báo cáo môn internet marketing chủ đề chủ đề pr online

Thông điệp PR online Uy tín của nguồn phát thông điệp  Phạm vi phân phối thông điệp cần phù hợp với mục đích đặt ra  Nội dung thông điệp cần đơn giản, dễ hiểu và có ý nghĩa đối với n

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

MÔN: Internet Marketing

LỚP: 11DMA2 GVC: Nguyễn Ngọc Bích Trâm

Nhóm 5

Chủ đề: PR Online

Quan hệ công chúng (public relations)là một chức năng quản trị nhằm mục đích thiết lập, duy trì sự truyền thông hai chiều, sự hiểu biết, chấp nhận và hợp tác giữa một tổ chức và "công chúng" của họ.

1 Pr là gì?

2 PR online ( Pr 2.0)

PR ONLI NE

PR

truyền

thống

PR 2.0 khuyến khích sự tương tác giữa người bán

và người mua => Tạo cơ hội cho khách hàng đưa ra những nhận định và suy nghĩ của mình

=> Doanh nghiệp hiểu rõ hơn nhu cầu của thị trường

và đưa ra những sản phẩm dịch vụ phù hợp nhất.

Tinh tế

Tự nhiên

Nắm bắt được nhu cầu khách hàng

Chiến lược thông minh

 Pr online hiệu quả

“PR online giúp tối đa hoá

sự hiện diện của công ty, thương hiệu, sản phẩm

hoặc website trên những website thứ ba nhằm thu hút khách hàng mục

tiêu…”

(Chaffey & Ellis-Chadwick,

2012 ).

Thông điệp PR online

 Uy tín của nguồn phát thông điệp

 Phạm vi phân phối thông điệp cần phù hợp với mục đích đặt ra

 Nội dung thông điệp cần đơn giản, dễ hiểu và

có ý nghĩa đối với người nhận

 Thông điệp phải rõ ràng

 Lựa chọn kênh quảng bá

 Khả năng tiếp nhận và hiểu thông điệp của

người nhận

Mục tiêu của PR online

 Phù hợp với những mục tiêu của tổ chức

 Thiết lập mục tiêu trong lĩnh vực PR

 Chính xác và cụ thể

 Làm những gì khả thi

 Định lượng càng nhiều càng tốt

 Làm việc theo khung thời gian

 Thực hiên trong phạm vi ngân sách

 Tuân thủ danh sách ưu tiên

Bảng so sánh sự khác biệt giữa pr online và pr ofline

Sự khác biệt Pr online Pr ofline

Công cụ Các công cụ tìm kiếm, blog, tìm kiếm tin tức,

diễn đàn, chủ đề thảo luận, các mạng xã hội

và các công cụ truyền thông trực tuyến khác

Thông cáo báo chí, tổ chức sự kiện

Đối tượng gây

ảnh hưởng tới

Phương tiện truyền thông, cộng đồng và các đối tượng chỉ tồn tại trên Internet sử dụng các kênh trực tuyến

Công chúng tại buổi pr

Lời lẽ pr Không có lịch biên tập Có lịch biên tập

ƯU ĐIỂM PR

ONLINE

NHƯỢC ĐIỂM PR ONLINE

Công cụ PR online

Thông cáo báo chí

Viết thông cáo báo

chí

Lưu ý khi viết bài Thông cáo

báo chí:

- Nội dung

- Từ khóa

- Đưa lên web công ty

Lưu ý khi viết bài Thông cáo

- Viết chuyên trang

- Kết hợp PR truyền thống

Cách để PR web hiệu quả :

- Viết chuyên trang

- Kết hợp PR truyền thống

PR thông qua mạng xã hội

PR Online trên mạng xã hội

Cách thức PR Online trên Facebook hiệu quả

• Luôn tập trung vào chủ đề chính:

• Đặt ra những câu hỏi hay

• Luôn cập nhật thông tin đi kèm với hình ảnh

• Tag mọi người vào ảnh cũng là một cách phổ biến để mọi người vào xem ảnh post lên

• Tổ chức kỷ niệm các dịp đặc biệt

Quy trình PR trên forum :

Bước 1: Phân tích, xác định mục tiêu, đối tượng cần

nhắm tới.

