tiểu luận môn quản trị vận hành thiết kế sản phẩm j610 motor tracker

Trịnh Văn Long THIẾT KẾ SẢN PHẨM DỊCH VỤ...  Là đơn vị thứ 2 phát triển giải pháp GPS trên thị trường VN... Phát triển sản phẩm mới1.. Phát triển ý tưởng Xã hội rất phức tạp, nạn trộm c

LOGO MÔN: QUẢN TRỊ VẬN HÀNH

MÔN: QUẢN TRỊ VẬN HÀNH

J610 MOTOR TRACKER

GVHD: TS Nguyễn Quỳnh Mai

Thực hiện: Nhóm 2 - MBA12B

1 Phan Thị Mỹ Hằng

2 Nguyễn Đỗ Nguyệt Hồng

3 Trịnh Văn Long THIẾT KẾ SẢN PHẨM

DỊCH VỤ

NỘI DUNG

Giới thiệu công ty

Asian Dragon Company Limited (A.D.A) thành lập 10/2003

 Giải pháp truyền tin trên sóng di động.

 Cung cấp linh kiện, thiết bị truyền tin.

 GPS Tracker.

 Giải pháp Tracking, GIS.

 Là đơn vị thứ 2 phát triển giải pháp GPS trên thị trường VN.

 Chiếm 30% thị phần tính đến thời điểm 12/2012

 Hiện trong top 5 nhà cung cấp Dịch vụ GPS tại VN với số lượng thuê bao lớn nhất các năm 2008, 2009, 2011.

Phát triển sản phẩm mới

1 Phát triển ý tưởng

Xã hội rất phức tạp, nạn

trộm cắp hoành hành

Thiết bị Định vị GPS dành cho

xe gắn máy

☼ Cơ sở hạ tầng có sẵn từ

dòng sản phẩm cho xe ô tô

Phát triển sản phẩm mới

Sản phẩm là một thiết bị Điện tử, sau khi được chế tạo sẽ hoạt động cùng Dịch vụ đi kèm giống như Điện thoại, cần nhà cung cấp Dịch vụ mạng viễn thông và Dịch vụ Tracking

Phát triển sản phẩm mới

2 Cấu tạo sản phẩm

Thiết bị phần cứng

Moto Tracker J610

Phần mềm Dịch vụ Tracking

7

Phát triển sản phẩm mới

3 Phương án thực hiện

 Xây dựng ý

tưởng.

 Thăm dò nhu

cầu thị trường.

 Thiết kế sản

phẩm mẫu.

 Đánh giá và bổ sung các tính năng.

 Tiến hành sản xuất hàng loạt.

 Xây dựng chính sách giá, đưa hàng xuống kênh phân phối  bán

 Bảo hành 12 tháng cho thiết bị J610

 Cập nhật dữ liệu bản đồ thường xuyên.

 Dịch vụ chăm sóc

KH 24/7 qua 19006061.

Hoạt động triển khai

 Thực hiện đúng theo Kế hoạch (thời gian, chi phí

so với dự kiến).

 Xác định được 95% nhu cầu về Sản phẩm của mẫu khảo sát.

 Chất lượng của Thiết bị J610:

• Đạt yêu cầu kỹ thuật 100% theo thiết kế.

• Thẩm mỹ 95%

 Chất lượng của Dịch vụ:

• Cung cấp trên http://moto.adagps.com

• Đạt yêu cầu kỹ thuật 100%.

• Thẩm mỹ 95%.

Hoạt động triển khai

Giá bán lẻ:

Thiết bị J610: 2,000,000 vnđ.

DV Tracking : 500,000 vnđ/1năm

Giá Đại lý: Chiết khấu 15%.

DV Viễn thông: 10,000 vnđ/tháng

Hoạt động triển khai

 Phản hồi khách hàng

• Tỷ lệ sản phẩm lỗi bảo hành: < 3%

• Tỷ lệ Khách hàng sử dụng dịch vụ cho năm tiếp theo > 90%.

• Thiết bị J610: Kích thước lớn, có thể

dễ nhận biết, dung lượng pin thấp, bị thấm nước.

• Dịch vụ Tracking: không sử dụng tiếng Anh, thanh toán phí còn bất tiện.

Hướng phát triển mới

Thiết bị J610:

• Nâng cấp chống thấm nước

• Nâng cao dung lượng PIN dự phòng

• Thu nhỏ kích thước

Dịch vụ Tracking:

• Xây dựng hệ thống Song ngữ Việt – Anh

• Xây dựng chức năng

 Thường xuyên ghi nhận ý kiến KH  nâng cấp,

bổ sung tính năng mới.

Hướng phát triển mới

 Mở rộng phân khúc khách hàng:

• Giám sát, quản lý

nhóm người: công

cụ quản lý cho

doanh nghiệp, tổ

chức…

• Xâm nhập thị

trường nông thôn,

người có thu nhập

thấp…

Kết luận

 Sản phẩm được thị trường đón nhận rất nồng nhiệt, nhiều Khách hàng đã tìm lại được xe của mình, giúp cơ quan chức năng triệt phá được nhiều băng nhóm trộm cắp, các ổ tiêu thu xe gian

 Báo thanh niên.

 Báo tuổi trẻ.

 Việc tìm hiểu thị trường ở giai đoạn R&D cần làm kỹ hơn, số lượng phiếu thăm dò nhiều hơn để tăng thêm độ chính xác và phản ánh đúng nhu cầu, tâm tư nguyện vọng của Thị trường Ghi nhận các góp ý của Khách hàng để nâng cấp sảm phẩm.