Bài giảng môn văn hóa doanh nghiệp Triết lý kinh doanh

Văn hóa doanh nghiệp Nhà xã hội học người Mỹ E.N.Schein đưa ra định nghiã văn hóa như sau: "Văn hóa doanh nghiệp là tổng thể những thủ pháp và quy tắc giải quyết vấn đề thích ứng bên

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

Trình bày: Nguyễn Quang Chương Khoa Kinh tế và Quản lý

Trường Đại học Bách Khoa Hà nội

1 Một số vấn đề tổng quan

1.1 Văn hóa

1.2 Văn hóa doanh nghiệp

1.3 Các mô hình văn hóa doanh

nghiệp trên thế giới

1.4 Các bước xây dựng văn hóa

doanh nghiệp

1.1 Văn hóa

 Nhà nhân học người Anh, Edward Tylor (1871) cho rằng: “Văn hóa là một tổng thể phức tạp bao gồm tri thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật pháp, tập quán, và các khả năng và các thói quen khác mà con người thủ đắc là một thành viên của xã hội”.

 Văn hóa làm cho mỗi con người trong xã hội có sự

giống nhau và làm cho các xã hội khác biệt nhau.

1.Một số khái niệm về Văn hóa

Văn hóa bao gồm mọi năng lực và

thói quen,tập quán của con người

với tư cách là thành viên của xã hội

Theo Edward Burrwett Tylor

Văn hóa là tổng hòa những giá trị vật chất và tinh thần cũng như các phương thức tạo ra chúng,kỹ năng sử dụng các giá trị đó vì sự tiến bộ của loài người

và sự truyền thụ các giá trị đó từ thế

hệ này sang thế hệ khác.

khác.

Theo triết học Mác - Lênin

Như vậy,dù theo cách này hay cách

khác thì chúng ta đều thừa nhận và

khẳng định mối liên hệ mật thiết giữa

văn hóa với con người.Con người

sáng tạo ra văn hóa,đồng thời con

người cũng chính là sản phẩm

Văn hóa là cái còn lại sau khi mọi thứ

đã mất đi

Theo E.Heriôt Kết luận

Văn hóa Văn hóa

1.2 Văn hóa doanh nghiệp

 Nhà xã hội học người Mỹ E.N.Schein đưa ra định nghiã văn

hóa như sau: "Văn hóa doanh nghiệp là tổng thể những thủ

pháp và quy tắc giải quyết vấn đề thích ứng bên ngoài và

thống nhất bên trong các nhân viên, những quy tắc đã tỏ ra

hữu hiệu trong quá khứ và vẫn cấp thiết trong hiện tại Những quy tắc và những thủ pháp này là yếu tố khởi nguồn trong việc các nhân viên lựa chọn phương thức hành động, phân tích và

ra quyết định thích hợp Các thành viên của tổ chức doanh

nghiệp không đắn đo suy nghĩ về ý nghĩa của những quy tắc và thủ pháp ấy, mà coi chúng là đúng đắn ngay từ đầu".

1.2 Văn hóa doanh nghiệp

 N.Demetr - nhà xã hội học người Pháp cũng cho rằng, văn hóa doanh nghiệp - đó là hệ thống những quan

niệm, những biểu tượng, những giá trị, và những

khuôn mẫu hành vi được tất cả các thành viên trong

doanh nghiệp nhận thức và thực hiện theo.

 Văn hóa doanh nghiệp còn đảm bảo sự hài hòa giữa

lợi ích tập thể với lợi ích cá nhân và giúp cho mỗi cá nhân thực hiện vai trò của mình theo đúng định

hướng chung của doanh nghiệp.

1.2 Văn hóa doanh nghiệp

VHDN hay Văn hoá tổ chức được hiểu là một hệ thống hữu cơ các giá trị,các chuẩn mực,các quan niệm và hành vi do các thành viên trong doanh nghiệp đó sáng tạo và tích luỹ trong quá trình tương tác với môi trường bên ngoài và hội nhập bên trong tổ chức,nó đã có hiệu lực và được coi là đúng đắn,do đó, được chia sẻ và phổ biến rộng rãi giữa các thế hệ thành viên như một phương pháp chuẩn mực để nhận thức,tư duy và cảm nhận trong mối quan hệ với các vấn đề mà họ phải đối mặt.

Hiểu thế nào cho đúng về VHDN

Các giá trị VHDN phải là

một hệ thống có quan hệ

chặt chẽ với nhau,được

chấp nhận và phổ biến rộng

rãi giữa các thành viên

trong doanh nghiệp.

