tiểu luận dự án dịch vụ giúp việc nhà theo giờ

Tổng quan về dự án 1.1 Lý do chọn dự án Với nền kinh tế phát triển mạnh mẽ như hiện nay, việc thu hẹp thời gian nhàn rỗi của những người làm kinh doanh, khiến cho nhu cầu tìm một người

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DỰ ÁN “DỊCH VỤ GIÚP VIỆC NHÀ THEO GIỜ” 3

1 Tổng quan về dự án 3

1.1 Lý do chọn dự án 3

1.2 Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu 3

1.3 Đối tượng nghiên cứu 3

1.4 Phương pháp nghiên cứu 3

2 Tóm tắt dự án 4

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG CỦA DỰ ÁN 4

1 Cách thức tiến hành dự án 5

1.1 Phương pháp thực hiện 5

1.2 Kết quả khảo sát 5

2 Nội dung phân tích thị trường 6

2.1 Cầu thị trường của dịch vụ 6

2.2 Cung thị trường dịch vụ 7

2.3 Vấn đề tiếp thị và khuyến thị 7

2.4 Khả năng cạnh tranh của dịch vụ 8

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH KỸ THUẬT CỦA DỰ ÁN 9

1 Mô tả sản phẩm của dự án 9

2 Tiêu chuẩn của dịch vụ 9

3 Các loại hình dịch vụ 9

4 Đầu vào của dự án 9

5 Nghiên cứu địa điểm thực hiện dự án 9

5.1 Vị trí địa lý 10

5.2 Đặc điểm kinh tế xã hội 10

5.3 Vị trí đặt trụ sở 10

6 Phân tích tổ chức nhân lực của dự án 11

6.1 Sơ đồ tổ chức 11

6.2 Tuyển dụng, đào tạo (đối với lao động trực tiếp) 11

7 Bảng lương nhân viên 12

8 Bảng dự tính chi phí 13

CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH CỦA DỰ ÁN 14

1 Các số liệu đầu tư 14

1.1Vốn đầu tư ban đầu 14

1.1.1Chi phí máy móc, thiết bị 14

1.1.2Chi phí thuê mặt bằng 14

1.2Nguồn vốn 14

1.3 Sản lượng tiêu thụ 14

1.4Chi phí hoạt động 15

2 Phân tích tài chính dự án 15

2.1 Kế hoạch khấu hao theo tổng số thứ tự các năm (SYD) 15

2.2 Dự tính lãi lỗ của dự án (theo quan điểm AEPV) 16

2.3 Nhu cầu tồn quỹ tiền mặt 16

2.4 Cân đối dòng tiền theo quan điểm AEPV 16

3 Một số chỉ tiêu phản ánh hiệu quả tài chính 18

3.1 Thời gian hoàn vốn (Tpp) 18

3.2 Hiện giá thu nhập thuần 18

3.3 Suất sinh lời nội bộ 18

CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH LỢI ÍCH KINH TẾ - XÃ HỘI CỦA DỰ ÁN 19

1.Xuất phát từ góc độ nhà đầu tư 19

2.Xuất phát từ góc độ quản lý vĩ mô 19

2.1 Chi phí 19

2.2 Lợi ích 19

2.2.1 Lợi ích trực tiếp 19

2.2.2 Lợi ích gián tiếp 0

CHƯƠNG 6: PHÂN TÍCH ĐỘ NHẠY CỦA DỰ ÁN 22

CHƯƠNG 7: PHÂN TÍCH DỰ ÁN TRONG TRƯỜNG HỢP CÓ TRƯỢT GIÁ VÀ LẠM PHÁT 23

CHƯƠNG 8: KẾT LUẬN 24

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DỰ ÁN “DỊCH VỤ GIÚP VIỆC NHÀ THEO GIỜ”

