Cả hai phương pháp ỉ c n n nh công t c đ b t ho c t t đèn, và ầu tiếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ấn nhẹ công tắc để bật hoặc tắt đèn, và ẹ công tắc để bật hoặc tắt đèn, và
Trang 1THUY T TRÌNH SÁCH ẾT TRÌNH SÁCH :
Trang 2CHI N L ẾN LƯỢC KINH ƯỢC KINH C T O S ẠO SỰ Ự
Mọi chiến lược thành công đều cần tạo sự khác biệt Những sản phẩm thông thường, các nhà chiến lược kinh doanh cũng tìm thấy và khai thác các cơ hội để làm chúng trở nên khác biệt Mặc dù giá cả và các đặc điểm sản phẩm có thể như nhau,
nhưng vẫn có thể tạo nên sự khác biệt trên cơ sở dịch vụ.
Trang 3THOMAS EDISION
Thomas Edison b t đ u ti p th h th ng đèn đi n c a mình, các đ i ắt đầu tiếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ầu tiếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ị hệ thống đèn điện của mình, các đối ệ thống đèn điện của mình, các đối ống đèn điện của mình, các đối ệ thống đèn điện của mình, các đối ủa mình, các đối ống đèn điện của mình, các đối
th chính c a ông là nh ng công ty gas đ a ph ủa mình, các đối ủa mình, các đối ững công ty gas địa phương Cả hai phương pháp ị hệ thống đèn điện của mình, các đối ương Cả hai phương pháp ng C hai ph ả hai phương pháp ương Cả hai phương pháp ng pháp
chi u sáng này đ u hi u qu , nh ng ph ếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ều hiệu quả, nhưng phương pháp của Edison có sự khác ệ thống đèn điện của mình, các đối ả hai phương pháp ư ương Cả hai phương pháp ng pháp c a Edison có s khác ủa mình, các đối ự khác
bi t rõ ràng mà ph n l n khách hàng đ u ng h ệ thống đèn điện của mình, các đối ầu tiếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ớn khách hàng đều ủng hộ ều hiệu quả, nhưng phương pháp của Edison có sự khác ủa mình, các đối ộ.
nóng b c Đèn đi n l i thu n ti n h n, ch ức Đèn điện lại thuận tiện hơn, chỉ ệ thống đèn điện của mình, các đối ại thuận tiện hơn, chỉ ận tiện hơn, chỉ ệ thống đèn điện của mình, các đối ơng Cả hai phương pháp ỉ
c n n nh công t c đ b t ho c t t đèn, và ầu tiếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ấn nhẹ công tắc để bật hoặc tắt đèn, và ẹ công tắc để bật hoặc tắt đèn, và ắt đầu tiếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ể bật hoặc tắt đèn, và ận tiện hơn, chỉ ặc tắt đèn, và ắt đầu tiếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối
đã t o ra nh ng khác bi t này khi t n công ạo ra những khác biệt này khi tấn công ững khác biệt này khi tấn công ệt này khi tấn công ấn công
và lo i b s th ng tr lĩnh v c chi u sáng ạo ra những khác biệt này khi tấn công ỏ sự thống trị ở lĩnh vực chiếu sáng ự thống trị ở lĩnh vực chiếu sáng ống trị ở lĩnh vực chiếu sáng ị ở lĩnh vực chiếu sáng ở lĩnh vực chiếu sáng ự thống trị ở lĩnh vực chiếu sáng ếu sáng
đô th c a các công ty gas vào cu i th p niên ị ở lĩnh vực chiếu sáng ủa các công ty gas vào cuối thập niên ống trị ở lĩnh vực chiếu sáng ập niên 1800.
Trang 4Toyota n i ti ng v ch t l ổi tiếng về chất lượng nhưng giá bán lại cao, và gần ếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ều hiệu quả, nhưng phương pháp của Edison có sự khác ấn nhẹ công tắc để bật hoặc tắt đèn, và ược nguy cơ hỏa hoạn ng nh ng giá bán l i cao, và g n ư ại thuận tiện hơn, chỉ ầu tiếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối
đây hãng này l i t o nên s khác bi t v i mô hình ại thuận tiện hơn, chỉ ại thuận tiện hơn, chỉ ự khác ệ thống đèn điện của mình, các đối ớn khách hàng đều ủng hộ. xe Prius
s d ng đ ng c hybrid ử dụng động cơ hybrid ụng động cơ hybrid ộng cơ hybrid ơ hybrid
Mini Cooper thì tuyên b v i khách hàng r ng th t thú v và đ c bi t khi ống đèn điện của mình, các đối ớn khách hàng đều ủng hộ ằng thật thú vị và đặc biệt khi ận tiện hơn, chỉ ị hệ thống đèn điện của mình, các đối ặc tắt đèn, và ệ thống đèn điện của mình, các đối
dùng xe c a h ủa mình, các đối ọng trong nhiều ứng dụng
th thao hi u su t cao ể bật hoặc tắt đèn, và ệ thống đèn điện của mình, các đối ấn nhẹ công tắc để bật hoặc tắt đèn, và
Trong khi GM cung c p các lo i xe phù h p v i ngân sách c a m i gia đình và ấn nhẹ công tắc để bật hoặc tắt đèn, và ại thuận tiện hơn, chỉ ợc nguy cơ hỏa hoạn ớn khách hàng đều ủng hộ ủa mình, các đối ọng trong nhiều ứng dụng
….
Toyota t tin tuyên b ch t lự khác ống đèn điện của mình, các đối ấn nhẹ công tắc để bật hoặc tắt đèn, và ược nguy cơ hỏa hoạn ng và đ tin c y cao, ộ ận tiện hơn, chỉ thì c hai hãng này l i không t ra h p d n đ i v i ả hai phương pháp ại thuận tiện hơn, chỉ ỏa ấn nhẹ công tắc để bật hoặc tắt đèn, và ẫn đối với ống đèn điện của mình, các đối ớn khách hàng đều ủng hộ
nh ng khách hàng quan tâm đ n t c đ , s nhanh ững công ty gas địa phương Cả hai phương pháp ếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ống đèn điện của mình, các đối ộ ự khác
nh n và c m giác đi u khi n đẹ công tắc để bật hoặc tắt đèn, và ả hai phương pháp ều hiệu quả, nhưng phương pháp của Edison có sự khác ể bật hoặc tắt đèn, và ường đua ở LeMans(1).ng đua LeMans(1).ở LeMans(1)
Mu n có m t chi c xe không gây ô nhi m môi trống đèn điện của mình, các đối ộ ếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ễm môi trường, ường đua ở LeMans(1).ng,
ít tiêu hao năng lược nguy cơ hỏa hoạn ng, ho c lo i ôtô v i k thu t tiên ặc tắt đèn, và ại thuận tiện hơn, chỉ ớn khách hàng đều ủng hộ ỹ thuật tiên ận tiện hơn, chỉ
ti n nh t.ếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ấn nhẹ công tắc để bật hoặc tắt đèn, và
khách hàng đăng ký mua xe hybrid dài đ n b n tháng.ếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ống đèn điện của mình, các đối
Trang 5Southwest Airlines đã tr thành m t hãng ở LeMans(1) ộ.
hàng không có l i nhu n cao nh t B c Mợc nguy cơ hỏa hoạn ận tiện hơn, chỉ ấn nhẹ công tắc để bật hoặc tắt đèn, và ắt đầu tiếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ỹ thuật tiên
Nh vào vi c t t o cho ờng đua ở LeMans(1) ệ thống đèn điện của mình, các đối ự khác ại thuận tiện hơn, chỉ
s khác bi t b ng chi n l ự khác ệ thống đèn điện của mình, các đối ằng thật thú vị và đặc biệt khi ếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ược nguy cơ hỏa hoạn c kinh doanh đ c bi t: ặc tắt đèn, và ệ thống đèn điện của mình, các đối
bán vé giá th p ấn nhẹ công tắc để bật hoặc tắt đèn, và
kh i hành th ở LeMans(1) ường đua ở LeMans(1) ng xuyên
ph c v chu đáo và cung c p d ch ụng ụng ấn nhẹ công tắc để bật hoặc tắt đèn, và ị hệ thống đèn điện của mình, các đối
Trang 6CHI N L ẾN LƯỢC KINH ƯỢC KINH C VÀ MÔ
Trang 7GI I THI U ỚI THIỆU ỆU QUẢ”
Các nhà nghiên c u đ nh nghĩa mô hình kinh ức Đèn điện lại thuận tiện hơn, chỉ ị hệ thống đèn điện của mình, các đối
doanh là n n t ng kinh t c a chi n l ều hiệu quả, nhưng phương pháp của Edison có sự khác ả hai phương pháp ếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ủa mình, các đối ếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ược nguy cơ hỏa hoạn c, là c ơng Cả hai phương pháp
ch , cách th c đ công ty s n xu t và phân ếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ức Đèn điện lại thuận tiện hơn, chỉ ể bật hoặc tắt đèn, và ả hai phương pháp ấn nhẹ công tắc để bật hoặc tắt đèn, và
ph i s n ph m hay d ch v ống đèn điện của mình, các đối ả hai phương pháp ẩm hay dịch vụ ị hệ thống đèn điện của mình, các đối ụng
Mô hình kinh doanh ít liên quan đ n nh ng gì ếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ững công ty gas địa phương Cả hai phương pháp làm cho s n ph m hay d ch v y tr nên khác ả hai phương pháp ẩm hay dịch vụ ị hệ thống đèn điện của mình, các đối ụng ấn nhẹ công tắc để bật hoặc tắt đèn, và ở LeMans(1).
bi t cũngnh nh ng gì đem l i l i th c nh ệ thống đèn điện của mình, các đối ư ững công ty gas địa phương Cả hai phương pháp ại thuận tiện hơn, chỉ ợc nguy cơ hỏa hoạn ếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ại thuận tiện hơn, chỉ
tranh.
Mô hình kinh doanh tr l i nh ng câu h i sau: ả hai phương pháp ờng đua ở LeMans(1) ững công ty gas địa phương Cả hai phương pháp ỏa
Đi u này có tác d ng nh th nào? ều này có tác dụng như thế nào? ụng động cơ hybrid ư thế nào? ế nào?
B ng cách nào chúng ta có th chuy n giao ằng cách nào chúng ta có thể chuyển giao ể chuyển giao ể chuyển giao giá tr cho khách hàng v i chi phí h p lý? ị cho khách hàng với chi phí hợp lý? ới chi phí hợp lý? ợp lý?
Trang 8Công ty này b t ngu n t m t mô hình ắt đầu tiếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ồn từ một mô hình ừ một mô hình ộ.
kinh doanh r t đ n gi n và truy n th ng ấn nhẹ công tắc để bật hoặc tắt đèn, và ơng Cả hai phương pháp ả hai phương pháp ều hiệu quả, nhưng phương pháp của Edison có sự khác ống đèn điện của mình, các đối
Gi ng nh m t công ty đi n tho i đ ống đèn điện của mình, các đối ư ộ ệ thống đèn điện của mình, các đối ại thuận tiện hơn, chỉ ường đua ở LeMans(1) ng dài, eBay đã t o ra m t c s h t ng cho phép ại thuận tiện hơn, chỉ ộ ơng Cả hai phương pháp ở LeMans(1) ại thuận tiện hơn, chỉ ầu tiếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối
m i ng ọng trong nhiều ứng dụng ường đua ở LeMans(1) i giao ti p v i nhau v i m t m c ếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ớn khách hàng đều ủng hộ ớn khách hàng đều ủng hộ ộ ức Đèn điện lại thuận tiện hơn, chỉ
phíkhiêm t n m i l n s d ng ống đèn điện của mình, các đối ỗi lần sử dụng ầu tiếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ử dụng ụng
C s h t ng c a công ty d a tr ên n n t ng ơng Cả hai phương pháp ở LeMans(1) ại thuận tiện hơn, chỉ ầu tiếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ủa mình, các đối ự khác ều hiệu quả, nhưng phương pháp của Edison có sự khác ả hai phương pháp trang Web đi n t g m ph n m m, máy ch và ệ thống đèn điện của mình, các đối ử dụng ồn từ một mô hình ầu tiếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ều hiệu quả, nhưng phương pháp của Edison có sự khác ủa mình, các đối các quy t c cho phép ng ắt đầu tiếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ường đua ở LeMans(1) i mua, ng ường đua ở LeMans(1) i bán
g p nhau và th c hi n các giao d ch cho m i ặc tắt đèn, và ự khác ệ thống đèn điện của mình, các đối ị hệ thống đèn điện của mình, các đối ọng trong nhiều ứng dụng
lo i hàng hóa ại thuận tiện hơn, chỉ
Công ty không tham gia vào các giao d chnày ị hệ thống đèn điện của mình, các đối nên tránh đ ược nguy cơ hỏa hoạn c nhi u chi phí Trách nhi m duy ều hiệu quả, nhưng phương pháp của Edison có sự khác ệ thống đèn điện của mình, các đối
nh t c a công ty là duy trì h th ng thông tin ấn nhẹ công tắc để bật hoặc tắt đèn, và ủa mình, các đối ệ thống đèn điện của mình, các đối ống đèn điện của mình, các đối
và s trung th c c a quy trình đ u giá ự khác ự khác ủa mình, các đối ấn nhẹ công tắc để bật hoặc tắt đèn, và
Trang 9L A CH N CHI N L Ự ỌN CHIẾN LƯỢC ẾN LƯỢC KINH ƯỢC KINH C
Chi n l ế nào? ư thế nào?ợp lý? c kinh doanh bao g m b n chi n l ồm bốn chiến lược cơ bản: sự dẫn đầu về chi phí ốn chiến lược cơ bản: sự dẫn đầu về chi phí ế nào? ư thế nào?ợp lý? c c b n: s d n đ u v chi phí ơ hybrid ản: sự dẫn đầu về chi phí ự dẫn đầu về chi phí ẫn đầu về chi phí ầu về chi phí ều này có tác dụng như thế nào?
th p, t o s khác bi t cho s n ph m hay d ch v , m i quan h v i khách hàng, ự dẫn đầu về chi phí ệt cho sản phẩm hay dịch vụ, mối quan hệ với khách hàng, ản: sự dẫn đầu về chi phí ẩm hay dịch vụ, mối quan hệ với khách hàng, ị cho khách hàng với chi phí hợp lý? ụng động cơ hybrid ốn chiến lược cơ bản: sự dẫn đầu về chi phí ệt cho sản phẩm hay dịch vụ, mối quan hệ với khách hàng, ới chi phí hợp lý?
và hi u qu m ng l ệt cho sản phẩm hay dịch vụ, mối quan hệ với khách hàng, ản: sự dẫn đầu về chi phí ư thế nào?ới chi phí hợp lý? i H u h t m i chi n l ầu về chi phí ế nào? ọi chiến lược kinh doanh nào cũng đều thuộc ế nào? ư thế nào?ợp lý? c kinh doanh nào cũng đ u thu c ều này có tác dụng như thế nào? ộng cơ hybrid
m t trong b n lo i chi n l ộng cơ hybrid ốn chiến lược cơ bản: sự dẫn đầu về chi phí ế nào? ư thế nào?ợp lý? c này ho c m t hình th c bi n th nào đó ặc một hình thức biến thể nào đó ộng cơ hybrid ức biến thể nào đó ế nào? ể chuyển giao
Trang 10 V c b n, m i công ty ho t đ ng vì l i nhu n đ u ều hiệu quả, nhưng phương pháp của Edison có sự khác ơng Cả hai phương pháp ả hai phương pháp ọng trong nhiều ứng dụng ại thuận tiện hơn, chỉ ộ ợc nguy cơ hỏa hoạn ận tiện hơn, chỉ ều hiệu quả, nhưng phương pháp của Edison có sự khác
nh m đ n cùng m t m c đích: ắt đầu tiếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ộ ụng
Xác đ nh và theo đu i m t chi n l ị hệ thống đèn điện của mình, các đối ổi tiếng về chất lượng nhưng giá bán lại cao, và gần ộ ếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ược nguy cơ hỏa hoạn c giúp h có th ọng trong nhiều ứng dụng ể bật hoặc tắt đèn, và
b o v mình và sinh l i trên m t phân khúc th tr ả hai phương pháp ệ thống đèn điện của mình, các đối ợc nguy cơ hỏa hoạn ộ ị hệ thống đèn điện của mình, các đối ường đua ở LeMans(1) ng.
Tùy theo l a ch n mà phân khúc này có th l n hay ự khác ọng trong nhiều ứng dụng ể bật hoặc tắt đèn, và ớn khách hàng đều ủng hộ.
nh , có th t o ra l i nhu n cao trên m t s ít v giao ỏa ể bật hoặc tắt đèn, và ại thuận tiện hơn, chỉ ợc nguy cơ hỏa hoạn ận tiện hơn, chỉ ộ ống đèn điện của mình, các đối ụng
d ch hay l i nhu n th p qua hàng lo t th ị hệ thống đèn điện của mình, các đối ợc nguy cơ hỏa hoạn ận tiện hơn, chỉ ấn nhẹ công tắc để bật hoặc tắt đèn, và ại thuận tiện hơn, chỉ ương Cả hai phương pháp ng
Phân khúc đó cũng có th ch a đ ng nh ng m i quan ể bật hoặc tắt đèn, và ức Đèn điện lại thuận tiện hơn, chỉ ự khác ững công ty gas địa phương Cả hai phương pháp ống đèn điện của mình, các đối
h h i h t v i nhi u khách hàng ho c nh ng m i quan ệ thống đèn điện của mình, các đối ờng đua ở LeMans(1) ợc nguy cơ hỏa hoạn ớn khách hàng đều ủng hộ ều hiệu quả, nhưng phương pháp của Edison có sự khác ặc tắt đèn, và ững công ty gas địa phương Cả hai phương pháp ống đèn điện của mình, các đối
h lâu dài và sâu s c v i m t s ít khách hàng ệ thống đèn điện của mình, các đối ắt đầu tiếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ớn khách hàng đều ủng hộ ộ ống đèn điện của mình, các đối
Dù theo đu i chi n l ổi tiếng về chất lượng nhưng giá bán lại cao, và gần ếp thị hệ thống đèn điện của mình, các đối ược nguy cơ hỏa hoạn c nào đi n a, m i công ty cũng ững công ty gas địa phương Cả hai phương pháp ọng trong nhiều ứng dụng
s c tăng kh năng sinh l i – t c là s chênh l ch gi a ẽ cố tăng khả năng sinh lợi – tức là sự chênh lệch giữa ống đèn điện của mình, các đối ả hai phương pháp ợc nguy cơ hỏa hoạn ức Đèn điện lại thuận tiện hơn, chỉ ự khác ệ thống đèn điện của mình, các đối ững công ty gas địa phương Cả hai phương pháp
nh ng gì khách hàng s n sàng chi tr và chi phí c a ững công ty gas địa phương Cả hai phương pháp ẵn sàng chi trả và chi phí của ả hai phương pháp ủa mình, các đối
công ty đ cung c p hàng hóa hay d ch v c a mình ể bật hoặc tắt đèn, và ấn nhẹ công tắc để bật hoặc tắt đèn, và ị hệ thống đèn điện của mình, các đối ụng ủa mình, các đối
Trang 11CHI N L ẾN LƯỢC KINH ƯỢC KINH C D N Đ U NH CHI ẪN ĐẦU NHỜ CHI ẦU NHỜ CHI Ờ CHI
PHÍ TH P ẤP
Chi n l ế nào? ư thế nào?ợp lý? c d n đ u nh chi phí th p đã m ẫn đầu về chi phí ầu về chi phí ờ chi phí thấp đã mở ở
đ ư thế nào?ờ chi phí thấp đã mở ng đ n thành công cho nhi u công ty ế nào? ều này có tác dụng như thế nào?