tiểu luận quản trị marketing quốc tế kế hoạch marketing pegasus company

Với thế mạnh chủ động về sản xuất linh kiện lắp ráp giày trượt, công ty sản xuất dòng sản phẩm giày trượt giành cho trẻ em và các sản phẩm bảo hộ nhằm đem tới cho trẻ em sự an toàn tuyệt

NHÓM 9 – MBA 12 B

KẾ HOẠCH MARKETING

PEGASUS COMPANY

GVHD: TS NGUYỄN ĐỨC TRÍ

NHÓM 9:

NGUYỄN ĐÌNH BÌNH TRẦN THỊ THÙY DƯƠNG ĐOÀN THỊ KIM HÒA HOÀNG THỊ THÙY NGUYÊN

HỒ CHÍ THANH NGUYỄN DUY TUẤN

Mục lục

I TÓM TẮT 3

Mục tiêu Marketing 3

Sản phẩm 3

Các nguồn lực cần thiết 3

Kết quả dự kiến 3

II GIỚI THIỆU CÔNG TY 4

Sứ mệnh/ Tầm nhìn 4

Mục tiêu 4

Giá trị cốt lõi 4

III PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG 5

3.1 Môi trường công ty 5

3.2 Môi trường bên ngoài 5

3.3 Đối thủ cạnh tranh 7

Phân tích SWOT 8

IV THỊ TRƯỜNG VÀ SẢN PHẨM 9

4.1 Quy mô thị trường và sản phẩm mục tiêu 9

4.2 Thị trường mục tiêu 9

4.3 Điểm khác biệt của Pegasus 10

4.4 Định vị 10

V CHƯƠNG TRÌNH MARKETING 11

5.1 Sản phẩm và chiến lược sản phẩm 11

5.2 Các chiến lược: 14

5.3 Hỗn hợp tiếp thị (marketing – mix) 15

VI DỮ LIỆU VÀ DỰ BÁO 17

6.1 Dự báo doanh số 17

6.2 Dữ liệu bán hàng 17

6.3 Chi phí 18

6.4 Dự báo tài chính 19

I TÓM TẮT

 Pegasus là một công ty có thế mạnh trong sản xuất linh kiện ăn theo giày trượt inline Với thế mạnh chủ động về sản xuất linh kiện lắp ráp giày trượt, công ty sản xuất dòng sản phẩm giày trượt giành cho trẻ em và các sản phẩm bảo hộ nhằm đem tới cho trẻ em sự an toàn tuyệt đối trong phát triển thể chất, tinh thần của trẻ

Mục tiêu Marketing

- Xây dựng thương hiêu giày trượt an toàn tuyệt đối cho trẻ em;

- Thâm nhập thị trường với mục tiêu chiếm 10% thị phần giày an toàn cho trẻ em trong năm đầu và tiếp tục phát triển trong các năm tiếp theo

Sản phẩm

- Sản phẩm giày trượt an toàn cho trẻ em là một gói sản phẩm bán cùng nhau gồm giày, nón bảo hiểm, pad bảo vệ, quần bảo hộ

- Trong quá trình sử dụng, khách hàng có thể thay thế linh kiện cho giày; mua them các sản phẩm bảo hộ như nón, pad bảo vệ, quần bảo hộ vì vòng đời của các sản phẩm này khác nhau

Các nguồn lực cần thiết

- Với nguồn nhân lực, tài lực, bằng sang chế, cộng nghệ sản xuất sẵn có từ hoạt động sản xuất linh kiện và sản phẩm ăn theo giày trượt, việc phát triển dòng sản phẩm mới là rất khả thi để thực hiện

Kết quả dự kiến

- Chiếm 10% thị phần trong năm thứ 3 và đạt lợi nhuận 4,000,000 USD

- Pegasus là thương hiệu giày trượt an toàn số 1 với trẻ em

II GIỚI THIỆU CÔNG TY

- Pegasus Sports International là một nhà sản xuất linh kiện ăn theo giày trượt bánh thẳng hàng mới khởi sự

- Pegasus phát triển tour trượt giày (SkakeTours), một dịch vụ khiến đưa khách hàng

ra chơi ngoài trời, tổ chức tại các cửa hàng địa phương, và cung cấp cho khách hàng buổi chiều chơi trượt trên giày trượt thẳng hàng và một số dụng cụ khác của Pegasus như SkakeSail (trượt giày có buồm)

