Nghiên cứu việc sử dụng phản hồi từ bạn học nhằm nâng cao kỹ năng viết của sinh viên tiếng Anh năm thứ hai khoa Ngoại Ngữ, trường đại học Hùng Vương (Đề tài cấp trường)

Việc sử dụng cách tiếp cận này để dạy viếtđã được chứng minh mang lại nhiều lợi ích đáng kể bởi nó khuyến khích tính tự chủ của người học, trao quyền cho sinh viên giúp họ tự đưa ra quyế

Nghiên cứu việc sử dụng phản hồi từ bạn học nhằm nâng cao kỹ năng viết của sinh viên tiếng Anh năm thứ hai khoa Ngoại Ngữ, trường đại học Hùng Vương

(Đề tài cấp trường)

Việc dạy viết như một quá trình bao gồm năm bước chính đó là: trước khi viết,nháp, phản hồi, sửa lại và xuất bản Việc sử dụng cách tiếp cận này để dạy viết

đã được chứng minh mang lại nhiều lợi ích đáng kể bởi nó khuyến khích tính tự chủ của người học, trao quyền cho sinh viên giúp họ tự đưa ra quyết định về bài viết của mình thông qua việc“thảo luận, nháp và phản hồi“và từ đó thúc đẩy sinh viên có trách nhiệm hơn trong việc tự cải thiện khả năng viết của bản thân(Jordan, 1997)

Có thể thấy trong dạy viết như một quá trình, việc sử dụng phản hồi từbạn học chiếm vai trò không thể tách rời trong quá trình viết của sinh viên Bêncạnh cách phản hồi truyền thống của giáo viên, phản hồi từ bạn học cũng đượcchứng minh là một cách phản hồi rất hiệu quả bởi khi sinh viên đưa ra phản hồi,

họ được đóng vai trò là độc giả Một mặt, sinh viên có thể có một cái nhìnkhách quan về bài viết của mình thông qua nhận xét của bạn, từ đó có nhữngđiều chỉnh cho bài viết tốt hơn, mặt khác, sinh viên có thể luyện tập khả năng tưduy khi đưa ra những nhận xét cho bài viết của bạn, đồng thời, sinh viên còn cóthể học hỏi được những mặt mạnh yếu từ bài viết của bạn để rút kinh nghiệmcho bài viết của mình

Việc sử dụng ý kiến phản hồi đã được chứng minh là hiệu quả trong môitrường học của một số nước trên thế giới, tuy nhiên ở Việt Nam, cụ thể là ởkhoa Ngoại Ngữ trường Đại học Hùng Vuơng thì đây là một cách học còntương đối mới mẻ, chưa được phổ biến rộng rãi, hiệu quả thực sự mà nó đemlại trong môi trường học ở đây chưa được chứng minh

Với mong muốn đem lại một phương pháp mới trong quá trình giảngdạy kỹ năng viết cũng như tìm hiểu một cách đánh giá về bài viết của sinh

viên chuyên tiếng Anh, đề tài “ Nghiên cứu việc sử dụng phản hồi từ bạn

học nhằm nâng cao kỹ năng viết của sinh viên tiếng Anh năm thứ hai khoa Ngoại Ngữ, trường đại học Hùng Vương” được thực hiện nhằm tìm

hiểu thực trạng việc sử dụng phản hồi từ bạn học, thái độ của sinh viên và đềxuất một số giải pháp nâng cao việc sử dụng phản hồi từ bạn học và qua đócải thiện kỹ năng viết của sinh viên chuyên tiếng Anh

2 Mục tiêu nghiên cứu.

Nghiên cứu được thực hiện nhằm mục tiêu:

 Điều tra thực trạng trước và sau khi nhận phản hồi từ bạn học trong quátrình học kỹ năng Viết của sinh viên Tiếng Anh năm thứ hai khoa NgoạiNgữ trường Đại học Hùng Vương

 Tìm hiểu thái độ của sinh viên đối với việc sử dụng ý kiến phản hồi từbạn học

 Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng sử dụng ý kiến phảnhồi từ bạn học từ đó nâng cao kỹ năng Viết tiếng Anh của sinh viên nămthứ hai, khoa Ngoại Ngữ, trường đại học Hùng Vương

3 Câu hỏi nghiên cứu.

Để đạt được các mục tiêu trên, nghiên cứu được thực hiện để trả lời các câu hỏisau đây:

 Việc sử dụng ý kiến phản hồi từ bạn học của sinh viên K9 đại học TiếngAnh khoa Ngoại Ngữ trường Đại học Hùng Vương diễn ra như thế nào?

 Sinh viên làm gì sau khi nhận phản hồi từ bạn học về bài viết của mình?

 Phải làm gị để nâng cao hiệu quả sử dụng ý kiến phản hồi từ bạn học từ

đó cải thiện kỹ năng viết cho sinh viên?

4 Phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: việc sử dụng phản hồi từ bạn học nhằm nâng cao hiệu

quả của việc học kỹ năng Viết của sinh viên chuyên ngành Tiếng Anh

- Khách thể nghiên cứu: Sinh viên lớp K9 Đại học sư phạm Tiếng Anh

5 Phương pháp nghiên cứu

Để đạt được mục tiêu đã đề ra, nghiên cứu sử dụng một số biện pháp sau:

5.1 Phương pháp nghiên cứu lý luận

Nghiên cứu lý luận về kỹ năng Viết theo phương pháp truyền thống vàhiện đại, những vấn đề cơ bản của phản hồi từ bạn học

5.2 Sử dụng câu hỏi điều tra khảo sát

Một bảng câu hỏi điều tra với 14 câu hỏi trắc nghiệm được sử dụng cho

54 sinh viên lớp K9 Tiếng Anh – khoa Ngoại Ngữ - trường ĐHHV Số liệu thuthập được từ bảng điều tra cho thấy thực trạng việc sử dụng ý kiến phản hồi từbạn học, thái độ của sinh viên đối với việc sử dụng phản hồi từ bạn học và hoạtđộng của sinh viên sau khi nhận phản hồi trong việc học kỹ năng Viết

5.3 Phân tích bài viết của sinh viên

30 bài viết của sinh viên đã được lựa chọn phân tích để so sánh vớikết quả điều tra khảo sát, xác định mức độ hiệu quả của ý kiến phản hồi từbạn học đến việc cải thiện kỹ năng viết của sinh viên

