái niệm thị trường nội địa

Thị trường là quá trình mà người mua, người bán tác động qua lại với nhau đểxác định giá cả và lượng hàng hóa mua bán, hay nói cách khác thị trường là tổng thểcác quan hệ về lưu thông hàng hóa, lưu thông tiền tệ, các giao dịch mua bán và cácdịch vụ

Thị trường nội địa là quá trình mà người mua, người bán tác động qua lại vớinhau để xác định giá cả và lượng hàng hóa mua bán trong phạm vi một quốc gia không

có sự trao đổi ngoài biên giới của quốc gia đó

1.2 Một số lý thuyết liên quan đến phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT

1.2.1 Một số lý thuyết liên quan đến sản phẩm máy tính bảng FPT

1.2.1.1 Đặc điểm của sản phẩm máy tính bảng FPT

FPT Tablet có màn hình cảm ứng nhận khá tốt, thao tác cảm ứng ổn nếu so với các model giá rẻ cùng phân khúc Máy sử dụng hệ điều hành Android 2.2 với giao diện mặc định và một số phần mềm được cài đặt thêm cho dịch vụ của FPT như kho ứng dụng F-Store (các ứng dụng dành cho máy Android), đọc sách, nhắn tin sms dịch vụ,…

- FPT Tablet có thiết kế nhỏ gọn, dễ cầm nắm: FPT Tablet có kích thước chỉ 197

× 120 × 13.9mm và khá nhẹ nhàng với trọng lượng chỉ có 380g giúp người cầm sảnphẩm một cách thoải mái và dễ dàng Đặc biệt, mặt sau của FPT Tablet là logo FPTđược thiết kế in nổi một cách tinh tế, vỏ bằng nhựa giúp người dùng có thể vin vào đểmáy tính không bị trơn trượt

- FPT Tablet hỗ trợ đàm thoại, 3G tốc độ cao: FPT Tablet hỗ trợ sim giúp ngườidùng vẫn có thế lướt web bằng 3G ở những nơi không có wifi Đây là một đặc điểmthích nghi tuyệt vời của FPT Tablet bởi ở Việt Nam sóng wifi còn chưa phổ biến, nhất

là ở vùng nông thôn Đặc biệt, với hỗ trợ 3G HSDPA 7,2Mbps cho tốc độ trình duyệtnhanh hơn Bên cạnh đó là khả năng đàm thoại giúp người dùng có thể sử dụng FPTTablet như một chiếc điện thoại

- FPT Tablet có màn hình cảm ứng điện dung siêu nhạy: FPT Tablet sở hữu mànhình TFL LCD 7inch với độ phân giải 480 × 800 pixels cho hình ảnh rõ nét, tinh tế.Cảm ứng điện dung đa điểm cực nhạy cho những trải nghiệm thật tuyệt vời, ngườidùng có thể dùng FPT Tablet chơi game, lướt web bằng những tác vụ chạm nhẹ mượt

mà Bên cạnh đó là bộ cảm biến gia tốc, màn hình sẽ tự xoay theo góc nhìn mang đếncho người dùng những trải nghiệm thú vị

- FPT Tablet có camera 5.0 MP cho độ sắc nét cao với độ phân giải 2592 × 1944pixels tự động lấy nét mang đến cho người dùng những bức ảnh đẹp, rõ ràng Cùng với

đó là khả năng quay film VGA (640 × 480 pixels) Đồng thời, với màn hình rộng, rực

rỡ, người dùng dễ dàng chiêm ngưỡng lại ở bất kỳ đâu hoặc chia sẻ với bạn bè bất cứlúc nào

- Với hệ điều hành mở tiên tiến với kho ứng dụng lớn: FPT Tablet chạy hệ điềuhành Android 2.2 mặc định, cùng với đó là Quickoffice giúp người dùng có thể thựchiện những công việc văn phòng của mình mọi lúc mọi nơi thật đơn giản và dễ dàng.Bên cạnh đó, FPT Tablet cũng được tích hợp sẵn nhiều ứng dụng hữu ích như: Game,Google Maps, Google Talk, lịch, mail, sách điện tử,…giúp người dùng có thể giải tríhoặc kết nối với bạn bè mọi lúc mọi nơi

1.2.1.2 Phân loại máy tính bảng FPT

Hiện nay, trên thị trường có 5 dòng sản phẩm máy tính bảng FPT là:

FPT Tablet I

1.2.1.3 Ý nghĩa của máy tính bảng FPT

Trong những năm gần đây, cùng với sự phát triển của kinh tế, xã hội, hoạt độngthương mại của các sản phẩm công nghệ trên thị trường diễn ra hết sức sôi nổi Là sảnphẩm giao thoa giữa điện thoại di động và máy tính xách tay Hiện nay, máy tính bảngđược coi là lựa chọn thông minh nhất của người sử dụng FPT Tablet – máy tính bảngnhỏ gọn mang thương hiệu Việt Có phần im hơi lặng tiếng với sản phẩm mới hoàntoàn mới của mình, FPT Tablet ra đời không được thông báo rộng rãi, song dường nhưđiều đó lại làm người tiêu dùng tò mò và tìm đến FPT Tablet nhiều hơn Tuy là dòngsản phẩm máy tính bảng giá rẻ nhưng FPT Tablet mang đầy đủ tính năng của một thiết

bị công nghệ thông minh Máy tính bảng có tính di động cao hơn laptop rất nhiều.Chúng nhỏ, nhẹ và phẳng hơn vì thế người dùng có thể thoải mái cầm và tương tác vớichúng Máy tính bảng có kích thước nhỏ cùng khả năng kết nối mạnh mẽ Máy tínhbảng rất tiện dụng cho những ai làm các công việc có tính sáng tạo cao vì bạn có thể

vẽ hoặc viết trực tiếp lên màn hình bằng tay hoặc bút bất cứ lúc nào Sản phẩm tabletcủa FPT cũng được tích hợp hàng loạt yếu tố “thuần Việt” như giao diện tiếng Việt,ứng dụng Việt miễn phí F-store, lịch âm dương và bàn phím gõ tiếng Việt tích hợp sẵngiúp cho người sử dụng dễ dàng hơn và bất cứ ai cũng có thể sử dụng

Bài toán đặt ra là người dùng sử dụng sản phẩm để phục vụ cho công việc củamình ở mức độ nào? Công việc đó có thể là viết lách, đọc, sản xuất, chế tạo v.v và sảnphẩm đáp ứng được đến đâu? Khi thị trường chín muồi và sản phẩm máy tính bảngphát triển, người tiêu dùng sẽ chọn được một chiếc máy tính bảng đúng mục đích.Trong thời gian đó, vai trò của máy tính bảng trong cuộc sống của người tiêu dùngcũng sẽ được tăng thêm Và như vậy hẳn nhiên máy tính bảng không phải là mốt nhất

thời và nó sẽ giữ một vai trò quan trọng trong đời sống của người tiêu dùng toàn cầu.Máy tính bảng FPT là một sản phẩm nhỏ gọn, sẽ thuận tiện hơn cho người sử dụng.Người sử dụng có thể tiết kiệm thời gian như: có thể lướt web ở bất cứ đâu, bất cứ khinào cần để giải quyết công việc hay giải trí Là một sản phẩm của dòng máy tính bảnggiá rẻ, đã giúp cho những người có thu nhập thấp, đối tượng học sinh, sinh viên có thể

sở hữu chúng dễ dàng thay thế cho máy tính xách tay đắt tiền Với sự kết hợp giữachiếc máy tính xách tay và điện thoại di động, máy tính bảng FPT mang lại hiệu quảcao cho người sử dụng

1.2.2 Một số lý thuyết liên quan đến phát triển thương mại

1.2.2.1 Bản chất của phát triển thương mại

Xét về bản chất, phát triển thương mại bao gồm các hoạt động đảm bảo lĩnh vựcthương mại có sự mở rộng về quy mô, sự thay đổi về chất lượng, nâng cao tính hiệuquả hoạt động thương mại nhằm hướng đến sự phát triển bền vững trong phát triểnthương mại Cụ thể:

Sự phát triển về quy mô thương mại (phát triển thương mại theo chiều rộng):

Các hoạt động làm cho thương mại có sự mở rộng về quy mô nghĩa là làm cho lĩnhvực thương mại có sự gia tăng về sản lượng tiêu thụ qua đó gia tăng giá trị thương mại

và có sự mở rộng về thị trường tiêu thụ Quy mô tăng trưởng thể hiện sự mở rộng sốlượng về thị trường, khách hàng cũng như sự đa dạng hóa về các sản phẩm trên thịtrường của doanh nghiệp

