kê hoạch khởi sự kinh doanh cửa hàng quần áo thời trang “tự nhiên shop”

Từ quá trình đi làm thêm và học ở nhà trường tôi nung nấu với một mong ước được làm chủ bản thân và công việc của mình, và dưới đây là Lập kế hoạch khởi sự kinh doanh của hàng thời gian

LỜI MỞ ĐẦU

Trong suốt quá trình bước chân vào đại học, cuộc sống xa gia đình đã đưa tôiđến việc va chạm nhiều vấn đề liên quan đến việc tự giải quyết về tiền bạc Ngoài việc học tôi đã đi làm thêm suốt 4 năm từ các công việc lau nhà đến phục vụ, bán hàng… từ quá trình học tập và làm thêm, tôi nhận thấy tiền thật sự rất quan trọng trong cuộc sống của chúng ta, tiền giúp cuộc sống ta trở nên thoải mái về sức khỏe

và chúng ta có thể yên tâm học tập…chính từ quá trình tự làm thêm, tự kiếm tiền, tôi không bao giờ xem thường tiền, đó là quan điểm từ quá trình học tập và đi làm thêm trong suốt 4 năm học đại học đào tạo trở thành một nhà kinh doanh, tôi khát khao cháy bỏng về việc chủ động đồng tiền của mình

Từ quá trình đi làm thêm và học ở nhà trường tôi nung nấu với một mong ước được làm chủ bản thân và công việc của mình, và dưới đây là Lập kế hoạch khởi sự kinh doanh của hàng thời gian chuyên kinh doanh các sản phẩm áo quần

và các sản phầm kèm theo…

CHƯƠNG I HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG KINH DOANH

I Nhận thức kinh doanh

- Định nghĩa về kinh doanh

Theo VCCI (Phòng Thương mại & Công nghiệp Việt Nam) và ILO (Tổ chứcLao động Quốc tế) kinh doanh là một hoạt động được một hoặc một nhóm ngườithực hiện với mục đích tạo ra lợi nhuận Hoạt động kinh doanh có nghĩa là sảnxuất hoặc mua hàng hoá và dịch vụ để bán cho khách hàng

Vì mục đích kinh doanh là tạo ra lợi nhuận nên tiền thu được từ kinh doanhphải lớn hơn tiền bỏ vào kinh doanh Một công việc kinh doanh thành đạt sẽ trảiqua quá trình kinh doanh một cách liên tục, có hiệu quả

Trong một xã hội bất kỳ, kinh doanh lành mạnh luôn là nền tảng của sự pháttriển kinh tế, còn doanh nghiệp là chất xúc tác tích cực cho những hoạt động kinhdoanh này

- Những thách thức và cơ hội khi khởi sự kinh doanh

Khởi sự kinh doanh là một bước đi dài và có thể sẽ thay đổi cuộc đời của tôi

Tự kinh doanh có nghĩa là tôi với tư cách là một nhà kinh doanh độc lập, tôi phảichịu trách nhiệm với việc kinh doanh của mình, sẽ gặp phải rất nhiều khó khăn,vất vả và càng gian nan hơn vì tôi là con gái Tôi sẽ phải đối mặt với rất nhiều vấn

đề phức tạp phát sinh khi làm chủ như: làm việc không có sự hạn chế về mặt thờigian, thời gian nghỉ ngơi và thời gian dành cho gia đình, bạn bè là rất ít, tôi phải tựchịu những rủi ro có thể xảy ra với tiền của chính mình…

Tuy nhiên, bên cạnh những thách thức đó, tôi cũng nhận thấy nhiều lợi ích từviệc tự kinh doanh như: tôi được làm việc với nhịp độ của mình, có khả năng tựkiểm soát cuộc sống của mình, nếu như tôi làm tốt công việc tự kinh doanh của tôi

sẽ thu được lợi nhuận, và trên hết đó là tôi được công nhận là một doanh nhân, có

cơ hội được cống hiến sức mình cho cộng đồng

- Phân tích các điều kiện của bản thân với tư cách là một nhà kinh doanh độc lập

Được sinh ra trong gia đình có truyền thống tự kinh doanh, tự bao giờ trong tôiluôn có khát khao làm giàu và mong muốn được tự chủ về mặt tài chính của chínhmình Tự kinh doanh cho phép tôi được tự do làm theo công việc mà tôi yêu thích

