phát triển các công cụ xúc tiến bán dòng thực phẩm chức năng dành cho người cao tuổi tại công ty cổ phần goodhealth việt nam

LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập và hoàn thành chuyên đề: " Phát triển các công cụ xúc tiến bán dòng thực phẩm chức năng dành cho người cao tuổi tại công ty cổ phần Goodhealth Việt Na

LỜI CẢM ƠN

Trong thời gian thực tập và hoàn thành chuyên đề: " Phát triển các công cụ xúc tiến bán dòng thực phẩm chức năng dành cho người cao tuổi tại công ty

cổ phần Goodhealth Việt Nam" em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình

của ban giám đốc và các anh chị trong công ty, đã giúp đỡ, cung cấp nhiều thôngtin quý báu và tạo điều kiện cho em trong quá trình thực hiện chuyên đề này

Em cũng xin được gửi lời cảm ơn đặc biệt tới cô Đặng Thị Hồng Vân đã tận tìnhhướng dẫn, giúp đỡ chỉ bảo cho em nghiên cứu đề tài và hoàn thành chuyên đềnày

Mặc dù bản thân đã rất cố gắng nhưng do thời gian, kiến thức và kinh nghiệm

có hạn, và cũng là lần đầu tiên được tiếp xúc, làm việc thực tế tại công ty nênbài làm của em còn có nhiều thiếu sót trong việc trình bày, đánh giá và đề xuất ýkiến Em rất mong nhận được sự thông cảm và đóng góp ý kiến của quý thầy cô

và các bạn

Em xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 1

MỤC LỤC 2

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ 4

CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 5

1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 5

1.2 XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ TRONG ĐỀ TÀI 5

1.3 CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 6

1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 6

1.5 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG CỦA VẤN ĐỀ CẦN NGHIÊN CỨU 6

1.5.1 KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ XÚC TIẾN BÁN 6

1.5.2 Nội dung cơ bản của việc lựa chọn công cụ xúc tiến bán 8 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 3

2.1 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU THỰC TIỄN CÁC VẤN ĐỀ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GOODHEALTH VIỆT NAM 3

2.1.1 NGUỒN DỮ LIỆU 3

2.1.2 PHƯƠNG PHÁP THU THẬP DỮ LIỆU 3

2.2 PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TIỄN 4

2.2.1GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GOODHEALTH VIỆT NAM 4

2.2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN BÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GOODHEALTH VIỆT NAM 9

2.2.2.1XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU XÚC TIẾN BÁN CỦA GOODHEALTH VIỆT NAM 9

2.2.2.2 CÁC CÔNG CỤ XÚC TIẾN BÁN GOODHEALTH VIỆT NAM ĐÃ VÀ ĐANG SỬ DỤNG 9

2.2.2.3 XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH XÚC TIẾN BÁN 11

2.2.2.4 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN BÁN 12

CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 13

3.1 CÁC PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GOODHEALTH VIỆT NAM 13

3.1.1 THÀNH CÔNG 13

3.1.2 HẠN CHẾ VÀ NGUYÊN NHÂN CỦA HẠN CHẾ 13

3.2 ĐỀ XUẤT PHÁT TRIỂN CÁC CÔNG CỤ XÚC TIẾN ĐỂ ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ DÒNG THỰC PHẨM CHỨC NĂNG DÀNH CHO NGƯỜI CAO TUỔI KHU VỰC HÀ NỘI 14

3.2.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT 14

3.2.2 ĐỀ XUẤT TRONG XÂY DỰNG MỤC TIÊU XÚC TIẾN BÁN 15

3.2.3 ĐỀ XUẤT TRONG LỰA CHỌN CÁC CÔNG CỤ XÚC TIẾN BÁN 15

3.2.4 ĐỀ XUẤT XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH XÚC TIẾN BÁN 17

3.3.5 ĐỀ XUẤT TRONG CÔNG TÁC TRIỂN KHAI VÀ ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH XÚC TIẾN BÁN 18

3.3.6 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT KHÁC 18

KẾT LUẬN 20 PHỤ LỤC 21

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ HÌNH 1: SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY CÔNG TY

CHƯƠNG 1:

TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI1.1 Tính cấp thiết của đề tài

