Giải pháp Marketing nhằm thu hút khách du lịch nội địa của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Và Dịch Vụ Du Lịch Trực Tuyến Việt Nam ( ETV )

Những năm gần đây, du lịch Việt Nam được đầu tư rất nhiều ra sức thu hút du khách với những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa dạng, trong khi đó tệ nạn chặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngày càng gia tăng. Đi du lịch ai cũng mong muốn được thoải mái, thư giãn sau những vất vả, mệt nhọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại cảm giác như mong muốn cho du khách, kể cả với du khách nội địa. Các tour đi trong nước có phần nhàm chán, đơn điệu không thể hấp dẫn du khách trong nước, kết thúc chuyến du lịch lại là những phàn nàn, bực tức của du khách. Do đó, du khách trong nước ưa thích đi du lịch nước ngoài như Thái Lan, Singapore,…đôi khi chi phí du lịch nước ngoài còn rẻ hơn trong nước. Tốc độ tăng trưởng (%) của khách du lịch nội địa năm 2012 là 8,3% nhưng đến năm 2013 thì tốc độ tăng trưởng chỉ còn 7,7%.Trong xu thế hội nhập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng theo đó cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay của ngành du lịch, thì việc vận dụng marketing trong du lịch là cực kỳ quan trọng và cần thiết. Nếu như trước đây, marketing chỉ mang tính hình thức hay thiếu tính thực tiễn thì hiện nay nó đã thực sự trở thành vấn đề sống còn của các doanh nghiệp du lịch. Marketing giúp doanh nghiệp du lịch xác định được khách hàng mục tiêu của mình; phát hiện và tận dụng thời cơ, giảm thiểu và phòng ngừa rủi ro có thể xảy ra; và cuối cùng là giúp doanh nghiệp tối đa hóa lợi nhuận.

DANH M C S Đ , B NG BI U ỤC LỤC Ơ ĐỒ, BẢNG BIỂU Ồ, BẢNG BIỂU ẢNG BIỂU ỂU 1

L I M Đ U ỜI MỞ ĐẦU Ở ĐẦU ẦU 2

CH ƯƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU NG 1: TH C TR NG HO T Đ NG MARKETING NH M THU HÚT ỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM THU HÚT ẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM THU HÚT ẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM THU HÚT ỘNG MARKETING NHẰM THU HÚT ẰM THU HÚT KHÁCH DU L CH N I Đ A C A CÔNG TY C PH N Đ U T TH ỊCH NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG ỘNG MARKETING NHẰM THU HÚT ỊCH NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG ỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG Ổ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG ẦU ẦU Ư ƯƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU NG M I VÀ D CH V DU L CH TR C TUY N VI T NAM ẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM THU HÚT ỊCH NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG ỤC LỤC ỊCH NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG ỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM THU HÚT ẾN VIỆT NAM ỆT NAM 5

1.1 Gi i thi u chung v Công ty c ph n đ u t th ới thiệu chung về Công ty cổ phần đầu tư thương mại và ệu chung về Công ty cổ phần đầu tư thương mại và ề Công ty cổ phần đầu tư thương mại và ổ phần đầu tư thương mại và ần đầu tư thương mại và ần đầu tư thương mại và ư thương mại và ư thương mại và ơng mại và ng m i và ại và d ch v du l ch tr c tuy n Vi t Nam ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ực tuyến Việt Nam ến Việt Nam ệu chung về Công ty cổ phần đầu tư thương mại và 5

1.1.1 L ch s hình thành và phát tri n ị Huyền Trang ử hình thành và phát triển ển 5

1.1.2 C c u t ch c c a ETV ơ cấu tổ chức của ETV ấu tổ chức của ETV ổ chức của ETV ức của ETV ủa ETV 8

1.1.3 Ho t đ ng kinh doanh ch y u c a công ty ạt động kinh doanh chủ yếu của công ty ộng kinh doanh chủ yếu của công ty ủa ETV ếu của công ty ủa ETV 9

1.2 Tình hình kinh doanh l hành n i đ a c a ETV ữ hành nội địa của ETV ội địa của ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ủa ETV 10

1.3 Phân tích th c tr ng marketing nh m thu hút khách du l ch ực tuyến Việt Nam ại và ằm thu hút khách du lịch ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam n i đ a c a Công ty ội địa của ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ủa ETV 13

1.3.1 Ho t đ ng nghiên c u th tr ạt động kinh doanh chủ yếu của công ty ộng kinh doanh chủ yếu của công ty ức của ETV ị Huyền Trang ường 13 ng 1.3.2 Xác đ nh th tr ị Huyền Trang ị Huyền Trang ường ng m c tiêu ục tiêu 13

1.3.3 M t s đ c đi m c a công ty nh h ộng kinh doanh chủ yếu của công ty ối khóa ặc điểm của công ty ảnh hưởng đến hoạt động ển ủa ETV ảnh hưởng đến hoạt động ưởng đến hoạt động ng đ n ho t đ ng ếu của công ty ạt động kinh doanh chủ yếu của công ty ộng kinh doanh chủ yếu của công ty marketing c a công ủa ETV ty 14

1.3.4 Các chính sách marketing c a công ty ủa ETV 15

1.3.4.1 Chính sách s n ph m ảnh hưởng đến hoạt động ẩm 15

1.3.4.2 Chính sách giá 19

1.3.4.3 Chính sách phân ph i ối khóa 20

1.3.4.4 Chính sách xúc ti n qu ng cáo ếu của công ty ảnh hưởng đến hoạt động 21

1.3.4.5 Chính sách v nhân s ề thực tập cuối khóa ực tập cuối khóa 22

1.4 Đánh giá th c tr ng ho t đ ng marketing nh m thu hút ực tuyến Việt Nam ại và ại và ội địa của ETV ằm thu hút khách du lịch khách du l ch n i đ a c a công ty ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ội địa của ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ủa ETV 23

1.4.1 Thành công 23

1.4.2 H n ch ạt động kinh doanh chủ yếu của công ty ếu của công ty 26

1.4.3 Nguyên nhân 27

CH ƯƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU NG 2: GI I PHÁP MARKETING NH M THU HÚT KHÁCH DU L CH ẢNG BIỂU ẰM THU HÚT ỊCH NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG

N I Đ A C A CÔNG TY C PH N Đ U T TH ỘNG MARKETING NHẰM THU HÚT ỊCH NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG ỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG Ổ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG ẦU ẦU Ư ƯƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU NG M I VÀ D CH V ẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM THU HÚT ỊCH NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG ỤC LỤC

DU L CH TR C TUY N VI T NAM (ETV) ỊCH NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG ỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM THU HÚT ẾN VIỆT NAM ỆT NAM 30

2.1 Đ nh h ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ư thương mại và ới thiệu chung về Công ty cổ phần đầu tư thương mại và ng phát tri n c a công ty trong giai đo n 2015 – 2018 ển của công ty trong giai đoạn 2015 – 2018 ủa ETV ại và 30

2.2 Phân tích SWOT 31

2.3 Các gi i pháp marketing nh m thu hút khách du l ch n i đ a ải pháp marketing nhằm thu hút khách du lịch nội địa ằm thu hút khách du lịch ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ội địa của ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam c a công ty c ph n đ u t th ủa ETV ổ phần đầu tư thương mại và ần đầu tư thương mại và ần đầu tư thương mại và ư thương mại và ư thương mại và ơng mại và ng m i và d ch v du l ch tr c ại và ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ực tuyến Việt Nam tuy n Vi t Nam (ETV) ến Việt Nam ệu chung về Công ty cổ phần đầu tư thương mại và 32

2.3.1 Đ y m nh ho t đ ng nghiên c u th tr ẩm ạt động kinh doanh chủ yếu của công ty ạt động kinh doanh chủ yếu của công ty ộng kinh doanh chủ yếu của công ty ức của ETV ị Huyền Trang ường ng và xác đ nh th ị Huyền Trang ị Huyền Trang tr ường ng m c tiêu ục tiêu 32

2.3.1.1 Ho t đ ng nghiên c u th tr ạt động nghiên cứu thị trường ộng nghiên cứu thị trường ứu thị trường ị trường ường 32 ng 2.3.1.2 Xác đ nh th tr ị trường ị trường ường ng m c tiêu ục tiêu 33

2.3.2 Hoàn thi n chính sách v s n ph m ện chính sách về sản phẩm ề thực tập cuối khóa ảnh hưởng đến hoạt động ẩm 34

2.3.3 Hoàn thi n chính sách v giá ện chính sách về sản phẩm ề thực tập cuối khóa 37

2.3.4 Hoàn thi n chính sách phân ph i ện chính sách về sản phẩm ối khóa 38

2.3.5 Đ y m nh chính sách xúc ti n qu ng cáo ẩm ạt động kinh doanh chủ yếu của công ty ếu của công ty ảnh hưởng đến hoạt động 39

2.3.6 V đ i ngũ nhân s ề thực tập cuối khóa ộng kinh doanh chủ yếu của công ty ực tập cuối khóa 40

K T LU N ẾN VIỆT NAM ẬN 42

TÀI LI U THAM KH O ỆT NAM ẢNG BIỂU 43

DANH M C S Đ , B NG BI U ỤC LỤC Ơ ĐỒ, BẢNG BIỂU Ồ, BẢNG BIỂU ẢNG BIỂU ỂU

S đ 1.1: C c u t ch c c a ETV ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ấu tổ chức của ETV ổ chức của ETV ức của ETV ủa ETV 8

B ng 1.1: K t qu ho t đ ng kinh doanh c a Công ty c ph n đ u t ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV ổ chức của ETV ần đầu tư ần đầu tư ư

th ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ng m i và d ch v du l ch tr c tuy n Vi t Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 10

L I M Đ U ỜI MỞ ĐẦU Ở ĐẦU ẦU

1, Lý do ch n đ tài ọn đề tài ề Công ty cổ phần đầu tư thương mại và

Nh ng năm g n đây, du l ch Vi t Nam đần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc đ u t r t nhi u ra s c thu hútần đầu tư ư ấu tổ chức của ETV ều ra sức thu hút ức của ETV

du khách v i nh ng ho t đ ng khá r m r nh ng v n ch a phong phú và đaới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư ẫn chưa phong phú và đa ư

d ng, trong khi đó t n n ch t chém, ăn xin, v n đ an toàn cho du khách ngàyạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngày ấu tổ chức của ETV ều ra sức thu hútcàng gia tăng Đi du l ch ai cũng mong mu n địch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ốn được thoải mái, thư giãn sau những ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc tho i mái, th giãn sau nh ngư

v t v , m t nh c c a cu c s ng th nh ng du l ch Vi t Nam đã không đem l iấu tổ chức của ETV ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ủa ETV ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ốn được thoải mái, thư giãn sau những ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

c m giác nh mong mu n cho du khách, k c v i du khách n i đ a Các tour điư ốn được thoải mái, thư giãn sau những ể cả với du khách nội địa Các tour đi ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013trong nư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đac có ph n nhàm chán, đ n đi u không th h p d n du khách trongần đầu tư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ể cả với du khách nội địa Các tour đi ấu tổ chức của ETV ẫn chưa phong phú và đa

nư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đac, k t thúc chuy n du l ch l i là nh ng phàn nàn, b c t c c a du khách Doết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ức của ETV ủa ETV

đó, du khách trong nư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ư c a thích đi du l ch nịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đac ngoài nh Thái Lan, Singapore,ư

…đôi khi chi phí du l ch nịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đac ngoài còn r h n trong nẻ hơn trong nước Tốc độ tăng trưởng ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đac T c đ tăng trốn được thoải mái, thư giãn sau những ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư ởngng(%) c a khách du l ch n i đ a năm 2012 là 8,3% nh ng đ n năm 2013 thì t c đủa ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ốn được thoải mái, thư giãn sau những ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư tăng trư ởngng ch còn 7,7%.ỉ còn 7,7%

Trong xu th h i nh p qu c t , khi th trết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ốn được thoải mái, thư giãn sau những ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ờng ngày càng được mở rộngng ngày càng đư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc m r ngởng ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư theo đó c nh tranh ngày càng gay g t nh hi n nay c a ngành du l ch, thì vi cạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ắt như hiện nay của ngành du lịch, thì việc ư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

v n d ng marketing trong du l ch là c c kỳ quan tr ng và c n thi t N u nhập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ần đầu tư ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư

trư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đac đây, marketing ch mang tính hình th c hay thi u tính th c ti n thì hi nỉ còn 7,7% ức của ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ễn thì hiện ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013nay nó đã th c s tr thành v n đ s ng còn c a các doanh nghi p du l ch.ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ởng ấu tổ chức của ETV ều ra sức thu hút ốn được thoải mái, thư giãn sau những ủa ETV ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013Marketing giúp doanh nghi p du l ch xác đ nh đệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc khách hàng m c tiêu c aụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETVmình; phát hi n và t n d ng th i c , gi m thi u và phòng ng a r i ro có th x yệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ờng ngày càng được mở rộng ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ể cả với du khách nội địa Các tour đi ừa rủi ro có thể xảy ủa ETV ể cả với du khách nội địa Các tour đira; và cu i cùng là giúp doanh nghi p t i đa hóa l i nhu n.ốn được thoải mái, thư giãn sau những ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ốn được thoải mái, thư giãn sau những ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng

Trong gu ng quay đó thì Công ty c ph n đ u t thồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ổ chức của ETV ần đầu tư ần đầu tư ư ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng m i và d ch v duạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

l ch tr c tuy n Vi t Nam (ETV) cũng không ngo i l , marketing cũng đang là m tịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

v n đ c n quan tâm t i công ty H n n a ngay trong mùa đông khách mà côngấu tổ chức của ETV ều ra sức thu hút ần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV

ty v n nh n đẫn chưa phong phú và đa ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc nh ng cu c h y ho c rút ng n chộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV ặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngày ắt như hiện nay của ngành du lịch, thì việc ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình du l ch, h y đ tịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV ặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngàyphòng c a khách du l ch, đó là đi u mà các cán b công nhân viên trong Công tyủa ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ều ra sức thu hút ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

c n xem l i Ngoài ra, ETV đi vào ho t đ ng v n ch a lâu nên vi c v n d ng cácần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ẫn chưa phong phú và đa ư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013chính sách marketing vào ho t đ ng kinh doanh c a mình là r t quan tr ng, vi cạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV ấu tổ chức của ETV ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

v n d ng m t cách h p lý và có hi u qu các chính sách này sẽ giúp Công Ty mập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ởng

r ng động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc th trịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ờng ngày càng được mở rộngng, t o ni m tin v ng ch c v i khách hàng.ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ều ra sức thu hút ắt như hiện nay của ngành du lịch, thì việc ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa

V i nh ng lý do trên, em quy t đ nh ch n đ tài: ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ều ra sức thu hút “Gi i pháp Marketing ảnh hưởng đến hoạt động

nh m thu hút khách du l ch n i đ a c a Công Ty C Ph n Đ u T Th ị Huyền Trang ộng kinh doanh chủ yếu của công ty ị Huyền Trang ủa ETV ổ chức của ETV ần Thị Huyền Trang ần Thị Huyền Trang ư ươ cấu tổ chức của ETV ng

M i Và D ch V Du L ch Tr c Tuy n Vi t Nam ( ETV )” ạt động kinh doanh chủ yếu của công ty ị Huyền Trang ục tiêu ị Huyền Trang ực tập cuối khóa ếu của công ty ện chính sách về sản phẩm làm đ tài th c t p cu iều ra sức thu hút ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ốn được thoải mái, thư giãn sau những

2, M c tiêu nghiên c u ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ứu

M c tiêu nghiên c u c a đ tài: phân tích th c tr ng s d ng các chính sáchụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ức của ETV ủa ETV ều ra sức thu hút ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ử dụng các chính sách ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013marketing trong ho t đ ng thu hút khách du l ch n i đ a c a ETV, đ ng th i đạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ờng ngày càng được mở rộng ều ra sức thu hút

xu t m t s gi i pháp marketing giúp công ty c i thi n ho t đ ng thu hút kháchấu tổ chức của ETV ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ốn được thoải mái, thư giãn sau những ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

du l ch n i đ a c a mình.ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV

3, Đ i t ối tượng nghiên cứu ư thương mại và ợng nghiên cứu ng nghiên c u ứu

Đ i tốn được thoải mái, thư giãn sau những ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútng nghiên c u c a đ tài là t p trung nghiên c u ho t đ ngức của ETV ủa ETV ều ra sức thu hút ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ức của ETV ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư marketing nh m thu hút khách du l ch n i đ a c a Công Ty C Ph n Đ u Tằm thu hút khách du lịch nội địa của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV ổ chức của ETV ần đầu tư ần đầu tư ư

Thư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng M i Và D ch V Du L ch Tr c Tuy n Vi t Nam.ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

4, Ph ư thương mại và ơng mại và ng pháp nghiên c u ứu

Các v n đ trong đ tài đấu tổ chức của ETV ều ra sức thu hút ều ra sức thu hút ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc phân tích và đánh giá ch y u d a trên nh ngủa ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

phư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng pháp nghiên c u sau:ức của ETV

Phư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng pháp phân tích, th ng kê: trên c s nghiên c u các s li u, d li uốn được thoải mái, thư giãn sau những ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ởng ức của ETV ốn được thoải mái, thư giãn sau những ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

và các y u t thu c môi trết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ốn được thoải mái, thư giãn sau những ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng vĩ mô, vi mô tác đ ng đ n ho t đ ng marketingộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư thu hút khách du l ch n i đ a c a Công ty.ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV

Phư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng pháp so sánh: So sánh ho t đ ng thu hút khách du l ch n i đ a c aạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETVCông ty v i ho t đ ng thu hút khách c a các công ty trên đ a bàn và cùng lĩnh v cới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013kinh doanh v i ETV.ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa

5, K t c u đ tài ến Việt Nam ấu đề tài ề Công ty cổ phần đầu tư thương mại và

Ngoài L i m đ u, K t lu n và danh m c tài li u tham kh o, đ tài đờng ngày càng được mở rộng ởng ần đầu tư ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ều ra sức thu hút ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc k t c uết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ấu tổ chức của ETVthành 2 chư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng:

Chư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng 1: Th c tr ng ho t đ ng marketing nh m thu hút khách du l ch n i đ aực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ằm thu hút khách du lịch nội địa của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

c a Công ty c ph n đ u t thủa ETV ổ chức của ETV ần đầu tư ần đầu tư ư ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng m i và d ch v du l ch tr c tuy n Vi t Nam (ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013ETV )

Chư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng 2: Gi i pháp marketing nh m thu hút khách du l ch n i đ a c a Công tyằm thu hút khách du lịch nội địa của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV

c ph n đ u t thổ chức của ETV ần đầu tư ần đầu tư ư ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng m i và d ch v du l ch tr c tuy n Vi t Nam (ETV )ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

CH ƯƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU NG 1: TH C TR NG HO T Đ NG MARKETING NH M THU HÚT ỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM THU HÚT ẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM THU HÚT ẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM THU HÚT ỘNG MARKETING NHẰM THU HÚT ẰM THU HÚT KHÁCH DU L CH N I Đ A C A CÔNG TY C PH N Đ U T TH ỊCH NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG ỘNG MARKETING NHẰM THU HÚT ỊCH NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG ỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG Ổ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG ẦU ẦU Ư ƯƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU NG M I ẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM THU HÚT

VÀ D CH V DU L CH TR C TUY N VI T NAM ỊCH NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG ỤC LỤC ỊCH NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG ỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM THU HÚT ẾN VIỆT NAM ỆT NAM 1.1 Gi i thi u chung v Công ty c ph n đ u t th ới thiệu chung về Công ty cổ phần đầu tư thương mại và ệu chung về Công ty cổ phần đầu tư thương mại và ề Công ty cổ phần đầu tư thương mại và ổ phần đầu tư thương mại và ần đầu tư thương mại và ần đầu tư thương mại và ư thương mại và ư thương mại và ơng mại và ng m i và d ch v ại và ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ụ du lịch trực tuyến Việt Nam

du l ch tr c tuy n Vi t Nam ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ực tuyến Việt Nam ến Việt Nam ệu chung về Công ty cổ phần đầu tư thương mại và

1.1.1 L ch s hình thành và phát tri n ị Huyền Trang ử hình thành và phát triển ển

Đ a ch : 57 Lịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ỉ còn 7,7% ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng Ng c Quy n, Hòan Ki m, Hà N iọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

Đi nệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 tho i: 04.39264834/ 04.39264832 Fax: +84.4.39264833ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

Hotline: 098.705.1369 - Mr Hi uết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

S đăng ký kinh doanhốn được thoải mái, thư giãn sau những : 0103063650 do S k ho ch và đ u t TP Hà N i c p.ởng ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ần đầu tư ư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ấu tổ chức của ETV

Email: info@dulichonline.vn

Website: http://www.dulichonline.vn

CÔNG TY C PH N Đ U T THỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ DU LỊCH TRỰC ẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ DU LỊCH TRỰC ẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ DU LỊCH TRỰC Ư THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ DU LỊCH TRỰC Ư THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ DU LỊCH TRỰCƠNG MẠI – DỊCH VỤ DU LỊCH TRỰCNG M I – D CH V DU L CH TR CẠI – DỊCH VỤ DU LỊCH TRỰC ỊCH VỤ DU LỊCH TRỰC Ụ DU LỊCH TRỰC ỊCH VỤ DU LỊCH TRỰC ỰC

TUY N VI T NAM ETV.ẾN VIỆT NAM ETV ỆT NAM ETV

Đư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc thành l p t năm 2008,ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ừa rủi ro có thể xảy ETV v i tên ti ng vi t đ y đ :ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ần đầu tư ủa ETV Công ty Cổ chức của ETV

Ph n Đ u T Thần đầu tư ần đầu tư ư ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng M i và D ch V Du l ch Tr c Tuy n Vi t Namạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 đã có đư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc

s ng h c a đông đ o quý khách hàng V i tôn ch ho t đ ng: “ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ỉ còn 7,7% ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư K t n i vòngết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ốn được thoải mái, thư giãn sau nhữngtay - Chia s giáẻ hơn trong nước Tốc độ tăng trưởng trị trường”, ETV đã và đang không ng ng hoàn thi n và nâng cao các s nừa rủi ro có thể xảy ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

ph mẩm dịch vụ cung cấp d chịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 cung c p.ấu tổ chức của ETV Sau h n 5 năm ho t đ ng, ETV đơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc bi t đ n v i nh ng m ng ho t đ ngết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư chính qua các trang thông tin đi n t ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ử dụng các chính sách

- Website chính th c: ứu thị trường

www.dulichonline.vn (Ti ng Vi t) vàết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 www.travelvietnam.com.vn (Ti ngết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư anh) cung c p các thông tin t ng th v ETV, các chấu tổ chức của ETV ổ chức của ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ều ra sức thu hút ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình du l ch trongịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

nư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đac, du l ch nịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đac ngoài, d ch v v n chuy n, vé máy bay, d ch v t ch cịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ể cả với du khách nội địa Các tour đi ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ổ chức của ETV ức của ETVTeambuilding, s ki n dành du cho du khách trong và ngoài nực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa c

- D ch v h tr đ t phòng toàn qu c ị trường ục tiêu ỗ trợ đặt phòng toàn quốc ợ đặt phòng toàn quốc ặt phòng toàn quốc ốc

Thông qua trang www.hotelbooking.com.vn và www.vietnamresort.vn v iới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa

đ y đ các thông tin liên quan t i d ch v l u trú trên toàn qu c T i các trangần đầu tư ủa ETV ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ốn được thoải mái, thư giãn sau những ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư thông tin này, khách hàng sẽ tìm th y đ y đ các thông tin v khách s n t i m iấu tổ chức của ETV ần đầu tư ủa ETV ều ra sức thu hút ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ỗi

đi m đ n trong chuy n hành trình c a mình Đ c bi t, khách hàng sẽ có c h iể cả với du khách nội địa Các tour đi ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV ặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngày ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

s h u nh ng t mởng ấu tổ chức của ETV Voucher khách s nạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư v i m c giá siêu khuy n m i thới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ức của ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư ờng ngày càng được mở rộngngxuyên đư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc chúng tôi c p nh t trên toàn qu c.ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ốn được thoải mái, thư giãn sau những

- D ch v v n chuy n ị trường ục tiêu ận chuyển ển

Thông qua trang: www.thuexetructuyen.com.vn chuyên cung c p d ch vấu tổ chức của ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013cho thuê xe t 4 – 45 ch t i Hà N i V i h n 40 xe du l ch đ i m i các lo iừa rủi ro có thể xảy ỗi ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ờng ngày càng được mở rộng ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

- Đ i lý vé máy bay trong n ạt động nghiên cứu thị trường ước và quốc tế c và qu c t ốc ế

Thông qua trang www.vietairlines.vn h tr Quý khách trong vi c đ t véỗi ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngàymáy bay các hãng hàng không trong nư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đac và qu c t : Vietnamairline, Jestar, Airốn được thoải mái, thư giãn sau những ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư Mekong, Vietjet, KA, OZ, HX, SQ…

- T v n v các gói s n ph m T ch c Teambuilding, t ch c s ki n ư ấn vế các gói sản phẩm Tổ chức Teambuilding, tổ chức sự kiện ế ản phẩm Tổ chức Teambuilding, tổ chức sự kiện ẩm Tổ chức Teambuilding, tổ chức sự kiện ổ chức Teambuilding, tổ chức sự kiện ứu thị trường ổ chức Teambuilding, tổ chức sự kiện ứu thị trường ự kiện ện , h i ộng nghiên cứu thị trường ngh , h i th o, Roadshow… ị trường ộng nghiên cứu thị trường ản phẩm Tổ chức Teambuilding, tổ chức sự kiện

Thông qua 2 trang : www.hanoiteambuilding.vn và www.vietnamevent.com.vn

l ch H Long (ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư Ng ủa ETV đêm trên du thuy n) và tour Sapa ghép đoàn kh i hành hàngều ra sức thu hút ởngngày

Ch v i h n 5 năm ho t đ ng nh ng ETV đã nh n đỉ còn 7,7% ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETVc s ng h c a đôngộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV

- Đ i ngũ nhân s : ộng nghiên cứu thị trường ự kiện M t trong nh ng y u t hàng đ u luôn động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ốn được thoải mái, thư giãn sau những ần đầu tư ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc ETV chú

tr ng đó làọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại “Con ngư ờng ngày càng được mở rộng Đ i ngũ nhân s c a ETV đi” ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc đào t o bài b n v duạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ều ra sức thu hút

l ch t i nh ng trịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư ờng ngày càng được mở rộngng đ i h c hàng đ u Vi t Nam đ ng th i có nh ng kinhạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ờng ngày càng được mở rộngnghi m th c t , am hi u đ n t ng chi ti t v d ch v , đi m đ n Đ i ngũ nhânệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ể cả với du khách nội địa Các tour đi ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ừa rủi ro có thể xảy ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ều ra sức thu hút ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ể cả với du khách nội địa Các tour đi ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư viên t v n c a ETV luôn làm vi c v iư ấu tổ chức của ETV ủa ETV ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa “ M t trái tim nóng”ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư và “ M t cái đ uộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ần đầu tư

l nh”ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư , ETV luôn đ ng trên l p trức của ETV ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ư ờng ngày càng được mở rộngng c a khách hàng đ b o v quy n l i c aủa ETV ể cả với du khách nội địa Các tour đi ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ều ra sức thu hút ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ủa ETVquý khách G i cho nhân viên t v n c a ETV b t c lúc nào, quý khách cũng sẽọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ư ấu tổ chức của ETV ủa ETV ấu tổ chức của ETV ức của ETV

nh n đập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ấu tổ chức của ETVc s t v n nhi t tình, chuyên nghi p, thông tin chính xác và h u ích.ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

- Cam k t v ch t l ế ề chất lượng dịch vụ: ấn vế các gói sản phẩm Tổ chức Teambuilding, tổ chức sự kiện ượ đặt phòng toàn quốc ng d ch v : ị trường ục tiêu ETV luôn đ t “ch t lặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngày ấu tổ chức của ETV ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútng d ch v ” là tiêuịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013chí s ng còn c a doanh nghi p Vì v y, đ i v i m i gói chốn được thoải mái, thư giãn sau những ủa ETV ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ốn được thoải mái, thư giãn sau những ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ỗi ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình, d ch v màịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013ETV cung c p t i quý khách hàng, ETV luôn cam k t cung c pấu tổ chức của ETV ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ấu tổ chức của ETV Đúng - Đ - Chínhủa ETVxác M i chỗi ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình du l ch đã địch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc ETV kh o sát th c t và đ a ra phực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng án

t i u nh t, phù h p nh t v i t ng nhu c u c a khách hàng Cùng v i nh ng đ iốn được thoải mái, thư giãn sau những ư ấu tổ chức của ETV ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ấu tổ chức của ETV ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ừa rủi ro có thể xảy ần đầu tư ủa ETV ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ốn được thoải mái, thư giãn sau nhữngtác tin c y: khách s n, nhà hàng, v n chuy n và đ i ngũ c ng tác viên, HDV giàuập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ể cả với du khách nội địa Các tour đi ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư kinh nghi m, am hi u tuy n đi m, văn hóa, l ch s đã làm nên u th v ch tệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ể cả với du khách nội địa Các tour đi ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ể cả với du khách nội địa Các tour đi ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ử dụng các chính sách ư ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ều ra sức thu hút ấu tổ chức của ETV

lư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútng d ch v c a ETV.ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV

- ETV là s l a ch n c a nhi u doanh nghi p, khách hàng ự kiện ự kiện ọn của nhiều doanh nghiệp, khách hàng ủa nhiều doanh nghiệp, khách hàng ề chất lượng dịch vụ: ện : Đ i tốn được thoải mái, thư giãn sau những ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútng kháchhàng c a ETV r t đa d ng, ho t đ ng trong nhi u lĩnh v c, ngành ngh khácủa ETV ấu tổ chức của ETV ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ều ra sức thu hút ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ều ra sức thu hútnhau H là nh ng doanh nghi p t nhân, công ty nhà nọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đac, các gia đình, nhóm

b n bè, Vi t Ki u, Khách hàng c a ETV đ n t m i vùng mi n c a đ t nạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ều ra sức thu hút ủa ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ừa rủi ro có thể xảy ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ều ra sức thu hút ủa ETV ấu tổ chức của ETV ư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đac haycác qu c gia láng gi ng v i nh ng nhu c u khác nhau ETV hi u r ng m i kháchốn được thoải mái, thư giãn sau những ều ra sức thu hút ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ần đầu tư ể cả với du khách nội địa Các tour đi ằm thu hút khách du lịch nội địa của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư ỗihàng có nh ng nhu c u khác bi t, do đó, các chần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình c a ETV luôn luônủa ETV

đư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc chu n b kỹ càng, chu đáo và có th linh đ ng đ đ m b o đáp ng t i đaẩm dịch vụ cung cấp ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ể cả với du khách nội địa Các tour đi ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ể cả với du khách nội địa Các tour đi ức của ETV ốn được thoải mái, thư giãn sau những

nh ng nhu c u c a b n B t k b n c n nh ng d ch v đ n l , d ch v tr n góiần đầu tư ủa ETV ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ấu tổ chức của ETV ể cả với du khách nội địa Các tour đi ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ẻ hơn trong nước Tốc độ tăng trưởng ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lạihay các chư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình n a ngày, m t ngày hay dài ngày Khách hàng đã s d ngử dụng các chính sách ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ử dụng các chính sách ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

d ch v c a ETV dù hài lòng hay ch a hoàn toàn hài lòng đ u có nh ng ph n h iịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV ư ều ra sức thu hút ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVgóp ý tích c c và ti p t c ng h ETV trong nh ng chực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình v sau.ều ra sức thu hút 80%khách hàng quay l i s d ng d ch v c a ETVạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ử dụng các chính sách ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV là m t con s đ ETV ti p t c nộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ốn được thoải mái, thư giãn sau những ể cả với du khách nội địa Các tour đi ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ỗi

l c không ng ng trong vi c hoàn thi n d ch v ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ừa rủi ro có thể xảy ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

- Chính sách làm vi c: ện thanh toán linh ho t,ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ETV đ t ni m tin vào kháchặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngày ều ra sức thu húthàng ETV v i các m i quan h v i các đ i tác, s n sàng đ t d ch v theo yêu c uới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ốn được thoải mái, thư giãn sau những ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ốn được thoải mái, thư giãn sau những ẵn sàng đặt dịch vụ theo yêu cầu ặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngày ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ần đầu tư

trư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đac khi nh n đ t c c c a khách hàng trong kho ng th i gian gi i h n.ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngày ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ủa ETV ờng ngày càng được mở rộng ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

- Khách hàng có th liên l c v i ETVb t c lúc nào, d ển ạt động nghiên cứu thị trường ớc và quốc tế ấn vế các gói sản phẩm Tổ chức Teambuilding, tổ chức sự kiện ứu thị trường ước và quốc tế ấn vế các gói sản phẩm Tổ chức Teambuilding, tổ chức sự kiện i b t kỳ hình th c ứu thị trường :

Đi n tho i, Email, fax, sms…đ có đệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ể cả với du khách nội địa Các tour đi ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ấu tổ chức của ETV ốn được thoải mái, thư giãn sau nhữngc s t v n t t nh t.ấu tổ chức của ETV

1.1.2 C c u t ch c c a ETV ơ cấu tổ chức của ETV ấu tổ chức của ETV ổ chức của ETV ức của ETV ủa ETV

S đ 1.1: C c u t ch c c a ETV ơng mại và ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ơng mại và ấu đề tài ổ phần đầu tư thương mại và ứu ủa ETV

( Ngu n: B ph n nhân s c a Công ty c ph n đ u t th ộng nghiên cứu thị trường ận chuyển ự kiện ủa nhiều doanh nghiệp, khách hàng ổ chức Teambuilding, tổ chức sự kiện ần đầu tư thương mại và dịch vụ du ần đầu tư thương mại và dịch vụ du ư ương mại và dịch vụ du ng m i và d ch v du ạt động nghiên cứu thị trường ị trường ục tiêu

l ch tr c tuy n Vi t Nam (ETV) ị trường ự kiện ế ện

- Ch c năng và nhi m v c a các b ph n ức của ETV ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng

 Giám đ c: là ngốn được thoải mái, thư giãn sau những ư ờng ngày càng được mở rộngi tr c ti p đi u hành, ch u trách nhi m v k t qu ho tực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ều ra sức thu hút ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ều ra sức thu hút ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

đ ng kinh doanh c a daonh nghi p trộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đac h i đ ng qu n tr và pháp lu t.ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng

Giám Đ cốn được thoải mái, thư giãn sau những

B Ph n Nghi pộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

V Du L chụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

B Ph n H Trộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ỗi ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút

và Phát Tri nể cả với du khách nội địa Các tour đi

B Ph n T ngộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ổ chức của ETV

H pợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút

Khách

s nạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

Đ i xeộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

Hư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đang

d nẫn chưa phong phú và đa

Đi uều ra sức thu húthành

Thịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

trư ờng ngày càng được mở rộngngmarketing

Tổ chức của ETV

ch cức của ETVhànhchính

Tài

chính

kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

toán

 Phòng th trịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ờng ngày càng được mở rộngng marketing: t ch c và ti n hành các ho t đ ng nghiênổ chức của ETV ức của ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

c u th trức của ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ờng ngày càng được mở rộngng du l ch trong và ngoài nịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đac, ti n hành ho t đ ng xúc ti n, ph iết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ốn được thoải mái, thư giãn sau những

h p v i phòng đi u hành xây d ng các chợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ều ra sức thu hút ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình du l ch, ký k t h p đ ng.ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV

 Phòng đi u hành: tri n khai toàn b công vi c đi u hành các chều ra sức thu hút ể cả với du khách nội địa Các tour đi ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ều ra sức thu hút ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình,

l p k ho ch và tri n khai các công vi c liên quan đ n th c hi n các chập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ể cả với du khách nội địa Các tour đi ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVngtrình du l ch nh đăng ký khách s n, vé v n chuy n, làm visa…ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ể cả với du khách nội địa Các tour đi

 Phòng hư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đang d n: b trí hẫn chưa phong phú và đa ốn được thoải mái, thư giãn sau những ư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đang d n viên cho các chẫn chưa phong phú và đa ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình du l ch, xâyịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

d ng, duy trì và phát tri n đ i ngũ hực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ể cả với du khách nội địa Các tour đi ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đang d n viên và c ng tác viên chuyênẫn chưa phong phú và đa ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư nghi p.ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

 Phòng tài chính – k toán: th c hi n các công vi c nh theo dõi ghi chépết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư chi tiêu c a công ty, theo dõi th trủa ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ờng ngày càng được mở rộngng, thu th p thông tin đ báo cáo k p th iập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ể cả với du khách nội địa Các tour đi ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ờng ngày càng được mở rộng

v i ban lãnh đ o c a công ty, theo dõi và ph n ánh tình hình s d ng v n, tài s nới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV ử dụng các chính sách ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ốn được thoải mái, thư giãn sau những

c a doanh nghi p.ủa ETV ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

 Phòng t ch c hành chính: th c hi n công vi c qu n tr văn phòng, qu nổ chức của ETV ức của ETV ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

tr ngu n nhân l c c a công ty.ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV

 B ph n h tr và phát tri n: m r ng ph m vi kinh doanh, đa d ng hóaộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ỗi ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ể cả với du khách nội địa Các tour đi ởng ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

s n ph m c a công ty, đ m b o các d ch v đ u vào v khách s n, v n chuy n.ẩm dịch vụ cung cấp ủa ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ần đầu tư ều ra sức thu hút ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ể cả với du khách nội địa Các tour đi

1.1.3 Ho t đ ng kinh doanh ch y u c a công ty ạt động kinh doanh chủ yếu của công ty ộng kinh doanh chủ yếu của công ty ủa ETV ếu của công ty ủa ETV

ETV chuyên kinh doanh các d ch v du l ch sau:ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

-Du l ch qu c t : Đón khách nịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ốn được thoải mái, thư giãn sau những ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đac ngoài vào Vi t Nam và t ch c cho côngệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ổ chức của ETV ức của ETVdân Vi t Nam đi du l ch nệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đac ngoài Đ có các chể cả với du khách nội địa Các tour đi ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình du l ch h p d n, đ cịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ấu tổ chức của ETV ẫn chưa phong phú và đa ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư đáo ETV đã h p tác v i các đ i tác hàng đ u th gi i t i Mỹ, Đ c, Pháp, Hà Lan,ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ốn được thoải mái, thư giãn sau những ần đầu tư ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ức của ETVNga, Úc, Hongkong, Hàn Qu c, Nh t B n, Singapore, Malaysia, Thái Lan, Trungốn được thoải mái, thư giãn sau những ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng

Qu c, n Đ ,…ốn được thoải mái, thư giãn sau những Ấn Độ,… ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

T ch c các tour nh : Tour du l ch t t giá r , Du l ch Singapore – Malaysia,ổ chức của ETV ức của ETV ư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ẻ hơn trong nước Tốc độ tăng trưởng ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

Du l ch H ng Kông, Du l ch Thái Lan, Du l ch Hàn Qu c, Du l ch Trung Qu c, Duịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ốn được thoải mái, thư giãn sau những ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ốn được thoải mái, thư giãn sau những

l ch Châu Âu, Du l ch Nh t B n, Du l ch Nga, Du l ch Châu Úc, ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

-Du l ch n i đ a:ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ETV chuyên cung c p các chấu tổ chức của ETV ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình du l ch n i đ a h pịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ấu tổ chức của ETV

d n và phong phú, khám phá m i mi n đ t tẫn chưa phong phú và đa ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ều ra sức thu hút ấu tổ chức của ETV ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ẹp của tổ quôc, phù hợp vớii đ p c a t quôc, phù h p v iủa ETV ổ chức của ETV ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa

m i đ i tọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ốn được thoải mái, thư giãn sau những ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútng khách hàng

T ch c các tour nh : Tour du l ch kh i hành hàng ngày, Du l ch 30-4, Tourổ chức của ETV ức của ETV ư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ởng ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

du l ch bi n, Tour du l ch tu n trăng m t, Du l ch teambuilding, Tour du l ch cu iịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ể cả với du khách nội địa Các tour đi ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ần đầu tư ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ốn được thoải mái, thư giãn sau những

tu n, Tour du l ch Đà N ng, Tour du l ch Sa Pa, Tour l h i c u l c đ u năm,ần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ẵn sàng đặt dịch vụ theo yêu cầu ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ễn thì hiện ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ần đầu tư Tour du l ch mi n tây, Tour du l ch Đông Tây B c, ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ều ra sức thu hút ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ắt như hiện nay của ngành du lịch, thì việc

-Đ t phòng khách s n: ặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngày ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ETV cung c p đ y đ thông tin hình nh các kháchấu tổ chức của ETV ần đầu tư ủa ETV

s n v i giá d ch v đ t phòng tr c tuy n c nh tranh nh t Khách du l ch có thạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngày ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ấu tổ chức của ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ể cả với du khách nội địa Các tour đi

đ t phòng tr c ti p t h th ng website c a chúng tôi ho c theo đ a ch c aặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngày ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ừa rủi ro có thể xảy ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ốn được thoải mái, thư giãn sau những ủa ETV ặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngày ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ỉ còn 7,7% ủa ETVkhách s n trên website : www.dulichonline.vn , Dat phong khach sanạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

- Thuê xe: ETV sẽ cung c p đ y đ xe cho chuy n du l ch c a khách hàng,ấu tổ chức của ETV ần đầu tư ủa ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV

ho c cho khách thuê xe du l ch v i h n 40 xe du l ch đ i m i các lo i.ặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngày ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ờng ngày càng được mở rộng ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

- M t s d ch v khác nh : vé tàu, vé máy bay, ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ốn được thoải mái, thư giãn sau những ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư resort , T ch c các chổ chức của ETV ức của ETV ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVngtrình du l ch h i th o, h i ngh , chuyên đ , t i các đ a đi m lý tịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ều ra sức thu hút ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ể cả với du khách nội địa Các tour đi ư ởngng, thu n ti nập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013cho giao d ch và đi l i.ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

1.2 Tình hình kinh doanh l hành n i đ a c a ETV ữ hành nội địa của ETV ội địa của ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ủa ETV

B ng 1.1: K t qu ho t đ ng kinh doanh c a Công ty c ph n đ u t ải pháp marketing nhằm thu hút khách du lịch nội địa ến Việt Nam ải pháp marketing nhằm thu hút khách du lịch nội địa ại và ội địa của ETV ủa ETV ổ phần đầu tư thương mại và ần đầu tư thương mại và ần đầu tư thương mại và ư thương mại và

th ư thương mại và ơng mại và ng m i và d ch v du l ch tr c tuy n Vi t Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ại và ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ực tuyến Việt Nam ến Việt Nam ệu chung về Công ty cổ phần đầu tư thương mại và

Đ n v : tri u đ ng ơ cấu tổ chức của ETV ị Huyền Trang ện chính sách về sản phẩm ồng Nhung

2011

Năm2012

Năm2013

Sốn được thoải mái, thư giãn sau những

ti nều ra sức thu hút T lỷ lệ ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

Sốn được thoải mái, thư giãn sau những

ti n ều ra sức thu hút T lỷ lệ ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

Doanh thu

thu n t ho t ần đầu tư thương mại và ừ hoạt ại và

đ ng kinh ội địa của ETV

N i đ aộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 4.061 4.776 5.750 715 8% 974 5%

D ch v lịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ẻ hơn trong nước Tốc độ tăng trưởng 1.624 2.305 2.712 681 8% 407 3%

D ch v khácịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

(Visa, vé máy

bay,…)

Chi phí văn

Chi phí

Ngu n: (Báo cáo năm-Phòng k toán – Công ty c ph n đ u t th ế ổ chức Teambuilding, tổ chức sự kiện ần đầu tư thương mại và dịch vụ du ần đầu tư thương mại và dịch vụ du ư ương mại và dịch vụ du ng m i ạt động nghiên cứu thị trường

và d ch v du l ch tr c tuy n Vi t Nam) ị trường ục tiêu ị trường ự kiện ế ện

Qua b ng cáo cáo k t qu kinh doanh trong 3 năm g n đây có th nh nết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ần đầu tư ể cả với du khách nội địa Các tour đi ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng

xét v tình hình ho t đ ng kinh doanh c a công ty nh sau:ều ra sức thu hút ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV ư

Doanh thu: nhìn vào b ng k t qu kinh doanh c a công ty có th th yết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV ể cả với du khách nội địa Các tour đi ấu tổ chức của ETVdoanh thu đang tăng lên qua t ng năm Năm 2012 doanh thu đ t đừa rủi ro có thể xảy ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc là 8.235tri u đ ng, năm 2011 doanh thu đ t đệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc là 8.123 tri u đ ng Doanh thu nămệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV

2012 tăng so v i năm 2011 là 112 tri u đ ng Doanh thu năm 2013 là 10.850ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVtri u đ ng tăng so v i năm 2012 là 2.615 tri u đ ng.ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV

Đi u này cho th y công ty đã có nh ng quy t đ nh h p lý, tích c c đ u tều ra sức thu hút ấu tổ chức của ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ần đầu tư ư cho b ph n marketing, đi u hành, hộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ều ra sức thu hút ư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đang d n, t đó n m b t nh ng c h i tẫn chưa phong phú và đa ừa rủi ro có thể xảy ắt như hiện nay của ngành du lịch, thì việc ắt như hiện nay của ngành du lịch, thì việc ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ừa rủi ro có thể xảymôi trư ờng ngày càng được mở rộngng, c ng c ni m tin c a khách hàng đ i v i công ty, gi v ng thủa ETV ốn được thoải mái, thư giãn sau những ều ra sức thu hút ủa ETV ốn được thoải mái, thư giãn sau những ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

trư ờng ngày càng được mở rộngng khách truy n th ng, thu hút thêm th trều ra sức thu hút ốn được thoải mái, thư giãn sau những ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ờng ngày càng được mở rộngng khách ti m năng.ều ra sức thu hút

Doanh thu c th c a t ng m ng kinh doanh đụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ể cả với du khách nội địa Các tour đi ủa ETV ừa rủi ro có thể xảy ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc th hi nh sau:ể cả với du khách nội địa Các tour đi ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư

- Doanh thu t kinh doanh du l ch n i đ a: qua b ng s li u cho th y doanhừa rủi ro có thể xảy ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ốn được thoải mái, thư giãn sau những ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ấu tổ chức của ETVthu tăng lên qua t ng năm Năm 2011 đ t 4.061 tri u đ ng chi m 50% t ngừa rủi ro có thể xảy ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ổ chức của ETVdoanh thu t ho t đ ng kinh doanh năm 2011, Năm 2012 đ t 4.776 tri u đ ngừa rủi ro có thể xảy ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVchi m 58% t ng doanh thu năm 2012, Năm 2013 đ t 5.750 tri u đ ng chi mết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ổ chức của ETV ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

53% t ng doanh thu năm 2013.Năm 2012 tăng 715 tri u đ ng so v i năm 2011,ổ chức của ETV ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đanăm 2013 tăng 974 tri u đ ng.ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV

T đó cho th y m ng kinh doanh n i đ a mang l i doanh thu ch y u choừa rủi ro có thể xảy ấu tổ chức của ETV ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư công ty, công ty luôn chú tr ng vào m ng kinh doanh này đ đ a công ty ngàyọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ể cả với du khách nội địa Các tour đi ư càng phát tri n.ể cả với du khách nội địa Các tour đi

- Doanh thu t kinh doanh du l ch nừa rủi ro có thể xảy ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đac ngoài: doanh thu năm 2011 đ tạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư 1.218 tri u đ ng chi m 15%, năm 2012 đ t 823 tri u đ ng chi m 10%, nămệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

2013 đ t 1.302 tri u đ ng chi m 12% Qua s li u có th th y doanh thu c aạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ốn được thoải mái, thư giãn sau những ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ể cả với du khách nội địa Các tour đi ấu tổ chức của ETV ủa ETV

m ng kinh doanh du l ch nịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đac ngoài c a ETV gi m không đ ng đ u qua các năm.ủa ETV ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ều ra sức thu hútCông ty ch a h có s quan tâm đ n m ng kinh doanh này.ư ều ra sức thu hút ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

- Doanh thu t các d ch v l : đây l i là m ng kinh doanh chi m t l th 2ừa rủi ro có thể xảy ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ẻ hơn trong nước Tốc độ tăng trưởng ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ỉ còn 7,7% ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ức của ETVngay sau m ng kinh doanh n i đ a V i s li u nh sau: năm 2011 đ t 1.624ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ốn được thoải mái, thư giãn sau những ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư tri u đ ng chi m 20%, năm 2012 đ t 2.305 tri u đ ng chi m 28%, năm 2013ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

đ t 2.712 tri u đ ng chi m 25% M ng kinh doanh này tuy có tăng nh ng khôngạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư

đ u.ều ra sức thu hút

- Doanh thu t d ch v khác (visa, vé máy bay,…): đây là m ng kinh doanhừa rủi ro có thể xảy ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013chi m t l nh nh t trong t ng doanh thu c a công ty và cũng tăng gi m khôngết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ỉ còn 7,7% ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ỏ nhất trong tổng doanh thu của công ty và cũng tăng giảm không ấu tổ chức của ETV ổ chức của ETV ủa ETV

đ u Năm 2011 đ t 1.218 tri u đ ng chi m 15%, năm 2012 đ t 329 tri u đ ngều ra sức thu hút ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV

ch chi m 4%, năm 2013 đ t 1.085 tri u đ ng chi m 10%ỉ còn 7,7% ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

Nhìn chung, doanh thu c a công ty đang tăng lên qua t ng năm, đi u đó choủa ETV ừa rủi ro có thể xảy ều ra sức thu hút

th y n l c c a toàn b ban lãnh đ o và đ i ngũ nhân viên c a công ty đ đ aấu tổ chức của ETV ỗi ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV ể cả với du khách nội địa Các tour đi ư công ty ngày càng đ ng v ng và phát tri n h n n a trong th trức của ETV ể cả với du khách nội địa Các tour đi ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ờng ngày càng được mở rộngng c nh tranhạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

kh c li t c a ngành du l ch nh hi n nay.ốn được thoải mái, thư giãn sau những ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

Xét v chi phí: chi phí nhân s và chi phí marketing c a công ty tăng qua cácều ra sức thu hút ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETVnăm, còn chi phí văn phòng l i gi m Đi u này cho th y công ty đang có xu hạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ều ra sức thu hút ấu tổ chức của ETV ư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đang

m r ng quy mô kinh doanh c a mìnhởng ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV

- Chi phí nhân s năm 2012 là 4.582 tri u đ ng chi m 58% tăng 257 tri uực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

đ ng so v i năm 2011 ( 4.325 tri u đ ng chi m 55%) Năm 2013 là 5.454 tri uồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

đ ng chi m 57% tăng 872tri u đ ng so v i năm 2012.ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa

- Chi phí văn phòng năm 2012 chi m 20% gi m 5% so v i năm 2011ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa( chi m 25%), năm 2013 chi m 16% gi m 4% so v i năm 2012.ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa

- Chi phí marketing năm 2012 chi m 22% tăng 2% so v i năm 2011 ( chi mết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư 20%), năm 2013 chi m 27% tăng 5% so v i năm 2012.ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa

V l i nhu n: nh vào s c g ng c a c công ty mà l i nhu n c a công tyều ra sức thu hút ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ờng ngày càng được mở rộng ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ốn được thoải mái, thư giãn sau những ắt như hiện nay của ngành du lịch, thì việc ủa ETV ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ủa ETV

đã tăng qua các năm, tuy nhiên m c tăng l i nhu n này là không l n L i nhu nức của ETV ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộngnăm 2012 đ t 335 tri u đ ng tăng 77 tri u đ ng so v i năm 2011( 258 tri uạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

đ ng), năm 2013 đ t 1.281 tri u đ ng tăng 946 tri u đ ng so v i năm 2012 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa

Đ t đạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc nh ng thành công trong ho t đ ng kinh doanh là nh s n l cạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ờng ngày càng được mở rộng ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ỗi ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

c a t t c đ iủa ETV ấu tổ chức của ETV ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ngũ nhân viên trong công ty, v i m t đ i ngũ lao đ ng tr luônới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ẻ hơn trong nước Tốc độ tăng trưởngnhi t tình, c i m , s n sàng tìm hi u, h c h i nh ng kỹ thu t công ngh hi n đ iệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ởng ởng ẵn sàng đặt dịch vụ theo yêu cầu ể cả với du khách nội địa Các tour đi ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ỏ nhất trong tổng doanh thu của công ty và cũng tăng giảm không ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư vào ho t đ ng kinh doanh, ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư đ c bi t là vì ETV đã th c s nh n th y s quanặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngày ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ấu tổ chức của ETV ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

tr ng c a ho t đ ng marketing và chú tr ng đ n ho t đ ng này trong ho t đ ngọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ủa ETV ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

1.3 Phân tích th c tr ng marketing nh m thu hút khách du l ch n i đ a ực tuyến Việt Nam ại và ằm thu hút khách du lịch ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ội địa của ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam

c a Công ty ủa ETV

1.3.1 Ho t đ ng nghiên c u th tr ạt động kinh doanh chủ yếu của công ty ộng kinh doanh chủ yếu của công ty ức của ETV ị Huyền Trang ường ng

Th hi u và nhu c u c a khách hàng luôn luôn thay đ i theo th i gian, kháchịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ần đầu tư ủa ETV ổ chức của ETV ờng ngày càng được mở rộnghàng sẽ nh n ra nh ng nhu c u m i mà trập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ần đầu tư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đac đó h ch a nh n bi t đọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ư ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc ho cặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngàycác đ i th c nh tranh sẽ tìm cách thu hút khách hàng c a b n b ng nh ng s nốn được thoải mái, thư giãn sau những ủa ETV ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ằm thu hút khách du lịch nội địa của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư

ph m, d ch v m i B i v y, b t kỳ doanh nghi p nào thì ho t đ ng nghiên c uẩm dịch vụ cung cấp ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ởng ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ởng ấu tổ chức của ETV ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ức của ETV

th trịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ờng ngày càng được mở rộngng cũng c n ph i đần đầu tư ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc quan tâm Nghiên c u thì trức của ETV ư ờng ngày càng được mở rộngng giúp doanhnghi p n m b t đệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ắt như hiện nay của ngành du lịch, thì việc ắt như hiện nay của ngành du lịch, thì việc ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc các di n bi n m i nh t trên th trễn thì hiện ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ấu tổ chức của ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ờng ngày càng được mở rộngng đ t đó đ a ra cácể cả với du khách nội địa Các tour đi ừa rủi ro có thể xảy ư quy t đ nh Marketing nhanh chóng và chính xác.ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

Có r t nhi u các phấu tổ chức của ETV ều ra sức thu hút ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng pháp đ nghiên c u th trể cả với du khách nội địa Các tour đi ức của ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ờng ngày càng được mở rộngng, tuy nhiên hi n t iệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ETV đang s d ng các phử dụng các chính sách ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng pháp sau đ th c hi n ho t đ ng nghiên c u thể cả với du khách nội địa Các tour đi ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ức của ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

trư ờng ngày càng được mở rộngng c a mình:ủa ETV

ETV đang nghiên c u th trức của ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ờng ngày càng được mở rộngng thông qua vi c thu th p thông tin thệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

trư ờng ngày càng được mở rộngng t các tài li u nh sách, báo, t p chí, Vì ETV là doanh nghi p kinh doanhừa rủi ro có thể xảy ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

tr c tuy n nên ch y u nghiên c u thì trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ức của ETV ư ờng ngày càng được mở rộngng qua các trang web, internet: trangweb chính th c c a du l ch, trang web c a các đ i th c nh tranh, tìm thông tinức của ETV ủa ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV ốn được thoải mái, thư giãn sau những ủa ETV ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

v các tuy n đi m, tài nguyên du l ch trên m ng nh google, facebook, yahoo, ều ra sức thu hút ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ể cả với du khách nội địa Các tour đi ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư Ngoài ra, đ bi t thêm v nhu c u và nh ng ph n h i c a khách du l ch,ể cả với du khách nội địa Các tour đi ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ều ra sức thu hút ần đầu tư ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ủa ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013ETV thư ờng ngày càng được mở rộngng thông qua các hư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đang d n viên du l ch c a công ty b i h là nh ngẫn chưa phong phú và đa ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV ởng ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại

ngư ờng ngày càng được mở rộngi tr c ti p ph c v khách hàng trong m i chực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ỗi ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình du l ch c a công ty,ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV

ho c thông qua các ph n h i tr c ti p c a khách hàng đ i v i công ty Thôngặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngày ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV ốn được thoải mái, thư giãn sau những ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa

thư ờng ngày càng được mở rộngng t i ETV n u khách không hài lòng ho c ch a hài lòng v ch t lạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngày ư ều ra sức thu hút ấu tổ chức của ETV ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútng d chịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

v c a công ty hay thái đ ph c v c a đ i ngũ nhân viên ETV thì h thụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ư ờng ngày càng được mở rộngng g iọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại

đi n tho i đ n công ty đ ph n ánh, g i ph n h i t i email c a công ty.ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ể cả với du khách nội địa Các tour đi ử dụng các chính sách ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ủa ETV

1.3.2 Xác đ nh th tr ị Huyền Trang ị Huyền Trang ường ng m c tiêu ục tiêu

V i b t kỳ công ty nào thì cũng đ u có m t th trới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ấu tổ chức của ETV ều ra sức thu hút ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ờng ngày càng được mở rộngng khách mà công ty

hư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đang t i d a vào đ c thù s n ph m c a công ty, m c tiêu kinh doanh c a côngới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngày ẩm dịch vụ cung cấp ủa ETV ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETVty

ETV luôn mu n hốn được thoải mái, thư giãn sau những ư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đang t i m i đ i tới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ốn được thoải mái, thư giãn sau những ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútng khách, tuy nhiên v i đ c thù làới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngàydoanh nghi p kinh doanh tr c tuy n b i v y ngay t khi m i thành l p, ETV đãệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ởng ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ừa rủi ro có thể xảy ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộngxác đ nh th trịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ờng ngày càng được mở rộngng khách hàng m c tiêu mà ETV mu n thu hút chính là:ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ốn được thoải mái, thư giãn sau những

- Khách hàng là các doanh nghi p v a và nh có xu hệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ừa rủi ro có thể xảy ỏ nhất trong tổng doanh thu của công ty và cũng tăng giảm không ư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đang ti p c n v iết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa

m ng internet l n.ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa

- Khách tiêu dùng cá nhân đ tu i t 18 – 40 có thói quen s d ng m ngộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ổ chức của ETV ừa rủi ro có thể xảy ử dụng các chính sách ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư internet

- Khách hàng là các h gia đình tr có thu nh p t m c trung bình tr lên.ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ẻ hơn trong nước Tốc độ tăng trưởng ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ừa rủi ro có thể xảy ức của ETV ởng

- Công ty luôn chú tr ng vào các c quan, doanh nghi p, các đoàn th ,ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ể cả với du khách nội địa Các tour đi

trư ờng ngày càng được mở rộngng h c có nhu c u t ch c cho cán b công nhân viên, h c sinh đi du l chọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ần đầu tư ổ chức của ETV ức của ETV ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013hàng năm

B i đây là nh ng khách hàng thởng ư ờng ngày càng được mở rộngng xuyên s d ng máy tính, truy c pử dụng các chính sách ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộnginternet, h sẽ d dàng ti p c n đọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ễn thì hiện ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc v i thông tin v công ty H n n a h cũngới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ều ra sức thu hút ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại

là nh ng đ i tốn được thoải mái, thư giãn sau những ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútng khách có m t đ và th i gian đi du l ch thập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ờng ngày càng được mở rộng ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ờng ngày càng được mở rộngng xuyên nh t,ấu tổ chức của ETV

do s c ép c a công vi c, h c t p đã khi n nhu c u đi du l ch đ th giãn, nghức của ETV ủa ETV ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ể cả với du khách nội địa Các tour đi ư ỉ còn 7,7%

ng i, gi i t a stress sau nh ng ngày làm vi c m t m i và căng th ng c a h trơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ỏ nhất trong tổng doanh thu của công ty và cũng tăng giảm không ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ỏ nhất trong tổng doanh thu của công ty và cũng tăng giảm không ẳng của họ trở ủa ETV ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ởngthành m t nhu c u c p thi t.ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ần đầu tư ấu tổ chức của ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

1.3.3 M t s đ c đi m c a công ty nh h ộng kinh doanh chủ yếu của công ty ối khóa ặc điểm của công ty ảnh hưởng đến hoạt động ển ủa ETV ảnh hưởng đến hoạt động ưởng đến hoạt động ng đ n ho t đ ng marketing ếu của công ty ạt động kinh doanh chủ yếu của công ty ộng kinh doanh chủ yếu của công ty

c a công ủa ETV ty

 Là m t công ty m i đi vào ho t đ ng động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc 5 năm nên kh năng tài chính

c a ETV còn khá khó khăn Tuy nhiên, công ty s d ng marketing tr c tuy n v iủa ETV ử dụng các chính sách ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đachi phí r t th p nên v n đ tài chính c a công ty không ph i là y u t th c sấu tổ chức của ETV ấu tổ chức của ETV ấu tổ chức của ETV ều ra sức thu hút ủa ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ốn được thoải mái, thư giãn sau những ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

nh hư ởngng đ n ho t đ ng marketing c a công ty ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV

 Kinh phí dành cho ho t đ ng marketing c a công ty chi m kho ng 20%ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

t ng doanh thu hàng năm Trong đó 50% dành cho các ho t đ ng qu ng bá vàổ chức của ETV ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư duy trì website, 30% dành cho nhân s và CTV, 20% dành cho các ho t đ ngực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư khuy n m i.ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

- C s v t ch t kỹ thu t: ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ởng ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ấu tổ chức của ETV ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng

 Marketing tr c tuy n là ch y u thông qua các phực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng ti n đi n t Cácệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ử dụng các chính sáchnhân viên trong công ty đ u dùng laptop đ ph c v cho công vi c c a mình, chều ra sức thu hút ể cả với du khách nội địa Các tour đi ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV ủa ETV

đ ng trong công vi c, nhân viên mang máy tính cá nhân c a mình đ n công tyộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

h t gi làm thì h l i mang v Do v y, mà ho t đ ng marketing c a công tyết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ờng ngày càng được mở rộng ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ều ra sức thu hút ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV

đư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc di n ra m i n i, không b gi i h n b i không gian hay th i gian Các nhânễn thì hiện ởng ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ờng ngày càng được mở rộngviên cũng có th làm vi c, giao d ch v i khách hàng ngay t i nhà Khách hàng sẽể cả với du khách nội địa Các tour đi ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

đư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc đ i ngũ nhân viên c a công ty gi i đáp th c m c 24/24 ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV ắt như hiện nay của ngành du lịch, thì việc ắt như hiện nay của ngành du lịch, thì việc

 H th ng c s v t ch t c a ETV: văn phòng c a ETV t i 57 Lệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ốn được thoải mái, thư giãn sau những ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ởng ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ấu tổ chức của ETV ủa ETV ủa ETV ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng Ng cọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lạiQuy n có 5 t ng, h th ng website: 50 trang, Xe ôtô ( 10 xe: 3 xe 45 ch , 2 xe 35,ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ốn được thoải mái, thư giãn sau những ỗi

2 xe 29, 2 xe 16, 1 xe 7 ch ), h th ng thi t b văn phòng g m 15 máy in, 10 máyỗi ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ốn được thoải mái, thư giãn sau những ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVfax, 3 máy photo

- Ngu n nhân l c: ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

 Đ i ngũ nhân viên c a ETV còn khá tr ,v i đ tu i trung bình t 25 – 40ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV ẻ hơn trong nước Tốc độ tăng trưởng ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ổ chức của ETV ừa rủi ro có thể xảy

tu i, h là nh ng ngổ chức của ETV ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ư ờng ngày càng được mở rộngi thư ờng ngày càng được mở rộngng xuyên ti p xúc v i internet, thông th o v i vi cết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

l p web, h n n a h đ u đập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ều ra sức thu hút ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc đào t o bài b n v du l ch trong các trạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ều ra sức thu hút ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ờng ngày càng được mở rộngng hàng

đ u t i Vi t Nam Vì v y, doanh nghi p r t thích h p đ áp d ng marketing tr cần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ấu tổ chức của ETV ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ể cả với du khách nội địa Các tour đi ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013tuy n Tuy nhiên, đ i ngũ nhân viên tr tu i cũng có h n ch nh t đ nh, vì cònết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ẻ hơn trong nước Tốc độ tăng trưởng ổ chức của ETV ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ấu tổ chức của ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013quá tr nên kinh nghi m c a h trong ho t đ ng marketing còn r t ít.ẻ hơn trong nước Tốc độ tăng trưởng ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ấu tổ chức của ETV

 C c u lao đ ng: 100% đã qua đào t o, 90% có trình đ t đ i h c tr lên.ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ấu tổ chức của ETV ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ừa rủi ro có thể xảy ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ởng

1.3.4.1 Chính sách s n ph m ảnh hưởng đến hoạt động ẩm

Hi n nay công ty c ph n đ u t thệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ổ chức của ETV ần đầu tư ần đầu tư ư ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng m i và d ch v du l ch tr c tuy nạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

Vi t Nam đã và đang xây d ng cho mình m t h th ng s n ph m tệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ốn được thoải mái, thư giãn sau những ẩm dịch vụ cung cấp ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng đ i đaốn được thoải mái, thư giãn sau những

d ng và phong phú, v i m t chính sách s n ph m linh ho t Công ty hi n có cácạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ẩm dịch vụ cung cấp ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

chư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình du l ch n i đ a v i m c tiêu là đ a t t c công dân Vi t Nam đi duịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ấu tổ chức của ETV ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

l ch khám phá m i mi n đ t tịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ều ra sức thu hút ấu tổ chức của ETV ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ẹp của tổ quôc, phù hợp vớii đ p c a T Qu c Cùng v i các chủa ETV ổ chức của ETV ốn được thoải mái, thư giãn sau những ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình du

l ch công ty còn có thêm các s n ph m du l ch, quà t ng đi kèm Quà h u mãi sauịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ẩm dịch vụ cung cấp ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngày ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộngkhi k t thúc m i chết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ỗi ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình du l ch, quà chăm sóc khách hàng các d p đ c bi tịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngày ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

m t s công ty du l ch khác thì h không gói quà khi t ng cho khách,

6 ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ốn được thoải mái, thư giãn sau những ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngày

nh ng ETV thì c n th n h n, ETV gói quà và dán logo c a công ty, chính đi u nàyư ẩm dịch vụ cung cấp ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ủa ETV ều ra sức thu hút

đã đ l i n tể cả với du khách nội địa Các tour đi ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ấu tổ chức của ETV ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútng đ p cho khách hàng và khi n cho các chẹp của tổ quôc, phù hợp với ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình du l ch c aịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETVcông ty tr nên h p d n h n.ởng ấu tổ chức của ETV ẫn chưa phong phú và đa ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV

Danh m c s n ph m c a công ty hi n đang kinh doanh v i ch ng lo i s nụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ẩm dịch vụ cung cấp ủa ETV ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ủa ETV ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

ph m chính là chẩm dịch vụ cung cấp ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình du l ch, d ch v v n chuy n, d ch v visa, vé máyịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ể cả với du khách nội địa Các tour đi ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013bay Đây là nh ng ch ng lo i s n ph m trong h n 5 năm ho t đ ng công ty đãủa ETV ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ẩm dịch vụ cung cấp ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư kinh doanh r t hi u qu ấu tổ chức của ETV ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

Công ty luôn chú tr ng t i ch t lọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ấu tổ chức của ETV ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútng s n ph m thi t k và ch t lẩm dịch vụ cung cấp ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ấu tổ chức của ETV ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútng

th c hi n chực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình đ khách hàng có th c m nh n m t cách hoàn h o nh tể cả với du khách nội địa Các tour đi ể cả với du khách nội địa Các tour đi ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ấu tổ chức của ETV

v v đ p c a đi m đ n.ều ra sức thu hút ẻ hơn trong nước Tốc độ tăng trưởng ẹp của tổ quôc, phù hợp với ủa ETV ể cả với du khách nội địa Các tour đi ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

Xác đ nh rõ tour du l ch dành cho đ i tịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ốn được thoải mái, thư giãn sau những ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútng nào ? đ i tốn được thoải mái, thư giãn sau những ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútng đó đi v i m cới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013đính gì đ có cách ph c v t t nh t Chú ý t i s h p lý c a l ch trình t th i gianể cả với du khách nội địa Các tour đi ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ốn được thoải mái, thư giãn sau những ấu tổ chức của ETV ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ủa ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ừa rủi ro có thể xảy ờng ngày càng được mở rộng

b t đ u đi, th i gian trên xe, ăn, ngh , vui ch i đ mang l i m t chuy n đi h pắt như hiện nay của ngành du lịch, thì việc ần đầu tư ờng ngày càng được mở rộng ỉ còn 7,7% ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ể cả với du khách nội địa Các tour đi ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ấu tổ chức của ETV

d n và đ m b o s c kh e cho du khách Công ty không ng ng tìm hi u các tuy nẫn chưa phong phú và đa ức của ETV ỏ nhất trong tổng doanh thu của công ty và cũng tăng giảm không ừa rủi ro có thể xảy ể cả với du khách nội địa Các tour đi ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

đi m m i, các hình th c du l ch khác nhau đ t o ra s khác bi t so v i đ i thể cả với du khách nội địa Các tour đi ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ức của ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ể cả với du khách nội địa Các tour đi ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ốn được thoải mái, thư giãn sau những ủa ETV

c nh tranh L a ch n nhà cung c p có ch t lạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ấu tổ chức của ETV ấu tổ chức của ETV ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútng d ch v t t nh t đ th a mãnịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ốn được thoải mái, thư giãn sau những ấu tổ chức của ETV ể cả với du khách nội địa Các tour đi ỏ nhất trong tổng doanh thu của công ty và cũng tăng giảm không

t i đa nhu c u c a khách.ốn được thoải mái, thư giãn sau những ần đầu tư ủa ETV

Công ty luôn c g ng làm phong phú danh m c s n ph m đ giúp du kháchốn được thoải mái, thư giãn sau những ắt như hiện nay của ngành du lịch, thì việc ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ẩm dịch vụ cung cấp ể cả với du khách nội địa Các tour đi

có nhi u s l a ch n khi đ n v i ETV:ều ra sức thu hút ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa

- Đ i v i chốn được thoải mái, thư giãn sau những ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình du l ch n i đ a: khai thác các tuy n đi m du l chịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ể cả với du khách nội địa Các tour đi ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013trong nư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đac đ xây d ng lên nh ng tour h p d n nh : tour du l ch xuyên vi t, duể cả với du khách nội địa Các tour đi ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ấu tổ chức của ETV ẫn chưa phong phú và đa ư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

l ch Tây Nguyên, du l ch mi n B c, du l ch mi n Tây, chịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ều ra sức thu hút ắt như hiện nay của ngành du lịch, thì việc ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ều ra sức thu hút ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình du l ch c u l cịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

đ u năm, ngh mát, ngh dần đầu tư ỉ còn 7,7% ỉ còn 7,7% ư ỡng.ng

- Đ i v i chốn được thoải mái, thư giãn sau những ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình du l ch qu c t : khai thác các đi m du l ch đ n Tháiịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ốn được thoải mái, thư giãn sau những ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ể cả với du khách nội địa Các tour đi ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư Lan, H ng Kông, Hàn Qu c, Lào, Nh t B n, Singapore, n Đ , Châu Âu, Châu Úc,…ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ốn được thoải mái, thư giãn sau những ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng Ấn Độ,… ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

- Hình th c v n chuy n: tùy theo đi m thăm quan xa hay g n mà công ty sẽức của ETV ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ể cả với du khách nội địa Các tour đi ể cả với du khách nội địa Các tour đi ần đầu tư

l a ch n phực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng ti n đi cho phù h p: có th b ng ôtô, tàu, máy bay Nh ng phệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ể cả với du khách nội địa Các tour đi ằm thu hút khách du lịch nội địa của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư ư ổ chức của ETV

bi n nh t v n là b ng ôtô vì nó phù h p v i nhi u lo i hình thăm quan và giá cết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ấu tổ chức của ETV ẫn chưa phong phú và đa ằm thu hút khách du lịch nội địa của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ều ra sức thu hút ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

h p lý.ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút

- Bên c nh nh ng lo i hình du l ch truy n th ng nh du l ch văn hóa, duạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ều ra sức thu hút ốn được thoải mái, thư giãn sau những ư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

l ch l h i, ngh dịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ễn thì hiện ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ỉ còn 7,7% ư ỡng.ng Công ty còn khai thác các tour du l ch m i l tăng trí tòịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

mò nh khám phá nh ng mi n đ t l , du l ch m o hi m.ư ều ra sức thu hút ấu tổ chức của ETV ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ể cả với du khách nội địa Các tour đi

- Chư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình du l ch: công ty thi t k các chịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình du l ch, tuy nịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

đi m thăm quan, các trò ch i trong chể cả với du khách nội địa Các tour đi ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình tùy thu c vào t ng đ i tộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ừa rủi ro có thể xảy ốn được thoải mái, thư giãn sau những ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútngkhách

Trong chính sách s n ph m thì phát tri n s n ph m m i là m t khâu r tẩm dịch vụ cung cấp ể cả với du khách nội địa Các tour đi ẩm dịch vụ cung cấp ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ấu tổ chức của ETVquan tr ng bao g m: hình thành ý tọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ư ởngng, l a ch n ý tực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ư ởngng, phát tri n s n ph m,ể cả với du khách nội địa Các tour đi ẩm dịch vụ cung cấp

th nghi m s n ph m, và tung s n ph m ra th trử dụng các chính sách ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ẩm dịch vụ cung cấp ẩm dịch vụ cung cấp ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ờng ngày càng được mở rộngng

- Đ hình thành lên nhi u ý tể cả với du khách nội địa Các tour đi ều ra sức thu hút ư ởngng m i, công ty đã d a vào vi c phân tích thới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

trư ờng ngày càng được mở rộngng m c tiêu, l y ý ki n t nh ng ngu n thông tin khác nhau nh thăm dò ýụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ấu tổ chức của ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ừa rủi ro có thể xảy ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ư

ki n c a khách hàng sau m i chuy n đi, qua phết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV ỗi ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng ti n thông tin đ i chúng,ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

đ c bi t là ngu n thông tin t nhân viên c a các b ph n Marketing, đi u hành,ặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngày ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ừa rủi ro có thể xảy ủa ETV ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ều ra sức thu hút

hư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đang d n c a công ty là nh ng ngu n tin ch t lẫn chưa phong phú và đa ủa ETV ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ấu tổ chức của ETV ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútng nh t vì h là ngấu tổ chức của ETV ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ư ờng ngày càng được mở rộngi ti pết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

xúc tr c ti p v i s n ph m du l ch, th trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ẩm dịch vụ cung cấp ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ờng ngày càng được mở rộngng, khách hàng nên h d dàng n mọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ễn thì hiện ắt như hiện nay của ngành du lịch, thì việc

b t đắt như hiện nay của ngành du lịch, thì việc ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc nhu c u, tâm lý và th hi u c a t ng đ i tần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV ừa rủi ro có thể xảy ốn được thoải mái, thư giãn sau những ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútng khách

- L a ch n ý tực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ư ởngng: sau khi có nh ng ý tư ởngng m i công ty ti n hành ch nới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại

l c nh ng ý tọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ư ởngng đ c đáo nh t, ý tộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ấu tổ chức của ETV ư ởngng đó ph i có tính th c thi, tính h p d nực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ấu tổ chức của ETV ẫn chưa phong phú và đa

và tính thuy t ph c cao, có s c c nh tranh l n đ i v i các đ i th trên thết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ức của ETV ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ốn được thoải mái, thư giãn sau những ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ốn được thoải mái, thư giãn sau những ủa ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

trư ờng ngày càng được mở rộngng

- Sau khi ch n đọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc ý tư ởngng, ETV sẽ d ki n d ch v phù h p v i s n ph mực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ẩm dịch vụ cung cấp

m i,d ki n giá bán, m c chi phí marketing cho s n ph m, m c doanh thu, l iới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ức của ETV ẩm dịch vụ cung cấp ức của ETV ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútnhu n t s n ph m m i mang l i cho công ty D ki n cách th c ti p th s nập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ừa rủi ro có thể xảy ẩm dịch vụ cung cấp ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ức của ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

ph m m i sao cho phù h p.ẩm dịch vụ cung cấp ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút

- Tùy vào t ng ch ng lo i s n ph m mà b ph n marketing c a công ty sẽừa rủi ro có thể xảy ủa ETV ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ẩm dịch vụ cung cấp ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ủa ETV

ti n hành kh o sát: đ a hình, khí h u, nét văn hóa đ c đáo và kh năng cung ngết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ức của ETV

d ch v l u trú, ăn u ng, vui ch i t i đi m tham quan.ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ốn được thoải mái, thư giãn sau những ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ể cả với du khách nội địa Các tour đi

- Đ i tốn được thoải mái, thư giãn sau những ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútng mà ETV l a ch n đ th nghi m s n ph m m u là nh ngực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ể cả với du khách nội địa Các tour đi ử dụng các chính sách ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ẩm dịch vụ cung cấp ẫn chưa phong phú và đa

- Khi đã hình thành đư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc s n ph m chính th c, giai đo n cu i cùng là tẩm dịch vụ cung cấp ức của ETV ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ốn được thoải mái, thư giãn sau những ổ chức của ETV

ch c s n xu t hàng lo t, th c hi n marketing cho s n ph m m i và quy t đ nhức của ETV ấu tổ chức của ETV ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ẩm dịch vụ cung cấp ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013tung s n ph m ra th trẩm dịch vụ cung cấp ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ờng ngày càng được mở rộngng

Công ty đang chú tr ng vào phát tri n các chọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ể cả với du khách nội địa Các tour đi ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình m i đó là Tour duới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa

l ch team building và Free & Easy tour Du l ch team building là m t xu th m iịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa

đư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc khá nhi u doanh nghi p a chu ng, lo i hình du l ch này sẽ giúp tăng sều ra sức thu hút ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013đoàn k t, kh năng thích nghi và c h i đ giao l u và hi u bi t l n nhâu gi aết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ể cả với du khách nội địa Các tour đi ư ể cả với du khách nội địa Các tour đi ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ẫn chưa phong phú và đacác thành viên trong t ch c Còn Free & Easy tour là tour đ đáp ng nhu c u duổ chức của ETV ức của ETV ể cả với du khách nội địa Các tour đi ức của ETV ần đầu tư

l ch c a đ i tịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV ốn được thoải mái, thư giãn sau những ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútng du khách tr , thích phiêu l u, sành du l ch và không mu n bẻ hơn trong nước Tốc độ tăng trưởng ư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ốn được thoải mái, thư giãn sau những ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

bó bu c vào m t chộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình tour c đ nh.ốn được thoải mái, thư giãn sau những ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

M t s chộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ốn được thoải mái, thư giãn sau những ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình du l ch n i đ a đang địch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc công ty đ a vào đ ph c vư ể cả với du khách nội địa Các tour đi ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013khách hàng:

- Tour du l ch kh i hành hàng ngày: tour Mai Châu 1 ngày, tour thánh đ a mỹịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ởng ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

s n – Bí n đ n tháp 1 ngày, tour H Long – Cát Bà 3 ngày 2 đêm,… ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ẩm dịch vụ cung cấp ều ra sức thu hút ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

- Du l ch 30-4: tour Hà N i – H Long – Sapa – Hoa L 7 ngày 6 đêm, tour Hàịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư Giang – Lũng Cú – Đ ng Văn – Mèo V c 4 ngày 3 đêm,…ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

- Tour du l ch bi n: tour Đà N ng – Mỹ Khê – H i An 3 ngày 2 đêm,…ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ể cả với du khách nội địa Các tour đi ẵn sàng đặt dịch vụ theo yêu cầu ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

- Tour du l ch tu n trăng m t: tour du l ch trăng m t Mũi Né – Mi n yêuịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ần đầu tư ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ều ra sức thu hút

thư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng 4 ngày 3 đêm,…

- Tour du l ch team building: T ch c teambuilding cu i năm – Cá chép vịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ổ chức của ETV ức của ETV ốn được thoải mái, thư giãn sau những ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu húttLong Môn 2 ngày 1 đêm,…

- Tour du l ch cu i tu nịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ốn được thoải mái, thư giãn sau những ần đầu tư

- Tour du l ch Đà N ngịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ẵn sàng đặt dịch vụ theo yêu cầu

- Tour du l ch Sa Paịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

- Tour l h i c u l c đ u nămễn thì hiện ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ần đầu tư

- Tour du l ch Phú Qu cịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ốn được thoải mái, thư giãn sau những

- Tour du thuy n H Long 5 saoều ra sức thu hút ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

- Tour du thuy n H Long 4 saoều ra sức thu hút ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

- Tour du thuy n H Long 3 saoều ra sức thu hút ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

- Tour du l ch Côn Đ oịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

- Tour du l ch mi n b cịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ều ra sức thu hút ắt như hiện nay của ngành du lịch, thì việc

- Tour du l ch 2-9ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

- Tour du l ch Tây Nguyênịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

- Tour du l ch xuyên Vi tịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

- Tour du l ch Nha Trang, Đà L tịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

- Tour du l ch Mi n Tây ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ều ra sức thu hút

Ngoài ra, công ty còn t v n du l ch khi khách hàng có th c m c v nh ngư ấu tổ chức của ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ắt như hiện nay của ngành du lịch, thì việc ắt như hiện nay của ngành du lịch, thì việc ều ra sức thu hút

v n đ có liên quan đ n du l ch nh : Giá c c a tour du l ch, Các d ch v b sungấu tổ chức của ETV ều ra sức thu hút ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ủa ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ổ chức của ETV

đi kèm, d ch v ăn u ng, ng ngh , các chịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ốn được thoải mái, thư giãn sau những ủa ETV ỉ còn 7,7% ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình khuy n m i c a công ty, cácết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETVtuy n đi m, thì đ i ngũ nhân viên có th t v n qua đi n tho i ho c đ n t nết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ể cả với du khách nội địa Các tour đi ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ể cả với du khách nội địa Các tour đi ư ấu tổ chức của ETV ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngày ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng

n i đ t v n cho khách hàng c a mình.ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ể cả với du khách nội địa Các tour đi ư ấu tổ chức của ETV ủa ETV

V i nh ng s n ph m đang có và nh ng s n ph m m i đới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ẩm dịch vụ cung cấp ẩm dịch vụ cung cấp ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc đ a ra thư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

trư ờng ngày càng được mở rộngng thì ETV đang c g ng h t s c đ hoàn thi n s n ph m c a mình, t o raốn được thoải mái, thư giãn sau những ắt như hiện nay của ngành du lịch, thì việc ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ức của ETV ể cả với du khách nội địa Các tour đi ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ẩm dịch vụ cung cấp ủa ETV ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

nh ng s n ph m hoàn h o nh t đ đáp ng nhu c u c a khách hàng.ẩm dịch vụ cung cấp ấu tổ chức của ETV ể cả với du khách nội địa Các tour đi ức của ETV ần đầu tư ủa ETV

1.3.4.2 Chính sách giá

Hi n ETV đang n l c xây d ng m t chính sách giá phù h p v i t ng đ iệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ỗi ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ừa rủi ro có thể xảy ốn được thoải mái, thư giãn sau những

tư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútng khách hàng đ m b o l i ích hài hòa gi a công ty và khách hàng Đ n v iợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đaETV, khách hàng luôn nh n đập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc nh ng m c giá h p lý nh t Giá bán c a m tức của ETV ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ấu tổ chức của ETV ủa ETV ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

chư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình du l ch liên quan đ n t t c các d ch v đi kèm trong chịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ấu tổ chức của ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình,

ph thu c vào thì trụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư ờng ngày càng được mở rộngng nên ch c n th trỉ còn 7,7% ần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ờng ngày càng được mở rộngng có bi n đ ng nh thì cũng sẽết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ỏ nhất trong tổng doanh thu của công ty và cũng tăng giảm không

nh hư ởngng đ n toàn b giá bán c a chết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình du l ch.ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

Trư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đac khi n đ nh giá cho s n ph m c a mình, ETV thấu tổ chức của ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ẩm dịch vụ cung cấp ủa ETV ư ờng ngày càng được mở rộngng tham kh o giá

c a đ i th c nh tranh và giá c a các s n ph m thay th hay s đánh giá c aủa ETV ốn được thoải mái, thư giãn sau những ủa ETV ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV ẩm dịch vụ cung cấp ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETVkhách hàng v nh ng khác bi t, đ c đáo c a s n ph m do ETV cung c p V m cều ra sức thu hút ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV ẩm dịch vụ cung cấp ấu tổ chức của ETV ều ra sức thu hút ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013tiêu đ nh giá và đi u ch nh giá thì ETV sẽ tùy thu c vào th i đi m, đi u ki n vàịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ều ra sức thu hút ỉ còn 7,7% ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ờng ngày càng được mở rộng ể cả với du khách nội địa Các tour đi ều ra sức thu hút ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013các đ i tốn được thoải mái, thư giãn sau những ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútng khách hàng khác nhau đ đ a ra nh ng chính sách phù h p.ể cả với du khách nội địa Các tour đi ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút

Công ty xây d ng m t h th ng giá bán khác nhau đ khách hàng c a mìnhực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ốn được thoải mái, thư giãn sau những ể cả với du khách nội địa Các tour đi ủa ETV

d dàng l a ch n, xây d ng m c giá theo s lễn thì hiện ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ức của ETV ốn được thoải mái, thư giãn sau những ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútng khách, xây d ng m c giá theoực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ức của ETVtiêu chu n c a t ng chẩm dịch vụ cung cấp ủa ETV ừa rủi ro có thể xảy ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình hay yêu c u c a m i đoàn khách, Công ty cũngần đầu tư ủa ETV ỗiniêm y t giá bán t ng chết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ừa rủi ro có thể xảy ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình theo t ng th i đi m, nh ng thông tin nàyừa rủi ro có thể xảy ờng ngày càng được mở rộng ể cả với du khách nội địa Các tour đikhách hàng có th d dàng tìm th y trên website c a công ty:ể cả với du khách nội địa Các tour đi ễn thì hiện ấu tổ chức của ETV ủa ETV

- Giá chư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình du l ch địch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc tính theo VNĐ ho c USD ặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngày

- Giá c a các tour ghi rõ trong b ng giá cho t ng chủa ETV ừa rủi ro có thể xảy ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình và hi u l cệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013trong kho ng th i gian xác đ nh.ờng ngày càng được mở rộng ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

- Nh ng thay đ i trong chổ chức của ETV ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình tham quan ngay trư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đac ngày kh i hànhởng

ho c khi đang th c hi n tour theo yêu c u c a khách đ u đặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngày ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ần đầu tư ủa ETV ều ra sức thu hút ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc đáp ng và thôngức của ETVbáo l i giá d a trên s th a thu n, th ng nh t gi a khách hàng và nhân viên bánạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ỏ nhất trong tổng doanh thu của công ty và cũng tăng giảm không ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ốn được thoải mái, thư giãn sau những ấu tổ chức của ETVtour

- Các kho n bao g m và không bao g m trong giá tour sẽ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc thông báo rõcho khách hàng trên các t chờng ngày càng được mở rộng ư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình ( khách l ) và h p đ ng v i khách đoàn.ẻ hơn trong nước Tốc độ tăng trưởng ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa

- Giá tour sẽ tăng t 20% - 30% vào d p l , t t.ừa rủi ro có thể xảy ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ễn thì hiện ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

- Giá đ i v i khách đoàn thì giá th p mà ch t lốn được thoải mái, thư giãn sau những ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ấu tổ chức của ETV ấu tổ chức của ETV ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútng d ch v cao.ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

- Giá đ i v i khách l thì giá cao và ch t lốn được thoải mái, thư giãn sau những ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ẻ hơn trong nước Tốc độ tăng trưởng ấu tổ chức của ETV ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútng d ch v caoịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

- Giá tour áp d ng cho tr em:ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ẻ hơn trong nước Tốc độ tăng trưởng

 Tr em dẻ hơn trong nước Tốc độ tăng trưởng ư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đai 6 tu i mi n phí, ăn ng ng i xe cùng b m , công ty t ch cổ chức của ETV ễn thì hiện ủa ETV ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ốn được thoải mái, thư giãn sau những ẹp của tổ quôc, phù hợp với ổ chức của ETV ức của ETVtour tăng b o hi m du l ch Gia đình t chi tr nh ng phát sinh c a bé Hai ngể cả với du khách nội địa Các tour đi ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV ư ờng ngày càng được mở rộngi

l n ch đới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ỉ còn 7,7% ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc kèm mi n phí 1 tr , tr th 2 tính 50% giá tour.ễn thì hiện ẻ hơn trong nước Tốc độ tăng trưởng ẻ hơn trong nước Tốc độ tăng trưởng ức của ETV

 Tr em t 6 đ n 8 tu i tính 50% giá tour, ng giẻ hơn trong nước Tốc độ tăng trưởng ừa rủi ro có thể xảy ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ổ chức của ETV ủa ETV ư ờng ngày càng được mở rộngng khách s n cùng bạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ốn được thoải mái, thư giãn sau những

m , ăn chính ½ su t, m i tiêu chu n khác nh ngẹp của tổ quôc, phù hợp với ấu tổ chức của ETV ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ẩm dịch vụ cung cấp ư ư ờng ngày càng được mở rộng ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đai l n

 Tr em t 9 đ n 11 tu i tính 75% giá tour, ng ghép giẻ hơn trong nước Tốc độ tăng trưởng ừa rủi ro có thể xảy ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ổ chức của ETV ủa ETV ư ờng ngày càng được mở rộngng khách s nạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư cùng b m , ăn chính 1 su t, m i tiêu chu n khác nh ngốn được thoải mái, thư giãn sau những ẹp của tổ quôc, phù hợp với ấu tổ chức của ETV ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ẩm dịch vụ cung cấp ư ư ờng ngày càng được mở rộng ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đai l n

 Tr em t 12 tu i tr lên tính giá tour nh ngẻ hơn trong nước Tốc độ tăng trưởng ừa rủi ro có thể xảy ổ chức của ETV ởng ư ư ờng ngày càng được mở rộng ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đai l n, hư ởngng d ch v nhịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư

ngư ờng ngày càng được mở rộng ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đai l n

Đ n m th ch đ ng trong vi c đ nh giá và các quy t đ nh v giá bánể cả với du khách nội địa Các tour đi ắt như hiện nay của ngành du lịch, thì việc ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ều ra sức thu hút

chư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình du l ch thì công ty thịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ờng ngày càng được mở rộngng th c hi n liên k t trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đac v i các nhà cungới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa

c p các d ch v v l u trú, ăn u ng, v n chuy n, gi i trí và các d ch v khác Vàoấu tổ chức của ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ều ra sức thu hút ư ốn được thoải mái, thư giãn sau những ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ể cả với du khách nội địa Các tour đi ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013mùa th p đi m công ty thấu tổ chức của ETV ể cả với du khách nội địa Các tour đi ư ờng ngày càng được mở rộngng có nh ng chính sách khuy n m i đ kích c uết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ể cả với du khách nội địa Các tour đi ần đầu tư

Th c hi n m t chính sách phân ph i h p lý v i các kênh phân ph i linhực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ốn được thoải mái, thư giãn sau những ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ốn được thoải mái, thư giãn sau những

ho t, ch đ ng ETV đang d n khi n nhi u khách hàng bi t đ n mình và tinạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ần đầu tư ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ều ra sức thu hút ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

tư ởngng vào phong cách làm vi c c a công ty h n ETV đã l a ch n kênh phân ph iệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ọc của cuộc sống thế nhưng du lịch Việt Nam đã không đem lại ốn được thoải mái, thư giãn sau những

tr c ti p đ tiêu th s n ph m c a mình đ c bi t là dùng cho m ng kinh doanhực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ể cả với du khách nội địa Các tour đi ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ẩm dịch vụ cung cấp ủa ETV ặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngày ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

l hành n i đ a ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

ETV giao d ch tr c ti p v i khách hàng, s d ng chính ngu n l c c a mìnhịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ử dụng các chính sách ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV

đ chào bán s n ph m cho khách du l ch S d ng văn phòng đ làm c s bánể cả với du khách nội địa Các tour đi ẩm dịch vụ cung cấp ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ử dụng các chính sách ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ể cả với du khách nội địa Các tour đi ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ởng

chư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình du l ch, qua các công ty du l ch thông qua hình th c gom khách kh iịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ức của ETV ởnghành

Các ho t đ ng mà ETV đang th c hi n đ marketing website cũng nh đạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ể cả với du khách nội địa Các tour đi ư ể cả với du khách nội địa Các tour đithu hút s chú ý c a khách hàng đ n trang website c a mình đó là:ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV

- Công ty đã s d ng các công c tìm ki m thông d ng nh : Google, Yahoo,ử dụng các chính sách ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư Seo.

- Thông qua m ng xã h i Facebook: fanpage, groups, ( c p nh t tr ng tháiạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

3 lư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútt/1 ngày)

- Thông qua trang ch website c a mình thì ETV đã xây d ng và gi i thi uủa ETV ủa ETV ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013

đ y đ các thông tin v công ty cũng nh h th ng s n ph m mà công ty đangần đầu tư ủa ETV ều ra sức thu hút ư ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ốn được thoải mái, thư giãn sau những ẩm dịch vụ cung cấp.có

- Đ t các dòng banner qu ng cáo c a công ty trên các website c a các đi mặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngày ủa ETV ủa ETV ể cả với du khách nội địa Các tour đi

du l ch, các doanh nghi p liên quan đ n l hành, khách s n, công ty thuê xe.ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

- Qu ng bá website c a mình trên các di n đàn du l ch thông qua các bàiủa ETV ễn thì hiện ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013báo

- Email marketing: ETV còn g i thông đi p qu ng bá đ n khách hàng b ngử dụng các chính sách ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ằm thu hút khách du lịch nội địa của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư

vi c g i mail cho các nhóm khách hàng ti m năng ( Sales tour, g i thi p đ t lệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ử dụng các chính sách ều ra sức thu hút ử dụng các chính sách ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ễn thì hiện

t t).ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư

1.3.4.4 Chính sách xúc ti n qu ng cáo ếu của công ty ảnh hưởng đến hoạt động

S n ph m du l ch luôn ch u nh hẩm dịch vụ cung cấp ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ởngng m nh c a tính th i v do đó vàoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV ờng ngày càng được mở rộng ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013mùa cao đi m công ty thể cả với du khách nội địa Các tour đi ư ờng ngày càng được mở rộngng đ y m nh tri n khai các ho t đ ng xúc ti n qu ngẩm dịch vụ cung cấp ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ể cả với du khách nội địa Các tour đi ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư cáo cho s n ph m c a mình V i tôn ch ho t đ ng “ K t n i vòng tay – Chia sẩm dịch vụ cung cấp ủa ETV ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ỉ còn 7,7% ạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ốn được thoải mái, thư giãn sau những ẻ hơn trong nước Tốc độ tăng trưởnggiá tr ”, thông đi p mà ETV mu n g i đ n khách hàng luôn có hình nh, màu s cịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ốn được thoải mái, thư giãn sau những ử dụng các chính sách ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ắt như hiện nay của ngành du lịch, thì việc

ấu tổ chức của ETV ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ể cả với du khách nội địa Các tour đi ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hút ặt chém, ăn xin, vấn đề an toàn cho du khách ngày ổ chức của ETV ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ẩm dịch vụ cung cấp

th hi n trung th c s n ph m không đ a thông tin vể cả với du khách nội địa Các tour đi ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ẩm dịch vụ cung cấp ư ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútt quá s th t Thông tinực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng

s n ph m c a ETV đẩm dịch vụ cung cấp ủa ETV ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútc truy n đi gián ti p qua báo, đài, internet,… ETV luônều ra sức thu hút ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư quan tâm đ n th i đi m th c hi n chính sách xúc ti n, đ l n c a th trết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ờng ngày càng được mở rộng ể cả với du khách nội địa Các tour đi ực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ệt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ủa ETV ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ờng ngày càng được mở rộngng mà

chư ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETVng trình xúc ti n mu n hết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ốn được thoải mái, thư giãn sau những ư ới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đang t i, s lới những hoạt động khá rầm rộ nhưng vẫn chưa phong phú và đa ốn được thoải mái, thư giãn sau những ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútng đ i tốn được thoải mái, thư giãn sau những ư ợc đầu tư rất nhiều ra sức thu hútng nh n tin và ph nập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ần đầu tư trăm th ph n trên th trịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ần đầu tư ịch vụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ư ờng ngày càng được mở rộngng m c tiêu c a ETV.ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ủa ETV

ETV đang s d ng m t s hình th c xúc ti n qu ng cáo nh :ử dụng các chính sách ụ du lịch trực tuyến Việt Nam ( ETV ) năm 2011-2013 ộng kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ốn được thoải mái, thư giãn sau những ức của ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ư

- Qu ng cáo: công ty dùng hình th c qu ng cáo là t r i, t p g p, báo đài,ức của ETV ờng ngày càng được mở rộng ơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của ETV ập quốc tế, khi thị trường ngày càng được mở rộng ấu tổ chức của ETV

t p chí Tuy nhiên, công ty ch y u dùng hình th c qu ng cáo online ít t n kémạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ủa ETV ết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư ức của ETV ốn được thoải mái, thư giãn sau những