Tiểu luận môn thương mại điện tử Phương thức thanh toán PayPal ở Việt Nam

Khi nước ta gia nhập vào nền kinh tế của thế giới thì hoạt động mua bán của ta không chỉ diễn ra trong nước mà còn mở rộng ra các nước phát triển trên thế giới như: EU, Mỹ…để hạn chế đượ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐỒNG NAI

TIỂU LUẬN Môn Thương Mại Điện Tử

Đề tài: Phương thức thanh toán PayPal ở Việt Nam

(Hệ Đại Học)

Đàm Xuân Vui

Lê Văn Quyền

MỤC LỤC

Mục lục 2

I Phương thức thanh toán PayPal: 4

1 Khái niệm: 4

2 Cổng thanh toán trực tuyến là gì? Tại sao lại sử dụng chúng? 5

3 Tại sao phải lựa chọn PayPal? 5

II Các điều kiện sử dụng PayPal ở Việt Nam 6

III Những lưu ý sử dụng phương thức PayPal 16

1 Thường xuyên truy cập tài khoản: 16

2 Thay đổi mật khẩu định kì: 17

IV Nhận xét về phương thức thanh toán PayPal 17

LỜI GIỚI THIỆU

Hiện nay với việc hội nhập kinh tế quốc tế diễn ra mạnh mẽ thì hoạt động mua bán ở nhiều quốc gia cũng không ngừng phát triển ở các nước phát triển cũng như các nước đang phát triển trong đó có Việt Nam

Trước đây, khi nền kinh tế của nước ta còn là nền kinh tế bao cấp, thì hoạt động mua bán ở nước ta chủ yếu trao đổi hàng hóa trong thị trường nội địa và việc thanh toán tiền qua lại giữa người bán và người mua còn gặp nhiều rủi ro Người bán giao hàng và người mua phải đến tận nơi để nhận tiền về, đôi khi người mua cũng trả không đúng hẹn và thậm chí trả không đủ với số lượng hàng hóa mà người bán cung cấp Khi nước ta gia nhập vào nền kinh tế của thế giới thì hoạt động mua bán của ta không chỉ diễn ra trong nước mà còn mở rộng ra các nước phát triển trên thế giới như: EU, Mỹ…để hạn chế được rủi ro, thanh toán nhanh và an toàn thì đòi hỏi chúng ta có những phương thức uy tín và bảo mật cao

Hiện nay, chúng ta sử dụng nhiều hình thức để thanh toán như: chuyển khoản, thanh toán bằng thẻ, Nhưng những hình thức đó trong sự phát triển công nghệ thông tin vượt bậc như ngày nay thì tính bảo mật chưa thật sự an toàn vì có quá nhiều hacker “cao tay” chiếm dụng tài khoản vì mục đích riêng Chính vì công nghệ thông tin ngày càng phát triển nên nhu cầu mua bán và thanh toán trên mạng cũng trở nên phổ biến Để bảo đảm tính an toàn đó nên đã hình thành phương thức thanh toán trực tuyến, điển hình như hình thức thanh toán Paypal

Trước đây, Paypal không cho Việt Nam đăng ký và cũng không chấp nhận các giao dịch được thực hiện ở ViệtNam Nhưng với xu thế Việt Nam gia nhập WTO và các nhà đầu tư

đổ xô vào Việt Nam nên nhu cầu mua bán trên mạng từ Việt Nam tăng lên nhanh chóng nên Paypal cho phép người Việt Nam tham gia vào thanh toán trực tuyến hữu dụng này

Hệ thống này được sử dụng để gửi và nhận tiền từ khách hàng trên toàn thế giới Gửi tiền trực tuyến và an toàn hơn, gửi tiền nhanh và dễ dàng hơn, đăng ký dễ hơn và tránh

I Phương thức thanh toán PayPal:

1 Khái niệm:

PayPal là một công ty hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử, chuyên cung cấp dịch vụ thanh toán và chuyển tiền qua mạng Internet Đây là dịch vụ thanh toán và chuyển khoản điện tử thay thế cho các phương thức truyền thống sử dụng giấy tờ séc

và các lệnh chuyển tiền PayPal thu phí thông qua thực hiện việc xửa lý thanh toán cho các hãng hoạt động trực tuyến, các trang đấu giá, và các doanh nghiệp khác

Vào tháng 10 năm 2002, eBay đã mua lại toàn bộ Paypal Trụ sở chính của Paypal hiện đặt tại khu các công ty con của eBay trong toà nhà North First Street, thung lũng Sillicon, San Jose, California Paypal cũng có các hoạt động quan trọng tại Omaha, Nebraska; Dublin, Ireland; và Berlin, Đức

Hiện nay trên thế giới có rất nhiều công ty hoạt động trong lĩnh vực giống như của PayPal như: Moneybookers, Neteller, Webmoney, Alertpay, hay là Ngân Lượng, Mobivi của Việt Nam…Nhưng qua nhiều năm hoạt động, thì PayPal đã trở thành 1 cổng thanh toán trực tuyến có uy tín và độ bảo mật cũng như phổ biến cao nhất thế giới trong lĩnh vực mua bán trực tuyến, điều này cũng dễ hiểu tại sao lại có nhiều người lựa chọn sử dụng nó đến thế

2 Cổng thanh toán trực tuyến là gì? Tại sao lại sử dụng chúng?

Nhu cầu thương mại, kinh doanh trong cuộc sống chưa bao giờ là đủ Từ khi internet

ra đời, đã tạo thuận lợi cho rất nhiều người, doanh nghiệp nhỏ lẻ có thể vươn ra mỗi trường quốc tế để mua bán trao đổi hàng hóa qua mạng (thương mại điện tử) với mức chi phí vừa phải hoặc có thể nói là khá thấp Các loại tài khoản sử dụng để thanh toán trực tuyến bắt đầu ra đời

Có 2 loại thẻ phổ biến hiện nay là thẻ vay nợ (debit card) và thẻ tín dụng (credit card)

có thể làm tại các ngân hàng để sử dụng thanh toán trực tuyến Điểm khác nhau của 2 loại thẻ này là:

 Debit card: Nạp tiền vào bao nhiêu sử dụng bấy nhiêu.

 Credit card: Có thể xài lố tiền sẵn có trong tài khoản, và thanh toán lại cho ngân

hàng sau (1 hình thức vay tín dụng)

Tuy nhiên môi trường nào cũng có những mặt thiếu sót khó có thể tránh khỏi, nhu cầu quản lý và sử dụng của người dùng tăng cao, nhất là về khả năng bảo mật tài khoản, có

vẻ như các ngân hàng không thể đáp ứng được hết, đã có rất nhiều vụ hack cũng như lừa đảo chiếm đoạt tiền trong thẻ tín dụng của người dùng Thế là từ đó các dịch vụ cổng thanh toán trực tuyến ra đời

Cổng thanh toán trực tuyến được ra đời nhằm đáp ứng như cầu an toàn và tiện lợi Chúng giữ chức năng của bên trung gian giữa người bán và người mua Người bán không sợ người mua dùng credit card chùa để mua, còn người mua không sợ mất tiền sau khi thanh toán xong người bán chạy làng Ngoài ra, khả năng bảo mật thông tin cho người dùng là rất cao

3 Tại sao phải lựa chọn PayPal?

Yếu tố đầu tiên phải xét đến có lẽ là tính phổ biến của nó, ngày càng có rất nhiều doanh nghiệp cũng như cá nhân hoạt động trong lĩnh vực mua bán trực tuyến chọn lựa giải pháp thanh toán qua mạng bằng PayPal Chúng ta cùng xét qua 1 vài ưu điểm của PayPal dưới đây để hiểu thêm là tại sao lại có nhiều người lựa chọn nó như vậy

 Cực kỳ bảo mật

 Hỗ trợ an toàn giao dịch cho cả người mua và người bán

 Thanh toán qua PayPal rất nhanh chóng, an toàn và tiện lợi

 Một khi sử dụng PayPal để thanh toán, bạn sẽ không phải nhập số thẻ thanh toán( Visa, Master…) của mình mỗi khi cần( do đã add sẵn vào tài khoản PayPal)

 Một điểm khác biệt khá lớn của PayPal với các cổng thanh toán trực tuyến khác

là sự uyển chuyển trong việc quản lý tiền cho khách hàng Đó là chức năng chanrgebank, khách hàng có thể đòi lại số tiền sau khi đã gửi tiền đến tài khoản khác Tuy nhiên thủ tục chargebank có rất nhiều rắc rồi mà bạn cần phải chứng minh, nên hãy suy nghĩ kỹ trước khi gửi tiền Dù vậy, cũng chính vì tính năng

này mà người dùng PayPal hoàn toàn có thể không lo lắng bị lừa đảo.

II Các điều kiện sử dụng PayPal ở Việt Nam

Để sử dụng dịch vụ của PayPal, chúng ta phải có tài khoản PayPal, quy trình của

nó sẽ như sau:

 Đăng ký tài khoản PayPal

 Sử dụng Debit Card hoặc Credit Card nạp tiền vào tài khoản

 Sử dụng tài khoản PayPal để thanh toán trên các trang shopping onine, hoặc chuyển tiền, rút tiền, tùy vào nhu cầu mọi hoạt động, chi tiết của PayPal đều nằm trên trang chủ của nó: https://paypal.com

Mọi khách hàng muốn lập tài khoản PayPal đều phải trên 18 tuổi có thẻ tài khoản ngân hàng/ thẻ tín dụng hoặc một tài khoản ngân hàng và một địa chỉ email

Cách đăng ký tài khoản PayPal ở Việt Nam

Như đã nói ở trên, trước khi đăng ký PP bạn phải đăng ký thẻ tín dụng tại ngân hàng nào đó Sau khi có thẻ bạn mới có thể đăng ký và xác nhận PP

Bước 1 :

 Đầu tiên, bạn truy cập vào liên kết http://www.paypal.com rồi bấm vào nút

Sign Up

 Tại trang đăng kí, bạn sẽ thấy PayPal cung cấp 3 loại tài khoản là Personal, Premium và Business Tuy nhiên có một loại tài khoản nữa gọi là Student

nó có thể được tạo ra bởi một trong 3 loại tài khoản trên Sau đó bấm Get

Started.

Dưới đây là quyền hạn của mỗi loại tài khoản trên:

 Personal Account: Đối với tài khoản này, miễn phí thanh toán qua

eChecks, Instant Transfer, phí nhận tiền sẽ cao hơn khi giao dịch nhận tiền

từ credit hay debit cards, hỗ trợ có giới hạn từ nhân viên PayPal

 Premier Account: Giao dịch thương mại điện tử số lượng lớn hoặc chấp

nhận hình thức thanh toán qua thẻ credit card Tính phí khi nhận tiền thanh toán, thanh toán không giới hạn thông qua credit card Phí nhận hoặc chuyển tiền ít hơn từ credit hay debit cards, hỗ trợ không giới hạn từ nhân viên PayPal

 Business Account: Tài khoản này phù hợp cho các chủ doanh nghiệp Tính

phí khi nhận tiền thanh toán, thanh toán không giới hạn thông qua credit card Phí nhận hoặc chuyển tiền ít hơn từ credit hay debit cards Hỗ trợ không giới hạn từ nhân viên PayPal, hỗ trợ nhiều tài khoản truy cập

 Student Account: Phía trên chúng ta đã xem qua 3 loại tài khoản là

Personal, Premier và Business Paypal cũng cho phép người dùng mở một loại tài khoản nữa là Student account Tài khoản này được mở bởi những bậc cha mẹ cho con em của mình Hoặc có cũng có thể mở bởi những người trẻ có độ tuổi từ 13 trở lên

Bước 2: Nhập thông tin chi tiết

PayPal không sử dụng phần tên đệm khi định danh tên tài khoản, vì vậy nếu tên thẻ (VISA, MASTER) của bạn có tên Le Duc Anh thì bạn phải điền chính xác như sau:

 First Name: Le

 Middle Name: bỏ trống

Các bạn cần lưu ý điền chính xác thông tin này vì rất nhiều trường hợp tên tài khoản

PayPal không trùng với tên tài khoản thẻ không những bị Refund mất rất nhiều phí

(60k + 70k) mà mất cả thời gian nữa

 Address 1: Địa chỉ của bạn

 Address 2: ( không cần nhập vì bạn chẳng có tới 2 cái )

 City: Thành phố/ tỉnh

 State/ Province/ Region: (Bang/ Tỉnh / Vùng lãnh thổ ) Bạn nhập tên Tỉnh vào

http://en.wikipedia.org/wiki/Postal_codes_in_Vietnam để xem chi tiết mã bưu điện các tỉnh ở Việt Nam Ví dụ: HCM là 70000

 Phone number là số điện thoại nên nhập số điện thoại bàn nhớ thêm 084 phía trước

 Sau khi điền xong bạn bấm Agree and Create Account.

Bước 3: Kích hoạt tài khoản

Bước này bạn phải nhập 16 chữ số trên thẻ, ngày hết hạn và 3 chữ số CSC (Card Security Code) trên thẻ để có thể sử dụng mua bán online Hiện có 2 loại thẻ hay được sử dụng là Visa Debit Card (ghi nợ, nạp bao nhiêu dùng bấy nhiêu) và Visa Credit Card (có thể xài quá tài khoản rồi nạp trả nợ sau) Các ngân hàng hay được

sử dụng là Techcombank, ACB, Đông Á, Eximbank

LƯU Ý: trên thẻ phải có chữ Visa hoặc MasterCard mới dùng được, các loại thẻ ATM nội địa không thể dùng được với PayPal

Sau khi điền xong bạn bấm Continue để tiếp tục xác nhận thẻ Bạn cũng có thể không thưc hiện bước này mà bấm Go To My Account để tới

trang chủ quản lý tài khoản Sau khi xác nhận qua email là đã có thể bắt đầu gửi và nhận tiền

Bước 4 : Xác nhận thẻ

Công đoạn cuối cùng là chúng ta trở lại đăng nhập vào tài khoản PayPal và thực hiện việc xác nhận tài khoản

Sau khi đã confirm, các bạn phải gọi điện đến ngân hàng mà bạn đã đăng ký thẻ để lấy mã xác nhận gồm 4 chữ số Nếu bạn có khả năng kiểm tra online thì hãy kiểm tra mục sao kê/ giao dịch thì sẽ biết ngay

Khi đã thành công, tức là tài khoản của bạn đã được chấp nhận cho việc thanh toán trực tuyến trên mạng với PayPal, trạng thái của tài khoản là Verified

Bước 5: Rút tiền ngược từ PayPal về thẻ để sử dụng

Nếu bạn muốn rút tiền từ PayPal balance thì đầu tiên bạn phải chuyển tiền từ PayPal balance vào tài khoản VISA Debit của bạn, sau đó chỉ cần ra ATM của ngân hàng mà bãn đăng ký thẻ để rút thôi, cũng không phức tạp lắm.Mình sẽ hướng dẫn các bạn Ví dụ như lấy một minh họa của chủ tài khoản là “Võ Duy Tuấn” :

Hình 1:Bạn nhấn vào liên kết Withdraw trong trang My Account như trên.

Hình 2: Tới đây bạn nhấn vào liên kết Withdraw to your bank account (như mũi tên chỉ).

Hình 3: Nhập thông tin về ngân hàng

Lần đầu tiên bạn cần nhập các thông tin về ngân hàng thì mới chuyển tiền từ PAYPAL qua được Ở đây có một số thông tin mà các bạn cần phải nhập như

Bank name, SWIFT code thì bạn phải hỏi nơi phát hành thè mới biết Do đó ở bước

3, mình đã khuyên các bạn hỏi một lần luôn Đối với ngân hàng ACB, Account

number chính là số thẻ luôn

Sau khi thêm ngân hàng thành công, bạn sẽ được chuyển qua trang rút tiền

Ở đây bạn có thể xem tỷ giá hiện tại “ Currency conventer” thời điểm mà bạn đang muốn rút Nếu đồng ý thì cứ nhập số tiền vào “Amount…USD” nhấn

