cuộc sống hiện đại phải biết chọn gì bỏ gì

Người làm công tác quản lý không cần thiết đi đâu cũng phải thể hiện mình, vì mọi người đều đã công nhân sự tồn tại của bạn.. Do đó, bạn cần phải làm tròn trách nhiệm đối với mỗi một côn

Lời nói đầu

Những người đã đi làm rồi thì đều biết được tính quan trọng của nhân khí Vì ngưng tụ được nhân khí thì tức là bạn đã ngưng tụ được nguồn của cải Người làm công tác quản lý càng cần phải biết sống hoà đồng, gần gũi với mọi người Ai chẳng muốn được sếp quan tâm, được đồng nghiệp kính nể Ai chẳng muốn vui vẻ đi làm, vui vẻ đi về, thanh thản kiếm nhiều tiền trong bầu không khí tập thể tốt đẹp

Ở Công ty, quan hệ giao tiếp tương đối là nhẹ nhàng, người quản lý rất dễ dàng hoà đồng được với cấp dưới, tình cảm cá nhân cũng tương đối là sâu sắc Điều đó không

có gì đáng phải bàn cãi nhưng khi liên quan đến việc công thì tình cảm cá nhân rất dễ

bị lồng vào, ảnh hưởng đến sự quyết đoán của bạn đối với việc công Bạn không làm việc cùng với người tốt lẫn với người xấu, bạn cũng không thể chỉ vì lấy lòng sếp mà

hy sinh mọi lợi ích của cấp dưới Làm thế nào để không gây tổn thương đến tình cảm

mà lại không phải hy sinh nguyên tắc? Làm thế nào vừa có thể giữ được tình cảm mà cũng duy trì được công việc tốt đẹp? Điều đó đòi hỏi phải có rất nhiều nghệ thuật Nói thì rất nhiều nhưng điều quan trọng chỉ có duy nhất một điều là cần phải học cách

"làm người"

Người làm công tác quản lý vừa đòi hỏi phải có trí thông minh, lại cần phải có trực giác, và có được sự lý trí nhưng cũng cần phải sống có tình cảm Làm người thì phải sống nhân nghĩa vẹn toàn, không được chỉ dựa vào những tính toán thiệt hơn, càng không được dựa vào sự lừa gạt Làm việc trước hết cần phải có lý, tuy nhiên cũng phải có chữ tình, chỉ trong trường hợp bất đắc dĩ thì mới dùng thủ đoạn

Những người có nhiều năm kinh nghiệm trong công tác quản lý luôn hiểu rõ rằng: Cần phải ảnh hưởng tới mọi người bằng sự hấp dẫn trong nhân cách của chính mình, lôi cuốn người khác bằng nhiệt tình công việc của chính mình Điều này sẽ dễ dàng hơn rất nhiều so với việc bạn sử dụng quyền lực Quyền lực đâu phải là vạn năng, chỉ

có quyền lực không thì chưa chắc đã làm tốt được công việc Người làm công tác quản lý không cần thiết đi đâu cũng phải thể hiện mình, vì mọi người đều đã công nhân sự tồn tại của bạn Nếu như bạn thường xuyên tập trung quyền lực vào tay mình, luôn ra vẻ ta đây giống như những hôn quân xưa kia thì sẽ không có được hiệu quả tốt đẹp gì Cách làm thông minh nhất là hãy sống tình cảm với nhân viên, phát huy sức mạnh tập trung vô hình để mọi người cùng đồng tâm hiệp lực làm việc nhằm đạt được thành tích công việc tốt đẹp

Giới kinh doanh và công nhân viên chức luôn phải sống trong môi trường áp lực cao, hàng ngày phải chạy quanh mối quan hệ: sếp, đồng nghiệp và nhân viên Việc này không hề dễ dàng như người ngoài cuộc tưởng tượng Mối quan hệ nào xử lý không tốt, không xuôi thì sẽ gây trở ngại không ít đến sự nghiệp Do vậy, bạn cần phải thông thạo nghệ thuật quan hệ đối nhân xử thế Bạn nắm chắc được biện pháp làm người, làm việc thì bạn sẽ nổi bật hơn tất cả

Nói cho cùng thì làm quản lý nên bắt đầu từ đâu? Tất nhiên là bắt đầu từ bản thân bạn rồi Bạn hãy nâng cao chỉ số nhân khí của mình, đó cũng là cách nâng cao chỉ số thành công của bạn Khi bạn làm việc của mình chu đáo đến từng ly từng tý thì thành công sẽ gõ cửa chào bạn.

Chương I: Thể hiện cá tính giỏi giang

Sự hấp dẫn bền lâu nhất, sâu sắc nhất chính là nội tâm bên trong của mỗi con người Nội tâm bên trong ấy bao gồm kiến thức, trình độ tu dưỡng, năng lực của một con người

Mọi người ai ai cũng biết câu chuyện "Bá Lạc và ngựa thiên lý" (Bá Lạc là người nước Tần thời Xuân Thu, rất biết xem ngựa, sau này mọi người cứ ví von ông như là một người rất biết phát hiện và chọn dùng người tài.)

Khi một người không ra vẻ ta đây nhưng vô tình lại được sếp trọng dụng và hoàn thành xuất sắc công việc sếp giao phó thì chúng ta thường thầm ngưỡng mộ nói rằng:

"Có Bá lạc thì mới có thiên lý mã, nếu như sếp không có tài dùng người thì anh ấy chẳng bao giờ có ngày thành công như hôm nay."

Thực ra nói như vậy mới chỉ đúng được một nửa Một người thuộc tầng lớp quản lý lãnh đạo có khả năng dùng người là rất quan trọng, nhưng điều kiện tiên quyết lại là bạn Bạn cần phải có tài năng, được sếp ngưỡng mộ thì mới được Nếu như bản thân bạn chỉ là bị thịt vô dụng thì Bá Lạc có tài giỏi đến đâu thì bạn cũng không thể thành công được Bá Lạc đâu biết ngưỡng mộ một bị thịt

Nói cách khác, đối với sản phẩm thì đó là "đóng gói", còn đối với con người thì đó

Cái gọi là "hào quang" chính là cách đối nhân xử thế của bạn hàng ngày ra sao, mọi thông tin mà bạn gửi gắm qua từng lời ăn tiếng nói như thế nào Đó là hình ảnh mà mọi người cảm nhận được về bạn

Trong xã hội hiện đại này, các ngành nghề cạnh tranh vô cùng khốc liệt, điều kiện cần có để con người đạt được thành công ngày càng phức tạp Ngoài việc phải có trình

độ học vấn cao ra thì cũng cần có năng lực thực sự Điều quan trọng hơn là bạn cần phải tạo dựng cho mình một hình ảnh được bạn bè yêu quý, được cấp dưới kính trọng

và được cấp trên trọng dụng

Chỉ cần bạn chăm chỉ học tập thì chẳng khó gì mà không có được trình độ học vấn cao Chỉ cần bạn chăm chỉ làm việc thì bạn sẽ có được những biện pháp làm việc qua kinh nghiệm công tác, đồng thời nâng cao năng lực công tác cũng không khó Còn muốn có động lực tu dưỡng như là được bạn bè yêu quý, được cấp dưới kính trọng và được cấp trên trọng dụng không hề dễ dàng gì.

Trên thế giới này có biết bao người có trình độ học vấn cao, uyên bác và giỏi, nhưng cũng vẫn còn biết bao nhiêu người tài giỏi nhưng vẫn không gặp thời đấy thôi

Có lẽ trong những người mà bạn quen biết không hiếm những người như vậy đúng không, biết đâu bạn là một trong những người ấy

Là người quý trọng người tài thì tôi cảm thấy hiện tượng ấy thật đáng tiếc Nhưng, bạn đã bao giờ bình tĩnh suy nghĩ kỹ càng về hiện tượng này nẩy sinh như thế nào?

Đó có phải là do tâm lý ghen ghét người tài hay không?

Các sếp làm kinh doanh thì sếp nào mà chẳng muốn có được những nhân viên học vấn cao, năng lực giỏi? Tuy nhiên, trong giới kinh doanh vẫn còn có biết bao nhiêu người tài mà vẫn không gặp thời?!

Quan trọng là họ đã để lại ấn tượng xấu đối với mọi người trong việc tạo dựng hình ảnh của mình Vì vậy khiến cho mọi người thấy kính trọng nhưng lại có tâm lý lo sợ

Từ cổ chí kim có quá nhiều những người như vậy, có thể nói là đâu đâu cũng thấy mới đúng

Từ trước đến nay, sếp luôn đòi hỏi rất cao về mức độ trung thành của người tài giỏi Nếu sếp nhận thấy không có cách nào làm cho người ấy phục tùng thật lòng, dốc toàn tâm toàn sức vào làm việc thì họ quyết sẽ không dùng Vì những người thông minh hơn người như vậy luôn khác với những nhân viên bình thường khác Thêm một người hay bớt một người cũng chẳng sao, nhưng một khi họ có ý khác thì sẽ gây ra những tổn thất khó có thể tính toán được

Thế nào là hình ảnh tốt đẹp? Đây là một câu hỏi rất khó trả lời Điều này được quyết định bởi tiêu chuẩn và cảm giác cân nhắc của đối phương Đây cũng là cái gọi

là "duyên" mà mọi người hay nhắc đến trong giao tiếp xã hội Tuy nhiên, ngoài những tiêu chuẩn tính cách, trí thông minh, hành vi thì có một số điều kiện không thể thiếu được

Nói về tính cách thì bạn phải để cho đối phương cảm nhận rằng mình hiểu mọi việc, dễ dàng trò chuyện, trao đổi

Hiểu mọi việc tức là sẽ không cố chấp, dễ trò chuyện thì sẽ không lâm vào hoàn cảnh khó xử Nếu bạn để lại ấn tượng ấy đối với mọi người và tài năng của bạn được mọi người ngưỡng mộ thì rất dễ dàng mở được cánh cửa đi đến thành công

Do đó, dù làm công nhân viên chức nhà nước hay là kinh doanh thì tuyệt đối bạn không được để lại ấn tượng "chết cũng không thèm nói lý lẽ", "mình luôn luôn đúng"

đối với mọi người, nhất là đối với cấp trên của bạn Một khi tạo cho mình hình tượng như vậy thì tức là bạn đã tự hạn chế tương lai phát triển của mình

Biện pháp giải quyết vấn đề giống như là mọi con đường đều đi đến Roma, tuyệt đối không phải chỉ có một Với bạn, bạn cho rằng như vậy là tốt nhất, với người ta thì người ta lại cho rằng như thế kia là lý tưởng nhất Để giải quyết ổn thoả mọi người cần phải trao đổi, nghiên cứu để tìm ra biện pháp giải quyết được cả đôi bên chấp nhận

Trên thực tế, người cố chấp luôn cho "ý kiến của mình là hay nhất" tồn tại rất nhiều trong xã hội Mà những người chiếm đa số này lại là những người luôn cho rằng

"mình là người thông minh nhất, giỏi giang nhất"

Mọi người nói rằng: "Những đứa trẻ lớn lên trong nghèo đói, khó khăn luôn hiểu việc đời" Vì chúng biết rằng tương lai sự nghiệp của mình, chi phí nuôi dưỡng gia đình tuy là đều dựa vào sức lao động của mình, nhưng cơ hội làm việc thì vẫn do người khác tạo ra Với tình cảm như vậy, nên họ rất dễ nói chuyện và rất dễ sống hoà hợp với mọi người Trong mắt mọi người, tự nhiên họ trở thành người biết điều

Trong xã hội hiện đại, lớp người "hiểu việc đời" như đã nói ở trên ngày càng hiếm, nhưng điều đó không có nghĩa là không còn người tài để trọng dụng Lớp trẻ rất dễ tạo dựng hình ảnh của mình, nhưng đòi hỏi cấp trên phải dành tâm huyết chỉ bảo

Tóm lại, sống trong tập thể, dù là cấp trên hay là đồng nghiệp thì bạn nên cho mọi người cái cảm giác đúng sai rõ ràng, lý lẽ đâu ra đấy Như vậy mọi người mới vui vẻ làm việc với bạn, có vấn đề gì thì mới tìm đến bạn trò chuyện, trao đổi

"Người có duyên" sẽ khiến cho mọi người có cái cảm giác gần gũi Như vậy thì bạn

bè cũng tốt, sếp hay đồng nghiệp cũng hay, sẽ coi bạn là một người "dốc bầu tâm huyết" mọi việc lớn nhỏ Khi đã xây dựng được mối quan hệ như vậy thì bạn sẽ có được nhiều sự giúp đỡ, tỷ lệ thành công ngày càng cao Cái gọi là "dành được càng nhiều lòng người" thì bạn sẽ không thấy cô đơn, buồn bã trong quá trình gây dựng sự nghiệp

Nếu hàng ngày cứ sống cuộc sống khắc khoải, uể oải thì bạn bè sẽ dần rời xa bạn

Là người, bạn nên có cuộc sống tích cực, phong phú, không ngừng thách thức với thế giới mình chưa biết Thực tế cho thấy, cuộc sống tích cực hướng tới thế giới chưa biết

là một quá trình kinh nghiệm tuyệt vời khiến mọi người phải khâm phục Bạn quan hệ bạn bè càng rộng rãi thì càng có nhân tố kích thích, thách thức cái tôi, nếu không mọi người sẽ cảm thấy bạn càng ngày càng nhạt nhẽo

Nhà thơ Baron đã tạo ra một nhân vật Huang - Tang vô cùng lãng mạn, phong lưu Bản thân nhà thơ cũng là một Huang - Tang trong cuộc sống Tuy nhiên, nhà thơ bất hạnh hơn rất nhiều so với nhân vật chính dưới ngòi bút của mình, nhà thơ là một người tàn tật Cho dù là tàn tật nhưng rất nhiều phụ nữ si mê ông, thậm chí si mê đến

mức điên đảo Nhà thơ Baron đã từng tự phụ nói rằng: "Từ sau trận chiến thành Troy đến nay thì chưa có một người đàn ông nào bị tranh dành khủng khiếp giống như tôi ngày nay."

Điều gì hấp dẫn đã làm nhiều phụ nữ không để ý đến khiếm khuyết về sinh lý của ông, chuyển sang si mê ông? Đó chính là phong độ, khí chất nho nhã của con người ông Từ con người ông đã toát ra sự hấp dẫn vô cùng, sự tài hoa hơn người

Có rất nhiều đàn ông đẹp trai nước Anh nổi tiếng nhưng trong mắt phụ nữ si mê ông thì những người đàn ông ấy chẳng là gì so với Baron què Nếu như Baron tầm thường, không tài hoa, không phong lưu thì e rằng ông sẽ không được nhiều phụ nữ si

mê đến như vậy

Tài hoa, học thức cũng là một sự hấp dẫn Người có học thức luôn được nhiều người khâm phục và tán thưởng, học thức sẽ làm cho con người có được danh dự cao quý Những người dành được thành công bởi vì có được học thức, tài hoa hơn người

sẽ càng làm cho danh dự của họ lớn mạnh hơn nhiều Phụ nữ luôn sùng bái những người đàn ông như vậy Vì "trong mắt phụ nữ thì danh dự của người đàn ông giống như là một chiếc cầu vồng 7 mầu rực rỡ, che hết thảy mọi điều xấu xa." "Một nét đẹp che hết được trăm điều xấu", tài hoa hơn người thì có thể bù đắp được những điểm khiếm khuyết thuộc về tố chất tự nhiên của cơ thể

Người đọc nhiều sách sẽ có được nhiều kiến thức mới và tư tưởng sẽ đạt được đến một danh giới mới Chính điều này đã thay đổi một cách sâu sắc khí chất cũng như là ảnh hưởng tới hình ảnh của người đó

Một số người khi còn trẻ thì trông đẹp trai, thoáng đạt, có vẻ rất đáng yêu Nhưng năm tháng trôi qua, khi đã bước qua ngưỡng tuổi 30 mà vẫn cứ giữ nguyên kiểu sống như vậy, tầm thường, yếu đuối thì họ sẽ chẳng có sức hấp dẫn gì

Nhiều người nông cạn luôn quên rằng: Sự hấp dẫn thực sự là quá trình trải qua sự tôi luyện của mỗi con người Chỉ khi nào phải trải qua thực sự, vấp ngã nhiều lần thì mới đúc rút ra được nhiều kinh nghiệm, kiến thức Cái nội tâm bên trong của con người là kết quả rèn luyện cố gắng của những ngày đã qua

Có một nhà văn từng nói: "Tất cả những người thành công đều là những người cố gắng."

Rèn luyện nội tâm tuyệt đối không phải là chuyện trong chốc lát Đó là kết quả của tích luỹ và học tập của bao nhiêu ngày tháng, chứ không bao giờ là kết quả của một biện pháp nhanh chóng nào đó

Trong "Binh pháp Tôn tử" có nói: "Ngô văn chuyết tốc, vị văn xảo giả cửu ai" (Nghĩa là: Biện pháp thông minh, kỳ diệu xem chừng rất nhanh nhưng có lẽ là con đường chậm nhất, ngu ngốc nhất.")

Nội tâm thực sự bên trong cần phải có thời gian rèn luyện, đòi hỏi phải có sự cảm nhận của trí tuệ và học thức phong phú Sự hấp dẫn của con người lâu bền nhất, hấp dẫn nhất và sâu sắc nhất là xuất phát từ nội tâm bên trong con người họ Nội tâm bên trong ấy bao gồm nhiều vấn đề như là kiến thức, sự tu dưỡng, khả năng của một con người.

