Giải pháp thúc đẩy hoạt động xuất khẩu sản phẩm gốm sứ sang thị trường EU của công ty TNHH gốm sứ Bát Tràng Phomex

Với đặc trưng và những lợi thế nhất định nên hàng thủ công mỹ nghệ trong đó có mặt hàng gốm sứ là mặt hàng trong chiến lược ưu tiên xuất khẩu của Việt Nam. Việc đẩy mạnh việc xuất khẩu gốm sứ ra thị trường nước ngoài nói chung và thị trường EU nói riêng không chỉ tạo nguồn thu về ngoại tệ, tạo công ăn việc làm cho người lao động, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế mà nó còn có tác dụng rất lớn trong việc quảng bá hình ảnh của đất nước trong lòng bạn bè quốc tế. Công ty TNHH Gốm sứ Bát Tràng Phomex là một trong những công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và xuất khẩu gốm sứ của đất nước. Với tỷ trọng xuất khẩu tăng nhanh qua hàng năm tạo công ăn việc làm cho hàng trăm lao động của địa phương và các vùng lân cận, vị thế của công ty đang dần được khẳng định. Bên cạnh những thuận lợi, lợi thế là những khó khăn không nhỏ mà công ty đang gặp phải. Chính những khó khăn hạn chế này đã ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động xuất khẩu của công ty. Thị trường EU là một thị trường rộng lớn đầy tiềm năng cho mọi công ty, Công ty TNHH Gốm sứ Bát Tràng Phomex cũng không phải ngoại lệ. Trong những năm gần đây công ty cũng đă bắt đầu khai thác, thâm nhập thị trường này và cũng đã đạt được những kết quả nhất định tuy vậy với kết quả đạt được này nó chưa xứng đáng với quy mô và tiềm năng của thị trường này. Vì vậy để thành công hơn nữa trong việc xuất khẩu sang thị trường này công ty cần nhìn nhận đúng tiềm năng và vai trò của thị trường này qua đó nghiên cứu và xây dựng cho mình chiến lược dài hạn khi tiếp cận và thâm nhập thị trường.

LỜI CAM ĐOAN

Chuyên đề thực tập được hoàn thành trên cơ sở nghiên cứu của bản thân

em dựa trên tài liệu, số liệu thu thập thực tế từ đơn vị thực tập và các nguồn

có liên quan, không sao chép nguyên văn từ các chuyên đề, luận văn và cácbài viết khác

Em xin chịu trách nhiệm trước Nhà trường về cam đoan này

Sinh viên thực hiện

Nguyễn Phúc Đoàn

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH GỐM SỨ BÁT TRÀNG PHOMEX 3

1.1 THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY 3

1.2 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY .3

1.3 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY 4

1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty 4

1.3.2 Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban 4

1.4 QUY TRÌNH SẢN XUẤT GỐM SỨ 7

1.5 MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM KỸ THUẬT ẢNH HƯỞNG TỚI HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY 8

1.5.1 Nguồn nguyên liệu 8

1.5.2 Nguồn nhân lực 9

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU SẢN PHẨM GỐM SỨ SANG THỊ TRƯỜNG EU CỦA CÔNG TY TNHH GỐM SỨ BÁT TRÀNG PHOMEX 10

2.1 KHÁI QUÁT THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY 10

2.1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh 10

2.1.2 Tình hình sử dụng vốn và thực hiện nghĩa vụ nộp thuế của công ty 12

2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU SẢN PHẨM GỐM SỨ SANG THỊ TRƯỜNG EU CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 13

2.2.1 Số lượng các mặt hàng xuất khẩu sang thị trường EU của công ty trong những năm gần đây 13

2.2.2 Kim ngạch xuất khẩu của công ty sang thị trường EU trong những năm gần đây 14

2.2.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo thị trường của công ty 21

2.2.4 Các biện pháp thúc đẩy xuất khẩu sản phẩm gốm sứ sang thị trường EU mà công ty thực hiện 21

2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU SẢN PHẨM GỐM SỨ SANG THỊ TRƯỜNG EU CỦA CÔNG TY 23

2.3.1 Những mặt đạt được 23

2.3.2 Những mặt hạn chế tồn tại 23

2.3.3 Nguyên nhân 25

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẤY HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU SẢN PHẨM GỐM SỨ SANG THỊ TRƯỜNG EU CỦA CÔNG TY TNHH GỐM SỨ BÁT TRÀNG PHOMEX 29

3.1 MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM TỚI 29

3.1.1 Triển vọng xuất khẩu sản phẩm gốm sứ sang thị trường EU của công ty trong những năm tới 29

3.1.2 Mục tiêu và phương hướng hoạt động của công ty trong những năm tới 29

3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU SẢN PHẨM GỐM SỨ SANG THỊ TRƯỜNG EU CỦA CÔNG TY .31

3.2.1 Tìm hiểu và nghiên cứu thị trường EU 31

3.2.2 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nước qua đó có những phản ứng kịp thời 32

3.2.3 Nghiên cứu, tìm hiểu các quy định chung về nhập khẩu sẩn phẩm gốm sứ qua đó có những điều chính cải tiến trong quá trình sản xuất 33