- Một số sản phẩm mới phát triển của Pegasus đang còn chờ cấp bằng sáng chế và các nghiên cứu thị trường địa phương cho thấy có một nhu cầu lớn cho những sản phẩm này Pegasus sẽ cố gắng đạt được sự thâm nhập thị trường nhanh và đáng kể thông qua một mô hình kinh doanh tốt, hoạch định dài hạn, và một đội ngũ quản trị giỏi có thể khai thác cơ hội đầy hứng thú này

- Đội ngũ có 30 năm kinh nghiệm cả cá nhân lẫn trong các ngành công nghiệp Những kinh nghiệm phong phú này cung cấp cho Pegasus rất nhiều thông tin thực tế cũng như niềm đam mê cung cấp thị truờng trượt giày với rất nhiều sản phẩm ăn theo cần thiết

Sứ mệnh/ Tầm nhìn

 Sứ mệnh của Pegasus là đem đến sự an toàn tuyệt đối cho khách hàng với sản phẩm chất lượng, link kiện sẵn có để thay thế Với kệnh phân phối rộng khắp, chế

độ hậu mãi tốt sẽ trở thành thương hiệu số 1 đối với dòng sản phẩm giày trượt an toàn cho trẻ em

Mục tiêu

- Xây dựng thương hiệu đứng đầu cung cấp giày trượt an toàn cho trẻ em;

- Chiếm 10% thị phần giày trượt an toàn cho trẻ em trong 3 năm đầu với mức lợi nhuận năm thứ 3 khoảng 4,000,000 USD và tiếp tục tăng trong các năm tiếp theo

Giá trị cốt lõi

- Sản phẩm chất lượng, an toàn tuyệt đối

- Sự an tâm của phụ huynh và an toàn phát triển thể chất của trẻ đối với mỗi sản phẩm

III PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG

3.1 Môi trường công ty

- Quản lý: Đội ngũ quản lý hơn 30 năm kinh nghiệm đến từ các công ty sản xuất

giày trượt và linh kiện cho giày trượt

- Cung ứng: Khách hàng của Pegasus là các công ty lắp ráp giày trượt và các cửa

hàng sửa chữa giày trên khắp nước Mỹ Tuy nhiên nguồn nguyên liệu để sản xuất linh kiện lại phụ thuộc vào các nhà cung cấp từ Trung Quốc dẫn đến nhiều thời điểm không đủ linh kiện để cung cấp cho thị trường

- Tiếp thị: Kết hợp các thế mạnh của Marketing online và truyền thống; đặc biệt

với mạng xã hội phát triển như facebook, twitter,…đã hỗ trợ rất lớn trong phát triển thương hiệu Pegasus

- Nhân sự: Đội ngũ nhân viên sản xuất sẵn có tay nghề cao, làm chủ được dây

chuyền sản xuất; nhân viên quản lý có kinh nghiệm, đội ngũ nhân viên bán hàng, marketing chuyên nghiệp; Tuy nhiên hiện tại họ chỉ có kinh nghiệm trong bán hàng cho các đối tác doanh nghiệp; bán linh kiện cho giày trượt

- Tài chính: Nguồn vốn của chủ đầu tư dồi dào; lợi nhuận bán linh kiện hàng năm

đều tăng

- Hoạt động Nghiên cứu và phát triển: Bộ phận nghiên cứu và phát triển sản

phẩm mới hoạt động khá hiệu quả và có đầy đủ thông tin về thị trường

- Hoạt động sản xuất: Làm chủ công nghệ, dây chuyền sản xuất hiện đại có thể

đáp ứng được 50% nhu cầu linh kiện của thị trường hàng năm

- Hệ thống thông tin: Hệ thống thông tin nội bộ tốt tuy nhiên hệ thống website bán

hàng cho khách hàng cá nhân vẫn chưa xây dựng được

3.2 Môi trường bên ngoài

Người tiêu dùng/ Xã hội

- Cơ hôi:

o Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sức khỏe và thẩm mỹ tạo cơ hội cho những môn thể thao giúp tăng cường sức khỏe, và làm đẹp như trượt giày

o Trẻ em Mỹ năng động thích chơi thể thao; phụ huynh khuyến khích các hoạt động giải trí, thể thao của trẻ

o Tính cộng đồng trong giải trí, sinh hoạt có nghĩa là trẻ em chơi giày trượt, cha mẹ chúng cũng cùng chơi hoặc ngược lại