Bước 2: Lựa chọn Forum phù hợp

Bước 3: Lựa chọn thông điệp, dạng thức Seeding

Bước 4: Thực hiện (Đăng ký tài khoản, Post bài…) Bước 5: Dự đoán rủi ro – Xử lý khủng hoảng:

PR Online trên Forum

Phần thực hành Chiến dịch PR online của Yomost qua chương trình “ Khuấy động

Valentine 2014”

Công ty FrieslandCampina Việt

Nam

 Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH

 Lĩnh vực hoạt động: Thực phẩm – Giải Khát

 Tầm nhìn chiến lược: Cải thiện cuộc sống.

 Sứ mệnh: FrieslandCampina Việt Nam có sứ

mệnh phát triển, sản xuất kinh doanh các sản hẩm sữa chất lượng cao, giàu dinh dưỡng rất đáng tin cậy góp phần xây dựng một cuộc

sống khỏe mạnh đầy sức sống.

Giới thiệu về sữa chua Yomost

Sữa chua YoMost được làm từ sữa chua lên men, chứa mọi chất dinh dưỡng cần thiết, tốt cho hệ tiêu hóa và sức khỏe Sản phẩm có vị ngon và tự nhiên hơn nhờ sự kết hợp độc đáo với nước trái cây gồm 3 hương vị dâu, cam, chanh dây

Điểm mạnh của Yomost

Thành công trong lĩnh vực truyền thông

 Yomost đã áp dụng nhiều chiến lược quảng cáo hiệu quả điều đó góp phần đưa ra hình ảnh của sản phẩmđến với công chúng.

 Slogan của Yomost :“ Một cảm giác rất Yomost” Đi cùng với đó là hàng loạt các chương trình mà Yomost đã đưa

ra để thử thách các bạn trẻ như: “ Yo cùng ước mơ

xanh”, “ Thử thách cùng Yo”, “ Thử thách cùng bước

nhảy”,… Mới đây nhất là chương trình “Yolove” đã để lại nhiều tiếng vang tích cực trong lòng các bạn trẻ

• Thông điệp chính: YoMost

- nếm trọn từng khoảnh

khắc

Mục tiêu chiến dịch

Mục tiêu kênh Đánh gía kết quả

Tăng lượng truy cập vào trang web

chính thức: http://www.yotime.com.vn website Số lượng

ngườitruy cập mới

Mở rộng Yomost kỹ thuật số thế giới di

động

ứng dụng smartphone

Số lượt tải ứng dụng

Tăng cường sự liên kết giữa Yomost và

thanh thiếu niên, nhắc nhở khán giả

mục tiêu về vai trò quan trọng của

Yomost trong việc truyền cảm hứng cho

cuộc sống của họ ý nghĩa hơn

research Trên 50%

Đối tượng mục tiêu của chiến

Thích thể hiện cảm xúc của mình đối với người khác

Tận hưởng cuộc sống trọn vẹn theo những cách đặc biệt của riêng mình

Khám phá và trải nghiệm những điều thú vị mới trong cuộc sống, dám ước

mơ và theo đuổi niềm đam mê của họ

• Truyền thông: Phương tiện truyền thông kỹ thuật số (clip virus, website,

fanpage, quảng cáo, ) dễ dàng sử dụng và ứng dụng hấp dẫn với các công

cụ kỹ thuật số hiện đại

Giới thiệu và cách thức tham gia:

1 Tỏ tình độc đáo, sáng tạo thiệp YO và “Ứng dụng YoLove, tỏ

tình phong cách YO”

Khi mua mỗi lốc YoMost bạn sẽ được tặng kèm 1 mẫu thiệp

YoLove và hướng dẫn sử dụng ứng dụng YoLove để biến tấm thiệp giấy thành một tác phẩm sống động trên điện thoại để thổ lộ tình cảm của mình

2 Gửi thiệp YoLove, trúng buổi hẹn hoàn hảo”

Cách thức triển khai

Giai đoạn 1: Kích hoạt

Thông điệp : Bạn có cảm thấy sự lúng túng trong tình yêu?