Người có kiến thức nông cạn cũng giống như là ếch ngồi đáy giếng, dù có kêu oàm oạp thế nào thì cũng chỉ khiến cho người đời chê cười mà thôi Còn người có kiến thức uyên bác chẳng bao giờ nói gì nhưng lại có được sức mạnh khiến mọi người khâm phục Họ luôn khiêm tốn, không bao giờ bộc lộ khí chất thâm trầm của mình, đó chính là nội tâm bên trong chân thực của con người, đó là sự hấp dẫn thực sự

Một học giả người Mỹ đã nói rằng, một người thành công cần ít nhất có 9 khả năng khác nhau Quan điểm này của ông được các học giả trên thế giới nhất trí 9 khả năng

mà người thành công cần có được học giả người Mỹ nhấn mạnh chính là:

có thể bình tĩnh xử lý phức tạp, ung dung đối phó với khó khăn Khả năng này rất thực

tế và cũng rất dễ học được Một số chuyên ngành đào tạo như như kế koán, kinh doanh, luật pháp, tài chính, vi tính, ngoại ngữ thì ngoài đào tạo chính quy còn cần phải trải qua sự rèn luyện của xã hội và những kinh nghiệm có được qua cuộc sống xã hội

(2) Khả năng mang tính khái niệm:

Khả năng mang tính khái niệm là một sự trừu tượng, là khả năng phân tích, tư duy

lô gíc, giỏi hình thành khái niệm Tức là khái niệm hoá quan hệ phức tạp, có đầu óc sáng tạo, biết cách giải quyết và suy nghĩ Có khả năng phân tích được sự vật và nắm bắt được xu hướng phát triển, dự đoán được sự thay đổi và xác định đúng được cơ hội

và vấn đề tiềm tàng

Khả năng mang tính khái niệm rất có hiệu quả trong việc lên kế hoạch, tổ chức, điều hoà, đưa ra các chính sách, giải quyết vấn đề và xác định cơ sở phương hướng phát triển Trách nhiệm quan trọng của người lãnh đạo là điều hoà mối quan hệ tương

hỗ của từng khâu kinh doanh, từng bộ phận lẻ trong Công ty Để hoàn thành tốt mục tiêu kinh doanh, và có được lợi nhuận, sếp càn phải hiểu và nắm bắt được mối quan hệ tương hỗ của các đơn vị trong Công ty Đồng thời, sếp cũng cần phải chú ý đến môi trường bên ngoài, chú ý tìm hiểu môi trường đầu tư, sự thay đổi của thị trường và những ảnh hưởng có thể xẩy ra

(3) Khả năng giao tiếp:

Khả năng giao tiếp có thể nói là cách gọi tắt của khả năng quan hệ giao tiếp Đó chính là kiến thức giao tiếp và những hành vi liên quan đến con người, hiểu được cảm giác, thái độ ẩn chứa sau những lời nói của mọi người Biết xác định rõ ràng đối tượng

và có khả năng trao đổi có hiệu quả (ăn nói lanh lợi, biết thuyết phục), và xây dựng khả năng quan hệ hợp tác có hiệu quả (nhạy bén, trọn vẹn, những kiến thức có thể chấp nhận được với hành vi xã hội)

Năng lực giao tiếp là một trong những khả năng không thể thiếu được trong cách đối nhân xử thế của mỗi người Bạn muốn đứng vững trong xã hội hiện đại thì cần phải quan hệ với mọi người, từ cấp trên, đến đồng nghiệp, cấp dưới và những người khác nữa Muốn quan hệ được thì bạn lại không thể thiếu được khả năng này Bạn muốn nổi trội hơn những người khác thì cần phải nhạy bén nắm bắt thái độ, cảm giác

và nhu cầu của người ta Nếu không, bạn sẽ không thể đánh giá được chính xác đối với những gì họ nói và họ làm

Khả năng làm việc cùng với mọi người đòi hỏi cần phải trở thành một hoạt động tự nhiên và lâu dài Vì nó không thể bao hàm bởi tính nhạy cảm khi ra quyết định, mà còn bao hàm cả tính nhạy cảm trong cuộc sống hàng ngày của một con người

(4) Khả năng quan sát chính xác vấn đề:

Khả năng quan sát vấn đề là chỉ quan sát sự vật, vấn đề của một người Bạn cần phải nắm chắc được thực chất vấn đề, chứ không phải là chỉ nhìn thấy hiện tượng bề ngoài Người thiếu năng lực quan sát là người chỉ nhìn thấy cây chứ không nhìn thấy rừng Người ra quyết sách mà thiếu khả năng quan sát thì sẽ lãng phí mất thời gian, sức người và sức của quý báu Họ không thể nắm bắt được căn bản của vấn đề, do đó không thể đưa ra được phương án có hiệu quả Nếu bạn có khả năng này thì bạn sẽ thành công trong kinh doanh

(5) Khả năng nhạy cảm ảnh hưởng đến người khác:

Có thể dễ dàng nhận ra rằng, với bất cứ một người nào muốn gây dựng sự nghiệp thì nguồn nhân lực là một vấn đề vô cùng quan trọng Do đó, người gây dựng sự nghiệp trong thời đại mới cần phải hiểu được làm thế nào tập hợp được mọi người trong bầu không khí văn hoá, khiến cho từng nhân viên trong Công ty tự động tiến lên, theo đuổi mục tiêu cao hơn Bạn trò chuyện trực tiếp với nhân viên, liên tục đào tạo và phát huy được khả năng làm việc của nhân viên Tính sáng tạo, sự khuyến khích và bảo đảm công việc đều thể hiện trình độ của mỗi con người, rất có ích cho khả năng nhạy cảm trong bầu không khí văn hoá của sự nghiệp Mỗi một Công ty giàu tính văn hoá là do sếp có khả năng nhạy cảm Nếu thiếu mất khả năng này thì nhân viên làm việc sẽ không nhìn thấy được động lực, thiếu mất tính chăm chỉ

(6) Khả năng nhìn xa trông rộng, mở ra tương lai sáng lạn:

Người gây dựng sự nghiệp biết nhìn xa trông rộng, có thể suy đoán được những gì mình chưa biết, vận dụng tổng hợp sự thực, các con số, mơ ước, cơ hội thậm chí là cả nhân tố nguy hiểm để tiến hành gây dựng sự nghiệp Họ sẽ chẳng bao giờ tham bát bỏ mâm, không bao giờ bị hấp dẫn bởi những cái lợi nhỏ trước mắt, và cũng chẳng bao giờ sợ hãi bỏ cuộc vì những khó khăn trước mắt Họ luôn ấp ủ những hoài bão, mục tiêu lớn mạnh, và dũng cảm hướng tới tương lai.

(7) Khả năng ứng biến:

Khả năng ứng biến là một khả năng rất khó có được Khả năng này sẽ giúp bạn nên chú ý mục tiêu như thế nào khi sự việc chưa xẩy ra, chứ không đơn thuần chỉ là Công

ty dang đối mặt với vấn đề gì Khả năng này giúp bạn thích ứng thuận lợi đối với mọi

sự thay đổi; đối phó nhẹ nhàng đối với những tình hình ngoài tưởng tượng, ngoài dự kiến xuất hiện trong quá trình gây dựng sự nghiệp

(8) Khả năng tập trung thực hiện kế hoạch có hiệu quả:

Mọi sự việc hay tình hình xẩy ra trong đời sống xã hội dù ít dù nhiều đều ảnh hưởng tới công việc mà người gây dựng sự nghiệp đang tiến hành Khả năng tập trung

có thể khiến bạn tập trung những nguồn có thể sử dụng vào một bộ phận có hiệu quả, tránh tình trạng không biết phân biệt chủ thứ và mù quáng làm việc

(9) Khả năng kiên nhẫn:

Người gây dựng sự nghiệp đòi hỏi cần phải có suy nghĩ và hành động hơn người, biết cống hiến cho sự nghiệp tương lai của chính mình Chỉ khi nào bạn tin tưởng sâu sắc vào mục tiêu lâu dài của mình và kiên nhẫn thực hiện thì sẽ đạt được mục tiêu

Do người gây dựng sự nghiệp trong thời đại mới ở trong từng hoàn cảnh xã hội, từng tổ chức khác nhau, và do các nhân tố ảnh hưởng đến môi trường xã hội không ngừng thay đổi nên bạn cần phải căn cứ vào tình hình, áp dụng các biện pháp khác nhau, có mục đích, có sự cân nhắc nâng cao khả năng tổng hợp của mình để thích ứng với đòi hỏi của thời đại mới

Mọi người sẽ hỏi làm thế nào để rèn luyện được cho mình có khả năng như trên? ít

ra thì bạn cũng có thể cố gắng từ ba mặt sau đây:

- Tự xem xét bản thân: Cần phải tu dưỡng bản thân, phải biết vui vẻ xem xét, nghiêm khắc giải phẫu bản thân mình Tự xem xét tức là tiến hành quan sát và kiểm tra bản thân Đó chính là biện pháp tu dưỡng, hoàn thiện bản thân mình, và cũng là thông qua sự tu dưỡng này để có được một thói quen, một đức tính tốt đẹp

Khổng Tử viết rằng: "Ngô nhật tam tỉnh ngô thân: vi nhân mưu nhi bất trung hồ?

Dữ bằng giao nhi bất tín hồ? Sư truyền nhi bất tập hồ? " (Nghĩa là: Hàng ngày tôi đều phải xem xét bản thân mình: Mình làm việc như vậy có trung thực hay không? Có giữ

chữ tín trong quan hệ với mọi người không? Những bài giảng thầy dậy trên lớp mình

đã ôn tập lại chưa?)

Người gây dựng sự nghiệp thông qua cách xem xét bản thân, tiến hành tự lên án mình thì mới có thể kịp thời kiểm tra và phát hiện được những sai lầm nhỏ nhặt Như vậy sẽ từng bước nghiêm khắc điều chỉnh và nâng cao bản thân buộc mình tiến lên.Người vui vẻ tự xem xét bản thân mình là người có suy nghĩ chín chắn, sâu xa trong cuộc sống và công việc Vui vẻ xem xét lại bản thân mình là biểu hiện mang tính

tự giác của một con người, có thể làm được như vậy thì chắc chắn sẽ tiến bộ nhanh Con người cần phải xem xét nhiều bản thân mình Bất cứ sự việc nào cũng có thể trở thành tấm gương của chính mình, trở thành tiêu chuẩn hành vi của mình Cần phải không ngừng đúc rút bài học kinh nghiệm nhằm nâng cao bản thân mình

- Tự kiềm chế: Tự kiềm chế tức là kiềm chế tình cảm và tinh thần của mình để có những hành vi phù hợp Ngược lại với tự kiềm chế là mất kiềm chế Nếu như tình cảm xúc động, biểu hiện khác thường, lời nói và hành vi thái quá thì đó chính là bạn không kiềm chế được bản thân mình Cổ nhân có câu: Rộng lượng sẽ làm việc gì cũng được,

đó chính là tự kiềm chế

Tự kiềm chế không có nghĩa là làm việc gì cũng không chút động lòng Điều phải thích thì không thích, điều phải buồn thì không buồn, điều phải tức giận thì không tức giận Bạn có biết rằng tình cảm vui buồn, yêu ghét của con người là lẽ đương nhiên, nhưng điều quan trọng là mức độ phải phù hợp, không được để mất chừng mực

Những người giỏi tự kiềm chế là kết quả của sự tu dưỡng Người nhiều kiến thức, thông minh lý trí, lại cộng thêm lòng dạ khoan dung độ lượng, xử sự mọi việc nhẹ nhàng thì sẽ khiến mọi người cảm thấy dễ chịu

Cần phải biết rèn cho mình tính tự kiềm chế qua thực tiễn, nghiêm khắc yêu cầu bản thân mình, không ngừng tôi luyện và từng bước tạo dựng phong cách mẫu mực của một con người lương thiện, giỏi giang

- Đọc sách nhiều, trải nghiệm thực tiễn nhiều và phải suy nghĩ nhiều: Đọc sách là một cách đầu tư hợp lý nhất và cũng xứng đáng nhất trong cuộc sống Bạn bỏ ra rất ít nhưng thu lại được rất nhiều khi đọc sách Đọc sách sẽ làm cho bạn lý trí hơn, mở rộng được tầm mắt, giúp bạn giỏi tư duy và cũng hướng dẫn bạn làm được nhiều việc

Có nhiều cuốn sách dường như không liên quan nhiều đến công việc của bạn, nhưng

sự tiềm tàng của lý tưởng và trí thông minh trong đó lại thúc đẩy trí thông minh của một con người phát triển Về lâu dài mà nói thì đọc sách nhiều sẽ giúp bạn nâng cao được khả năng tổng hợp Tất nhiên, bạn muốn quen thuộc, nắm chắc quy luật, đặc điểm của kinh doanh thì đòi hỏi bạn phải được tôi luyện thường xuyên trong thực tiễn quản lý lâu dài Thực tiễn bao gồm như sau: Một là, bạn phải dám đi vào thực tiễn;Hai

là, bạn phải dũng cảm đối mặt với khó khăn

Thực tiễn luôn tiến cử được người tài, chỉ khi nào bạn vượt qua được thử thách của thực tiễn thì mới được mọi người tin tưởng và thán phục Người chỉ biết nói suông mà không chịu bắt tay vào làm thì sẽ chẳng có gì để nói Suy nghĩ nhiều sẽ giúp bạn đúc rút được kiến thức và kinh nghiệm trên sách vở và đồng thời biến những kiến thức và kinh nghiệm này thành trí tuệ của mình, sử dụng cho mình ý nghĩa của việc đọc sách

và thực hành chính là ở chỗ đó

Trong khi phát triển sự nghiệp, điều cơ bản nhất là danh tiếng của bản thân Theo nguyên lý định vị, danh tiếng chính là thế giới bên ngoài định vị cụ thể một người nào đó; đồng thời, đó là "nhãn mác", là khái niệm đơn giản thay thế khi chỉ một người nào

đó Ví dụ như, nhắc đến tên Lý Tiểu Long bạn sẽ nghĩ đến ngay "Ngôi sao điện ảnh

võ thuật của Hồng Kông" Đó chính là định vị và "nhãn mác" cá nhân của Lý Tiểu Long

Chính phủ đã phân biệt từng con người thông qua làm chứng minh thư Ai trưởng thành cũng phải làm chứng minh thư, và mỗi người chỉ có được 1 số chứng minh thư Định vị của mỗi cá nhân cũng chính là danh tiếng của mỗi con người, đó chính là

"chứng minh thư" trong sự nghiệp công danh của mỗi con người Danh tiếng riêng của từng người chính là số chứng minh thư riêng của mỗi người

"Giới thiệu mình" là một hành vi thông thường và là một khái niệm được mọi người chấp nhận Nhưng có lẽ là mọi người chưa nghĩ đến thực chất và mấu chốt của việc giới thiệu mình Bình thường, giới thiệu mình tức là tìm cách để đối tượng chấp nhận, đồng ý "khoảng cách thị trường" của bạn Thực tế cho thấy, trong khi mở rộng

sự nghiệp của mình thì cơ hội trực tiếp giới thiệu mình sẽ không nhiều, đa phần là không giới thiệu mình trực tiếp

Không giới thiệu mình trực tiếp thì quảng cáo danh tiếng là một việc quan trọng Khi mọi người bàn luận về một ai riêng biệt thì luôn nói người này như thế này, tức là trên cơ sở danh tiếng mọi người cùng công nhận về ai đó để nói những chuyện liên quan

Danh tiếng là một nhân tố quan trọng trong sự nghiệp của mỗi con người Cơ hội phát triển của những người nổi tiếng luôn nhiều hơn những người khác

Danh tiếng luôn có tính cố định tương đối Tư duy định hình là tình hình chúng ta hay gặp nhất, nhất là đối với cá nhân ai đó "Giang sơn có thể thay đổi nhưng bản tính thì khó thay đổi " Điều này đã thể hiện cách suy nghĩ tương đối cố định của chúng ta đối với ai đó

Khi chơi với ai đó nhưng không thể đi sâu tìm hiểu nên mọi người thường căn cứ vào vẻ bề ngoài để phán đoán, và chính phán đoán này lại trở thành nhãn mác của người ấy Trong trường hợp thiếu thông tin thì nhãn mác này sẽ tồn tại trong một thời gian dài Nếu xuất hiện khác với nhãn mác thì mọi người sẽ nói: "Chẳng thể nào nghĩ

nổi cô ấy lại là người như vậy" Thực ra mọi người không có hứng thú gì lắm đối với những sự việc không liên quan trực tiếp đến mình, trừ khi nhàn rỗi.