- Đe dọa:

o Ngày càng khắt khe về chất lượng sản phẩm

o Trung thành với các sản phẩm thương hiệu

Sự cạnh tranh

- Cơ hội:

o Các sản phẩm chất lượng, sở hữu bằng sáng chế, thương hiệu mạnh, uy tín

sẽ là lợi thế cạnh tranh trong ngành giày trượt

o Vốn chủ sở hữu lớn, chủ động về sản xuất gây của Pegasus sẽ gây khó khăn cho các đối thủ khác

- Đe dọa:

o Các đối thủ sản xuất linh kiện khác có khả năng nhảy vào thị trường lắp ráp bán sản phẩm hoàn thiện

o Các nhà bán lẻ có thể tìm nguồn linh kiện khác thay vì Pegasus

Công nghệ

- Cơ hội:

o Hiện nay bằng sáng chế về công nghệ sản xuất giày trượt, linh kiện mà Pegasus sở hữu là công nghệ tiên tiến và hiện đại nhất nước Mỹ

- Đe dọa:

o Xu hướng kỹ thuật công nghệ phát triển quá nhanh làm cho cộng nghệ hiện đại hôm nay nhưng nhanh chóng có công nghệ sản xuất mới hiện đại hơn, sản xuất sản phẩm chất lượng tốt hơn

Nhân khẩu của thị trường

Hồ sơ nhân khẩu của khách hàng của Pegasus bao gồm các thông tin về địa lý, nhân khẩu và hành vi như sau:

- Địa lý

o Pegasus không cố định ở một khu vực địa lý cụ thể nào Tận dụng khả năng tiếp cận rộng rãi khách hàng của Internet và nhiều dịch vụ phân phối đa dạng, Pegasus có thể phục vụ cả khách hàng trong nước và quốc tế

o Tổng đám đông thị trường vào khoảng 31 triệu người

- Nhân khẩu

o Có một tỉ lệ gần bằng nhau giữa nam và nữ trong số những người sử dụng

o Độ tuổi từ 13-46, với 48% trong số đó có độ tuổi từ 23-34 Những người chơi giải trí thường bao gồm nhiều độ tuổi khác nhau, kể cả những người trẻ và cả những người trưởng thành hiếu động

o Trẻ em trong độ tuổi từ 6 – 17 tuổi chiếm 16% dân số Mỹ và chiếm 1,4 % trong tổng đám đông thị phần Mức độ đồng đều giưa nam và nữ theo tỷ lệ 1:1

o Đối với những người chơi trên 20 tuổi, 65% có bằng cấp cử nhân đại học hay đã trải qua nhiều môn học của cấp học cử nhân

o Những người chơi thuộc nhóm trưởng thành có mức thu nhập cá nhân trung bình khoảng $47,000/năm

- Hành vi

o Những người chơi thích thú với các hoạt động thể dục không phải vì cuộc sống lành mạnh mà là vì họ tìm thấy niềm vui trong bản thân trò chơi đó

o Người chơi chi tiền để làm các bộ phận tăng tốc, là những thiết bị thể thao

3.3 Đối thủ cạnh tranh

- Đối thủ trực tiếp của Pegasus là Skates với hình thức bán hàng online đang rất phát triển qua website: www.skates.com

- Tuy nhiên công ty này chỉ là nhà bán lẻ, họ không phải là đơn vị sản xuất nên giá bán sản phẩm của họ đã bao gồm chi phí bán hàng và lợi nhuận của họ

- Do đó nếu Pegasus bán sản phẩm với mức giá như họ thì khoản lợi nhuận thu về

sẽ nhiều hơn họ

Phân tích SWOT

Strengths Weaknesses

 Đội ngũ quản lý có kinh nghiệm và

sự thấu hiểu sâu sắc về lĩnh vực này

 Làm chủ dây chuyên sản xuất, có

bằng sáng chế các sản phẩm

 Chủ động về nguồn vốn để tăng

trưởng kinh doanh

 Thiếu những nhà bán lẻ có thể làm việc trực tiếp với khách hàng để tạo sự nhận thức về nhãn hiệu và sản phẩm

 Sự khó khăn của việc phát triển nhận thức về nhãn hiệu sản phẩm mới trên thị trường