Sự thay đổi về chất lượng trong lĩnh vực thương mại (phát triển thương mại theo chiều sâu): Đó là sự chuyển dịch cơ cấu hàng hóa, dịch vụ theo hướng tăng những

hàng hóa, dịch vụ có chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, hàm lượng chất xám cao Phải có sựthâm nhập khai thác tốt hơn thị trường cũ của sản phẩm nhằm tối đa hóa lợi nhuận vàphát triển thị trường tiêu thụ theo chiều sâu Cơ cấu thương mại của sản phẩm thể hiệntính đa dạng và phong phú về chủng loại cũng như mẫu mã, chất lượng của các sảnphẩm có trên thị trường, cơ cấu thương mại các sản phẩm phải phù hợp với cơ cấuchung của toàn ngành

Phát triển thương mại gắn với nâng cao hiệu quả của hoạt động thương mại: Đó

là làm cho hoạt động thương mại sản phẩm có kết quả tăng, chi phí hoạt động giảmhoặc tăng không đáng kể, kết quả tăng nhanh hơn so với tốc độ tăng chi phí, kết quả

không tăng nhưng chi phí giảm hoặc kết quả giảm nhưng chậm hơn tốc độ giảm chiphí của hoạt động thương mại Ngoài ra hiệu quả thương mại còn được phản ánh dựavào tỷ trọng ngành thương mại nói chung và trong lĩnh vực thương mại sản phẩm nóiriêng vào GDP và được phản ánh thông qua hiệu quả sử dụng các nguồn lực thươngmại

Phát triển thương mại hướng tới mục tiêu phát triển bền vững: điều này nói lên

rằng cần phải biết kết hợp giữa mục tiêu kinh tế với mục tiêu xã hội, môi trường, hay

đó là sự kết hợp hài hòa ba mặt lợi ích kinh tế - xã hội - môi trường Sự phát triểnthương mại sản phẩm không làm ảnh hưởng đến quá trình phát triển tương lai Pháttriển thương mại phải hướng đến sự hài hòa giữa các mục tiêu kinh tế, xã hội và môitrường nhằm đạt tới sự phát triển bền vững Sự ổn định và phát triển bền vững củathương mại sản phẩm không chỉ thể hiện ở vị trí của nó trên thị trường và sự hấp dẫnđối với khách hàng, thể hiện ở thị phần, thị trường ổn định và ngày càng gia tăng màcòn thể hiện ở sự đóng góp của nó trong việc cải thiện các vấn đề xã hội như tạo racông ăn việc làm cho nhiều người lao động, tăng nguồn thu cho ngân sách nhà nước vàbảo vệ môi trường

Như vậy bản chất của phát triển thương mại chính là sự gia tăng về quy mô, cơcấu, chất lượng thương mại sản phẩm và sự ổn định, bền vững, hiệu quả trong hoạtđộng thương mại

1.2.2.2 Ý nghĩa của phát triển thương mại

Đối với người tiêu dùng: phát triển thương mại giúp người tiêu dùng mua được

hàng với mức giá cạnh tranh, có chất lượng tốt, mẫu mã kiểu dáng đa dạng hơn Ngoài

ra, khách hàng còn có nhiều cơ hội được tiếp cận với cách thức mua hàng hiện đại vàtiện lợi hơn Qua đó có thể thấy được việc phát triển thương mại giúp người tiêu dùngtăng lợi ích khi tiêu dùng sản phẩm, tiết kiệm chi tiêu

Đối với doanh nghiệp sản xuất – kinh doanh: Sản phẩm được tiêu thụ đồng nghĩa

với việc nó được người tiêu dùng chấp thuận Sản phẩm càng tiêu thụ được nhiềunghĩa là uy tín của công ty ngày càng được nâng cao Từ đó làm tăng lợi nhuận, tăngvốn, cải thiện cơ cấu tài chính của công ty theo hướng có lợi và an toàn hơn Qua đó,tình hình tài chính của công ty ngày càng được vững mạnh, nâng cao khả năng cạnh

tranh của doanh nghiệp đối với các đối thủ trên thị trường và với cả các đối tác kinhdoanh.

