bài thuyết trình môn nghệ thuật lãnh đạo kết nối, sau đó dẫn dắt

Khi sức mạnh đi trước Khi sự nhiệt tình đi trước Chiến binh vui vẻ Làm thế nào thể hiện sự nhiệt tình Làm thế nào thể hiện quyền lực... • Khoa học hành vi cho thấy: khi chúng ta đánh giá

KẾT NỐI, SAU ĐÓ DẪN DẮT

Để gây ảnh hưởng, bạn phải cân bằng

giữa quyền uy và sự nhiệt tình

NHÓM ĐỀ TÀI SỐ 8

Nội dung trình bày

Được yêu mến, được kính sợ, cái nào tốt hơn? Khi sức mạnh đi trước

Khi sự nhiệt tình đi trước

Chiến binh vui vẻ

Làm thế nào thể hiện sự nhiệt tình

Làm thế nào thể hiện quyền lực

Được yêu mến, được kính sợ, cái nào

tốt hơn?

• Khoa học hành vi cho thấy: khi chúng ta đánh giá người khác – đặc

biệt các lãnh đạo – chúng ta trước hết nhìn vào hai đặc tính:

– Họ đáng mến đến mức nào (sự nhiệt tình, cảm thông, hoặc

đáng tin cậy)

– Họ đáng sợ đến mức nào (sức mạnh, quyền lực, hoặc năng

lực)

Được yêu mến, được kính sợ, cái nào

tốt hơn?

• Vì sao 2 đặc tính này lại quan trọng?

– Niccolò Machiavelli đề cập về khía cạnh này vào 500 năm trước với

cách trả lời nước đôi “ Nên theo đuổi cả hai”.

– Nghiên cứu thực hiện bởi Amy Cuddy, và đồng nghiệp Susan Fiske, của Princeton, và Peter Glick, của đại học Lawrence cho thấy:

• Người được đánh giá là có năng lực nhưng thiếu nhiệt tình => tôn trọng nhưng ganh ghét

• Người nhiệt tình nhưng thiếu năng lực => gợi lên sự thương hại– Tâm lý học cũng cho thấy rằng hai đặc tính trên giải thích cho hơn 90% biến động trong việc hình thành ấn tượng tích cực hoặc tiêu cực của chúng ta đối với những người xung quanh

Được yêu mến, được kính sợ, cái nào

tốt hơn?

 Hầu hết các lãnh đạo hôm nay có khuynh hướng nhấn mạnh sức mạnh của

họ, năng lực, và quyền lực ở nơi làm việc, nhưng đó là cách tiếp cận hoàn

1/2000

 Một nghiên cứu mở rộng chỉ ra rằng lãnh đạo bắt đầu với sự nhiệt tình

tạo nên những ảnh hưởng tốt

Khi sức mạnh đến trước

• Hầu hết chúng ta làm việc chăm chỉ để chứng minh năng lực của mình và

cho rằng không cần phải chứng minh rằng chúng ta đáng tin cậy – mặc dù

thực tế đó là điều đầu tiên chúng ta tìm kiếm ở người khác

• Nghiên cứu của Nhà tâm lý học tổ chức Andrea Abele:

– Lựa chọn chương trình đào tạo giữa các kỹ năng liên quan đến năng lực (kỹ năng quản lý thời gian) và liên quan đến sự nhiệt tình (hoạt động

hỗ trợ xã hội)  đa số chọn đào tạo năng lực cho bản thân, đào tạo kỹ năng mềm cho những người khác

– Mô tả về sự kiện của bản thân: Hầu hết nhấn mạnh năng lực của mình trong khi mô tả về người khác lại thiên về sự nhiệt tình và rộng lượng

• Khi quyền lực đặt lên trên sẽ làm suy yếu vai trò lãnh đạo

• Nếu không có một nền tảng của sự tin tưởng, mọi người trong tổ chức có

thể làm việc một cách hình thức và thường có một nền văn hóa “mỗi nhân

viên vì chính mình” trong đó mọi người cảm thấy rằng họ phải thận trọng

về bảo vệ quyền lợi của họ

• Đồng nghiệp thì miễn cưỡng giúp đỡ lẫn nhau bởi vì họ không chắc chắn liệu những nỗ lực của họ sẽ được đáp lại hoặc công nhận

• Kết quả là: sự chia sẻ những nguồn lực chung giảm đi và tổ chức

ngày càng suy yếu.