1 Tổng quan về dự án

1.1 Lý do chọn dự án

Với nền kinh tế phát triển mạnh mẽ như hiện nay, việc thu hẹp thời gian nhàn rỗi của những người làm kinh doanh, khiến cho nhu cầu tìm một người thay mình chăm lo nhà

cửa tăng cao.Vậy nên dịch vụ giúp việc nhà theo giờ đang và sẽ phát triển mạnh mẽ

trong thời gian tới, và là một điều tất yếu trong xã hội hiện nay

Từ trước đến nay dịch vụ giúp việc nhà theo giờ chưa được coi là một ngành nghề

chính thức Nhưng theo sự phát triển của xã hội thì dịch vụ này đang dần trở thành một ngành nghề có đào tạo bài bản

Thời điểm hiện tại thì Thành Phố Hồ Chí Minh có khá nhiều trung tâm giới thiệu việc

làm và cung cấp dịch vụ này, bên cạnh đó cũng có những đơn vị làm dịch vụ giúp việc

nhà theo giờ hoạt động rất hiệu quả

Dịch vụ giúp việc nhà theo giờ là một giải pháp tối ưu giúp bạn tiết kiệm chi phí và có

nhiều không gian riêng tư hơn so với giải pháp người giúp việc toàn thời gian Ngoài ra, gia đình bạn sẽ không bị ảnh hưởng bởi tính cách và những thói quen không tốt của người giúp việc

Nắm bắt được những thị hiếu và nhu cầu hiện tại của khách hàng, cũng như dựa trên những lợi ích tài chính và lợi ích kinh tế xã hội mà dự án mang lại, nhóm chúng tôi quyết định thực hiện dự án

1.2 Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu

Nắm bắt được nhu cầu và thị hiếu của khách hàng từ đó xác định hướng kinh doanh để đem lại lợi nhuân tối đa, cũng như lợi ích kinh tế cho xã hội, nhóm chúng tôi đã tiến hành thực hiện dự án này

Để thực hiện điều đó, nhóm nghiên cứu đã tiến hành khảo sát ở khu vực thành phố Thủ Dầu Một thuộc tỉnh Bình Dương

1.3 Đối tượng nghiên cứu

Những cá nhân, gia đình có mức thu nhập khá trở lên và có nhu cầu về dịch vụ này

1.4 Phương pháp nghiên cứu

- Thu thập số liệu: tiến hành khảo sát trong khu vực thành phố Thủ Dầu Một thuộc tỉnh Bình Dương

- Xử lý số liệu: Tiến hành hồi quy với sự trợ giúp của phần mềm Eview, MS Excel,

- Tham khảo các tiến hành lập dự án tương tự

- Tổng hợp kết quả và hoàn chỉnh bài viết

2 Tóm tắt dự án

Tên dự án: “DỊCH VỤ GIÚP VIỆC NHÀ THEO GIỜ”

Chủ dự án : nhóm sinh viên trường đại học Kinh tế- Luật TPHCM (7 người: Lê Thị Vân

Anh, Võ Quốc Cảnh, Nguyễn Thành Đạt, Nguyễn Văn Hải, Phạm Thị Liên, Trần Văn Lĩnh, Nguyễn Thị Hồng Thọ)

Địa điểm thực hiện dự án: thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương

Đặc điểm đầu tư: Các thành viên sẽ góp vốn 100%, lợi nhuận chia theo tỉ lệ vốn góp Mục tiêu, nhiệm vụ của dự án: Cung cấp các loại hình dịch vụ giúp việc nhà, các dịch

vụ tiện ích với chất lượng cao, giá cả phù hợp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của khách hàng

Các loại hình dịch vụ chủ yếu của dự án: Dọn dẹp nhà cửa, chăm sóc em bé, chăm sóc

người già, người bệnh, đi chợ giúp khách hàng, tạp vụ văn phòng, công ty, theo giờ hoặc theo tuần, tháng, quý

Thị trường chính của dự án : các cá nhân, hộ gia đình trong khu vực thành phố Thủ

Dầu Một, tỉnh Bình Dương

Vòng đời dự án: 5 năm

Hiệu quả tài chính của dự án:

- Thời gian hoàn vốn: 1 năm 4 tháng

- Hiện giá thu nhập thuần ( NPV) : 1.078.395,473 đồng

- Tỷ suất sinh lời nội bộ ( IRR) : 89%

Hiệu quả kinh tế- xã hội:

- Đóng góp vào ngân sách nhà nước: thuế VAT, Thuế TNDN

- Tạo việc làm và thu nhập cho người lao động

- Tiết kiệm thời gian cho những khách hàng bận rộn thay vì làm việc nhà, họ có thể nghĩ ngơi hoặc làm việc khác mà tạo ra giá trị cao hơn cho họ và cho xã hội

- Hình thức thực hiện : phát phiếu điều tra khảo sát dưới dạng câu hỏi trắc nghiệm

và điền thông tin

- Số lượng khảo sát : 100 phiếu, trong đó có 83 phiếu hợp lệ

Sau khi phát phiếu điều tra, thu thập số liệu, nhóm tiến hành tổng hợp và phân tích thông tin hỗ trợ cho dự án

1.2 Kết quả khảo sát

- Có 82% số người được hỏi là có nhu cầu về dịch vụ giúp việc nhà theo giờ ( nhu

cầu này là khác nhau đối với mỗi cá nhân, hộ gia đình)

- Mức giá mà khách hàng sẵn lòng chi trả cho 1 giờ dịch vụ là 32.000đ

- Có tới 46.99% người được hỏi thường xuyên làm việc nhà, 26.51% người được khảo sát thỉnh thoảng làm việc nhà, rất thường xuyên làm và thỉnh thoảng làm việc nhà chiếm lần lượt là 15.66% và 10.84%

- Có 73.49% người được hỏi đã từng biết và nghe nói tới dịch vụ giúp việc nhà theo giờ

- Đa số khách hàng yêu cầu nhân viên phục vụ cho dịch vụ giúp việc nhà này có độ tuổi từ 30 đến 40 tuổi chiếm tới 37,35% số người được hỏi Ngoài ra nhân viên với độ tuổi trên 40 tuổi cũng được khách hàng yêu cầu khá cao chiếm 28.91% số người được hỏi Ở độ tuổi từ 25-30 tuổi và 18-25 tuổi chiếm lần lượt là 21.69% và 12.05%

- Chạy số liệu cho thấy chi phí sẵn sàng chi trả và mức thu nhập liên hệ với nhau qua phương trình hồi qui:

2 Nội dung phân tích thị trường

2.1 Cầu thị trường của dịch vụ

Với khoảng 67000 hộ gia đình trên địa bàn thành phố Thủ Dầu Một, những khu đô thị mới người xuất hiện ngày càng nhiều, mức sống của người dân ngày càng cao, có tới 82% khách hàng được khảo sát đồng ý sử dụng dịch vụ giúp việc nhà, cho thấy nhu cầu của việc sử dụng dịch vụ giúp việc nhà hiện nay là tương đối lớn Đây là yếu tố quan trọng cho cầu thị trường của dịch vụ này

Hơn nữa, với chi phí tương đối hợp lý cùng với sự đa dạng về hình thức của dịch vụ đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển và mở rộng thị trường Dịch vụ giúp việc nhà theo giờ mang lại sự tiện lợi, tiết kiệm thời gian cho mọi người và giúp mọi người có nhiều thời gian hơn để chăm sóc gia đình và thực hiện các công việc khác

Đơn vị: %

Mức độ quan tâm của khách hàng đối với dịch vụ

Theo khảo sát cho thấy có tới 24,64% khách hàng cho rằng yếu tố trung thực của nhân viên là quan trọng nhất Bên cạnh đó, họ cũng rất quan tâm tới chất lượng dịch vụ mà mình sử dụng (chiếm tới 22,87%) Hai yếu tố được quan tâm tiếp theo là thái độ và kinh nghiệm làm việc với mức độ lần lượt là 21.03% và 19.90 % Thấp nhất là chi phí

dịch vụ (11.56%) Qua số liệu trên, để dự án thành công và đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng, công ty sẽ chú trọng vào đạo đức của nhân viên và chất lượng của dịch vụ Cùng với đó, chúng tôi sẽ đào tạo đội ngũ nhân viên với kinh nghiệm làm việc tốt nhất và tác phong chuyên nghiệp