3.2.4 Đa dạng hóa mẫu mã, chủng loại sản phẩm, tận dụng tối đa tính kinh tế theo quy mô để hạ giá thành sản phẩm 34

3.2.5 Liên kết với các doanh nghiệp sản xuất gốm sứ khác trong nước qua đó cùng nhau tổ chức các hội chợ, quảng bá sản phẩm gốm sứ Việt Nam ngay chính tại EU 35

3.3 KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC 36

3.3.1 Nhà nước cần có chính sách hỗ trợ cho các doanh nghiệp 36

3.3.2 Đẩy mạnh hơn nữa vai trò xúc tiến thương mại của nhà nước 37

KẾT LUẬN 38

TÀI LIỆU THAM KHẢO 39

DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ

Bảng 2.1: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty phomex năm

2009 - 2011 10 Bảng 2.2: Doanh thu của công ty Phomex năm 2009 - 2011 12 Bảng 2.3: Các mặt hàng xuất khẩu của công ty năm 2010 - 2011 15 Bảng 2.4 Kim ngạch xuất khẩu sang thị trường EU của công ty trong những

năm gần đây (2008-2011) 16 Bảng 2.5: Kim ngạch xuất khẩu của công ty theo từng khu vực thị trường

nước ngoài năm 2009-2011 20 Bảng 2.6: Tốc độ tăng thị phần trên thị trưòng EU của công ty Phomex 0 Bảng 2.7: Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo thị trường của công ty Phomex năm Bảng 3.1: Kế hoạch kinh doanh xuất khẩu của công ty Phomex (2012-2016)

30

Sơ đồ 1.2: Quy trình sản xuất gốm sứ các loại 7

Biểu đồ 2.1: Kim ngạch xuất khẩu của công ty Phomex sang thị trường EU năm

2008 - 2011 14 Biểu đồ 2.2: Thị phần sản phẩm của công ty Phomex trên thị trường EU năm

2008-2011 0

LỜI MỞ ĐẦU

Trong những năm gần đây Việt Nam đã và đang hội nhập sâu rộng vào nềnkinh tế của thế giới Vị thế của Việt Nam ngày càng được khẳng định trêntrường quốc tế, chúng ta đă là thành viên của các tổ chức hợp tác quốc tế nhưASEAN, APEC, đặc biệt năm 2007 vừa qua chúng ta chính thức trở thànhthành viên thứ 150 của Tổ chức thương mại thế giới (WTO) cánh cửa hộinhập đã thực sự mở toang đối với Việt Nam Trong công cuộc hội nhập kinh

tế quốc tế thực hiện nhiệm vụ thiên niên kỷ xây dựng đất nước công bằng,văn minh, công nghệp hóa hiện đại hóa thì không thể phủ nhận vai trò củahoạt động xuất khẩu Xuất khẩu không chỉ mang lại lợi ích kinh tế là động lựcthúc đẩy nền kinh tế phát triển mà nó còn là biện pháp để giải quyết các vấn

đề xã hội như việc làm, phúc lợi xã hội, qua hoạt động xuất khẩu vị thế vàhình ảnh của Việt Nam sẽ được nâng lên trên trường quốc tế

Với đặc trưng và những lợi thế nhất định nên hàng thủ công mỹ nghệ trong

đó có mặt hàng gốm sứ là mặt hàng trong chiến lược ưu tiên xuất khẩu củaViệt Nam Việc đẩy mạnh việc xuất khẩu gốm sứ ra thị trường nước ngoài nóichung và thị trường EU nói riêng không chỉ tạo nguồn thu về ngoại tệ, tạocông ăn việc làm cho người lao động, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế mà

nó còn có tác dụng rất lớn trong việc quảng bá hình ảnh của đất nước tronglòng bạn bè quốc tế

Công ty TNHH Gốm sứ Bát Tràng Phomex là một trong những công tyhoạt động trong lĩnh vực sản xuất và xuất khẩu gốm sứ của đất nước Với tỷtrọng xuất khẩu tăng nhanh qua hàng năm tạo công ăn việc làm cho hàng trămlao động của địa phương và các vùng lân cận, vị thế của công ty đang dầnđược khẳng định Bên cạnh những thuận lợi, lợi thế là những khó khăn khôngnhỏ mà công ty đang gặp phải Chính những khó khăn hạn chế này đã ảnhhưởng rất lớn đến hoạt động xuất khẩu của công ty Thị trường EU là một thịtrường rộng lớn đầy tiềm năng cho mọi công ty, Công ty TNHH Gốm sứ BátTràng Phomex cũng không phải ngoại lệ Trong những năm gần đây công tycũng đă bắt đầu khai thác, thâm nhập thị trường này và cũng đã đạt đượcnhững kết quả nhất định tuy vậy với kết quả đạt được này nó chưa xứng đángvới quy mô và tiềm năng của thị trường này Vì vậy để thành công hơn nữatrong việc xuất khẩu sang thị trường này công ty cần nhìn nhận đúng tiềmnăng và vai trò của thị trường này qua đó nghiên cứu và xây dựng cho mình

Với những lý do trên mà em đă lựa chọn đề tài "Giải pháp thúc đẩy hoạt

động xuất khẩu sản phẩm gốm sứ sang thị trường EU của công ty TNHH gốm sứ Bát Tràng Phomex" Trong quá trình hoàn thành đề tài, với vốn kiến

thức và kinh nghiệm hạn chế, em không thể tránh khỏi những thiếu sót Vìvậy em rất mong thầy cho nhận xét và góp ý để đề tài được hoàn thiện Emxin chân thành cảm ơn!