Rất nhiều người trong tương lai có quan hệ trực tiếp với bạn đều như vậy Cho dù

họ rất quan trọng đối với bạn, nhưng ấn tượng của bạn đối với người ta lại rất bình thường thì họ cũng chỉ đối xử với bạn như những người bình thường khác mà thôi Trong họ, bạn có lẽ chỉ là một nhãn mác bình thường, nhãn mác ấy chưa chắc đã là con người thực của bạn, có thể không có lợi gì đối với bạn trong tương lai Nhưng nhãn mác này lại tồn tại lâu dài

Qua phần phân tích trên bạn nhất định hiểu được danh tiếng cá nhân có ảnh hưởng,

ý nghĩa quan trọng như thế nào trong cuộc đời đúng không Vì vậy, bạn hãy tạo dựng cho mình một danh tiếng có ích

Bạn cần phải căn cứ vào sự nghiệp của mình nhằm tạo ra cho mình một danh tiếng phù hợp, sau đó làm cho mọi người chấp nhận danh tiếng này của mình

Trước khi hoàn thành kế hoạch xây dựng danh tiếng thì bạn nên tránh những nhãn mác, danh tiếng không thích hợp với mình Một lời khuyên tốt chính là trước hết hãy cho mình một danh tiếng quá độ Ví dụ như là một người trẻ tuổi chăm chỉ, ham học, một người mới rất có khả năng Hãy ghi nhớ một điều rằng danh tiếng quá độ chỉ được sử dụng trong một khoảng thời gian nhất định, không sử dụng suốt đời

Thực tế thì bạn cần phải biết kinh doanh danh tiếng của mình Đây là công việc quản lý rất quan trọng trong sự nghiệp của bạn Rất nhiều người quản lý đều có thể kinh doanh thành công một sự nghiệp riêng, nhưng lại không biết kinh doanh danh tiếng của bản thân mình để mất đi rất mhiều cơ hội phát triển

Từ lúc trẻ đến khi già là cả một quá trình dài đằng đẵng mười mấy năm Những danh tiếng như chăm chỉ học hành, có tiềm năng chỉ thích hợp cho những năm trẻ tuổi Đến khi bước vào độ tuổi trung niên rồi thì cẩn trọng, kinh nghiệm sẽ là danh tiếng thích hợp nhất Đến lúc về già thì bồi dưỡng nhân tài mới là danh tiếng tốt thích hợp nhất với bạn Như vậy bạn cần phải biết kinh doanh danh tiếng của mình đúng theo từng giai đoạn khác nhau trong cuộc đời

Bạn cũng cần phải biết thay đổi danh tiếng cho phù hợp với từng môi trường sống khác nhau Ví dụ như từ Giám đốc của một Công ty nhỏ trở thành Tổng Giám đốc của một Tổng Công ty lớn Bạn muốn có thêm nhiều cơ hội phát triển tốt hơn nữa thì phải biết cải tạo đúng mức danh tiếng của mình

Bạn cũng cần phải tạo dựng những danh tiếng khác nhau với những người khác nhau ở nhà tất nhiên là phải làm một người chồng tốt, một người vợ hiền; ở cơ quan nên là một đồng nghiệp tốt, một lãnh đạo giỏi, một nhân viên tài năng; trước những đối tác hợp tác tương lai thì nên là một trong những đối tác hợp tác tốt nhất

Nếu mọi người hiểu nhầm bạn, dán sai "nhãn" cho bạn thì bạn cần phải hành động nhanh, bù đắp thật nhanh Điều này cũng giống như là Công ty gặp khó khăn cần kịp thời giải quyết.

Kinh doanh tốt danh tiếng của mình chính là bạn đang kinh doanh tương lai của bạn

Người quản lý thành công luôn toả ra sự hấp dẫn trước mọi người Trong khi tìm hiểu vấn đề, tiến hành ra quyết định, thoả thuận với nhân viên hoặc là quan hệ với mọi người thì họ luôn có thể gìn giữ được địa vị ưu thế của mình Đó không phải họ là lãnh đạo của Công ty, mà quan trọng hơn là họ có khả năng tạo dựng một hình ảnh tốt đẹp cho mình Cách ăn mặc, cử chỉ, lời nói chính là ba nhân tố tạo thành hình ảnh hấp dẫn

Bạn thử nghĩ xem đến giờ nghỉ trưa, nhân viên thì thầm bàn tán bạn ăn mặc lôi thôi, nói năng thô lỗ như thế nào ? Cứ như vậy thì liệu nhân viên có còn cảm thấy tin tưởng, thán phục bạn không? Liệu họ có chịu chung lưng đấu cột xây dựng Công ty phát triển hơn không? Với họ thì bạn chỉ là một người có danh nhưng không có tiếng,

và mục đích họ làm việc trong Công ty của bạn chỉ vì miếng cơm manh áo Chẳng ai muốn bị tổn thương vô tội, khi mọi lời nói, cử chỉ của bạn ảnh hưởng đến các thành viên khác trong Công ty thì họ sẽ chửi thầm bạn, sẽ rời xa bạn

Trong việc đối nhân xử thế thì bạn cần phải tiến hành xem xét cả ba vấn đề trên của mình nhằm tạo ra không khí quan hệ tốt đẹp

Ăn mặc lịch sự, đẹp đẽ, gọn gàng thực chất không đơn thuần chỉ là theo đuổi cái đẹp, mà là để bề ngoài của bạn chứng minh bạn coi trọng và tôn trọng tổ chức, Công

ty Những người làm việc với bạn sẽ kính trọng, và nhiệt tình với bạn

Đừng bao giờ bước chân vào Công ty trong tình trạng ngà ngà hơi men Như vậy bạn sẽ càng phiền phức hơn đấy Vì khi để lộ hình ảnh xấu này của mình thì bạn sẽ không nhận được sự đồng cảm của họ Ngược lại, họ sẽ cảm thấy chán ghét bạn và bạn sẽ trở thành chủ đề bàn tán của họ trong cả tuần

Trong kinh doanh, bạn ăn nói đâu ra đấy, hành động cẩn thận thì sẽ làm cho đối tác, đối thủ kính trọng Nhân viên cũng cảm thấy tự hào vì được làm việc cho một người lãnh đạo tài giỏi như vậy

Bạn nên tham gia nhiều vào các hoạt động, tổ chức của Công ty, sống hoà đồng với nhân viên Điều đó có ích rất nhiều đối với bạn Bạn sống chân thành với mọi người thì sẽ giảm bớt được rất nhiều những lời nói đàm tiếu vớ vẩn, hơn nữa quan hệ giữa bạn và nhan viên sẽ ngày càng thân thiết hơn, hữu nghị hơn Như vậy thì dễ hình thành một bầu không khí hoà hợp trong Công ty Nhưng bạn vẫn cần phải chú ý đến thái độ, lời nói, cách sống khiêm tốn của mình trước mọi người Bạn sống mẫu mực

thì sẽ khiến cho nhân viên làm việc phấn chấn hơn, và có nguyên tắc, tác phong và chú trọng công việc hơn.

Trang phục, cử chỉ và lời nói là ba "công cụ" giúp bạn mở ra mối quan hệ giao tiếp tốt đẹp Sẽ giúp bạn có thêm sức lực để gây dựng Công ty, trở thành thần tượng của nhiều người

Tài sản của con người có hai loại, đó là tài sản hữu hình và tài sản vô hình Tài sản hữu hình là những tài sản tính được bằng vật chất của bạn, còn tài sản vô hình là sự đánh giá của mọi người, của xã hội đối với bạn và những điều kiện tốt cần có của bạn Tài sản hữu hình và vô hình sẽ tăng lên nhiều dựa vào sự tích luỹ của bạn

Bề ngoài tài sản hữu hình và vô hình là hai vấn đề khác nhau, nhưng thực chất tài sản vô hình lại quyết định tài sản hữu hình

Bạn cần tích luỹ tài sản vô hình như sau:

(1) Kinh nghiệm chuyên môn:

Rất dễ có được kiến thức chuyên môn, nhưng kinh nghiệm chuyên môn thì đòi hỏi phải có quá trình tích luỹ Sự khác nhau giữa thầy và trò là chỗ đó, trò luôn không có kinh nghiệm Kinh nghiệm của bạn càng phong phú thì địa vị của bạn trong lĩnh vực chuyên môn sẽ càng cao

(2) Chữ tín của cá nhân:

Cổ nhân có câu nhấn mạnh làm người phải biết giữ chữ tín: "người không giữ chữ tín thì không thể chơi lâu dài " Bạn làm việc phải biết giữ chữ tín, làm người cũng phải biết đến chữ tín Như vậy mọi người làm việc cùng sẽ thấy tin tưởng bạn, dám qua lại với bạn, dám hợp tác với bạn Người biết giữ chữ tín dù năng lực chuyên môn

có kém một chút thì cũng được mọi người tạo thêm cơ hội Người giỏi chuyên môn

mà không biết giữ chữ tín thì chỉ được hợp tác một lần mà không có lần sau Thành công của những người này sẽ vô cùng hạn hẹp Bạn biết giữ chữ tín, sự đánh giá tốt ấy

sẽ được mọi người biết đến và rất có ích đối với bạn

(3) Luôn có trách nhiệm, hết mình với nghề nghiệp của mình:

Chẳng ai thích một người thiếu trách nhiệm, không làm tròn công việc của mình

Do đó, bạn cần phải làm tròn trách nhiệm đối với mỗi một công việc của mình, bạn cần phải cho người ta cảm giác tin cậy và giao những công việc quan trọng cho bạn Tôi đã từng làm việc với một nhà thiết kế mỹ thuật và tôi vô cùng cảm động vì anh ấy luôn hết sức có trách nhiệm đối với tác phẩm của mình dù tác phẩm đẹp hay xấu Sau này hễ có việc gì thì người đầu tiên tôi nghĩ đến là anh ấy Bạn muốn tích luỹ "tài sản" này không khó, có điều là bạn có muốn tích luỹ hay không mà thôi

(4) Vinh dự cá nhân:

Vinh dự cá nhân tôi muốn đề cập ở đây chính là vinh dự mà đơn vị hay tập thể dành cho bạn Vinh dự này chưa chắc đã là tiền thường, nhưng đó là sự khẳng định cá nhân bạn Có thể trong mắt mọi người vinh dự ấy chẳng đáng gì nhưng đối với bạn thì điều đó sẽ tạo cho bạn được sức mạnh to lớn.

(5) Khiêm tốn, hoà nhã:

Chẳng ai thích người kiêu ngạo, ích kỷ, lúc nào cũng ép buộc người khác Vì như vậy bạn sẽ làm cho mọi người cảm thấy bị ép buộc Còn bạn khiêm tốn, hoà nhã thì sẽ khiến mọi người cảm thấy dễ gần

Làm việc độc lập khó có thể dành được thành công nên tích luỹ tài sản vô hình là việc vô cùng quan trọng Hơn nữa, có được tài sản vô hình thì dù không có được tài sản hữu hình thì cũng có sao đâu Bạn hãy xem những người thành công trong xã hội

sẽ thấy được điều đó

Sống trong xã hội nên lúc nào cũng có những liên hệ này nọ đối với xã hội Là người quản lý thì bạn sẽ thường xuyên liên hệ với xã hội nhiều hơn với những người bình thường khác Dĩ nhiên, liên hệ nhiều hơn thì sự phức tạp cũng nhiều hơn, và càng phải chú ý đến việc thuận theo xã hội

Cái gọi là thuận theo xã hội trên thực tế là làm thế nào để điều chỉnh bản thân thích hợp đối với quan hệ xã hội Nói đúng ra là điều tiết mối quan hệ của bạn đối với những người xung quanh Người quản lý rất cần phải chú ý đến vấn đề này Nếu bạn không biết xử lý mối quan hệ xã hội ấy thì bạn sẽ bị đào thải nhanh chóng

Nói thì dễ nhưng làm thì rất khó Xử lý mối quan hệ xã giao không đơn thuần giống như là làm bài tập, cũng không giống như là ghi băng rồi bỏ vào kho lưu trữ,

mà rất phức tạp Trước kia báo chí có đăng tin một người hút thuốc thì điếu thuốc bị

nổ khiến mặt bỏng, gãy ngón tay Thật ngạc nhiên đúng không Mối quan hệ xã hội đôi khi cũng kỳ lạ như là chuyện điếu thuốc bị nổ này đấy, ai biết được là mối quan hệ

ấy sẽ nổ vào lúc nào

Suy luận như vậy có vẻ lòng người rất hiểm ác, dĩ nhiên không phải ai ai cũng như vậy Tục ngữ có câu: "Một chìa khoa chỉ mở một ổ khoá" Chỉ cần đó là ổ khoá thì tất phải có chìa khoá để mở, có chiếc mâu nhọn sắc thì phải cần đến chiếc thuẫn chắc chắn Quan hệ giao tiếp không hề dễ dàng nhưng vẫn có thể xử lý tốt đẹp Bạn cần phải tuân thủ nguyên tắc "lấy bất biến ứng vạn biến" thì sẽ chẳng lo gặp phải trở ngại gì

Tục ngữ có câu: "Ăn cây nào rào cây ấy", "nhập gia tuỳ tục" chính là muốn nói lên những điều ấy Con người không nên đòi hỏi hoàn cảnh một cách hà khắc mà nên phát triển theo xã hội, thích hợp với hoàn cảnh Bạn cần phải biết rằng những nhân tố khách quan tồn tại bên ngoài môi trường không dễ dàng gì thay đổi được, mà bản thân chúng ta mới dễ dàng thay đổi

Bạn cần phải phát triển theo xã hội, thích ứng với hoàn cảnh Điều đó có nghĩa rằng cần phải chú ý điều chỉnh bản thân, cần phải biết cẩn thận thực sự trong lời nói và hành động của mình.

Là nhà quản lý thì càng cần phải cẩn trọng trong hành động và lời nói nhiều hơn, cần phải biết chú ý đến hình ảnh của bản thân mình Mỗi lời nói hành động của người quản lý không chỉ đại diện cho riêng cá nhân người ấy, mà còn đại diện cho một tổ chức, một tập thể, đồng thời còn mang tính chất làm gương cho mọi người học hỏi Hành động và lời nói của bạn tiết lộ tin tức không chính xác thì sẽ ảnh hưởng đến hình ảnh của bạn rất nhiêu

Người xưa có câu: "Quân tử nhất ngôn, tứ mã nan truy" Do đó người quản lý càn phải biết nói năng, hành động cẩn thận

Chúng ta đang sống trong thế kỷ 21, một thế kỷ đầy rẫy sự cạnh tranh Làm một con người lành mạnh về cả thể xác và tinh thần là mục tiêu đeo đuổi và nguyện vọng tốt đẹp của mỗi con người Bạn có tâm lý lành mạnh thì mới có thể thản nhiên đối mặt được với thế giới ồn ã và phức tạp, mới có thể hoà nhập và thích ứng được nhịp sống nhanh của xã hội với và mới dành được thành công Nhưng như thế nào thì mới được gọi là người có tâm lý phát triển lành mạnh? Con người mới trong tương lai sẽ hội tụ những tính cách đặc trưng sau:

(1) Vui vẻ, thoáng đạt vượt qua cả bản thân mình:

Người có thái độ vui vẻ, thoải mái với cuộc sống, không cố chấp, lạnh nhạt, cứng nhắc thì sẽ có được cái nhìn, cuộc sống mới mẻ, có những quan niệm, tư tưởng mới Trong cuộc sống hàng ngày, bạn có thể lặp đi lặp lại những trải nghiệm về tâm lý như

là kính nể, vui vẻ, hài lòng, kinh ngạc , có thể cảm nhận được những tình cảm sôi nổi

và từ đó nhận ra rằng thế giới cuộc sống thật vô cùng Bạn tìm kiếm ý nghĩa của bản thân cuộc sống chính là vượt qua cái tôi nhỏ bé của mình

(2) Sống tự tin, không màng danh lợi:

Không coi trọng sự hưởng thụ vật chất mà coi trọng quá trình của sự sống Bạn cảm nhận rõ ràng được cuộc đời là một quá trình thường xuyên thay đổi, biết rõ được trong quá trình thay đổi ấy tồn tại những khó khăn và mạo hiểm nhưng lại tràn đầy sự sống Sống cho rằng thất bại và khó khăn chính là một phần của cuộc sống Bạn sẽ có

đủ dũng cảm đẻ vượt qua thất bại, tràn đầy niềm tin đối với cuộc sống, không hề để ý đến hưởng thụ và thù lao vật chất, tiền bạc, địa vị đều không phải là mục đích của cuộc đời Cho dù cũng biết tận hưởng cuộc sống nhàn nhã, sung túc nhưng không coi

đó là thứ cần thiết của cuộc sống Biết quan sát nhanh nhạy đối với cuộc sống hiện thực và có mối quan hệ tốt với cuộc sống hiện thực, nhanh nhậy đối với mọi người và

sự vật xung quanh mình

(3) Bình tĩnh tránh xa, biết tiến biết lùi đúng mức:

Ai cũng muốn có được cuộc sống bình tĩnh tránh xa, biết tiến biết lùi đúng mức Cái gọi là cân bằng của cuộc sống chính là bất cứ việc gì ít nhiều quá cũng không đúng Chung sống hoà bình với thế giới thiên nhiên và vũ trụ bao la Biết quan tâm đến sinh thái và chăm sóc sinh thái, có được niềm vui qua động lực là thế giới tự nhiên, nhưng vô tình chinh phục thế giới tự nhiên Phản đối suy nghĩ phiến diện là sử dụng khoa học kỹ thuật để chinh phục thế giới tự nhiên, kiểm soát nhân loại Nhưng rất ủng hộ khoa học kỹ thuật thúc đẩy con người phát triển.