Hơn thế nữa, đây sẽ là dịch vụ thiết yếu khi mà cuộc sống ngày càng bận rộn Với sự mở rộng trong tương lai, công ty chúng tôi hứa hẹn sẽ mang lại sự thỏa mãn cho khách hàng

2.2 Cung thị trường dịch vụ

Dịch vụ giúp việc nhà đã phát triển trên thế giới và cũng đang dần phổ biến ở Việt Nam

Đã có một số công ty cung cấp dich vụ này, tuy nhiên, thị trường này vẫn còn nhiều tiềm năng, đặc biệt là ở khu vực Bình Dương mà cụ thể hơn là thành phố Thủ Dầu Một Trụ sở công ty đặt trung tâm Thành phố nên chúng tôi có thể bám sát được nhu cầu mới của khách hàng Ngoài ra, với những khách hàng thân thiết công ty sẽ có những ưu đãi cũng như những sự quan tâm một cách tận tình hơn Do xu hướng phát triển của nhu cầu nên công ty sẽ luôn làm mới những dịch vụ cung cấp

Dịch vụ cung cấp không chỉ đơn thuần là giúp việc nhà mà còn có thêm nhiều dịch vụ khác như chăm sóc em bé, chăm sóc người bệnh, người già, đi chợ giúp khách hàng… theo giờ hay định kì hàng tuần, hàng tháng hay hàng quý

Phân khúc thị trường :

Thực tế trên địa bàn tỉnh Bình Dương hiện nay cũng đã tồn tại dịch vụ này nhưng với quy

mô nhỏ và địa bàn hoạt động tương đối hẹp, các dịch vụ này chưa đáp ứng được nhu cầu đang gia tăng như hiện nay

Ở khu vực Thành phố Thủ Dầu Một thì vẫn chưa có dịch vụ giúp việc nhà theo giờ nào Dịch vụ phục vụ chủ yếu cho các cá nhân, hộ gia đình có mức thu nhập trên trung bình, các văn phòng, công ty, doanh nghiệp vừa và nhỏ

Yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu của dịch vụ bao gồm các yếu tố là chất lượng dịch vụ, chi phí dịch vụ, kinh nghiệm của nhân viên, thái độ làm việc của nhân viên và tính trung thực của nhân viên Bên cạnh đó còn nhiều yếu tố khác như tinh thần trách nhiệm đối với công việc, uy tín của công ty…

2.3 Vấn đề tiếp thị và khuyến thị

Việc cung ứng dịch vụ trên địa bàn là điều cần thiết, có thể đáp ứng được nhu cầu của người dân địa phương Để dịch vụ có thể phát triển thì cần phải tập trung đến đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ

Nhu cầu giúp việc nhà tại địa phương là tương đối lớn, tuy nhiên cung dịch vụ vẫn chưa phát triển rộng rãi, chỉ có một số loại hình giúp việc nhà nhỏ lẻ,tự phát do đó khả năng cạnh tranh mở rộng thị trường là khá lớn

Dịch vụ giúp việc nhà với các ưu thế đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp được đào tạo chuyên nghiệp, hoạt động rộng rãi trên địa bàn Thành phố Thủ Dầu Một, với chi phí hợp

lí, uy tín, chất lượng dịch vụ luôn đặt lên hàng đầu … chắc chắn sẽ thu hút được nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ, từ đó mở rộng thị trường trong tương lai

Việc đưa dịch vụ đến với người sử dụng có thể dễ dàng thực hiện bằng các bảng quảng cáo, brochure, hotline,…Bên cạnh đó còn có sự liên hệ với các trung tâm giới thiệu việc làm, tổ chức xã hội ở địa phương…như vậy sẽ đưa dịch vụ đến với khách hàng dễ dàng hơn

