hệ thống thanh toán trong thương mại điện tử

Trình bày các loại hình dịch vụ an toàn thanh toán trên mạng do website này cung cấp cho các doanh nghiệp.. - Được trải nghiệm sản phẩm ngay tại cửa hàng Niềm tin của khách hàng - Phải t

HỆ THỐNG THANH TOÁN TRONG

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

GVHD: Ts Hoàng Thị Phương Thảo Thành viên nhóm 8:

Vũ Ngọc Nam Nguyễn Quỳnh Như Bùi Thị Tuyết Nhung Trần Ngọc Huy

Trần Thị Nhồng Phạm Thị Minh Trang

N i dung ộ

Câu 1: Trình bày những thuận lợi và hạn chế của nhà bán lẻ truyền thống & mạng

(click-&mortar companies) như Walmart so với nhà bán lẻ hoàn toàn trên mạng play e-tailers) như Amazon.

(pure-Câu 2: Truy cập vào một số trang web thương mại điển hình trên thế giới và Việt Nam

để tổng hợp và mô tả các hình thức thanh toán trong thương mại điện tử hiện

nay( giao dịch B2C, B2B, C2C) Nêu những thuận lợi và hạn chế của từng hình thức thanh toán này.

Câu 3: Thăm viếng website verisign.com Trình bày các loại hình dịch vụ an toàn thanh toán trên mạng do website này cung cấp cho các doanh nghiệp Đặc biệt mô tả đặc điểm và lợi ích của Verisign Secured Seal đồng thời nêu trường hợp sử dụng và phương pháp vận hành của SSL (secure socket layer).

Câu 4: Trường hợp sử dụng và phương pháp vận hành của SSL

toàn trên mạng (pure-play

e-tailers) như Amazon.

Click-&-Mortar (Click-&-Brick)

Play-pure: ch ho t đ ng kinh doanh ỉ ạ ộ

thông qua internet

Play-pure: ch ho t đ ng kinh doanh ỉ ạ ộ

thông qua internet

 Yếu tố về lợi thế cạnh tranh

Môi tr ng truy n th ng ườ ề ố

Th ng hi u m nh r t mong manh ươ ệ ạ ấ Không c n đ a đi m và m c a 24/24 ầ ị ể ở ử

Mô t trong danh m c s n ph m ả ụ ả ẩ

K năng bán hàng thông qua ph n h i ỹ ả ồ Giá r t c nh tranh ấ ạ

Có website

K năng qu ng cáo trên internet ỹ ả

Qu n lý t n kho là không thi t y u, ả ồ ế ế bán hàng theo yêu c u ầ

 Một số ví dụ

Click-&-Mortar

 Một số ví dụ

Pure-Play

Amazon.com

Lazada.vn

 Giới thiệu công ty

Chỉ số (2013) Người sáng lập Sam Walton Jeff Bezos

Lĩnh vực Bán lẻ truyền thống và trực tuyển Bán lẻ trực tuyến

Trụ sở Seatles, Washington, Mỹ Roger, Ankarsas, Mỹ

Số lượng nhân viên 100 ngàn 2,2 triệu

 So sánh 2 mô hình

Chỉ tiêu Pure-play Click-&-Mortar

Chi phí - Đầu tư tài sản thấp

Amazon: Tổng tài sản 40 tỷ USD

- Đầu tư nhiều tài sản và phải chịu chi phí bảo trì

Walmart: Tổng tài sản 203 tỷ USD

Lợi ích cho khách hàng - Giá cạnh tranh hơn

Giá sản phẩm Amazon trung bình rẻ hơn Walmart khoảng 19%.

VD; Sản phảm Samsung Galaxy S4 (Black) Amazon: $ 499.95

Walmart: $ 629

- Mọi sản phẩm đều được mô tả trên website

- Dịch vụ linh hoạt hơn

VD: Khách hàng có thể mua và gởi trả sản phẩm tại hơn 11,000 cửa hàng của Walmart.

- Được trải nghiệm sản phẩm ngay tại cửa hàng

Niềm tin của khách hàng - Phải tốn nhiều thời gian để đạt được niềm tin

của khách hàng mới thông qua hoạt động xuất sắc, tiếp nhận và phản hồi một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp

- Mô hình kinh doanh với các cửa hàng kết hợp với website online sẽ dễ đạt được sự tin tưởng của khách hàng

Tiếp thị - Cần nhiều tiền của, thời gian và nỗ lực hơn để

tiếp thị về hình ảnh của mình đến khách hàng.