(4) Phải biết yêu thương và phân biệt đúng sai:

Mong muốn có được mối quan hệ thân thiết, tin cậy giữ con người với con người,

có thể xây dựng được mối quan hệ giao tiếp gần gũi với mọi người, có sự hấp dẫn để mọi người chiêm ngưỡng, theo đuổi, được lựa chọn bạn bè

(5) Tâm hồn và tư duy thống nhất:

Mong muốn trở thành một người hoàn chỉnh, không thích thế giới nội tâm bị chia

rẽ Tư duy, cảm nhận, cơ thể, tâm hồn qua một quá trình nào đó thì đều có cơ hội kết hợp làm một

(6) Tự chấp nhận hiện thực:

Có thể nhận ra và chấp nhận được những khiếm khuyết, những điểm không hoàn thiện của bản thân mình Không xấu hổ, tội lỗi vì những điểm yếu đuối của mình, không vì điều đó mà phủ nhận bản thân mình Không những phải chấp nhận bản thân mình mà đồng thời cũng phải chấp nhận và tôn trọng mọi người, đừng chỉ trích khuyết điểm của người khác vô duyên vô cớ Thành thực, chân thành, không giả dối và không được tự mãn Cần phải để ý đến hiện trạng của xã hội, người ta và bản thân mình, đồng thời cũng cần phải biết làm thế nào để cải thiện khoảng cách giữa hiện thực và lý tưởng Phải có được tính phát triển, không nên bị gò bó bởi những quan niệm truyền thống, không được mù quáng nghe lời, phụ hoạ người khác, nhưng cũng không nên chống đối lại mọi người Động cơ hành động không phải xẩy ra do sự kích động của thế giới bên ngoài, mà là động lực phát triển con người trưởng thành và thực hiện tiềm năng của cái tôi

(7) Quan tâm đến xã hội, sống có trách nhiệm:

Lấy vấn đề làm trung tâm Một người lành mạnh sẽ không lấy cái tôi của mình làm trung tâm, mà là tập trung vào vấn đề ngoài bản thân mình Bạn sống có trách nhiệm, làm hết nghĩa vụ và ý thức được làm việc hết khả năng của mình, không hề làm việc dựa vào sở thích cá nhân

(8) Biết thoát tục, trở về với thế giới siêu nhiên:

Có khả năng thoát tục đòi hỏi phải có năng lực yên lặng một mình Người có tâm lý lành mạnh biết tận hưởng giây phút cô độc, ẩn dật một mình trong cuộc sống Đặc

trưng này có lẽ là liên quan đến cảm giác an toàn, tự thoả mãn Khi đối mặt với những

sự việc không vui thì biết giữ được bình tĩnh và xử lý tốt đẹp Hoặc là biểu hiện thoát tục, hơn hẳn với những người bình thường khác

(9) Rèn luyện bản thân để khai thác tiềm năng:

Biết tự kiềm chế, không bị ảnh hưởng của bối cảnh văn hoá và môi trường xung quanh Tuy là dựa vào người khác để thoả mãn nhưng yêu cầu cơ bản như là cảm giác yêu thương, an toàn, tôn trọng và phụ thuộc Nhưng cảm giác thoả mãn chủ yếu không dựa vào thế giới hiện thực, coi trọng không phải là những thoả mãn bình thường mà là tiềm năng và nguồn tư chất của cá nhân được phát triển, trưởng thành Người có tâm lý lành mạnh đều có đạo đức, hành động cao đẹp, họ phân biệt rõ ràng mục tiêu và biện pháp, để mục tiêu chi phối biện pháp

(10) Khiêm tốn và dân chủ là chính:

Tức là người có ý thức dân chủ Người có tâm lý lành mạnh thì luôn sống tôn trọng mọi người, sẽ không coi thường người khác vì những lý do như là giai cấp, giáo dục, chủng tộc và màu da Những gì mà mình đã biết còn rất hạn hẹp, nên có thái độ rất khiêm tốn, l sẵn sàng học hỏi, tôn trọng mỗi người

(11) Hài hước và vui tính luôn chứa đầy tính triết lý:

Con người cần phải sống hài hước, vui vẻ mang đầy tính triết lý, không thù địch Hài hước ở đây không đơn thuần chỉ là tính hài hước mà là tính hài hước xuất phát từ bản thân cá nhân mang tính tư tưởng, bộc lộ triệt để kinh nghiệm sống của mỗi con người

(12) Tư duy sáng tạo và sống thẳng thắn, thật thà:

Trí sáng tạo là trí sáng tạo được ẩn giấu trong phần bên trong của mỗi con người, chứ không phải là trí sáng tạo của một khả năng đặc biệt nào đó Đó chính là cách suy nghĩ mới mẻ, thật thà, trực tiếp đối với mọi vật khác nhau

Từ xưa đến nay, luôn có những chuẩn mực làm người khác nhau, nhưng chuẩn mực

để làm người quân tử thì luôn có điểm chung với nhau Điều này cho thấy, chẳng ai muốn làm bạn với kẻ tiểu nhân, vì làm bạn với kẻ tiểu nhân bạn sẽ vô cùng mệt mỏi, đầu óc lúc nào cũng phải căng như dây đàn và điều quan trọng là chẳng làm nổi việc

gì Sống với những người quân tử bạn vừa giữ được chữ tín, lại được tôn trọng, giúp

đỡ và sẽ gây dựng được sự nghiệp ngày càng phát triển Chính vì vậy, trong bất cứ hoàn cảnh nào bạn cũng cần phải giữ nguyên tắc làm người cơ bản nhất là: Cần phải làm người quân tử chứ không làm kẻ tiểu nhân!

Thế nào là người quân tử? Người xưa thường nói người quân tử là những người có địa vị cao, còn ngày nay thì người quân tử được coi là người có nhân cách cao thượng Người quân tử luôn có đức tính cao quý, trái tim lương thiện, khiêm tốn, đức độ; còn

kẻ tiểu nhân thì tính tình hẹp hòi, ích kỷ Vì thế mà người xưa đã nói "Lấy bụng tiểu nhân đo lòng quân tử" để so sánh sự khác nhau giữa người quân tử và kẻ tiểu nhân Mọi người đã phân chia ranh giới giữa quân tử và tiểu nhân rất rõ ràng: người quân tử thì thảnh thơi còn kẻ tiểu nhân lúc nào cũng thấp thỏm.

(1) Người có tài chưa chắc đã là người quân tử đạo đức; người có đức chắc chắn là phải khác với kẻ tiểu nhân Vì vậy chúng ta cần phải phân biệt rõ ràng

(2) Người quân tử chơi với nhau trong như nước suối, còn kẻ quân tử chơi với nhau thì chỉ đục nước phù sa Người đạo đức cao thượng chơi với mọi người vì đức chứ không bao giờ vì cái lợi

(3) Người quân tử luôn biết đồng cảm với người gặp khó khăn, còn kẻ tiểu nhân thì luôn âm thầm sung sướng khi thấy người khác khó khăn

(4) Người quân tử làm giàu bằng con đường chính đáng, còn kẻ tiểu nhân làm giàu bất chất mọi thủ đoạn

(5) Người quân tử quyết không chịu khuất phục nhằm bảo vệ danh tiếng của mình, còn kẻ tiểu nhân thì sẽ cúi mình để đạt được mục đích

(6) Người quân tử lấy nhân nghĩa làm vui, còn kẻ tiểu nhân thì lấy tà dâm làm vui

Đó cũng chính là đạo đức, tính cách khác nhau giữa người quân tử và kẻ tiểu nhân.(7) Người quân tử thích khen mọi người còn kẻ tiểu nhân thì thích nói xấu người khác; người quân tử thích cho mọi người còn kẻ tiểu nhân thì thích lấy của mọi người.(8) Người quân tử luôn yêu cầu bản thân mình rất nghiêm khắc, còn kẻ tiểu nhân thì luôn yêu cầu mọi người rất nghiêm khắc

(9) Người quân tử thì rộng lượng, thanh thản, tự tại; còn kẻ tiểu nhân thì suốt ngày

lo lắng, thấp thỏm

(10) Người quân tử luôn biết thống nhất hợp lý các ý kiến, nhưng lại không bao giờ phụ hoạ theo; còn kẻ tiểu nhân thì luôn phụ hoạ mọi người mà chẳng bao giờ giải quyết hợp lý những ý kiến khác nhau

(11) Người quân tử luôn giữ được phẩm chất tốt đẹp của mình ngay cả trong lúc khó khăn, nghèo túng nhất; còn kẻ tiểu nhân khi đã gặp khó khăn thì sẽ không thể kiềm chế nổi bản thân mình

(12) Người quân tử luôn thản nhiên nhưng không kiêu ngạo; còn kẻ tiểu nhân thì luôn kiêu ngạo mà không thản nhiên

(13) Người quân tử thì giỏi sắp đặt, tính toán; còn kẻ tiểu nhân thì chỉ giỏi xét đoán, ngờ vực

Dựa vào kẻ tiểu nhân thì chắc chắn sẽ là tiểu nhân, còn dựa vào người quân tử thì chưa chắc đã là người quân tử Người quân tử luôn làm việc, còn kẻ tiểu nhân thì luôn nghĩ cách hại người Bản thân bạn chắc cũng đã từng trải qua những nỗi đau do kẻ tiểu nhân gây ra đúng không?

Những kẻ tiểu nhân thường đánh mất cái tôi, thể hiện tình cảm rất trống rỗng Bình thường kẻ tiểu nhân luôn thích lắm chuyện, hay nghe ngóng bí mật riêng tư của người khác, họ không thích thiên hạ thái bình mà chỉ thích thiên hạ đại loạn mà thôi Nếu trong Công ty có những người như vậy thì sẽ tạo thành sự đe doạ lớn đối với Công ty

Họ là nguyên nhân ly gián nội bộ của Công ty, nếu bạn không biết kiềm chế sớm thì

sẽ tiêu hao hết trí tuệ của Công ty Những kẻ tiểu nhân này được mệnh danh là

"chuyên gia tiêu hao nội bộ"

Tóm lại, muốn làm người thành công thì trước hết phải học cách làm người, mà làm người thì trước hết cần phải tuân theo đạo đức và lễ nghĩa Khi đạo đức, lễ nghĩa

và mục đích, lợi ích thống nhất được với nhau thì sẽ không được vứt bỏ đi lợi ích chính đáng của mình với điều kiện là cần phải làm tròn hết trách nhiệm đối với xã hội

Đó chính là cái gọi là "người quân tử cũng thích tiền bạc, nhưng kiếm tiền bằng con đường chính đáng"

Làm người quân tử thì cần phải bỏ đi lợi ích mà giữ lại lễ nghĩa khi đạo đức, lễ nghĩa xung đột với lợi ích và mục đích Khổng Tử, nhà triết học cổ đại của Trung Quốc có câu: "Thà hy sinh bản thân để giữ lấy lễ nghĩa" Ông cho rằng, sinh mạng quan trọng đấy, nhưng nhân cách thì càng đáng trân trọng hơn Trong trường hợp không đạt được cả hai thì cần phải biết hy sinh chính sự sống của mình

Sống với những người cao thượng thì bạn sẽ thấy mình sống phóng khoáng hơn Sống với những người bại hoại cả đạo đức thì bạn sẽ thấy mình thật thấp kém, hẹp hòi Điều ấy cũng được các cụ ngày xưa đúc kết bằng câu: "Gần mực thì đen mà gần đèn thì rạng."

Thực tiễn của cuộc sống đã chứng minh được rằng: Làm người mà rời xa những nguyên tắc làm người quân tử thì chỉ biến mình thành một kẻ tiểu nhân thấp kém trong xã hội Như vậy sẽ không bao giờ được trọng dụng, mà có được trọng dụng trong chốc lát thì sớm muộn cũng bị đào thải khỏi hàng ngũ những người thành công

Tố chất tâm lý và biểu hiện bên ngoài của sự tu dưỡng của mỗi con người được phản ánh qua tính cách, đạo đứa, tình cảm, tư tưởng, khí chất, học thức, cách đối nhân

xử lý Bạn có được mọi người chấp nhận, có tính cách hấp dẫn hay không thì điều quan trọng là ấn tượng của bạn trong lòng mỗi người ra sao Hình ảnh của mỗi con người xấu hay tốt sẽ trực tiếp ảnh hưởng đến tính chất, mức độ quan hệ đối với mọi người Để xây dựng mối quan hệ xã hội tốt đẹp và thể hiện tính cách lôi cuốn của mình thì chúng ta cần phải làm tốt hình ảnh cá nhân mình trong giao tiếp xã hội

(1) Tinh thần dồi dào, vẻ mặt tự nhiên:

Sức lực mạnh mẽ, tinh thần dồi dào, nhiệt tình, vẻ mặt thoải mái tự nhiên là những nhân tố quan trọng để làm đẹp hình ảnh của cá nhân bạn Bạn quan hệ với mọi người luôn giữ được thần sắc tươi tắn, tinh thần và sức lực dồi dào thì sẽ thể hiện được sự tự tin Như vậy sẽ khơi dậy được sự nhiệt tình quan hệ của người ta đối với bạn, sẽ khiến cho bầu không khí được sôi nổi Nếu bạn cứ héo rũ như tàu lá chuối, đối xử lạnh nhạt thì sẽ làm cho đối phương chán nản, mất hứng Người tinh thần dồi dào, vẻ mặt tự nhiên luôn khiến cho người ta có ấn tượng họ thật tự tin, lạc quan và có trí tiến thủ, luôn tràn đầy nhiệt tình đối với cuộc sống Còn người ủ rũ, héo hon, căng thẳng, lúng túng sẽ khiến cho mọi người có ấn tượng rằng họ thiếu kinh nghiệm giao tiếp, chưa chín chắn, không chuyên tâm và coi thường người khác Vì vậy trong khi giao tiếp bạn cần phải luôn duy trì sự quan tâm, nhiệt tình hết mức đối với mọi người, cần phải thích cái gì người ta thích, và có những phản ứng tự nhiên, phù hợp đối với những lời nói và cử chỉ của người ta Bạn muốn người khác thích mình thì trước hết cần phải thích người ta Muốn lôi cuốn sự chú ý của người ta thì trước hết bạn cần phải chú ý đến người ta.

(2) Hình dáng sạch sẽ, ăn mặc gọn gàng:

Người có phong độ, ăn mặc đẹp đẽ luôn toát ra được sự hấp dẫn khiến mọi người thích được đến gần Những người ăn mặc lôi thôi, lếch thếch sẽ chẳng bao giờ lôi cuốn được sự chú ý của người khác Nhà triết học người Anh tên là John Lokc đã nói:

"Tác dụng và mục đích của lễ nghĩa là khiến cho ngang bướng trở thành hiền dịu, nhẹ nhàng hơn, khiến cho con người tôn trọng con người và khiến cho con người sống hoà hợp với con người." Quần áo, trang sức có thể phản ánh sở thích, con mắt thẩm mỹ và trình độ tu dưỡng của mỗi con người Nếu như bạn ăn mặc, trang điểm hợp với khí chất và nghề nghiệp của mình, đồng thời kết hợp hài hoà với hình thể, tuổi tác và phù hợp với không khí, nơi chốn thì sẽ được nhiều người yêu quý

(3) Nói năng nho nhã, hài hước:

Nói năng trực tiếp phản ánh được học rộng hiểu nhiều hay là kiến thức nông cạn, được giáo dục tốt hay là vô giáo dục của mỗi con người Người ít nói, không giỏi nói

sẽ khó có thể lôi cuốn được sự chú ý của mọi người Người nói đâu ra đấy, dùng từ khéo léo, có phản ứng nhạy bén, ý kiến sâu sắc đối với mọi vấn đề, diễn đạt sinh động, rõ ràng suy nghĩ của mình thì sẽ bộc lộc được khí chất và phong độ đặc biệt của mình Nhà văn Vu Linh nhận xét về nhà văn Lỗ Tấn như sau: "Ông là một người ăn nói rất sâu sắc, sinh động và hấp dẫn Từng câu nói của ông đã hút hồn chúng tôi Nói chuỵên với ông càng lâu thì càng thấy được tình cảm nhiệt tình của ông và đồng thời bạn cũng sẽ cảm nhận được sức mạnh lớn lao, nghiêm túc của ông Đúng là nói chuyện với người quân tử một lần còn hơn là 10 năm đèn sách." Lời nói nho nhã, lịch

sự không thể nguỵ tạo được Những lời nói bóng bẩy chỉ làm cho người ta cảm thấy bạn là người nông cạn, còn nếu nanh nọc thì lại làm cho người nghe cảm thấy bạn quá chua ngua Nói tóm lại bạn không được bàn tán sau lưng người khác, nói chuyện phải

biết chừng mực Tốt nhất là không nên thơn thớt nói cười cũng không nên ăn nói tục tằn.

(4) Cử chỉ tự nhiên:

Cử chỉ tự nhiên, mộc mạc, lịch sự, thận trọng, văn minh đâu ra đấy thì có thể bộc lộc chính xác được trình độ giáo dục tốt của mỗi người Đồng thời cũng để lại ấn tượng chín chắn, đáng tin cậy đối với mỗi người Những cử chỉ tục tằn, thô lỗ chỉ khiến cho mọi người có ác cảm Quan hệ giữ khoảng cách đúng mực sẽ làm cho tâm

lý của cả hai bên cảm thấy tự nhiên, thoải mái; quan hệ quá thân thiết hoặc quá lạnh nhạt sẽ làm cho người ta hiểu nhầm nhau Lời nói, cử chỉ của con người có thể đạt đến mức tự nhiên, thoải mái, không bị gò bó là cũng liên quan ít nhiều đến kinh nghiệm giao tiếp xã giao của mỗi người Điều quan trọng là mọi thứ cần phải được xây dựng trên nền tảng tự tin Chỉ cần bạn tin vào bản thân mình, tin vào khả năng của mình thì mới có thể thể hiện tự nhiên, thoải mái trong khi giao tiếp xã giao Cử chỉ tự nhiên của mỗi người còn xuất phát từ trình độ tu dưỡng của mỗi người Cần làm thì phải làm, cần dừng thì phải dừng, đối xử nhiệt tình với mọi người nhưng phải đúng mức, lịch sự với mọi người nhưng không được gò bó quá

Làm đẹp hình ảnh cá nhân chính là nghệ thuật giao tiếp không có quy tắc cụ thể Nghệ thuật này đòi hỏi mỗi con người chúng ta cần phải chăm chỉ tìm tòi và đúc kết kinh nghiệm, sau đó hình thành ra sự hấp dẫn, phong cách độc đáo của riêng mình.Trong giao tiếp xã giao ai ai cũng muốn để lại ấn tượng sâu sắc, khiến cho mọi người nhanh chóng nhớ mình Muốn làm được như vậy thì bạn cần phải biết lôi cuốn, hấp dẫn sự chú ý của mọi người Bạn biết rồi đấy: " Lôi cuốn sự chú ý của mọi người không chỉ là để người ta chú ý đến bạn mà là để người ta nhớ bạn." Chỉ cần tuân theo những ý kiến sau đây thì bạn sẽ dễ dàng để lại ấn tượng sâu sắc đối với mọi người

- Trang phục phối mầu hấp dẫn:

Nếu bạn là đàn ông thì hãy thử thắt một chiếc cà vạt sặc sỡ phối cùng bộ bộ comple màu sẫm Nếu bạn là phụ nữ thì hãy quàng một chiếc khăn nhỏ màu xanh rực rỡ đi kèm với bộ vest tối mầu

- Hãy thường sử dụng một loại nước hoa đặc biệt:

Con người dường như ai cũng có phản ứng với nước hoa Khứu giác của con người rất kỳ lạ, mùi nước hoa thoang thoảng từ bên ngoài sẽ gây ấn tượng vô cùng sâu sắc

- Hãy mang bên mình trang sức đẹp, độc đáo:

Nếu là phụ nữ bạn có thể chọn cho mình một đôi khuyên tai độc đáo Nếu là đàn ông thì bạn có thể chọn cho mình một chiếc đồng hồ lạ mắt, sang trọng

- Tinh thần phấn chấn:

Ai cũng dễ dàng nhớ những người luôn ngẩng cao đầu, tinh thần nhiệt tình hơn là những người suốt ngày ủ rũ Khi đã ngẩng cao đầu ưỡn cao ngực thì sẽ không còn có cảm giác chán nản nữa, ngược lại càng làm tăng thêm sức sống cho con người.