Và để gia tăng tính cạnh tranh với các đối thủ thì dịch vụ không chỉ hoạt động ở khu vực Thủ Dầu Một mà còn mở rộng sang nhiều khu vực khác và chú trọng đến phản hồi của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ

2.4 Khả năng cạnh tranh của dịch vụ

Hiện tại, có một công ty đang hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ này đó là công ty TNHH MTV - SX - TM- DV THÁI NGHĨA (TNC) có trụ sở tại huyện Thuận An, tỉnh Bình Dương Đây là một công ty khá lớn, dịch vụ khá đa dạng, được thành lập trước và cũng

là đối thủ cạnh tranh chính của công ty chúng tôi nhưng lại nằm khá xa thành phố Phạm

vi hoạt động chủ yếu của công ty chúng tôi là trong nội thành phố nên sự xuất hiện của công ty chúng tôi cũng như sự hoạt động của 2 công ty cũng không cạnh tranh quá gây gắt

Tính chất dịch vụ của công ty chúng tôi cung cấp là làm theo giờ cho nên tính linh hoạt được phát huy cao độ Quy mô hoạt động tạm thời tương đối nhỏ nhưng chi phí thấp hơn

vì thế chúng tôi có khả năng cạnh tranh về giá thành cũng như là khả năng bao quát và quản lý công việc một cách chặt chẽ Từ đó mà chất lượng có thể được cải thiện theo thời gian hoạt động , nắm bắt nhu cầu khách hàng và tính cách của nhân viên dễ dàng hơn Với nhu cầu ngày càng gia tăng như hiện nay, dịch vụ giúp việc nhà sẽ tiết kiệm nhiều thời gian cho khách hàng với giá cả hợp lí cùng các lợi ích khác và như vậy dịch vụ hoàn toàn có thể hoạt động trước mắt cũng như về lâu dài

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH KỸ THUẬT CỦA DỰ ÁN

1 Mô tả sản phẩm của dự án

Đối với gia đình, nhân viên giúp việc nhà (theo giờ) sẽ hỗ trợ khách hàng những công việc chăm sóc gia đình, dọn dẹp nhà cửa vốn tốn rất nhiều thời gian và sức lực Để khách hàng có thể dành thời gian cho những công việc xã hội và những phút giây vui vẻ bên người thân và tận hưởng cuộc sống

Ngoài ra dịch vụ giúp việc nhà theo giờ còn thực sự phù hợp cho những công ty văn phòng, doanh nghiệp nhỏ chỉ cần tạp vụ từ 2-4h/ngày

2 Tiêu chuẩn của dịch vụ

Dịch vụ giúp việc nhà theo giờ giúp khách hàng có không gian sống và làm việc thoải mái

Những điều được cam kết:

‐ Đội ngũ nhân viên giúp việc nhà có kinh nghiệm trong lĩnh vực vệ sinh gia đình, văn phòng với thái độ trung thực, hòa nhã và luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng

‐ Mọi vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ công ty sẽ đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết

Cách thức kiểm soát nhân viên giúp việc nhà theo giờ:

‐ Khách hàng vui lòng đánh giá nhân viên giúp việc nhà, tạp vụ công ty ngay sau buổi giúp việc nhà hoặc tạp vụ công ty Bất cứ nhân viên nào, vi phạm nội quy

công ty quý khách có thể ghi lại trong phiếu khảo sát

‐ Nếu có bất cứ phàn nàn về người giúp việc, Quý khách hàng đều có thể gọi điện cho công ty chúng tôi ngay lập tức Công ty sẽ đến giám sát, chăm sóc khách hàng ít nhất 2 lần/tháng, để luôn đảm bảo duy trì chất lượng của nhân viên giúp

việc

‐ Phiếu khảo sát của khách hàng làm cơ sở để công ty xếp hạng, khen thưởng hoặc

kỷ luật nhân viên đó một cách thích hợp

‐ Những nhân viên giúp việc nhà, tạp vụ công ty không làm hài lòng khách hàng sẽ không có cơ hội phục vụ khách hàng lần 2