Continue để sang bước xác nhận Lưu ý, đối với USD thì tối thiểu $ 10 USD mới

chuyển được

Lưu ý phí chuyển tiền là 60.000VND sẽ được trừ vào số tiền mà bạn chuyển Nếu xem hình thì bạn sẽ thấy nếu mình chuyển $10 USD thì thẻ VISA của mình chỉ được có 116,891VND

Đây là màn hình My Account sau khi bạn đã chuyển tiền, nhìn vào bảng các giao dịch bạn sẽ thấy 1 giao dịch chuyển tiền Chờ 2-4 ngày thì tiền sẻ được chuyển vào thẻ VISA Debit của bạn

III Những lưu ý sử dụng phương thức PayPal.

1 Thường xuyên truy cập tài khoản:

Nằm trong một phần của yếu tố bảo mật dịch vụ mà hệ thống Paypal thường xuyên kiểm tra ngẫu nhiên “tính năng động” của tài khoản người dùng (Paypal gọi là screen activity) Paypal nhắc nhở bạn phải thường xuyên đăng nhập vào tài khoản Paypal của mình bằng cách gửi email có tựa đề “Please Restore Your Account Acces” từ địa chỉ email service@intl.paypal.com

Đồng thời, Paypal không quên nhắc nhở bạn chú ý nên gõ www.paypal.com vào cửa sổ trình duyệt web mới mà không nên nhấn chuột vào đường link đính kèm theo email nào cả Điều này nhầm tránh những email giả mạo Paypal để đánh cấp mật khẩu (phishing emails)

2 Thay đổi mật khẩu định kì:

Chúng ta nên thường xuyên thay đổi mật khẩu (password) cho tài khoản Paypal theo định kỳ mong muốn nhằm tránh để lộ do máy tính vô tình bị nhiểm virút,…

IV Nhận xét về phương thức thanh toán PayPal

Vì acc Paypal của chúng ta chủ yếu là US và Non US, riêng acc Paypal VN thì ít

có người dùng vì Paypal VN chưa cho nhận tiền từ acc Paypal khác Đó là một hạn chế rất lớn trong thanh toán trực tuyến khi mà có rất nhiều người biết đến Paypal là một công cụ thanh toán trực tuyến lớn nhất thế giới Vì vậy kinh nghiệm chủ yếu là nói về cách sử dụng Paypal US và Non US hạn chế những rủi ro như Limit thậm chí lock acc

Vì Paypal US hay Account Non US fake name và fake IP nên việc sử dụng hơi phức tạp chút vì phải fake IP tránh limit Account Chính vì vậy IP là một nguyên nhân dẫn đến Limit nhiều nhất Vì vậy chúng ta làm thế nào khắc phục cách sử dụng Paypal limit bởi sock?

Thứ nhất là các bạn sử dụng Paypal US nên dùng 1 sock cố định như VPN hay

SSH tránh thay đổi IP liên tục nhất là login 1 ngày nhiều IP Điều đó làm Payppal nghi ngờ các hoạt động của acc Paypal bạn

Thứ hai là nếu các bạn dùng sock5 daily thì nên hạn chế việc login nhiều lần 1

ngày và login nhiều lần là một nguyên nhân nữa làm Paypal nghi ngờ Vì vậy cần hạn chế Login càng ít càng tốt Nếu không có việc gì quan trọng thì không cần thiết Login làm gì Nếu kiểm tra số tiền mà người khác Paid cho bạn thì nên login mail kiểm tra là đủ Vì mọi thông tin giao dịch sẽ có trong mail Trừ khi bạn phải send tiền cho người khác hay rút tiền về Bank thì nên login Nhưng quan trọng là hạn chế login và sử dụng sock cố định

Riêng acc Paypal China hay Thái Lan thì đa số các bạn login bằng IP VN, vì IP

VN gần giống với IP China hay Thái Lan nên cũng không có gì lo ngại Nhưng bạn vẫn cẩn thận vì IP VN chủ yếu là IP động Nên hạn chế login và sử dụng 1 IP Không nên login IP US vì như thế làm Paypal nghi ngờ giao dịch của bạn