Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng

Những biến động của nền kinh tế như khủnghoảng, lạm phát, sự thay đổi của chính sách pháp luật, nhu cầu tiêu dùng của khách hàng.Đều gây ra những tác động và khó khăn lớn đến tình hình k

3 Giáo viên hướng dẫn: Trịnh Đức Duy.

4 Thời gian thực hiện: Từ 04 tháng 03 năm 2013 đến 20 tháng 04 năm 2013

Với việc trở thành thành viên chính thức thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới(WTO), nền kinh tế Việt Nam chính thức trở thành một mắt xích chịu những biến động tíchcực cũng như tiêu cực của nền kinh tế toàn cầu Các doanh nghiệp Việt Nam sẽ gặp nhiềuthuận lợi hơn trong việc chuyển giao công nghệ cũng như các vấn đề về vốn tuy nhiên áplực cạnh tranh cũng sẽ ngày càng gay gắt Những biến động của nền kinh tế như khủnghoảng, lạm phát, sự thay đổi của chính sách pháp luật, nhu cầu tiêu dùng của khách hàng.Đều gây ra những tác động và khó khăn lớn đến tình hình kinh doanh của doanh nghiệp.Đứng trước các nguy cơ đó, các doanh nghiệp Việt Nam đã bắt đầu chú trọng hơn tới hoạtđộng quản trị rủi ro, đặc biệt là các rủi ro trong kinh doanh

Qua những nhận định trên cùng với kiến thức đã học tại nhà trường, thời gian thựctập tại công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng Em đã quyết định chọn đề tài:

“Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng” Trong đề tài em tập trung tìm hiểu về thực trạng công tác quản trị rủi ro kinh doanh

tại Công ty thông qua việc sử dụng phiếu điều tra trắc nghiệm, phỏng vấn và các dữ liệu thứcấp thu thập được Đồng thời, em cũng xin đưa ra một số đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiệncông tác quản trị rủi ro của Công ty trong thời gian tới

Do trình độ hiểu biết còn hạn chế và thời gian thực tập không dài nên trong khoá luậnnày không tránh khỏi những sai sót Em rất mong nhận được sự quan tâm góp ý của các thầy

cô để bài khoá luận của em được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà nội, ngày 18 tháng 04 năm 2013

Sinh viên

Nguyễn Thị Thanh Huyền

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU v

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii

PHẦN MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO 5

1.1 Khái niệm rủi ro và quản trị rủi ro 5

1.1.1 Khái niệm về rủi ro 5

1.1.2 Khái niệm về quản trị rủi ro 5

1.2 Các nội dung của quản trị rủi ro 5

1.2.1 Những rủi ro thường gặp trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 5

1.2.1.1 Rủi ro sự cố và rủi ro cơ hội 5

1.2.1.2 Rủi ro thuần túy và rủi ro suy đoán 6

1.2.1.3 Rủi ro trong các giai đoạn phát triển của doanh nghiệp 6

1.2.1.4 Rủi ro do tác động của các yếu tố của môi trường kinh doanh 6

1.2.1.5 Rủi ro có thể phân tán và rủi ro không thể phân tán 7

1.2.1.6 Rủi ro theo chiều dọc và rủi ro theo chiều ngang 7

1.2.2 Các nội dung quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 7

1.2.2.1 Nhận dạng rủi ro 7

1.2.2.2 Phân tích rủi ro 8

1.2.2.3 Kiểm soát và tài trợ rủi ro 9

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị rủi ro 10

1.3.1 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 11

1.3.1.1 Môi trường chung 11

1.3.1.5 Môi trường đặc thù 12

1.3.2 Nhân tố bên trong doanh nghiệp 12

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU THIẾT BỊ ÁNH HỒNG 14

2.1 Khái quát chung về công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng 14

2.1.1 Giới thiệu về Công ty 14

2.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty 15

2.2 Phân tích, đánh giá thức trạng quản trị rủi ro tại Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng 16

2.2.1 Kết quả điều tra trắc nghiệm và tổng hợp đánh giá 16

2.2.1.2 Kết quả phỏng vấn 18

2.2.2 Kết quả phân tích các dữ liệu thứ cấp 19

2.2.2.1 Đánh giá kết quả kinh doanh của công ty trong những năm gần đây 19

2.2.2.2 Đánh giá công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH XNK thiết bị Ánh Hồng 20

2.2.2.3 Tình hình lao động của Công ty 23

2.3 Các kết luận thực trạng công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH XNK thiết bị Ánh Hồng 23

2.3.1 Ưu điểm 23

2.3.2 Nhược điểm 24

2.3.3 Nguyên nhân 24

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU THIẾT BỊ ÁNH HỒNG 26

3.1 Phương hướng hoạt động của Công ty trong thời gian tới 26

3.1.1 Phương hướng hoạt động của Công ty từ nay đến năm 2015 26

3.1.1.1 Về kinh doanh 26

3.1.1.2 Về công tác thị trường 26

3.1.2 Mục tiêu của Công ty trong thời gian tới 26

3.1.2.1 Mục tiêu chiến lược 26

3.1.2.2 Các mục tiêu cụ thể 26

3.2 Quan điểm giải quyết công tác quản trị rủi ro của công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng 27

3.2.1 Quan điểm 1: Tập trung đào tạo nhận thức quản trị rủi ro đối với cán bộ và nhân viên 27

3.2.2 Quan điểm 2: Tính hiệu quả của công tác quản trị rủi ro 27

3.2.3 Quan điểm3: Áp dụng các giải pháp quản trị rủi ro thích hợp 27

3.3 Các đề xuất kiến nghị quản trị rủi ro của Công ty TNHH XNK thiết bị Ánh Hồng .28 3.3.1 Đề xuất một số giải pháp quản trị rủi ro tại Công ty TNHH XNK thiết bị Ánh Hồng 28

3.3.1.1 Giải pháp nâng cao khả năng nhận dạng của Công ty 28

3.3.1.2 Giải pháp nâng cao phân tích rủi ro của Công ty 29

3.3.1.3 Giải pháp kiểm soát rủi ro của Công ty 30

3.3.2 Kiến nghị với nhà nước 33

KẾT LUẬN 35

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 36 PHỤ LỤC 1 I PHỤ LỤC 2 II PHỤ LỤC 3 VI

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ

Sơ đồ 2 1 : Cơ cấu tổ chức bộ máy điều hành của Công ty 15

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 2.1: Kết quả đánh giá mức độ ảnh hưởng của các rủi ro mà Công ty TNHH

XNK thiết bị Ánh Hồng có thể gặp phải trong hoạt động kinh doanh. 17

Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết

Bảng 2.3: Cơ cấu lao động của công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng. 22