4 Đầu vào của dự án

Lao động phổ thông tại tỉnh Bình Dương

5 Nghiên cứu địa điểm thực hiện dự án

Địa điểm: thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương

5.1 Vị trí địa lý

Bình Dương là tỉnh thuộc vùng Đông Nam Bộ giáp các tỉnh Bình Phước, Tây Ninh, Đồng Nai và Tp Hồ Chí Minh Bình Dương hiện nay từ thành phố Thủ Dầu Một cách Tp Hồ Chí Minh 30km

Bình Dương có 1 thành phố, 2 thị xã và 4 huyện Năm 2012, thành phố Thủ Dầu Một là

đô thị loại II Năm 2015, là đô thị loại I Năm 2020, là 1 quận của thành phố Bình Dương Dân số (2010): 1.619.900 người, mật độ 601 người/km2

5.2 Đặc điểm kinh tế xã hội

Quan điểm phát triển

Quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Bình Dương đến năm 2020 nhằm xây dựng Bình Dương thành một tỉnh có tốc độ phát triển kinh tế nhanh, toàn diện đảm bảo mối quan hệ giữa tăng trưởng kinh tế với giải quyết tốt các vấn đề xã hội, xoá đói giảm nghèo, không ngừng nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của nhân dân Tập trung khai thác lợi thế về vị trí địa lý, sự hợp tác của các tỉnh trong Vùng kinh tế trọng điểm phía Nam và cực hạt nhân phát triển là thành phố Hồ Chí Minh để phát triển kinh tế - xã hội Chủ động hội nhập quốc tế; nâng cao hiệu quả kinh tế gắn với phát triển xã hội trên cơ sở đầu tư có trọng điểm; xây dựng mạng lưới kết cấu hạ tầng đồng bộ; phát triển công nghiệp gắn với phát triển đô thị và dịch vụ; phát triển kinh tế

xã hội kết hợp chặt chẽ với bảo vệ môi trường, đảm bảo quốc phòng, an ninh vững mạnh trên địa bàn

Mục tiêu phát triển

Đẩy mạnh chuyển dịch cơ cấu kinh tế, cơ cấu lao động theo hướng phát triển công nghiệp, dịch vụ Tiếp tục giữ vững tốc độ tăng trưởng kinh tế cao hơn tốc độ tăng trưởng kinh tế của Vùng kinh tế trọng điểm phía Nam; chú trọng phát triển dịch vụ nhà ở, đào tạo phát triển nguồn nhân lực và chăm sóc sức khoẻ Hoàn thành sự nghiệp công nghiệp hoá và tạo ra sự phát triển cân đối, bền vững giai đoạn sau năm 2015;

Xây dựng Bình Dương thành một tỉnh có tốc độ phát triển kinh tế nhanh, toàn diện đảm bảo mối quan hệ giữa tăng trưởng kinh tế với giải quyết tốt các vấn đề xã hội, xoá đói giảm nghèo, không ngừng nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của nhân dân

Cơ cấu kinh tế: phát triển và chuyển dịch theo hướng nâng cao tỷ trọng của các ngành công nghiệp, dịch vụ trong tổng GDP:

Năm 2010 Năm 2015 Năm 2020

Quy mô dân số (triệu

Thu nhập bình quân đầu

người (triệu đồng/người

giá so sánh năm 2005)

30 52 89,6

Thu nhập bình quân đầu

người (USD/người quy

ra USD theo giá so sánh

năm 2005)

2.000 4.000 5.800

Cơ cấu kinh tế: nông,

lâm, ngư nghiệp - công

Tỷ lệ đô thị hoá đạt 40% năm 2010, tăng lên 50% năm 2015 và đạt 75% năm 2020

Dự báo, dân số đô thị năm 2010 là 480 nghìn người, năm 2020 là 1,5 triệu người Phấn đấu đưa tỉnh Bình Dương trở thành đô thị loại I, trực thuộc Trung ương vào năm