Tuy nhiên, tôi cũng luôn luôn ý thức việc tự học hỏi, trau dồi thêm kiến thứckinh doanh không ngừng sau này, cố gắng khắc phục những điểm còn yếu Đểvượt qua những thử thách trong việc kinh doanh độc lập, tôi cần phải có một sứckhoẻ tốt hơn nữa, tinh thần vững vàng kiên định hơn nữa để chấp nhận đượcnhững rủi ro có thể gặp phải, quyết đoán hơn nữa khi ra những quyết định có tínhchất ảnh hưởng lớn tới tình hình kinh doanh

II Ý tưởng kinh doanh được lựa chọn

Với một cô gái trẻ, hiện đại, năng động, ngoài công việc và gia đình ra thì điều

mà họ quan tâm hơn cả đó là thời trang, thật đơn giản vì thời trang làm cho họ trởnên đẹp hơn, duyên dáng hơn và tự tin hơn trong giao tiếp và đã là phụ nữ thì aicũng muốn mình đẹp hơn, quyến rũ hơn, thế là nghiễm nhiên thời trang nói chung

và quần áo thời trang nói riêng trở thành “ nỗi ám ảnh ” thường trực của phái đẹp

Không như trước kia_những năm của thập niên 80, 90 quần áo phần lớn đềuđược may ở những nhà may nhỏ với thợ may có tay nghề không cao và có ít sự lựachọn kiểu dáng theo ý thích Ngày nay những mặt hàng quần áo thời trang maysẵn rất đa dạng, phong phú nhất là những sản phẩm quần áo thời trang có xuất xứ

từ Trung Quốc Với mong muốn đưa những xu hướng thời trang hiện đại nhất, cậpnhật nhất đến với các bạn gái trẻ tại quê hương mình, tôi đã quyết định chọn việckinh doanh bán lẻ mặt hàng quần áo thời trang nhằm đáp ứng nhu cầu làm đẹp củachị em phụ nữ tại Tp Nha Trang

CHƯƠNG II CÔNG TY VÀ SẢN PHẨM Đôi nét về cửa hàng quần áo thời trang Tự Nhiên Shop

Mô tả các hoạt động kinh doanh chính

- Tự Nhiên Shop là cửa hàng bán lẻ quần áo thời trang nữ thành lập mới, đặt tại

số 12 Quang Trung, thành phố Nha Trang

- Sản phẩm kinh doanh: Cửa hàng chuyên bán các kiểu quần áo nữ hợp thờitrang cùng với một số đồ phụ kiện đi kèm

- Khách hàng mục tiêu: Gồm phụ nữ trong độ tuổi từ 17 đến 35, là người đã đilàm, sinh viên, học sinh đang học tại các trường ĐH, CĐ, Trung cấp và PTTH

- Đối thủ cạnh tranh: Các cửa hàng quần áo thời trang nữ đã mở trên địa bànthành phố

- Mục tiêu cá nhân chủ cửa hàng: độc lập trong công việc kinh doanh, tự chủ vềtài chính, phục vụ nhu cầu làm đẹp của chị em phụ nữ, tạo việc làm có thu nhập ổnđịnh cho nhân viên bán hàng…

Đôi nét về sản phẩm

- Sản phẩm sẽ kinh doanh

Tôi dự định những sản phẩm sẽ kinh doanh là quần áo thời trang nữ dành cholứa tuổi từ 17 đến 35 Kèm theo đó em cũng cung cấp thêm một số đồ phụ kiệnthời trang nữa là: Túi xách, thắt lưng da, kính thời trang v.v nhưng với số lượng

có hạn

- Nghiên cứu thị trường quần áo thời trang tại Nha Trang

Với một lượng lớn phụ nữ trẻ, sinh viên như trên, TP Nha Trang trở thành thịtrường tiềm năng với nhu cầu về quần áo thời trang rất lớn

Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh

Do là một thành phố nhỏ nên có thể coi tất cả các cửa hàng quần áo thời trang

đã mở hiện nay trong TP Nha Trang đều là đối thủ cạnh tranh Các cửa hàng này

có 3 kiểu chính như sau:

- Kiểu thứ nhất: Những nhà có sẵn mặt tiền ở đường phố chính mở ra tự bán lẻmột số mặt hàng tiêu dùng trong đó có quần áo may sẵn Điểm mạnh của nhữngcửa hàng này là chủ cửa hàng không phải thuê địa điểm kinh doanh, có một lượngkhách hàng trung thành do mua hàng theo thói quen và giá các mặt hàng ở đâytương đối rẻ

Nhưng những quần áo may sẵn này đều là những hàng may gia công với chấtliệu vải không tốt, mẫu mã sản phẩm của các cửa hàng này không phong phú vàhầu như đều giống nhau

- Kiểu thứ hai: Các cửa hàng quần áo thời trang như NINOMAXX, PT 2000…của các công ty thời trang có tên tuổi, đặt trên trục đường chuyên kinh doanh lớncủa thành phố Các cửa hàng này chuyên kinh doanh những sản phẩm quần áothời trang trẻ, đẹp, cửa hàng có diện tích sử dụng cũng như mặt tiền lớn, trang trírất bắt mắt, thu hút được nhiều sự chú ý của người qua lại trên đường

Mặc dù vậy, giá bán của các sản phẩm lại rất đắt do chi phí cho cửa hàng rấtlớn và các sản phẩm được cắt may từ những chất liệu vải bền, tốt, nhưng chưaphù hợp với yêu cầu về tiêu dùng hàng may mặc của người dân ở đây Ngoài rasản phẩm của các cửa hàng đó bao gồm cả quần áo nam và nữ chứ không hoàntoàn chuyên về thời trang nữ, thế nên mẫu mã các loại quần áo nữ của các cửahàng này là ít phong phú, kiểu dáng vừa phải không có tính chất chạy theo xuhướng thời trang mới

- Kiểu thứ ba: Là một số cửa hàng nhỏ, chuyên kinh doanh quần áo thời trang

nữ trẻ, hợp model, cũng có xuất xứ từ Trung Quốc hoặc Thái Lan Đây là nhữngđối thủ cạnh tranh chính của cửa hàng trong tương lai

Dựa trên những phân tích, đánh giá về thị trường và đối thủ cạnh tranh, tôi nhậnthấy để kinh doanh trong lĩnh vực quần áo thời trang tại TP Nha Trang phải là mộtcửa hàng tránh những hạn chế trên của các đối thủ cạnh tranh, chú trọng vàonhững điểm sau:

+ Các sản phẩm phải đẹp, trẻ trung, hợp thời trang, kiểu dáng đa dạng, mẫu mãphong phú, phù hợp với đa số chị em phụ nữ

+ Cửa hàng được trang trí bắt mắt, sản phẩm trưng bày trong cửa hàng phải thuhút được sự chú ý của người qua lại trên đường

+ Giá cả nói chung phải chăng, hợp lý ( từ 120.000 đến 200.000đ)

+ Luôn đề cao thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng đối với khách hàng: thânthiết, tận tình, chu đáo

Sau khi nghiên cứu, phân tích tường tận về các điều kiện của bản thân, về thịtrường em tự tin mình có thể đứng ra làm chủ công việc kinh doanh một cửa hàngbán lẻ quần áo trời trang nữ tại thành phố Nha Trang này tôi quyết định thành lậpmột cửa hàng quần áo thời trang nữ mang tên: Tự Nhiên Shop

CHƯƠNG 3 KẾ HOẠCH TIẾP THỊ

 Chiến lược tổng thể

Sau khi xác định được quy mô thị trường tiềm năng và xác định đối tượngkhách hàng mục tiêu, em quyết định lựa chọn chiến lược Marketing_mix 4P đểgiới thiệu các mặt hàng cửa hàng mình sẽ kinh doanh tới khách hàng của mình

Product_Sản phẩm: Dựa vào sự phân tích các mặt hàng quần áo thời trang hiện

có trên thị trường thành phố Nha Trang từ các đối thủ cạnh tranh, tôi xác định sảnphẩm của cửa hàng mình phải là những mặt hàng vừa thoả mãn cao nhất nhu cầucủa nhiều đối tượng khách hàng có những đặc điểm nổi bật như: Hàng đa dạng vềmẫu mã, kiểu dáng và màu sắc dành cho nhiều sự lựa chọn khác nhau, bên cạnh đócửa hàng cũng có loạt sản phẩm mang tính độc đáo và chỉ có duy nhất một chiếctại cửa hàng của mình Sản phẩm không chỉ đẹp, hợp thời trang, mà còn hợp với “gu” ăn mặc chung của chị em phụ nữ Việt Nam

Price_Giá cả: Tôi xác định việc mua hàng từ các trung tâm bán buôn quần áo

thời trang chứ không mua thông qua đại lý trung gian nào cả nên giá mua các sảnphẩm này đều là giá gốc, dễ dàng cho cửa hàng xác định giá bán ra các sản phẩmnày là rẻ nhất, phù hợp với mức chi cho quần áo của đa số chị em phụ nữ (khoảng

từ 120.000 đến 200.000đ / 1sp), mức giá này là tương đối thấp hơn hoặc bằng sovới mức giá bán của các đối thủ cạnh tranh

Place_Địa điểm: Đối với việc kinh doanh bán lẻ nhất là bán lẻ quần áo thời

trang thì địa điểm để đặt cửa hàng là hết sức quan trọng Nó phải thoả mãn một sốyêu cầu như: ở vị trí đông người qua lại; có vỉa hè rộng rãi thuận tiện cho việc đỗ

xe của khách hàng; có mức độ an toàn về an ninh cao; không nằm trong vùng sắpquy hoạch của thành phố…

Cửa hàng Tự Nhiên Shop được đặt trên con phố Quang Trung, đây vốn là

đường chính nằm trong “quy trình lượn phố” của đa số thanh niên Nam Định vàonhững buổi tối Trên con phố này cũng có nhiều trụ sở công ty, cơ quan, vì thế mật

độ giao thông cả ban ngày và buổi tối là tương đối lớn Hơn nữa đa số cửa hàng tạiđường Quang Trung này đều kinh doanh các loại sản phẩm thiết yếu phục vụ chosinh hoạt hàng ngày của gia đình và chỉ có một cửa hàng quần áo thời trang nữ,một cửa hàng quần áo thời trang nam, đây là điều kiện tốt cho cửa hàng tránh đượcnhiều sự cạnh tranh từ phía đối thủ so với việc đặt cửa hàng tại những con phố cónhiều cửa hàng quần áo thời trang khác

Promotion_Quảng cáo và Xúc tiến bán hàng: Qua việc tìm hiểu các cửa hàng

quần áo thời trang khác trong thành phố, tôi nhận thấy đa số các cửa hàng nàykhông chú trọng nhiều cho việc hỗ trợ bán hàng và quảng cáo, vì hầu hết chủ cáccửa hàng này đều không qua đào tạo về kinh doanh mà hầu hết họ đều là nhữngngười có kinh nghiệm trong làm ăn buôn bán, có vốn nên mở cửa hàng quần áothời trang Nhưng đối với một cửa hàng kinh doanh bán lẻ thì việc chú trọng vàoviệc quảng cáo và xúc tiến bán hàng là rất cần thiết; vì thế tôi đưa ra chiến lượccho cửa hàng như sau:

Trước khi cửa hàng đi vào hoạt động kinh doanh chính thức, tôi quảng cáo vềcửa hàng trên web rao vặt như : treo băng-rôn thông báo về việc khai trương trướccửa hàng, thông báo miệng tới toàn thể bạn bè và các mối quen biết về việc mởcửa hàng, facebook… nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng đến với cửa hàngtrong ngày khai trương