Đối với kinh tế - xã hội: phát triển thương mại sẽ góp phần đảm bảo cân đối cung

– cầu, đảm bảo được hoạt động sản xuất của các doanh nghiệp diễn ra bình thường,giữ bình ổn thị trường, tránh được sự mất cân đối trong xã hội Sản phẩm tiêu thụ đượcnhiều sẽ thúc đẩy các doanh nghiệp sản xuất và thương mại phát triển theo, góp phầnvào việc nâng cao trình độ khoa học về dây chuyền sản xuất của doanh nghiệp theohướng tăng tỉ trọng của ngành sản xuất kinh doanh

1.2.2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại

Có rất nhiều nhân tố tác động tới phát triển thương mại sản phẩm như: Giá cả, thịhiếu người tiêu dùng, chất lượng sản phẩm, mức độ cạnh tranh trong ngành, các chínhsách pháp luật của Nhà nước nhằm điều tiết hoạt động kinh tế trên thị trường… Cácnhân tố đó được xếp vào các nhóm chính sau:

• Nhân tố bên ngoài

- Các yếu tố thuộc thị trường

Những yếu tố kinh tế như: Tốc độ tăng trưởng kinh tế, thu nhập bình quân đầungười, phân phối thu nhập, cơ cấu kinh tế… có tác động trực tiếp tới thị trường Tốc

độ tăng trưởng kinh tế phản ánh mức độ hấp dẫn của thị trường tiêu thụ Nếu tốc độkinh tế phát triển cao thì khả năng tiêu thụ sản phẩm sẽ có nhiều khả năng được đẩylên cao và khi tới một mức tiêu thụ nào đó thì nó sẽ có xu hướng giảm xuống do ngườitiêu dùng lúc này sẽ chú trọng vào chất lượng nhiều hơn số lượng Thu nhập bình quânđầu người tăng chứng tỏ mức sống của dân cư đang có xu hướng tăng lên, khi đó khảnăng tiêu dùng sẽ cao, gia tăng cả về số lượng và chất lượng, chủng loại để đáp ứngnhu cầu của thị trường Sự phân phối thu nhập giữa các tầng lớp dân cư sẽ cho cácdoanh nghiệp thấy được các đoạn thị trường khác nhau với mức độ co dãn của cầutheo giá là khác nhau Ngoài ra, còn có những yếu tố về thị trường cần quan tâm nhưcung, cầu, giá cả của các sản phẩm công ty đang kinh doanh và sự cạnh tranh của cáccông ty, doanh nghiệp đang kinh doanh cùng chủng loại mặt hàng Điều này đòi hỏicông ty cần phải xem xét kỹ lưỡng các yếu tố tác động tới khả năng phát triển thịtrường của công ty để ra quyết định đúng đắn nhất

- Các nhân tố thuộc môi trường chính trị

Các ảnh hưởng của hệ thống chính trị thường làm giảm tính cạnh tranh thuần túytrong các cuộc cạnh tranh trên thị trường, vì vậy cần phải cân nhắc một số vấn đề sau:+ Thái độ của chính phủ Việt Nam đối với các doanh nghiệp kinh doanh: Nếuchính phủ Việt Nam khuyến khích việc kinh doanh các sản phẩm như của doanhnghiệp sẽ có thể giúp các doanh nghiệp giảm bớt được các chi phí, thời gian chonhững thủ tục hành chính phức tạp.

+ Sự ổn định về chính trị: Sự ổn định về chính trị không được đảm bảo thì kháchhàng sẽ dè dặt hơn trong tiêu dùng do xu hướng tích lũy tiền để tiêu dùng các mặthàng thiết yếu hơn Còn khi chính trị có sự ổn định thì khách hàng sẽ dám mạnh taychi tiêu nhiều hơn, mua sắm nhiều hàng hóa hơn khi có sự tin tưởng vào một tương laichính trị ổn định, không có nhiều bất ổn, các cú sốc thị trường được tạo ra

+ Các công cụ điều hành kinh tế vĩ mô cũng là các yếu tố quan trọng mà doanhnghiệp cần phải xem xét để có được chính sách phản ứng trên thị trường Hiện nay ởViệt Nam đang phát triển kinh tế nhiều thành phần, khuyến khích các doanh nghiệpnước ngoài vào đầu tư Hơn thế nữa, chính sách tài khóa và tiền tệ của Việt Nam thayđổi tương đối chậm giúp các doanh nghiệp có thể kịp thời có thời gian thích nghi vàphản ứng để đưa ra các chiến lược kinh doanh

- Các nhân tố thuộc môi trường luật pháp, văn hóa

Một doanh nghiệp thương mại muốn hoạt động được ở trong môi trường nào thìphải hiểu được những quy định pháp luật cũng như áp dụng nó vào trong kinh doanh

để có thể thuận tiện hơn trong tìm kiếm và ổn định nguồn hàng Ngoài ra, Việt Nam làmột quốc gia có những tập tục riêng, giá trị văn hóa và những chuẩn mực riêng Tất cảcác yếu tố này quy định thái độ, hành vi tiêu dùng của người dân Xu hướng tiêu dùngcủa người dân vẫn là những sản phẩm giữ được giá trị văn hóa truyền thống Bên cạnh