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Ta có thế thấy, hội nhập kinh tế thế giới mang lại nhiều cơ hội nhưng cũng mang lạikhông ít những rủi ro cho các doanh nghiệp Trong sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tếthị trường và những tiến bộ vượt bậc của khoa học kỹ thuật Việt Nam đã chính thức ra nhập

và trở thành thành viên của WTO, điều đó cũng có nghĩa mở ra cho chúng ta rất nhiều cơhội và không ít thách thức Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt chính là một hệ quả tất yếu củaquá trình hội nhập kinh tế quốc tế và nó cũng vừa là cơ hội vừa là thách thức lớn cho bất kỳdoanh nghiệp hay tổ chức nào ở Việt Nam Đối với các mặt hàng xuất nhập khẩu cũng chịunhững tác động của môi trường bên trong cũng như bên ngoài doanh nghiệp Nó ảnh hưởngtrực tiếp tới lợi ích của doanh nghiệp, vì vậy đòi hỏi các bên tham gia cần nắm vững các kỹthuật nghiệp vụ, bên cạnh đó, các nhà quản trị cũng cần làm tốt quá trình quản trị rủi ro đốivới các mặt hàng xuất nhập khẩu

Trong xu thế phát triển chung của thế giới là hội nhập, hợp tác phát triển, công tyTNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng cũng đã nhận thấy được những cơ hội và tháchthức mới của công ty trong hoạt động kinh doanh nói chung và lĩnh vực hoạt động xuấtnhập khẩu nói riêng Tuy nhiên hoạt động xuất nhập khẩu lại tiềm ẩn nhiều rủi ro đòi hỏicác nhà quản trị phải có chính sách quản lý một cách khoa học và hợp lý Những rủi ro màcác doanh nghiệp gặp phải trong hoạt động kinh doanh là rất nhiều Do vậy để đảm bảo hoạtđộng kinh doanh của doanh nghiệp diễn ra suôn xẻ đúng với mục tiêu đề ra thì việc quản trịrủi ro của Công ty là rất quan trọng Quản trị tốt rủi ro trong hoạt động kinh doanh giúpdoanh nghiệp phát hiện ra những điểm yếu cũng như điểm mạnh của mình trong kinh doanh

để có biện pháp khắc phục điểm yếu và phát huy điểm mạnh cũng như loại bỏ những côngviệc không cần thiết Nó giúp doanh nghiệp đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng, hạn chếcác chi phí liên quan đến rủi ro từ đó giảm chi phí trong hoạt động kinh doanh nhờ đó tăngdoanh số bán ra và tạo cơ hội mở rộng thị trường

Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng chuyên xuất khẩu các mặt hàngthủ công mỹ nghệ đạt chất lượng cao được nhiều doanh nghiệp biết đến Trong thời gianvừa qua công ty đã đề ra rất nhiều biện pháp nhằm hạn chế rủi ro trong hoạt động kinhdoanh Tuy nhiên việc quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh của công ty vẫn chưa đượchoàn thiện Các biện pháp hạn chế rủi ro mà công ty đang áp dụng mới chỉ có tác dụngphòng ngừa một số rủi ro mà chưa hề có những biện pháp để né tránh và giảm thiểu tác hại

khi rủi ro xảy ra Chính vì vậy em chọn đề tài "Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng" để hoàn thiện hơn công tác quản trị

rủi ro đó

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài

Do đây là một đề tài còn khá mới mẻ nên những công trình nghiên cứu có cùng tên

đề tài là không có mà chỉ có những công trình nghiên cứu về những vấn đề có liên quan đến

đề tài như sau:

Luận văn: “Giải pháp kiểm soát rủi ro trong hoạt động kinh doanh của công ty

TNHH Hải Phong”, của sinh viên Nguyễn Minh Chiến, Khoa Quản trị doanh nghiệp, Đại

học Thương Mại, 2009) Tác giả đã đưa ra một số lý luận về kiểm soát rủi ro và đề xuất giảipháp để né tránh và giảm thiểu tác hại khi rủi ro xảy ra tại Công ty Hải Phong

Luận văn: “Giải pháp ngăn ngừa và giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh tại Công tyTNHH đầu tư thương mại và sản xuất hàng xuất khẩu Trimexco”, Luận văn tốt nghiệp củasinh viên Đinh Thị Hằng, Khoa quản trị doanh nghiệp, Đại học Thương Mại, 2011) Tác giả

đã tập trung phân tích những rủi ro và đưa ra những giải pháp nhằm ngăn ngừa và giảmthiểu rủi ro trong hoạt động kinh doanh xuất khẩu nhằm hạn chế rủi ro tại Công ty

Toàn bộ những bài viết, luận văn trên đã đóng góp cho em cơ sở lý luận về quản trịrủi ro trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Tuy nhiên, chưa có bài viết nào, đề tàinào nghiên cứu về “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH xuất nhập khẩuthiết bị Ánh Hồng”

Từ những cơ sở lý luận sẵn có và thực tiễn nêu trên thì để có thể tồn tại và nâng caosức cạnh tranh trên thị trường thì việc nhận dạng và phân tích cũng như đưa ra các giải pháp

để kiểm soát và tài trợ rủi ro là hết sức cần thiết với Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị

Ánh Hồng Do đó em đã mạnh dạn chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng”.

3 Mục đích nghiên cứu

Mục đích nghiên cứu của khóa luận là tìm hiểu giữa lý luận về công tác phòng ngừa

và hạn chế rủi ro xuất nhập khẩu với thực tiễn rủi ro xuất nhập khẩu tại Công ty TNHH xuấtnhập khẩu thiết bị Ánh Hồng Từ đó tìm ra những mặt hạn chế, nguyên nhân, và đề ranhững giải pháp, kiến nghị giúp Công ty phòng ngừa và hạn chế rủi ro xuất nhập khẩu hiệuquả hơn

4 Phạm vi nghiên cứu

- Về không gian: Đề tài nghiên cứu về rủi ro trong quá trình xuất khẩu hàng Thủ công

mỹ nghệ tại Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng trên địa bàn thành phố HàNội

- Về thời gian: Từ năm 2010 đến năm 2013 và đề xuất các giải pháp kinh doanh cho

Công ty trong những năm tới

- Về nội dung: Tập trung đi sâu vào phân tích thực trạng công tác quản trị rủi ro xuất

nhập khẩu, đánh giá những thành công và tồn tại của công tác này, để từ đó tìm ra nguyênnhân và đề xuất ý kiến nhằm nâng cao chất lượng quản trị rủi ro tại Công ty TNHH xuấtnhập khẩu thiết bị Ánh Hồng

5 Phương pháp nghiên cứu

5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

Thu thập dữ liệu là một giai đoạn có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với quá trìnhnghiên cứu đề tài Việc thu thập dữ liệu thường tốn nhiều thời gian, công sức và chi phí, do

đó cần phải lựa chọn phương pháp thu thập dữ liệu thích hợp

Để phục vụ cho quá trình nghiên cứu đề tài này, em tiến hành thu thập dữ liệu sơ cấp

và dữ liệu thứ cấp

 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp.