Hệ thống các giá trị văn hoá phải là kết quả của quá trình lựa chọn hoặc sáng tạo của chính các thành viên bên trong doanh nghiệp

Các giá trị VHDN phải có một sức mạnh đủ để tác động đến nhận thức,tư duy

và cảm nhận của các thành viên trong doanh nghiệp đối với các vấn đề và quan hệ của doanh nghiệp

Văn hóa doanh

Cấu trúc của hệ thống VHDN

Hệ thống VHDN

Đó là những gì một người từ bên ngoài

DN có thể nhìn thấy,nghe thấy hoặc cảm nhận được khi tiếp xúc với DN - đó là các yếu tố hữu hình.

Những giá trị được chấp nhận,bao gồm những chiến lược,những mục tiêu và triết lý kinh doanh của DN.

Khi các giá trị được thừa nhận và phổ biến đến mức gần như không có sự thay đổi,chúng sẽ trở thành các giá trị nền tảng

 3 Xây dựng tầm nhìn mà doanh nghiệp sẽ vươn tới

 4 Đánh giá văn hóa hiện tại,xác định những yếu tố

văn hoá nào cần thay đổi và kết hợp với chiến lược

phát triển DN

 5 Làm thế nào để thu hẹp khoảng cách giữa những

giá trị chúng ta hiện có và những giá trị chúng ta

mong muốn.

1.4 Các bước xây dựng VHDN

 6 Xác định vai trò của lãnh đạo trong việc dẫn dắt

thay đổi văn hóa

 7 Soạn thảo một kế hoạch hành động bao gồm các mục tiêu hoạt động,thời gian,điểm mốc và trách nhiệm cụ

thể

 8 Phổ biến nhu cầu thay đổi,kế hoạch hành động và

động viên tinh thần,tạo động lực cho sự thay đổi

 9 Nhận biết các trở ngại và nguyên nhân từ chối thay đổi và xây dựng các chiến lược để đối phó

 10 Thể chế hóa,mô hình hóa và củng cố sự thay đổi

văn hóa.

2 TRIẾT LÝ KINH DOANH

- Khái niệm.

- Các nhân tố ảnh hưởng:

+Chiến lược kinh doanh

+ Đặc điểm môi trường văn hóa bên trong

và bên ngoài mỗi doanh nghiệp

TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA CÁC

DOANH NGHIỆP VIỆT NAM

 Việt Nam là quốc gia có hàng nghìn năm văn hiến

 Trong thời kỳ công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước hiện

nay, một mặt, chúng ta phải tích cực tiếp thu kinh nghiệm

quản lý doanh nghiệp của các nước phát triển Mặt khác, cần

nỗ lực xây dựng văn hóa doanh nghiệp tiên tiến, hài hòa với

bản sắc văn hóa dân tộc

 Đặc điểm nổi bật của văn hóa dân tộc là coi trọng tư tưởng

nhân bản, chuộng sự hài hoà, tinh thần cầu thực, ý chí phấn

đấu tự lực, tự cường

TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA CÁC

DOANH NGHIỆP VIỆT NAM

 Văn hóa Việt Nam cũng có những điểm hạn chế: người Việt Nam phấn đấu cốt để “vinh thân phì gia”, dễ dàng thoả mãn với những lợi ích trước mắt, ngại cạnh tranh…

 Trong xã hội tri thức ngày nay, những mặt hạn chế dần được khắc phục bởi trình độ giáo dục của mọi người ngày càng được nâng cao Cùng với sự thay đổi nhanh chóng của kinh tế thế giới, nhất là khi Việt Nam đã chính thức trở thành thành viên của WTO

 Không thể để xảy ra tình trạng quốc tế hóa văn hóa doanh nghiệp

TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA CÁC

DOANH NGHIỆP VIỆT NAM

 4 xu hướng chủ yếu phát triển của văn hóa doanh nghiệp:

 Tôn trọng con người với tư cách là chủ thể hành vi, coi trọng tính tích cực và tính năng động của con người trong kinh doanh

 Coi trọng chiến lược phát triển và mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp để bồi dưỡng ý thức văn hóa doanh nghiệp

 Coi trọng việc quản lý môi trường vật chất và tinh thần của doanh nghiệp

 Coi trọng vai trò tham gia quản lý của công nhân viên chức

TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA CÁC

DOANH NGHIỆP VIỆT NAM

 4 đặc điểm nổi bật :

