tiểu luận môn phân tích kỹ năng quản lý hoạch định nghề nghiệp

Mục tiêu Các công việc thực hiện của Phòng Kỹ Thuật Kiban vì mục tiêu phát triển chungcủa công ty là cắt giảm chi phí, để nâng cao lợi nhuận.Mục tiêu cụ thể của Phòng KỹThuật Kiban bao g

Trang 1

Phụ lục 1: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN CÔNG VIỆC THÁNG 6/2013 12

Phụ lục 2: KẾ HOẠCH ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC THÁNG 6/2013 18

Bài tập 1:

HOẠCH ĐỊNH NGHỀ NGHIỆP

Trang 2

Hoạch định nghề nghiệp (Phòng Kỹ Thuật, Công ty TNHH Wonderful Saigon Electrics)

VĂN BẰNG CHỨNG CHỈ

ĐÁNH GIÁ BẢN THÂN

GIẢI PHÁP THỜI HẠN

2 Vi tính văn phòng: Word, Excell, Autocad, Outlook sử dụng tốt mạng Internet

3 Tiếng anh: giao tiếp, đọc hiểu tài liệu chuyên ngành điện, điện tử và các tài liệu khác

1 Lập kế hoạch, thực thi công việc theo kế hoạch

2 Làm việc độc lập, làm việc nhóm, cùng nhau thực hiện mục tiêu chung của phòng ban

3 Phán đoán tình huống, đọc tài liệu hướng dẫn, giải quyết vấn đề phát sinh trong sản xuất

HVTH: NGUYỄN VĂN BÌNH Trang 2 GVHD: NGUYỄN THÀNH NHÂN

Trang 3

STT CHỨC

VĂN BẰNG CHỨNG CHỈ

GIẢI PHÁP

THỜI HẠN

2 Vi tính, thành thạo ngoại ngữ

3 Tổng quan về các lĩnh vực điện, điện từ

4 Thành thạo về 5S, 7 công

cụ thống kê, Kaizen

1 Lập kế hoạch, giám sát việc thực hiện theo công việc của nhân viên cấp dưới

2 Làm việc độc lập, chịu áp lực cao trong công việc

3 Kỹ năng quản lý tốt

4 Thực hiện các đề án nâng cao năng suất cũng như giảm thiểu phát sinh phế phẩm để giảm chi phí sản xuất

6 Hệ thống hoá hệ thống theo tiêu chuẩn ISO 9000 và ISO 14000

7 Cải tiến, duy trì hoạt động của thiết bị nhằm đáp ứng tình hình sản xuất tốt, đáp ứng đúngtiến độ

Trang 4

2 Chuyên môn về quản trị kinh doanh và quản trị nhân sự

3 Chuyên sâu về các lĩnh vực liên quan

4 Nắm các yếu tố vĩ mô

1 Lập kế hoạch và tổ chức công việc

2 Giao tiếp tốt, đàm phán tốt

5 Phân tích và hoạch định chiến lược

Thạc sỹ Chưađạt

1 Hoàn thiện kiến thức chuyên môn và ngoài chuyên môn

2 Nâng cao kỹ năng, tích lũy kinh nghiệm quản lý, bằng các khoá học ngắn hạn

3 Hoàn thành tốt, hơn mong đợi các công việc được giao

4 Mở rộng quan hệ, tăng cường uy tín bản thân cũng như của công ty

nhân sự, marketing, bán hàng, tài chính

4 Phân tích các yêu tố vi mô và

vĩ mô để đưa ra chiến lược đúng đắn cho hoạt động của doanh nghiệp

1 Lập kế hoạch và tổ chức công việc

2 Giao tiếp tốt, đàm phán tốt

3 Thuyết trình, giao tiếp tốt

4 Đàm phán, thuyết phục kháchàng

3 Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao

4 Mở rộng quan hệ, tăng cường uy tín

5 Nâng cao tư duy chiến lược, tầm nhìn ở tầm vóc vĩ mô

10năm

Trang 5

Bài tập 2:

KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI CÔNG VIỆC CỦA PHÒNG KỸ THUẬT KIBAN

Trang 6

Công ty TNHH Wonderful Saigon Electrics

Phòng Kỹ Thuật Kiban

Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt NamĐộc lập – Tự do – Hạnh Phúc

Bình Dương, ngày 01 tháng 6 năm 2013

KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI CÔNG VIỆC CỦA PHÒNG KỸ THUẬT KIBAN

