Sáng tạo và năng suất làm việc chính phủ được kết nối vì một xã hội ổn định

Nó là một trải nghiệm trong đó tích hợp con người, • Các giải pháp Cộng tác của Cisco bao gồm: – Thoại trên nền IP Voice Over IP – Giải pháp hiện diện từ xa Cisco TelePresence – We

Giám đốc Cao cấp, Lĩnh vực Công Toàn cầu (Châu

Á Thái Bình Dương), Bộ phận Giải pháp Kinh doanh

Minh chứng của cách tư duy và thực tiễn mới?

4 Bài học kinh nghiệm

Chính phủ được kết nối vì một xã hội ổn định

1 Bối cảnh

Điều hành trong giai đoạn khó khăn

3

Điều gì khiến các nhà lãnh đạo chính

phủ phải trằn trọc hàng đêm?

là căn phòng”

5

Các chính phủ đang phải đối mặt với

những thay đổi lớn gây bởi các biến

động về chính trị, kinh tế và môi trường

“Thế giới dường như sẽ phải chứng kiến thêm nhiều

cú sốc và áp lực trong tương lai, liên quan đến sự

khan hiếm tài nguyên và về nhiều phương diện khác,

ở mức độ ngày càng nghiêm trọng Trong khi vừa phải

cố gắng nắm bắt các cửa sổ cơ hội mà những khủng

hoảng đó có thể tạo ra, các nhà hoạch định chính sách

cũng cần phải cố gắng đảm bảo rằng những thời điểm

mà hệ thống ngừng hoạt động sẽ mang đến những cơ

hội mới , thay vì sụp đổ hoàn toàn Độ ổn định chính là

yếu tố tạo ra sự khác biệt giữa hai kết quả này.”

Toàn cầu hóa và sự Khan hiếm tài nguyên: Hợp tác đa phương trong

một thế giới của những giới hạn

Alex Evans, Trung tâm Hợp tác Quốc tế, Đại học New York, Tháng 11 năm

2010

Những thay đổi này gây ra một áp lực

mới, đòi hỏi các chính phủ phải xây

dựng các cộng đồng ổn định cùng với

tăng trưởng, việc làm và tính bền vững

Điều gì đang diễn ra đối với công

nghệ-DI ĐỘNG và VIDEO

• Lưu lượng dữ liệu di động toàn cầu sẽ đạt mức 11,2 exabytes

mỗi tháng (134 exabytes mỗi năm); tăng 13 lần trong giai đoạn

từ năm 2012 đến năm 2017

• Video di động sẽ chiếm 65% toàn bộ lưu lượng dữ liệu di động

• 45% lưu lượng dữ liệu di động toàn cầu sẽ được tách tải sang

7

Cộng tác & Video

• Cộng tác không chỉ đơn thuần là một kiến trúc,

giải pháp hay một sản phẩm kỹ thuật Nó là

một trải nghiệm trong đó tích hợp con người,

• Các giải pháp Cộng tác của Cisco bao gồm:

– Thoại trên nền IP (Voice Over IP)

– Giải pháp hiện diện từ xa Cisco

TelePresence

– WebEx (bao gồm cả hội nghị web,

IM doanh nghiệp, phần mềm xã hội doanh

nghiệp)

Mạng Internet của Vạn vật (IoE)

