Nâng cao khả năng cạnh tranh sản phẩm săm lốp ô tô của công ty TNHH ĐT TMDV Nam An

Ngành thương mại và kinh doanh thương mại có tầm quan trọng đặc biệt trong sự phát triển kinh tế của mỗi quốc gia. Đất nước Việt Nam chúng ta kể từ khi giành được độc lập đến nay, thương mại luôn là cầu nối cho công cuộc phát triển đất nước, đưa đất nước ta tiến vào con đường hội nhập với các nước trên thế giới, là một bước trong những bước dài nối tiếp các bước đưa đất nước tiến nên công cuộc Công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước. Trong quá trình phát triển đất nước thì ngành thương mại là đầu tầu quyết định mức tăng trưởng kinh tế của đất nước, là kim chỉ nam cho các doanh nghiệp, là thông điệp của Đảng và nhà nước gửi tới người dân và thương mại chính là giúp cho người dân ngày càng có được một cuộc sống ấm lo hạnh phúc hơn.

MỤC LỤC

Trong quá trình phát triển đất nước thì ngành thương mại là đầu tầuquyết định mức tăng trưởng kinh tế của đất nước, là kim chỉ nam cho cácdoanh nghiệp, là thông điệp của Đảng và nhà nước gửi tới người dân vàthương mại chính là giúp cho người dân ngày càng có được một cuộc sống

ấm lo hạnh phúc hơn

Qua quá trình thực tập tại Phòng kinh doanh của Công ty TNHH ĐT

TMDV Nam An dưới sự hướng dẫn tận tình của Cô Th.s Trần Thạch Liên

và sự giúp đỡ tận tình của ban lãnh đạo, các cô chú anh chị của phòng kinh

doanh, em đã chọn đề tài “Nâng cao khả năng cạnh tranh sản phẩm săm

lốp ô tô của công ty TNHH ĐT TMDV Nam An ” làm chuyên đề tốt nghiệp

của mình

Bố cục của chuyên đề ngoài phần mở đầu và kết luận gồm 3 chương:Chương I : Giới thiệu khái quát chung về công ty TNHH ĐT TMDVNam An

Chương II : Thực trạng và khả năng cạnh tranh sản phẩm săm lốp ô tôcủa công ty TNHH ĐT TMDV Nam An

Chương III : Một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh sảnphẩm săm lốp ô tô của công ty TNHH ĐT TMDV Nam An

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY

TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NAM AN

I Quá trình hình thành và phát triển của Công ty.

1 Quá trình hình thành

Tiền thân là công ty thành viên của tổng công ty TNHH nuôi trồng thủysản Hạ Long

- Tên công ty viết bằng tiếng Việt:

Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Dịch Vụ Nam An

- Tên công ty viết bằng tiếng Anh:

Nam An Service Trading Invertment Company Limited

- Địa chỉ: 57 Thịnh Hào 3 – Phường Hàng Bột – Quận Đống Đa – Hà Nội

• Cho thuê xe có động cơ

• Cho thuê máy móc thiết bị và đồ dùng hữu hình khác

• Vận chuyển khách bằng đường bộ.

• Vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ

• Kho bãi và lưu giữ hàng hóa

• Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường bộ

• Bốc xếp hàng hóa

• Sửa chữa máy móc, thiết bị

• Lắp đặt máy móc thiết bị công nghiệp

• Bán cao su, sản phẩm từ nhựa

• Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác

• Bảo dưỡng, sửa chữa ô tô và xe có động cơ

• Bán phụ tùng và các bộ phận phụ trợ của mô tô, xe máy

• Bán phụ tùng và các bộ phận phụ trợ của ô tô và xe có động cơ

• Bán lẻ nhiên liệu động cơ trong các cửa hàng chuyên doanh

• Nghiên cứu thị trường

• Tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại

Để đáp ứng yêu cầu của thị trường, công ty không ngừng mở rộng kinhdoanh cả chiều sâu lẫn chiều rộng với phương châm luôn luôn hoàn thiệnmình hơn nữa để là người đi đầu

3 Chức năng và nhiệm vụ của công ty.

* Chức năng của công ty.