1 Lãnh đạo thực hiện

Trưởng phòng Kỹ Thuật Kiban

+ Mai Thiện Quang

Phó phòng Kỹ Thuật Kiban

+ Nguyễn Văn Bình

2 Bộ phận thực hiện / Nhân sự thực hiện

Phòng Kỹ Thuật Kiban phụ trách thực hiện công việc

Phó phòng phụ trách lập kế hoạch sau đó cùng với Trưởng Phòng tiến hành giámsát quá trình thực hiện của các nhân viên

Tất cả các thành viên trong phòng Kỹ Thuật gồm:

+ Mai Thiện Quang (Trưởng Phòng)

+ Nguyễn Văn Bình (Phó Phòng)

+ Vương Anh Quân (Nhân viên)

+ Huỳnh Phước Long (Nhân viên)

+ Hoàng Hữu Thắng (Nhân viên)

Trang 7

+ Bùi Xuân Trường (Nhân viên)

+ Lê Ngọc Hòa (Nhân viên)

+ Hoàng Đình Hải (Nhân viên)

+ Phạm Bá Chương (Nhân viên)

+ Nguyễn Trí Trung (Nhân viên)

3 Mục tiêu

Các công việc thực hiện của Phòng Kỹ Thuật Kiban vì mục tiêu phát triển chungcủa công ty là cắt giảm chi phí, để nâng cao lợi nhuận.Mục tiêu cụ thể của Phòng KỹThuật Kiban bao gồm:

 Giảm thời gian dừng thiết bị do hư hỏng

 Giảm lỗi công đoạn để giảm bớt chi phí phát sinh do hàng sản xuất ra hưhỏng nhiều

 Soạn thảo các tài liệu liên quan đến công việc sản xuất Kiban

 Nhanh chóng sửa chữa hoàn tất các sự cố thiết bị phát sinh trong quá trìnhsản xuất

4 Phạm vi áp dụng

Phòng Kỹ Thuật Kiban, Công ty TNHH Wondelful Saigon Electrics, Số 30, đường

3, KCN Việt Nam – Singapore, Thuận An, Bình Dương

5 Kế hoạch thực hiện công việc

Kế hoạch công việc được lập ra cho từng thành viên cụ thể để mọi người trongphòng ban mình có thể quản lý tốt hơn các công việc đã, đang và sẽ thực hiện trongthời gian tới Từ đó có thể ra soát lại mình đã thực hiện được những gì và còn phải làm

gì tiếp theo như trong kế hoạch để ra Mục đích là vì mục tiêu phát triển chung phòngban mình phụ trách và hơn nữa là mục tiêu của công ty

Kế hoạch thực hiện công việc chung của Phòng Kỹ Thuật Kiban được thể hiện chi

tiết trong phụ lục 1, phụ lục 1.1 và phụ lục 1.2.

Trang 8

6 Kế hoạch giám sát – đánh giá thực hiện công việc

Kế hoạch giám sát việc thực hiện các công việc hàng ngày, hàng tuần, hàng thángcủa các thành viên Kỹ Thuật Kiban được thực hiện qua báo cáo công việc hàng ngàyđược lập theo file Excell sao đó mọi người sẽ cập nhật tiến độ vào và từ đó TrưởngPhòng và Phó Phòng dễ dàng giám sát chung việc thực hiện các công việc

Việc đánh giá thực hiện công việc sẽ được đánh giá định kỳ hàng tuần trong cuộchọp Phòng Kỹ Thuật Kiban, dưới sự chủ trì của Trưởng Phòng và phụ trách báo cáo làcác nhân viên Kỹ Thuật trực tiếp thực hiện công việc Sau đó vào thứ tư cuối cùng củatháng sẽ tổng hợp, đánh giá lại công việc đã thực hiện trong tháng

Các hạng mục đánh giá được thể hiện chi tiết trong phụ lục 2

7 Kế hoạch báo cáo số liệu

Các thành viên trong phòng Kỹ Thuật sẽ tổng hợp và ghi nhận số liệu của các hạngmục thực hiện công việc hàng ngày Sau đó định kỳ hàng tuần sẽ báo cáo những côngviệc đã thực hiện được, vấn đề tồn đọng chưa thực hiện xong và phương hướng, kếhoạch giải quyết vấn đề tồn đọng

8 Văn bản – Quy định

Các văn bản được thực hiện theo form mẫu tiêu chuẩn của Phòng ISO ban hành

Và được thực hiện theo nội quy, quy định của công ty

Trang 9

9 Hồ sơ lưu

Các loại hồ sơ cần lưu trữ của Phòng Kỹ Thuật Kiban gồm:

DANH MỤC CÁC LOẠI HỒ SƠ LƯU TRỮ

HÌNH THỨC LƯU TRỮ

THỜI GIAN LƯU TRỮ

HÌNH THỨC HỦY HỒ SƠ

1 Biểu ghi nhận kiểmtra định kỳ Ổ cứng máy tínhvà tủ hồ sơ

Lưu filecứng và file

Xóa file mềm vàbán cắt nhỏ filecứng

5 Năm Xóa file mềm vàbán cắt nhỏ file

cứng

5 Báo cáo sửa chữasự cố Ổ cứng máy tínhvà tủ hồ sơ

Lưu filecứng và filemềm

Vĩnh viễn Không hủy

6 Báo cáo tuần Ổ cứng máy tínhvà tủ hồ sơ

5 Năm

Xóa file mềm vàbán cắt nhỏ filecứng

7 Các biểu tiêu chuẩnchế tạo Ổ cứng máy tínhvà tủ hồ sơ

Lưu filecứng và filemềm Vĩnh viễn Không hủy

8 Trình tự thao tácthiết bị Ổ cứng máy tínhvà tủ hồ sơ

Lưu filecứng và filemềm Vĩnh viễn Không hủy

9 Tiêu chuẩn an toàn Ổ cứng máy tính

và tủ hồ sơ

10 Chỉ thị chất lượng Ổ cứng máy tính

và tủ hồ sơ

11 Tiêu chuẩn kiểm

tra

Ổ cứng máy tính

và tủ hồ sơ

Trang 10

10 Biểu mẫu ban hành

Các biểu mẫu ban hành của Phòng Kỹ Thuật Kiban được soạn thảo dựa trên tiêu chuẩn của các biểu mẫu do Phòng ISO của công ty ban hành Tất cả cả các biểu mẫu được lưu trên ổ cứng chung của công ty, khi cần thực hiện sẽ lên ổ cứng đó tải về và thực hiện theo mẫu Nếu có phát sinh các biểu mẫu khác với Phòng ISO thì phải liên lạc với Phong ISO để cấp mã số quản lý mới sau đó mới tiến hành áp dụng được

HVTH: NGUYỄN VĂN BÌNH Trang 10 GVHD: NGUYỄN THÀNH

NHÂN

Trang 11

Phụ lục 1: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN CÔNG VIỆC THÁNG 6/2013

CÔNG VIỆC

THỜI HẠN

PHỤ TRÁCH

KẾT QUẢ CÔNG VIỆC

I Bảo trì định kỳ ( Bảo trì thụ động)

Theo Phụ lục 1.1

và phụ lục 1.2

Tất cả các nhân viên kỹ thuật

Thực hiện theo đúng tiến độ

1.1 Kiểm tra định kỳ ( Bảo trì thụ động)

Kế hoạch bảo trì công đoạn (phụ lục 1.1)

1.2 Thay thế định kỳ ( Bảo trì chủ động)

Kế hoạch thay thế định kỳ (phụ lục 1.2)

II Rà soát, soạn thảo các tài liệu liên quan

Hoàn tất tài liệu cần soạn thảo

Soạn thảo các bản TTNV

2.1 TT thay bộ lọc khí (lò sấy photo resist + over coat) 05/06 Trường

2.2 TT tháo lắp hệ thống ống - vòi phun khu vực DES line 12/06 Long

2.3 TT thay trục ball screw X, Y, Z khu vực đầu vào máy OV 19/06 Quân

2.4 TT chuyển đổi mã hàng (thay đổi kích thước kiban SX) 26/06 Hòa

III Thực hiện QCC - Cải thiện lỗi tại các công đoạn

Tất cả các nhân viên kỹ thuật

Kiểm soát hạng mục lỗi dưới 4.8%

Thảo luận cấp trên về tình hình lỗi tại công đoạn

Thống kê dữ liệu lỗi từ tháng 03~tháng 06.