6 Cấu trúc của đề tài

Nghiên cứu gồm 3 phần chính sau đây

Phần thứ nhất (phần mở đầu) giới thiệu khái quát về lý do chọn đề tài,mục đích nghiên cứu,phạm vi nghiên cứu và phương pháp nghiên cứu

Phần thứ hai (phần nội dung) gồm 3 chương như sau:

 Chương 1 là cơ sở lý luận cung cấp kiến thức tổng quan trong việc dạy

kỹ năng viết nói chung và đặc biệt là phương pháp sử dụng ý kiến phảnhồi từ bạn học trong dạy kỹ năng Viết

 Chương 2 trình bày các phương pháp nghiên cứu được sử dụng bao gồmbối cảnh, đối tượng, công cụ và tiến trình nghiên cứu

 Chương 3 sẽ phân tích số liệu thu thập được từ câu hỏi điều tra khảo sát

và qua phân tích các bài viết của sinh viên

Phần thứ ba (phần kết luận) sẽ khái quát lại các vấn đề chính được nêu ratrong nghiêu cứu và sau đó chương 4 sẽ đưa ra các giải pháp nâng cao hiệu quả

sử dụng ý kiến phản hồi từ bạn học để nâng cao kỹ năng viết cho sinh viên cũng

như bàn về những hạn chế và đề xuất các đề tài nghiên cứu tiếp theo trong tươnglai Sau cùng là mục lục tham khảo và phần phụ lục của bài nghiên cứu.

PHẦN B: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN

Trong chương này, nhóm nghiên cứu sẽ trình bày những kiến thức chung

về kỹ năng Viết, phương pháp dạy kỹ năng Viết trong Tiếng Anh, các kỹ thuậtđánh giá bài viết và việc sử dụng ý kiến phản hồi từ bạn học, đây chính là nềntảng lý luận chung của đề tài

1.1 Kỹ năng Viết

1.1.1 Định nghĩa kỹ năng Viết

Kỹ năng viết là dạng kỹ năng chuyên biệt để thể hiện tư tưởng, ý đồ giaotiếp bằng ngôn ngữ viết và các chuẩn mực văn bản Kỹ năng viết là một trongnhững kỹ năng giao tiếp cơ bản nhất của con người, có vai trò rất quan trọngtrong công việc của bất kỳ cá nhân nào và ở bất kỳ vị trí công tác nào Về địnhnghĩa kỹ năng viết, đã có rất nhiều nghiên cứu đưa ra định nghĩa khác nhau

Theo Donn Byrne (1998, tr 1) thì “viết là hành động của những dạng thức ký hiệu đồ hoạ” Trong khi đó, Brannon, Knight và Neverow – Turk (1998, tr.2) chỉ

ra rằng “viết là nghệ thuật sang tạo, nó không đơn giản là một dây chuyền lắp ghép các từ với nhau trong một câu và các câu ghép lại với nhau thành một đoạn theo một kế hoạch đã định trước” Byrne dường như không cùng chia sẻ quan điểm trên với Brannon, Knight và Neverow – Turk khi chỉ ra rằng "viết là một chuỗi các câu được sắp xếp theo một thứ tự cụ thể và liên kết với nhau theo một cách nào đó”

Tóm lại, “viết là một kỹ năng ngôn ngữ rất khó nắm bắt”, đó là “một quá trình xảy ra trong một quãng thời gian, đặc biệt là khi chúng ta mất một thời gian nào đó để nghĩ về việc tạo ra một văn bản trước”(Harris, 1993, tr.10).Như

vậy, viết có thể xem là một hành động, một quá trình hoặc một kỹ năng có thểđược giảng dạy Đây là một trong những kỹ năng khó nhất khi học ngoại ngữ

1.1.2 Kỹ năng Viết trong việc giảng dạy ngoại ngữ

Viết xuất hiện với chức năng riêng và truyền tải theo nó mã giao tiếp củangười viết Khi đưa ra một tác phẩm viết, người đọc ngầm đưa đến thông điệp

hoặc mục đích nhất định Trong thế giới hiện đại, kỹ năng viết (ngôn ngữ viết)thực hiện một số chức năng riêng trong cuộc sống hàng ngày bao gồm:

a Chủ yếu dùng cho hành động: biển báo công cộng Ví dụ: trên đường hay nhàga; nhãn sản phẩm và hướng dẫn

Dùng để liên lạc: bưu thiếp, thư từ, thư mời

b Chủ yếu để cung cấp thông tin: báo, tạp chí, truyện tranh, quảng cáo, sáchhướng dẫn…

c Chủ yếu dùng để giải trí: truyện, sách, thơ và kịch, phụ đề phim

(Nunan, 1991)

Trong lớp học, việc dạy và học viết cũng đóng vai trò quan trọng Thôngqua viết, chúng ta có thể chia sẻ quan điểm, bày tỏ cảm xúc, khuyến khích vàthuyết phục người khác Chúng ta có thể khám phá và làm rõ quan điểm theocách mà chỉ có viết mới làm được Do vậy mà kỹ năng viết đóng vai trò khôngthể thay thế trong chương trình học ngoại ngữ Bàn về vấn đề này, White đã chỉ

ra một số lý do về tầm quan trọng của kỹ năng viết trong quá trình học ngoạingữ:

- Viết vẫn là cách phổ biến nhât để kiểm tra đánh giá kiến thức tiếng Anhcủa sinh viên (tất cả các kỳ thi quốc tế đều có viết luận) Do vậy, khả năngviết tốt vẫn là chìa khoá để thành công trong các kỳ thi

- Trong cái nhìn của các bậc phụ huynh và cả sinh viên, kỹ năng viết có thểgắn liền với minh chứng của việc học ngoại ngữ Viết là hữu hình, mọingười đều có thể nhìn thấy cái mà sinh viên đã làm được và đạt được Dovậỵ mà viết có tính chân thực cao

- Trong lớp học, kỹ năng viết có thể được sử dụng như là một kỹ thuật đểtăng hứng thú và sự đa dang của bài học

- Giáo viên có thể dùng viết như một công cụ để kiểm tra và cung cấp phảnhồi về cái mà sinh viên đã học được Bài viết của sinh viên là minh chứnghữu dụng về thành công hay thất bại trong việc học tập

- Kỹ năng viết đòi hỏi phải suy nghĩ, sự kỷ luật và tập trung Đó là hìnhthức tương đối lâu dài và người đọc đánh giá người viết qua văn phong,

nội dung và sự logic Do vậy mà kỹ năng viết đòi hỏi phải chú tâm vàđộng não (White, 1981, tr.1)