2020 Không gian thành phố Bình Dương kết nối với thành phố Hồ Chí Minh và thành phố Biên Hoà trở thành đại đô thị của cả nước

Năm 2020, dự kiến toàn Tỉnh có 31 khu công nghiệp với tổng diện tích 9.360,5 ha và

23 cụm công nghiệp với tổng diện tích 2.704 ha

Bình Dương có 28 khu công nghiệp thu hút 938 dự án đầu tư trong đó có 613 dự án đầu

tư nước ngoài và 225 dự án đầu tư trong nước Nhằm tăng cường sự thu hút đầu tư, hiện nay Bình Dương đang tập trung hoàn thiện cơ chế phát lý, cơ sở ha tầng kỹ thuật đẩy nhanh tốc độ đô thị hóa

Trong bố cảnh kinh tế còn gặp nhiều khó khăn hiện nay, Bình Dương vẫn duy trì được sự tăng trưởng tích cực Tổng GDP tăng 9%, công nghiệp tăng 6%, dịch vụ tăng 13,2%, nông nghiệp tăng 1,5%

Sự xuất hiện liên tục của các tập đoàn bán lẻ hàng đầu Việt Nam như Metro, BigC, Coopmart, trung tâm điện máy Thiên Hòa, các trung tâm thương mại: Bình Dương Center, IDC Center, New Horizon,… Điều đó cho thấy sức tiêu thụ hàng hóa ở Bình Dương ngày càng tăng

5.3 Vị trí đặt trụ sở

Tại thành phố Thủ Dầu Một

Phạm vi cung cấp dịch vụ: chủ yếu là các khu dân cư Chánh Nghĩa, Phú Hòa, Hiệp Thành 1, Hiệp Thành 2, Hiệp Thành 3, khu chung cư BECAMEX, khu chung cư dành cho người có thu nhập thấp, khu chung cư cao cấp: New Horizon, IDC Center và các gia đình trong khu vực

6 Phân tích tổ chức nhân lực của dự án

6.1 Sơ đồ tổ chức

6.2 Tuyển dụng, đào tạo, quyền lợi (đối với lao động trực tiếp)

Tuyển dụng

‐ Mục tiêu tuyển dụng: nhân viên trong độ tuổi 18-40, có lý lịch rõ ràng, sức khỏe tốt ,thái độ làm việc phù hợp với tính chất của công việc Có khả năng, kinh nghiệm hoặc được đào tạo để làm tốt giúp việc nhà, tạp vụ công ty:

• sử dụng các thiết bị gia đình: máy giặt, máy hút bụi, máy ủi đồ, máy rửa bát, bếp ga, nồi cơm điện

• dọn dẹp vệ sinh nhà cửa: văn phòng, phòng khách, phòng ngủ, bếp ăn, sàn nhà, nhà vệ sinh

• giặt quần áo, phơi đồ, ủi đồ, sắp xếp quần áo đi chợ, nấu cơm

‐ Yêu cầu tuyển dụng: số lượng 20 người

‐ Các nguồn tuyển dụng: lao động phổ thông trong khu vực tỉnh Bình Dương thông qua Sở Lao động Thương binh và Xã hội, trung tâm giới thiệu việc làm, thông báo tuyển dụng…

Đào tạo

Chương trình đào tạo

• Giới thiệu về công ty và những quy định đối với người giúp việc theo giờ  

‐ Cách nhìn đúng đắn về Nghề giúp việc

‐ Xác định tư tưởng về Nghề giúp việc

‐ Những đức tính cần có khi làm Nghề giúp việc

‐ So sánh quyền lợi của người làm Nghề giúp việc so với các nghề lao động phổ thông khác

• Những điều cơ bản người giúp việc cần biết

‐ Những số điện thoại người giúp việc phải nhớ

‐ Tự thân bảo vệ

‐ Các vấn đề luật pháp cần nhờ

• Kỹ năng giao tiếp cơ bản người giúp việc cần biết

‐ Kỹ năng giao tiếp với chủ nhà và các thành viên trong gia đình

‐ Kỹ năng tiếp khách

‐ Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại