Đẩy mạnh hiệu quả Marketing trực tiếp tại công ty TNHH TM DV thi công Tan Thanh Hải

Đẩy mạnh hiệu quả Marketing trực tiếp tại công ty TNHH TM DV thi công Tan Thanh Hải

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP

ĐẨY MẠNH HIỆU QUẢ MARKETING

TRỰC TIẾP TẠI CÔNG TY TNHH TM –

DV THI CÔNG TÂN THANH HẢI

► Chương 1: Cơ sở lý luận của Marketing trực tiếp.

► Chương 2: Tổng quan về công ty TNHH

TM-DV-TC Tân Thanh Hải

► Chương 3: Thực trạng công tác Marketing trực tiếp tại công ty TNHH TM-DV-TC Tân

Thanh Hải.

► Chương 4: Một số giải pháp nhằm đẩy

mạnh công tác Marketing trực tiếp tại công

ty TNHH TM-DV-TC Tân Thanh Hải.

Chương 1: Cơ sở lý luận của Marketing trực tiếp

1 Các định nghĩa về marketing trực tiếp

Hiệp hội Marketing trực tiếp Hoa Kỳ (US DMA) định nghĩa về

Marketing trực tiếp như sau: “Marketing trực tiếp là hệ thống

marketing hoạt động thường xuyên có sự tương tác của một số các phương tiện quảng cáo và truyền thông nhằm tạo ra các phản ứng

và giao dịch (có thể đo lường) của một khu vực thị trường”.

2 Các công cụ marketing trực tiếp

Marketing Online ( Marketing trực tuyến )

Marketing bằng thư trực tiếp ( Direct Mail )

Marketing trên truyền thanh, báo, tạp chí

Marketing bằng Catalog

Marketing trên truyền hình

Chương 2: Tổng quan về công ty TNHH

TM-DV-TC Tân Thanh Hải

1 Quá trình hình thành và phát triển công ty

COMPANY LIMITED

chất (trừ hóa chất có tính độc hại mạnh) Hoàn thiện công trình

xây dựng Bảo dưỡng, sửa chữa ôtô và xe có động cơ.

Tp.HCM

Chương 2: Tổng quan về công ty TNHH

TM-DV-TC Tân Thanh Hải

2 Sơ đồ tổ chức

P.HC NHÂN SỰ

P.KẾ TOÁN

P KỸ THUẬT

P.KINH DOANH

P.

THU MUA

PHÓ GIÁM ĐỐC

GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH

QA

K H O B P G IA O

N BP P H Â N

IN G

H B P K T S Ổ

HBP K T C Ô N G N Ợ B P

Chương 2: Tổng quan về công ty TNHH

TM-DV-TC Tân Thanh Hải

3 Cơ cấu mặt hàng

- Sơn nước

- Sơn thơm

- Sơn dầu

- Bột trét tường

- Bột trét xe (Matic)

- Sơn vân bông, sơn gỗ

- Dầu bóng

- Sơn phun

- Dung môi

Chương 2: Tổng quan về công ty TNHH

TM-DV-TC Tân Thanh Hải

- Đại lý cấp 2 (Dealer)

- Người tiêu dùng cuối cùng (End user)

5 Đối thủ cạnh tranh

- Công Ty TNHH MTV-TM-DV-XNK ĐỨC TÀI

- Công Ty TNHH TM-XNK Sơn THANH ĐANG

- Công Ty TNHH TM-DV HÙNG NGA

- CÔNG Ty TNHH QUẢNG NAM

Chương 3: Thực trạng công tác marketing trực tiếp tại Công Ty TNHH TM-DV-TC Tân Thanh Hải

1 Đôi nét về bộ phận marketing

Mục tiêu:

 Xây dựng và phát triển thương hiệu Tân Thanh Hải

 Duy trì và phát triển mối quan hệ với các đối tác, các hãng

sơn

 Xây dựng mối quan hệ với các cơ quan truyền thông, báo

chí

 Tạo thành chất xúc tác kết hợp các bộ phận khác trong

công ty

Chương 3: Thực trạng công tác marketing trực tiếp tại Công Ty TNHH TM-DV-TC Tân Thanh Hải