Trong dạy tiếng Anh giao tiếp, việc dạy kỹ năng viết cũng nhằm mục đíchgiao tiếp Tuy nhiên bên cạnh việc dùng để giao tiếp, kỹ năng viết còn giúp sinh

viên học tập Theo quan điểm của Raimes “thứ nhất, viết giúp củng cố vốn cấu trúc ngữ pháp, thành ngữ và từ vựng mà sinh viên được học Thứ hai, khi sinh viên viết, họ có cơ hội thử nghiệm với ngôn ngữ và được trải nghiệm Thứ ba, khi sinh viên viết, họ cần phải gắn bó với ngôn ngữ mới, phải nỗ lực để thể hiện quan điểm và không ngừng dùng mắt, tay và não để học.”(1983 tr3)

Như vậy với những vai trò của kỹ năng viết đã được đề cập ở trên, kỹnăng viết đã thực sự trở thành một bộ phận không thể tách rời trong quá trìnhhọc ngôn ngữ từ trình độ sơ cấp đến cao cấp

1.1.3 Các cách tiếp cận trong dạy kỹ năng Viết

Có rất nhiều cách tiếp cận trong việc dạy kỹ năng viết nhưng có hai cáchphổ biến nhất là dạy viết như một sản phẩm và dạy viết như một quá trình.(Nunan, 1991) Trong phần này, chúng tôi sẽ đưa ra bản chất của hai phươngpháp tiếp cận này cũng như so sánh các bước chính trong quá trình dạy viết theophương pháp truyền thống coi viết như một sản phẩm ( product approach) vàdạy viết như một quá trình ( process approach)

a Dạy viết như một sản phâm (product approach).

Đây là phương pháp dạy kỹ năng Viết truyền thống Theo cách này sinhviên sẽ được hướng dẫn làm theo một văn bản mẫu, giảng viên sẽ trình bày vàphân tích trước văn bản mẫu ấy cho sinh viên vào đầu giờ học Phương pháp nàyđược tiến hành theo các bước sau đây:

Bước 1: Đọc văn bản mẫu để tìm hiểu các yếu tố cần phải chú ý Ví dụkhi học viết một lá thư trang trọng Sinh viên được hướng dẫn lưu ý cách trìnhbày các đoạn văn bản và ngôn từ được sử dụng sao cho thích hợp

Bước 2: Giảng viên yêu cầu sinh viên thực hiện một số bài tập nhỏ, độclập nhau liên quan đến từ ngữ, cấu trúc ngữ pháp… đã được nhấn mạnh khiphân tích bài mẫu ở bước 1

Bước 3: Sinh viên sắp xếp các ý tưởng mà họ sẽ trình bày trong bài viếtcủa mình Đây là bước rất quan trọng trong phương pháp này vì cho dù sinh viên

có giỏi ngôn ngữ nhưng không trình bày được các ý tưởng một cách mạch lạc,thì kết quả bài viết cũng không tốt

Bước 4: Sinh viên thực hiện bài viết theo các ý tưởng đã đuợc sắp đặttrong bước 3, sử dụng từ vựng cấu trúc ngữ pháp mà họ đã được thực tập làmquen ở bước 2 qua các bài tập nhỏ

b Dạy viết như một quá trình (process approach)

Phương pháp này tập trung vào nhiều hoạt động khác nhau trong lớp họcnhằm phát triển việc sử dụng ngôn ngữ, tìm ý tưởng, thảo luận theo nhóm, từngbước hoàn thiện bài viết Phương pháp này thường được tiến hành theo các bướcsau đây:

Bước 1: Sinh viên thảo luận theo nhóm để tìm ra ý tưởng cho bài viết Ví

dụ sinh viên có thể thảo luận để tìm ra cách viết một bức thư trang trọng Giảngviên trong bước này chỉ đóng vai trò là người hỗ trợ (facilititator) về mặt ngônngữ cho sinh viên

Bước 2: Sinh viên ghi lại các ý tưởng đã thảo luận thành văn bản dưới

dạng ghi chú và sau đó có thể chọn lọc các ý tưởng phù hợp nhất

Bước 3: Sinh viên sắp xếp theo dạng lược đồ (mind map, spidergram

hoặc linear form) Bước này nhằm tạo ra mối liên hệ có thứ bậc (trước, sau) giữacác ý tưởng, nhờ đó sinh viên có thể trình bày bài viết theo trình tự logic

Bước 4: Sinh viên viết bản thảo đầu tiên của bài viết Bước này có thể

thực hiện theo cặp đôi hay nhóm sinh viên trên lớp

Bước 5: Sinh viên trao đổi các bản thảo để góp ý lẫn nhau Bước này rất

quan trọng vì người viết được phản hồi từ bạn học, nhờ vậy việc hoàn thiện bàiviết có phương pháp và dễ dàng hơn

Bước 6: Sinh viên hoàn thiện bài viết của mình dựa vào thông tin phản

hồi từ sinh viên khác

Bước 7: Sinh viên viết lại bài viết của mình lẩn cuối

1.1.4 Các kỹ thuật đánh giá bài viết

Việc đánh giá bài viết của sinh viên là vô cùng quan trọng Nó bao gồmviệc đọc những gì sinh viên đã viết và đánh giá xem sinh viên đã đáp ứng đượcyêu cầu của bài viết ở mức độ nào Vì vậy giáo viên cần áp dụng nhiều phươngpháp khác nhau, thủ thuật khác nhau để đảm bảo sự tiến bộ trong qúa trình họcviết của sinh viên và chất lượng các bài viết của họ Việc đánh giá phải đảm bảo

theo đường hướng “lấy sinh viên làm trung tâm”, nghĩa là mọi hoạt động đánh

giá phải thực sự hướng đến sự tiến bộ của từng sinh viên

a Sinh viên tự đánh giá bài viết

Tự đánh giá bài viết là một khía cạnh quan trọng trong việc viết lại Đó làkhâu cuối cùng người viết làm trước khi đưa bản thảo cho người đọc Raimes

(1983) đã đưa ra điều này khi chỉ ra rằng “Cái mà sinh viên thực sự cần, hơn bất

cứ thứ gì là phát triển khả năng tự đọc bài viết của mình và kiểm tra nó theo tính chất phê phán, đề học cách thể hiện quan điểm, ý kiến một cách trôi chảy, chính xác và logic''(tr.149) Điều này nghĩa là sinh viên cần phải tìm và tự sửa

lỗi của mình Nỗ lực của sinh viên trong việc học ngoại ngữ là một trong nhữngyếu tố thiết yếu đối với thành công của họ Nếu người học nhận thức được việc

tự sửa lỗi và cố gắng học từ chính lỗi sai của mình, họ sẽ có nhiều cơ hội vượtqua được những khó khăn trong học tập hơn là họ không quan tâm đến lỗi saicủa mình

Để có thể giúp sinh viên thành công trong việc tự sửa lỗi, một số kỹ thuậtđược áp dụng Thực tế, sinh viên cần giữ kỹ năng phê phán khi kiểm tra các ýtưởng trình bày trong bài viết ngay ở giai đoạn đầu tiên Họ cũng cần phải biếtkhông chỉ cách tự sửa lỗi sai như thế nào mà còn là thời điểm thích hợp để lảmđiều đó Tuy nhiên, tự sửa lỗi liên quan đến khả năng nhìn vào một tác phẩm vớicon mắt nhân hóa Đối với một vài người, điều này có thể khó khăn, đặc biệt làvới đối tượng sinh viên với trình độ tiếng Anh thấp

b Giáo viên đánh giá bài viết.

Rõ ràng là sự đánh giá của giáo viên đối với bài viết là điều vô cùng quantrọng trong quá trình học viết (Hyland 1990) Theo quan điểm của Hyland, sựsiêng năng đánh giá của giáo viên sẽ cung cấp cho sinh viên ý tưởng về những

tiêu chí đánh giá sản phẩm của sinh viên Hơn nữa, những thông tin hữu ích sẽgiúp sinh viên tránh được những lỗi tương tự ở những lần viết sau Rất nhiềunghiên cứu của các học giả đã khẳng định vai trò tích cực của những phản hồigián tiếp của sinh viên, kết hợp với việc chỉnh sửa bài viết của sinh viên sẽ củng

cố sự chính xác trong quá trình học kỹ năng viết Ferris và Robert (2001) đãkiểm tra hiệu quả của việc sử dụng phản hồi của giáo viên trong quá trình dạy

kỹ năng viết xét về tỷ lệ lỗi sai sinh viên có thể tự sửa lại và ba điều kiện phảnhồi: (1) lỗi được đánh dấu bằng ký hiệu ; (2) lỗi được gạch chân ; (3) khôngphản hồi gì Kết quả đã chỉ ra lợi ích to lớn của phản hồi từ giáo viên Tuy nhiênnhiều sinh viên cảm thấy khó khăn để hiểu được những phản hồi của giảng viên

Vì thế thảo luận là cơ hội tốt để sinh viên và giảng viên phát hiện ra nhữngnguyên nhân gây khó khăn cho sinh viên và có những giải pháp phù hợp Trongquá trình này, giảng viên có thể hỏi trực tiếp sinh viên để có thể hiểu kĩ hơn vềbài viết của họ và sinh viên cũng có thể hỏi rõ ràng hơn về những ý kiến phảnhồi của giảng viên

c Bạn học đánh giá bài viết

Phản hồi hay đánh giá từ bạn học là một phần trong hoạt động giáo dục

mà trong đó các sinh viên làm việc với nhau theo nhóm Theo Bartels (2004),phản hồi từ bạn học nghĩa là phản hồi từ những sinh viên học cùng nhau Nếusinh viên làm việc cùng nhau và cùng thực hiện một bài tập lớn, phản hồi từ bạnhọc là việc sinh viên trao đổi bản nháp và nhận xét vào bản thảo đó Thực tế chothấy sinh viên học được từ bạn mình rất nhiều cấu trúc câu, lối diễn đạt, ýtưởng…trong khi đọc và chỉnh sửa bài cho bạn và tự biết cách sửa lỗi sai củamình khi đọc những phản hồi của bạn Sinh viên giúp đỡ nhau rất nhiều trongviệc nhận ra lỗi sai và cách sửa chúng, vì vậy kỹ thuật này nên được sử dụngthường xuyên trong các lớp học viết

1.2 Sử dụng ý kiến phản hồi từ bạn học trong dạy kỹ năng Viết

1.2.1 Khái niệm phản hồi từ bạn học “peer feedback”

Liên quan đến khái niệm phản hồi từ bạn học hay đánh giá theo cặp peer feedback hay peer evaluation, peer editing, peer response (Keh, 1990), các nhà

ngôn ngữ học và các nhà nghiên cứu đã đưa ra nhiều khái niệm khác nhau Mặc

dù có rất nhiều cách diễn đạt khác nhau của cùng một khái niệm nhưng về cơbản các khái niệm về peer feedback vẫn mang những nét chung về bản chất vàchức năng của nó

Theo Keh (1990) cho rằng “phản hồi từ bạn học là thông tin mà người đọc cung cấp cho người viết giúp cho việc chỉnh sửa bài viết và giúp cho bài viết hoàn thiện hơn” Nói cách khác, ý kiến phản hồi từ bạn học là những nhận

xét, những câu hỏi hoặc gợi ý mà người phản hồi cung cấp cho người viết nhằmcải thiện và làm cho bài viết tốt hơn Vấn đề đặt ra đối với khái niệm peerfeedback của Keh là khái niệm mới chỉ tập trung vào ngữ nghĩa và mục đích của

“peer feedback.”

Theo Hyland (2001), ông cho rằng peer feedback là quá trình phát triển thông tin mà nó cung cấp cho người viết “cơ hội thảo luận với bạn học , khám phá và lý giải về bài viết của mình.” Không giống như khái niệm của Keh, khái

niệm của Hyland tập trung vào hoạt động tương tác giữa các bạn học

Trên hết, khái niệm mà Liu và Hansen (2002) đưa ra được xem là chính

thống và dễ hiểu nhất Theo đó “ peer feedback là cách người học chia sẻ thông tin và tương tác với nhau Người học đóng vai trò và thực hiện nghĩa vụ giống giáo viên, người hướng dẫn hoặc biên tập viên để đưa ra nhận xét và phân tích, bình luận bài viết của bạn học dưới dạng văn bản viết hoặc văn bản nói”

Như vậy, đối chiếu đặc trưng của với phương pháp dạy kỹ năng Viết nhưmột quá trình “process writing” thì khái niệm mà Liu và Hansen đưa ra đã cungcấp cho người đọc bản chất của phản hồi từ bạn học đối với bài viết của sinhviên Khái niệm đã bao quát được hầu hết mọi khía cạnh của việc phản hồi từbạn học bao gồm cả vai trò của phản hồi tử bạn học peer feedback trong quátrình dạy kỹ năng viết, các dạng thức của sự phản hồi và tầm quan trọng củaviệc phản hồi trong quá trình dạy viết

1.2.2 Các loại phản hồi từ bạn học

Phần này nghiên cứu sẽ giới thỉệu những loại phản hồi khác nhau: phảnhồi tích cực và phản hồi tiêu cực, phản hồi trực tiếp và phản hồi gián tiếp, phản

hồi dựa vào văn bản và phản hồi chung chung Các loại phản hồi sẽ được thảoluận và so sánh đối chiếu sự giống nhau và khác nhau, đặc biệt sẽ nhấn mạnhthuận lợi và khó khăn của mỗi loại so với các loại khác.

a Phản hồi tích cực và phản hồi tiêu cực

Rất nhiều nghiên cứu đã được thực hiện về hiệu quả của phản hồi tích cực

và phản hồi tiêu cực đối với việc sửa bài của sinh viên Trong các bài nghiêncứu của mình, Hedgecock và Lefkowitz (1994) nhận ra rằng sinh viên ghi nhớ

và đánh giá cao những nhận xét mang tính khen ngợi Tuy nhiên, Fathman vàWhalley (1990) cho rằng thậm chí những lời nhận xét tích cực sẽ giúp sinh viêncải thiện kỹ năng viết của họ rất nhiều Kết quả này thông thường xuất phát từđộng lực của sinh viên mà theo như Ellis (1994), gắn bó với các kỹ năng vềngôn ngữ Khi được người khác khen ngợi rằng công việc mình làm là đúng, họ

sẽ cảm thấy có động lực viết nhiều và nhiều hơn nữa Tuy nhiên, chỉ có nhữnglời nhận xét tích cực thì không đủ để thúc đẩy cải thiện kỹ năng Viết của sinhviên (Cardelle và Corno 1992) vì “ quá nhiều lời khen ngợi có thể dẫn đến tưtưởng tự mã, nhầm lẫn, suy nghĩ lệch lạc hoặc không thúc đẩy sinh viên” Năm

2001, Hyland còn đề nghị phải thật cẩn thận khi đưa ra những lời khen ngợi tíchcực Theo các học giả này, sẽ tốt hơn cho các sinh viên khi đưa ra những lờinhận xét nghiêm túc thay vì việc ca ngợi quá nhiều Hơn nữa, họ chỉ ra rằngnhững lời nhận xét tiêu cực hay lời chê còn có ích hơn cho các sinh viên khi họmuốn nhấn mạnh vào vấn đề còn tồn tại của người viết Tuy nhiên, nếu sử dụngquá nhiều lời chê tiêu cực có khi lại tạo ra hiệu quả ngược lại Bởi khi họ đọc lạibài viết của mình với quá nhiều lời chê mang ý tiêu cực kín bài viết, sinh viên sẽcảm thấy thất vọng và chán nản, thậm chí họ sẽ không sửa lỗi sai của mình nữa

Với tất cả những điều nêu ra ở trên, tốt nhất là nên có sự cân bằng giữa sự khen ngợi và sự phê bình, chỉ trích bởi vì nếu biết kết hợp cả hai thì sẽ mang lại hiệu quả tốt nhất cho bài viết (Ferris và Hedgcock 1998 Tr128)

b Phản hồi trực tiếp và phản hồi gián tiếp

Phản hồi trực tiếp là người nhận xét chỉ ra các lỗi sai, đồng thời đưa racác gợi ý khắc phục Phản hồi gián tiếp là người nhận xét chỉ đưa ra các lỗi sai

nhưng không sửa Phản hồi gián tiếp có thể ở nhiều dạng khác nhau như gạchchéo các từ hoặc cụm từ thừa, thêm từ còn thiếu…Với phản hồi trực tiếp, sinhviên chỉ việc chỉnh sửa lỗi theo gợi ý sửa lỗi của bạn Nhưng với phản hồi giántiếp, người nhận xét chỉ đưa ra lỗi nằm ở đâu và sinh viên phải tự sửa lỗi củamình Phản hồi gián tiếp có thể thực hiện bằng cách gạch chân, khoanh trònhoặc dùng các ký hiệu khác nhau.

Trong bài nghiên cứu của mình, Ferris (2002) chỉ ra rằng “phản hồi gián tiếp trong nhiều trường hợp sẽ giúp ích hơn cho sinh viên bởi vì sự gắn kết tri nhận giữa người phản hồi và người nhận phản hồi được nhiều hơn Bởi vì

người đọc chỉ đưa ra lỗi, người viết phải tự tìm cách chỉnh sửa lỗi của mình.Điều này, về lâu dài giúp kích thích sinh viên suy ngẫm cũng như khả năng tựchỉnh sửa bài viết của mình Hơn nữa, khi phải tự sửa lỗi của mình, sinh viên cókhả năng nhớ lỗi của mình lâu hơn và do đó chắc chắn có thể tránh lặp lại lỗi đó

ở lần sau

Trái ngược với khái niệm “phản hồi gián tiếp “là phản hồi trực tiếp màtrong đó người nhân xét sửa lỗi sai luôn cho bạn mình Học giả Bartram vàWalton (1991) đã phê phán phản hồi trực tiếp vì nó không khuyến khích tính

sáng tạo và độc lập của sinh viên (tr.26) bởi vì người viết chẳng phải làm gì với lỗi của mình Thay vào đó, sinh viên chỉ việc chuyển phần chữa lỗi mà người

nhận xét đã sửa đưa vào bài của mình Tuy nhiên, cũng có một vài lợi ích khi sửdụng phản hổi trực tiếp Đối với những sinh viên với trình độ ngôn ngữ còn ởmức độ thấp, người nhận xét nên đưa ra phản hồi trực tiếp cho những lỗi phứctạp, điều này là bởi vì nếu họ không gợi ý cách sửa lỗi thì những sinh viên yếukém không thể tự biết cách sửa lỗi bài của mình

c Phản hồi cụ thể và phản hồi khái quát.

Theo Ferris và Hedgecock ( 1998), phản hồi cụ thể là phản hồi mà “ trực tiếp liên quan đến văn bản đang cầm trên tay” trong khi phản hồi khái quát “có thể liên quan đến bất cứ bài viết nào “(tr.133) Về vấn đề phản hồi cụ thể hay

phản hồi khái quát, dường như phản hồi cụ thể mang lại nhiều lợi ích cho sinhviên hơn là phản hồi khái quát Bởi vì những nhận xét cụ thể sẽ chỉ ra một cách

chính xác Do vậy mà người ta khuyên rằng phản hồi nên “ đủ cụ thể để sinh viên có thể nhận ra và có thể thay đổi bài viết của mình “ (Reid,1993 tr.218).

Tuy nhiên, phản hồi khái quát cũng rất cần thiết bởi sinh viên cũng rất cần có cáinhìn khái quát về bài viết của mình Với tất cả những điều trên, cần kết hợp đưa

ra phản hồi khái quát và phản hồi cụ thể sẽ mang lại hiệu quả tốt nhất cho bàiviết của sinh viên

1.2.3 Ưu điểm của việc sử dụng ý kiến phản hồi từ bạn học trong việc dạy kỹ năng Viết

Sử dụng ý kiến phản hồi từ bạn học trong quá trình dạy Viết được xem làrất quan trọng và hiệu quả của nó đã được kiểm chứng trong rất nhiều tài liệu vềphương pháp giảng dạy tiếng Anh ( Mangelsdorf & Schlumberger, 1992; Wood,

2000, Jacobs, 1987, Tsui and Ng’s, 2000) Ở mục này, nghiên cứu sẽ tóm lượcvai trò chủ yếu của việc sử dụng phản hồi từ bạn học trong dạy kỹ năng Viết

Việc sử dụng ý kiến phản hồi từ bạn học cung cấp cho người học cơ hội

được “đọc và phê bình mang tính chất xây dựng về bài viết giữa người học với nhau” (Jacobs, 1987, tr.325) Thông qua những lời nhận xét, người học có thể

nhận thấy điểm mạnh và điểm yếu của bản thân và cũng qua đó người học nhậnbiết được làm sao để cải thiện những yếu điểm đó Cũng theo Tsu và Ng’s(2000), thông qua những nhận xét có được từ việc phản hồi của các học viên,

người phản hồi có được cảm giác thật được đóng vai trò làm độc giả, được tự làm chủ và đưa ra ý kiến cho bài viết và cũng từ đó nhận ra được chính khuyết điểm của bản thân Điều quan nhất là trong quá trình đưa ra nhận xét cho bài

viết của bạn học, sinh viên cũng học hỏi được từ những điểm mạnh của bạnmình và cũng tự rút kinh nghiệm từ những lỗi sai của chính bạn mình Do đó,việc sử dụng ý kiến phản hồi từ bạn học trước hết được xem là công cụ sư phạmgiúp nâng cao khả năng viết của sinh viên học Tiếng Anh

Nhấn mạnh vai trò việc sử dụng phản hồi từ bạn đọc trong quá trình dạy

và học kỹ năng viết, tác giả Wood (năm 2000) đã chỉ ra rằng đó thực sự là một

thuận lợi cho sinh viên khi sử dụng và nhận phản hồi từ bạn học bởi “sinh viên thực sự được tham gia vào quá trình viết của bạn mình “ Trong quá trình dạy

kỹ năng viết theo phương pháp viết như một quá trình, người học không chỉ làmviệc độc lập một mình hay giữ quan điểm riêng của mình Thay vào đó, họ đượctrực tiếp tham gia vào quá trình phản hồi, phân tích, đánh giá và kiểm tra lại.Thực tế là sinh viên tự điều khiển quá trình viết, chỉnh sửa lẫn nhau và khiến họtrở thành những người viết có phản xạ

Trong một vài nghiên cứu khác, các nhà ngôn ngữ học thậm chí thậm chícòn nhấn mạnh lợi ích của những phản hồi từ bạn học trên cả những phản hồitruyền thống mà giáo viên thường đưa ra Theo nhà ngôn ngữ Naumoska, phảnhổi từ bạn học được thừa nhận là “thân thiện hơn, mang tính hợp tác hơn, ít gây

sự căng thẳng và ức chế hơn và do đó loại trừ được sự lo lắng mà sinh viênthường gặp phải mỗi khi đến giờ chữa bài viết “(2009, p.2) Khi mà người họckhông nhìn nhận bạn học của mình như là những nhà phê bình độc đoán, họ sẽcảm nhận được tinh thần hợp tác và giải toả khỏi những căng thẳng ức chế Vềđiểm này, việc sử dụng phản hồi từ bạn học mang một chức năng khác nữa đó làkích thích và thúc đẩy ngươì học tích cực viết Tuy nhiên, theo Bartram vàWalton (1990), hiệu quả thực sự của việc sử dụng phản hồi từ bạn đọc đối vớingười nhận phản hồi cũng còn có sự khác biệt giữa các sinh viên

1.2.4 Những yêu cầu để việc sử dụng phản hổi từ bạn học đạt hiệu quả

Kể từ khi chuyển đổi phương pháp giảng dạy truyền thống coi viết nhưmột sản phẩm (product of writing) sang phương pháp mới dạy viết như một quátrình (process writing), việc sử dụng phản hồi từ bạn học ( peer feedback ) đượcxem là một bước quan trọng của quá trình dạy kỹ năng Viết bên cạnh vai tròquen thuộc của người dạy Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp thực tế việc sửdụng phản hồi từ bạn học không đạt được hiệu quả như mong đợi vì rất nhiều lý

do, ví dụ như khi người học không thực sự nghiêm túc đưa ra phản hồi cho bạnmình hoặc người học tránh làm bạn mình mất mặt bằng cách đưa ra phản hồimang tính hoàn toàn tích cực Vì thế, ở phần này nhóm nghiên cứu sẽ trình bàytóm tắt một số điều kiện để việc thực hiện phản hồi từ bạn đọc diễn ra thật sựhiệu quả

Theo nhà nghiên cứu Urzua (năm 1987), việc đào tạo cho người học đốimặt với nhiệm vụ đưa ra phản hồi là rất quan trọng Bởi lẽ người học có thểkhông trả lời được những câu hỏi mang tính xây dựng cho quá trình viết nháp,

họ phải được đào tạo hoặc hướng dẫn để thực hiện nhiệm vụ, ví dụ như nhận xétviệc phát triển ý và cấu trúc bài viết Cũng giống như Urzua, Naumoska (2009)nhấn mạnh yêu cầu phải hướng dẫn người học đưa ra phản hồi và làm sao chosinh viên biết họ nên nhấn mạnh vào cái gì khi đưa ra phản hồi Trong bàinghiên cứu của mình,Naumoska liệt kê danh sách một số hướng dẫn một sốdạng bài viết mà sinh viên có thể thực hiện việc đưa ra phản hồi cho bạn học củamình Berg (1990) cũng khẳng định những lợi ích cho cả người đưa ra phản hồi

và người nhận phản hồi bởi thường người viết sẽ viết tốt hơn sau mỗi lần nhậnđược phản hồi cũng như đưa ra phản hồi Bên cạnh việc trang bị cho sinh viên

kỹ năng đưa ra phản hồi, việc chuẩn bị tâm lý cũng chiếm vai trò quan trọngtrong sự thành công của quá trình sử dụng phản hồi từ bạn học Theo Naumoska(2009), sinh viên nên thực hiện hoạt động này một cách nghiêm túc và luôn sẵnsàng đón nhận cũng như đưa ra các ý kiến khen, chê thay vì chỉ lo sợ làm bạnmình buồn hoặc thất vọng Theo như Nilson (2003), để cho hoạt đông này trởnên có ích đối với sinh viên, họ cần tránh các tình huống sau đây:

 Có thái độ chỉ trích, phê phán gay gắt, hời hợt và bất hợp tác

 Chỉ tập trung vào những điều mình thích và không thích hơn là chấtlượng của bài viết

 Quá chú trọng vào những lỗi nhỏ, vụn vặt

 Chỉ tập trung vào nội dung, không để ý đến cấu trúc, phong cách viết

 Quan tâm đến sự đồng ý hay không đồng ý của việc tranh cãi hơn là tínhlogic và dẫn chứng cho lí lẽ

 Quá gay gắt không cần thiết hoặc những lời chỉ trích không mang tính xâydựng

 Gây ra những mâu thuẫn giữa cho bạn học

 Đưa ra những nhận xét không chính xác hoặc không có căn cứ

 Không tham chiếu vào nội dung của bài viết

*Tiểu kết

Tóm lại, ở chương này, nghiên cứu đưa ra cơ sở lý luận của đề tài, đưa ravấn đề và thảo luận về mặt lý thuyết liên quan đến ba vấn đề chính: việc dạy kỹnăng Viết với việc sử dụng phản hồi từ bạn học và các vấn để trọng tâm củaphản hồi từ bạn học đối với bài viết của sinh viên Ở chương tiếp theo sẽ phảnánh phương pháp nghiên cứu và các phát hiện của nghiên cứu dưới góc nhìn của

cơ sở lý luận đã trình bày ở phần trên

CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Ở chương này nhóm nghiên cứu sẽ trình bày cụ thể phương pháp nghiêncứu của để tài cũng như bối cảnh nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu, phương pháplựa chọn số liệu và phân tích số liệu

2.1 Bối cảnh nghiên cứu.

Đối với hầu hết sinh viên chuyên tiếng Anh nói chung và sinh viên lớp K9Đại học Tiếng Anh nói riêng, kỹ năng Viết được xem là kỹ năng khó nhất bởi vì

để có thể học tốt kỹ năng này, đòi hỏi sinh viên phải nắm vững kiến thức ngữpháp và cấu trúc câu, có vốn từ vựng phong phú và phải có hiểu biết xã hội, vănhoá sâu sắc Chính vì vậy, giáo viên giảng dạy bộ môn này cần vận dụng nhiềuphương pháp giảng dạy và đánh giá bài viết khác nhau Bắt đầu từ học kỳ II củanăm thứ hai, sinh viên lớp K9 Đại học Tiếng Anh học môn Viết 3 – viếtluận.Với chương trình Viết 1 và Viết 2, sinh viên đã được làm quen và nắmvững cách viết câu, viết đoạn Như vậy, sinh viên đã có kiến thức căn bản vềcách viết và cũng đã có một trình độ ngôn ngữ nhất đinh Với chương trinh viết

3, sinh viên phải viết bài luận và bắt đầu làm quen với hình thức viết porfolio –hình thức tập bài viết và cũng là yêu cầu bắt buộc của học phần Tập bài viếtportfolio bao gồm toàn bộ bài viết ở lớp và ở nhà của sinh viên kèm theo đó làcác nhận xét, đánh giá và phản hồi của bạn học Vì vậy giáo viên có thể đánh giá

cả quá trình học viết cũng như quá trình phản hồi cho bạn học của sinh viên Vớihình thức viết này, ngay từ đầu giáo viên giảng dạy đã có sự định hướng chosinh viên về hình thức viết porfolio, các bước tiến hành viết, hiệu đính bài viết,nộp porfolio Cũng từ đây, các hình thức đánh giá porfolio được áp dụng, trong

đó có hình thức phản hồi từ bạn học

Trong nghiên cứu này, 54 sinh viên năm thứ hai K9 Đại học sư phạm tiếng Anh

đã được lựa chọn để tiến hành nghiên cứu.Trong học phần viết 3, sinh viên đượcyêu cầu học viết theo thể loại viết khoa học với các chủ đề khác nhau Với mỗichủ đề viết của từng tuần, sinh viên được yêu cầu viết một bài ở trên lớp trongthời gian 50 phút ( 1 tiết học) Sau đó, giáo viên sẽ thu lại tất cả các bài viết, kýnháy vào các bài viết đó và đưa cho bạn học cùng đánh giá bài viết Trước đó,

giáo viên sẽ gợi ý các tiêu chí đánh giá bài viết và cách nhận xét bài cho tất cả

sinh viên Sau thời gian là một tuần, sinh viên lại được yêu cầu viết một bài ở

nhà và tự đưa bài viết của mình cho bạn học nhận xét Đến buổi học tiếp theo,sinh viên phải nộp lại bài viết ở nhà đã có nhận xét đánh giá của bạn học , đồngthời nhận lại bài viết ở lớp tuần trước.Đối với bài viết ở lớp, sinh viên phải chỉnhsửa lại bài theo ý kiến phản hồi từ bạn học và nộp lại bài viết đã chỉnh sửa chogiáo viên Cuối cùng, giáo viên sẽ xem xét cả bài viết trước và sau khi nhậnphản hồi để xem mức độ tiến bộ của sinh viên Tất cả những bản viết nháp, bảnviết chỉnh sửa, nhận xét của bạn học và nhận xét đánh giá cuối cùng của giáoviên đều được thu thập và đóng thành quyển gọi là porfolio nộp cho giáo viên.Cuối kỳ học, giáo viên sẽ đánh giá porfolio của sinh viên và chấm điểm để đánhgiá quá trình học của sinh viên và đánh giá cả khả năng phản hồi cho bạn họccủa sinh viên

2.2 Công cụ nghiên cứu

Để thu thập số liệu cho bài nghiên cứu, hai công cụ sau đây được áp dụng

2.2.1 Câu hỏi điều tra

14 câu hỏi điều tra khảo sát sinh viên cả trước và sau khi sử dụng phản hồi

từ bạn học (Phụ lục 1)được sử dụng để thu thập số liệu và trả lời cho câu hỏi :

 Việc sử dụng ý kiến phản hồi từ bạn học của sinh viên K9 đại học TiếngAnh khoa Ngoại Ngữ trường Đại học Hùng Vương diễn ra như thế nào?