- Tạo ra bầu không khí hơi chút thần bí:

Bạn có thể tạo ra vẻ bí ẩn bằng chính tính cách hoặc kinh nghiệm của mình để mọi người thấy rằng bạn vô cùng hấp dẫn Không nên nói trắng ra mọi cách suy nghĩ của mình, mà cần phải khơi dậy trí tò mò của mọi người

- Hãy rèn cho mình có một sở thích thú vị hoặc là nắm bắt chắc một kiến thức đặc biệt nào đó:

Chẳng hạn như bạn rất thông hiểu về một nhân vật lịch sự nào đó, một sự kiện đặc biệt nào đó hoặc là bạn biết sửa xe Tất cả những điều đó sẽ khiến người ta thấy thích bạn hơn nhiều

- Nói năng phải gẫy gọn, thẳng thắn, rõ ràng:

Bạn cần phải nói rõ ý, dùng tù ngắn gọn để tránh hiểu nhầm lẫn nhau Đồng thời bạn đừng bao giờ thêm câu "Anh đã hiểu chưa?" vào sau mỗi câu nói nhé Vì như vậy

là bạn đã coi thường người ta khiến cho người ta cảm thấy có ác cảm với bạn

Bạn cần phải biết rằng, chống lại được sức mạnh của nụ cười! Nụ cười là đoá hoa tươi thắm, đẹp đẽ điều hoà mối quan hệ giao tiếp giữa con người Đối với người lãnh đạo Công ty mà nói thì nụ cười chính là thứ rẻ nhất nhưng lại quý báu nhất Có người thành công nói rằng, nụ cười của ông trị giá hàng trăm triệu đô la Bởi vì cá tính, sự hấp dẫn và sự thân thiết của ông chính là nhân tố quan trọng thành công của ông Mà

cá tính của ông được mọi người yêu thích nhất đó chính là nụ cười tươi tắn, vô cùng quyến rũ của ông

Ai chẳng thích người hay cười, dĩ nhiên là những người biết cười đúng lúc Dù họ

có đi đến đâu trên trái đất này thì cũng luôn đem đến bầu không khí tươi vui cho mọi người Mỗi khi mọi người nghĩ đến họ thì đều cảm thấy cuộc sống sao mà vui vẻ, hạnh phúc đến thế Mọi người thường gửi gắm niềm vui qua nụ cười Giả sử bạn muốn mọi người xung quanh mình vui vẻ hơn thì bạn sẽ mỉm cười với người ta Người làm trong ngành dịch vụ thường nói đùa rằng: Có thể tuyển một cô gái chỉ tốt nghiệp tiểu học nhưng lúc nào cũng tươi cười niềm nở còn hơn là một giáo sư triết học nhưng suốt ngày mặt cứ khó đăm đăm Có làm không công thì cũng không có Công ty nào dám dùng

Con người ai cũng thích được mọi người thích và coi trọng mình Mỉm cười sẽ thu ngắn được khoảng cách, xoá tan mâu thuẫn, giải toả được tình cảm đối đầu lẫn nhau giữa con người Trong cuộc sống chẳng ai từ chối nhận "hối lộ" nụ cười

Theo như nghiên cứu của các nhà khoa học, ngay từ khi xuất hiện nụ cười đầu tiên của người nguyên thuỷ thì xung quanh đã tạo ra được bầu không khí vui vẻ rõ rệt Từ

đó, nụ cười đã bắt đầu có giá trị trong xã hội loài người Người hay mỉm cười với mọi người luôn chiếm được ưu thế mạnh mẽ hơn đối với người chẳng bao giờ cười Người hay mỉm cười sẽ trở thành người "giỏi giao tiếp trong xã hội", và được mọi người yêu quý hơn Trong xã hội cạnh tranh ngày càng khốc liệt như hiện nay, với tác dụng của quy luật người thích ứng được sẽ tồn tại thì sẽ có ích rất nhiều với những người luôn luôn mỉm cười để biểu lộ tinh thần vui vẻ, phấn chấn của mình Trong cả quá trình tiến hoá của loài người, mỉm cười đã cắm rễ sâu và chắc chắn vào trong cuộc sống của con người Nếu như bạn xem truyền hình lễ khai mạc Olempic bạn sẽ thấy, các quốc gia, dân tộc, mầu da, trang phục, khuôn mặt, truyền thống văn hoá khác nhau nhưng đều có một điểm chung là trên khuôn mặt mọi người đều điểm nụ cười tươi tắn

Trong giao tiếp xã hội, nụ cười đã trở thành tượng trưng của lòng nhiệt tình, của tình cảm thân thiết Nụ cười sẽ giúp bạn khắc phục được tình cảm khó khăn, tinh thần xấu hổ, nhút nhát và giúp mọi người chơi với nhau tốt hơn Không ai có thể chống lại được sức mạnh của nụ cười Các nhà tâm lý học còn cho rằng, biết mỉm cười là thước

đo xem bạn có thích ứng được với môi trường xung quanh hay không Nói như vậy có chút khoa trương nhưng thực sự nụ cười sẽ khiến cho người ta có tinh thần lành mạnh, giảm bớt được tinh thần căng thẳng trong cuộc sống và áp lực của môi trường Nụ cười sẽ làm bạn đạt đến được cuộc sống "quên hết ưu phiền bằng niềm vui" Cuộc sống giống như chiếc gương, bạn mỉm cười với cuộc sống thì cuộc sống sẽ mỉm cười với bạn Nụ cười là một thái độ, nụ cười là một thế giới và nụ cười cũng là một phẩm chất tốt đẹp

Nụ cười không chỉ là biểu hiện của tâm lý lành mạnh, vui vẻ, mà còn là một chức năng sinh lý vô cùng quan trọng Mọi người cũng biết rằng, nụ cười có tác dụng làm tăng thêm sức khoẻ của trái tim cũng như cơ thể Nụ cười sẽ làm cho cơ thể được thư giãn, làm con người phấn chấn tinh thần, thúc đẩy phổi hít thở tốt, máu sẽ có nhiều ôxy hơn để tuần hoàn tốt hơn Đó là tất cả những gì mà nụ cười đem đến làm cho tinh thần của con người phấn chấn hơn nữa Các nhà khoa học gọi hiệu quả của nụ cười là hiệu quả về tâm sinh lý Bạn vui vẻ hay không không phải là bạn có cái gì, bạn

là ai, có địa vị ra sao hoặc là bạn đang làm gì mà chỉ cần bạn muốn vui vẻ thì bạn sẽ vui vẻ được Những người làm việc giống nhau, kiếm được nhiều tiền như nhau, nhưng có người thường xuyên tươi cười còn có người suốt ngày cau có Tại sao lại có

sự khác biệt nhau đến như vậy Đó chính là vì trạng thái tâm lý của họ khác nhau Minh tinh màn bạc Hollywood kiếm được 100 ngàn đô la chưa chắc đã vui vẻ, sung sướng bằng một người thợ nề

Nhưng nhớ không được gượng cười Trong lòng đang thực sự đau khổ, không cười nổi thì đừng có ép mình cười như cái máy Nếu không người ta sẽ cảm thấy nực cười, thậm chí là ghét bạn Bạn cần phải biết điều hoà tình cảm và tâm hồn của mình, nụ cười nên có được từ sự vui vẻ Ai cũng thích nụ cười chân thật Bạn giữ được tinh

thần vui vẻ thì có thể xoá tan hết được mọi ưu phiền, buồn đau và mệt mỏi của cuộc sống Bạn hãy hướng trái tim mình về phía sự vui vẻ thì nụ cười tự nhiên sẽ tìm đến bạn Do đó bạn hãy tươi cười đối với mỗi một nhân viên của mình.

Thái độ thẳng thắn cộng thêm chút nghệ thuật khéo léo và cách thể hiện nhẹ nhàng, thoải mái ý kiến của mình chính là sự hài hước

Do đó, hài hước không phải là sự nanh nọc hay là sự bóng bẩy mà nó bao gồm trí tuệ, thân thiết, chân thành và mang đầy tình người

Người hài hước hấp dẫn không phải là nói năng thú vị, biết nói năng mà là người biết nắm bắt vấn đề, biết giải quyết, tha thứ trong giây phút quan trọng nhất

Hài hước và chế giễu khác nhau rất nhiều Hài hước sẽ nâng cao được lòng tự trọng của mỗi con người, khiến cho cả đôi bên đều cảm thấy vui vẻ Đó là cách quan hệ bình đẳng nhất giữa con người Còn chế giễu sẽ làm tăng thêm lòng tự ty, khiến cho người ta cảm thấy thất bại Đó là cách quan hệ không bình đẳng

Nếu như sếp nói với cấp dưới rằng: "Cậu không có áo khoác à? Từ khi vào đây làm việc đến nay thì hôm nào tôi cũng thấy cậu mặc chiếc áo này Thấy mùi là lạ làm sao ấy? hay là chưa giặt bao giờ đấy?" Chắc chắn là những người xung quanh sẽ cười hùa phụ hoạ nhưng người bị trêu thì sẽ lúng túng và đỏ mặt tía tai

Đó đâu phải là hài hước mà đó là chế giễu đấy chứ Làm như vậy sẽ khiến người ta cảm thấy vô cùng khó chịu Nhưng nếu sếp tự ngửi chiếc áo của mình thì đó sẽ là hài hước

Hài hước sẽ tạo được bầu không khí vui nhộn, dễ chịu Tomas Edison cho rằng, nếu như bạn muốn thống trị cả thế giới này thì bạn cần phải làm cho thế giới này tràn đầy niềm vui Tương tự như vậy, một người lãnh đạo muốn quản lý cả Công ty của mình thì trước hết phải làm cho bầu không khí của Công ty tràn đầy niềm vui, sức sống.Hài hước sẽ là một nguồn cổ vũ, khơi dậy được tinh thần tích cực và lòng dũng cảm của mọi người

Nhân viên đau khổ, tự trách vì đã làm sai việc gì đó hoặc là gặp vấn đề gì khó khăn

mà Giám đốc nói rằng: "Xem ai sợ ai, gián phải sợ dép Lo gì Chúng ta cùng bắt tay làm thì chẳng có gì là không giải quyết được!" thì mọi người cùng cười vui vẻ Nhân viên không còn lo lắng, đề phòng nữa và không khí căng thẳng sẽ giảm đi rất nhiều.Hài hước là phản ứng nhanh nhẹn và khả năng xử lý trong hoàn cảnh khó khăn của người lãnh đạo Hài hước không chỉ khiến bạn vượt qua được hoàn cảnh khó khăn mà còn khiến cho người ta mạnh mẽ hơn, thoải mái hơn; biết chuyển bị động thành chủ động Cũng từ đó mà có thể đốt lên được tinh thần đồng đội, ý chí đoàn kết cao

Người lãnh đạo biết hài hước là một người biết quên đi thân phận của mình Biết nói chuyện, sống hoà đồng, thậm chí còn cười vui vẻ với nhân viên

Cũng có người lãnh đạo thích treo những bức tranh, những câu nói hài hước ở trong phòng làm việc của mình Làm như vậy thì mỗi khi nhân viên có bước vào phòng sếp thì cũng có thể trò chuyện thoải mái, không cần phải khép nép trước mặt sếp.

Quản lý trong thế kỷ 21 không còn là kiểu kết cấu quyền lực như vua tôi trước kia Nhân viên ai ai cũng thích được làm việc cho người lãnh đạo biết hài hước, hoạt bát, chứ không phải là làm việc với sự lãnh đạo của một người chuyên quyền, độc đoán.Quản lý theo hình thức nhân tính hoá là một mô hình quản lý đáng để cho những người lãnh đạo của thời đại mới học tập Hài hước chính là người trung gian có sức mạnh phi thường thúc đẩy mối quan hệ giao tiếp giữa con người với con người

Hài hước phản ánh được trình độ tu dưỡng, sự hấp dẫn của mỗi con người Người hài hước biết yêu cuộc sống, tràn đầy sức sống và giàu tính sáng tạo Họ là những người biết phát hiện và tạo cho cuộc sống đẹp hơn Họ sẽ thể hiện cá tính hấp dẫn của mình để mọi người chú ý nhiều hơn

Chương II: Dù bạn có bản lĩnh ra sao thì cũng cần đến sự giúp đỡ của mọi

người

Duy trì đúng mức thoả ước ngầm với mọi người không phải là vẻ bề ngoài mà là từ đáy lòng bạn rất muốn hợp tác với người ta Như vậy chắc chắn bạn sẽ dành được thành công

Người quản lý thành công là người không bao giờ tồn tại quan niệm giai cấp trong đầu Họ biết tôn trọng quyền bình đẳng giữa con người, dù đứng ở vị trí cao hơn người khác rất nhiều thì họ cũng không bao giờ kiêu căng Họ luôn biết rằng tôn trọng người khác chính là bước đầu tiên để người ta tôn trọng mình Khỏi phải bàn cãi gì về việc nhân viên của bạn phải có trách nhiệm giúp bạn hoàn thành công việc, có rất nhiều việc bạn có thể giao cho người ta làm Nhưng nếu như bạn có thể đảm nhận những công việc khó khăn, phức tạp để nhân viên có đầy đủ thời gian làm những việc

đã được phân công thì họ sẽ vô cùng cảm ơn bạn, sẽ càng trung thành với bạn hơn Mối quan hệ giữa sếp và nhân viên sẽ có ý nghĩa nhiều hơn và trở nên thoải mái hơn trên cơ sở hai bên cùng giúp đỡ và thấu hiểu lẫn nhau

Coi nhân viên như bạn của mình chứ không phải là kẻ hầu người hạ của mình Khi cần có thể hỏi ý kiến người ta, biết tiếp thu ý kiến phê bình của nhân viên và luôn tìm cách xoá bỏ ngăn cách tâm lý giữa đôi bên thì nhân viên sẽ dốc lòng dốc sức làm việc cho bạn

Bạn là người xuất sắc nên mới được Công ty cất nhắc lên chức cao hơn Lúc ấy Công ty cũng vừa mới tuyển thêm một trợ lý giúp bạn thì bạn cũng đừng coi người ấy

là "trâu ngựa", mà hãy coi người ấy là bạn của mình Mọi người cùng hợp tác với nhau thì làm việc mới thuận buồm xuôi gió

Người mới đến bao giờ cũng lạ lẫm với tất cả Lúc ấy bạn cần phải giúp đỡ họ ở một chừng mực nào đó, chẳng hạn như có thể chỉ bảo họ để họ sớm thích ứng được với hoàn cảnh, hãy tận dụng kinh nghiệm của bạn để giải quyết những khó khăn của người ta, hoặc là dành thời gian rỗi trò chuyện với người ta về trình tự làm việc và những gì người ta cần phải để ý Như vậy sẽ tránh cái cảnh người ta bị gặp khó khăn suốt ngày rồi dẫn đến công việc bị ứ đọng.