1 Các công cụ Marketing trực tiếp mà công ty

đã áp dụng

- Marketing qua điện thoại

- Marketing Online

- Marketing trên báo, tạp chí

2 Các chương trình khuyến mãi đã thực hiện thông qua các công cụ marketing trực tiếp

- Chương trình DULUX “Chinh phục thử thách”

- Chương trình “Đồng hành cùng Tân Thanh Hải” vào cuối năm

Chương 3: Thực trạng công tác marketing trực tiếp tại Công Ty TNHH TM-DV-TC Tân Thanh Hải

3 Nhận xét

Ưu điểm

- Tạo dựng được lòng tin nơi khách hàng và nhà cung cấp.

- Chuyên cung cấp những sản phẩm chất lượng với giá thấp nhất

- Các phòng ban của Tân Thanh Hải khá đầy đủ.

- Luôn có sự phối hợp nhịp nhàng giữa các nhân viên nhằm thực hiện theo đúng mục tiêu công ty.

- Ban lãnh đạo công ty có chế độ lương thưởng phù hợp với sự đóng góp của nhân viên

- Việc thực hiện các chương trình khuyến mãi thông qua các công cụ

marketing trực tiếp đã thu hút được nhiều khách hàng và làm tăng

doanh thu

Chương 3: Thực trạng công tác marketing trực tiếp tại Công Ty TNHH TM-DV-TC Tân Thanh Hải

3 Nhận xét

Nhược điểm

- Khả năng tài chính của công ty còn yếu

- Cơ sở vật chất công ty còn thiếu thốn, diện tích kho nhỏ

- Thông tin sản phẩm trên website còn sơ sài

- Chính sách tiết kiệm chi phí, nhất là chi phí bán hàng đã ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ của nhân viên

- Chưa đầu tư đúng mức cho cơ sở dữ liệu khách hàng

- Chưa khai thác triệt để các công cụ marketing trực tiếp (Marketing qua truyền thanh, qua thư trực tiếp, và qua catalog)

Chương 4: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công

tác Marketing trực tiếp tại Công Ty

1 Nhóm các giải pháp cải thiện

Tiếp tục phát huy những công cụ marketing trực tiếp mà công

ty đã áp dụng

- Tạo lợi thế cạnh tranh

- Duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác

- Xây dựng hình ảnh cho công ty

Đặc biệt cần phải:

- Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng mục tiêu (Database)

- Tiếp tục khai thác công cụ Marketing Online trong sự bùng

nổ về số người sử dụng Internet tại việt Nam

- Tăng cường Marketing trực tiếp đối với khách hàng hiện tại

Chương 4: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác Marketing trực tiếp tại Công Ty

2 Nhóm các giải pháp mới

 Nhằm thu hút khách hàng của đối thủ cạnh tranh, duy trì và

mở rộng thị trường

- Sử dụng các công cụ gửi thư trực tiếp (Direct mail )

- Marketing bằng Catalog

- Sử dụng công cụ Blog

Đối với công ty

Marketing đối với hiệu quả của hoạt động kinh doanh của mình Từ đó chủ động trong việc chi ngân sách cho bộ

phận Marketing hợp lý hơn

- Tham gia các hiệp hội ngành để có thêm thông tin về tình hình thị trường

- Công ty cần tổ chức các hội nghị khách hàng

- Khai thác tối đa công cụ marketing trên báo, tạp chí để

xây dựng thương hiệu Tân Thanh Hải

- Sử dụng chiến lược cạnh trạnh về giá để duy trì và thu hút khách hàng, đánh mạnh vào xu hướng thích giá thấp của khách hàng trong thời kỳ kinh tế suy thoái

- Sử dụng thêm các công cụ marketing còn lại để thu hút khách hàng từ tay đối thủ

Xin Chân Thành Cảm Ơn!!!