- Mô hình kết hợp đã có được nguồn khách hàng tiềm năng sẽ dễ dàng hơn trong việc tiếp cận khách hàng mới Năng lực cấp hàng - Sẽ gặp rủi ro nếu không quản lý tốt đối tác - Chủ động trong việc cung cấp hàng

hóa vì có sẵn trong kho.

Câu 2: Truy cập vào một số trang web thương mại điển hình trên thế giới và Việt Nam để tổng hợp và mô tả các hình thức thanh toán trong thương mại điện tử hiện nay( giao dịch B2C, B2B, C2C) Nêu những thuận lợi và hạn chế của từng hình thức thanh toán này.

• Chuyển ngân điện tử - Electronic Fund Transfer (EFT)

Để chuyển khoản tiền

cụ thể từ tài khoản này

đến tài khoản khác

Sử dụng trong mô hình

B2B, B2C

• Chuyển ngân điện tử - Electronic Fund Transfer (EFT)

 Th tín d ng ẻ ụ

Thẻ tín dụng (Credit Card): người chủ thẻ

được phép sử dụng một hạn mức tín

dụng không phải trả lãi để mua sắm hàng

hoá, dịch vụ tại những cơ sở kinh doanh,

khách sạn, sân bay chấp nhận loại thẻ

này.

Sử dụng trong mô hình B2C

Gọi đây là thẻ tín dụng vì chủ thẻ được ứng trước một hạn mức tiêu dùng mà không phải trả tiền ngay, chỉ thanh toán sau một kỳ hạn nhất định Cũng từ đặc điểm trên mà người ta còn gọi thẻ tín dụng là thẻ ghi nợ hoãn hiệu (delayed debit card) hay chậm trả.

 Th ghi n ẻ ợ (Debit

card) :

Đây là loại thẻ có quan hệ trực tiếp và gắn liền với tài khoản tiền gửi Loại thẻ này khi được sử dụng để mua hàng hoá hay dịch vụ, giá trị những giao dịch sẽ được khấu trừ ngay lập tức vào tài khoản của chủ thẻ thông qua những thiết bị điện tử đặt tại cửa hàng, khách sạn đồng thời chuyển ngân ngay lập tức vào tài khoản của cửa hàng, khách sạn Thẻ ghi nợ còn hay được sử dụng để rút tiền mặt tại máy rút tiền

tự động.

Thẻ ghi nợ không có hạn mức tín dụng vì nó phụ thuôc vào số dư hiện hữu trên tài khoản của chủ thẻ.

vÍ đi n t - VNmart ệ ử

vÍ đi n t - VNmart ệ ử

vÍ đi n t - VNmart ệ ử

vÍ đi n t - VNmart ệ ử

vÍ đi n t - VNmart ệ ử

vÍ đi n t - VNmart ệ ử

vÍ đi n t - VNmart ệ ử

Ví đi n t – Ví B o Kim ệ ử a

Ví đi n t – Ví B o Kim ệ ử a

Ví đi n t – Ví B o Kim ệ ử a

Ví đi n t – Ví B o Kim ệ ử a

Ví đi n t – Ví B o Kim ệ ử a

Tạo tài khoản PayPal ở Việt Nam

Nhấn vào liên kết Sign Up để đăng ký tài khoản paypal

Tạo tài khoản PayPal ở Việt Nam

Chọn quốc gia Việt Nam và loại tài khoản bạn cần tạo

Tạo tài khoản PayPal ở Việt Nam

Nhập các thông tin về tài khoản cần tạo

Tạo tài khoản PayPal ở Việt Nam

Xác nhận mã

Tạo tài khoản PayPal ở Việt Nam

Xác nhận gắn thẻ thanh toán

Tạo tài khoản PayPal ở Việt Nam

Đây là giao diện trang tài khoản của bạn

Verify địa chỉ Email cho tài khoản PayPal

Kết nối thẻ tín dụng

Verify địa chỉ Email cho tài khoản PayPal

Nhấn vào liên kết Confirm email address để tiến hành xác nhận Email

Chuyển tới trang nhập mã xác nhận

Verify địa chỉ Email cho tài khoản PayPal

Nhập mã xác nhận

Verify địa chỉ Email cho tài khoản PayPal

Thông báo đã xác nhận email thành công

Verify địa chỉ Email cho tài khoản PayPal

Câu 3: Thăm viếng website verisign.com Trình bày các loại hình dịch vụ an toàn thanh toán trên mạng do website này cung cấp cho các doanh nghiệp Đặc biệt

mô tả đặc điểm và lợi ích của Verisign Secured Seal đồng thời nêu trường hợp

sử dụng và phương pháp vận hành của SSL (secure socket layer)

Vềề̀ Verisign  Tiền thân thuộc sở hữu của

Verisign Inc., là tổ chức đầu tiên cung cấp dịch vụ chứng thực số SSL vào năm 1995