đó, cũng cần phải đưa ra những sản phẩm mới lạ, phù hợp với thời đại Chính sảnphẩm này sẽ tạo ra các cơ hội thị trường hoặc các khuynh hướng tiêu dùng mới

tìm hiểu nghiêm túc về chính các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của mình để có được mộtbức tranh tổng quan về môi trường mà công ty đang hoạt động và đồng thời cũng cóđược một cái nhìn sâu sắc hơn về thực lực của mình và các đối thủ của mình để có thểkịp thời đưa ra được các chính sách cạnh tranh phù hợp cho công ty của mình.

• Nhân tố bên trong

Nhân tố bên trong là các nhân tố mà công ty có thể tác động làm ảnh hưởng tớiviệc đẩy mạnh hoạt động phát triển thương mại Cụ thể:

- Nguồn lực của công ty

Đây được coi là yếu tố quan trọng đối với việc phát triển thương mại của công ty.Những nguồn lực cơ bản của công ty phải kể đến bao gồm: nguồn lực về vốn, laođộng, công nghệ, trình độ quản lý Nếu công ty có nguồn lực mạnh thì sẽ giúp hoạtđộng phát triển thương mại được tiến hành nhanh chóng và đạt hiệu quả cao, góp phầnthúc đẩy sự phát triển của công ty Một số nguồn lực chính như:

+ Nguồn lực tài chính: là số vốn mà doanh nghiệp có và huy động được để pháttriển thương mại Nếu doanh nghiệp có năng lực tài chính mạnh sẽ đảm bảo cho việc

mở rộng quy mô sản xuất, việc lưu thông trên tị trường sẽ diễn ra dễ dàng hơn, hoặcdùng nguồn vốn để nâng cao bồi dưỡng nguồn nhân lực, đầu tư cơ sở vậ chất kỹ thuật

Cơ sở vật chất có tốt thì quá trình lưu thông, quản lý sản xuất được hiệu quả, nhanhchóng hơn, Ngược lại nếu nguồn vốn kém doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong mởrộng quy mô Đặc biệt đối với sản phẩm thép thành phẩm – sản phẩm cần nguồn vốnlớn thì cần phải có đủ năng lực tài chính để có thể duy trì và phát triển hoạt động kinhdoanh

+ Trình độ, năng lực của đội ngũ nhân viên: Con người là nhân tố quan trọng vàquyết định mọi hoạt động của doanh nghiệp Chính đội ngũ nhân viên đề ra và thựchiện các chiến lước, kế hoạch phát triển thương mại Như vậy doanh nghiệp cần có độingũ nhân viên có trình độ cao, kinh nghiệm tốt để có thể hoàn thành các nhiệm vụ đã

đề ra Do đó mà đào tạo nguồn lực chất lượng cao là công việc mà bất cứ doanhnghiệp nào cũng phải làm

- Năng lực cạnh tranh của sản phẩm

Năng lực cạnh tranh của sản phẩm bao gồm cả điểm mạnh và điểm yếu Một loạtcác vấn đề liên quan đến năng lực cạnh tranh của sản phẩm như: giá cả, chất lượng của

sản phẩm, các dịch vụ có liên quan, uy tín thương hiệu của công ty Nếu các yếu tố nàyđáp ứng được nhu cầu của thị trường như: Chất lượng sản phẩm, mẫu mã phong phú,

đa dạng với giá cả phù hợp, công ty sẽ có một thương hiệu mạnh, nâng cao được nănglực cạnh tranh trên thị trường Qua đó sản phẩm này của công ty ngày càng được nhiềungười tiêu dùng tin tưởng, gia tăng mức tiêu thụ của công ty trong cả ngắn hạn và dàihạn Đây là một yếu tố không thể thiếu để đảm bảo cho sự phát triển thương mại bềnvững trong tương lai

- Quản lý chất lượng sản phẩm

Quản lý chất lượng là khâu không thể thiếu trong quá trình mua bán hay lưuthông hàng hóa đối với các công ty, doanh nghiệp thương mại, đặc biệt là trong tìnhhình kinh tế cạnh tranh như ngày nay, một doanh nghiệp muốn sản phẩm mình đượckhách hàng chấp nhận thì phải đảm bảo chất lượng sản phẩm, đảm bảo các thông số kỹthuật cam kết với khách hàng