 Tham gia vào một ngành công

nghiệp đang lên

 Giảm chi phí sản phẩm thông qua

qui mô kinh tế bậc thang

 Khả năng tận dụng nỗ lực marketing

của những nhà công nghiệp khác để

tăng tưởng thị trường chung

 Sự sút giảm của kinh tế có thể ảnh hưởng tiêu cực đến sự chi tiêu của mọi người cho các sản phẩm thể dục, giải trí

 Báo cáo vừa ban hành đặt vấn đề an toàn của trượt giày và sự hạn chế trong việc ngăn chặn những cuộc té ngã đau đớn cho người chơi

- Cạnh tranh trong tương lai/tiềm năng

từ nhiều công ty đã có vị trí được thiết lập ổn định trên thị trường

SWOT Analysis Matrix

IV THỊ TRƯỜNG VÀ SẢN PHẨM

4.1 Quy mô thị trường và sản phẩm mục tiêu

- Quy mô thị trường đối với sản phẩm giày trượt inline của Mỹ: 31 triệu người.

- Pegasus có sẵn thông tin về thị trường như sau:

- Theo nghiên cứu của hiệp hội các nhà sản xuất các sản phẩm thể thao của Mỹ, chơi thể dục và giải trí là những phân khúc thị trường tăng trường nhanh nhất Tổng hai phân khúc này hiện tại là 83% và có thể dễ dàng tăng đến 85% (hay 26 triệu) trong vòng 5 năm tiếp theo

4.2 Thị trường mục tiêu

- Pegasus dự định tung sản phẩm giày trượt và các dụng cụ bảo vệ kèm theo phục

vụ nhóm khách hàng từ 3 – 16 tuổi

- Theo US Census, dân số trẻ em từ 3- 16 tuổi tại US vào khoảng 31 triệu người vào năm 2014 Trong đó số người chơi giải trí dự đoán là 61 % Dự đoán quy mô thị trường và mức tăng thị phần của Pegasus:

4.3 Điểm khác biệt của Pegasus

- Pegasus cung cấp sản phẩm theo gói gồm: giày trượt + nón bảo hiển + pad an toàn + quần bảo hộ Trong khi các www.skates.com và các đối thủ khác bán riêng biệt

- Pegasus có sẵn linh kiện thay thế và tập trụng vào dòng sản phẩm an toàn giành riêng cho đối tượng là trẻ em từ 6 – 17 tuổi

4.4 Định vị

- Pegasus sẽ định vị mình như nhà tiên phong trong thị trường sản phẩm an toàn cho trẻ em và linh kiện ăn theo của môn trượt giày

- Định vị này có thể đạt được thông qua việc tận dụng các thế mạnh cạnh tranh của

công ty trong: kinh nghiệm về ngành và niềm đam mê

- Pegasus là một công ty cung cấp giày trượt an toàn cho trẻ em, được hình thành bởi nhu cầu của phụ huynh và trẻ em - những người chơi trượt giày, và vì trẻ em

và gia đình họ

- Ban quản lý của công ty có khả năng sử dụng kinh nghiệm sâu rộng của mình và niềm đam mê cá nhân đối với thể thao để phát triển các linh kiện sáng tạo và hữu dụng cho rất nhiều loại người chơi trượt giày trong đó có trẻ em

V CHƯƠNG TRÌNH MARKETING

5.1 Sản phẩm và chiến lược sản phẩm

Nhóm sản phẩm

Pegasus Boy

Skate

 Đây là dòng giày trượt chuyên nghiệp dành riêng cho trẻ em và đang đươc ưa chuộng nhất hiện nay

 Dòng giày trượt này cho phép các chàng trai tự điều chỉnh dễ dàng Thiết kế bánh xe mềm giúp các bé có được một chuyến đi suôn sẻ, với tốc độ và khả năng thăng bằng cao Pegasus Boy Skate còn cung cấp và

hệ thống viền rắn sử dụng một khóa, Powerstrap , và một số dây rất chặt chẽ Kết hợp với đường trượt patin thích hợp, hệ thống viền của Pegasus Boy Skate sẽ giữ thăng bằng tuyệt đối cho bé

Vòng đời của sản phẩm: 2 năm

Bảo hành: 1 năm

Pegasus Girl

Skate

 Thiết kế dễ thương dành riêng cho các cô

bé, với màu sắc tươi sáng, dáng mềm mại

và dễ dàng điều chỉnh

Thiết kế bánh xe mềm giúp các bé có được một chuyến đi suôn sẻ, với tốc độ và khả

Vòng đời của sản phẩm: 2 năm

năng thăng bằng cao.