Công ty hoạt động với các chức năng chủ yếu sau:

+ Chức năng về mặt quản lý: với đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình

độ và ý thức tự giác trong công việc nên công tác quản lý của công ty tươngđối chặt chẽ và tập hợp các hoạt động có vai trò điều hành công ty cũng nhưviệc xác định những mục tiêu mà công ty sẽ đạt tới và những phương hướng,biện pháp, hành động cụ thể nhằm đưa hoạt động đầu tư kinh doanh của công

ty đi vào nề nếp

+ Chức năng của bộ máy của công ty: Với chức năng lưu trữ, xử lý vàcung cấp thông tin kịp thời cho ban giám đốc của công ty về tình hình côngtác kế toán nói chung và tình hình lưu chuyển hàng hoá nói riêng đã thực hiệnkhá tốt được nhiệm vụ của mình, công tác kế toán được thực hiện (tiến hành)đúng tiến độ và chính xác

+ Chức năng bảo quản sản phẩm hàng hoá: Hàng hoá của công ty đượcbảo quản hợp lý không có trường hợp nào bị hỏng hay bị biến dạng khi đem

ra tiêu thụ Đây cũng là là một yếu tố quan trọng làm cho lợi nhuận của công

ty tăng lên

+ Chức năng quản lý nhân sự: việc quản lý vê nhân sự rât được ban lãnhđạo của công ty quan tâm, tạo mọi điều kiện tốt nhất để cán bộ công nhânviên yên tâm công tác và luôn có chế độ chính sách hợp lý đối với cán bộcông nhân viên trong công ty

+ Chức năng về tài chính: công ty có số vốn đầu tư ban đầu không đượclớn kìm hãm sự phát triển phần nào của công ty Công ty phải có sự quan tâmhơn để tình hình tài chính của công ty tăng nên tạo điều kiện thuận lợi choviệc sản xuất của công ty có hiệu quả cao hơn

+ Chức năng của việc tiêu thụ hàng hoá: tiêu thụ hàng hoá là quá trìnhcác doanh nghiệp thực hiện việc chuyển hoá vốn sản xuất kinh doanh củamình từ hình thái hàng hoá sang hình thái tiền tệ và hình thành kết quả tiêu

thụ Đây là kết quả cuối cùng của họat động sản xuất kinh doanh.

* Nhiệm vụ của công ty.

Để thực hiện tốt các chức năng trên Công ty phải đảm bảo chấp hành tốtcác nhiệm vụ chủ yếu sau:

+ Nghiên cứu thị trường trong nước, xây dựng và tổ chức thực hiện kếhoạch đầu tư kinh doanh, xuất và nhập săm, lốp, phụ tùng ô tô và dầu, nhờtcác loại theo đúng pháp luật hiện hành của nhà nước

+ Chấp hành theo đúng luật pháp của nhà nước, thực hiện các chế độchính sách về quản lý và sử dụng vốn, vật tư, tài sản, nguồn lực, bảo toàn vàphát triển vốn, thực hiện nghĩa vụ với nhà nước

+ Thực hiện đầy đủ cam kết trong hợp đồng kinh tế đã ký kết với đơn vịtrong nước

+ Quản lý và sử dụng tốt đội ngũ cán bộ công nhân viên theo phân cấpquản lý của Bộ Thương mại Thực hiện đầy đủ các chế độ chính sách của nhànước đối với cán bộ công nhân viên, phát huy quyền làm chủ tập thể, khảnăng sáng tạo trong kinh doanh, không ngừng nâng cao trình độ văn hoá vàchuyên môn kỹ thuật cho người lao động, phân phối lợi nhuận theo kết quảlao động một cách hợp lý

II Tình hình hoạt quản trị của công ty

1 Đặc điểm cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý

Mô hình quản lý là một yếu tố tối quan trọng, quyết định đến sự thànhbại của bất kỳ tổ chức kinh tế nào Để quản lý có hiệu quả, Công ty TNHH