Đề tài đã sử dụng 2 phương pháp là phương pháp điều tra và phỏng vấn để có đượccác dữ liệu sơ cấp phục vụ cho việc nghiên cứu

- Phương pháp điều tra

Xây dựng 2 mẫu phiếu điều tra đối với các đối tượng là Nhà quản trị và nhân viênkinh doanh của công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng Nội dung chủ yếu củaphiếu điều tra là những câu hỏi liên quan đến thực trạng quản trị rủi ro trong hoạt động kinhdoanh của Công ty

- Phương pháp phỏng vấn

Để làm rõ những vấn đề mà phiếu điều tra không làm rõ được, em đã xây dựng câuhỏi và tiến hành phỏng vấn các nhà quản trị trong công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bịÁnh Hồng về quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh của công ty Cách thức phỏng vấn

là phỏng vấn trực tiếp từng cá nhân

 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

Dữ liệu thứ cấp mà em thu thập để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài bao gồm:Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm 2010 đến năm 2012 của công ty TNHHnhập khẩu thiết bị Ánh Hồng

Các luận văn có liên quan đến đề tài nghiên cứu của các khoá trước

Các tài liệu đã công bố được tham khảo từ các bài báo trong tạp chí khoa học, báocáo chuyên đề khoa học tìm kiếm được trên internet

Các giáo trình, tài liệu giảng dạy có liên quan đến vấn đề nghiên cứu

Tài liệu của phòng kinh doanh, phòng kế toán của Công ty TNHH XNK thiết bị Ánh Hồng

5.2 Phương pháp phân tích dữ liệu

 Phương pháp phân tích dữ liệu sơ cấp

Trên cơ sở các dữ liệu sơ cấp thu thập được từ phiếu điều tra em đã tổng hợp lại theocác chỉ tiêu Sau đó tiến hành thống kê các câu trả lời trong phiếu điều tra theo các chỉ tiêu

và phương án trả lời rồi tính tỷ lệ %

Trên cơ sở các câu trả lời của các chuyên gia có thể bổ sung, làm rõ thêm những vấn

- Phương pháp so sánh

Trên cơ sở những dữ liệu thứ cấp thu được, em đã lập bảng so sánh các chỉ tiêu theo

số tuyệt đối và số tương đối giữa năm 2011 so với năm 2012 và năm 2010 so với năm 2011

đề thấy được sự khác biệt của các năm

6 Kết cấu đề tài

Ngoài lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ, danh mụcviết tắt, tài liệu tham khảo và các phần khác, khoá luận gồm 3 chương sau:

Chương 1: Một số lý luận cơ bản về quản trị rủi ro tại Công ty TNHH xuất nhập

khẩu thiết bị Ánh Hồng

Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng quản trị rủi ro tại Công ty TNHH xuất

nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng

Chương 3: Đề xuất các giải pháp chủ yếu hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công

ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO

1.1 Khái niệm rủi ro và quản trị rủi ro

1.1.1 Khái niệm về rủi ro

Theo Allan Willet, một học giả Mỹ cho rằng: “Rủi ro là một bất trắc cụ thể liên quanđến một biến cố không mong đợi”

Theo Frank Knight, một học giả Mỹ lại định nghĩa: “Rủi ro là những bất trắc có thể

đo lường được.”

Theo Williams, JR, Smith and Yuong lại cho rằng: “Rủi ro là những kết quả tiềm ẩn

có thể xảy ra, khi rủi ro xảy ra thì kết quả là điều không thể nhìn thấy trước một cách chắcchắn”

Như vậy qua các khái niệm rủi ro thì ta có thể thấy rủi ro có các tính chất sau:

- Rủi ro là những sự cố bất ngờ: Đó là những sự kiện mà người ta không lường trướcđược một cách chắc chắn Mọi rủi ro đều là bất ngờ dù mức độ bất ngờ có thể là khác nhau.Nếu con người không nhận dạng, không thể dự đoán được loại rủi ro thì rủi ro xảy ra hoàntoàn bất ngờ với họ Ngày nay khoa học tiên tiến đã giúp con người giải quyết được vấn đề

ấy và giúp giảm thiểu được những rủi ro không đáng có

- Rủi ro là sự kiện ngoài mong đợi: Thông thường thì không ai không mong muốnnhững điều may mắn tốt đẹp đến với mình và gét những điều xui xẻo xảy ra Tuy nhiên rủi

ro luôn gây ra những tổn thất cho con người với những mức độ nghiêm trọng khác nhau Đó

là những rủi ro ngoài mong muốn

1.1.2 Khái niệm về quản trị rủi ro

Quản trị rủi ro là quá trình bao gồm các hoạt động nhận dạng, phân tích, đo lường,đánh giá rủi ro, tìm các biện pháp kiểm soát, tài trợ khắc phục các hậu quả của rủi ro đối vớihoạt đông kinh doanh nhằm sử dung tối ưu các hoạt động của doanh nghiệp

Quản trị rủi ro là quá trình xác định các rủi ro và tìm cách quản lý, hạn chế các rủi ro

đó xảy ra với tổ chức Một cách tổng quát đó là quá trình xem xét toàn bộ hoạt động của tổchức, xác định nguy cơ tiềm ẩn, và khả năng xảy ra các nguy cơ đó Từ đó có sự chuẩn bịcác hành động thích hợp để hạn chế các rủi ro ở mức thấp nhất

1.2 Các nội dung của quản trị rủi ro

1.2.1 Những rủi ro thường gặp trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

1.2.1.1 Rủi ro sự cố và rủi ro cơ hội

Rủi ro sự cố là rủi ro gắn liền với những sự cố ngoài dự kiến, đây là những rủi ro kháchquan khó tránh khỏi nó gắn liền với các yếu tố bên ngoài

Rủi ro cơ hội là rủi ro gắn liền với quá trình ra quyết định của chủ thể Xét theo quátrình ra quyết định của chủ thể thì rủi ro cơ hội bao gồm:

- Rủi ro liên quán đến giai đoạn trước khi ra quyết định: Thu thập, xử lý thông tin,lựa chọn cách thức ra quyết định

- Rủi ro trong quá trình ra quyết định: rủi ro phát sinh do ta chọn quyết định này màkhông chọn quyết định khác

- Rủi ro liên quan đến việc sau khi ra quyết định: rủi ro liên quan đến sự tương hợpgiữa kết quả thu được với dự kiến ban đầu

1.2.1.2 Rủi ro thuần túy và rủi ro suy đoán

Rủi ro thuần túy là rủi ro tồn tại khi có một nguy cơ xảy ra tổn thất nhưng không có

cơ hội kiếm lời, hay nói cách khác rủi ro đó không có khả năng có lợi cho chủ thể Với loạirủi ro này các doanh nghiệp phải né tránh nó

Rủi ro suy đoán tồn tại khi có một cơ hội kiếm lời cũng như một nguy cơ tổn thất haynói cách khác là rủi ro này vừa có khả năng đem lại lợi nhuận vừa có khả năng tổn thất.Trong nhiều trường hợp các nhà quản trị doanh nghiệp mạo hiểm, đủ dũng cảm để có biệnpháp đối phó với rủi ro trên cơ sở tính toán lợi ích và tổn thất mà rủi ro mang lại

1.2.1.3 Rủi ro trong các giai đoạn phát triển của doanh nghiệp

Giai đoạn khởi sự: Rủi ro không được thị trường chấp nhận do mục tiêu của giaiđoạn này là được thị trường chấp nhận

Giai đoạn trưởng thành: Rủi ro tốc độ tăng trưởng của kết quả giá lớn nhất khôngtương xứng với tốc độ phát triển của chi phí nhỏ nhất Doanh nghiệp phải tìm cách để kéodài giai đoạn này

Giai đoạn suy vong: Rủi ro phá sản

1.2.1.4 Rủi ro do tác động của các yếu tố của môi trường kinh doanh

Rủi ro pháp luật: Là những rủi ro từ các chính sách pháp luật các quy đinh của nhànước đối với hoạt động của doanh nghiệp

Rủi ro kinh tế: Là rủi ro do các yếu tố của các hoạt động kinh tế mang lại: do lãi suất,đầu tư, tiền tệ…

Rủi ro VH - XH: Là rủi ro do những biến động của yếu tố văn hóa, các tác động củacác giá trị văn hóa, các lối sống, trào lưu, của dân cư và các phong tục, tập quán

Rủi ro do yếu tố điều kiện tự nhiên: đây là rủi ro do các tác động của tự nhiên như:động đất, thời tiết khí hậu, mưa, gió, bão…

1.2.1.5 Rủi ro có thể phân tán và rủi ro không thể phân tán

Rủi ro có thể phân tán là rủi ro có thể giảm bớt tổn thất thông qua những thỏa hiệpđóng

góp và chia sẻ rủi ro giữa các chủ thể có liên quan

Rủi ro không thể phân tán là rủi ro mà những thỏa hiệp đóng vai trò tiền bạc hay tàisản không có tác dụng gì đến việc giảm bớt tổn thất cho nhũng người tham gia vào quỹđóng góp chung

Nhà quản trị quan tâm đến việc phân tán rủi ro bằng cách đầu tư vào nhiều lĩnh vựckhác nhau

1.2.1.6 Rủi ro theo chiều dọc và rủi ro theo chiều ngang

Rủi ro theo chiều dọc là rủi ro theo các chức năng chuyên môn truyền thống củadoanh nghiệp ví dụ từ nghiên cứu thị trường đến thiết kế sản phẩm, nhập nguyên vật liệu,sản xuất và đưa sản phẩm ra thị trường

Rủi ro theo chiều ngang là rủi ro xảy ra ở các bộ phận chuyên môn như: nhân sự, tàichính, marketing, nghiên cứu thị trường…

Để hoạt động quản trị rủi ro đạt hiệu quả thì công tác quản trị rủi ro phải áp dụngtheo một quy trình cụ thể bao gồm các nội dung: Nhận dạng rủi ro, phân tích rủi ro, đolường rủi ro, kiểm soát và tài trợ rủi ro Nội dung cụ thể của từng hoạt động trong quy trìnhnhư sau

1.2.2 Các nội dung quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

1.2.2.1 Nhận dạng rủi ro

- Mối hiểm họa: Gồm các điều kiện tạo ra hoặc làm tăng mức độ tổn thất của rủi ro.

- Mối nguy hiểm: Là một điều kiện thực hay tiềm năng có thể là nguyên nhân của các

tai nạn gây tử vong hoặc thương tật cho con người, gây hư hỏng các loại máy móc thiết bị,tài sản, hoặc gây tổn thất về tài chính cho một tổ chức

b Cơ sở nhận dạng rủi ro

Tập trung vào 2 vấn đề chính:

+ Nguồn rủi ro: Là phát sinh mối hiểm họa và mối nguy hiểm thường được tiếp cận

là ở yếu tố của môi trường hoạt động của doanh nghiệp

- Môi trường chung: Môi trường chính trị luật pháp, Môi trường kinh tế, Môi trườngKHKT công nghệ , Môi trường văn hóa – xã hội, Môi trường tự nhiên

- Môi trường đặc thù: Khách hàng, Nhà cung cấp, Đối thủ cạnh tranh, Các cơ quanhữu quan

- Môi trường bên trong: Nhận thức của con người nói chung và của nhà quản trị nóiriêng

+ Nhóm đối tượng rủi ro: Là nguồn phát sinh nguy cơ rủi ro

- Nguy cơ rủi ro về tài sản: Là khả năng được hay mất đối với tài sản hữu hình haytài sản vô hình (danh tiếng, hỗ trợ về chính trị, quyền tác giả ) và các kết quả này xảy ra docác mối hiểm họa hoặc rủi ro Tài sản có thể bị hư hỏng, bị hủy hoại hay tàn phá, mất máthoặc giảm giá theo nhiều cách khác nhau Việc không thể sử dụng tài sản trong một thờigian - tổn thất về mặt thời gian – là ví dụ cho một loại tổn thất thường bị bỏ qua Nguy cơ vềtài sản cũng có thể tạo ra các kết quả tích cực

- Nguy cơ rủi ro về trách nhiệm pháp lý: Là nguy cơ có thể xảy ra các tổn thất vềtrách nhiệm pháp lý đó được quy định Nguy cơ rủi ro về trách nhiệm pháp lý thực sự là một

bộ phận của nguy cơ rủi ro về tài sản.Thật ra nguy cơ rủi ro trách nhiệm pháp lý có nhữngđặc trưng khác hẳn với các nguy cơ rủi ro về tài sản vì nó là nguy cơ rủi ro thuần túy

Nguy cơ rủi ro về nguồn nhân lực: Là nguy cơ rủi ro có liên quan đến tài sản conngười của tổ chức (rủi ro xảy ra liên quan tới nguồn nhân lực) Rủi ro có thể gây tổn thươnghoặc tử vong cho các nhà quản lý, công nhân viên hay các đối tượng có liên quan đến tổchức như khách hàng, người cung cấp, người cho vay, các cổ đông…

1.2.2.2 Phân tích rủi ro

a Khái niệm

Phân tích rủi ro là quá trình nghiên cứu những hiểm họa, xác định nguyên nhân gây

ra rủi ro và phân tích những tổn thất

b Nội dung phân tích rủi ro bao gồm

+ Phân tích hiểm họa: Là việc phân tích những điều kiện hay yếu tố tạo ra rủi ro hoặcnhững điều kiện những yếu tố làm tăng mức độ tổn thất khi rủi ro xảy ra Để phân tích cácđiều kiện, yếu tố, có thể sử dụng phương pháp điều tra bằng các mẫu điều tra khác nhau, tùythuộc vào từng tình huống của các đối tượng rủi ro hoặc là thông qua quá trình kiểm soáttrước, kiểm soát trong và kiểm soát sau để phát hiện ra mối hiểm họa

+ Phân tích nguyên nhân rủi ro: Là việc phân tích được yếu tố trực tiếp tạo nên rủi ro,đây là công việc khá phức tạp bởi không phải mỗi rủi ro chỉ là do một nguyên nhân đơn nhấtgây ra, mà thường do nhiều nguyên nhân, trong đó có những nguyên nhân trực tiếp, nguyênnhân gián tiếp, nguyên nhân gần, nguyên nhân xa…Nguyên nhân chủ quan như:

- Sai lầm của tổ chức, doanh nghiệp về chiến lược kinh doanh Sai lầm trong việc lựachọn chính sách, cơ chế quản lý của tổ chức

- Do sơ xuất, bất cẩn, chủ quan hay mất tập trung trong hoạt động Do thiếu tinh thầntrách nhiệm, đạo đức, phẩm chất, sức khỏe, tinh thần… của nhân viên

+ Phân tích tổn thất, hậu quả: Có hai trường hợp

- Phân tích những tổn thất đã xảy ra: Dựa trên sự đo lường để đánh giá những tổn thất

đã xảy ra

- Căn cứ vào hiểm họa, nguyên nhân rủi ro người ta dự đoán những tổn thất có thể có

c Các phương pháp phân tích rủi ro

- Phương pháp phân tích thống kê kinh nghiệm

- Phương pháp xác suất thống kê

- Phương pháp phân tích cảm quan

- Phương pháp chuyên gia

- Phương pháp xếp hạng các nhân tố tác động

1.2.2.3 Kiểm soát và tài trợ rủi ro

a Khái niệm kiểm soát rủi ro

Là việc sử dụng các biện pháp kỹ thuật, công cụ, chiến lược, chính sách, để né tránh,ngăn ngừa, giảm thiểu những tổn thất, ảnh hưởng không mong đợi có thể đến với tổ chứckhi rủi ro xảy ra

Thực chất của kiểm soát rủi ro là phòng chống, hạn chế rủi ro, hạn chế tổn thất xảy ratrong quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

b Tầm quan trọng của kiểm soát

Kiểm soát giúp cho doanh nghiệp tăng độ an toàn trong kinh doanh, giảm được chophí hoạt động kinh doanh chung, hạn chế được những tổn thất xảy ra đối với con người.Tăng cường uy tín của doanh nghiệp trên thương trường, tìm kiếm được những cơ hội và biến cơ hội thành hiện thực

c Nội dung của kiểm soát rủi ro

Nội dung của kiểm soát rủi ro bao gồm:

- Né tránh rủi ro: Là việc né tránh những hoạt động, hoặc loại bỏ những nguyên nhângây ra rủi ro

- Ngăn ngừa rủi ro: Là việc sử dụng các biện pháp để giảm thiểu tần suất và mức độrủi ro khi chúng xảy ra

- Giảm thiểu tổn thất: Các biện pháp giảm thiểu tổn thất tấn công vào các rủi ro bằngcách làm giảm bớt giá trị hư hại khi tổn thất xảy ra

- Đa dạng hóa rủi ro: Là việc phân chia các rủi ro hoạt động thành các dạng khácnhau, tận dụng sự khác biệt, sử dụng lợi ích từ hoạt động này bù đắp hoạt động khác

- Quản trị thông tin: Thông tin bắt nguồn từ phòng quản trị rủi ro của một tổ chức có

sự ảnh hưởng quan trọng đến việc giảm thiểu những bất định của những người có quyền lợigắn liền với tổ chức Phòng quản trj rủi ro của một tổ chức phải cung cấp thông tin để xácđịnh hiệu quả của việc đo lường kiểm soát rủi ro và những mục tiêu tương lai họ cần đạtđược

d Khái niệm tài trợ rủi ro

Là hoạt động cung cấp những phương tiện để đền bù tổn thất xẩy ra hoặc tạo lập cácquỹ cho các chương trình khác nhau để để bớt tổn thất.

e Biện pháp cơ bản để tài trợ rủi ro

Bao gồm các biện pháp sau:

Tự khắc phục rủi ro là biện pháp mà cá nhân tổ chức bị rủi ro tự thanh toán các chiphí tổn thất (chủ động khắc phục, bị động khắc phục)

Tài trợ bằng biện pháp chuyển giao rủi ro: Là công cụ kiểm soát rủi ro tạo ra nhiềuthực thể khác nhau thay vì một thực thể phải gánh chịu rủi ro Chuyển giao rủi ro có thểđược thực hiện bằng nhiều cách như bảo hiểm, chuyển giao tài sản và hoạt động có rủi rođến một hay một nhóm người, chuyển giao bằng hợp đồng giao ước

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị rủi ro

Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kiểm soát rủi ro trong hoạt động kinh doanhcủa doanh nghiệp gồm:

1.3.1 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp

1.3.1.1 Môi trường chung

a Môi trường chính trị - pháp luật

Hệ thống chính trị không ổn định sẽ gây ra các rủi ro trong hoạt động kinh doanh nhưhàng bị mất, chậm… do có báo động, đình công gây ra Rủi ro chính trị có ở tất cả các quốcgia nhưng có mức độ cao thấp khác nhau Để kiểm soát rủi ro về chính trị, các doanh nghiệpthương mại cần phải quan tâm nghiên cứu và dự báo để xây dựng kế hoạch kinh doanh phùhợp vừa tận dụng được cơ hội, vừa đề phòng các nguy cơ xảy ra rủi ro trong hoạt động kinhdoanh