Kết cấu của chuyên đề bao gồm 3 chương cụ thể:

Chương 1: Tổng quan về Công ty TNHH Gốm sứ Bát Tràng Phomex

Chương 2: Thực trạng hoạt động xuất khẩu sản phẩm gốm sứ sang thị trường EU của Công ty TNHH Gốm sứ Bát Tràng Phomex

Chương 3: Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động xuất khẩu sản phẩm gốm sứ sang thị trường EU của Công ty TNHH Gốm sứ Bát Tràng Phomex

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH GỐM SỨ

BÁT TRÀNG PHOMEX

1.1 THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY

Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH gốm sứ Bát Tràng PhomexTên giao dịch nước ngoài: Bat Trang ceramic Porcelain Co.,LTD

Trụ sở chính: Đa Tốn – Gia Lâm- Hà Nội

Điện thoại: (84)-4-8740916/8740419

Fax: (84)-4-8741783

Website http://www.trade.hochiminhcity.gov.vn/bthnoi

1.2 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY

Ngày 04-01-1992, UBND thành phố Hà Nội quyết định cho phépthành lập công ty với tên là Công ty TNHH gốm sứ Bát Tràng Phomex theoquyết định thành lập công ty số 574/QĐ-UB: Công ty TNHH gốm sứ BátTràng Phomex là công ty TNHH thuộc Bộ Thương mại

Ngành nghề kinh doanh của công ty TNHH gốm sứ Phomex là: Sản xuấthàng gốm sứ truyền thống Bát Tràng, xuất những mặt hàng do công ty sảnxuất kinh doanh, đại lý mua bán và ký gửi hàng hóa

Vốn điều lệ: 329.000.000 VND

Trong quá trình kinh doanh đã có những thay đổi, công ty đã thay đổi đăng

ký kinh doanh ngày 03-08-2004, theo quyết định sửa đổi đăng ký kinh doanhcông ty số 0404488:

Ngành nghề kinh doanh:

* Sản xuất hàng gốm sứ

* Xuất khẩu hàng hóa do công ty sản xuất

* Đại lý mua, bán và ký gửi hàng hóa

* Buôn bán, sản xuất máy móc dụng cụ, nguyên vật liệu ngành gốm sứ.(Doanh nghiệp chỉ kinh doanh khi có đủ điều kiện theo quy định của phápluật)

Vốn điều lệ: 3.000.000.000 VND ( Ba tỷ đồng Việt Nam, trong đó vốn

Công ty đặt trụ sở tại làng Đa Tốn, huyện Gia Lâm, thành phố Hà Nội vớidiện tích là 8000m² trong đó : 4000m² cho sản xuất nguyên liệu, 3000m² chosản xuất, 1000m² cho nhà kho Công ty còn có 4000m² cho sân đóngcontainer.

1.3 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY

1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty

Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Gốm sứ Bát Tràng Phomex 1.3.2 Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban

Phòng

kế toán

Phòng hành

Phân xưởng phơi sấy

Phân xưởng vẽ

Phân xưởng lò

Kho chứa hàng

Trên sơ đồ 1.1 ta thấy tổ chức của Công ty Phomex gồm hai cấp là cấpcông ty và cấp phân xưởng Ở cấp công ty, cơ cấu tổ chức bộ máy quản trịđược bố trí theo kiểu trực tuyến chức năng Đây là kiểu cơ cấu kết hợp haikiểu trực tuyến và chức năng Theo kiểu này người thủ trưởng được sự giúpsức, tham mưu của các phòng ban chức năng, các bộ phận tư vấn, có sự traođổi bàn bạc tìm ra phương pháp giải quyết hiệu quả nhất cho những vấn đềphức tạp, tuy vậy người có quyền quyết định sau cùng vẫn là thủ trưởng.Những quyết định quản lý do các phòng ban chức năng nghiên cứu đề xuất vàđược thủ trưởng đồng ý biến thành mệnh lệnh hành động từ trên xuống Kiểu

cơ cấu tổ chức này vừa phát huy năng lực chuyên môn của các phòng banchức năng vừa đảm bảo quyền chỉ huy của hệ thông trực tuyến Do ưu điểmcủa mô hình này là phù hợp với công ty có quy mô vừa và nhỏ, đồng thời kếthợp được với ưu điểm của cấu trực tuyến và cơ cấu chức năng với nhau.Trong hệ thống trực tuyến - chức năng đồng quản trị từ trên xuống dưới vẫntồn tại những ở cấp độ công ty người ta bố trí xây dựng thêm các điểm chứcnăng theo các lĩnh vực công tác

Công ty Phomex có ban giám đốc và các phòng ban chức năng

* Phó giám đốc là người được cử ra để giúp cho giám đốc trong lĩnh vựcsản xuất và kinh doanh Cụ thể là chịu trách nhiệm giám sát việc điều hànhsản xuất, đảm bảo hoạt động sản xuất đạt chất lượng và đúng kế hoạch đề ra,điều hành công ty khi giám đốc vắng mặt