Khi sức mạnh đến trước

• Mặc dù hầu hết chúng ta phấn đấu để chứng minh thế mạnh của chính

mình, sự nhiệt tình giúp chúng ta tạo ra ấn tượng tốt hơn nhiều trong mắt người khác - nó còn thậm chí quan trọng hơn cả năng lực

• Có rất nhiều dẫn chứng về sự nhiệt tình được nhận biết và ấn tượng

nhanh hơn là năng lực

• Trong kinh tế học hành vi cho rằng: sự đáng tin => lợi nhuận kinh tế cao hơn

• Trong môi trường quản lý, sự tin tưởng làm gia tăng mức độ chia sẻ thông tin, cởi mở, linh động và hợp tác

Khi sự nhiệt tình đi trước

Tại sao sự nhiệt tình vượt trội sức

muốn được thấu hiểu

• Nghiên cứu Amy Cuddy, Susan Fiske, và Peter

Glick cho thấy: cách mà người khác cảm nhận

sự nhiệt tình và năng lực của bạn sẽ quyết

định những cảm xúc mà bạn sẽ gợi mở và khả

năng của bạn trong việc tác động đến tình

huống

• VD: nếu bạn có năng lực cao nhưng sự nhiệt tình

chỉ vừa phải, sẽ có nhiều người làm việc với bạn,

nhưng bạn sẽ không có được sự gắn kết và hỗ

trợ thực sự của họ Và nếu bạn không thể hiện sự

nhiệt tình, hãy cẩn thận với những người có thể

làm hỏng những nỗ lực và cả công việc của bạn

Làm thế nào để người khác nhận biết

tác phong của bạn?

Before

people decide what they think of your message,

they decide what they think of you.

• Cách tốt nhất để đạt được ảnh hưởng là kết hợp sự nhiệt tình và sức

mạnh - khó khăn nhưng có thể làm được

• Các nghiên cứu cũng đưa ra 2 kích thích tố:

– Testosterone (kết hợp với sự quyết đoán, giảm sợ hãi, và sẵn sàng để cạnh tranh và chấp nhận rủi ro)

– Cortisol (liên quan đến stress và phản ứng stress)

• Theo nghiên cứu của Pranjal Mehta, thuộc trường đại học Oregon , và Robert Josephs , thuộc trường Đại học Texas, các nhà lãnh đạo hiệu quả nhất , không phân biệt giới tính, có một hồ sơ sinh lý đặc trưng, với

testosterone tương đối cao và cortisol tương đối thấp

• Chiến binh vui vẻ trấn an chúng ta rằng bất cứ điều gì chúng ta có thể đối mặt với thách thức, mọi thứ sẽ đâu vào đấy vào phút chót

Chiến binh vui vẻ

• Có những bài tập thể chất có thể giúp lấy lại sự tự tin và thậm chí làm thay đổi hóa học của cơ thể của bạn để được nhiều hơn như là của một chiến binh vui vẻ.

• Các nhà lãnh đạo nên có thói quen khởi động ngắn gọn trước để có được các “tín hiệu phi ngôn ngữ tích cực”_ là những cơ sở để đánh giá một cách nhanh chóng.

Chiến binh vui vẻ

• Những nỗ lực để xuất hiện một cách nhiệt tình và đáng tin cậy bằng cách kiểm soát một cách có ý thức các tín hiệu phi ngôn ngữ của bạn có thể phản tác dụng: Thông thường, bạn sẽ trở nên không tự nhiên và giả dối Dưới đây là cách để tránh cái bẫy đó.

Làm thế nào để thể hiện

sự nhiệt tình?

 Xác định đúng mức độ

 Tôn trọng cảm xúc

 Nụ cười – Ý nghĩa của nó

• Một điều cần tránh: mỉm cười với lông mày của bạn nhướng lên với bất

cứ ai hơn 5 tuổi Điều này cho thấy rằng bạn đang quá háo hức để hài lòng

và muốn được yêu mến Nó cũng là dấu hiệu lo lắng, trong đó, tương tự sự nhiệt tình, có tính lây truyền Nó sẽ làm cho bạn mất nhiều sức mạnh hơn cái mà bạn sẽ đạt được bằng sự ấm áp

Làm thế nào để thể hiện

sự nhiệt tình?

 Cảm giác kiểm soát

Làm thế nào để thể hiện

quyền lực?

• Vấn đề đặt ra: Thông thường, các nhà lãnh đạo thường hay khẳng định sức mạnh hoặc thẩm quyền của họ tại nơi làm việc điều đó làm cho các đồng nghiệp xa lánh và không muốn báo cáo trực tiếp.

rằng bằng cách tập trung đầu tiên vào tình người xen lẫn năng lực thì nhà lãnh đạo sẽ tìm thấy một con đường rõ ràng hơn để gây ảnh hưởng.

thể Các tác giả đã cung cấp hướng dẫn cụ thể về sự thể hiện tình cảm và thế mạnh trong các tình huống khác nhau

TÓM TẮT

THANK YOU

Vũ Phi Long Lâm Kim Long Đoàn Kim Cúc Ninh Ngọc Hải Nguyễn Thị Thanh Thảo

Nguyễn Thị Thu Thảo Nguyễn Hồng Kỳ Nguyễn Hữu Tiến Phạm Thị Thu Hương

DANH SÁCH NHÓM