Sự thiếu chặt chẽ, đầy đủ, nghiêm minh của pháp luật cũng như sự thay đổi các quyđịnh luật pháp như quy định về thuế, quy định về hợp đồng kinh doanh mua bán hàng hoá,nhãn mác hàng hoá… đều có thể gây ra các rủi ro trong hoạt động kinh doanh của doanhnghiệp như rủi ro vi phạm luật pháp quốc gia, rủi ro về thiếu chặt chẽ trong ký kết hợp đồngkinh doanh

b Môi trường kinh tế

Mặc dù môi trường kinh tế thường được quyết định do môi trường chính trị, sự pháttriển rộng lớn của thị trường toàn cầu đã tạo ra một môi trường bao trùm tất cả các nước

Các hoạt động của một chính phủ có thể ảnh hưởng tới thị trường vốn thế giới, nhưng hầunhư một quốc gia không thể kiểm soát thị trường này Tình trạng lạm phát, suy thoái, đìnhđốn hiện nay là các yếu tố của các hệ thống kinh tế mà không quốc gia nào kiểm soát nổi Ởmức độ ít vĩ mô hơn, lãi suất và tín dụng có thể áp dụng các rủi ro thuần túy và suy đoánđáng kể lên các tổ chức.

c Môi trường văn hoá – xã hội

Mỗi một khu vực, vùng miền, quốc gia có phong tục tập quán, lối sống, khiếu thẩm

mĩ khác nhau.Vì vậy nếu không nắm rõ sự khác nhau của các yếu tố trên tại mỗi khu vực thìrất có thể gặp phải rủi ro hàng sản xuất ra không đáp ứng thị yếu của thị trường Để quản trịrủi ro này, đòi hỏi doanh nghiệp phải nâng cao nhận thức về văn hoá cho nhân viên kinhdoanh của doanh nghiệp

d Môi trường tự nhiên – cơ sở hạ tầng

Các hiện tượng tự nhiên như động đất, bão, lũ quét, sóng thần hay hệ thống giaothông kém có thể dẫn tới hàng hoá bị hỏng, mất, tới nơi không đúng hạn….Những rủi roliên quan đến môi trường tự nhiên – cơ sở hạ tầng là những rủi ro bất ngờ, khó đoán biếtnhất Vì vậy, để thực hiện công tác quản trị, doanh nghiệp cần chú trọng đề ra các biện phápgiảm thiểu khi rủi ro xảy ra

1.3.1.5 Môi trường đặc thù

Các yếu tố thuộc môi trường đặc thù của doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn nhất đếnquản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm nhà cung cấp, kháchhàng và đối thủ cạnh tranh

a Nhà cung ứng

Nếu doanh nghiệp mua nguyên vật liệu từ nhiều nhà cung cấp thì sẽ đảm bảo được sốlượng nguyên vật liệu luôn đủ và ổn định, với chi phí thấp, tránh được các rủi ro khi cầnnguyên vật liệu để sản xuất ra hàng hoá nhưng thiếu, từ đó có thể sẽ dẫn tới tình trạng mấtthị trường do không cung cấp kịp thời sản phẩm Ngược lại, nếu không tìm kiếm được nhàcung cấp đáp ứng khả năng hay chỉ có một nhà cung cấp duy nhất thì rủi ro gặp phải rất lớnnhư rủi ro bị nhà cung cấp chèn ép giá cả, không mua được nguyên vật liệu hoặc mua khôngđảm bảo yêu cầu và chất lượng

b Khách hàng

Hàng mà doanh nghiệp tung ra thị trường phải đảm bảo mẫu mã, chất lượng, sốlượng…của khách hàng Nếu doanh nghiệp không biết rõ nhu cầu khách hàng thì sản phẩmcủa doanh nghiệp sẽ không tiêu thụ được.

c Đối thủ cạnh tranh

Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp rất chú trọng tới hoạt động kinhdoanh của doanh nghiệp mình Những rủi ro có thể gặp phải trong hoạt động này đối thủcạnh tranh gây ra là mất nhà cung ứng, mua nguyên vật liệu với giá cao, sản phẩm tung rathị trường bị chèn ép giá

1.3.2 Nhân tố bên trong doanh nghiệp

- Nhận thức của nhà quản trị trong quản trị rủi ro giúp cho hoạt động quản trị rủi rođạt được thành công hoặc có thể làm cho hoạt động quản trị rủi ro không đạt kết quả

- Trình độ, kiến thức kỹ năng kinh nghiệm của những người thực hiện công tác quảntrị rủi ro trong doanh nghiệp

- Thái độ của những người thực hiện công tác quản trị rủi trong doanh nghiệp cũngảnh hửng tới hoạt động này: Sự sơ xuất bất cẩn thiếu trách nhiệm sẽ dẫn đến những rủi rotrong kinh doanh của Công ty

- Việc áp dung công nghệ thông tin, ứng dụng công nghệ vào thu thập và xử lý thôngtin trong công tác quản trị rủi ro của Công ty

Tất cả những nhân tố trên có ảnh hưởng rất lớn đến công tác quản trị rủi ro trong hoạtđộng kinh doanh của Công ty Nếu nguồn lực công nghệ phục vụ cho hoạt động kinh doanh

và hoạt động quảng cáo marketing tốt sẽ giúp Công ty nhận biết rõ các rủi ro có thể gặpphải, các cán bộ nhân viên kinh doanh nắm rõ những công việc mình phải làm…từ đó có thểtránh được những sai sót, đề ra biện pháp quản trị rủi ro tốt để tránh rủi ro xảy ra Ngoài ra,thương hiệu, uy tín và danh tiếng của Công ty lớn khiến các khách hàng lớn muốn làm ănlâu dài, tạo mối quan hệ tốt với các doanh nghiệp khác, do đó giúp cho công tác quản trị cácrủi ro không mong muốn sẽ dễ dàng hơn

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI

CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU THIẾT BỊ ÁNH HỒNG

2.1 Khái quát chung về công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng

2.1.1 Giới thiệu về Công ty

- Tên gọi chính: CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU THIẾT BỊ ÁNH HỒNG

- Tên giao dịch: ANH HONG EQUIPMENT IMPORT- EXPORT CO.,LTD

- Trụ sở chính: Ngõ 2 – Xóm 8B – Xã Cổ Nhuế - Từ Liêm – Hà Nội

- Mã số thuế: 0104274559

- Số tài khoản: 0451001842981

- Mở tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - CN Thành Công

- E-mail: anhhongimixco@gmail.com

 Quá trình hình thành của công ty

Công ty TNHH XNK thiết bị Ánh Hồng đã hoạt động được gần 08 năm Giấy phépkinh doanh số 0104274559 do Sở kế hoạch đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 18 tháng 06năm 2004