Cisco tin rằng IoE sẽ gắn kết con người, quy trình, dữ liệu và sự vật

để biến những mối quan hệ qua mạng trở nên phù hợp và có ý nghĩa

hơn bao giờ hết – biến thông tin thành hành động để tạo ra những

khả năng mới, những trải nghiệm phong phú hơn và cơ hội kinh tế

chưa từng có cho các doanh nghiệp, cá nhân và quốc gia

MẠNG XÃ HỘI

• Mạng Internet và điện thoại thông

minh đã đổi mới phương thức kết nối,

truyền thông và xây dựng cộng đồng

của chúng ta

• Các nghiên cứu cho thấy rằng có tới

hơn 1 tỷ người (nghĩa là hơn 70%

của cư dân mạng) có sử dụng mạng

xã hội, trong đó có nhiều người sử

dụng nhiều hơn một mạng

• Môi trường & mạng xã hội có một tác

động rất lớn đến nền chính trị của thế

giới

“Chúng ta đã lớn lên cùng với mô hình trong đó phần trung

tâm (trung ương) đảm nhiệm việc đưa ra ngày càng nhiều

quyết định, bất chấp thực tế là trong phần lớn các trường

hợp, kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm cần thiết để hỗ

trợ việc đưa ra các quyết định đó lại nằm ở vòng ngoài.”

Beth Noveck, Tác giả của Wiki Government

Nguyên Phó Giám đốc Công nghệ,

Chương trình Chính phủ Mở và Minh bạch,

Nhà Trắng

9

Điện toán Đám mây

• Điện toán Đám mây là một mô hình cho phép truy cập

thuận tiện, theo nhu cầu vào một kho tài nguyên dùng

chung, có thể cấu hình (ví dụ như tài nguyên mạng, máy

chủ, lưu trữ, ứng dụng và dịch vụ) có thể được cung cấp

và thu hồi nhanh chóng với yêu cầu tối thiểu về quản lý

hay tương tác của nhà cung cấp dịch vụ

• CNTT dưới dạng một dịch vụ - IT as a Service (bao

gồm cả các mô hình IaaS, PaaS, SaaS)

• Lợi ích: hạ thấp chi phí, chi phí đầu tư ban đầu -> hạ

thấp chi phí hoạt động, nâng cao hiệu suất, độ linh hoạt,

hỗ trợ các mô hình kinh doanh sáng tạo để nâng cao

doanh thu

• Các mô hình cung cấp: điện toán đám mây riêng, công

công, lai, cộng đồng

• “Một thế giới của nhiều môi trường Điện toán Đám mây”

• Truy cập các dịch vụ điện toán đám mây vào bất cứ lúc

nào, trên bất kỳ thiết bị nào, ở bất cứ đâu trên thế giới

Một số thách thức lớn đối với

chính phủ và lĩnh vực quản lý

công

• Văn hóa và Năng lực

• Con người, Kỹ năng và Tài

11

Mô hình truyền thống về quản lý công

được kế thừa từ thế kỷ 20 không còn

phù hợp trong việc giúp các chính phủ

chuẩn bị sẵn sàng để đối phó với

những thách thức trong thế kỷ 21

Giới thiệu dự án “New Synthesis”

Dưới sự lãnh đạo của

chuyên gia tư vấn cho Khối

thịnh vượng chung và Liên

hợp quốc, Giáo sư Trường

Đại học Waterloo

CÁC KẾT QUẢ CỦA CHÍNH SÁCH CÔNG

CÁC KẾT QUẢ DÂN SỰ

CHÍNH PHỦ

(QUYỀN HẠN)

QUẢN TRỊ (SỨC MẠNH CHUNG)

SỰ NỔI LÊN HIỆU NĂNG

VÀ

NEW SYNTHESIS: MỘT KHUNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ

ĐỘ ỔN ĐỊNH TUÂN THỦ QUY

ĐỊNH

SỰ NỔI LÊN

CÁC KẾT QUẢ CỦA CHÍNH SÁCH CÔNG

Khám phá

Bảo toàn

Biến chính phủ trở nên cởi

mở, cộng tác

và minh bạch hơn

Các mô hình mới về trách nhiệm và quyền hạn dựa trên mức

độ tham gia

và tương tác

Dữ liệu Cộng tác Kết nối Công nghệ và các thiết bị, năng lực và cơ sở hạ tầng của tổ chức

Kiến trúc Doanh nghiệp

Kiến trúc Công nghệ

Nâng cao chất lượng dịch vụ công thông qua một hệ

sinh thái chính phủ được kết nối

Từ phân cấp trở thành “mô hình tham gia mới

trong kỷ nguyên công nghệ - wirearchy”