Trên thị trường, thực phẩm chức năng ngày càng được ưa chuộng Nền kinh

tế phát triển khiến cho mức sống của người dân ngày càng nâng cao, do vậy mànảy sinh nhu cầu chăm sóc sức khỏe nhiều hơn nữa cho bản thân và cho giađình Thực phẩm chức năng ra đời đáp ứng nhu cầu tất yếu này, và nó đã nhanhchóng được người tiêu dùng chấp nhận Các công ty đua nhau nhập khẩu vàphân phối loại hàng hóa này làm mất đi cân bằng cung cầu của thị trường Cáccông ty lại phải đối đầu trên trận chiến gay gắt hơn về quảng cáo, xúc tiến,truyền thông Ngoài chất lượng sản phẩm, các doanh nghiệp còn thường xuyênthay đổi chiêu thức để tiêu thụ được nhiều sản phẩm hơn, quan tâm nhiều hơntới chất lượng dịch vụ khách hàng Không nằm ngoài vòng xoáy đó, công ty cổphần Goodhealth Việt Nam, một trong số những công ty tiên phong trong lĩnhvực nhập khẩu và phân phối dòng thực phẩm chức năng từ Newzeland, vẫn luônđược tin dùng và tiêu thụ rộng rãi trong cả nước Để được như ngày hôm nay,đầu tiên phải kể đến các chính sách sản phẩm trong việc đảm bảo chất lượng sảnphẩm cuối cùng, bên cạnh đó không thể không kể đến các hoạt động xúc tiếnthương mại của công ty, đặc biệt là các hoạt động xúc tiến bán đóng vai trò tolớn trong việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Goodhealth Việt Nam

Trong cuộc chiến cạnh tranh đầy khốc liệt giữa các công ty phân phối vànhập khẩu dòng thực phẩm chức năng, đặt ra nhu cầu cấp thiết phải đẩy mạnhxúc tiến thương mại nói chung và xúc tiến bán nói riêng Để phát triển hơn nữa,công ty cổ phần Goodhealth Việt Nam cần có sự quan tâm, khuyến khích nhiềuhơn tới công cụ xúc tiến bán, một công cụ Marketing xúc tiến thương mại rấtquan trọng Chính vì vây, việc nghiên cứu đề tài thực sự mang lại tính cấp thiết

để nâng cao sức cạnh tranh cho Goodhealth Việt Nam trên thị trường nội địa

1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài

Hiện nay, Goodhealth đang phải đối mặt với rất nhiều đối thủ cạnh tranh lớntrên thị trường thực phẩm chức năng Trong khi đó, hoạt động xúc tiến bán củacông ty chưa đủ hiệu quả để có thể cạnh tranh được với một số đối thủ trên thịtrường Nên trong chuyên đề tốt nghiệp của mình em xin được lựa chọn đề tài:

" Phát triển các công cụ xúc tiến bán dòng thực phẩm chức năng dành cho người cao tuổi của công ty cổ phần Goodheath Việt Nam"

Để nâng cao sức cạnh tranh và vị thế cho công ty trên thị trường

1.3 Các mục tiêu nghiên cứu

- Hệ thống lý thuyết về xúc tiến thương mại nói chung và xúc tiến bán nói riêng.Trong đó đi sâu vào nghiên cứu các khái niệm, bản chất, vai trò, quy trình và cáccông cụ xúc tiến bán

- Phân tích thực trạng hoạt động xúc tiến bán của công ty cổ phần GoodhealthViệt Nam, để thấy được sự vận dụng những lý luận về xúc tiến bán vào thực tiễncủa công ty

- Trên lý luận và thực trạng tình hình xúc tiến bán tại công ty cổ phầnGoodhealth Việt Nam, đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển các công cụ xúctiến bán, đẩy mạnh tiêu thụ dòng thực phẩm chức năng dành cho người cao tuổi,giúp công ty nâng cao kết quả tiêu thụ và tạo được lợi thế cạnh tranh dựa trêntăng cường hoạt động xúc tiến thương mại nói chung và xúc tiến bán nói riêng

1.4 Phạm vi nghiên cứu

 Về nội dung:

- Tập trung nghiên cứu xúc tiến bán với các công cụ cụ thể

- Xác định mục tiêu xúc tiến bán mà công ty đã và đang sử dụng

- Các quyết định trong việc triển khai hoạt động xúc tiến bán và hiệu quả sửdụng công cụ này tại công ty

- Dựa trên quan điểm Marketing đưa ra một số biện pháp phát triển các công cụxúc tiến bán hàng ở công ty

 Về khách hàng: tập trung vào đối tượng người tiêu dùng là người cao tuổi

 Về sản phẩm:Thực phẩm chức năng dành cho người cao tuổi Ginkgo Max

 Về không gian: Khu vực thành phố Hà Nội

 Về thời gian:

- Số liệu: sử dụng các số liệu từ năm 2008 - 2010

- Thời gian thu thập dữ liệu: 23/05/2011 - 11/06/2011

1.5 Một số khái niệm và phân định nội dung của vấn đề cần nghiên cứu

1.5.1 Khái niệm cơ bản về xúc tiến bán

a Khái niệm và vai trò của xúc tiến thương mại

 Khái niệm:

Theo luật Thương mại Việt Nam (1999) định nghĩa: " Xúc tiến thương mại làhoạt động nhằm tìm kiếm, thúc đẩy cơ hội mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụthương mại, bao gồm các hoạt động quảng cáo, hội trợ triển lãm và khuyếnmại”

 Vai trò

Xúc tiến thương mại là công cụ hữu hiệu trong việc chiếm lĩnh thị trường vàtăng tính cạnh tranh của hàng hóa, dịch vụ của các doanh nghiệp trên thị trường Xúc tiến thương mại là cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp thông quaxúc tiến, các doanh nghiệp có điều kiện nhìn nhận về ưu nhược điểm của hànghóa, dịch vụ của doanh nghiệp mình.

Xúc tiến thương mại góp phần kích thích lực lượng bán hàng của doanhnghiệp, nâng cao hiệu quả bán hàng

Xúc tiến thương mại kích thích người tiêu dùng mua sắm sản phẩm củadoanh nghiệp nhiều hơn Qua đó, doanh nghiệp có khả năng hướng dẫn thị hiếucủa khách hàng

Xúc tiến thương mại chỉ phát huy được vai trò trên khi các doanh nghiệp tổchức tốt hoạt động xúc tiến thương mại Do đó, khi đã tiến hành xúc tiến thươngmại thì doanh nghiệp phải tổ chức tốt từng khâu, từng bước thực hiện

Hoạt động xúc tiến thương mại gồm 5 công cụ chủ yếu: Quảng cáo, Xúc tiếnbán, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân, marketing trực tiếp, hội chợ triểnlãm

b Khái niệm, vai trò, bản chất và mô hình quy trình xúc tiến bán của công tykinh doanh

 Khái niệm:

Hiệp hội tiếp thị Mỹ định nghĩa: “ Xúc tiến bán là những hoạt động tiếp thịkhác với các hoạt động bán hàng trực tiếp, quảng cáo và tuyên truyền nhằmkích thích người tiêu dùng mua hàng và làm tăng hiệu quả của các đại lí.”;trong khi đó hiệp hội các công ty quảng cáo của Mỹ lại định nghĩa:”Xúc tiếnbán là bất kì hoạt động nào tạo ra một động cơ để mua sản phẩm ngoài các lợiích vốn có của sản phẩm.”

 Vai trò:

Vai trò của chào hàng xúc tiến bán là vô cùng quan trọng vì mỗi công ty đềuphải xây dựng cho mình một mục tiêu chiến lược Marketing đối với sản phẩm ởthị trường mục tiêu Để thực hiện các chiến lược Marketing này, công ty sửdụng các công cụ khác nhau, công ty nào cũng hướng tới các mục tiêu doanh

số, lợi nhuận mà công cụ chào hàng xúc tiến bán là công cụ tỏ ra rất hữu hiệu

Nó là công cụ tác động rất lớn tới người tiêu dùng sản phẩm

Xúc tiến bán được coi như một biện pháp hỗ trợ ngắn hạn cho hoạt động quảngcáo và bán hàng cá nhân Tuy nhiên vai trò và tầm quan trọng của nó còn tùythuộc vào từng trường hợp cụ thể (Ngành kinh doanh, loại sản phẩm, tập quán

và luật pháp tại từng thị trường)

để vực dậy một doanh số đang suy giảm Tuy vậy, hiệu năng của xúc tiến bánhàng thường ngắn hạn, không hữu hiệu trong việc xây dựng sự ưa chuộng vàhình ảnh lâu dài đối với mặt hàng bán Hoạt động xúc tiến bán hàng chỉ đượcthực hiện khi doanh nghiệp bắt đầu bán sản phẩm/ dịch vụ trên thị trường.

 Mô hình quá trình hoạt động xúc tiến bán

Hình : Mô hình quá trình hoạt động xúc tiến bán

1.5.2 Nội dung cơ bản của việc lựa chọn công cụ xúc tiến bán

a Lựa chọn mục tiêu xúc tiến bán

Xác định mục tiêu xúc tiến bán

Lựa chọn phương tiện xúc tiến bán

Xây dựng chương trình xúc tiến bán

Thử nghiệm trước chương trình xúc tiến bán

Thực hiện và kiểm tra chương trình xúc tiến bán

Đánh giá kết quả xúc tiến bán

Những mục tiêu xúc tiến bán được rút ra từ mục tiêu Marketing đề ra cho sảnphẩm Những mục tiêu cụ thể của xúc tiến bán thay đổi tùy theo kiểu thị trườngmục tiêu.

Mục tiêu đối với người tiêu dùng:

Một số biện pháp khuyến mại nhằm khuyến khích người tiêu dùng dùng thửlần đầu hoặc tiếp tục mua hàng hoặc tăng cường mua sản phẩm Những biệnpháp như vậy sẽ thu hút được nhiều người tiêu dùng thử sản phẩm mới hay sảnphẩm cải tiến, thu hút được thêm khách hàng mới, khuyến khích dùng thử lạisản phẩm, mua hàng nhiều lần hay mua hàng thường xuyên, tăng khối lượngmậu dịch Chúng có thể thúc đẩy việc mua hàng đã qua mùa, khuyến khích muahàng tùy hứng, không chủ đích

Xúc tiến bán với việc tạo thói quen mua hàng: đây là mục tiêu rất quan trọng và

nó có tác dụng quyết định rất lớn đến việc giữ vững và ổn định thị trường

Xúc tiến bán với việc khuyến khích người tiêu dùng thờ ơ: Mục tiêu này có tácdụng tạo thêm nhu cầu của người tiêu dùng và tăng thị phần của công ty

Mục tiêu đối với trung gian phân phối:

Kích thích họ kinh doanh những mặt hàng mới và kích thích tăng cường dựtrữ hàng hóa ở mức độ cao hơn, khuyến khích mua hàng trái thời vụ, khuyếnkhích dự trữ những mặt hàng có liên quan

Tạo nên lòng trung thành với nhãn hiệu trong những người bán lẻ và xâm nhậpnhững cửa hàng mới Kích thích trung gian phân phối chú ý hơn nữa đến các sảnphẩm của công ty Làm cho trung gian phân phối ưu tiên hơn cho công ty trongviệc trưng bày hàng hóa, cũng như tích cực chào hàng cho công ty Cải thiệnmối quan hệ làm ăn với trung gian phân phối

Mục tiêu đối với lực lượng bán:

Các hoạt động khuyến mại nhắm vào lực lượng bán hàng của công ty nhằmđộng viên những nhân viên bán hàng nỗ lực thêm (thường là trong ngắn hạn) đểtheo đuổi mục tiêu bán hàng của công ty Tăng toàn bộ mức bán hàng không chỉ

là mục tiêu rộng lớn của những nỗ lực này mà chúng còn phảI đạt được các mụctiêu ngắn hạn như: Tìm được các đại lí mới, đẩy mạnh doanh số một sản phẩm

cụ thể hay sản phẩm đang trong thời vụ giới thiệu các chương trình khuyến mạiđặc biệt dành cho người trung gian, tăng quy mô đặt hàng và tăng năng suất bánhàng và giảm chi phí bán hàng

b Lựa chọn phương tiện xúc tiến bán

 Nhóm công cụ kích thích người tiêu dùng

 Nhóm công cụ khuyến mại đối với lực lượng bán hàng

- Tài trợ về tài chính khi mua hàng

- Hàng miễn phí

- Hội nghị khách hàng

- Triển lãm thương mại, hội thảo

- Thi bán hàng

- Quảng cáo bằng quà tặng

c Xây dựng chương trình xúc tiến bán

Người làm Marketing còn phải thông qua những quyết định nhằm xác định toàn

bộ chương trình khuyến mãi

- Phải xác định mức độ kích thích tổi thiểu nhất định Mức độ kích thích cànglớn thì mức độ tiêu thụ càng tăng

- Điều kiện tham gia cần được xác định rõ Phần thưởng chỉ dành cho một nhómngười hay tất cả khách hàng cùng tham gia

- Quyết định về thời gian kéo dài của chương trình xúc tiến bán Nếu thời giankích thích tiêu thụ quá ngắn thì nhiều khách hàng triển vọng sẽ không có điềukiện tham gia, vì trong thời gian đó họ không cần mua lặp lại các sản phẩm đó.Nếu thời gian quá dài thì sẽ mất tác dụng thôi thúc phải hành động ngay Chu kỳkhuyến mại tối ưu tùy theo chủng loại sản phẩm và thậm chí còn tùy theo cả sảnphẩm cụ thể

- Quyết định lựa chọn phương tiện phân phát Phương tiện phân phát có thểthông qua trực tiếp gói hàng, của hàng, qua bưu điện hay qua các phương tiệnquảng cáo Mỗi phương thức có mực độ bao quát, yêu cầu, chi phí và cường độtác động khác nhau

- Xây dựng lịch triển khai xúc tiến bán Ví dụ người quản lý nhãn hiệu có thể lấyngày lịch để xây dựng kế hoạch triển khai khuyến mại hàng năm Các bộ phậnsản xuất tiêu thụ và phân phối căn cứ vào những ngày đó để hoạt động

- Xác định tổng ngân sách xúc tiến bán Ngân sách xúc tiến bán có thể xây dựngtheo 2 cách:

1 Nó có thể được xây dựng từ dưới lên trên nghĩa là người làm Marketinglựa chọn từng biện pháp khuyến mãi rồi ước tính tổng chi phí của chúng.Chi phí của một biện pháp khuyến mại cụ thể gồm chi phí hành chính vàchi khuyến khích nhân với số đơn vị sản phẩm dự kiến sẽ bán trong đợt

đó Trong trường hợp sử dụng phiếu mua hàng khi tính chi phí chỉ cầntính đến một thực tế là chỉ có một bộ phận người tiêu dùng sử dụng phiếu

đó Nếu sử dụng cách đưa phần thưởng vào trong gói hàng thì chi phí của

cả đợt phải tính cả chi phí mua và đóng gói sản phẩm đó và bù trừ bằngcách tăng giá gói hàng

2 Xây dựng ngân sách xúc tiến bán theo tỷ lệ phần trăm thông thường củatổng ngân sách khuyến mại Tỷ lệ % này thao đổi tùy theo các nhãn hiệukhác nhau trên thị trường khác nhau và chịu ảnh hưởng của các giai đoạntrong chu kỳ sống của sản phẩm và chi phí khuyến mại của đối thủ cạnhtranh

d Đánh giá hiệu quả hoạt động xúc tiến bán

Các đánh giá dựa trên mục tiêu được xác lập của công ty

 Khả năng sinh lời

 An toàn trong kinh doanh

 So sánh kết quả đạt được với mục tiêu đề ra

CHƯƠNG 2:

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ PHÂN TÍCH CÁC KẾT

QUẢ NGHIÊN CỨU2.1 Phương pháp nghiên cứu thực tiễn các vấn đề tại công ty cổ phần Goodhealth Việt Nam

2.1.1 Nguồn dữ liệu

Qua một thời gian tìm hiểu thực tế về công ty cổ phần Goodhealth Việt Nam,tôi đã tập hợp được các thông tin hữu ích phục vụ cho đề tài của mình Nguồn

dữ liệu tôi tìm hiểu được là thông qua các bảng báo cáo kết quả kinh doanh, các

ấn phẩm về công ty, số tài liệu khác từ phòng Marketing, phòng kế toán vàphòng kinh doanh Bên cạnh đó tôi cũng thu thập được một số thông tin từwebsite của công ty: www.goodhealth.com.vn Ngoài ra, việc phỏng vấn cácnhân viên, cán bộ, các chủ đại lý và người tiêu dùng đã cung cấp cho tôi rấtnhiều thông tin và dữ liệu cần thiết để thực hiện chuyên đề này