 Quá trình phát triển của Công ty

Trong những năm đầu thành lập, Công ty gặp nhiều khó khăn, còn bỡ ngỡ khi ranhập vào thị trường đã có khá nhiều doanh nghiệp đang hoạt động Ngoài ra qui mô củacông ty là một doanh nghiệp nhỏ, nguồn vốn huy động có hạn, kinh nghiệm hoạt động chưa

có, chưa có thương hiệu của mình Luồng thông tin hai chiều của công ty còn nhiều hạn chế.chưa phát triển được hệ thống phân phối bán hàng Nhưng do định hướng sản phẩm phù hợpvới xu thế phát triển hàng hóa hiện đại của thị trường, doanh nghiệp dần đi vào ổn định,công ty đã có sự tăng trưởng hiệu quả, sản phẩm của công ty có chỗ đứng trên thị trường,hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty đã đi vào trạng thái an toàn và có lãi Các mặthàng xuất khẩu truyền thống của Công ty ngày càng tăng về kim ngạch xuất khẩu, dẫn đầu là mặtmây tre đan, sơn mài và thêu ren, trong ba năm gần đây luôn đạt trên1triệu USD/năm

Những hàng như gốm sứ, gỗ mỹ nghệ, thảm cói đay, thổ cẩm, dần chiếm lĩnh được thị trường

 Chức năng của Công ty

Công ty ra đời với chức năng kinh doanh thương mại xuất nhập khẩu các thiết bị máymóc và sản xuất đồ thủ công mỹ nghệ

Luôn cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao, luôn đi đầu trongviệc đổi mới về sản phẩm và dịch vụ đồng thời liên tục nâng cao chất lượng các sản phẩm

và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu thị trường

Trong quá trình mở cửa và hội nhập nền kinh tế các doanh nghiệp đặc biệt là cácdoanh nghiệp xuất khẩu phụ thuộc rất nhiều vào nền kinh tế thế giới Thông qua xuất khẩudoanh nghiệp nhanh chóng tiếp thu được khoa học kĩ thuật, từ đó có khả năng củng cố tổchức sản xuất, nâng cao mẫu mã, chất lượng, uy thế và địa vị của doanh nghiệp trên thịtrường quốc tế

2.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty

 Sơ đồ bộ máy công ty

Bộ máy của Công ty TNHH XNK thiết bị Ánh Hồng được tổ chức theo sơ đồ sau:

Sơ đồ 2 1 : Cơ cấu tổ chức bộ máy điều hành của Công ty

Công ty được tổ chức theo mô hình cơ cấu tổ chức trực tuyến chức năng

Với mô hình này, Công ty Ánh Hồng có sự năng động trong quản lý và điều hànhmệnh lệnh, chỉ thị của cấp trên xuống các cấp dưới được truyền đạt nhanh chóng và tăng độchính xác Đồng thời ban giám đốc có thể nắm bắt được một cách cụ thể, chính xác và kịpthời những thông tin ở các bộ phận cấp dưới từ đó có những chính sách, chiến lược điềuchỉnh phù hợp cho từng bộ phận trong từng giai đoạn, thời kỳ Đồng thời cũng có thể tạo ra

sự hoạt động ăn khớp giữa các phòng ban có liên quan với nhau, giảm được chi phí quản lý,nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doah của Công ty và tránh được việc quản lý chồng chéochức năng Theo cơ cấu tổ chức này, thông tin được phản hồi nhanh chóng giúp ban lãnhđạo Công ty có thể kịp thời giải quyết các vấn đề bất trắc xảy ra

2.2 Phân tích, đánh giá thức trạng quản trị rủi ro tại Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng.

2.2.1 Kết quả điều tra trắc nghiệm và tổng hợp đánh giá

vụ 3

Phòng nghiệp

vụ 4

Phòng

tổ chức hành chính

Phòng thị

trường

Phòng

kế toán tài chính Phó giám đốc

2.2.1.1 Kết quả điều tra trắc nghiệm

Qua điều tra nhân viên kinh doanh và các nhà quản trị trong Công ty TNHH xuấtnhập khẩu thiết bị Ánh Hồng về vấn đề quản trị rủi ro tại Công ty TNHH xuất nhập khẩuthiết bị Ánh Hồng

Theo kết quả điều tra, đại đa số ý kiến cho rằng hoạt động kinh doanh hàng Thủ côngmỹ nghệ của Công ty gặp rất nhiều rủi ro, những rủi ro đó ảnh hưởng rất nhiều đến tình hìnhtài chính và lợi nhuận của công ty Mức độ rủi ro mà công ty gặp phải khi thực hiện hợpđồng kinh doanh là thường xuyên Nhưng bên cạnh đó, công tác quản trị rủi ro tại Công tyvẫn chưa được tốt Những rủi ro thường gặp trong hoạt động kinh doanh là rủi ro do về thịtrường mang lại Yếu tố thường gây rủi ro khi thực hiện hợp đồng xuất khẩu là do sự lênxuống của giá cả thị trường, cung cầu thị trường mang đến Công ty đang áp dụng biện phápngăn ngừa và giảm thiểu rủi ro để quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh của Công ty.Bên cạnh đó, sự cạnh tranh của đối thủ cạnh tranh có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinhdoanh xuất khẩu của Công ty

Từ kết quả điều tra phiếu trắc nghiệm với đối tượng là nhân viên kinh doanh, emnhận thấy, đa số ý kiến cho rằng trong hoạt động kinh doanh của Công ty, Công ty TNHHxuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng gặp nhiều rủi ro Cụ thể có 3/10 phiếu điều tra chiếm30% cho rằng Công ty sẽ gặp rất nhiều rủi ro, 6/10 phiếu chiếm 60% cho rằng gặp nhiều rủi

ro và chỉ có 1/10 phiếu chiếm 10% cho là có ít rủi ro trong hoạt động kinh doanh của Côngty

Kết quả đánh giá mức độ xảy ra một số rủi ro chính mà Công ty có thể gặp phải tronghoạt động kinh doanh xuất khẩu của Công ty thông qua điều tra các nhà quản trị và nhânviên kinh doanh được thể hiện trong bảng sau:

Bảng 2.1: Kết quả đánh giá mức độ ảnh hưởng của các rủi ro mà Công ty TNHH XNK

thiết bị Ánh Hồng có thể gặp phải trong hoạt động kinh doanh

Rủi ro

Mức độ ảnh hưởng Không ảnh

hưởng Ảnh hưởng nhẹ Ảnh hưởng tương đối Gây trở ngại lớn

Nhu cầu thị trường 3/10 30 7/10 70

Năng lực của nhân viên

( Nguồn: Sinh viên tự điều tra)