ĐT TMDV Nam An đã từng bước củng cố tổ chức cơ cấu phòng ban, nângcao nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên cũ của Công ty cho phù hợp vớicông việc và phục vụ cho kế hoạch lâu dài Một bộ máy tốt sẽ quyết định đến

sự thành công của công ty trên thương trường, sẽ khuyến khích lao động trongcông ty làm việc có chất lượng và năng suất cao Hiện nay cơ cấu tổ chức bộmáy của công ty như sau:

* Giám đốc: là người đại diện pháp nhân của công ty trước pháp luật, là

người đại diện cho toàn cán bộ công nhân viên, đồng thời cùng kế toán trưởngchịu trách nhiệm về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

* Phòng tài chính kế toán: Có nhiệm vụ giúp giám đốc quản lý toàn bộ

công tác tài chính kế toán của công ty Tổ chức công tác hạch toán kế toáncủa công ty một cách đầy đủ, kịp thời, chính xác đúng với chế độ chính sáchhiện hành của Nhà nước Hướng dẫn, kiểm tra nghiệp vụ công tác kế toán cho

bộ phận điều hành theo dõi thu, chi lệnh điều xe Thực hiện báo cáo tài chínhtháng, quý, năm chính xác, kịp thời

+ Viết phiếu xuất kho, lập sổ kế toán, theo dõi về lượng hàng nhập kho,xuất kho, tồn kho, tổng hợp các số liệu, có trách nhiệm hạch toán kết quả sảnxuất kinh doanh Nộp thuế cho nhà nước theo quy định và báo cáo tình hìnhtài chính cho giám đốc

+ Quản lý toàn bộ nguồn vốn, các tài liệu số liệu về kế toán tài chính,quyết toán tổng kiểm kê tài sản hàng năm theo định kỳ của nhà nước

+ Báo cáo về tài chính lên cơ quan cấp trên và nộp các khoản thuế chonhà nước theo quy định

+ Tính toán các thương vụ kinh doanh của các đơn vị, cơ sở trực thuộcđưa ra các phương án khả thi để bảo lãnh vay vốn ngân hàng trong hoạt độngsản xuất kinh doanh Quản lý chi tiết hợp lý và có hiệu quả trong hoạt độngsản xuất kinh doanh và dịch vụ

+ Kiểm tra các hoạt động sản xuất kinh doanh của các đơn vị trong

công ty qua hoạt động tài chính.

+ Hàng tháng hoặc quý tổ chức quyết toán, khi cần thiết thì tiến hànhthanh tra tài chính đối với các thành viên trong Công ty

+ Làm thủ tục thanh lý và quản lý tốt tiền mặt, điều phối vốn trong côngty

+ Bảo toàn và phát triển vốn tăng nhanh vòng quay của vốn

* Phòng kinh doanh: Có nhiệm vụ kế kết hợp đồng cước vận chuyển,

du lịch, mua bán hàng hóa và nghiên cứu thị trường nhằm tăng doanh thumang lại lợi nhuận cho công ty Phòng kinh doanh tham mưu giám đốc về:+ Lên kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty dựa trên thông tin củaphòng kế hoạch thị trường

+ Nghiên cứu thị trường xuất nhập khẩu và lập phương án xuất nhậphàng hóa, tổ chức mạng lưới tiêu thụ hàng hoá trên toàn quốc, đặc biệt là ởcác tỉnh phía Bắc

+ Nghiên cứu và tìm kiếm các biện pháp mở rộng thị trường trong nước

+ Tổ chức các nguồn hàng nội địa, quan hệ chặt chẽ với các nhà sản xuấtngành hàng thực phẩm

+ Có trách nhiệm đổi mới nâng cấp mạng lưới kho, cửa hàng

* Phòng kỹ thuật: Đây là bộ phận có vị trí quan trọng trong công ty.