Trích 5% lãi ròng cho việc quảng cáo và xúc tiến bán hàng nhằm thúc đẩy hoạtđộng bán hàng tăng lên hàng tháng, cụ thể là:

 Duy trì quảng cáo về cửa hàng Tự Nhiên Shop Facebook

 Chương trình khuyến mãi của cửa hàng là giảm giá 10% tất cả các mặt hàngtrong các dịp như khai trương cửa hàng, ngày lễ: 2/9; 8/3; 20/10; 14/2; Noel; Tết

dương lịch… Giảm giá đặc biệt 50% trong những đợt thanh lý hàng cuối mùa.Giảm 10% cho những đơn đặt hàng lớn (số lượng trên 20 sp/1lần mua).

 Cửa hàng phát hành thẻ V.I.P mua hàng giảm 10% mỗi sản phẩm cho nhữngkhách hàng quen thuộc mua trên 20 sp/1tháng nhằm tạo lượng khách hàng trungthành với cửa hàng Với đối tượng khách hàng lần đầu đến với cửa hàng cũngđược ưu tiên giảm giá 5% để khuyến khích những khách hàng này mua hàng

 Những sản phẩm đã mua rồi khách hàng vẫn được đổi lấy sản phẩm khác nếukhông ưng ý trong vòng 24h nhằm tạo tâm lý thoải mái nhất cho khách hàng, tạo

ấn tượng tốt về cửa hàng

Với việc áp dụng chiến lược Marketing_mix 4P này cho một cửa hàng mới như

Tự Nhiên Shop, tôi tin rằng sẽ thu hút được lượng khách hàng tương đối cho cửa

hàng, duy trì và củng cố thói quen mua hàng của khách hàng tại cửa hàng mình

 Tăng tỷ lệ mua hàng

Lập một fanpage bán hàng trên facebook:

Đăng thông tin, hình ảnh lên facebook:

+Chụp ảnh đẹp

Phóng to sản phẩm thành ngoại cỡ hay thu nhỏ sản phẩm thành dạng nhỏ xíu,điều này giúp kích thước hình ảnh sản phẩm của shop không trùng với một loạtsản phẩm tương tự có kích thước trung bình đang có tại thị trường

Chụp ảnh nhiều góc độ của sản phẩm, lựa góc đẹp để chụp Phối nền vào ảnhchụp (chụp ngoài trời, thêm đạo cụ: ghế, bàn, tủ, ), trang trí thêm ánh sáng chobức ảnh (đèn nhấp nháy) để bức ảnh thêm sinh động

+Cung cấp nhiều thông tin hữu ích về sản phẩm:

Câu chuyện liên quan đến sản phẩm

Ý nghĩa, thông điệp của câu chuyện

Nguyên liệu/chất liệu, màu sắc

Kích cỡ

Quá trình thực hiện

Lưu ý khi sử dụng và bảo quản sản phẩm

Viết bài đăng lên facebook:

Đăng bài viết kể về quá trình làm nên sản phẩm, cùng những tâm tư, tình cảmgửi vào đó Kể những câu chuyện có các chi tiết là sản phẩm vòng tay, thú bông,hộp quà cùng những thông điệp ý nghĩa

Đăng hướng dẫn móc thú bông bằng file word để khách hàng có thể tham khảocách móc thú bông

Chủ cửa hàng tự móc thú bông , đăng clip hướng dẫn móc thú bông lên

youtube, kèm theo thông tin về Tự Nhiên Shop (địa chỉ liên lạc, tên các sản phẩm

có tại Tự Nhiên Shop )

 Tăng số tiền trung bình khách hàng mua

Đối với khách hàng tại Nha Trang, khi giao hàng cho khách hàng, nhânviên bán hàng sẽ đề nghị khách xem thêm catolog của shop, đem thêm một sốhàng mẫu để khách xem

 Tăng tần suất mua lại của khách hàng

Làm thẻ vip cho khách hàng…

Liên lạc để nhắc khách hàng khi có sản phẩm mới:

Khi khách hàng đặt mua sản phẩm, khách hàng sẽ gọi điện cho shop để hẹnngày giao hàng và nơi nhận hàng, shop sẽ có được số điện thoại của khách hàng.Khi giao hàng cho khách hàng, shop sẽ nhờ khách hàng điền vào bảng thông tinkhách hàng để có thể nhắc khách hàng mua quà tặng vào các dịp lễ, sinh nhật củanhững người thân, bạn của khách hàng

 Chiến lược cạnh tranh

Khi mới gia nhập thị trường, để cạnh tranh với các cửa hàng quần áo thời trang

đã mở, tôi đã áp dụng một số chiến lược cạnh tranh nhằm lôi kéo khách hàng từ bỏ

đối thủ và đến với Tự Nhiên Shop.

 Chiến lược thích nghi cạnh tranh;

 Chiến lược phân biệt;

 Chiến lược phản ứng nhanh

CHƯƠNG 4 KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG

Cửa hàng là ngôi nhà 2 tầng nằm trên con phố chính Quang Trung, với tổngdiện tích sử dụng là 100 m, gồm: khu trưng bày sản phẩm 35 m, khu thay đồ 8 m,kho chứa hàng tầng 1 là 7 m+ tầng 2 là 15 m, khu nghỉ ngơi cho nhân viên và khuphụ 35 m Mặt tiền cửa hàng rộng 5m, rất thuận tiện cho việc để xe của kháchhàng

Em luôn xác định đối tượng khách hàng của cửa hàng đều là những phụ nữ trẻtrung, hiện đại, có “gu” thẩm mĩ cao nên khu trưng bày sản phẩm được tôi chămchút khá kĩ càng từ việc xác định gam màu chủ đạo là màu da cam dễ bắt mắt, đếncách bố trí đèn chiếu sáng gồm hệ thống các bóng đèn nhỏ ánh sáng vàng nhạtphía trên trần nhà, cách sắp đặt các giá treo quần áo, tủ kính… đều hợp lý nhất tạotầm nhìn thoáng, dễ quan sát từ cả bên trong lẫn ngoài cửa hàng Biển hiệu cũng làchữ đen trên nền phông da cam nổi bật

Cửa hàng đã có sẵn hệ thống điện, nước, điện thoại và truyền hình cáp Tiềnthuê nhà hàng tháng là 5.500.000 Đây là mức chi cố định của hợp đồng thuê nhàtrong vòng 2 năm, ngoài ra sẽ không phải chi thêm bất cứ chi phí bất thường nàokhác Chủ nhà chịu trách nhiệm việc nộp thuế đất hàng quý

Dự tính chi phí hàng tháng cho địa điểm kinh doanh này là:

+ Tiền thuê nhà : 5.500.000+ Điện, nước : 200.000+ Truyền hình cáp : 50.000 + Điện thoại cố định : 200.000*

+ Chi phí khác : 50.000

Tổng 6.000.000 (*) Đã bao gồm chi phí Niên giám điện thoại và Trang Vàng.

 Các hoạt động chuẩn bị cho cửa hàng đi vào kinh doanh

Các hoạt động chuẩn bị này được tiến hành song song trong khoảng thời gian

dự định cho phép là từ 4- 6 tuần:

 Ký hợp đồng thuê nhà

 Sửa sang và trang trửa hàng

 Mua sắm các vật dụng cần thiết

Bảng 1: Danh mục các công cụ, dụng cụ mua sắm cho cửa hàng

1 Ma-nơ-canh cả người 02 1.200.000 2.400.000

2 Ma-nơ-canh nửa người 02 600.000 1.200.000

3 Giá sắt để quần bò 01 chiếc 500.000 500.000

6 Gương treo tường 02 chiếc 150.000 300.000

7 Quạt treo tường 01 chiếc 150.000 150.000

10 Túi in tên cửa hàng 07 kg 30.000 210.000

11 Card visit 04 hộp 25.000 100.000

15 Sửa sang và trang trí cửa

 In danh thiếp và túi

 Đăng kí kinh doanh với Sở Kế hoạch và Đầu tư

 Tiến hành chiến lược quảng cáo và xúc tiến bán hàng