Ban giám đốc là nơi đề ra các quyết định, còn các phòng ban phải thực thiquyết định đó và có quyền đề xuất ý kiến hay tham mưu cho giám đốc trongphạm vi chuyên môn của mình để giúp ban giám đốc ra quyết định kịp thờiđầy đủ và chính xác

+ Các phòng ban chức năng :

* Phòng tổ chức: Giúp ban giám đốc về các mặt

- Tổ chức công tác tổ chức cán bộ, lao động tiền lương

- Soạn thảo các nội quy, quy chế quản lý và các quyết định

- Điều động, tuyển dụng lao động

- Công tác đào tạo: Phát triển trình độ, tay nghề người lao động đáp ứngyêu cầu của công việc

- Công tác nhân sự: Tính toán về nhu cầu lao động trong công ty, có biệnpháp chính sách trong phát triển và thu hút nhân sự

* Phòng kỹ thuật: Giúp ban giám đốc về các mặt kỹ thuật

Các công việc mà phòng kỹ thuật của công ty thực hiện bao gồm :

- Quản lý kỹ thuật sản xuất

- Quản lý và xây dựng kế hoạch, lịch trình tu sữa máy móc thiết bị

- Giải quyết các sự cố máy móc thiết bị, công nghệ sản xuất

Tham gia đào tạo công nhân, đặc biệt là các công nhân đứng máy và tu sữamáy móc thiết bị

* Phòng kế toán: Giúp ban giám đốc về công tác kế toán - thống kê - tàichính

Phòng kế toán với nhiệm vụ hạch toán các hoạt động sản xuất kinh doanhcủa công ty, cung cấp những thông tin tài chính về kết quả kinh doanh làm cơ

sở cho việc ra quyết định của ban giám đốc Phòng kế toán cung cấp thông tinchính xác và toàn diện về tình hình cung ứng và dự trữ, sử dụng tài sản từngloại (tài sản cố định, nguyên vật liệu, vốn bằng tiền) cùng với nguồn hìnhthành lên từng loại tài sản đó, góp phần bảo vệ và sử dụng tài sản một cáchhợp lý nhằm mang lại hiệu quả cao nhất

Phòng kế toán có nhiệm vụ giám sát tình hình kinh doanh của công ty, gópphần nâng cao hiệu quả kinh doanh, tổ chức công tác kế toán khoa học hợp lývừa phù hợp với chế độ theo điều lệ hiện hành về kế toán của nhà nước, vừaphù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh, yêu cầu quản lý của công ty, theodõi tình hình sử dụng vốn, giám sát tình hình thực hiện các hợp đồng kinh tế,các nghĩa vụ với nhà nước với cấp trên, với các đơn vị bạn Phòng kế toán vớinhiệm vụ chuyên môn của mình có trách nhiệm tham mưu cho ban giám đốc

về lĩnh vực tài chính của công ty

* Phòng hành chính

Phòng hành chính giúp ban giám đốc về các mặt công tác hành chính hàngngày trong công ty, quản lý điều độ sản xuất hàng ngày.

1.4 QUY TRÌNH SẢN XUẤT GỐM SỨ

Xưởng là nơi trực tiếp sản xuất và chiếm đa số nguồn lực trong công ty.Xưởng sản xuất gồm có năm phân xưởng khác nhau, mỗi phân xưởng cónhững hoạt động riêng biệt, và việc tổ chức giám sát sản xuất được ban giámđốc phụ trách Trong các công đoạn của dây truyền sản xuất gốm sứ có cử raquản đốc chịu trách nhiệm trước giám đốc về tình hình sản xuất và hiệu quảcủa phân xưởng mình Mọi hoạt động diễn ra một cách dây truyền, liên hoànkhép kín từ khâu đầu đến khâu cuối của quá trình sản xuất Mỗi phân xưởngđều có các cán bộ để kiểm tra chất lượng sản phẩm làm ra

Sơ đồ 1.2: Quy trình sản xuất gốm sứ các loại

● Phân xưởng nguyên liệu chịu trách nhiệm nghiền đất, khuấy đất, lọc thôlàm ra đợc các loại đất theo yêu cầu

● Phân xưởng khuôn mẫu chịu trách nhiệm làm ra các loại khuôn với kiểudáng , kích cỡ khác nhau

Nghiền, khuấy, lọc thô đất

Nhúng

Nhập kho

Kiểm tra, phân loạiNung

● Phân xưởng tạo hình: Chịu trách nhiệm tạo ra các sản phẩm mộc theokhuôn đã có và tiến hành sửa chữa nếu có sự khác biệt so với khuôn mẫu đã có.