 Tháng 8 năm 2010, Symantec đã

mua lại ngành chứng thực của Verisign với giá gần 1,28 tỷ đô la và không ngừng nâng cấp

o 2010: Daily Malware Scanning

o 2011: Weekly Vulnerability Scanning

 Hiện nay: trên 95% các công ty

trong danh sách Fortune 500 sử dụng dịch vụ chứng thực của Symantec

Các dịch vụ an

toàn thanh toán

Chứng chỉ số SSL giúp bảo mật thông tin của người dùng với khả năng mã hóa và truyền đi nguyên vẹn các dữ liệu được cập nhật trên các website có sử dụng dịch vụ.

User authentication Chứng thực người dùng truy cập vào website của tổ chức nhằm ngăn ngừa những hoạt động lừa đảo.

SymantecTM Safe Site: Chứng thực website an toàn với chức năng quét phần mềm độc hại hàng ngày

Code Signing: Chữ ký số giúp nhà sản xuất đảm bảo được tính nguyên vẹn của phần mềm được phân phối bởi họ, và xác nhận tính nguyên vẹn đó khi người dùng nhận được phần mềm.

• Cơ chế này cho phép gán cho mỗi người sử dụng một cặp khóa công khai/ bí mật

để mã hóa thông tin

• Sử dụng dữ liệu đám mây cho Server

Symantec Safe Sites

 Đặc điểm và lợi ích cơ bản của

Norton Secured Seal

Đặc điểm

• Là dấu được tin tưởng nhất

trên Internet (nghiên cứu online tại Mỹ 2011)

• Thể hiện rằng cả tổ chức và

website đều được chứng thực

• Dấu xuất hiện trên website và

máy tìm kiếm

• Scan website hàng ngày phát

hiện phần mềm độc hại

Lợi ích

• Tăng lòng tin của người dùng

vào tổ chức và website do được chứng thực bởi một tổ chức có uy tín hàng đầu

• Tăng lượng truy cập vào

website

• Tăng giao dịch, thanh toán

CLICK  BROWSE  BUY

• Các nhà cung cấp dịch vụ y tế muốn chia sẻ các thông tin nghiên cứu riêng tư của mình.

• Các công ty bảo hiểm cung cấp các dịch vụ trực tuyến cho các đại lý và khách hàng.

• Các trang cung cấp dịch vụ thương mại điện tử trực tuyến.

• Các dịch vụ của chính phủ đòi hỏi sự bảo mật thông tin như thuế, an ninh xã hội, quân đội và các thông tin về sức khỏe.

• Các trang du lịch mà có thể đặt phòng và vé trực tuyến.

• Các mạng nội bộ ( intranet), Các mạng mở rộng (extranet)

Các đặc điểm

Thông tin cần được

xác thực

Thông tin cần bảo mật

Thông tin cần được

truyền tải nguyên vẹn

3 Session key được mã

hóa với SSL Public Key

và gửi lại Server

4 Server khẳng định rằng

tất cả dự liệu tiếp theo

sẽ được mã hóa

5 Server và Browser bắt

đầu chia sẻ các thông

điệp đã được mã hóa

Hãy dò tìm trên mạng Internet để tổng hợp và trình bày những thong tin về các trò lừa đảo phổ biến hiện nay trong giao dịch điện tử Đứng ở góc độ người bán và người mua bạn nên làm gì để bảo vệ chính mình khỏi các trò lừa đảo.

Câu 4

Các hình thức lừa đảo

Giả mạo thông tin của thương nhân, tổ chức, cá nhân khác để tham gia hoạt động TMĐT

Tổ chức mạng lưới kinh doanh, tiếp thị cho dịch vụ TMĐT buộc người tham gia phải đóng một khoản tiền ban đầu

Phương pháp lừa đảo được sử dụng để trộm thông tin định danh đang không ngừng phát triển

Giả mạo

Đa cấp

Lấy thông tin

Giả mạo

Đa c p ấ

Đa c p ấ

L y thông tin ấ

L y thông tin ấ

L y thông tin ấ

L y thông tin ấ

Ngăn ch n gian l n ặ ậ

Người

bán

Người mua

Góc đ ng i bán ộ ườ

Góc đ ng i mua ộ ườ

Tuân theo quy trình thanh toán trực tuyến

Thận trọng về việc mở file đính kèm và tải tập tin từ email

Kiểm tra thường xuyên về tài khoản của bạnKiểm tra web bạn đang truy cập là an toànThận trọng với các email và các dữ liệu cá nhân

Nghiên cứu kỹ các hoạt động bán hàng trên mạng và kinh doanh đa cấp

97