Tâm điểm chiến dịch: Viral clip "Phut yeu dau - Yomost Valentine 2014”

Giai đoạn 2: Hành động

Thông điệp: Đây là vũ khí bí mật của bạn từ Yomost

Tâm điểm chiến dịch: ứng dụng di động

Giai đoạn 3 : Thực hiện

Thông điệp: hãy để tình yêu phát triển

Tâm đểm chiến dịch: Tích hợp trong nền tảng kỹ thuật số để giới trẻ tiếp

cận một cách dễ dàng

Clip Phút Yêu Đầu – YoMost Valentine 2014” ra mắt vào ngày

7 tháng 1, 2014 trên nền nhạc quen thuộc đã đi vào lòng người của YoMost và nội dung lãng

mạn, sáng tạo đã nhận được sự hưởng ứng của cộng đồng mạng

5 tuần sau khi ra mắt, clip đã cán mốc 219.600 lượt view và 462 lượt thích trên Youtube, 4469 lượt thích trên FB fanpage

Online video

Ứng dụng điện thoại YoLove

là tâm điểm của chiến dịch

Ban hành Appstore và cửa hàng Google Play, ứng dụng cho phép người dùng để

thiết kế và tạo ra e-card với những hiệu ứng sinh động

Mobile App

Social Media

Facebook fanpage của YoMost Việt Nam: liên tục cập nhật hình ảnh,

thông tin liên quan đến chiến dịch

Social Media

Bug-Horse Queen Mình phải làm gì khi phát hiện ra bạn trai mình tặng quà

Valentine cho một người con trai khác mà không cho mình biết? Mình đang đau khổ lắm, Yomost giúp mình với

Tony Nguyen câu hỏi siêu hay, siêu khó, nãy giờ đứng hình luôn nhưng

theo mình nghĩ thì người yêu của bạn chỉ mua giúp cho anh chàng kia

thôi còn nếu chưa sure, bạn cứ mạnh dạn hỏi anh chàng đc tặng quà kia và tìm hiểu kỹ xem, đừng vội hiểu lầm người yêu của mình nhé!

Bug-Horse Queen mình đã hỏi nhưng chỉ nhận được giọt nước mắt của

bạn trai mình

Bug-Horse Queen Dù sao mình cũng cảm thấy khá hơn rất nhiều khi thấy

sự chia sẻ của mọi người Quân sư YoLove của Yomost thật tuyệt

Social Media

Facebook fanpage của YoMost

Việt Nam: liên tục cập nhật hình ảnh, thông tin liên quan đến chiến dịch

YoMost tiếp tục tung thêm chiêu bài hấp dẫn cộng đồng mạng với Chat talk “Quân sư YoLove” diễn

ra trên YoMost Fanpage để tăng thêm nhiệt cho ngày lễ tình nhân

Sức hút từ hai cặp đôi cực hot VJ Đàm Phương Linh - Tay trống Tony Nguyễn ; TuTi – Hanie cùng với chủ đề “đánh trúng tim đen” của giới trẻ khiến cho chương trình thành công vượt sức mong đợi

Website http://www.yotime.com.vn/yolove là nơi cung cấp thông tin chi tiết

của chiến dịch, landing page của các banners đồng thời là nơi lưu giữ các data của người tham gia Các mục chính:

• Thông tin chương trình

• YoLove trên di động

• YoLove trên máy tính

• Cuộc thi YoLove: hướng dẫn cách thức nhận giải thưởng dành cho cặp đôi,

và lưu giữ thông điệp và lý do nhận giải của người dùng

Web banner

Standard và expandable banners với hiệu ứng tim bay” được bố trí ở các website dành cho giới trẻ như zing.mp3.vn

Viết advertorial: Trên báo lớn nhằm tiếp thêm

lửa cho chiến dịch

Kết quả

 Có sự tham gia hơn 500.000 thanh niên cho chiến dịch

 Các chiến dịch lời trêu ghẹo, phổ biến trong thanh thiếu niên Việt Nam, tốc độ 42.000 lượt truy cập web trong thời gian 2 tuần

 Các chiến dịch ra mắt đăng ký hơn 100.971 lượt truy cập trong vòng 10 ngày đầu tiên ra mắt Tròng vòng 1 tháng, gần 250.000 lượt truy cập đã được ghi nhận Thu hút hơn 280.000 lượt xem trên Youtube cho chiến dịch MV & 100.000 lượt download cho các ứng dụng gia tăng 30% doanh số bán hàng trong 6 tuần

 Nhận thức thương hiệu: 100% nhận biết thương hiệu đã được báo cáo (quảng cáo truyền hình, quảng cáo In thu hồi) và tất nhiên các trang web

hỗ trợ có số lượng truy cập hiển thị mạnh mẽ

CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN

ĐÃ LẮNG NGHE !