• Khoa học công nghệ

Ngày nay công nghệ thực sự trở thành nguồn lực của sản xuất kinh doanh Côngnghệ càng hiện đại thì con người càng dễ dàng tiếp cận với những thứ mới dễ dànghơn, càng phát triển hơn nữa kinh tế - xã hội Con người dùng công nghệ để sản xuất

và phát triển, dùng công nghệ để sản xuất ra công nghệ, tìm kiếm khách hàng, đưa sảnphẩm đến gần với khách hàng hơn, thực hiện các giao dịch mua bán dễ dàng hơn,thuận tiện hơn,…Có thể nói khoa học công nghệ đóng vai trò quan trọng đói với pháttriển thương mại nói chung và phát triển thương mại mặt hàng máy tính bảng FPT

1.3 Nguyên tắc, chính sách phát triển thương mại và các chỉ tiêu đánh giá phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT của doanh nghiệp

1.3.1 Nguyên tắc phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT

Phải dựa trên tiềm năng phát triển của sản phẩm: Sản phẩm máy tính bảng đang

là một sản phẩm được ưa chuộng trên thị trường hiện nay Và thể coi là một sản phẩm

có tiềm năng phát triển rất lớn, trong tương lai có thể thay thế cho máy tính xách tay.Những sản phẩm có tiềm năng phát triển sẽ giúp doanh nghiệp có lợi thế trong pháttriển thương mại sản phẩm, duy trì được ưu thế trong thời gian dài Những sản phẩm

này thường có vòng đời dài hơn những sản phẩm thông thường Nó sẽ giúp doanhnghiệp nâng cao uy tín, vị thế của mình trên thị trường, phát triển và thâm nhập vàonhững thị trường mới, là cơ sở để phát triển thương mại sản phẩm Sản phẩm máy tínhbảng FPT mà công ty sản xuất và cung ứng phải đảm bảo đầy đủ các yếu tố về sốlượng, không ngừng nâng cao cơ cấu mặt hàng và chất lượng để đáp ứng đầy đủ và đa

dạng nhất nhu cầu của nhiều nhóm khách hàng khác nhau

Phải dựa trên năng lực hoạt động của công ty: Năng lực hoạt động của công ty

cho thấy khả năng mở rộng và phát quy mô sản xuất, lưu thông hàng hóa của công ty.Công ty Cổ phần Viễn thông FPT là một công ty về có thương hiệu nổi tiếng trên thịtrường công nghệ của nước ta Việc quyết định sản xuất và phân phối máy tính bảngFPT đã được nghiên cứu, tìm hiểu dựa trên lợi thế về năng lực của công ty Nó có vaitrò quan trọng trong việc phát triển thương mại sản phẩm Việc nắm rõ năng lực hoạtđộng của mình sẽ giúp doanh nghiệp có thể đưa ra những chiến lược, chính sách pháttriển thương mại phù hợp với tình hình hiện tại để có những phương án sản xuất kinhdoanh tốt nhất tạo ra những sản phẩm có hàm lượng giá trị gia tăng cao, mở rộng quy

mô sản xuất, tiết kiệm chi phí, hạ giá thành,… đáp ứng nhu cầu của khách hàng Phải dựa trên lợi thế so sánh, lợi thế thương mại của sản phẩm máy tính bảng và của doanh nghiệp trên thị trường: Trong điều kiện kinh tế hiện nay nâng cao khả năng

cạnh tranh quyết định sự sống còn của mỗi doanh nghiệp có ý nghĩa quan trọng đểphát triển thương mại Việc xác định lợi thế so sánh sẽ giúp doanh nghiệp xác địnhđược ưu thế của mình so với đối thủ, doanh nghiệp sẽ xác định được mình nên sảnxuất cái gì, như thế nào để có thể tiết kiệm chi phí, giảm giá thành, mở rộng quy mô…

So với những sản phẩm máy tính bảng nhập ngoại khác, sản phẩm máy tính bảng FPT

có sự cạnh tranh về giá Trong điều kiện kinh tế hiện nay thì đây là một lợi thế lớn củacông ty trên thị trường nội địa Hoặc so với những sản phẩm máy tính bảng giá rẻkhác, công ty có lợi thế về danh tiếng và thương hiệu trên thị trường Phát triển thươngmại trên cơ sở tận dụng được các lợi thế của ngành hàng sẽ đảm bảo cho doanh nghiệp

phát triển và có sức mạnh cạnh tranh trên thị trường

1.3.2 Chính sách phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT.

1.3.2.1 Chính sách thị trường

Phát triển thương hiệu và mở rộng thị trường: Đây là những chính sách quantrọng luôn được ưu tiên phát triển hàng đầu Việc khẳng định được thương hiệu trênthị trường luôn tạo nên sự thành công cho các doanh nghiệp và có chỗ đứng vững chắctrên thị trường Các doanh nghiệp có những chiến dịch, những chính sách nhằm khẳngđịnh hơn nữa thương hiệu và vị trí của mình trên thị trường như: thực hiện chiến lược