● Phân xưởng trang trí: Chịu trách nhiệm trang trí các loại hoa văn theoyêu cầu

● Phân xưởng lò: Chịu trách nhiệm vào lò, đốt lò, ra lò và kiểm tra các loại sản phẩm đã được đun đốt Sau đó đa ra các loại sản phẩm đạt tiêu chuẩn vào nhập kho

1.5 MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM KỸ THUẬT ẢNH HƯỞNG TỚI HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY

1.5.1 Nguồn nguyên liệu

Bất kỳ một sản phẩm nào được sản xuất ra đều có một hoặc nhiều nguyênvật liệu kết hợp với nhau tạo thành và để sản xuất các loại gốm sứ công ty sửdụng một số nguyên vật liệu chính sau: đất men, bột màu, ôxít, trường thạch,Zecon Silicon, thạch cao, gas, than, củi, bao bì… Để đảm bảo nguyên liệuđúng về chất lượng, đủ về số lượng, kích thước, chủng loại và khả năng cungcấp kịp thời với chi phí thấp nhất công ty thường lập trước một bản kế hoạchmua sắm, lựa chọn, vật tư một cách chi tiết mang tình cụ thể trong từng lô hàngcũng như dài hạn và chủ động của cả kế hoạch sản xuất các loại vật tư này thôngthường được mua từ một số nguồn chính sau:

- Đất Cao lanh được mua ở Hải Dương

- Trường thạch được mua ở Vĩnh Phúc

- Gas của Công ty Shellgas Hải Phòng

- Than của Công ty than Hồng Gai

Còn một số nguyên liệu mua từ các cửa hàng chuyên bán màu nhập khẩu từnước ngoài như: Ôxít Coban, bột nhôm, màu Đại Thanh và Zecon Silicon

Đối với những nguyên liệu chiếm tỷ trọng lớn và có tính quyết định đếntình hình sản xuất cũng như chất lượng sản phẩm công ty thường chủ độngmua với số lượng lớn theo hợp đồng cả năm Nhờ đó mà vẫn đảm bảo đượctính chủ động trong sản xuất vừa góp phần hạ giá thành sản phẩm Với một sốloại vật tư khác ít quan trọng hơn thì công ty tính toán cụ thể từng loại một vàđặt mua theo kế hoạch từng quý thậm chí từng tháng ở các đơn vị cung ứngnhờ vậy mà tránh được tình trạng ứ đọng vốn, giảm chi phí bảo quản không

cần thiết, bám sát giá trên thị trường nhờ đó mà làm tăng sức cạnh tranh củasản phẩm.

1.5.2 Nguồn nhân lực

Lao động là nguồn đầu vào quan trọng của công ty, có ý nghĩa quyếtđịnh đến năng lực sản xuất của công ty Các yếu tố khác chỉ là yếu tố vật chấtđơn thuần mà hiệu quả của nó phụ thuộc vào hiệu quả lao động của conngười Do vậy đây là yếu tố có tính chủ động sáng tạo ra sản phẩm và chấtlượng sản phẩm, ảnh hưởng quyết định đến hiệu quả sản xuất kinh doanh.Đây là đối tượng phức tạp, khó quản lý và sử dụng có hiệu quả lực lượng laođộng là một vấn đề khó khăn Lao động của công ty chủ yếu tập trung ở phânxưởng sản xuất, lực lượng lao động ở các phòng ban chức năng thì phần lớnđều có trình độ cao đẳng và đại học

Lực lượng lao động của công ty chủ yếu là những người có tay nghề được huyđộng được từ các vùng lân cận như: Gia Lâm, Đông Anh, Hải Dương, Hải Phòng,Hưng Yên… Lực lượng lao động này làm việc theo hợp đồng có thời hạn, hợpđồng lao động được ký kết giữa giám đốc và người lao động

Hiện nay công ty có trên 80 cán bộ công nhân làm việc tại công ty, thêmvào đó có từ 300 đến 400 công nhân thời vụ Tất cả lao động đều được thamgia khóa đào tạo liên quan đến quá trình sản xuất của công ty

Bên cạnh lực lượng lao động tay chân thì công ty còn tập trung và thu hút sốlượng lớn nguồn nhân lực có trình độ cao, đội ngũ này chủ yếu tốt nghiệp đạihọc và sau đại học của một số trường phù hợp chuyên ngành như: Kinh tế quốcdân, thương mại, ngoại ngữ, nông nghiệp… Hầu hết đây là đội ngũ tuổi đời cònkhá trẻ do đó tính năng động và khả năng xông pha là rất lớn

Như vậy có thể nói công ty có một tiềm lực lớn về nhân sự Bên cạnh độingữ công nhân có tay nghề, kỹ năng và sức khỏe là một lực lượng không nhỏđội ngũ lao động trẻ có trình độ kiến thức Chính sự kết hợp của hai lực lượngnày sẽ là một lợi thể không nhỏ trong việc thúc đẩy hoạt động xuất khẩu củacông ty ra thị trường nước ngoài nói chung và thị trường EU nói riêng