Tiến hành thu thập mẫu lỗi để phân tích

Dựa vào tỷ lệ lỗi và mục tiêu giảm lỗi của toàn công ty

3.4 Phân tích và kiểm chứng nguyên nhân 12/06

Vận dụng biểu đồ xương cá &

Kiểm chứng đối sách & xác nhận lại tỷ lệ lỗi hiện tại

3.7 Tiêu chuẩn hóa & định hình quản lý 26/06

Tiêu chuẩn hóa các bản trình tự,

check sheet để có thể đem vào áp dụng

IV

Trang 12

Công việc phát sinh

Sửa chữa thiết bị khi phát sinh sự cố

Hàng ngày

Các nhân viên kỹ thuật

Hoàn tất công việc

và báo cáo

cụ thể

4.1

Điều tra nguyên nhân, tiến hành xử lý sửa chữa

Viết báo cáo liên quan

4.2 Các công việc phát sinh khác

VI Báo cáo các công việc thực hiện trong tuần

Hàng tuần

Các nhân viên kỹ thuật

Báo cáo tuần Các công việc đã thực hiện trong tuần

Làm báo cáo để họp tuần thứ 4

NHÂN

Trang 14

NHÂN

Trang 16

Phụ lục 2: KẾ HOẠCH ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC THÁNG 6/2013

STT HẠNG MỤCĐÁNH GIÁ NỘI DUNG ĐÁNHGIÁ MẪU BÁO CÁOHỒ SƠ/BIỂU GIANTHỜI CHỦ TRÌ

1 Bảo trì định kỳ

Thực hiện bảo trì định

kỳ có đúng theo kếhoạch không?

Biểu ghi nhậnkiểm tra định kỳ

Thứ 4hàngtuần

TrưởngPhòng

2 Soạn thảo các tàiliệu liên quan Thực hiện theo đúng kếhoạch hay không? Các bản trình tựnghiệp vụ

Thứ 4hàngtuần

TrưởngPhòng

3 Thực hiện QCC -Cải thiện lỗi tại

các công đoạn

Hàng tuần có thực hiệntheo đúng kế hoạch hay

không?

Biểu ghi nhậnthực hiện QCC

Thứ 4hàngtuần

TrưởngPhòng

Tổng kết lỗi cuốitháng

Thứ 4cuốicủatháng

TrưởngPhòng

5 Các sự cố thiết bịphát sinh Sự cố có được đối ứngkịp thời hay không? Báo cáo sửa chữasự cố

Sauphátsinh

sự cố

TrưởngPhòng

6 Báo cáo tuần Nội dung có đúng như

yêu cầu không? Báo cáo tuần

Thứ 4hàngtuần

TrưởngPhòng

Bình Dương, ngày 01 tháng 06 năm 2013

Lãnh đạo Nhân sự thực hiện

Đã Ký

Nguyễn Văn Bình

NHÂN

Trang 17

Bài tập 3:

BÀI TẬP CÁ NHÂN CUỐI KỲ

Trang 18

Câu 1: Lập kế hoạch hành động để quản lý và điều hành công việc hiệu quả sao sau khi được bổ nhiệm như sau:

Hiện nay tôi đang công tác tại phòng Kỹ Thuật công ty TNHH WonderfulSaigon Electric Địa chỉ số 30, đường 3 khu công nghiệp Việt Nam – Singapore,Thuận An, Bình Dương Để thực hiện bài tập này tôi giả định mình là Trưởng Phòng

Kỹ Thuật, công ty TNHH Wonderful Saigon Electric Với nhiệm vụ mới công việc sẽgặp nhiều khó khăn thách thức cần vượt qua và muốn thành công thì cần phải có kếhoạch hành động cụ thể cho việc quản lý và điều hành công việc hiệu quả Cụ thể nhưsau:

1.1 Đánh giá năng lực quản lý của cá nhân so với yêu cầu công việc và

giải pháp hoàn thiện (biểu 1)

STT Yêu cầu của chức vụ Đánh giá

bản thân

Giải pháp hoàn thiện

1 Nắm rõ các nội quy, quy định,

định của công ty nói chung và của

phòng Kỹ Thuật nói riêng

3

2 Nắm rõ việc quản lý tất cả các tài

liệu liên quan đến các tiêu chuẩn

của hệ thống ISO 9000 và ISO

14000, các tài liệu sử dụng trong

phòng Kỹ Thuật: quy trình phân

phối, ban hành tài liệu, lưu trữ,

bảo quản

2

- Tìm hiểu thêm về các tài liệuliên quan, liên hệ với ngườiphụ trách quản lý tài liệu và ràsoát lại