Nếu bộ phận này hoạt động không tốt sẽ dẫn đến chất lượng kém và làm giảmdoanh thu cước vận chuyển Bộ phận này có trách nhiệm về chất lượng, sữachữa và quản lý vấn đề bảo hiểm dân sự khi có sự cố

Như vậy về mặt tổ chức bộ máy của công ty như trên là quản lý theokiểu tập trung quyền lực Trong đó, Giám đốc nắm quyền kiểm soát toàn bộcác hoạt động của Công ty từ việc tìm kiếm, quản lý nguồn hàng đến việc tìmkiếm thị trường tiêu thụ, quản lý tài chính, quản lý nhân lực,… Các phòngthực hiện chức năng của mình dưới sự kiểm soát trực tiếp của Giám đốc Cơchế quản lý này cho phép Giám đốc nắm bắt được những diễn biến trongCông ty và trên thị trường nhanh chóng và chính xác hơn, bên cạnh đó cơ chếquản lý này gọn nhẹ, đơn giản và năng động hơn, tránh được những thủ tụcquan liêu trong giao dịch

Sơ đồ 1: Cơ cấu bộ máy quản lý của công ty:

Giám đốc

Phòng kế

toán

Phòng kinh doanh

Phòng kỹ thuật

Tất cả các đơn vị thành viên trong công ty có nhu cầu về lao động phải

có kế hoạch báo trước bằng văn bản bởi bộ phận hành chính tổ chức để bộphận hành chính tổ chức trình giám đốc xem xét, bổ sung, bố trí hoặc các đơn

vị tự tìm kiếm lao động nhưng phải có đủ năng lực chuyên môn đáp ứng côngviệc và báo cáo giám đốc để xem xét kí kết hợp đồng thử việc hoặc báo cáotổng công ty

Khi tuyển dụng lao động, người lao động phải nộp đủ hồ sơ cần thiết.Tuyển dụng lao động đủ 18 tuổi trở lên và phải qua kiểm tra năng lựcchuyên môn theo yêu cầu công việc và phải nộp đủ các văn bằng chứng nhậntrình độ nghề nghiệp chuyên môn

Khi tuyển dụng lao động, ngoài sử dụng lao động phải hướng dẫn cácquy định về làm việc, an toàn lao động và vệ sinh lao động

Người lao động làm việc tại công ty phải thử việc và thời gian thử việc

là 2 đến 3 tháng và phải kí kết hợp đồng thử việc

Tiền lương trong thời gian thử việc của người lao động được hưởng theoquy định chung của tổng công ty và mỗi bên có quyền đơn phương hủy bỏhợp đồng thử việc phải báo trước cho đối tác ít nhất 3 ngày và phải bồithường nếu gây thiệt hại

Các đơn vị có người mới vào thử việc, sau thời gian thử việc phải có bản

nhận xét đánh giá năng lực chuyên môn và tinh thần công tác của trưởng đơn

vị nhận xét Đồng thời đề xuất mức lương gửi về phòng tổ chức trình giámđốc xếp lương và kí hợp đồng lao động

Nguyên tắc kí hợp đồng lao động gồm các nội dung chủ yếu sau:

+ Công việc phải làm

+ Thời gian làm việc, nghỉ ngơi

+ Thời hạn hợp đồng lao động, an toàn vệ sinh lao động

+ Hợp đồng được kí làm 2 bản, mỗi bênhà nước giữ một bản

Có 2 loại hợp đồng lao động

+ Hợp đồng xác định thời hạn dưới 1 năm

+ Hợp đồng có thời hạn từ 1 đến 3 năm

Tất cả các nguyên tắc kí kết thực hiện hay chấm dứt hợp đồng lao động

để thực hiện theo quy định của bộ luật lao động và thỏa ước lao động tập thể

3 Lực lượng bán hàng của Công ty

Là tất cả những nhân viên của Công ty mà họ có tham gia vào quá trìnhđưa hàng hoá của Công ty đến khách hàng

Hiệu quả làm việc của lực lượng này ảnh hưởng quan trong đến doanhthu của Công ty Một lực lượng bán hàng tốt, có trình đố chuyên môn cao, có

kỹ năng, có kinh nghiệm, có khả năng nắm bắt nhu cầu của khách hàng, nhiệttình, trung thực… chắc chắn sẽ thu hút được nhiều khách hàng thiết lập đượcnhững quan hệ mật thiết , lâu dài với họ Đối với những Công ty kinh doanhTNHH lực lượng bán hàng cá nhân là một trong những công cụ định vị tốtnhất Lực lượng bán hàng cá nhân là một trong những nhân viên thườngxuyên tiếp xúc với khách hàng, với công chúng, và có tác động lớn đến hình

ảnh uy tín của Công ty Uy tín của Công ty là yếu tố quan trọng mang lại sựtin tưởng, trung thành của khách hàng, đảm bảo doanh thu cả ngắn và dài hạncho Công ty.

Sản phẩm của Công ty kinh doanh chủ yếu là các sản phẩm cần có sựhướng dẫn kỹ thuật khá phức tạp, đòi hỏi đội ngũ nhân viên bán hàng phải cótrình độ nhất định về kỹ thuật

Hiện tại Công ty có 55 người trong đó nhân viên kinh doanh là 20người Qua thời gian hoạt động trình độ cũng như kinh nghiệm bán hàng, khảnăng tiếp cận với những khách hàng quan trong của các nhân viên bán hàngngày càng được nâng cao, họ đã thiết lập được nhiều mối quan hệ với kháchhàng quan trọng

III Tình hình hoạt động tài chính của công ty.

1 Đặc điểm về lĩnh vực kinh doanh

Công ty TNHH ĐT TMDV Nam An chuyên kinh doanh các mặt hàng vềsăm, lốp và phụ tùng ô tô kèm theo

- Nhập khẩu hàng trong, ngoài nước và bán trong nước

- Kinh doanh lưu chuyển hàng nội địa

Công ty kinh doanh đa dạng hàng hoá các mặt hàng trên cơ sở nghiêncứu thị trường Việc bán hàng cũng được thực hiện đa phương thức: bánbuôn, bán lẻ, gửi hàng đi bán Các phương thức bán hàng cũng được thực hiện

đa dạng trên nguyên tắc thận trọng và phù hợp với khả năng thanh toán củakhách hàng với mục tiêu chính là đạt được kết quả kinh doanh cao nhất.Đối tượng kinh doanh hàng của công ty thường là các nhà xe và công tychuyên vận chuyển hành khách, hàng hóa, xe công trình… và các khách lẻ có

xe ô tô riêng Phương thức bán hàng thường là bán buôn, bán lẻ và phục vụ

trực tiếp người tiêu dùng.

2 Đặc điểm thu nhập lao động.

Là một doanh nghiệp có lao động làm việc trong nhiều lĩnh vực khácnhau Công ty đã bố trí sử dụng tương đối hợp lý người lao động và với việctinh giảm gọn nhẹ bộ máy quản lý, nâng cao bồi dưỡng đào tạo chuyên mônnghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên Từ năm 2008 đến nay tổng số lao độngcủa Công ty tăng lên ngày càng nhiều

Song song với việc bồi dưỡng, dào tạo đội ngũ lao động thì đời sống củacán bộ công nhân viên cũng đã có nhiều cải thiện, thu nhập ngày càng tăngchứng tỏ tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty ngày càng phát triển

Điều này được thực hiện qua bảng chi tiết sau :

Bảng 1: Cơ cấu thu nhập của công ty

Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011

(Nguồn: Phòng tài chính kế toán công ty TNHH ĐT TMDV Nam An)

Qua bảng số liệu trên cho ta thấy tổng số nhân viên của Công ty ngàycàng tăng Nguyên nhân của sự ra tăng lao động ở Công ty là do hoạt độngkinh doanh của Công ty có hiệu quả, do đó Công ty mở rộng kinh doanh đòihỏi phải bổ sung thêm lao động Mặc dù số lượng nhân viên của Công ty tănglên rất nhiều nhưng điều đáng chú ý là ta lại thấy lương bình quân tháng củamột người trong một tháng lại tăng lên rất nhiều Điều này chứng tỏ sự bố trílao động ở Công ty là rất hợp lý Đây là một yếu tố quan trọng góp phần vàoquá trình hoạt động Công ty