PR, thường xuyên tổ chức các buổi hội thảo giới thiệu thiết bị, đặc biệt là gửi thư mờiđến từng khách hàng mục tiêu Nhằm giới thiệu sản phẩm của mình đến khách hàng,gửi tặng brochure và catalog sản phẩm đến người tiêu dùng Đưa ra các chính sáchmarketing quảng bá rộng rãi các sản phẩm của mình nhằm phát triển và mở rộng thịtrường, thu hút khách hàng tiềm năng và các nguồn đầu tư

1.3.2.2 Chính sách nhân sự

Nguồn nhân lực rất quan trọng và có vai trò tích cực đối với hoạt động kinh doanhcủa mỗi doanh nghiệp Đặc biệt đối với các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực phânphối sản phẩm cần nguồn nhân lực giỏi về chuyên môn kinh doanh và Marketing Cơ cấutrình độ nguồn nhân lực ảnh hưởng rõ nhất tới quá trình kinh doanh, bao gồm: nguồn nhânlực đạt trình độ đại học, cao đẳng, trung cấp nghề, và các trình độ khác Trình độ và kinhnghiệm của nhân viên càng cao thì hoạt động kinh doanh càng có hiệu quả Bên cạnh trình

độ nhân lực thì quá trình sử dụng và phân bổ nhân lực cũng ảnh hưởng rất lớn Ở các khâukhác nhau của quá trình kinh doanh thì nhân lực sử dụng cũng ở trình độ khác nhau và hợp

lý để tránh lãng phí hay thiếu hụt nguồn nhân lực và sử dụng nguồn nhân lực một cách hợp

lý Cần có các chính sách tuyển dụng, đào tạo và đãi ngộ hợp lý với nguồn nhân lực trẻ, tàinăng nhằm mang lại lợi ích tối đa cho doanh nghiệp

1.3.2.3 Chính sách tài chính

Đối với chính sách tài chính, doanh nghiệp sẽ sử dụng các kênh huy độngvốn cần thiết như: nguồn vốn từ lợi nhuận, các khoản nợ… Đồng thời, doanh nghiệpcũng phải có dự toán ngân sách tài chính và có nguồn vốn dự trữ phù hợp với tình hìnhcủa mình; thực hiện các chính sách thu mua: dự toán kế hoạch thu mua gắn với tìnhhình tài chính thực tế của doanh nghiệp Ngoài ra, công ty cần áp dụng các chính sáchtiền mặt sử dụng tiền vốn làm gia tăng lượng tiền mặt phục vụ cho việc ký hợp đồng

với các đối tác dễ dàng Có các chính sách đầu tư và thu hút vốn đầu tư hợp lý sẽ cóthể giúp doanh nghiệp có được nguồn tài chính kịp thời và phù hợp cho các chính sáchphát triển thương mại của mình trong thời gian sắp tới.

1.3.2.4 Chính sách giá

Giá là yếu tố cạnh tranh đầu tiên trên thị trường hiện nay của các doanh nghiệpcùng kinh doanh và hoạt động trong một lĩnh vực Bài toán đặt ra là vừa phải nâng caochất lượng sản phẩm dịch vụ, vừa phải đưa ra mức ra hợp lý và có tính cạnh tranhnhất Các doanh nghiệp luôn có bảng giá đi kèm cho các sản phẩm, dịch vụ Ngoài ra

có những chính sách giá riêng cho các khách hàng thường xuyên, tiềm năng Để nângcao sức cạnh tranh trên thị trường, ngoài chính sách giá linh hoạt còn có các chínhsách khác như dịch vụ khách hàng, tìm kiếm và nghiên cứu các sản phẩm mới có tínhcạnh tranh cao Mở rộng thị trường, mở rộng khách hàng, tiếp tục duy trì và nâng caohơn nữa bộ máy quản lý chuyên nghiệp nhằm phát triển hơn nữa doanh nghiệp

