Trịnh Văn Long THIẾT KẾ SẢN PHẨM DỊCH VỤ... Là đơn vị thứ 2 phát triển giải pháp GPS trên thị trường VN... Phát triển sản phẩm mới1.. Phát triển ý tưởng Xã hội rất phức tạp, nạn trộm c
Trang 1LOGO MÔN: QUẢN TRỊ VẬN HÀNH
MÔN: QUẢN TRỊ VẬN HÀNH
J610 MOTOR TRACKER
GVHD: TS Nguyễn Quỳnh Mai
Thực hiện: Nhóm 2 - MBA12B
1 Phan Thị Mỹ Hằng
2 Nguyễn Đỗ Nguyệt Hồng
3 Trịnh Văn Long THIẾT KẾ SẢN PHẨM
DỊCH VỤ
Trang 2NỘI DUNG
Trang 3Giới thiệu công ty
Asian Dragon Company Limited (A.D.A) thành lập 10/2003
Giải pháp truyền tin trên sóng di động.
Cung cấp linh kiện, thiết bị truyền tin.
GPS Tracker.
Giải pháp Tracking, GIS.
Là đơn vị thứ 2 phát triển giải pháp GPS trên thị trường VN.
Chiếm 30% thị phần tính đến thời điểm 12/2012
Hiện trong top 5 nhà cung cấp Dịch vụ GPS tại VN với số lượng thuê bao lớn nhất các năm 2008, 2009, 2011.
Trang 4Phát triển sản phẩm mới
1 Phát triển ý tưởng
Xã hội rất phức tạp, nạn
trộm cắp hoành hành
Thiết bị Định vị GPS dành cho
xe gắn máy
☼ Cơ sở hạ tầng có sẵn từ
dòng sản phẩm cho xe ô tô
Trang 5Phát triển sản phẩm mới
Sản phẩm là một thiết bị Điện tử, sau khi được chế tạo sẽ hoạt động cùng Dịch vụ đi kèm giống như Điện thoại, cần nhà cung cấp Dịch vụ mạng viễn thông và Dịch vụ Tracking
Trang 6Phát triển sản phẩm mới
2 Cấu tạo sản phẩm
Thiết bị phần cứng
Moto Tracker J610
Phần mềm Dịch vụ Tracking
Trang 77
Trang 8Phát triển sản phẩm mới
3 Phương án thực hiện
Xây dựng ý
tưởng.
Thăm dò nhu
cầu thị trường.
Thiết kế sản
phẩm mẫu.
Đánh giá và bổ sung các tính năng.
Tiến hành sản xuất hàng loạt.
Xây dựng chính sách giá, đưa hàng xuống kênh phân phối bán
Bảo hành 12 tháng cho thiết bị J610
Cập nhật dữ liệu bản đồ thường xuyên.
Dịch vụ chăm sóc
KH 24/7 qua 19006061.
Trang 9Hoạt động triển khai
Thực hiện đúng theo Kế hoạch (thời gian, chi phí
so với dự kiến).
Xác định được 95% nhu cầu về Sản phẩm của mẫu khảo sát.
Chất lượng của Thiết bị J610:
• Đạt yêu cầu kỹ thuật 100% theo thiết kế.
• Thẩm mỹ 95%
Chất lượng của Dịch vụ:
• Cung cấp trên http://moto.adagps.com
• Đạt yêu cầu kỹ thuật 100%.
• Thẩm mỹ 95%.
Trang 10Hoạt động triển khai
Giá bán lẻ:
Thiết bị J610: 2,000,000 vnđ.
DV Tracking : 500,000 vnđ/1năm
Giá Đại lý: Chiết khấu 15%.
DV Viễn thông: 10,000 vnđ/tháng
Trang 11Hoạt động triển khai
Phản hồi khách hàng
• Tỷ lệ sản phẩm lỗi bảo hành: < 3%
• Tỷ lệ Khách hàng sử dụng dịch vụ cho năm tiếp theo > 90%.
• Thiết bị J610: Kích thước lớn, có thể
dễ nhận biết, dung lượng pin thấp, bị thấm nước.
• Dịch vụ Tracking: không sử dụng tiếng Anh, thanh toán phí còn bất tiện.
Trang 12Hướng phát triển mới
Thiết bị J610:
• Nâng cấp chống thấm nước
• Nâng cao dung lượng PIN dự phòng
• Thu nhỏ kích thước
Dịch vụ Tracking:
• Xây dựng hệ thống Song ngữ Việt – Anh
• Xây dựng chức năng
Thường xuyên ghi nhận ý kiến KH nâng cấp,
bổ sung tính năng mới.
Trang 13Hướng phát triển mới
Mở rộng phân khúc khách hàng:
• Giám sát, quản lý
nhóm người: công
cụ quản lý cho
doanh nghiệp, tổ
chức…
• Xâm nhập thị
trường nông thôn,
người có thu nhập
thấp…
Trang 14Kết luận
Sản phẩm được thị trường đón nhận rất nồng nhiệt, nhiều Khách hàng đã tìm lại được xe của mình, giúp cơ quan chức năng triệt phá được nhiều băng nhóm trộm cắp, các ổ tiêu thu xe gian
Báo thanh niên.
Báo tuổi trẻ.
Việc tìm hiểu thị trường ở giai đoạn R&D cần làm kỹ hơn, số lượng phiếu thăm dò nhiều hơn để tăng thêm độ chính xác và phản ánh đúng nhu cầu, tâm tư nguyện vọng của Thị trường Ghi nhận các góp ý của Khách hàng để nâng cấp sảm phẩm.