Công ty đã bố trí sử dụng lao động hợp lý người lao động và với việctinh giảm gọn nhẹ bộ máy quản lý, nâng cao bồi dưỡng đào tạo chuyên môncho cán bộ công nhân viên Bên cạnh đó Công ty đề ra chế độ trách nhiệm vậtchất đối với nhân viên thông qua việc khen thưởng, kỷ luật không ngừngkhuyến khích đội ngũ cán bộ công nhân viên nâng cao trình độ chuyên môn

dể hiệu quả công việc của Công ty ngày càng tăng tạo điều kiện cho Công tyngày càng phát triển

3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty:

Công ty chuyên đầu tư kinh doanh săm, lốp và phụ tùng ô tô các loại Công

ty kinh doanh đa dạng hàng hoá các mặt hàng trên cơ sở nghiên cứu thịtrường Việc bán hàng cũng được thực hiện đa phương thức: bán buôn, bán lẻ,gửi hàng đi bán Các phương thức bán hàng cũng được thực hiện đa dạng trênnguyên tắc thận trọng và phù hợp với khả năng thanh toán của khách hàngvới mục tiêu chính là đạt được kết quả kinh doanh cao nhất

Mặc dù còn bỡ ngỡ , nhưng với đội ngũ nhân viên có trình độ , năng lựcphù hợp với nhiệm vụ của mình, nhiệt tình trong công tác cùng với nhữngchiến lược kinh doanh có hiệu quả Điều này có thể thấy thông qua bảng chỉtiêu sau:

TT Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2010 Năm 2011 CL tuyệt đối Tỷ lệ %

1 Tổng doanh thu Đồng 33.299.025.795 38.034.192.465 4.735.166.670 114,2

2 Chi phí bán hàng Đồng 2.923.691.606 2.952.935.139 29.243533 101

3 Thuế lợi tức Đồng 60.150.655 68.441.674 8.291.019 113,7

4 Khối lượng nhập Chiếc 52.309.150 53.361.550 1.352.400 102

5 Khối lượng bán ra Chiếc 43.343.500 45.037.510 1.694.010 103,9

6 Sản lượng tồn kho Chiếc 89.656.500 83.240.400 (6.416.100) 91,17

Bảng 2: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của công TNHH ĐTTMDV Nam An)

Căn cứ vào bảng số liệu trên ta thấy hoạt động kinh doanh của công tynăm 2010 so với năm 2008 ta có nhận xét như sau:

Hoạt động kinh doanh của công ty trong 2 năm tăng khá nhanh với mức

độ tăng 14,2%, chi phí cho việc bán hàng tăng thấp là 1% Việc chi phí chobán hàng tăng 01% như vậy đã giúp cho công ty tiêu thụ với khối lượng hànghóa tăng là 3,9% so với năm 2006

Với việc bán được hàng hóa như vậy đã giúp cho công ty giảm bớt đượckhối lượng tồn kho, khối lượng tồn kho của công ty năm 2011 so với năm

sự cân đối, hài hòa, làm cho lượng hàng hóa tồn kho luôn được khống chế ởmức an toàn, lượng tiền cho lưu thông của công ty hoàn toàn không có nhiều

nhưng với cơ chế xoay vòng vốn nhanh khiến cho công ty không rơi và tìnhtrạng tồn đọng tài chính, hàng hóa lưu kho, lưu bãi Điều đó chứng tỏ trongthời gian qua công ty đã và đang đi đúng hướng.

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VÀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH SẢN PHẨM SĂM LỐP Ô TÔ CỦA CÔNG TY TNHH ĐT TMDV NAM AN

I Phân tích sức cạnh tranh sản phẩm qua lợi thế của công ty.

Bảng 3: Nguồn vốn kinh doanh của công ty.

thuận lợi trong việc đầu tư trang thiết bị, nghiên cứu phát triển sản phẩm mới

để từ đó nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm của công ty

1.2 Nguồn nhân lực:

Với hoạt động kinh doanh ngày càng mở rộng nên số lao động của công

ty không ngừng tăng cả về số lượng và chất lượng.

