bài tập quản trị chiến lược những lựa chọn chiến lược và kỳ tích samsung

GIỚI THIỆU Samsung là tập đoàn lớn nhất Hàn Quốc với hơn 400,000 công nhân trên toàn thế giới  Kinh doanh đa ngành nghề gồm: đồ điện tử, hóa chất, thương mại, kinh doanh khách sạn, côn

NHỮNG LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC VÀ KỲ TÍCH SAMSUNG

TÁC GIẢ : JI PYEONG GIL

BÙI THỊ PHALEL TRẦN ĐÌNH NHẬT PHƯƠNG NGUYỄN HUY HOÀNG

NGUYỄN NGỌC NAM PHẠM HOÀNG DIỄN NGUYỄN TẤN PHÁT DIẾP VĂN PHỤNG ĐẶNG PHƯỚC QUANG

NỘI DUNG :

SAMSUNG

BƯỚC NGOẶT

VỌT

GIỚI THIỆU

 Samsung là tập đoàn lớn nhất Hàn Quốc với hơn 400,000 công nhân trên toàn thế giới

 Kinh doanh đa ngành nghề gồm: đồ điện tử, hóa chất, thương mại, kinh doanh khách sạn, công viên giải trí, xây dựng, chế biến thực phẩm…

 Samsung đóng góp 20% tổng kim ngạch xuất khẩu và 20% GDP Hàn Quốc

 Năm 2012, Samsung đạt doanh thu 187,8 tỷ USD, lợi nhuận sau thuế là 22,3 tỷ USD

 Samsung hiện đứng đầu toàn cầu về thị phần của các sản phẩm như tivi, màn hình, điện thoại di động, DRAM…

CHƯƠNG I : CHIẾN LƯỢC CỦA SAMSUNG

CHIẾN LƯỢC CỦA SAMSUNG

1.BÁN DẪN

2.SỐ HÓA

3.THIẾT KẾ

4 LCD

5

ĐIỆN THOẠ

I DĐ

6 TÀI TRỢ THỂ THAO

 1/ Lựa chọn bán dẫn

• Tháng 12/1976, Samsung mua lại 50%cổ phần của công ty Bán dẫn Hàn Quốc với giá 500 nghìn USD.

• Năm 1983, Samsung khởi động dự án 64K DRAM và trở thành nước thứ 3 trên thế giới phát triển thành công sản phẩm này.

• Năm 1990 – 1991, Samsung quyết định đầu tư cho phiến bán dẫn 8 inches Lúc này thế giới vẫn lấy phiến bán dẫn 6 inches làm chuẩn và thị trường bán dẫn DRAM đang đóng băng với quy mô toàn cầu.

• Năm 1993, Samsung là doanh nghiệp đầu tiên chính thức đưa dây chuyền sản xuất bán dẫn 8 inches đi vào hoạt động và trở thành công ty đứng đầu thế giới về lĩnh vực dung lượng bộ nhớ.

 2/ Số hóa

• Khi các đối thủ cạnh tranh đang còn mải miết với analogue TV thì Samsung đã có chỗ đứng vững chắc tại thị trường digital TV

• Xây dựng hệ thống hội tụ số (digital convergence).

• Xây dựng hệ thống kinh doanh kỹ thuật Digital e-company.

• Năm 2002, Samsung đánh bại SONY – vốn là niềm kiêu hãnh của Nhật Bản - và đi trước các đối thủ cạnh tranh trong việc tạo dựng hệ thống ‘Global e-Process’ dựa trên nền tảng Internet.

 3/ Thiết kế

• Năm 1996 là năm “cách mạng về mẫu thiết kế” và là năm khai sinh tôn chỉ kinh doanh đề cao mẫu mã của Samsung

• Với dự đoán thế kỉ 21 là ‘thời đại của văn hóa’ và là thời đại mà ‘sở hữu trí tuệ’ sẽ quyết định giá trị của doanh nghiệp

• Năm 2005, Samsung lại đưa ra các cải cách về thiết kế với các yêu cầu cụ thể sau:

 Xây dưng bản sắc giao diện người dùng – UI và thiết kế sáng tạo

 Tìm kiếm nhân tài thiết kế xuất sắc

 Tạo lập văn hóa tổ chức và sáng tạo tự do

 Củng cố hạ tầng cơ sở kỹ thuật

 4/ LCD :

Di dời dây chuyền sản xuất LCD về Samsung Electronics Trình diện sản phẩm TFT-LCD 14 tại triển lãm màn hình LCD quốc tế 1995 sản xuất hàng loạt panel 10.4 inches và bị thua lỗ Đi tiên phong trong việc phát triển công nghệ 12.1 inches trong khi Toshiba và Dell vẫn tập trung vào công nghệ 11.3 inches Bắt tay vào phiến bán dẫn 8 inches trong khi các công ty khác tập trung vào phiến bán dẫn 6 inches và thu được thành công lớn 1998 Hãng điều tra thị trường DisplaySearch cho hay Samsung đứng đầu thế giới về thị phần tại thị trường LCD cỡ lớn từ 10 inches trở lên Năm 2004 Samsung lập kỷ lục khi lần đầu tiên tung ra thị trường sản phẩm TV LCD 46 inches.

 5/ Điện thoại di động

1986 Samsung bắt đầu phát triển điện thoại di động Tận dụng cơ hội Olympic 1988 tổ chức tại Seoul mẫu SH-100 nâng cấp thành dòng điện thoại VIP 1995 đưa ra slogan “Mạnh mẽ trên địa hình Hàn Quốc Anycall”, áp dụng cường độ sóng 8W và giải pháp angten điện thoại phù hợp với lãnh thổ đồi núi của Hàn Quốc đánh bại các đối thủ cạnh tranh nước ngoài.Cuối tháng 6/2007 Apple giới thiệu iPhone thì ngay lập tức tạo nên làn sóng iPhone mạnh mẽ thì năm 2009 Samsung tung ra Galaxy S để làm dịu cơn sóng iPhone Galaxy S đánh dấu bước chuyển mình của Samsung trở thành công ty điện tử duy nhất dám cạnh tranh với Apple.

 6/ Tài trợ thể thao

1996 Samsung khởi công xây dựng tổ hợp ORS làm không gian nghỉ ngơi phục vụ cho đại gia đình

Olympic 1997 Samsung đánh bại Motorola để trở thành nhà tài trợ của Olympic Giành quyền đăng cai thế vận hội Olympic Pyeongchang 2018 về cho Hàn Quốc Hỗ trợ thành công lễ rước đuốc Olympic đi qua hơn 1000 thành phố và hâm nóng bầu không khí ngay trước thềm lễ khai mạc Olympic bằng hoạt động quảng bá bằng xe ô tô “Samsung Caravan”, quảng cáo có lắp màn hình LED Hoạt động này không những thực hiện được ý đồ quảng bá cho Olympic mà còn giúp thương hiệu Samsung càng được in dấu trong lòng công chúng toàn cầu Tại lễ khai mạc vị thế thương hiệu của Samsung được nâng lên đỉnh cao

và dòng sản phẩm mới nhất của Samsung là Galaxy S3 cũng xuất hiện tại đây.

CHƯƠNG II : NĂM ĐỔI MỚI

MANG TÍNH BƯỚC NGOẶT

1.TUYÊN

BỐ KINH

DOANH

MỚI

2.ĐỔI MỚI CON

NGƯỜI

3.ĐỔI MỚI VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

4.CÔNG

TY BÁN DẪN

TOÀN CẦU

5.ĐỔI MỚI SẢN PHẨM

1 Tuyên bố kinh doanh mới : công bố lần đầu ở Frankfurt Đưa ra thông điệp “Hãy thay đổi tất cả trừ vợ và con cái của bạn”

2 Đổi mới con người :triết lý “doanh nghiệp là con người” Phát triển hệ thống đào tạo chuyên nghiệp như : đào tạo định hướng đặc biệt cho nhân viên mới, chính sách chuyên gia địa phương đào tạo người Samsung nằm vùng ở địa phương, Samsung MBA cho các lãnh đạo.

3.Tiến hành thay đổi ý thức để tiến tới văn hóa doanh nghiệp hàng đầu :

xem thất bại như thử thách “Samsung men” không ai biết sợ thất bại, thậm chí thất bại nhiều hơn, sớm hơn người khác Thi hành chính sách “công thưởn tội thưởng” nhằm khuyến khích tinh thần dám làm và dám thất bại Đề ra học thuyết khủng

hoảng để cảnh báo những rủi ro tiềm ẩn trong tương lai từ đó trù bị những tình

huống xấu nhất để có thể đứng vững trước khủng hoảng.

4 Tiến tới công ty bán dẫn toàn cầu :12/1974 mua lại công ty bán dẫn, 1977 sản xuất thành công bóng bán dẫn, 1983 sản xuất thành công 64K DRAM, 2007 thành công 64GB NAND Flash, 2012 sản xuất đại trà chip DDR4 DRAM 4GB dây chuyền công nghệ 20 nano độc chiếm vị trí số 1 thế giới về chip bán dẫn

5 Đổi mới sản phẩm :Sản phẩm tập trung vào chất lượng, thậm chí cực đoan về vấn

đề này Sự kiện “lễ thiêu hủy sản phẩm lỗi” tại nhà máy Samsung electronics tại

Gumi ngày 9/3/1995 (150.000 sản phẩm các loại).

Luôn đổi mới và sáng tạo mẫu mã mới, sản phẩm mới để phòng thủ trước những

thay đổi trong tương lai, đi trước đối thủ về tầm nhìn chiến lược Đẩy mạnh công nghệ sản xuất thiết bị phi bộ nhớ chuẩn bị cho sự phát triển tất yếu của smartphone

và tablet.

CHƯƠNG III : TRIẾT LÝ KINH

DOANH

TRIẾT LÝ KINH

DOANH

“HÃY THAY ĐỔI TẤT CẢ TRỪ VỢ VÀ CON CÁI

BẠN”

“HÃY BỎ QUA SỐ LƯỢNG ĐỂ TẬP TRUNG CHO CHẤT LƯỢNG”

1.KINH DOANH TRÙ BỊ : CHUẨN

BỊ CHO THỜI ĐẠI

KỸ THUẬT SỐ VÀ TOÀN CẦU HÓA

2.KINH DOANH

KẾ HOẠCH : DỰ ĐOÁN LÀN SÓNG MỚI

3.KINH DOANH TẤN CÔNG : TỐC CHIẾN TỐC THẮNG

4.KINH DOANH

ĐỔI MỚI: KHỦNG

HOẢNG LÀ CƠ

HỘI ĐỂ ĐỘT PHÁ

5.KINH DOANH

CHIẾN LƯỢC :

THẬN TRỌNG

KHẮT KHE HƠN

NỮA

1 Điểm mấu chốt trong kinh doanh trù bị là đề ra “đạt mục tiêu lớn – vươn lên trở thành doanh nghiệp hàng đầu “Nếu ta không thay đổi phù hợp với thời đại quốc tế thì vị trí số 2 sẽ thành 2,5 Chúng ta phải cố gắng làm tốt như hiện tại thì mới có thể vươn lên vị trí 1,5.” Thực hiện chính sách chuyên gia địa phương nhằm nâng cao năng lực toàn cầu hóa

2.”Thời đại mà mỗi người đều sở hữu một thiết bị đầu cuối nhất định sẽ tới Cần phải tập trung và quan tâm hơn tới chiếc điện thoại” là định hướng cho samsung tập trung vào lĩnh vực điện thoại

và công nghệ bán dẫn “Con đường sống cho Hàn Quốc, một đất nước thiếu tài nguyên thiên

nhiên, không gì khác ngoài việc bắt tay vào phát triển ngành công nghệ cao như bán dẫn”,

3 Khái niệm “thời gian” là một trong những nguồn tài nguyên quý giá nhất “ Hãy tấn công và đừng bao giờ do dự” – “Vì chúng ta không có thời gian để suy nghĩ Hãy khẩn trương đưa mọi việc vào quỹ đạo, chạy thật nhanh đưa sản phẩm tốt ra thị trường thế giới và biến chúng trở thành

số 1” Họ phải ứng phó nhanh hơn “ 0.1 giây” so với các doanh nghiệp khác trong khoảnh khắc đối mặt với khủng hoảng đã giúp samsung vượt lên dẫn trước mặc dù ban đầu Samsung luôn bị tụt hậu phía sau Chỉ mất sáu tháng để hoàn thành nhà máy sản xuất bán dẫn Đi trước một bước trong ngành sản xuất màn hình tinh thể lỏng Nhờ sự tăng tốc này mà Samsung chiếm lĩnh thị trường màn hình thế giới (qua mặt Sony).

4 “Gió thổi càng mạnh thì diều càng bay cao Hãy coi nguy cơ là động cơ, coi khủng hoảng là bước đệm để trở nên lớn mạnh hơn” Tạo nên huyền thoại anycall và sự kiện “thiêu hủy sản phẩm lỗi”

5 “Trong tương lai mười năm tới, phần lớn các lĩnh vực kinh doanh và sản phẩm tiêu biểu của Samsung sẽ biến mất Vì thế chúng ta phải bắt đầu lại.” “Tươn lai của Samsung phụ thuộc vào lĩnh vực kinh doanh mới, kỹ thuật mới và Samsung phải tìm ra động lực tăng trưởng mới” Quyết định đầu tư vào 5 lĩnh vực mới : pin mặt trời, pin ô tô, LED, dược sinh học và thiết bị y tế “Tư duy đa chiều”.”Có thể tụt hậu trong công nghệ analog nhưng nhất định tiên phong trong công nghệ digital

CHƯƠNG IV : NHỮNG THÁCH THỨC

THÁCH THỨC

3.KHỦNG HOẢNG KINH TẾ THẾ

GIỚI

1.LÀ CÔNG

TY HẠNG 2

2.LÀ KẺ ĐẾN

SAU TRONG

CÔNG NGHỆ

4 MANG

“CĂN BỆNH SAMSUNG”

TRẦM TRỌNG

5.KHẢ NĂNG LÃNH ĐẠO

BỊ NGHI NGỜ

1) Là công ty hạng hai : năm 1987 tổng giá trị vốn hóa thị trường là 1.000 tỷ won Được biết đến như là một thương hiệu bình dân với những sản phẩm đồ

điện giá rẻ.

2) Là kẻ đến sau trong công nghệ :cách biệt hơn 10 năm về trình độ phát triển kỹ thuật so với Nhật Bản

và Mỹ Chưa thể sản xuất ra một chiếc tivi hoàn chỉnh, chưa nắm trong tay bất cứ một kỹ thuật nào về bán dẫn, tụt hậu trong công nghệ analogue Không đủ

tư cách cạnh tranh với các đại gia như Sony, Toshiba,

Sharp, NEC, Hitachi.

3) Khủng hoảng tài chính tiền tệ IMF đổ bộ vào Hàn Quốc năm 1997 : nhiều tập đoàn phá sản như : KIA Motors, thép Hanbo Nợ nước ngoài khổng lồ Thị trường chứng khoán và đồng Won rớt giá Nền

kinh tế thế giới tăng trưởng thấp.

4) Căn bệnh Samsung : bệnh quan liêu, bệnh lãng phí, thiếu kế hoạch, thiếu triệt để và thiếu tính cụ thể Không phân biệt nổi vi mô và vĩ mô Bê bối trong sản xuất nổi tiếng với sự kiện “dao cạo máy giặt”.

5) Khả năng lạnh đạo bị nghi ngờ : Cái bóng quá lớn của người cha Thất bại trong dự án thu mua Công ty Micro Five và dự án liên doanh với Pai Osa của

Pháp.

THÀNH TỰU NHẢY VỌT

1.TẬP ĐOÀN HÀNG ĐẦU

4.QUAN LIÊU THÀNH VĂN HÓA

DN HÀNG ĐẦU

3.SAMSUNG QUẢN LÝ THÀNH SAMSUNG SÁNG TẠO

2.TRÁCH

NHIỆM XÃ

HỘI TOÀN

CẦU

CHƯƠNG V : NHỮNG THÀNH TỰU

NHẢY VỌT

1) Từ doanh nghiệp hạng 2 trở thành doanh nghiệp hàng đầu

 • Sau khi tuyên bố chiến lược kinh doanh mới tại

Frankfurt – Đức năm 1994, Samsung đã hoàn toàn đạt được mục tiêu từ hạng 2 trở thành doanh nghiệp số 1 Từ 1

tỷ đô la tổng giá trị vốn hóa thị trường thành 303 tỷ đô la, tăng gấp 303 lần trong vòng 25 năm Năm 2010 (kinh tế vẫn còn khủng hoảng) doanh thu đạt 258 tỷ, lợi nhuận đạt 27,6 tỷ đô la Là công ty sản xuất chíp bán dẫn, LCD và điện thoại di động hàng đầu thế giới Là nhà thầu chính xây dựng tòa tháp cao nhất thế giới Burj Khalifa ở Dubai (cao 818m)

2) Một doanh nghiệp trách nhiệm xã hội toàn cầu vì sự thịnh vượng chung.

 • Samsung đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm trong dịch vụ hỗ trợ thiếu nhi như dịch vụ chăm sóc, giáo dục trẻ

em ở vùng nghèo thông qua việc xây dựng nhà trẻ

Samsung

 • Tham gia vào xã hội của doanh nghiệp, có thể truyền tải được hình ảnh tốt đẹp về doanh nghiệp đến với người tiêu dùng, nhà đầu tư, nhà phân tích, cổ đông, ngôn luận, báo chí…

3) Từ Samsung quản lý thành Samsung sáng tạo

• Để trở thành một doanh nghiệp có tính sáng tạo, Samsung đang thực hiện các chế độ như tự do về trang phục đi làm và tự do về thời gian làm việc

Coi nhân viên của mình là số 1 thế giới Từ đó mà tâm thế, suy nghĩ và khí chất của nhân viên cũng khác đi

Sáng tạo ra Galaxy Note điện thoại di động mới mà chưa một doanh nghiệp nào trên thế giới từng làm thử và tạo ra một khái niệm mới cho điện thoại di động Tivi màn hình phẳng và Smart tivi nổi tiếng toàn cầu của Samsung đang giữ kỷ lục vị trí số 1 trong suốt sáu năm liền…

4)Từ chủ nghĩa quan liêu cho đến văn hóa doanh nghiệp hàng đầu

Văn hóa giao tiếp tự do, văn hóa thảo luận – nơi không chỉ có chỉ thị từ một phía mà được thảo luận từ hai phía, văn hóa hội nghị tự do – nơi mọi người có thể thoải mái trình bày ý tưởng của mình, văn hóa báo cáo nơi tình hình công việc được truyền đi một cách nhanh chóng và chính xác, văn hóa khuyến khích và bỏ qua những thất bại lần đầu để cho mọi người không cảm thấy nhụt chí hay văn hóa thử thách giúp cho mọi người dám thử thách một cách dũng cảm với những mục tiêu có

vẻ liều lĩnh… chính là văn hóa của doanh nghiệp hàng đầu

Ban lãnh đạo luôn tôn trọng đối với nhân viên, sự quan tâm đối với nhân viên, hình ảnh và hành động ứng xử với nhân viên như những người bạn đã khiến cho tất cả các nhân viên cảm nhận được niềm tự hào và sự gắn kết trong công ty của họ…từ đó họ tạo ra nền văn hóa làm việc chăm chỉ, coi việc của công ty như là việc của chính mình

XIN CHÂN THÀNH CÁM ƠN!!!