- Từng bước hoàn thiện các tàiliệu chuyên môn liên quantrong quá trình sản xuất

3 Lập kế hoạch thực thi công việc

cho phòng Kỹ Thuật trong 6 tháng

với mục tiêu cụ thể là giảm chi phí

sản xuất bằng cách nâng cao hiệu

suất hoạt động của thiết bị và giảm

thiểu hàng phế phẩm.khoa học kỹ

3

NHÂN

Trang 19

thuật của bệnh viện

4 Tổ chức và điều hành các cuộc

họp định kỳ hàng tuần, hàng tháng

để tổng kết những gì đã làm được,

vấn đề tồn đọng (thảo luận đưa ra

hướng giải quyết), rút kinh nghiệm

thực hiện, các công việc cần thực

hiện trong thời gian sắp tới

2

- Nâng cao khả năng truyền đạtcũng như truyền lửa nhiệthuyết công việc cho các thànhviên để mọi người hoàn thànhtốt công việc của mình hơn

- Đánh giá lại mục tiêu, nhiệm

vụ của các cuộc họp diễn ra cóđược kết quả như mong đợihay không từ đó có nhữngbước điều chỉnh cụ thể

- Cần phát huy tốt tinh thần làmviệc nhóm để có những ýtưởng tốt hơn trong công việc

5 Lập một nhóm chuyên trách về 5S

và Kaizen để thực hiện tốt công

việc này nhằm nâng cao chất

lượng, số lượng sản phẩm

3

6 Thực hiện được các khoá huấn

luyện nâng cao kỹ năng chuyên

môn cũng như kỹ năng quản lý

7 Báo cáo, liên lạc tốt (HORENSO)

với cấp trên về mục tiêu, chiến

lược hành động để hoàn mục tiêu

chung của công ty

2

- Hoàn thành tất cả các báo cáothật chi tiết dễ hiểu

- Cần thảo luận các vấn đề lớnpháp sinh để tìm ra phương ángiải quyết tốt nhất

8 Sử dụng tốt các công cụ thống kê,

4M, 5W1H để phân tích lỗi, phân

tích hư hỏng nhằm kiểm soát số

lượng sản phẩm lỗi trong giới hạn

3

Trang 20

cho phép hoặc nâng cao hơn nữa

hoặc giảm thiểu thời gian ngưng

máy do sửa chữa hư hỏng

Ghi chú:

(1): Cần hoàn thiện(2): Tạm được(3): Hoàn toàn tốt

NHÂN

Trang 21

Danh mục công việc trọng điểm

STT Công việc Kếtquả đánh giáTiêu chí

Thời gian Quan hệ công việc Đánh giá công việc Thời

hạn

Báo cáo tiến độ

Bên trong

Bên ngoài Tiến độ

Khối lượng Chất lượng

1 Lập kế hoạch hoạt động của phòng Kỹ Thuật

1.1 Kế hoạch hoạt động định kỳ

Bản kế hoạch

Hoàn thành đúng kế hoạch

1.1.2 - Kế hoạch hàng tháng Cuốitháng Trước 2ngày

tuần

Trước 1 ngày

1.2 Kế hoạch đột xuất (phát sinh bất thường khi thiết bị

phát sinh sự cố hay có vấn đề lớn xảy ra) Cuối kỳ

Trước 1 ngày

2 Giảm thiểu phát sinh sự cố thiết bị

2.1 Bảo trì định kỳ tất cả các hạng mục theo tiêu chuẩnbảo trì định kỳ Bản

kế hoạch

Hoàn thành đúng kế hoạch,

Trang 22

xuyên phát sinh sự cố để đối ứng sửa chữa.

không phát sinh

tuần 2.3 Tuần tra công đoạn để kịp thời phát hiện sự cố vàđối ứng xử lý trước khi phát sinh hư hỏng. Cuối kỳ Trước 1ngày

Danh mục công việc trọng điểm (tiếp theo)

STT Công việc Kết quả đánh giáTiêu chí

Thời gian Quan hệ công việc Đánh giá công việc Thời hạn Báo cáo tiến độ trongBên ngoàiBên Tiến độ lượngKhối lượngChất

3 Nâng cao chất lượng hàng sản suất thành

phẩm

3.1

Dùng công cụ thống kê để tìm ra những lỗi phát

sinh cao nhất để tìm biện pháp chống tái phát

sinh.

Báo cáo

2 tuần/1 lần

Hoàn thành đúng kế hoạch, không phát sinh vấn

đề khi thực hiện

Giữa tháng

Trước 2 ngày

Phòng

3.2 Tuần tra chất lượng các công đoạn để giảm lỗi

cũng như xử lý phát sinh bất thường.

Báo cáo

Trước 1 ngày

3.3 Kiểm tra định kỳ thao tác vận hành thiết bị củacông nhân phòng tránh lỗi thao tác. Tuần tracông

đoạn

Hàng ngày

Định dạng
Số trang	29
Dung lượng	704,88 KB