Bảng 4: Cơ cấu lao động của công ty

(Nguồn: Phòng tài chính kế toán công ty TNHH ĐT TMDV Nam An)

Qua bảng cơ cấu lao động của Công ty, ta nhận thấy tỷ lệ lao động cóchuyên môn, trình độ đại học chiếm một tỷ lệ khá cao trong tổng số lao độngcủa Công ty Cụ thể: năm 2008 tỷ lệ lao động có chuyên môn, trình độ đại họcchiếm 28,57%, năm 2009 chiếm 38,46%, năm 2010 chiếm 43.78%, năm 2011chiếm 45.45% Hơn nữa, tỷ lệ lao động có trình độ đại học, chuyên môn đều

tăng đều đặn qua các năm Nguyên nhân chính là do đặc điểm kinh doanh trênlĩnh vực thương mại, do đó đòi hỏi phải có đội ngũ cán bộ công nhân viên cókiến thức nghiệp vụ vững vàng, giỏi, có khả năng kinh doanh tốt, lôi kéo đượckhách hàng và giao tiếp đàm phán tốt

Tỷ lệ nhân viên còn lại chủ yếu là nhân viên tham gia trực tiếp bán hàngtại các bến bãi Bên cạnh đó Công ty đề ra những quy tắc nghiêm ngặt trongviệc nhập hàng, chất lượng hàng hoá đứng đầu trong công tác tiêu thụ vàtrong quá trình sống còn của công ty Chính sự nâng cao về nguồn lực, cả về

số và chất lượng đã mang lại sự thành công cho công ty trên cả lĩnh vực kinhdoanh, góp phần gián tiếp nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm

Bảng 5: Các thiết bị kiểm tra và sửa chữa ô tô

2 Chiếc lược của công ty

Với thời gian hoạt động lâu dài trong lĩnh vực kinh doanh săm lốp ô tôthì công ty đã tích luỹ được những kinh nghiệm quý báu trong việc thực hiệncác chiến lược kinh doanh nói chung và các chiến lược nâng cao sức cạnhtranh sản phẩm trên thị trường nói chung

2.1 Chiến lược nâng cao chất lượng sản phẩm:

Đây là chiến lược quan trọng, ảnh hưởng rất lớn tới quá trình tiêu thụsản phẩm cũng như uy tín của công ty trên thị trường Trong sự phát triển

kinh tế thế giới nói chung và Việt nam nói riêng, đời sống người dân ngàycàng nâng cao do đó nhu cầu của họ đối với sản phẩm của công ty là cao hơn,nắm bắt được nhu cầu đó công ty luôn chú trọng đến việc nâng cao chất lượngsản phẩm bằng cách nhập những loại lốp có thương hiệu và uy tín đặc biệt làloại săm lốp ô tô có đặc tính bền chịu lực tốt và chạy êm.

2.2 Chiến lược phát triển sản phẩm mới:

Công ty luôn có đội ngũ chuyên nghiên cứu và phát triển sản phẩm mớinhằm tạo ra các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của khách hàng Cónhư thế sản phẩm của công ty mới có sức cạnh tranh hấp dẫn hơn các sảnphẩm của đối thủ cạnh tranh khác Tất cả các sản phẩm của công ty đưa rađều là kết quả của việc nghiên cứu thị trường, đó chính là các ý kiến đóng gópquý báu của khách hàng Và hiện nay công ty chuẩn bị gia nhập và tung ra thịtrường một loại sản phẩm mới vợt trội đó là lốp ô tô không săm hiệuBirdgestone Với các tính năng ưu việt và tiện lợi của loại lốp này mang lại sẽlàm thỏa mãn nhu cầu và thị hiếu của khách hàng

2.3 Chiến lược mở rộng cơ sở vật chất

Với diện tích 500m2 công ty đã xây dựng văn phòng giao dịch, kho bãichứa hàng và gara chữa chữa lắp ráp với đầy đủ các thiết bị máy móc cầnthiết để phục vụ nhu cầu của khách hàng Với quy mô và lượng khách hàng

mà công ty đang có thì cán bộ công nhân viên tại công ty có kế hoạch mởthêm showroom để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng cũng như dịch vụchăm sóc khách hàng tốt hơn

môn cao và công nghệ máy móc thiết bị máy móc hiện đại cũng như chấtlượng sản phẩm của công ty.

II Phân tích sức cạnh tranh sản phẩm thông qua các công cụ.