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU SẢN

PHẨM GỐM SỨ SANG THỊ TRƯỜNG EU CỦA CÔNG TY TNHH

GỐM SỨ BÁT TRÀNG PHOMEX

2.1 KHÁI QUÁT THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA

CÔNG TY

2.1.1. Kết quả hoạt động kinh doanh

Bảng 2.1: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

Năm 2010

Năm 2011

1558303 5

2036057 1

357414 6

1512111 7

1968084 8

344701 0

Qua bảng 2.1 ta thấy tình hình sản xuất kinh doanh của công ty diễn ra theo

chiều hướng tích cực, doanh thu năm sau cao hơn năm trước, năm 2010 so với

năm 2009 tăng 29,77% Năm 2011 so với năm 2010 tăng 30,68%, công ty

hoàn thành mục tiêu tăng trưởng đề ra với doanh thu là sự gia tăng của lợi

nhuận từ 332.582.000 VND năm 2009 lên 459.718.000 VND năm 2010 (tăng

127.135.000 VND với tỷ lệ tăng 38,23%) đến năm 2011 lợi nhuận là

679.723.000 VND, tăng 220.004.000 VND tương ứng với tỷ lệ 47,86% so với

năm 2010

Năm 2011, hai chỉ tiêu tổng doanh thu và tổng chi phí cùng tăng lên Tổngdoanh thu năm 2011 là 20.360.571.000 VND tăng 4.779.735.000 VND so vớinăm 2010 tương ứng với tỷ lệ tăng là 30,15% Tổng chi phí năm 2011 là19.680.848.000 VND tăng 4.559.731.000 VND so với năm 2010, tương ứngvới tỷ lệ tăng 47,86% Qua số liệu trên ta thấy tỷ lệ tăng của doanh thu caohơn tỷ lệ tăng của chi phí Điều đó cho ta thấy công việc kinh doanh của công

ty là tốt Như vậy doanh nghiệp đã quản lý và sử dụng chi phí có hiệu quả Từ

đó là điều kiện thuận lợi để công ty thực hiện nghĩa vụ đối với nhà nước Năm

2009 nộp ngân sách 387.514.000 VND, năm 2010 nộp ngân sách 522.803.000VND tăng 34,94% so với năm 2009, năm 2011 nộp ngân sách 712.597.000VND tăng 36,28% so với năm 2010 Một điều có ý nghĩa thiết thực đối vớicông nhân của công ty đó là thu nhập bình quân theo đầu ngời hàng năm tănglên, năm 2009 là 1.824.000 VND, năm 2010 là 2.300.000 VND, năm 2011 là2.730.000 VND

Nhu cầu và thị hiếu của khách hàng về mặt hàng gốm rất phong phú vềchất lượng, chủng loại, kích cỡ, kiểu dáng đều không có một tiêu chuẩn thốngnhất nào Với những lý do trên việc sản xuất mặt hàng sứ có đặc thù riêng củamình, việc đón trước nhu cầu, tổ chức sản xuất dự trữ là điều ít được thựchiện Đối với một hợp đồng lại có một yêu cầu riêng về chủng loại, kích cỡ,kiểu dáng kèm theo Vì vậy, việc tổ chức sản xuất chỉ được tiến hành sau khicông ty đã ký kết hợp đồng với khách hàng Từ năm 2004 tới nay, công tygốm sứ Bát Tràng luôn tăng trưởng với tỷ lệ cao, đặc biệt là trong một số nămgần đây thì tỷ lệ các chỉ tiêu phản ánh kết quả sản xuất kinh doanh ở mức rấtcao Ngoài ra Công ty Phomex là một công ty sản xuất, có mặt hàng kinhdoanh khá đa dạng (trên 30 mặt hàng) công ty đó theo đuổi phương châm vừachuyên doanh, vừa đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh Các mặt hàng chuyêndoanh chính của công ty chỉ chiếm 10% mặt hàng nhưng đem lại 80% doanhthu Việc chuyên doanh này giúp cho công ty có điều kiện tập trung nguồnlực, cơ sở vật chất kỹ thuật, đầu tư có hiệu quả vào việc tìm kiếm duy trìkhách hàng Đồng thời việc đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh giúp thỏa mãnnhu cầu tiêu dùng của khách hàng và tăng doanh thu cho công ty

Bảng số liệu 2.2 phản ánh kết quả sản xuất kinh doanh của công ty trongmột số năm gần đây Về việc thực hiện chỉ tiêu trên so với kế hoạch đặt ra, sốliệu cho thấy trong 3 năm qua công ty đã luôn hoàn thành vượt mức kế hoạch đề

ra Đặc biệt là năm 2009, doanh số tiêu thụ của công ty đã vượt mức kế hoạch20,06%

Doanh thu bán hàng tăng đều qua các năm với tốc độ khá cao (từ 20% 30% một năm) đã góp phần phát triển sản xuất kinh doanh, tăng lợi nhuận vàtạo công ăn việc làm ổn định cho công nhân trong công ty Chính việc tăngdoanh thu và không ngừng mở rộng thị trường của công ty đã ngày càng thuhút được đông đảo khách hàng.

-Bảng 2.2: Doanh thu của công ty Phomex năm 2009 - 2011

và một số công ty khác làm ăn thua lỗ , công ty vẫn thu được lợi nhuận trong

3 năm Điều đó đã tạo điều kiện thuận lợi cho công ty thực hiện đầy đủ đốivới ngân sách nhà nước Cụ thể là năm 2009 công ty thực hiện nộp ngân sách387.494.000 VND, năm 2010 nộp 522.902.000 VND, năm 2011 là712.597.000 VND Việc thực hiện nghĩa vụ đối với ngân sách nhà nước củacông ty đã góp phần tăng ngân sách có lợi cho xã hội

+ Hiệu quả sử dụng vốn:

Thiếu vốn trong hoạt động kinh doanh là bài toán đặt ra đối với rất nhiềucông ty với nguồn vốn kinh doanh trên 6 tỷ đồng, để đảm bảo cho hoạt độngkinh doanh tiến hành có hiệu quả, công ty phải thường xuyên vay tín dụngngân hàng để đảm bảo nguồn vốn kinh doanh Đồng thời công ty tìm mọi biệnpháp nhằm nâng cao vòng quay vốn

Để làm được điều đó, công ty đã tổ chức nghiên cứu, tìm hiểu, xem xétnhững mặt hàng nào mà khách hàng thực sự có nhu cầu để đảm bảo bán đượchàng một cách nhanh chóng Đối với những mặt hàng tồn kho thì tiến hành hạ

giá thành sản phẩm để thu hồi vốn Kết quả là công ty đã thực hiện tốt ơng châm quay vòng vốn.

+ Vị thế của công ty:

Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, và đặc biệt là việc Việt Nam mới gianhập tổ chức thương mại thế giới đã mở ra những cơ hội lớn cho việc giớithiệu rộng rãi các mặt hàng gốm sứ của công ty đồng thời cũng có nhiều tháchthức đặt ra vì vậy công ty cũng đã có những chiến lược cụ thể thích ứng đượcvới những thay đổi đó Ý thức được điều này, lãnh đạo công ty đã tổ chứcthiết lập và củng cố mối quan hệ với các bạn hàng, nêu cao tinh thần đạo đứckinh doanh và văn minh thương nghiệp giúp đỡ các bạn hàng và coi như làgiúp đỡ chính mình Kết quả là ngày càng nhiều các bạn hàng (cả trong nước

và ngoài nước) tìm đến công ty để mua hàng Chính vì vậy xét về mặt hànggốm sứ nói riêng thị vị thế của công ty đang dần được khẳng định trong tâmtrí người tiêu dùng

2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU SẢN PHẨM GỐM SỨ SANG THỊ TRƯỜNG EU CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY

2.2.1 Số lượng các mặt hàng xuất khẩu sang thị trường EU của công ty trong những năm gần đây

Để thúc đẩy hoạt động xuất khẩu sang thị trường EU đáp ứng hơn nữa yêucầu của khách hàng, trong những năm gần đây công ty đã từng bước đa dạnghóa sản phẩm của mình Danh mục sản phảm nói chung cũng như sản phẩmxuất khẩu nói riêng đang ngày càng dài, tuy vậy nếu xét về độ đa dạng thì cònkém xa các công ty xuất khẩu khác của Trung Quốc, Nhật Bản Chúng ta thấysản lượng sản xuất các mặt hàng thay đổi hàng năm theo sự thay đổi của khảnăng tiêu thụ sản phẩm

Bảng 2.3 cho ta thấy tổng sản phẩm xuất khẩu sang thị trương EU năm

2011 là 3628836 so với năm 2010 là 2038356 tăng 1590480 sản phẩm tươngđương 70,03% Một số sản phẩm được sản xuất phát triển với tỷ lệ cao như:

Lọ, tượng, con giống, chậu hoa, ang, đôn… Trong đó tăng nhiều về số lượng

có sản phẩm ang năm 2011 là 1929645 so với năm 2010 là 805317 tăng

1119387 sản phẩm tương đương 138,98% Tiếp đến là mặt hàng tượng mininăm 2011 là 543916 so với năm 2010 là 387621 tăng 156296 sản phẩm vàmức tăng là 40,32% Song song với mặt hàng tượng mini là mặt hàng congiống cũng được ưa chuộng tại thị trường EU Cụ thể sản lượng xuất khẩumặt hàng con giống năm 2011 là 333617 sản phẩm so với năm 2010 là

số sản phẩm có quy mô sản xuất bị thu hẹp như ấm chén, khay, vò, chum… Bên cạnh đó công ty còn cho ngừng sản xuất một số mặt hàng mà khách không có nhu cầu mua như: Âu, liễn Đồng thời công ty cũng bổ xung sản xuất thêm một số sản phẩm như: Lẵng hoa, tách cà phê, gác đũa Qua mức tăng và giảm sản lượng xuất khẩu của các mặt hàng ta có thể nhận biết nhu cầu khách hàng trong những năm gần đây là những sản phẩm dùng để trang trí tăng mạnh trong khi các sản phẩm gia dụng đang có chiều hướng giảm đi Như vậy trong những năm gần đây công ty đã có những cải tiến thích hợp

về chủng loại sản phẩm theo yêu cầu của thị trường, chủng loại sản phẩm có

sự gia tăng cần thiết song nếu đứng trên phương diện so sánh với các doanh nghiệp xuất khẩu gốm sứ khác thì chủng loại sản phẩm của công ty còn khá đơn điệu Vì vậy trong những năm tới đây để không ngừng thúc đẩy hoạt động xuất khẩu của mình thì công ty cần có sự quan tâm và đầu tư cần thiết tới việc đa dạng hóa mẫu mã chủng loại sản phẩm của mình

2.2.2 Kim ngạch xuất khẩu của công ty sang thị trường EU trong những năm gần đây

Kim ngạch Đơn vị: 1000 VND

4495744

2386010

993630

880330

2008 2009 2010 2011 Năm

Biểu đồ 2.1: Kim ngạch xuất khẩu của công ty Phomex sang

thị trường EU năm 2008 - 2011

Bảng 2.3: Các mặt hàng xuất khẩu của công ty năm 2010 - 2011

Số tiền tỉ trọng Số tiền tỉ trọng Số tiền tỉ trọng Số tiền tỉ trọng

880330 20,01 993630 22,37 2386010 38,73 4495744 47,55

(Nguồn: Phòng kế toán)

