xây dựng bộ phận marketing doanh nghiệp(marketing b2b) tại công ty cổ phần sản xuất nhựa duy tân

Mặt khác, ngành nhựa tuy còn non trẻ so với các ngành khác nhưng lại mang tính cạnh tranh rất cao, nhất là trong giai đoạn hiện nay Việt Nam đã là thành viên của WTO thì tính cạnh tranh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

LỚP : TC07-QT KHÓA: 2007 – 2011

TP HCM, THÁNG 05 NĂM 2011

Vì thời gian thực tập có hạn nên báo cáo này sẽ còn nhiều thiếu sót, em cũng rất mong nhận được những lời góp ý của quý thầy cô và các anh chị nhân viên trong công ty để giúp cho báo cáo này sẽ hoàn chỉnh hơn.

Xin chân thành cảm ơn

Cuối cùng em xin chúc quý thầy cô trường Đại Học Quốc Tế Hồng Bàng; Ban Giám Đốc và toàn thể các anh chị nhân viên trong Công Ty CỔ PHẦN SẢN XUẤT NHỰA DUY TÂN được nhiều sức khỏe và thành công trong công việc và cuộc sống

NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP

* CHO ĐIỂM ĐÁNH GIÁ (Từ 0 đến 10):

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN

1.1 Các khái niệm cơ bản về Marketing 8

1.2 Vai trò Marketing trong hoạt động doanh nghiệp 9

1.2.1 Vai trò của Marketing đối với kinh doanh của doanh nghiệp 9

1.2.2 Mối quan hệ giữa Marketing với các bộ phận chức năng khác 9

CHƯƠNG 2 GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT NHỰA DUY TÂN 2.1 Giới thiệu chung 12

2.2 Những dòng sản phẩm chính 13

2.3 Cơ sở vật chất 13

2.4 Phương châm hoạt động 14

2.5 Công tác đảm bảo chất lượng 14

2.6 Các thành tích đạt được 15

2.7 Tình hình kinh doanh của Công ty CPSX Nhựa Duy Tân 15

2.8 Phương hướng phát triển 19

CHƯƠNG 3 XÂY DỰNG BỘ PHẬN MARKETING DOANH NGHIỆP (MARKETING B2B) TẠI CÔNG TY CPSX NHỰA DUY TÂN 3.1 Phân tích cạnh tranh 21

3.2 Phân tích khách hàng 23

3.3 Phân tích SWOST 24

3.4 Mục tiêu của Công ty 26

3.5 Chiến lược Marketing MIX 26

3.5.1 Chiến lược sản phẩm (P1) 26

3.5.2 Chiến lược phân phối (P2) 28

3.5.3 Chiến lược giá (P3) 29

3.5.4 Chiến lược xúa tiến (P4) 31

3.6 Xây dựng phòng Marketing 36

3.6.1 Sơ dồ tổ chức phòng Marketing 36

3.6.2 Những yêu cầu, trách nhiệm 37

- Trưởng phòng Maketing 38

- Nhân viên phụ trách truyền thong quảng cáo và PR 40

- Nhân viên nghiên cứu thị trường 42

- Trợ lý phòng Maketing 44

3.6.3 Nguồn tuyển dụng 45

KẾT LUẬN 46

LỜI MỞ ĐẦU

Trong xu thế chung của các nước đang phát triển, Việt Nam đang có những bước tiến mạnh mẽ trong thương mại quốc tế với sự kiện gia nhập tổ chức thương mại thế giớ (WTO) vào tháng 11 năm 2006 Trong bối cảnh đó, các doanh nghiệp Việt Nam bên cạnh những cơ hội còn là những thách thức không thể tránh khỏi Thị trường ngày nay là thị trường toàn cầu, ranh giới giữa các quốc gia chỉ còn mang tính chất chính trị, các

hang rào bảo hộ mậu dịch đang dần được xóa bỏ Từ đó đặt ra yêu cầu cho các doanh nghiệp Việt Nam là làm thế nào để giữ vững được thị trường trong nước và phát triển thị trường quốc tế

Với mục đích đó, công tác Marketing càng khẳng định được vai trò quan trọng khi

nó giúp các doanh nghiệp quảng bá hình ảnh thương hiệu đến khách hang

1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

* Lý do thứ nhất: Do lãnh vực hoạt động của công ty

Công ty CPSX nhựa Duy Tân hoạt động trong lãnh vực về ngành nhựa Dây là ngành mới phát triển của Việt Nam, do đó tiềm năng phát triển của ngành nhựa trong tương lai là rất lớn Mặt khác, ngành nhựa tuy còn non trẻ so với các ngành khác nhưng lại mang tính cạnh tranh rất cao, nhất là trong giai đoạn hiện nay Việt Nam đã là thành viên của WTO thì tính cạnh tranh đó càng khó khăn hơn cho các doanh nghiệp nhựa Việt Nam khi mà các doanh nghiệp nhựa nước ngoài đầu tư sản xuất tại Việt Nam

* Lý do thứ hai: Do sở thích cá nhân.

Ngay những năm đầu học tại trường Đại Học Quốc Tế Hồng Bàng, tôi đã bắt đầu quan tâm đến ngành nhựa và rất yêu thích những sản phẩm nhựa Tại công ty CPSX nhựa Duy Tân tôi nhận thấy đây là một môi trường rất năng động và tôi có thể học hỏi được nhiều điều bổ ích cho sự nghiệp tương lai sau này của tôi Chính vì điều đó đã thôi thúc tôi xin thực tập tại công ty CPSX nhựa Duy Tân và thực hiện đề tài này

* Lý do thứ ba: Do yêu cầu của công ty.

Được sự phân công của Phó Tổng Giám Đốc Công ty CPSX nhựa Duy Tân, tôi đã được thực tập tại Phòng Kinh Doanh Đây là một bộ phận rất quan trọng tại công ty CPSX nhựa Duy Tân Được sự hướng dẫn cũng như theo yêu cầu của chiến lược kinh doanh của công ty, tôi được giao nhiệm vụ “ Xây dựng bộ phận Marketing B2B nhằn hổ trợ cho Phòng Kinh Doanh tại công ty CPSX nhựa Duy Tân”

2 Mục đích nghiên cứu

Do hiện tại, công ty CPSX nhựa Duy Tan chưa thành lập phòng markting ( các công việc có thể tạm chấp nhận là công việc marketing như: đăng quảng cáo, tổ chức triển lãm hội chợ thuộc về nhiệm vụ và trách nhiệm của các phòng ban khác) Do đó, dề tài nghiên cứu này nhằm đạt mục đích định hướng cho Công ty CPSX nhựa Duy Tân xây dựng Phòng Marketing với những hoạt động cụ thể như: các công việc marketing, thành

lập đội ngũ nhân viên marketing, sử dụng các phương tiện truyền thông trong marketing

và chi ngân sách cho hoạt động marketing…

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

a Đối tượng nghiên cứu:

Vì đặc thù kinh doanh, công ty CPSX nhựa Duy Tân hướng đến hai đối tượng khách hang chính:

+ Khách hang tiêu dung: Mua sản phẩm nhựa gia dụng

+ Khách hang doanh nghiệp: Đặt hang với số lượng lớn theo mẫu mã riêng của khách hang

Vì vậy, phòng marketing sẽ có 2 bộ phận riêng đảm trách 2 đối tượng khách hang này

Sơ đồ phòng marketing

Do được bố trí thực tập tại Phòng Kinh Doanh (khách hàng là các doanh nghiệp) nên đối tượng mà tôi nghiên cứu chính là những khách hàng doanh nghiệp khác, hoạt động trong các lãnh vục có liên quan đến bao bì như: dược phẩm, mỹ phẩm, thực phẩm, nước uống đóng chai, dầu nhớt…

b Phạm vi nghiên cứu

Pham vi nghiên cứu đề tài này là môi trường kinh doanh hiện tại tại phòng kinh doanh của công ty CPSX nhựa Duy Tân và những khách hàng doanh nghiệp thuộc nhóm khách hàng của phòng kinh doanh như: dược phẩm, thực phẩm, mỹ phẩm, nước uống đóng chai, dầu nhớt…

Marketing

doanh nghiệp

Marketing tiêu dùng

Khách hàng tiêu dùng

Khách hàng doanh nghiệpPhòng Marketing

Đề tài nghiên cứu này cũng chỉ được giới hạn trong phạm vi xây dựng bộ phận Marketing doanh nghiệp nhằm hổ trợ cho phong kinh doanh của công ty CPSX nhựa Duy Tân trong việc mở rộng đối tượng khách hàng.

4 Những khó khăn trong công tác nghiên cứu

Để thực hiện được đề tài này, em đã gặp rất nhiều khó khăn trong việc thu thập số liệu và thong tin do:

+ Rất ít các tài liệu nói về ngành nhựa Việt Nam

+ Do vấn đề bảo mật thông tin của công ty CPSX nhựa Duy Tân

5 Kết cấu nội dung nghiên cứu

+ Chương 1: Cơ sở lý luận về marketing và thị trường các doanh nghiệp

+ Chương 2: Giới thiệu ngành nhựa Việt Nam và giới thiệu công ty CPSX nhựa

Duy Tân

+ Chương 3: Xây dựng bộ phận marketing doanh nghiệp (marketing B2B) tại công

ty CPSX nhựa Duy Tân

CHƯƠNG 1

Tổng hợp những nội dung cơ bản về marketing như: sự ra đời của marketing, các khái niệm cơ bản, vai trò của marketing trong hoạt động của doanh nghiệp Và những nội dung cơ bản về thị trường các doanh nghiệp như: đặc điểm thị trường các doanh nghiệp, những quyết định mua sắm, những người quyết định trong quá trình mua sắm, những ảnh hưởng đến quá trình mua sắm…

CƠ SỞ LÝ LUẬN

1.1 Các khái niệm cơ bản về marketing.

Có rất nhiều khái niệm về marketing nhưng vì marketing vận động và phát triển, có nhiều nội dung phong phú, hơn nữa mỗi tác giả đều có quan niệm riêng, nên marketing được hiểu là những hoạt động trên thị trường, nhằm tạo ra sự trao đổi với mục đích thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của con người Một số khái niệm marketing được chấp nhận

và sử dụng phổ biến hiện nay là:

“ Marketing là toàn bộ hệ thống các hoạt động kinh doanh từ việc thiết kế, định giá, khuyến mãi và phân phối sản phẩm thỏa mãn nhu cầu thị trường, nhằm mục đích đã định.”

Đó chính là 4P của công tác marketing Trong tiếng anh được bắt đầu bằng chữ P:

Product (sản phẩm), Price (giá cả), Place (địa điểm) và Promotion (xúc tiến kinh doanh), theo sơ đồ sau:

- Marketing nhằm nhận biết, dự đoán và đáp ứng yêu cầu của khách hàng một cách

có hiệu quả và có lợi

- Marketing là việc tiến hành các hoạt động kinh doanh có liên quan trực tiếp từ dòng vận chuyển hàng hóa đến người tiêu dùng

- Marketing là quá trình làm việc với thị trường để thực hiện các cuộc trao đổi, nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của con người

- Marketing là một dạng hoạt động của con người ( bao gồm cả tổ chức) nhằm thỏ mãn các nhu cầu và mong muốn thông qua trao đổi

Thông thường người ta cho rằng marketing là công việc của người bán nhưng hiểu một cách đầy đủ thì đôi khi cả người mua cũng phải làm marketing Trên thị trường bên nào tích cực hơn trong việc tìm kiến cách trao đổi với bên kia thì bên đó thuộc về phía làm marketing

Vận dụng marketing một cách thành công phụ thuộc rất nhiều vào khả năng am hiểu khách hàng, cung cấp cho họ các sản phẩm đúng với nhu cầu và mong muốn mà họ

Sản phẩm

đúng

Giá cả phải chăng

Địa điểm thuện lợi

Biện pháp xúc tiến phù hợp

Nhiều khách hàng

và doanh thu cao hơn

khó có thể tìm thấy ở các nhà kinh doanh khác Nếu không có khách hàng thì không có hoạt động marketing.

1.2 Vai trò marketing trong hoạt động doanh nghiệp.

1.2.1 vai trò của marketing đối với kinh doanh của doanh nghiệp.

Trong nền kinh tế thị trường, doanh nghiệp là một chủ thể kinh doanh, một cơ thể sống của đời sống kinh tế Cơ thể đó cần có sự trao đổi chất với môi trường bên ngoài - thị trường Quá trình trao đổi chất đó càng diễn ra thường xuyên, liên tục, với quy mô ngày càng lớn thì cơ thể đó càng khỏe mạnh và ngược lại

Mặt khác, doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển phải có các chức năng: sản xuất, tài chính, quản trị nhân lực… mà các chức năng này chưa đủ đảm bảo sự thành đạt của doanh nghiệp, nếu tách rời khỏi một chức năng khác - chức năng kết nối hoạt động của doanh nghiệp với thị trường đó là lĩnh vực quản lý marketing

Như vậy, chỉ có marketing mới có vai trò quyết định và điều phối sự kết nối các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp với thị trường, có nghĩa là đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp theo thị trường, biết lấy thị trường - nhu cầu và ước muốn của khách hàng làm chổ dựa vững chắc nhất cho mọi quyết định kinh doanh

1.2.2 mối quan hệ giữa marketing với các bộ phận chức năng khác.

Marketing phản ánh một chức năng cơ bản của kinh doanh, giống như chức năng sản xuất - tài chính - nhân sự Những chức năng này đều là những bộ phận tất yếu về mặt tổ chức Về mặt tổ chức của một doanh nghiệp, chức năng cơ bản của marketing là tạo ra khách hàng chodoanh nghiệp, giống như sản xuất tạo ra sản phẩm Từ đó, xét về mối quan hệ giữa các yếu tố cấu thành trong hệ thống hoạt động chức năng quản trị doanh nghiệp thì marketing cũng là một chức năng có nhiệm vụ kết nối, nhằm đảm bảo

sự thống nhất hữu cơ với các chức năng Khi xác định chiến lược marketing, các nhà quản trị marketing phải đặt ra nhiệm vụ, mục tiêu, chiến lược marketing trong mối tương quan rang buộc với các chức năng khác Chức năng marketing của doanh nghiệp luôn chỉ cho doanh nghiệp biết rõ những nội dung cơ bản sau đây:

- Khách hàng của doanh nghiệp là ai? Loại hàng hóa đó có những đặc tính gì? Vì sao họ cần những đặc tính đó mà không phải là những đặc tính khác? Những đặc tính hiện thời của hàng hóa còn thích hợp với khách hàng nữa hay không? So với nhãn hiệu

hàng hóa cạnh tranh, hàng hóa của doanh nghiệp có ưu thế và hạn chế gì? Có cần phải thay đổi hàng hóa không?

- Giá cả hàng hóa nên quy định là bao nhiêu? Tại sao lại quy định mức giá như vậy

mà không phải là mức giá khác? Mức giá trước đây còn thích hợp không? Nên tăng hay giảm giá?

- Doanh nghiệp nên tự tổ chức lực lượng bán hàng hay dựa vào các lực lượng khác?

Cụ thể là ai? Bao nhiêu người?

- Làm thế nào để khách hàng biết, mua và yêu thích hàng hóa của doanh nghiệp? Tại sao lại dùng cách thức này mà không phải là cách thức khác? Dùng phương tiện này

mà không dùng phương tiện khác?

- Hàng hóa của doanh nghiệp có cần dịch vụ sau khi bán hàng không? Loại dịch vụ nào doanh nghiệp có khả năng cung cấp nhiều nhất? Vì sao?

Đó là những vấn đề mà không một hoạt động chức năng nào của doanh nghiệp ngoài marketing có trách nhiệm trả lời Mặc dù, mục tiêu cơ bản của mọi công ty là thu lợi nguận nhưng nhiệm vụ cơ bản của hệ thống marketing là đảm bảo cho sản xuất và cung cấp những mặt hàng hấp dẫn, có sức cạnh tranh cao so với các thị trường mục tiêu Nhưng sự thành công của chiến lược còn phụ thuộc vào sự vận hành của các chức năng khác trong công ty, đó là mối quan hệ hai mặt, vừa thể hiện tính thống nhất, vừa thể hiện tính độc lập giữa các chức năng của một công ty hướng theo thị trường, giữa chúng có mối quan hệ với nhau, nhưng hoàn toàn không thể thay thế cho nhau Đây là yếu tố đảm bảo cho công ty thành công

CHƯƠNG 2 GIỚI THIỆU CÔNG TY CPSX NHỰA DUY TÂN

2.1 Giới thiệu chung.

Công ty CPSX nhựa Duy Tân tiền thân là Tổ sản xuất nhựa Duy Tân, được thành lập tháng 10/1987, ra đời trong giai đoạn đầu của ngành ngoại thương TPHCM Lúc bấy giờ, tổ sản xuất nhựa Duy Tân chủ yếu thực hiện chức năng sản xuất sản phẩm nhựa tiêu dùng cung cấp cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước, đồng thời nhập khẩu nguyên liệu, máy móc, thiết bị

Sau hơn 20 năm hình thành và phát triển, công ty Duy Tân đã vượt qua những thử thách và không ngừng lớn mạnh để trở thành một doanh nghiệp có uy tín cao trên thương trường và không ngừng mở rộng thị trường xuất khẩu sang các khu vực Châu Á

Tháng 4/2009 Công Ty TNHH nhựa Duy Tân chính thức chuyển thành công ty Cổ Phần Sản Xuất Nhựa Duy Tân

Tên giao dịch trong nước: Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Nhựa Duy Tân

Tên giao dịch quốc tế: DUY TAN PLASTICS CORP.

Địa chỉ: 298 Hồ Học Lãm- Phường An Lạc- Quận Bình Tân- TPHCM.

Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất- xuất khẩu

Phạm vi hoạt động: Trong và ngoài nước

* Duy Tân hiện là một trong những doanh nghiệp nhựa hàng đầu ở Việt Nam và số

ít doanh nghiệp có khả năng cung cấp cho khách hàng một giải pháp toàn diện qua quy trình khép kín từ khâu thiết kế khuôn, sản xuất khuôn, thử mẫu, sản xuất với công nghệ

ép hoặc thổi, in hoặc dán nhãn, giao hàng

* Với quy trình trên, công ty Duy Tân luôn đảm bảo chất lượng hoàn hảo nhất và chủ động thời gian giao hàng

* Nhà máy nhựa Duy Tân với trang thiết bị hiện đại, được đầu tư mới hàng năm cùng với đội ngũ kỹ sư và nhân viên được đào tạo bài bản, yêu nghề và chuyên nghiệp

* Sản phẩm nhựa gia dụng của công ty Duy Tân đạt được sự tín nhiệm cao của người tiêu dùng Công ty Duy Tân luôn có mặt trong danh sách các nhà sản xuất nhua58 hàng đầu với giải thưởng uy tín là " HÀNG VIỆT NAM CHẤT LƯỢNG CAO" trong 13 năm liền kể từ khi giải thưởng được thành lập

2.2 Những dòng sản phẩm chính.

Với bề dày hơn 20 năm trong ngành nhựa, đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp luôn được đào tạo và cập nhật kiến thức chuyên môn trong và ngoài nước, hệ thống thiết bị hiện đại của các thương hiệu hàng đầu như: Krauss Maffei, JSW, Chuan Lih Fa, Chumpower, SMC, Kaimei,… Sản phẩm của công ty CPSX nhựa Duy Tân rất đa dạng

và chiếm lĩnh vị trí hàng đầu trong lĩnh vực mình tham gia:

Bao bì mỹ phẩm cao cấp: có thể sản xuất các kiểu chai với dung tích từ 50ml đến 5L được sử dụng để đựng dầu gội, nước xả, sữa tắm, các bao bì dành cho chăm sóc

da bằng nhựa HDPE, PET, PS,…

Bao bì dược phẩm: Sản xuất dùng đựng thuốc tây với nhiều kích cỡ chai khác nhau, có dung tích từ 50ml đến 5L bằng nhựa HDPE, PET

Bao bì thực phẩm, phôi PET: Dùng cho ngành thực phẩm, nước giải khát với nhiều mẫu chai, hũ đa dạng đẹp mắt Phôi PET được sản xuất và thổi ra sản phẩm ngay tại công ty, ngoài ra còn được xuất khẩu sang thị trường Mỹ, Nhật, Hàn Quốc, Israel,…

Nắp nút các loại: Khuôn nhiều sản phẩm(cavity) thiết kế phức tạp, có guaranty(vòng bảo vệ), hệ thống giải nhiệt tối ưu, chu kỳ cực ngắn Khuôn sản xuất hoàn toàn tự động, đạt độ đồng đều tuyệt đối giữa các san phẩm Phôi thép và phụ tùng được nhập từ Thụy Điển, Canada, Đức, Nhật

Sản phẩm nhựa gia dụng: Các sản phẩm tủ, kệ, ghế, thùng đựng gạo, thùng

đá, ca đá, thùng rác, thau, xô,… mẫu mã đa dạng bằng nhựa PP, PEHD,

Linh kiện điện tử: Gia công các linh kiện nhựa dùng cho ngành điện tử đạt độ chính xác cao, đáp ứng được yêu cầu của khách hàng

Khuôn chính xác: Khuôn được sản xuất với công nghệ CAD/CAM/CAE, tối

ưu hóa sản xuất và đạt độ chính xác cao

2.3 Cơ sở vật chất

Công ty CPSX nhựa Duy Tân đang hoạt động trên khuôn viên với diện tích 30000m2 gồm 5 xưởng: xưởng thoi6i3, xưởng ép, xưởng PET, xưởng công đoạn phụ, xưởng khuôn mẫu

Bên cạnh đó doanh nghiệp đã mạnh dạn đầu tư trang thiết bị hiện đại bao gồm nhiều máy ép và thổi, máy gia công cơ khí thuộc thế hệ mới điều khiển bằng kỹ thuật số được nhập khẩu từ Thụy Sĩ, Đức, Nhật, Đài Loan,… Với các thương hiệu hàng đầu như: Charmill, Makino, Mazak, Mitutoyo, Harford, Victor,…

Với hệ thống quản lý phù hợp và trang thiết bị sản xuất kỹ thuật cao được đầu tư mới hàng năm, doanh nghiệp luôn giữ được mức tăng trưởng cao, hàng được xuất đi các nước Thái Lan, Mỹ, Đài Loan, Hàn Quốc, Sri Lanka…

2.4 Phương châm hoạt động

Với phương châm mang đến sự hài lòng cho khách hàng, khi đến với công ty Duy Tân khách hàng sẽ được phục vụ bởi một đội ngũ chuyên nghiệp, nhiệt tình, sáng tạo trong công việc, luôn nổ lực mang đến cho khách hàng những sản phẩm:

+ Chất lượng đạt yêu cầu

+ Giá cả cạnh tranh.

+giao hàng đúng hẹn

Hoài bão của doanh nghiệp là đưa công ty Duy Tân trở thành nhà sản xuất khuôn mẫu và sản phẩm nhựa hàng đầu khu vực Châu Á

2.5 Công tác đảm bảo chất lượng.

Công tác đảm bảo chất lượng được công ty Duy Tân ưu tiên hàng đầu

- Trang bị phòng thí nghiệm với thiết bị đo kiểm nhập từ các hãng danh tiếng: Mitutoyo, AGR,… Các sản phẩm mới đều được kiểm tra thử nghiệm kỹ lưỡng trước khi đưa vào sản xuất hàng loạt

- Kiểm soát chặt chẽ nguyên liệu đầu vào, ngăn chặn mọi sai sót trước khi đưa vào sản xuất

- Với phương châm " Phòng bệnh hơn trị bệnh", phòng quản lý chất lượng luôn quan tâm công tác phòng ngừa, ngăn chặn mọi nguyên nhân làm giảm chất lượng sản phẩm

2.6 Các thành tích đạt được.

* ISO 9001 : 2000 do Bureau Veritas và Quacert cấp (2002)

* Top 100 hàng Việt Nam được yêu thích nhất do bạn đọc Báo Đại Đoàn Kết bình chọn (20/3/01)

* Doanh nghiệp xuất sắ 5 năm 1997 - 2002 do Hiệp hội nhựa Việt Nam khen tặng (12/7/02)

* Thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam do Phòng TM - CN Việt Nam khen tặng (4/5/06)

* Doanh nghiệp nhựa VN xuất sắc 2004 - 2007 do Hiệp hội nhựa Việt Nam khen tặng (20/7/07)

* Chứng nhận COA cho nhà cung cấp do Unilever trao tặng (27/6/05)

* Thương hiệu mạnh 2006 do bạn đọc Báo Sài Gòn Tiếp Thị bình chọn (30/12/05)

* Cúp vàng top- ten Thương hiệu Việt uy tín chất lượng 2005, 2007 do bạn đọc Mạng Thương hiệu Việt bình chọn (2005, 2007)

* Thương hiệu dẫn đầu Hàng Việt Nam chất lượng cao (HVNCLC) do bạn đọc Báo Sài Gòn Tiếp Thị bình chọn (2007)

* Danh hiệu HVNCLC 13 năm liền do bạn đọc Báo Sài Gòn Tiếp Thị bình chọn (1997 - 2009)

* Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam do mạng Việt Nam Net bình chọn (12/2007)

2.7 Tình hình kinh doanh của Công ty CPSX nhựa Duy Tân trong 3 năm qua:

Doanh thu và lợi nhuận của công ty CPSX nhựa Duy Tân trong 3 năm 2008, 2009,

2010 như sau:

Đơn vị tính: Tỷ đồngNăm

2008 2009 2010

Kế hoạch

Doanh thu kế hoạch (DTKH) 890 950 1000

Doanh thu thực tế (DTTT) 925 980 1020

Chênh lệch giữa TT với KH 35 30 20

Tỷ lệ hoàn thành doanh thu

Nhận xét:

Qua bảng tổng hợp doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp từ năm 2008 đến

2010, ta có thể thấy tình hình hoạt động của doanh nghiệp ngày càng được mở rộng hơn Doanh thu qua các năm đều tăng cụ thể là:

Năm 2008, lợi nhuận của doanh nghiệp đạt 160 tỷ đồng Doanh thu kế hoạch mà doanh nghiệp đề ra là 890 tỷ đồng, nhưng doanh thu ở kỳ thực hiện là 925 tỷ đồng, tăng

35 tỷ đồng Trong năm 2008, Việt Nam trở thành thành viên chính thức của Tổ Chức Thương Mại Thế Giới (WTO) đã mở ra nhiều cơ hội giao thương cho các doanh nghiệp Việt Nam Nhờ đó mà công ty CPSX nhựa Duy Tân càng khẳng định được vị thế của mình trong nước và quốc tế

Năm 2009, lợi nhuận của doanh nghiệp đạt 180 tỷ đồng Doanh thu kế hoạch mà doanh nghiệp đề ra là 950 tỷ đồng, nhưng doanh thu ở kỳ thực tế là 980 tỷ đồng, tăng 30

tỷ đồng Tuy doanh thu của doanh nghiệp có tăng nhưng tốc độ tăng doanh thu kỳ thực

tế so với kế hoạch năm 2009 thấp hơn tốc độ tăng doanh thu kỳ thực tế so với kế hoạch năm 2008 Vì trong năm 2009, tình hình kinh tế thế giới có nhiều biến động mạnh và sự khủng hoảng của nền kinh tế Mỹ Nền kinh tế nước ta cũng chịu sự ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng đó Chính điều đó cũng làm cho các doanh nghiệp Việt Nam gặp rất nhiều khó khăn trong kinh doanh Nhưng chúng ta cũng thấy doanh thu kỳ thực hiện tăng so với kỳ kế hoạch và lợi nhuận đạt được là 180 tỷ đồng, qua đó cho ta thấy lợi nhuận và doanh thu tăng theo chiều hướng tốt

Năm 2010, doanh thu kế hoạch mà doanh nghiệp đế ra là 1000 tỷ đồng, nhưng doanh thu ở kỳ thực tế là 1020 tỷ đồng, tăng 20 tỷ đồng Lợi nhuận đạt được của công ty trong năm 2010 là 250 tỷ đồng Có được kết quả này là do năm 2010, công ty đã mạnh dạng đầu tư nhiều loại máy móc thiết bị mới nhằm tăng năng suất sản xuất cũng như hạn chế phế phẩm Nhờ vậy số lượng khách hàng của công ty tăng lên đáng kể trong năm

2010, góp phần vào tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận của công ty trong năm 2010.Tóm lại, qua các năm từ 2008, 2009, 2010, chúng ta có thể thấy rằng tình hình hoạt động của công ty CPSX nhựa Duy Tân phát triển rất tố Donh thu và lợi nhuận tăng lên hàng năm Mặc dù trong năm qua đã xảy ra cuộc khủng hoảng tài chính thế giới, tuy nhiên công ty CPSX nhựa Duy Tân vẫn tăng trưởng mạnh Đạt được thành quả này là do

công ty có một ban lãnh đạo xuất sắc và đội ngũ nhân viên giỏi Qua đó, có thể thấy rằng, tiềm năng phát triển của ngành nhựa Việt Nam trong tương lai là rất lớn

Dưới dây là thị trường xuất khẩu của công ty CPSX nhựa Duy Tân năm 2008 đến 2010:

Đồ thị 2: Tỷ trọng xuất khẩu của công ty CPSX nhựa Duy Tân

Nhận xét:

Nhìn chung, thị trường xuất khẩu của công ty CPSX nhựa Duy Tân chủ yếu là hai nước Mỹ và Indonesia chiếm hơn 90% tổng giá trị xuất khẩu Trong đó xuất khẩu nhiều nhất là thị trường Mỹ, kế đến là thị trường Indinesia

Măn 2009, tỷ trọng xuất khẩu của công ty CPSX nhựa Duy Tân có sự chuyển bian61 rõ rệt so với năm 2008 Cụ thể là trong năm 2009 tỷ trọng xuất khẩu sang thị trường Mỹ có sự gia tăng từ 67.8% (2008) lên đến 73% (2009) tăng 5.2% Trong khi đó, thị trường Indonesia bị giảm lại từ 23.2% (2008) xuống còn 21% (2009) giảm 2.2% Các thị trường khác cũng giảm từ 8.1% (2008) xuống còn 6% (2009) giảm 2.1%

Đến năm 2010, tỷ trọng xuất khẩu sang thị trường Mỹ bị suy giảm từ 73% (2009) xuống còn 64.7% (2010) Riêng thị trường xuất khẩu sang Indonesia trong năm 2010 có

sự tăng đột biến so với năm 2009 Năm 2010, tỷ trọng xuất khẩu sang Indonesia của công ty CPSX nhựa Duy Tân là 28.5% tăng 7.5% so với năm 2009 ( năm 2009 là 21%) Riêng đối với thị trường các nước khác tuy có tăng nhưng không đáng kể, năm 2009 là 6% và năm 2010 là 6.8% tăng 0.8%

2.8 Phương hướng phát triển của công ty CPSX nhựa Duy Tân trong những

năm tiếp theo.

Công ty CPSX nhựa Duy Tân muốn trở thành công ty dẫn đầu về sản phẩm nhựa và mong muốn đáp ứng cho khách hàng các sản phẩm với chất lượng tốt nhất, nhằm thỏa mãn nhu cầu không ngừng nâng cao của khách hàng Với định hướng đó, công ty CPSX nhựa Duy Tân chủ trương:

* Luôn nổ lực, thỏa mãn mọi nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất so với các đối thủ cạnh tranh, lấy khách hàng làm mục tiêu cho hoạt động của doanh nghiệp

* Công ty CPSX nhựa Duy Tân không ngừng đầu tư cho việc nghiên cứu, phát triển

và nâng cao chất lượng sản phẩm, nhằm giữ vững chổ đứng hàng đầu của các sản phẩm

chiến lược, tăng cường sản xuất, phát triển các sản phẩm mới, độc đáo, có chất lượng cao, phong phú, đa dạng thay thế hàng ngoại nhập.

* Đầu tư phát triển có chiều sâu trước khi đầu tư phát triển chiều rộng, tập trung tiếp nhận chuyển giao các công nghệ tiên tiến hiện đại

* Tiếp tục xây dựng và phát triển thương hiệu mạnh tại thị trường nội địa

* Chủ động kiểm soát hệ thống phân phối

* Tầm nhìn: Đưa công ty CPSX nhựa Duy Tân trở thành nhà sản xuất khuôn mẫu

và sản phẩm nhựa hàng đầu Châu Á

CHƯƠNG 3 XÂY DỰNG BỘ PHẬN MAKETING DOANH NGHIỆP(MARKETING B2B)

TẠI CÔNG TY CPSX NHỰA DUY TÂN

3.1 Phân tích cạnh tranh

Như đã được trình bày ở phần trên, ngành công nghiệp nhựa là một ngành còn non trẻ so với các ngành công nghiệp khác, mặc khác khả năng sử dụng của các sản phẩm nhựa vào trong tiêu dùng cũng như sản xuất ngày càng được nâng cao Do đó, trong tương lai, ngành nhựa sẽ còn có những bước phát triển mạnh mẽ Điều này sẽ thu hút ngày càng nhiều các doanh nghiệp trong nước gia nhập ngành vì những tiềm năng lợi nhuận mà ngành nhựa đem lại Thêm vào đó, Việt Nam đã là thành viên của WTO, điều này đồng nghĩa với việc sẽ có rất nhiều doanh nghiệp nước ngoài vào đầu tư tại Việt Nam, trong đó có ngành nhựa Ngành nhựa Việt Nam với sự gia nhập ngành của các doanh nghiệp trong nước và sự gia nhập ngành của các doanh nghiệp nước ngoài chắc chắn sẽ có tính cạnh tranh rất cao.

Theo số liệu thống kê của Sở Kế Hoạch Đầu Tư TP.HCM, tại TP.HCM hiện nay có khoảng 2444 doanh nghiệp hoạt động trong ngành nhựa với 1110 doanh nghiệp có vốn điều lệ dưới 1 tỷ đồng; 1102 doanh nghiệp có vốn điều lệ từ 1 tỷ đồng đến 10 tỷ đồng;

178 doanh nghiệp có vốn điều lệ từ 10 tỷ đồng đến 50 tỷ đồng và 54 doanh nghiệp có vốn điều lệ trên 50 tỷ đồng Như vậy, có thể nói rằng tình hình cạnh tranh của ngành nhựa tại TP.HCM là khá gay gắt Chúng ta hãy điểm qua một số đại gia trong ngành nhự sau:

Đối thủ trong tương lai

Đối thủ trong tương lai

Đối thủ trong tương lai

4 Công ty Cổ 100.000.000.000 22/12/1992 Túi nhựa Đối thủ

nghiệp, bao

bì, màng BOPP

Đối thủ trực tiếp

Đối thủ trực tiếp

Đối thủ trực tiếp

Bảng 3: Các công ty nhựa lớn

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp với công ty CPSX nhựa Duy Tân là những công ty có cùng sản phẩm như công ty Duy Tân, bao gồm sản phẩm nhựa tiêu dùng và sản phẩm nhựa sản xuất theo đơn đặt hàng của những công ty khác Ví dụ như công ty cổ phần nhựa Việt Nam, công ty Đại Đồng Tiến, công ty Ngọc Nghĩa Đối với những công ty đối thủ cạnh tranh trực tiếp này công ty CPSX nhựa Duy Tân phải quan tâm tìm hiểu thông tin nhiều hơn về đối thủ cạnh tranh như: các chiến lược sắp tới của đối thủ cạnh tranh, những sản phẩm mà đối thủ cạnh tranh sắp tung ra thị trường, thị phần của đối thủ cạnh tranh v v

Đối thủ cạnh tranh trong tương lai là các công ty nhựa hiện tại chưa sản xuất những sản phẩm giống như công ty CPSX nhựa Duy Tân, ví dụ như công ty CP nhựa Tân Đại Hưng (sản xuất túi nhựa), công ty nhựa Bình Minh (sản xuất ống nước), công ty bao bì nhựa Thành Phú (sản xuất các loại bao bi)… Trong tương lai những công ty này có thể

sẽ đầu tư thêm máy móc thiết bị nhằm mở rộng sản xuất, mở rộng sản phẩm nhựa tiêu dùng và sản xuất theo đơn đặt hàng của các doanh nghiệp khác Do đó, công ty CPSX nhựa Duy Tân cũng phải lưu ý đến những đối thủ cạnh tranh trong tương lai này