Đừng bao giờ quên là cần phải để cho người ta được tham dự tất cả những cuộc họp có liên quan đến họ Như vậy để họ hiểu nhiều hơn về chuyên môn của Công ty

và công việc của những đồng nghiệp khác Hãy khuyến khích người ta phát biểu ý kiến để xây dựng được lòng tự tin và biết rõ được tâm tư của người ta

Khi họ mới vào làm thì bạn phải hướng dẫn người ta, cho người ta có thêm thời gian tìm hiểu mọi thứ và hãy giải thích về những vấn đề sẽ gặp phải trong công việc Nhưng đừng nói quá nhiều về chính sách của Công ty để tránh gây áp lực vô hình đối với người ta Còn một điều vô cùng quan trọng là đừng có keo kiệt trong việc cổ vũ người ta

Rất nhiều thư ký nữ thích làm với sếp nam là vì họ thấy sếp nữ chỉ thích bới lông tìm vết Nếu bạn là một nữ quản lý mà dưới mình có thư ký như vậy thì bạn đừng có luôn yêu cầu đối phương theo tiêu chuẩn của mình Bình thường bạn luôn làm việc quá giờ nhưng cũng không nên ép buộc đối phương phải theo bạn Bạn cần phải đối

xử với người ta như là một người bạn của công việc, cần phải biết khen người ta đúng mức Cần thiết cũng cần phải mời người ta ăn cơm để bày tỏ sự khen ngợi của mình đối với thái độ làm việc của người ta

Bạn cần phải nhớ là đừng có đề nghị người ta làm việc riêng cho mình, nhưng những việc mà thư ký cần làm thì không được coi nhẹ như đánh máy, sắp xếp công văn Tránh kiểm soát quá đáng cách làm việc của người ta, chỉ cần thư ký làm tốt mọi việc theo đúng như thời hạn thì bạn chẳng cần phải lo lắng gì cả

Ngoài ra cũng cần chú ý nhiều hơn đối với chuyện riêng tư của người ta Chẳng hạn như người ta bị ốm hoặc là mới mua quần áo mới, trang điểm theo kiểu mới thì đừng có quên hỏi han hoặc khen ngợi nhé Như vậy họ sẽ cảm thấy bạn không chỉ là cấp trên mà còn là một người bạn tốt nữa đấy

Mặt khác, ở Công ty ngoài việc bạn cần phải đối xử hoà nhã, không kênh kiệu, luôn tươi cười với cấp dưới thì bạn cũng cần phải gìn giữ hình ảnh uy nghiêm của mình Bạn hãy phân công những nhiệm vụ khác nhau cho mọi người, khi đã giao rồi thì đừng hỏi nhiều Trừ khi gặp phải vấn đề gì lớn, nếu không thì hãy "đánh giá" sau khi đã có kết quả Làm như vậy thể hiện sự tôn trọng nhân viên của bạn

Nhân viên ai cũng muốn có cơ hội "thăng quan tiến chức" Nước lên thì thuyền lên, bạn đừng nghĩ rằng cấp dưới "lên cao" rồi thì sẽ đe doạ đến bạn Thực ra, một người

tài giỏi do bạn rèn luỵên được cấp trên trọng dụng thì lẽ nào cấp trên lại không để ý đến bạn?

Công ty bạn có một cô gái mới vào làm Cô gái này rất ít nói, chỉ âm thầm làm việc Thoạt đầu mọi người cứ nghĩ rằng do là mới vào nên cô ấy còn ngại Nhưng lâu dần thì vẫn vậy, cô ấy chỉ gật đầu chào mọi người rồi lại cúi đầu làm việc, chẳng bao giờ nói chuyện với ai, thậm chí là cười nhạt thôi cũng không thấy Lâu dần các đồng nghiệp khác chẳng còn chú ý đến sự có mặt của cô ấy Là người quản lý bạn cảm thấy

có điều gì đó bất ổn, nhưng làm thế nào mới xoay chuyển được tình huống Làm thế nào để cô ấy không tách khỏi tập thể, vui vẻ làm việc với mọi người nhỉ?

Cần phải tranh thủ thời gian trò chuyện với cô ấy để cô ấy nói nhiều hơn và sẽ hiểu hơn về cô ấy Tiếp xúc nhiều rồi thì sẽ thu xếp được những buổi tụ họp tiếp theo Trong cuộc sống ngày ngày thường xuyên đến trước bàn làm việc của cô ấy hỏi han thân thiết, bày tỏ sự quan tâm để cô ấy cảm thấy rằng Công ty cũng là của mình, mình cũng thuộc về Công ty

Công ty có chỗ nào còn khuyết mà trợ lý của bạn phải điều chuyển theo nhu cầu Chắc hẳn là bạn không bằng lòng nhưng được điều chuyển lên chức cao hơn là việc hết sức bình thường Nếu như chỗ trống ấy là một cơ hội tốt đối với trợ lý của bạn thì bạn việc gì phải ích kỷ, cản trở sự phát tài của người ta? Mọi người đều vui vẻ không phải là tốt hơn hay chăng? Huống hồ người ta cũng là một bộ phận trong Công ty, hai người có lẽ sẽ có cơ hội hợp tác với nhau, vì vậy đừng có tự chắn đường sau này

Ai cũng cần phải có bạn thân thiết, nhưng vì lý do an toàn tôi khuyên bạn đừng có tìm bạn thân ở Công ty Bạn tìm bạn trong những đồng nghiệp của mình thì có thể, nhưng tìm một người thân để hàn huyên tâm sự thì tốt nhất đừng có tìm nhân viên của mình Một là bạn đối xử chân thành với người ta nhưng liệu đối phương có một lòng một dạ với mình hay không? Hai là đến giây phút quyết định thì bạn cho rằng tình bạn

sẽ vượt qua tất thảy hay chăng? Bạn biết không cảm giác bị bạn bè bán đứng thật vô cùng khó chịu Huống hồ, vì tình cảm bạn bè mà ảnh hưởng đến công việc, gián tiếp ảnh hưởng đến biểu hiện của bạn thì không đáng chút nào Đó càng không phải là tính cách của người mạnh mẽ thời hiện đại Do vậy, tốt nhất bạn nên giữ khoảng cách nhất định với nhân viên

Trong công việc cần phải tôn trọng nhân viên, khi giao nhiệm vụ thì cần phải lịch

sự, không nên vênh mặt kênh kiệu Bạn cần phải biết làm việc trong bầu không khí nhẹ nhàng thì hiệu quả làm việc sẽ càng lý tưởng hơn Thỉnh thoảng đi ăn trưa với nhân viên sẽ có ích rất nhiều trong việc hợp tác thuận lợi giữa đôi bên Còn tuỳ từng trường hợp cụ thể để mời cơm riêng mỗi người

Nên nhớ là tránh tâm sự với nhân viên Nếu nhân viên tâm sự nhỏ to với bạn thì bạn hãy làm một thính giả lắng nghe, cho ý kiến ít thôi; như vậy thì đối phương sẽ dần

đi tìm người khác Nếu như tinh thần của bạn không được ổn cho lắm thì cũng đừng tìm nhân viên than thở, tránh mắc phải cái cảnh tự mình nói xấu mình.

Một số người quan hệ rất hợp với nhân viên, thậm chí còn coi người ta là bạn thân thiết của mình Cứ rảnh rỗi là lại tụ tập với nhau rất vui vẻ Người ta gặp khó khăn gì trong công việc thì liền chỉ bảo tận tình Nhưng Công ty còn trống chỗ nào đó bạn liền giới thiệu một cấp dưới nào đó mà không phải là người này thì họ vô cùng tức giận Người ta chất vấn là tại sao lại không cất nhắc, vì tức giận mà sinh ra đi muộn về sớm, làm việc không chuyên tâm, thiếu tôn trọng cấp trên Bạn cũng phải chịu trách nhiệm

ít nhiều vì tình trạng ấy Vì bạn đã quên đi điều kiêng kỵ nhất trong Công ty là "đồng nghiệp và bạn bè là hai lĩnh vực hoàn toàn khác nhau."

Mọi người đều nhận thấy sếp mới về rất khó tính Mọi người có việc gấp cần xin ý kiến thì sếp chẳng bao giờ chịu gác công việc mình đang làm để gặp mọi người mà đòi hỏi phải có hẹn Có nhân viên thử mời sếp đi uống trà cùng mọi người thì sếp không đồng ý Dường như là đũa mốc đòi chọc mâm son nên sếp từ chối Do đó mọi người chỉ kính trọng nhưng lại rời xa sếp

Thực ra, sếp làm như vậy cũng có lý Vì nếu như sếp gác lại công việc mỗi khi nhân viên chen ngang thì sẽ khiến người ta có cảm giác là "úi giời hoá ra công việc của sếp có gì quan trọng đâu" Vì vậy để cấp dưới đứng bên ngoài là để cho họ hiểu rằng mình đang vô cùng bận rộn, họ cần phải biết nhẫn nại chờ đợi Đó cũng là một nghệ thuật đối nhân xử thế của người thành công

Không nên tuỳ tiện thân mật với cấp dưới đó là điều cần nhớ của người lãnh đạo, vừa bảo vệ được hình ảnh của mình và vừa đỡ lãng phí thời gian

Là sếp mà bạn chỉ biết than thở, trách móc nhân viên không có khả năng làm việc thì thực ra bạn không xứng làm sếp Một trong những trách nhiệm của người làm sếp

là cần phải lãnh đạo, đôn đốc nhân viên phát huy hết tiềm năng của mình, hoàn thành thành công từng nhiệm vụ này đến nhiệm vụ khác Do vậy, cách làm đúng đắn nhất là hãy đôn đốc nhân viên làm việc có hiệu quả, hãy làm cho họ chăm chỉ hơn, chủ động hơn

Chẳng hạn như bạn giao văn bản cho nhân viên đánh máy thì cần phải nói rõ yêu cầu của mình: "Hãy đánh thành ba bản, và chuyển lại chuyển lại cho tôi trước khi hết giờ Nhớ phải đối chiếu cho đúng, bảo đảm ko sai chữ nào, vì tôi phải gửi gấp đi đấy."Nếu nhân viên làm không tốt thì bạn cần phải nghiêm khắc nói với nhân viên rằng:

"Lần sau không được mắc lỗi như vậy nữa"

Giao hết nhiệm vụ này đến nhiệm vụ khác, không cần phải dặn dò hết lần này sang lần khác để tránh người ta không biết phải làm ra sao Bạn cũng không nên cho người

ta quá nhiều thời gian rảnh, có thể nói với nhân viên rằng: "Hôm nay có bốn việc chính Buổi sáng phải chuẩn bị trước những tài liệu tôi sẽ họp chiều này và 11h đưa

cho tôi Sau đó thì dự thảo hai lá thư chuyển cho Công ty A Đầu giờ chiều thì tôi sẽ báo hai việc tiếp theo." Như vậy có nghĩa là bạn đã sớm thu xếp công việc cả một ngày cho người ta, không để lãng phí một giây phút công nào.

Sếp trên ngày càng coi trọng bạn, nhưng có một điều khiến sếp của bạn không vui

đó là: "Nhân viên của mình là một người chỉ làm theo sự sắp xếp của sếp Không bao giờ phát huy khả năng của mình và cũng không bao giờ làm thêm một phút."

Vấn đề ấy khiến bạn đau đầu vô cùng, công việc trước mắt thì chất chồng như núi,

tự nhiên bạn cũng tức giận vô cớ Lúc ấy bạn chỉ có thể làm hết sức mình, nhưng cũng không bù đắp nổi

Bạn cần phải dành thời gian tiếp xúc với nhân viên để họ hiểu rằng mình phụ trách bao nhiêu công việc và tính quan trọng của những công việc ấy Bạn hãy nói cho họ biết rằng: "Sếp và tôi rất coi trọng mức độ đầu tư công việc của các bạn và sẽ có thưởng phạt phân minh" Cứ như vậy sẽ dễ dàng kích thích được tính chủ động, tự giác làm việc ngoài giờ của nhân viên

Tuy nhiên, cách xử lý triệt để vẫn là giải quyết vấn đề thiếu nhân viên Nếu tình trạng ấy chỉ là tạm thời thì có thể làm kiêm nhiệm để cho nhân viên cảm thấy có vẻ

"công bằng"

Sếp điều một nhân viên khác đến hỗ trợ bạn Nhân viên này dường như còn lưu luyến công việc cũ và không thành thạo lắm công việc mới nên làm cho mọi người đều khó xử

Nếu giải quyết không thoả đáng thì sẽ dẫn đến nhiều phiền toái sau này Bạn cần phải làm cho mọi người hợp tác với nhau vui vẻ, người ta trở thành cánh tay phải của bạn trong công việc thì đó mới là mục đích của bạn

Bạn không thể thay đổi họ ngay được vì người ta còn lưu luyến công việc cũ Không có quá khứ thì làm sao có tương lai Nhiệm vụ quan trọng hiện nay là làm thế nào để người ta hiểu được hợp tác làm việc với nhau thì mới có tương lai tốt đẹp

Hãy nói với đối phương rằng: "Tôi rất hâm mộ công việc trước kia của anh, và bây giờ được hợp tác với anh tôi rất vui mừng và rất tin vào anh." "Hơn nữa, sự giúp đỡ của anh đối với tôi vô cùng quan trọng." "Tốt rồi sau này tôi không cần phải chiến đấu đơn thương độc mã nữa rồi, có người hợp tác tốt biết bao nhiêu." Nói như vậy để đối phương biết được tính quan trọng của họ và bạn rất hoan nghênh cũng như là rất tin tưởng người ta Nhân viên mới làm bao giờ cũng đòi hỏi phải có một quãng thời gian

để thích ứng với công việc Nếu hiểu được các nguyên tắc sau thì bảo đảm bạn luôn đi trước người khác một bước

Không biết làm thế nào là hiện tượng hay gặp nhất trong công việc Do đó, hãy viết toàn bộ những nhiệm vụ cần phải làm ra giấy, sau đó giao cụ thể cho từng nhân viên Bạn cũng cần phải tính toán kỹ xem cần bao nhiêu thời gian để hoàn thành giao nhiệm

vụ ấy Bạn cần phải bảo đảm công việc không bị gián đoạn, không bị trở ngại và cũng không có cảnh người làm quá nhiều và người làm quá ít.

Ngoài ra, khi bố trí công việc tốt nhất nên để cho mọi người được nhận những nhiệm vụ mới, đối mặt với thách thức mới Dù bạn được Sếp trên coi trọng thì bạn cũng phải để cho nhân viên dưới quyền mình cảm thấy rằng họ cũng có đất dụng võ Trước khi gặp sếp trên bạn cần phải hoàn chỉnh bản kế hoạch điều chuyển nhân viên,

bố trí công việc, phát triển công việc Nên xin ý kiến của sếp trước rồi sau đó mới nêu ý kiến của mình

Nhân viên gặp khó khăn trong công việc liệu bạn có nói: "Cứ để đấy để tôi tìm cách giải quyết!" Nhưng làm như vậy là bạn đã không cho cấp dưới cơ hội đối diện với thử thách, hơn nữa bạn làm gì có thời gian và sức lực mà làm

Nhiệm vụ của người quản lý trực tiếp là bố trí công việc và chỉ đạo nhân viên làm việc sao cho có hiệu quả, không nhất thiết việc gì cũng tự làm Do vậy, nếu nhân viên gặp khó khăn thì hãy để họ tự giải quyết Bạn có thể nói: "Chúng ta phải xem việc này giải quyết như thế nào, hai người bao giờ chả hơn một người, nhưng sau này tôi muốn

là anh phải tự giải quyết những vấn đề tương tự."

Nếu là vấn đề rất gai góc thì hãy dặn dò nhân viên: "Chúng ta đã nghiên cứu mọi việc mà chưa tìm thấy câu trả lời, nhưng có lẽ cũng gần đến đích rồi đó Tuần sau anh

có thể cho tôi biết đáp án chứ?" Như vậy là đã nhấn mạnh bạn có trách nhiệm với nhân viên nhưng giải quyết chính vẫn là họ

Người quản lý trực tiếp cần phải sớm uốn nắn ngay khi nhân viên có thói quen đi muộn về sớm Nhân viên chưa phát huy hết được năng lực của mình trong công việc thì sẽ gián tiếp ảnh hưởng đến thành tích chung của mọi người Hơn nữa, không có sếp nào thích nhân viên "lười nhác", vì vậy phải điều chỉnh càng sớm càng tốt

Hãy tìm một cơ hội khéo léo nói với mọi người: "Mới đây sếp tổ chức cuộc họp vì sếp cho rằng một Công ty có quy mô thì cần phải có quy định rõ ràng Để đảm bảo công việc có hiệu quả thì sếp mong chúng ta phải làm việc đúng theo thời gian quy định Tôi đã nói với sếp, chúng ta luôn làm việc chăm chỉ, đúng giờ giấc." Bạn có thể mượn oai của sếp để tránh nảy sinh xung đột với mọi người họ Nghe xong chắn chắn mọi người sẽ biết mình cần phải làm gì

Trong quan hệ xã giao không thể tránh được sự va chạm lẫn nhau Nếu tình cảnh ấy lại rơi vào nhân viên dưới quyền mình thì bạn sẽ có thái độ ra sao?