Như vậy, theo ý kiến của các nhà quản trị thuộc Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng thì rủi ro đối thủ cạnh tranh và rủi ro trong quá trình vận chuyển là hai rủi ro gây trở ngại lớn đến hoạt động kinh doanh của Công ty

Vận chuyển là một hoạt động không thể thiếu được trong kinh doanh xuất nhập khẩu Rủi ro trong quá trình vận chuyển có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của hoạt động kinhdoanh của Công ty Vì vậy, các nhà quản trị của Công ty cần nghiên cứu về nguyên nhân,bản chất rủi ro, tổn thất trong quá trình chuyên chở hàng hóa nhằm đưa ra các biện pháp hạnchế rủi ro, tổn thất trong hoạt động xuất khẩu hàng hóa của Công ty mình

Sự biến động của thị trường tài chính cũng là tác nhân gây ra rủi ro cho hoạt độngxuất khẩu Sự biến động của thị trường tài chính có thể gây ra các rủi ro về lãi suất, rủi ro về

tỷ giá… gây rủi ro cho Công ty về khâu thanh toán

Tất cả các rủi ro mà Công ty gặp phải đều làm thiệt hại về tiền bạc, làm tăng chi phí

và có thể làm giảm đáng kể lợi nhuận của Công ty Đồng thời, có một số rủi ro xảy ra làmcho Công ty mất cơ hội tham gia vào các hợp đồng có khả năng sinh lời cao Tuy nhiên,việc nghiên cứu đối tượng gặp rủi ro của các cán bộ Công ty chưa được kỹ lưỡng và đạt kếtquả tốt, có trường chỉ dự đoán là gặp rủi ro với một khoản chi phí tiền bạc nhỏ nhưng cuốicùng là mất cơ hội tham gia hợp đồng có mức lợi nhuận cao

2.2.1.2 Kết quả phỏng vấn

Qua phỏng vấn Giám đốc công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị Ánh Hồng thì hiệnnay, loại mặt hàng chính mà Công ty xuất khẩu là n hững mặt hàng như: Gốm sứ, gỗ mỹ

nghệ, thảm cói đay, thổ cẩm…được xuất khẩu sang các thị trường nước ngoài như: EU,Nhật Bản, Hàn Quốc, đặc biệt là thị trường mới như Mỹ, Canada,…

Công ty chỉ xuất khẩu khi có đơn đặt hàng từ các nước Do thị trường đang lạm phát,các nhà cung cấp nguyên vật liệu đang tăng giá mạnh nên việc nhập nguyên vật liệu rất khókhăn, gây khó khăn cho việc giữ giá của các mặt hàng

Theo tổng hợp kết quả phỏng vấn các nhà quản trị của Công ty cho biết thị trường làmột trong những vấn đề quan trọng hàng đầu với mỗi Công ty xuất nhập khẩu hiện nay Nếukhông có thị trường thì sản phẩm không tiêu thụ được, nghĩa là sẽ không đem lại lợi nhuận,Công ty sẽ không thể tồn tại và phát triển được Vì thế phải làm thế nào để có được nhiều thịtrường hàng Thủ công mỹ nghệ để Việt Nam có thể thâm nhập vào

Các nhà quản trị cho rằng rủi ro gây tổn thất lớn nhất cho Công ty là đối thủ cạnhtranh Công ty cũng cần nghiên cứu bước đi của các đối thủ cạnh tranh cả trong và ngoàinước như Trung Quốc, Thái Lan, Indonexia, ấn Độ…Đây là những đối thủ có lợi thế riêngcủa họ trong việc sản xuất các sản phẩm cùng loại với Công ty như lợi thế về nguyên vậtliệu, giá cả nhân công, mẫu mã… vì vậy sản phẩm của Công ty phải liên tục cải tiến để đápứng nhu cầu thị hiếu của người tiêu dùng Nếu như không kịp nắm bắt nhanh, thay đổi vàcải tiến sản phẩm chúng ta rất dễ bị tụt hậu, mất thị trường

 Công tác xác định nhu cầu kinh doanh của Công ty

Từ kết quả phỏng vấn Ông Trưởng phòng kinh doanh của Công ty TNHH XNK thiếtbị Ánh Hồng cho thấy, hiện nay để xác định nhu cầu kinh doanh của mình, các nhân viênkinh doanh cần tìm hiểu thị trường tiêu thụ hiện tại, dựa trên số liệu bán hàng của cùng kỳnăm trước, doanh số bán ra tháng trước và đơn đặt hàng của các đại lý uỷ quyền trong vàngoài nước

 Năng lực đội ngũ kinh doanh

Theo đánh giá của ông Phó giám đốc công ty thì năng lực của đội ngũ bán hàng hiệnnay còn khá kém, trình độ kiến thức còn hạn chế, làm việc chủ yếu dựa vào kinh nghiệmcủa người đi trước nên có sự dập khuôn chứ chưa đổi mới trong kinh doanh Tuy nhiên, theoông thì các nhân viên này đều có khả năng học hỏi và giao tiếp tốt

2.2.2 Kết quả phân tích các dữ liệu thứ cấp

2.2.2.1 Đánh giá kết quả kinh doanh của Công ty trong những năm gần đây

 Thị trường tiêu thụ của Công ty

Công ty có mạng lưới tiêu thụ sản phẩm khá rộng ở cả trong và ngoài nước

Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH xuất nhập khẩu thiết bị

Ánh Hồng trong 3 năm

(Đơn vị tính: triệu đồng)

( Nguồn: Phòng kế toán Công ty)

Doanh thu bán hàng liên tục tăng trong 3 năm qua, từ 5.250 tr.đ năm 2010 lên 25.230tr.đ năm 2011 Điều này chứng tỏ quy mô sản xuất kinh doanh ngày càng được mở rộng,mặt hàng kinh doanh phong phú hơn, số lượng hàng hoá nhiều hơn

Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh xuất khẩu là 171,6 tr.đ năm 2010 sau đó tăng lên838,95 tr.đ năm 2011 và tiếp tục tăng dần lên vào năm 2012 là 854,37 tr.đ Cả doanh thu vàlợi nhuận liên tục tăng, năm sau cao hơn năm trước Với tốc độ tăng trưởng như vậy công ty

đã chứng tỏ được khả năng, năng lực kinh doanh của mình trong thời gian vừa qua Nhìnvào bảng biểu ta cũng thấy một thực tế là tổng doanh thu từ thị trường xuất khẩu liên tụctăng và ở mức cao hơn nhiều so với Doanh thu từ thị trường trong nước Điều đó chứng tỏ