… “Một luồng tương tác hai chiều linh

động giữa quyền lực và sức mạnh dựa

trên thông tin, tri thức, lòng tin và sự tin

cậy, được hỗ trợ bởi con người và công

nghệ được kết nối”

http://www.jarche.com/2012/08/how-we-will-manage/ Đăng vào ngày Thứ Tư, 29 tháng 8

năm 2012

15

Hệ thống chiếu sáng công

cộng đa mục tiêu dựa trên

công nghệ IP

Cisco cùng hợp tác với Philips và

Westergasfabriek tại Hà Lan phát triển một

một chương trình kiểm chứng khái niệm

(PoC) về chiếu sáng công cộng đa mục

tiêu dựa trên công nghệ IP

Hệ thống này được đặc trưng bởi sự hội tụ

của các công nghệ băng rộng, năng

lượng, chiếu sáng trong cùng một thiết bị

đầu cuối, hỗ trợ hệ thống đa chức năng

mang lại nhiều ý nghĩa cho cộng đồng –

một hệ thống chiếu sáng linh động, bền

vững, cung cấp thông tin công cộng, sạc

điện cho các phương tiện giao thông chạy

điện, vv

“Con đường tơ lụa” để đến với Siêu xa

lộ Số

Chiến lược Quốc gia của Thổ Nhĩ Kỳ

để nâng cao năng lực cạnh tranh

Kiến trúc Doanh nghiệp để xây dựng một Thổ Nhĩ Kỳ cạnh tranh

vào năm 2023

• Một khuynh hướng bao gồm năm bước đã được sử dụng để tìm hiểu

Chương trình Quốc gia Thổ Nhĩ Kỳ 2023 và đánh giá tác động của

các giải pháp ICT và băng rộng đối với tiến trình phát triển kinh tế xã

hội của quốc gia

• Cùng làm việc với ban chuyên trách của Thủ tướng Chính phủ, Cisco

IBSG đã phát triển một kiến trúc doanh nghiệp để nâng cao năng lực

cạnh tranh quốc gia với sự bảo trợ ở cấp độ Thủ tướng và sự tham

gia của Bộ Năng lượng, Bộ Giao thông và Truyền thông, Bộ Ngân

sách và Kế hoạch cùng với Phó Thủ tướng Chính phủ và Bộ trưởng

Kinh tế

• Dự định là xây dựng cơ sở hạ tầng băng rộng ở tốc độ gigabit đối

xứng đến 81% số hộ gia đình tại Thổ Nhĩ Kỳ

50% diện tích 4% dân số

24 trường đại

17

http://www.cisco.com/web/strategy/docs/healthcare/c45_721623_00_healthpresence_aag.pdf

19

nghiệm

Nhà thờ …

39

21

Kiểm soát? Độ Ổn định?

l

• Những tâm thức được kết nối

• Lãnh đạo bằng việc khuyến khích sự tham

gia của công dân và tạo dựng một phong

cách ra quyết định cởi mở và phi tập trung

hơn

• Nhận thức rõ hơn về các mạng lưới và cộng

đồng phi chính thức

• Ứng dụng một khuynh hướng mang tính

cộng tác cao hơn trong chính phủ và với

công dân

Chính phủ được kết nối vì một xã hội

ổn định hơn?

23

NGÀY MAI bắt đầu từ hôm nay

Giám đốc Cao cấp, Lĩnh vực Công Toàn cầu (Châu Á Thái Bình Dương), Bộ phận Giải pháp Kinh doanh Internet

Martin Stewart-Weeks có hơn 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý và tư vấn tổ chức trong lĩnh vực công và lĩnh vực

tư nhân với nhiều loại hình tổ chức phi lợi nhuận khác nhau Sinh tại Sarawak, Miền Đông Malaysia và được đào tạo tại

Sarawak, Anh và Úc, Martin đã sống tại Úc từ năm 1978 sau khi hoàn thành bậc học phổ thông và đại học tại nước Anh

Chủ đề xuyên suốt sự nghiệp của ông là chính sách và quản lý lĩnh vực công Ông từng đảm nhiệm nhiều cương vị quan

trọng về chính sách, quản lý và tư vấn cho các Bộ và cơ quan chính phủ ở cấp độ liên bang và bang tại Úc và Bang New

South Wales Vào đầu những năm 80, Ông đảm nhiệm cương vị Thư ký Riêng Cao cấp cho Thủ Hiến Bang và từ năm 1990

đến năm 1996 ông là chuyên gia tư vấn tại Văn phòng Lập kế hoạch Chiến lược của Chính quyền Bang New South Wales

Trong công việc của mình tại Bộ phận giải pháp kinh doanh Internet của Cisco (IBSG), Martin chủ yếu tập trung vào lĩnh vực

công Ông là một thành viên quan trọng của bộ phận toàn cầu chịu trách nhiệm phát triển tư duy của Cisco về Chính phủ

Điện tử (là tác giả chính của hai ấn bản lớn, The Connected Republic và The Resilient Society) và đối với hoạt động của bộ

phận về mạng xã hội và chính phủ 2.0 Tháng Giêng năm 2007, Martin đảm nhiệm cương vị lãnh đạo hoạt động trong lĩnh

vực của IBSG tại Khu vực Châu Á Thái Bình Dương, lãnh đạo một nhóm chuyên gia tư vấn làm việc trong các dự án về

chính sách và cải tổ trong các lĩnh vực chính phủ, đào tạo và đô thị hóa tại Ấn Độ, Trung Quốc, Đông Nam Á, Úc và

Niu-di-lân Martin thường xuyên viết bài và diễn thuyết về chính phủ, thiết kế dịch vụ và đổi mới chính sách được quyết định bởi các

cơ hội tại điểm giao thoa giữa sự thay đổi trong lĩnh vực công, sáng tạo công nghệ và xã hội

Martin là một thành viên của Ban chuyên trách của Bộ trưởng về Chính phủ 2.0 và báo cáo với Bộ trưởng tài chính Lindsay

Tanner Bộ trưởng Đặc biệt của Bang Joe Ludwig vào Tháng 12 năm 2009 Ông còn là một thành viên của ủy ban tư vấn về

Chính phủ 2.0 tại Bang Victoria Mới đây, trên cương vị của mình là thành viên tiểu ban đệ trình chính sách, Martin là tác giả

chính của một bài viết của Viện Quản trị Công nước Úc về "tương lai của chính phủ hiện đại” Tháng 3 năm 2013, Martin

hoạt động cung cấp dịch vụ trong tương lai

Năm 2008, cùng với một nhóm doanh nhân, Martin đã thành lập Australian Social Innovation Exchange (ASIX), với cương vị

chủ tịch tổ chức này Tổ chức của ông cũng tham gia vào một mạng lưới toàn cầu các nhà sáng tạo xã hội được khởi phát

bởi Geoff Mulgan và Young Foundation tại Luân Đôn Ông còn tham gia Board of The Australian Centre for Social

Innovation, một tổ chức được thành lập bởi Nguyên Thủ hiến Bang Nam Úc, ông Mike Rann

Martin có bằng Cử nhân Nghệ thuật (Hạng ưu) về Tiếng Anh của Trường Đại học York nước Anh, Bằng Diploma về Kinh tế

học ứng dụng của Trường Đại học Canberra và bằng Thạc sĩ Khoa học Xã hội của Trường Đại học New South Wales trong

đó ông nghiên cứu về tác động của nguồn lực xã hội và "quản lý địa điểm" đối với cải cách lĩnh vực công tại Bang New South

Wales

msweeks@cisco.com

Martin Stewart-Weeks