 Tính tập thể: do toàn thể thành viên doanh nghiệp tích luỹ lâu dài

 Tính quy phạm: quy định của văn hóa mà doanh nghịêp đã

đề ra, đồng thời doanh nghiệp cũng phải biết lắng nghe và

cố gắng giải quyết hài hòa

 Tính độc đáo: xây dựng văn hóa doanh nghiệp độc đáo trên cơ sở văn hóa của vùng đất mà doanh nghiệp đang tồn tại

 Tính thực tiễn: văn hóa doanh nghiệp phát huy được vai trò của nó trong thực tiễn thì lúc đó mới thực sự có ý nghĩa

2.2 TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA

CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM

 Giai đoạn trước thế kỷ 18 (1858)

 Giai đoạn cuối thế kỷ 18 đến 1945

 Giai đoạn từ 1945 đến 1975

 Giai đoạn từ 1975 đến 1986

 Giai đoạn từ 1986 đến nay

 Mô hình 3 P:

Profit- Product- People Product- Profit- People People- Profit- Product

Triết lý kinh doanh- Giá trị cốt lõi ở

Giá trị cốt lõi VIETTEL (tiếp)

Slogan của VIETTEL là

“Say it your way”

Hãy nói theo cách của bạn

Giá trị cốt lõi VIETTEL (tiếp)

Năm 2005 những giá trị ấy

được đúc kết thành

8 GIÁ TRỊ CỐT LÕI

Giá trị cốt lõi VIETTEL (tiếp)

1 Thực tiễn là tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý.

2 Trưởng thành qua những thách thức và thất bại.

Giá trị thứ 1

nào?

Giá trị thứ 3

Thích ứng nhanh

là sức mạnh cạnh tranh

Giá trị thứ 3 (tiếp)

trước khi bắt buộc phải thay đổi để làm chủ quá trình thay đổi.

duy nhất không thay đổi, chính là sự thay

đổi

Giá trị thứ 4

Sáng tạo là sức sống.

Giá trị thứ 4 (tiếp)

gì tuyệt đối đúng, chẳng có cái gì tuyệt đối

sai Chiến thắng thuộc về ai dám nghĩ và

dám làm, tạo ra sự khác biệt.

còn huy động sự sáng tạo trong cả xã hội -> nguồn sáng tạo đó không bao giờ cạn.

Giá trị thứ 5

Tư duy

hệ thống

Giá trị thứ 5 (tiếp)

tạp Tư duy hệ thống là nghệ thuật để đơn

giản hoá cái phức tạp

nhưng hệ thống không thể triệt tiêu vai trò

của các cá nhân Vẫn còn 30% cho sự sáng

tạo, cho bản sắc của các cá nhân.

Giá trị thứ 6

Kết hợp

Đông &Tây

Giá trị thứ 6 (tiếp)

Phương Đông – Phương Tây?

người

móc.

Giá trị thứ 7

Truyền thống

&

cách làm người lính.

Giá trị thứ 7 (tiếp)

mạnh Viettel là truyền thống và cách làm

quân đội

Giá trị thứ 8

Viettel là ngôi nhà chung

3 Giải pháp xây dựng mô hình văn hóa

doanh nghiệp phù hợp Việt Nam

nhưng cần phải có kỷ luật tạo một niềm tự hào gắn bó của nhân viên với công ty thúc đẩy sự sáng tạo và cống hiến của họ

chiến lược phát triển kinh doanh đi đôi với xây dựng

văn hóa doanh nghiệp

là một nguồn vốn đặc biệt cần chăm lo cho con người trong doanh nghiệp về mọi khía cạnh của cuộc sống cá nhân.

3 Giải pháp xây dựng mô hình văn hóa

doanh nghiệp phù hợp Việt Nam

tới thị trường Việc các doanh nghiệp phải trở thành doanh nghiệp tự chủ để phù hợp với

kinh tế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải

nhanh chóng hình thành quan niệm thị trường.

3 Giải pháp xây dựng mô hình văn hóa

doanh nghiệp phù hợp Việt Nam

của từng ngành mà việc áp dụng các mô hình văn hoá khác như tên lửa dẫn đuờng hay lò ấp trứng và tháp Eiffel cũng được các công ty

Việt Nam tận dụng khá tốt và phát triển trong thời kỳ hội nhập.

3 Giải pháp xây dựng mô hình văn hóa

doanh nghiệp phù hợp Việt Nam

tới thị trường Việc các doanh nghiệp phải trở thành doanh nghiệp tự chủ để phù hợp với

kinh tế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải

nhanh chóng hình thành quan niệm thị trường.

KẾT LUẬN

nhân lực