2.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu

 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

Trong quá trình thu thập dữ liệu thứ cấp tôi đã sử dụng dữ liệu bên trong trên cơ

sở những dữ liệu định tính và định lượng, đó là những con số thống kê, các bảngbáo cáo, sơ đồ cơ cấu tổ chức để phản ánh tình hình hoạt động của công ty:

- Bảng báo cáo kết quả kinh doanh của công ty từ 2008 - 2010

- Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty, tổ chức hoạt động của công ty

- Website: www.Goodhealth.com.vn cung cấp các thông tin về sản phẩm, cácbài viết về chiến lược kinh doanh, các hoạt động xúc tiến thương mại củacông ty

- Catalogue sản phẩm của công ty cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩmkinh doanh của công ty

- Hồ sơ năng lực cung cấp thông tin về kinh nghiệm làm việc của công ty, vềcác công trình, dự án trọng điểm mà công ty đã và đang thực hiện

 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp

Thu thập các dữ liệu sơ cấp thông qua các phương pháp: nghiên cứu điều traphỏng vấn chuyên sâu, quan sát, phương pháp nghiên cứu thực nghiệm, thảoluận nhóm và phương pháp điều tra bằng bảng câu hỏi

Ngoài ra, tiến hành phỏng vấn các đại lý bằng bảng câu hỏi Thông qua bảng câuhỏi tiến hành điều tra trắc nghiệm để nắm được thông tin và tình hình hoạt độngxúc tiến bán của công ty, những câu hỏi liên quan đến đánh giá của các đại lý về

hoạt động xúc tiến bán của công ty cổ phần Goodhealth Việt Nam và các công

ty phân phối dòng thực phẩm chức năng nói chung

 Phương pháp phân tích dữ liệu

Các dữ liệu thứ cấp thu thập được tổng hợp và phân tích bằng các bảng biểu,

số liệu Các số liệu được tập hợp và tính toán trên excel, cho tỷ lệ phần trăm vàcác số liệu cần thiết khác phục vụ cho quá trình phân tích, so sánh qua thời giangiữa các đối tượng khác nhau

Các dữ liệu sơ cấp sử dụng phương pháp lập bảng tổng hợp thông tin, đánhgiá các tiêu thức dựa trên tỷ lệ phần trăm Bên cạnh đó đánh giá và so sánh trênbảng biểu

2.2 Phân tích các kết quả nghiên cứu thực tiễn

2.2.1 Giới thiệu tổng quát về công ty cổ phần Goodhealth Việt Nam

a Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần Goodhealth Việt Nam

Tên công ty : CÔNG TY CỔ PHẦN GOODHEALTH VIỆT NAM

Tên giao dịch : GOODHEALTH VIET NAM JOINT STOCK COMANY

Tên viết tắt : GOOGHEALTH VN., JSC

Website : http://www.goodhealth.com.vn

Loại hình công ty : Công ty cổ phần

Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 10, tòa nhà Zodiac, đường Duy Tân, quận Cầu Giấy,

Hà Nội

Từ tháng 01/2007, công ty là nhà tiên phong trong lĩnh vực nhập khẩu thực

phẩm chức năng có thương hiệu uy tín và nổi tiếng từ Goodhealth New Zealand

Năm 2008 từ một công ty nhỏ ban đầu Goodhealth đã mở rộng mạng lưới phân

phối dày đặc tại khu vực Hà Nội và các tỉnh phía Bắc

Năm 2009 công ty thành lập chi nhánh lớn tại thành phố Hồ Chí Minh, năm

2009 là năm công ty có rất nhiều các hoạt động xúc tiến thương mại nổi bật vàđạt được nhiều kết quả tốt Công ty đã mở rộng mạng lưới phân phối trên khuvực miền Trung và miền Nam

Năm 2010 Công ty Goodhealth Việt Nam đã khởi công xây dựng trụ sở mới –

Tòa nhà Zodiac trở thành trụ sở chính của công ty, nay đã hoàn thiện và đượcđưa vào sử dụng

b Ngành nghề kinh doanh hiện tại

dinh dưỡng

nhiên(không sử dụng dược phẩm, các phương pháp phẫu thuật

và dịch vụ khám chữa bệnh)

Đối với các ngành nghề kinh doanh có điều kiện, doanh nghiệp chỉ đượckinh doanh khi có đủ điều kiện theo quy định của pháp luật

Tổng số vốn điều lệ : 8.000.000.000 (đồng)

Tổng số thành viên tham gia góp vốn: 8 thành viên

(Danh sách thành viên và tỷ lệ góp vốn tham khảo tại PHỤ LỤC 1)

c Sản phẩm kinh doanh chủ yếu

Goodhealth Việt Nam nhập khẩu trực tiếp các sản phẩm từ GoodhealthNewzeland có khoảng hơn 20 sản phẩm Được chia ra 4 đối tượng để phục vụlà: trẻ em, phụ nữ, nam giới, người cao tuổi Các sản phẩm mà công ty độcquyền nhập khẩu và cung cấp là dòng thực phẩm chức năng Một số sản phẩm

tiêu biểu: Sữa non( Colostrum), Oyster plus, EPO, Ginkgo Max

Sản phẩm mới Ginkgo Max là thực phẩm bổ não được chứng minh là thảo dược hiệu quả giúp tăng cường tập trung và sự linh hoạt của trí não Ginkgo Max có tác dụng chống oxy hóa, hỗ trợ lưu thông cho hệ thống ngoại vi và tăng cường chức năng cho hệ tim mạch (Danh mục sản phẩm tham khảo tại PHỤ LỤC 3)

d Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty cổ phần Goodhealth Việt Nam

Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần Goodhealth Việt Nam bao gồm các phòngban sau:

đó được thể hiện qua việc công ty điều hành quản lý có hiệu quả và sản xuấtkinh doanh đạt kết quả tốt Các phòng ban đều phối hợp chặt chẽ và hỗ trợ chonhau để cùng hoàn thành các mục tiêu của công ty (Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộmáy công ty tham khảo tại Hình 1 - danh mục sơ đồ hình vẽ)

e Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh

BẢNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY NĂM

2008, 2009, 2010

Đơn vị: Triệu đồng

2008

Năm 2009

Năm 2010

So sánh tăng giảm 2009/2008

So sánh tăng giảm 2010/2009 số

tuyệt đối

phần trăm

số tuyệt đối

phần trăm

1 Doanh thu thuần về

3 Lợi nhuận thuần từ

hoạt động kinh doanh 386 565 640 179 46.3% 75 13.3%

4 Chi phí tài chính 1.632 3.674 4.153 204 12.5 % 478 13 %

5 Doanh thu hoạt

động tài chính 10.227 13.171 17.945 2.944 28.7% 4.773 36.2%

6 Tổng hợp lợi nhuận

7 Lợi nhuận sau thuế

thu nhập doanh

nghiệp

Nguồn: Tổng hợp từ báo cáo tài chính

So với năm 2008 và 2009 thì năm 2010 chi phí tài chính của doanh nghiệp cótăng lên cao hơn (tăng 13%) Điều này do một vài nguyên nhân như: tỷ giá hốiđoái thay đổi, công ty tăng cường các hoạt động cạnh tranh, đẩy mạnh quảngcáo tuy nhiên doanh thu cũng vẫn đạt được kết quả tốt ( tăng 15,6%), chứng tỏdoanh nghiệp đang làm chủ được các hoạt động kinh doanh của mình Kết quảđạt được như trên là nhờ có sự nỗ lực của ban giám đốc cùng toàn thể nhân viêncông ty Để tồn tại và phát triển, nâng cao sức cạnh tranh, đồng thời tăng hiệuquả hoạt động kinh doanh, công ty đã điều chỉnh định mức, xây dựng được quychế về bán hàng nên hoạt động sản xuất kinh doanh đi vào nề nếp nhằm quản lýtốt về hàng hoá và quản lý chung toàn công ty

e Thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh

 Thị trường

Công ty Cổ phần Goodhealth Việt Nam có trụ sở chính đặt tại tòa nhàZodiac, Hà Nội và chi nhánh nằm tại quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh.Goodhealth Việt Nam phân phối sản phẩm chính thức trên mạng lưới các nhàthuốc, đại lý, bệnh viện, phòng khám, các shop online, các siêu thị lớn nhỏ tại

Hà Nội(Big C Thăng Long, FiviMark, Hapro, HaNoi Star Mark, UniMark,Vincom, Vinatex ) thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh thành khác