Pegasus Girl Skate còn cung cấp và hệ thống viền rắn sử dụng một khóa, Powerstrap ,

và một số dây rất chặt chẽ

Kết hợp với đường trượt patin thích hợp, hệ thống viền của Pegasus Girl Skate

sẽ giữ thăng bằng tuyệt đối cho bé

Vòng đời của sản phẩm: 2 năm Bảo hành 1 năm

Pegasus

Helmet Fire

Mũ bảo hiểm ấn tượng – Phong cách năng động dành riêng cho các chàng trai Đã được cấp bằng sáng chế và chứng chỉ an toàn từ CPSC

Vòng đời của sản phẩm: 2 năm Không bảo hành

Pegasus

Helmet Pink

Nhẹ nhàng tươi sáng – Luôn luôn đồng hành cùng các cô gái Thiết kế để phù hợp với mút mềm và ván trượt mũ bảo hiểm truyền thống

Vòng đời của sản phẩm: 2 năm Không bảo hành

Pegasus Pad

Set

Chế tạo từ nhiều lớp mốp (xốp) cao cấp, cung cấp sự thoải mái và bảo vệ an toàn tuyệt đối với một thiết kế mở

và hệ thống dây đeo dễ kiểm soát và điều chỉnh cho các bé

Vòng đời của sản phẩm: 1 năm

Không bảo hành

Pegasus

Triple

Bumsaver

Quần sort bảo vệ - Thiết kế

dễ dàng cử động và bảo vệ bạn an toàn khi thực hiện các động tác khó, phức tạp

Vòng đời của sản phẩm: 2 năm

Không bảo hành 5.2 Các chiến lược:

Pegasus tiến hành chiến lược Marketing xâm nhập va phát triển thị trường có chọn lọc cho dòng sản phẩm mới: giày trượt và các phụ kiện bảo vệ kèm theo cho trẻ em

Trước hết, Pegasus sẽ tiến hành tạo nhận thức cho khách hàng về sản phẩm mới này thông qua website bán hàng sẵn có của công ty Hình ảnh và các thông số của sản phẩm được cung cấp đầy đủ và hoàn thiện nhất, đi kèm là thông điệp của công ty hướng đến sự

an toàn, sức khỏe và sự phát triển toàn diện của trẻ em Đồng thời công ty cũng sẽ tiến hành thu thập ý kiến của khách hàng trực tiếp trên website để có những cải thiện sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng và kịp thời

Tiếp theo, Pegasus sẽ tiến hành quảng bá sản phẩm thông qua Skate tour, tổ chức các sự kiện truyền thông nhằm giới thiệu sản phẩm này trực tiếp đến khách hàng Đồng thời tiến hành tài trợ cho các chương trình thể thao tại trường học để tiếp cận trực tiếp khách hàng mục tiêu

Bên cạnh đó, quảng bá – quảng cáo trên nhiều tạp chí của các ngành Ngành trượt giày hiện được sự ủng hộ bởi rất nhiều tạp chí sáng giá tại US

Phương pháp truyền thông cuối cùng là sự sử dụng các tài liệu bán hàng(catalogue, user’s guide, ) hỗ trợ cho việc bán hàng trực tiếp

5.3 Hỗn hợp tiếp thị (marketing – mix)

Marketing – Mix của Pegasus bao gồm các cách tiếp cận sau trong định giá, phân phối, chiêu thị v Hỗn hợp tiếp thị (marketing – mix)

Marketing – Mix của Pegasus bao gồm các cách tiếp cận sau trong định giá, phân phối, chiêu thị và dịch vụ khách hàng

Giá:

Trong năm đầu tiên khi tung sản phẩm mới chúng tôi định giá dựa vào đối thủ cạnh tranh chính là www.skates.com ; Dùng chiến lược thâm nhập thị trường

để cạnh tranh với đối thủ, kết hợp với chiến lược định giá gói sản phẩm giày trượt an toàn cho trẻ em

Giá bán :

Pegasus Triple

Giá bán nếu mua

riêng từng sản phẩm

180.2 2

185.6 3

Giá bán theo gói giày

trượt an toàn cho