Qua bảng 2.4 trên ta thấy doanh thu xuất khẩu sang thị trường EU của công

ty tăng nhanh qua các năm Không những tăng về số lượng doanh thu mà tăng

về thị phần xuất khẩu so với các thị trường khác Cụ thể:

Nếu như doanh số xuất khẩu của công ty sang EU năm 2008 là 880,33 triệuđồng thì năm 2009 là 993,63 triệu đồng (tăng 12,8% so với năm 2008), năm

2010 là 2,38601 tỉ đồng (tăng 140% so với năm 2009), năm 2011 là 4,495744

tỉ đồng (tăng 88,4% so với năm 2010), 3 tháng đầu năm 2012 là 2,865 tỉ đồng(tăng 60% so với cùng kỳ năm ngoái)

Về thị phần so với các thị trường khác Năm 2008 là 20,01% thì năm 2009

là 22,37% (tăng 11,7% so với 2008), năm 2010 là 38,73% (tăng 72,9% so vớinăm 2009), năm 2011 là 47,55% (tăng 22,7% so với năm 2010), 3 tháng đầunăm 2012 là 63,2%

Qua các số liệu nêu trên ta thấy công ty đã thu được những thành công nhấtđịnh khi xuất khẩu sang thị trường EU trong những năm gần đây Sở dĩ cónhững thành công này là do công ty đã có những sự quan tâm đúng mức, nhìnnhận được tiềm năng và vị thế của Châu Âu trong chiến lược xuất khẩu

Bên cạnh gia tăng về doanh số cũng như tỉ lệ thị phần xuất khẩu, công ty đã

có sự phát triển về đối tác khách hàng trên thị trường EU, thay vì tập trungvào các nước có mối quan hệ làm ăn lâu đời như: Hà Lan, Đan Mạch, Pháp.Thì công ty cũng có chiến lược xúc tiến và đã ký kết thành lập quan hệ làm ănvới các đối tác mới như: Đức, Anh, Bỉ, …

Tuy vậy bên cạnh những thành công đó thì công ty cũng gặp những tháchthức, hạn chế không nhỏ khi xâm nhập và xuất khẩu vào EU Chính nhữngthách thức, hạn chế này đã ảnh hưởng rất lớn đến việc thâm nhập vào EU củacông ty Vì vậy để khai thác hơn nữa thị trường EU trong những năm tớicông ty cần có những biện pháp giải quyết những khó khăn, tồn tại này

2.2.2.2 Kim ngạch xuất khẩu theo từng khu vực thị trường nước ngoài

triệu đồng Nhưng đặc biệt từ năm 2010, do có sự hợp tác dài hạn từ phíaAnna Black (Đan Mạch) – một khách hàng lớn và đáng tin cậy, nên khối lư-ợng xuất khẩu sang thị trường này đã tăng nhanh hơn 140% tương đương2.38601 tỷ đồng so với năm 2009, và đến năm 2011 tiếp tục tăng 88,42%tương đương 4.495744 tỷ đồng so với năm 2010 tại thị trường Châu Âu.Trong tương lai bên Anna Black sẽ hợp tác dài hạn theo mô hình liên doanhliên kết với phía Phomex, và đây cũng là một cơ hội lớn cho công ty mở rộngquy mô sản xuất, tăng doanh thu Bên cạnh đó, công ty vẫn phát triển các thịtrường cũ và tìm kiếm khách hàng mới để đảm bảo một mặt vẫn giữ đượcnhững khách hàng đã hợp tác lâu năm, mặt khác công ty có thể mở rộng đợcquy mô sản xuất hiện tại của công ty và tăng doanh thu của công ty trong thờigian tới.

Như vậy qua bảng số liệu kim ngạch xuất khẩu qua các thị trường chúng tathấy sản phẩm của công ty đã có mặt ở hầu hết các thị trường châu lục, ngoàiviệc giữ khách hàng ở thị trường cũ công ty cũng đã quan tâm đến vấn đềthúc đẩy phát triển thị trường mới EU đang nổi lên như là một thị trườngtiềm năng và công ty cũng đã thu được những thành công nhất định khi thúcđẩy xuất khẩu sang thị trường này, cụ thể kim ngạch xuất khẩu sang EU củacông ty đang có sự tăng đột biến trong những năm gần đây Năm 2009 kimngạch xuất khẩu sang thị trường EU chiếm 22,37% đứng thứ 3 sau thị trườngChâu Á (40,93%) và Châu Mỹ (26,02%) nhưng sang năm 2010 thì tỉ trọng đãthay đổi là 38,73% và chiếm tỉ trọng cao nhất và sang năm 2011 đã là47,55% Mặc dù công ty đã đạt hiệu quả nhất định trong hoạt động xuất khẩu,

để đạt được được điều này công ty đã cũng đã có những hoạt động thúc đẩyxuất khẩu nhất định, tuy nhiên qua bảng số liệu chúng ta thấy giá trị hàng xuấtkhẩu còn nhỏ chưa thực sự tương xứng với tiềm năng của các thị trường xuấtkhẩu, chính vì vậy trong những năm tới công ty cần có các hoạt động thúc đẩyxuất khẩu mạnh tay