1 Sản phẩm của công ty:

Ngành săm lốp ô tô là ngành Công nghiệp nhẹ, sản phẩm của công tyvừa phục vụ cho sản xuất vừa phục vụ cho tiêu dùng Đối tượng phục vụ củangành là rất rộng lớn bởi nhu cầu phương tiện đi lại của người dân cũng nhưcủa các cơ quan đoàn thể nâng cao Đặc thù của sản phẩm săm lốp ô tô nàykhi hỏng, nổ, mòn…là phải thay thế ngay không thể tiết kiệm hay đi cố được

1.2 Chủng loại sản phẩm

Đối với công ty TNHH ĐT TMDV Nam An thì sản phẩm chính là săm,lốp ô tô các loại có đầy đủ chủng loại, kích cỡ được nhập từ hàng nội địatrong nước cũng như hàng nhập khẩu từ nước ngoài Cơ cấu sản phẩm củacông ty bao gồm

Bảng 6: Cơ cấu sản phẩm của Công ty:

1 Lốp (săm) Michelin Xe tải, du lịch, xe con Thái Lan

2 Lốp (săm) Birla Xe tải, xe đặc chủng Ấn Độ

3 Lốp (săm) Double Coin Xe san lấp Trung Quốc

4 Lốp (săm) Caosumina Xe du lịch,tải nhẹ Việt Nam

5 Lốp (săm) Nexen Xe tải nh, xe du lịch Hàn Quốc

7 Lốp (săm) Birgestone Xe tải nhẹ Xe du lịch Thái Lan

9 Lốp (săm) Silvertone Xe tải nhẹ, xe con Malaysia

10 Lốp (săm) Hihero Xe du lịch, xe tải Thái Lan

11 Lốp (săm) Kumho Xe tải, xe du lịch Hàn Quốc

Như vậy, sản phẩm của công ty rất đa dạng, trước đây công ty chỉ nhậpkhẩu hàng mặt hàng truyền thống có thưong hiệu đó là săm lốp ô tô du lịchMichelin cho các khách hàng lớn và các đại lý chuyên bán lẻ nhưng từ khichuyển sang cơ chế thị trường, công ty cũng đã thay đổi cơ cấu sản phẩm cuảmình cho phù hợp với nhu cầu thị trường So với các đối thủ cạnh tranh như:Công ty TNHH Xuân Thiệu ( Hà Nội), Công ty TNHH Dân Chủ ( Hà Nội),Doanh Nghiệp Tư Nhân Mạnh Dũng ( Thái Nguyên), Cty TNHH Săm LốpThái An( Hà Nội), Cty TNHH MTV Lâm Long Hải Duơng….Thì sản phẩm

của công ty đa dạng hơn nhiều, Công ty không chỉ dừng lại ở các sản phẩmtruyền thống có thế mạnh của mình mà còn mở rộng ra cả thị trường săm lốp

xe tải, xe con, xe đặc chủng, xe san lấp…,phục vụ cho mọi nhu cầu của kháchhàng Hiện nay công ty còn đang đầu tư vào việc gia nhập thành viên độcquyền của hãng săm lốp ô tô Birgestone để phân phối bán buôn, bán lẻ đây làmột hãng lốp lớn có uy tín trên thị trường trong nước cũng như nước ngoài

1.3 Sản lượng sản phẩm

Với các chỉ tiêu đặt ra cũng như lượng khách hàng hiện có của công tykhách hàng tại các bến bãi thuộc khu vực nội thành Hà Nội 1050 xe cácloại ,các công ty cổ phần vận tải hành khách 576 xe, các xe công trình 247 ,khách vãng lai trung bình 5xe/ngày … Ngoài ra công ty còn phân phối sămlốp các loại cho các đại lý tại Hà Nội và các tỉnh lân cận như Hải Phòng, HảiDương, Hưng Yên, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh….thì sản lượng công ty nhập - xuất

là tương đối lớn

Bảng 7: Lượng lốp ô tô nhập – xuất trung bình trong tháng 2/2012 Đơn vị tính: Chiếc

Bảng 8: Bảng giá chiết khấu đối với khách hàng

Giá chiết khấu giảm so với giá hãng