Nếu hai nhân viên có khúc mắc với nhau đề nghị bạn giải quyết thì trước hết bạn cần phải gặp riêng hai người này Tránh gặp hai người cùng một lúc, nếu không sẽ cãi nhau to, làm xôi hỏng bỏng không Khi gặp riêng hãy yêu cầu đối phương bình tĩnh tường thuật lại toàn bộ sự việc, nhưng bạn không được nói nửa câu phê phán, vì càng làm mờ xung đột càng tốt

Ai nói thì cũng cho là mình có lý cả, tuy nhiên lúc này bạn cần phải phán đoán xem

ai đúng ai sai Khi đã phân rõ được trắng đen thì bạn ắt có cách xử lý của mình Bạn không nên công khai lên án ai đúng ai sai để tránh ảnh hưởng đến tình cảm cũng như

là hình ảnh của hai người ấy Hãy cho họ biết rằng bạn đã biết được sự thực, điều mà bạn quan tâm nhất là sau này họ cần hợp tác với nhau chân thành vì lợi ích của công

ty Nếu sự việc đơn thuần là việc riêng nhưng hai người lại không hợp tác với nhau trong công việc thì bạn không được khoanh tay đứng nhìn Hãy gặp riêng hai người và nói cho họ biết: "Tôi không hiểu và cũng không muốn biết những khúc mắc giữa hai người, nhưng tác phong làm việc của tôi là nhân viên cần phải biết hợp tác với nhau Tôi không đồng ý với bất cứ ai mắc sai sót này, mong rằng cac anh hiểu điều này."Cấp dưới chia bè kéo cánh thành hai phe mới và cũ làm ảnh hưởng trực tiếp đến công việc Nếu muốn giải quyết triệt để vấn đề thì trước hết phải hiểu vấn đề là gì Thường thì lớp trẻ mới vào làm luôn mang tư tưởng là mình luôn luôn đúng Họ luôn cho rằng trình độ học vấn của mình cao, lại có nhiều ý kiến mới mẻ nên không tôn trọng những người có tuổi, những người đi trước Còn những người có tuổi với bao nhiêu năm kinh nghiệm công tác thì luôn tin là mình có thừa kinh nghiệm nên chẳng bao giờ thèm đoái hoài đến lớp trẻ

Thực ra cả hai bên đều có trách nhiệm trong vấn đề này Khi ấy bạn có thể khen ngợi kinh nghiệm của một người có tuổi và đồng thời cũng tán dương ý kiến đóng góp của một người mới vào Bạn hãy tạo ra nhiều cơ hội trò chuỵên, trao đổi và vui chơi giữa mọi người để tăng cường sự hiểu biết, rút ngắn khoảng cách và xoá bỏ ý tưởng thù địch ấy của họ

Có nhân viên mắc sai lầm gì đó khiến cho mọi người tức giận, công kích Họ không chịu hợp tác với người ấy, đôi khi còn nói xấu lưng khiến cho không khí làm việc không còn được đoàn kết như trước

Đây là một vấn đề nan giải, muốn giải quyết được cũng vô cùng khó khăn Một mặt bạn không được nghiêng về ai, mặt khác cũng không được tăng thêm áp lực, nếu không sẽ chữa lợn lành thành lợn què, gây ra nhiều rắc rối hơn nữa

Cách giải quyết tốt nhất là tìm hiểu cả hai bên và nói chuyện với họ như những người bạn thực sự Cần phải cho họ biết rằng: "Mỗi người có tác phong làm việc khác nhau, mới đầu bao giờ cũng va chạm nhau nhiều Nhưng điều đó không có nghĩa là hai bên đều có ác cảm với nhau Làm việc gì cũng cần phải hoà nhập với nhau thì mọi việc thuận lợi hơn nhiều."

Rất nhiều người để tạo không khí vui vẻ trong Công ty đã tổ chúc sinh nhật, chúc mừng đề bạt cho đồng nghiệp Là người quản lý bạn sẽ làm gì? Nếu từ chối thì bạn sẽ

bị mọi người xa lánh, mà chưa chắc bạn đã muốn Nhưng nếu ai ai cũng làm sinh nhật, cũng tặng quà thì chẳng mấy mà mình phá sản à? Làm như vậy cũng dễ gây ra

điều tiếng, nên tốt nhất là hãy gửi một tấm thiệp chúc mừng? Vừa kinh tế lại vừa lịch sự.

Người được chúc mừng là sếp trên của bạn thì cũng không cần phải mua quà này quà nọ Hãy đối xử với mọi người từ sếp trên đến nhân viên như nhau là tốt nhất Nếu mọi người cùng góp tiền mua quà thì bạn cũng nên tham gia một phần Tóm lại, đừng

có độc lập một mình

Trong mắt sếp lớn, dù là sai lầm của nhân viên thì đó vẫn là lỗi của bạn vì bạn là người quản lý họ Chí ít cũng là do bạn đã không đôn đốc họ làm việc hoặc đã giao việc nhầm người Việc của người quản lý như bạn là hướng dẫn, chỉ bảo nhân viên làm việc cơ mà

Do vậy, khi nhân viên mắc lỗi thì việc đầu tiên bạn cần phải làm là bĩnh tĩnh kiểm điểm lại bản thân mình vì bạn cũng có trách nhiệm gián tiếp Bạn hãy gọi họ đến phân tích đúng sai Hãy nói cho họ biết là họ đã sai ở đâu, sau đó nhắc lại nguyên tắc của bạn là "cần phải hết lòng làm tốt từng việc được giao" Làm như vậy không có nghĩa

là bắt bạn phải nhận lỗi, mà là hãy xem xét kỹ nguyên nhân, hậu quả của sai lầm ấy Như vậy cũng là cách khuyến khích nhân viên sau này bàn bạc với mình nhiều hơn.Như vậy bạn sẽ mãi mãi là hậu thuẫn vững chắc của họ Dù do nguyên nhân gì thì cũng không được nổi trận lôi đình với nhân viên, nhất là ở chỗ đông người Bạn tôn trọng nhân viên thì họ mới cảm thấy áy náy, mới dám nhìn thẳng vào vấn đề, đồng thời sau này sẽ không ghét bạn

Trước mặt sếp trên bạn không được đùn đẩy trách nhiệm, nếu không sếp sẽ có ác cảm với bạn Điều bạn cần làm là phải giữ được phong độ của người quản lý, biết nhận lỗi với sếp Mặt khác, mọi người có nói lời ra tiếng vào thì bạn cũng nên đứng

về phía nhân viên, chống đỡ thay cho người ta

Tuy nhiên chống đỡ thay cũng cần phải dựa vào những nguyên tắc nhất định Ví dụ: Khách hàng báo cho bạn biết rằng nhân viên của bạn rất mất lịch sự và làm việc thiếu trách nhiệm Lúc ấy bạn cần phải thay mặt nhân viên xin lỗi khách hàng ngay lập tức: "Xin lỗi anh, đó là do cô ấy sơ suất, hàng ngày cô ấy không như vậy đâu Tôi bảo đảm từ nay về sau sẽ không xẩy ra việc tương tự như vậy nữa Rất mong anh thông cảm." Nhân viên làm việc không hết sức mình thì bạn cũng phải có một phần trách nhiệm

Khi khách hàng nguôi giận rồi mà sự việc vẫn chưa được giải quyết ổn thoả thì bạn cần phải hành động ngay Nếu lúc ấy bạn gọi ngay nhân viên đến mắng cho một trận thì thật thiếu sáng suốt Bạn cần phải hiểu rõ sự việc đã xem hàng ngày nhân viên có đối xử thiếu tế nhị như vậy với khách hàng hay không?

Nếu đúng là nhân viên ấy thường xuyên cãi nhau với khách hàng thì bạn cần phải nói chuyện cụ thể với họ Hãy cho nhân viên biết rằng khách hàng đã thông báo về

thái độ làm việc của cô ấy, bạn đã xin lỗi khách hay thay cô ấy Cô ấy cần phải xem xét lại bản thân, rút kinh nghiệm, và không được phép tái phạm.

Là người đứng đầu Công ty thì xử lý tối mối quan hệ giao tiếp rất quan trọng Thực

tế các sếp chỉ dồn toàn bộ tinh thần, sức lực để "trông lên trên" mà chẳng buồn đoái hoài gì đến "bên dưới" Họ không biết rằng làm như vậy rất nguy hiểm

Bạn có biết là nhân tố quyết định thành công thực sự của bạn không phải là người ở trên mà là chính là những nhân viên của bạn Bạn cần phải tiến hành công cuộc đầu tư tình cảm lại từ đầu Công ty của bạn sẽ phát triển vượt bậc khi mà bạn xây dựng được mối quan hệ tốt với nhân viên và tạo được không khí làm việc đoàn kết, vui vẻ

Có nhiều sếp không để ý đến điều này Họ cho rằng quan hệ với nhân viên tức là một biểu hiện kém cỏi Họ nghĩ rằng là lãnh dạo thì cần phải biết tung hoàng trên thương trường, biết chiến thắng kẻ thù Tất nhiên đó là một hình ảnh về một người sếp

lý tưởng Nhưng nếu sếp dũng cảm như vậy mà không có một hậu phương vững chắc thì liệu có làm nổi công trạng gì không? Cũng có nhiều sếp nghĩ rằng, quan hệ với nhân viên chỉ là "chuyện vặt", không đáng để họ hao tổn tâm sức

Mối quan hệ giữa sếp và nhân viên liên quan chặt chẽ tới mối quan hệ giữa Công ty

và nhân viên Bạn biết không nhân viên ghét sếp thì sẽ rất nguy hiểm đối với sự tồn tại và phát triển của Công ty Có thể nói rằng, nhân viên có tác dụng vô cùng quan trọng đối với tương lai của Công ty Muốn Công ty phát triển tốt thì sếp phải được nhân viên tin tưởng Do đó, sếp cần học cách hiểu được tấm lòng của nhân viên

Tục ngữ có câu: "Biết mặt mà không biết lòng" Điều đó cho thấy không dễ gì hiểu được tâm tư của người khác Trong chốc lát bạn không thể hiểu hết được toàn bộ tâm

tư của nhân viên Vì điều này đòi hỏi phải có một quá trình, đó là một quá trình tích luỹ sự nhận thức trong giải quyết các mâu thuẫn

Có người hễ thấy nhân viên mắc sai lầm liền nóng giận, vội vàng mắng cho một trận đến nỗi họ vuốt mặt không kịp Làm như vậy sếp có thể giải toả được tức giận, nhưng đối với nhân viên thì khác gì mình đã mang bên mình chiếc xiềng nặng nề Không thể giải quyết được vấn đề bằng cách ấy, thậm chí còn gây ra những hậu quả nghiêm trọng

Khi ấy nếu là người nóng tính thì bạn cần phải hết sức cẩn thận, đừng có mà nóng vội nhất thời mà làm hỏng hết việc lớn

Trước hết bạn cần phải điều tra, tìm hiểu rõ nguyên nhân sai lầm của nhân viên Nếu là do nhân viên muốn làm tốt hơn cho Công ty nhưng lại vô tình để xẩy ra sự việc tồi tệ ấy thì chắc trong lòng họ sẽ vô cùng ấm ức Chắc chắn họ sẽ trách móc mình rất nhiều và sẵn sàng chịu sự phê bình của cấp trên Bạn chưa làm rõ trắng đen mà đã xạc cho người ta một trận thì dù trong lòng họ có thừa nhận sai lầm thì cũng rất bất mãn

với cách làm của bạn Họ sẽ có ý chống đối lại bạn Họ cho rằng bạn là người đã coi thường "ý tốt" của họ, sau này họ không còn làm việc hết lòng hết dạ vì Công ty nữa.Điều quan trọng là làm như vậy không những đã làm tổn thương đến tính tích cực của nhân viên mà còn ảnh hưởng đến những người xung quanh, khiến cho những người xung quanh cũng không muốn làm việc tích cực Lâu dần, tính tích cực của toàn nhân viên trong Công ty sẽ tan biến và Công ty của bạn cũng đã đến lúc bị giải thể.

Trước tình hình ấy bạn nên nhẹ nhàng nói chuyện với nhân viên, xoá bỏ tâm lý căng thẳng và tự trách móc của họ; đồng thời, bạn cũng nên khẳng định rõ ràng thái

độ làm việc hết mình của người ta Bạn cần phải cho người ta biết rằng, Công ty của bạn luôn giàu tình người, tuyệt đối không phải là một Công ty "lạnh lùng" vô tình vô nghĩa

Bạn có thể nhẹ nhàng nói với người ta rằng: "Nếu tôi là anh thì tôi cũng làm như vậy." Bạn thay đổi vị trí tâm lý của mình với nhân viên, bạn nói rõ cho người ta biết mình cũng rất biết nghĩ cho người ta Với tấm lòng cảm ơn thì nhân viên cũng dần dần biết nghĩ cho bạn nhiều hơn Họ sẽ nghĩ rằng: "Nếu mình là sếp thì mình sẽ " Điều

ấy sẽ cân bằng được tâm lý của nhân viên Nhân viên không còn bị áp lực nặng nề nữa

và sau này họ sẽ biết làm việc cẩn thận hơn, sẽ cống hiến nhiều hơn đối với sự phát triển của Công ty

Mặt khác bạn còn đạt được một mục đích nữa là khuyến khích được tính tích cực làm việc của nhân viên Qua việc ấy thì các nhân viên khác cũng cảm nhận được rằng: Chỉ cần nghĩ cho Công ty thì chắc chắn sẽ được sếp tin tưởng Thế là bạn đã điều động được tính tích cực cũng như là tinh thần sáng tạo trong công việc của nhân viên

Ai ai cũng vì sự phát triển của Công ty, ai ai cũng muốn làm cho Công ty tốt lên Mọi người cùng một lòng một dạ thì làm việc gì mà chẳng thành công?

Bạn luôn phải biết nghĩ cho mọi người nhiều hơn, nghĩ về tương lai nhiều hơn và

cố gắng khắc phục tình cảm nhất thời Có lẽ bạn đã giúp người ta một việc nho nhỏ, bạn quan tâm tới người ta nhiều hơn, và sự quan tâm âm thầm ấy sẽ khiến cho người

ta luôn nhớ tới bạn, có thiện cảm và rất cảm ơn bạn Khi bạn gặp khó khăn thì họ sẽ báo đáp rất nhiều Bạn cần phải nhắc nhở mình phải làm được những việc sau đây trong cuộc sống hàng ngày

(1) Rèn cho mình có tình cảm thích mọi người thực sự:

Bạn chơi với mọi người không đơn thuần chỉ vì muốn làm tốt mối quan hệ xã giao

mà còn vì cuộc sống của riêng mình Bạn có biết là tình cảm tốt đẹp ấy sẽ mở ra cho bạn một cánh cửa tương lai không Do đó, cần phải biết yêu quý mọi người thực sự chứ không phải là thứ tình cảm giả tạo

(2) Hãy giúp mọi người khi họ cần được giúp đỡ:

Bạn giúp đỡ mọi người không có toan tính riêng tư, không cần có sự đền đáp Đừng vì sự cảm ơn của người ta mà bạn mới ra tay giúp đỡ Bạn phải nghĩ rằng họ đang rất cần đến sự giúp đỡ của bạn Họ sẽ rất cảm ơn, và đền đáp bạn một cách xứng đáng vì sự giúp đỡ ấy Bạn thực lòng giúp người ta mới khiến người ta cảm động và

họ sẽ vui vẻ giúp đỡ khi bạn cần

(3) Lúc nào cũng phải thể hiện mình là một người thoải mái, tích cực, lạc quan:Những người đã được bạn giúp đỡ khi bạn còn đang thuận lợi thì họ sẽ sẵn sàng giúp đỡ ngay khi bạn cần Ngược lại, nếu bạn từ chối giúp đỡ người ta bằng thái độ tiêu cực, tức giận thì bạn đừng mong gì họ sẽ giúp đỡ khi mình khó khăn Do vậy, cách làm, thái độ của bạn cũng giống như khả năng của bạn vậy, rất quan trọng đối với cách thể hiện tốt đẹp của bạn

(4) Phải biết cảm ơn dù đó là một ân huệ nhỏ nhoi:

Bạn không chỉ nói lời cảm ơn mà cần phải thường xuyên liên lạc với những người

đã giúp mình hoặc là tìm cách giúp mình Làm như vậy là cho họ biết rằng nhờ có sự giúp đỡ của họ mà bạn mới có được tiến bộ như ngày nay Còn gì sung sướng hơn khi được mọi người giúp đỡ, nên bạn cần phải biết đền đáp những người đã giúp đỡ mình.(5) Không chấm dứt quan hệ chỉ vì một câu nói xấu hay là một trận cãi nhau:

Bạn chấm dứt quan hệ bằng những lời nói độc địa, ngoa ngoắt không chỉ làm cho bầu không khí thêm căng thẳng mà còn làm cho sự việc không thể cứu vãn nổi Huống hồ sau này ai biết được rằng liệu bạn có phải làm việc cùng với người ấy nữa hay không? Trong kinh doanh hay xẩy ra trường hợp như vậy Họ cho bạn thôi việc nhiều khi là do bất đắc dĩ Nếu bạn tức giận, trút uất hận lên người ta thì chỉ khiến cho người ta càng cảm thấy ghét mối quan hệ của hai người Hãy vận dụng sự phán đoán của bạn chứ không phải là sự nóng tính để đi đến quyết định có tức giận hay không.(6) Hãy hợp tác với những người hoạt bát, lạc quan:

Khó khăn, gian khổ là bạn đường đáng yêu trong cuộc đời mỗi con người, nhưng

đó không phải là động lực để thúc đẩy bạn tiến lên Lúc nào cũng muốn phục thù và than thở sẽ là một trở ngại đối với bạn, cảm giác thất vọng sẽ khiến con người già đi rất nhanh Bạn hãy tránh xa những người hay than thở này vì thái độ đối với sống của

họ sẽ ảnh hưởng đối với mọi người xung quanh Thái độ lạc quan mãi mãi luôn có ích đối với chúng ta, nhất là khi mục tiêu của bạn đã được xác định rõ ràng Có thể bạn không thấy lạc quan lắm, nhưng dù sao cũng cần phải thử thể hiện thái độ lạc quan Bạn sẽ vô cùng ngạc nhiên nhận ra rằng, tinh thần kém cỏi của bạn đã tan biết từ lâu.(7) Hãy quan hệ với những người có liên quan đến sự nghiệp của bạn:

Cần phải cho mọi người có cơ hội làm quen với bạn Ví dụ, nếu là một nhà sản xuất

ô tô, mọi người bỗng nhiên đánh giá thấp về xe ô tô Công ty bạn sản xuất thì sẽ ảnh

hưởng đến lượng tiêu thụ xe ô tô của bạn Có thể bạn sẽ lập tức tăng thêm dự toán hàng triệu đồng quảng cáo để tuyên truyền cho mọi người biết xe ô tô của bạn tốt đến mức nào Đương nhiên, nếu là một mình bạn thì bạn sẽ không thể chịu nổi một khoản tiền lớn như vậy Nhưng khi cánh cửa sự nghiệp của bạn đang chuẩn bị đóng vào thì cách làm thông minh nhất là hãy đi ra ngoài Bạn hãy quan hệ với những đồng nghiệp khác, bạn cần phải cho họ biết rằng mình đang rất vững chắc, lúc nào cũng có thể hoàn tất tốt đẹp mọi việc Hãy viết thư, hãy gọi điện cho những người bạn cho rằng mình có thể hợp tác với họ được Đừng như con rùa rụt đầu vào trong chiếc mai cứng nhắc, ngược lại bạn hãy đổi mới hơn trước thì mới dành được thành công.