1.3.2.5 Chính sách sản phẩm

Doanh nghiệp dựa trên kết quả nghiên cứu thị trường, phân tích vòng đời, giá cảcủa các sản phẩm, phân tích nhu cầu, sở thích của thị trường về các sản phẩm đó vàphân tích tình hình cạnh tranh trên thị trường nội địa, từ đó hoàn thiện sản phẩm mới

có chất lượng tốt, nhiều mẫu mã chủng loại, giá thành hợp lý, đáp ứng nhu cầu tiêudùng của nhiều tầng lớp khác nhau trong xã hội

1.3.2.6 Chính sách phân phối

Chính sách phân phối luôn luôn chiếm một vai trò vô cùng quan trọng trong hoạtđộng kinh doanh của các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp thương mại .Một chính sách phân phối hợp lý sẽ làm cho quá trình kinh doanh trở nên an toàn hơn,đồng thời tăng cường được khả năng liên kết giữa các khâu khác nhau của việc kinhdoanh, làm cho quá trình lưu thông được diễn ra nhanh chóng và hiệu quả Vì vậy,muốn phát triển thương mại nói chung và phát triển thương mại sản phẩm cần phải đầu

tư mạnh hơn nữa trong khâu phân phối, để hệ thống phân phối của công ty diễn ra mộtcách trơn tru và hiệu quả nhất, từ đó đem lại những nguồn lợi nhuận hết sức thiết thực

và an toàn

1.3.3 Các chỉ tiêu đánh giá phát triển thương mại sản phẩm máy tính bảng FPT

1.3.3.1 Chỉ tiêu về quy mô phát triển thương mại

Ở quy mô, phạm vi doanh nghiệp, các chỉ tiêu về quy mô được thể hiện qua:

- Chỉ tiêu sản lượng tiêu thụ sản phẩm bán ra tuyệt đối tăng, giảm liên hoàn

Sản lượng là tổng lượng hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp bán được trên thịtrường Sự gia tăng về sản lượng được xác định qua công thức:

Trong đó: : số lượng sản phẩm máy tính bảng bán ra trong kì nghiên cứu

: số lượng sản phẩm máy tính bảng bán ra trong kỳ trước kỳ nghiêncứu

- Doanh thu tiêu thụ: “Doanh thu là thu nhập mà doanh nghiệp nhận được từ

việc bán hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp kinh doanh trên thị trường”

TR: Tổng doanh thuQ: Sản lượng hàng hóa i bán ra

P : Giá thị trường của hàng hóa i

- Chỉ tiêu doanh thu tuyệt đối tăng, giảm liên hoàn

- Chỉ tiêu về tốc độ tăng trưởng về khối lượng sản phẩm bán ra

“Tốc độ tăng trưởng sản lượng là tỷ lệ phản ánh lượng hàng hóa tăng thêm tạithời điểm hiện tại so với thời điểm gốc.”

Л = TR - TC

: tốc độ tăng trưởng về khối lượng tiêu thụ sản phẩm máy tính bảng FPT.Phản ánh tốc độ tăng trưởng về khối lượng tiêu thụ sản phẩm máy tính bảng FPT càng lớn thể hiện khối lượng sản phẩm máy tính bảng FPT được tiêu thụ càngnhiều, và ngược lại

- Chỉ tiêu tốc độ tăng trưởng về doanh thu tiêu thụ mặt hàng

: tốc độ tăng trưởng của doanh thu tiêu thụ sản phẩm máy tính bảng FPTCác chỉ tiêu mức độ tăng trưởng của lượng sản phẩm và doanh thu giữa hai thời

kì nghiên cứu Tốc độ tăng trưởng của doanh thu tiêu thụ mặt hàng càng cao thì càngchứng tỏ sự gia tăng về quy mô của doanh nghiệp càng lớn và ngược lại

- Chỉ tiêu lợi nhuận

Qua đây chúng ta có thể tính tốc độ tăng trưởng bình quân qua các năm để thấyđược sự tăng trưởng đó có ổn định, liên tục không Đồng thời cũng thấy được sự dịchchuyển cơ cấu nhóm hàng máy tính bảng FPT, cơ cấu thị trường tiêu thụ mặt hàng nàyđối với doanh nghiệp

1.3.3.2 Chỉ tiêu về chất lượng

- Tốc độ tăng trưởng bình quân

Chỉ tiêu này phản ánh tốc độ tăng trưởng trung bình cho một giai đoạn Nó đượcxác định qua công thức:

G m=M i−M i−1

M i−1 ∗100 %