(8) Bạn đừng đột ngột nêu yêu cầu đối với những người mình ít liên hệ:

Khi gọi điện liên hệ bạn cần phải sẵn sàng mời họ ăn cơm, rồi tìm hiểu tình hình cuộc sống gần đây của họ như thế nào Trong trường hợp đặc biệt thì bạn cũng nên giúp họ việc gì đó để cảm ơn những gì họ đã dành cho mình Đồng thời bạn cũng cần phải giới thiệu họ với những người mình quen hoặc là tham gia ý kiến để tình hình của họ được tiến triển tốt đẹp hơn Bạn hãy tìm ra những cách để đôi bên cùng có lợi.(9) Hãy thông minh lựa chọn người mình có thể tin tưởng:

Đừng có đi đâu cũng rêu rao, nhận xét xấu người ta Tai vách mạch rừng, bạn sẽ không thể biết được rằng tin đó có đến tai người ta hay không Bạn nên chôn giấu nó

ở trong lòng nhé Nếu như đã muốn nói rồi thì bạn chỉ nên nói với bạn đời của mình hoặc là người bạn vô cùng thân thiết không làm cùng nhau

Xã hội hiện đại đang đề xướng cơ chế cạnh tranh Điều này đã làm nhiều người trở thành đối thủ cạnh tranh của bạn Những đối thủ cạnh tranh này sẽ là "kẻ thù" lớn nhất của bạn Họ luôn đe doạ đến lợi ích của bạn khiến bạn không ngon ngủ không yên Hễ bạn sơ ý là họ sẽ thừa cơ lấn tới làm tổn hại đến lợi ích của bạn, thậm chí còn khiến bạn rơi vào cảnh tuyệt vọng nhất của cuộc sống Nhưng, bạn vẫn cần cần phải học cách biết "yêu" họ Hãy chung sống hữu nghị với họ, đó là giới hạn cao nhất của mối quan hệ giao tiếp xã giao

Đâu đâu cũng tồn tại sự cạnh tranh, trên thương trường cũng đầy rẫy sự cạnh tranh

và cả trong quan trường, tình trường cũng không phải là ngoại lệ Do xung đột lợi ích nên giữa bạn và các đối thủ cạnh tranh luôn tồn tại một khoảng cách khó có thể rút ngắn được Nhưng điều này không có nghĩa là mọi người nhất định hoặc là chỉ có thể sống với nhau theo kiểu không đội trời chung hay là lừa gạt lẫn nhau

Bạn và đối thủ cạnh tranh luôn có tố chất và mục tiêu theo đuổi giống nhau, hơn nữa hai bên đều hiểu nhau rất rõ trong cạnh tranh Điểm đồng nhiều hơn điểm khác nhau nên khiến cho hai bên đều cảm thấy áy náy Đúng là giống như các hiệp khách trong các truyện võ hiệp "anh hùng thì thương tiếc anh hùng"; đó cũng giống như các quốc gia hiện đại có mối quan hệ đối tác chiến lược với nhau Do đó, nếu bạn và đối thủ cạnh tranh có thể tìm kiếm những điểm đồng và gác lại những điểm khác nhau,

tăng cường nhận thức chung và từ đó khẳng định đối phương, khen ngợi đối phương thì từ chỗ thù địch hai bên có thể trở thành bạn bè của nhau, quan hệ phát triển tốt đẹp.Thường thì mọi người hay có suy nghĩ thù hận với kẻ thù của mình Nào là, nếu không có anh ta thì mình đã được làm Giám đốc kinh doanh; nếu không có cô ta thì anh ấy đã một lòng một dạ yêu mình; nếu không có anh ta thì mình đã dành được giải nhất Với suy nghĩ ấy thì chúng ta nghiến răng căm hận người ta vô cùng, mà không hận cũng không được ấy chứ.

Đó đều là những suy nghĩ sai lầm, gây trở ngại để "yêu" kẻ thù Chúng ta cần phải vứt bỏ những suy nghĩ thù địch này đi và thay vào đó bằng ý thức cạnh tranh đúng đắn, lành mạnh

Thế nào là "ý thức cạnh tranh"? Đó là lừa gạt, là lấy thịt đè người, là cá lớn nuốt cá

bé chăng? Không phải như vậy Cạnh tranh tức là sống thật công khai, quang minh lỗi lạc, phải cố gắng vượt qua đối phương nhưng phải tôn trọng đối phương và đặc biệt là phải sống thật chân thành

Mục đích của cạnh tranh không phải là đánh bại đối phương mà là thể hiện tốt nhất bản thân mình Theo quan điểm của các nhà tâm lý học thì cạnh tranh tức là thể hiện cái tôi, là đạt được nhu cầu tâm lý của bản thân là được mọi người và xã hội công nhận Ai ai cũng muốn phát huy hết sức tiềm năng của mình làm tốt hơn người khác, muốn dành được nhiều hoa tươi, những tràng vỗ tay nhiều hơn người khác Chính vì

đó nên đã nảy sinh cạnh tranh, chứ tuyệt đối không giống như những gì các cuốn tiểu thuyết võ hiệp đã nêu là vì thù giết cha nên cần phải sống chết với kẻ thù

Tinh tuý của sự cạnh tranh chính là khai thác hết mức tiềm năng của bản thân Như vậy bản thân mình sẽ được thể hiện một cách tốt nhất, lớn nhất, chứ không phải là tìm cách làm cho đối phương có những biểu hiện thất thường rồi đi đến thất bại

Nếu coi cạnh tranh là một cuộc đua ngựa giữa hai người thì cạnh tranh đúng đắn chính là phải biết huấn luyện tốt và duy trì trạng thái tốt con ngựa của mình để khi vào cuộc đua nó sẽ chạy nhanh như gió Còn cách suy nghĩ sai lầm chính là làm cho con ngựa của đối thủ chạy càng chậm càng tốt, thậm chí còn bầy mưu tính kế, đầu độc, làm hại ngựa của đối thủ để ảnh hưởng đến tốc độ chạy của nó

Nhận thức rõ được bản chất của cạnh tranh thì bạn sẽ duy trì được trạng thái tâm lý cạnh tranh tốt nhất Lúc ấy sẽ làm việc được rõ ràng, vận dụng trí tuệ và sách lược để dành chiến thắng chứ không phải là âm mưu, thủ đoạn Bạn cần phải nhớ rằng, cạnh tranh không phải là so sánh với người khác, mà là so sánh với chính bản thân mình

Đó là cuộc thử thách đối với chính bản thân Bất cứ cuộc cạnh tranh không chính đáng nào đều là sự sỉ nhục và cũng là phủ nhận cái tôi của bạn

Các môn thi thể thao của Olempic đều bắt nguồn từ sự thách thức và tôi luyện của con người đối với chính bản thân mình Đó chính là sự thách thức và tôi luyện đến

mức cao nhất của nhân loại đối với cơ thể của con người Nhưng hiện nay, rất nhiều huấn luyện viên, vận động viên đã sử dụng các thủ đoạn xấu xa như dùng chất kích thích, thậm chí là nam đóng giả nữ lừa đảo đối thủ, lừa gạt khán giả và cũng như là lừa dối bản thân Thủ đoạn ấy khiến cho đã khiến mọi người tức giận và lên án rất nhiều Họ đã tự huỷ hoại tương lai sáng lạn của mình để nhận lấy kết cục thê thảm, thân bại danh liệt Bạn cần phải vạch trần ý thức cạnh tranh xấu xa để mọi người cùng rút kinh nghiệm.

Cạnh tranh không chỉ là thể hiện khả năng của mình mà cũng là cách thể hiện nhân cách, lòng tự trọng của mỗi con người

ý thức cạnh tranh luôn chứa tâm lý tôn trọng cái tôi thật mạnh mẽ Đó là một người không muốn có những hiểu hiện tốt nhất kém người khác

Tự trọng sẽ dẫn dắt mọi người thể hiện được nét tài hoa và khả năng và điểm đặc sắc của cái tôi Bất cứ hành vi giả dối nào làm tổn hại đến đối phương nhưng lại có ích cho mình đều là hành vi bán đứng phẩm chất, lòng tự trọng của con người Với những hành vi xấu này thì ý thức cạnh tranh cũng đã bị bẻ cong đi rất nhiều, dù dành được thắng lợi thì cũng bị mọi người coi thường

Để đối thủ cạnh tranh trở thành bạn tri kỷ của mình thì ngoài việc hiểu ý thức cạnh tranh một cách chính đáng thì cũng nên rèn cho mình có thái độ cạnh tranh thật đẹp Thái độ cạnh tranh đẹp như sau:

(1) Đối xử chân thành với đối thủ cạnh tranh:

Những trận đấu thể thao luôn làm rung động lòng người, đừng như thi đấu quyền Anh luôn là kẻ sống người chết, đánh nhau máu me be bét

Võ sĩ quyền Anh Mohamet Ali vang danh một thời trong làng quyền Anh đã ghi lại rất rõ những năm tháng thi đấu trong cuốn hồi ký của mình Trong đó có nói đến những hành động cao thượng của ông khiến cho mọi người khâm phục và cảm động

Đó là đối thủ của Ali sau nhiều lần thất bại đã tìm đến ông và đề nghị ông dậy mình Ali đã huỷ chuyến đi để dậy đối thủ của mình Như vậy là ông đã dậy cho đối thủ những ngón đòn làm thế nào để đánh bại được mình

Nhiều người không hiểu tại sao ông làm như vậy Hồi đó báo chí bàn tán xôn xao

và phỏng vấn ông rất nhiều về việc ấy Ông đã thẳng thắn giải thích: "Nếu ai đánh tôi thắng thì điều đó cho thấy môn quyền Anh đã phát triển vượt bậc Phát triển môn quyền Anh chính là mơ ước tôi theo đuổi suốt đời."

Ông đã được mọi người ca ngợi hết lời và trong những lời khen ngợi ấy thì có cả những lời khen ngợi của đối thủ của ông

Những người phương Đông cho rằng, người phương Tây thường là cá lớn nuốt cá

bé, luôn tồn tại một xã hội cạnh tranh kịch liệt Đúng là ý thức cạnh tranh của người

dân phương Tây vô cùng mạnh mẽ, nhưng trong cuộc cạnh tranh thì họ không bao giờ ghen ghét hay là tìm cách trả thù đối thủ cạnh tranh của mình Ngược lại, họ còn nói thẳng với đối thủ: "Tôi rất muốn đuổi kịp và vượt qua anh Để có được thành công như anh thì đề nghị anh hãy cho tôi biết bí quyết thành công của mình."

Cạnh tranh đâu phải là việc xấu, mà là một tế bào hoạt động mạnh mẽ kích thích cơ thể xã hội hoạt động Cạnh tranh sẽ đem đến cho bạn sức sống của tiến bộ và làm cho người thắng lợi sẽ tiếp tục tiến lên, còn người thất bại thì lấy được tinh thần đứng lên

đi tiếp Cạnh tranh làm cho người mạnh có được sự khuyến khích, còn kẻ yếu thì có được động lực thôi thúc vươn lên Điểm đích cuối cùng đến của cả hai bên chính là có được sự phát triển và tiến bộ chung Do đó, bạn cần phải có thái độ đối xử chân thành

và hữu nghị với đối thủ cạnh tranh

(2) Khi cạnh tranh không được có thái độ thù địch:

Trong cạnh tranh, bạn tức giận, nôn nóng, khiêu khích và có thái độ thù địch đối với đối thủ thì sẽ làm bạn mất cân bằng tâm lý Như vậy sẽ làm khả năng miễn dịch của cơ thể sa sút, thậm chí còn làm cho tinh thần của bạn suy sụp

Thái độ thù địch của bạn sẽ làm cho người ta sinh ác cảm và từ đó quan hệ cạnh tranh của hai bên sẽ đi vào đối lập Lâu dần sẽ hình thành vòng tuần hoàn ác tính, cạnh tranh lành mạnh sẽ trở thành cạnh tranh xấu xa

Ngược lại, bạn đối xử tốt, rộng lượng, chân thành và giữ quan hệ tốt với đối thủ cạnh tranh sẽ làm cho bạn thấy khoẻ mạnh hơn về cả tinh thần lẫn thể xác

(3) Học cách cạnh tranh thành thật:

Bạn không được lừa dối, trả vờ, mà cần phải nhìn nhận thật sự về ưu khuyết điểm của mình Ngoài ra, cần phải đối xử chân thành với ưu điểm và thành công của đối thủ Bạn đừng có ghen tỵ hay đố kỵ với người khác, và cũng không nên hạ thấp nhân cách của mình để a dua, nịnh bợ người ta Nhất là không nên tìm mọi cách để gây trở ngại hay là bẫy người ta Ngăn cản người khác để mình dành được thành công là một hành động bỉ ổi

Thứ hai, cần phải biết nhìn nhận và tha thứ những sai sót hay khuyết điểm của đối phương, chứ không phải là châm chọc, chế giễu người ta Bạn tỏ ra kênh kiệu, sung sướng khi đối thủ bị thất bại thì bạn chỉ là một kẻ ngu ngốc, nông cạn, hẹp hòi

Cuối cùng, bạn luôn cần phải giữ phẩm chất tốt đẹp là đeo đuổi mục tiêu đến khi thành công mới thôi Bạn không nên vì lý do nào đó mà dễ dàng bỏ ngang giữa chừng, như vậy thì bạn mãi mãi là người thất bại

Bạn cần phải bám sát giá trị của sự nghiệp, luôn vượt qua chính mình, hoàn thành công cuộc thực hiện cái thôi Bạn không nên làm hết mình chỉ vì chiến thắng đối phương, được người khác thừa nhận và được khen ngợi Như vậy vô cùng giả dối

Trong quá trình thực hiện cái tôi, đối thủ cạnh tranh cụ thể chỉ tồn tại trong một giai đoạn nhất định mà thôi Do đó, bạn tuyệt đối không nên thoả mãn và dừng bước vì đã thắng những đối thủ cụ thể ấy Cạnh tranh không phải là lấy lòng mọi người trong chốc lát, không phải là vì một cái lợi nhỏ trước mắt Mục đích lớn nhất của cạnh tranh

đó chính là thực hiện giá trị cái tôi, thể hiện khả năng và phong cách đặc sắc của mình

Hãy luôn giữ thái độ cạnh tranh tốt đẹp thì mới có thể học cách "yêu" đối thủ cạnh tranh Bạn cần phải thực sự hoá giải ý nghĩ thù địch, cần phải ngăn chặn sự cấm kỵ lớn nhất trong cạnh tranh là sự ghen ghét

Bạn biết đó nhân vật Chu Du trong "Tam Quốc diễn nghĩa" là một người tài trí hơn người, giỏi phán đoán, và hội tụ rất nhiều ưu điểm, nhưng Chu Du lại có một khuyết điểm chết người là quá đố kỵ Khi Chu Du nhận ra trên thế giới này còn có người thông minh hơn mình là Gia Cát Lượng thì đã than rằng: "Trời đã sinh ra Du sao còn sinh ra Lượng" rồi chết trong uất hận

Cạnh tranh không nổi với đối thủ, chết dần trong sự đố kỵ thật buồn phải không bạn Tôi nghĩ rằng bạn sẽ không ngốc như vậy đúng không, vừa mất mạng lại vừa mang tiếng hẹp hòi

Làm tiêu tan nỗi lo lắng trong lòng nhân viên rất khó, nhưng không có nghĩa là không làm được Bạn cần tìm cách để họ quên đi nỗi lo lắng ấy Ví dụ như hãy giao cho họ nhiệm vụ mang tính thách thức hoặc là rất thú vị

Bạn đi làm với tâm trạng buồn bã, việc riêng không ổn thì sẽ ảnh hưởng xấu tới bản thân, công việc và cả đồng nghiệp Tuy nhiên, con người là động vật có tình cảm nên muốn hoàn toàn quên đi mọi điều buồn bã là điều rất khó

Do vậy, người quản lý cần phải biết thấu hiểu và lượng thứ cho tinh thần lo lắng ấy của nhân viên Người quản lý cần phải biết bao dung và chịu đựng tuỳ thuộc vào từng tình huống cụ thể Chẳng hạn như gần đây nhân viên làm việc không tập trung tinh thần, luôn hồn để trên mây nên làm việc rất hay sai sót nhưng hàng ngày vẫn đi và về rất đúng giờ, không xin nghỉ phép Là người quản lý thì bạn cần phải thông cảm cho nhân viên Vì thời gian sẽ làm nguôi ngoai sự buồn bã, hơn nữa nhân viên vẫn luôn coi công việc là trên hết, từ trước đến giờ không để sai sót điều gì Nhưng, nếu thấy nhân viên thường xuyên tức giận, hay xin nghỉ phép hoặc đi muộn về sớm, làm việc không tập trung thì cần phải uốn nắn ngay Hãy nói chuyện riêng với nhân viên để giúp họ giải toả được nỗi buồn trong lòng Sau đó nói đến trách nhiệm công việc thì

họ sẽ dễ dàng nhận ra sai sót của mình và biết cách sửa chữa

Bạn hoàn toàn sai lầm nếu bắt nhân viên làm việc như một cỗ máy Khuyến khích nhân viên làm việc sẽ tốt hơn nhiều so với ép họ quên đi những chuyện buồn trong lòng