 Sinh viên làm gì sau khi nhận phản hồi từ bạn học về bài viết của mình?Cũng dựa trên những thông tin thu thập được từ tình hình thực tế của việc sửdụng phản hồi từ bạn học được thực hiện ở Khoa Ngoại Ngữ, câu hỏi thứ ba của

nghiên cứu “ Phải làm gì nâng cao hiệu quả sử dụng phản hồi từ bạn học ?” sẽ

được giải đáp

Đối tượng điều tra khảo sát bao gồm 54 sinh viên K9 đại học Tiếng Anh– khoa Ngoại Ngữ - trường Đại Học Hùng Vương Toàn bộ sinh viên lớp K9đại học Tiếng Anh với trình độ ngôn ngữ khác nhau được lựa chọn để khảo sát.Sau khi đưa ra một khảo sát cho 54 sinh viên Tiếng Anh, thông tin được thu thập

và được phân tích để đưa ra số liệu cụ thể

Các câu hỏi trắc nghiệm bao gồm bốn phần chính Cụ thể là: thông tin chung vềđối tượng tham gia, thực trạng của việc sử dụng phản hồi từ bạn học của sinhviên K9 đại học Tiếng Anh, thái độ của sinh viên đối với việc sử dụng phản hồi

từ bạn học và những mong đợi của việc sử dụng phản hồi từ bạn học.(Phụ lục 1)

2.2.2 Phân tích bài viết của sinh viên

Sinh viên lớp K9 Đại học Tiếng Anh được yêu cầu nộp lại tập portfoliotrong đó có đầy đủ các bài viết theo từng chủ đề của từng tuần, phản hồi nhậnxét của bạn học, bài viết lại đã được chỉnh sửa và đánh giá của giáo viên Giáoviên cũng yêu cầu sinh viên ghi chép, đánh giá hàng tuần về những gì các em đãlĩnh hội được sau mỗi bài viết, những cải thiện sau mỗi phản hồi từ bạn học

Bằng cách phân tích bài viết của sinh viên và những phản hồi của bạnhọc, người nghiên cứu có thể đạt được những thông tin quan trọng về những lỗisai sinh viên thường gặp khi viết, thực trạng sử dụng phản hồi của bạn học vàviệc thực hiện áp dụng cũng như sự cải thiện của sinh viên sau quá trình phảnhồi lẫn nhau của sinh viên K9 Tiếng Anh – khoa Ngoại Ngữ - Đại học HùngVương

2.3 Phân tích số liệu

Bằng việc lựa chọn phương pháp định tính với việc sử dụng hai hình thứckhác nhau trong bài nghiên cứu,số liệu đưa ra đạt được độ chính xác nhất định

Với bảng điều tra câu hỏi, nhóm nghiên cứu sử dụng phương pháp thống

kê các câu trả lời của sinh viên, tóm lược và báo cáo số liệu theo cách dễ hiểunhất.Với số liệu thu thập được thông qua khảo sát bài viết của sinh viên trước vàsau khi nhận phản hồi từ bạn hoc, nhóm nghiên cứu so sánh và đối chiếu rấtnhiều bản viết khác nhau của sinh viên dựa trên lỗi sai của bài viết và xem xét

sự cải thiện sau khi đã có sự phản hồi từ bạn học

Nhóm nghiên cứu cũng so sánh số liệu đạt được với nguồn là bảng điều tra câuhỏi và bài phân tích của sinh viên để phân loại thông tin và đưa ra kết luận của

đề tài

CHƯƠNG 3 PHÂN TÍCH VÀ XỬ LÝ SỐ LIỆU

3.1 Những phát hiện và thảo luận từ câu hỏi điều tra khảo sát

Ở phần này, nhóm nghiên cứu sẽ trình bày và phân tích thông tin từ câuhỏi điều tra khảo sát sinh viên thông qua các bảng biểu được chia ra làm hai nộidung chính là thực trạng việc sử dụng phản hồi từ bạn học và thái độ của sinhviên đối với việc sử dụng phản hồi từ bạn học

3.1.1 Thực trạng việc sử dụng phản hồi từ bạn học

a Đánh giá chung của sinh viên về phản hồi từ bạn học.

Câu hỏi đầu tiên nhằm tìm ra thực trạng chung của việc sử dụng phản hồi

từ bạn học Đây là yếu tố quan trọng trong quá trình phản hồi của sinh viên

Bảng1 Đánh giá chung của sinh viên về phản hồi từ bạn học

Đánh giá chung của sinh viên

và họ thực hiện việc phản hồi một cách nghiêm túc

Tuy nhiên, đáng buồn là một số sinh viên chỉ nhận được những phản hồirất chung chung (phản hồi với chỉ vài từ như là “tốt” hoặc “chưa tốt”) hoặc làkhông có nhận xét gì với tương ứng 25.9% và 9.2% Những con số trên chỉ rarằng vẫn có một số sinh viên còn thiếu trách nhiệm với việc đưa ra phản hồi vàcần có sự thay đổi về nhận thức về việc sử dụng phản hồi từ bạn học

Trái ngược với khái niệm phản hồi chung chung là phản hồi rất chi tiết, cụthể, có nghĩa là phản hồi đó đưa ra nhận xét cho tất cả các lỗi sai và sửa chữa lỗisai đó Số lượng sinh viên lựa chọn ý kiến này là 15 sinh viên, với 27,7% của tất

cả các đáp án Cách phản hồi này khá tốt ở một mức độ nào đó và nó giúp sinh

viên ý thức được tất cả mọi lỗi sai mà họ mắc phải Tuy nhiên nó có thể dẫn đến

việc” không khuyến khích được sinh viên và gây ra sự lo lắng khi họ làm bài viết khác”(Sơmmer,1982 và Bartram, 1991) đặc biệt khi họ nhận được phản hồi với lỗi sai kín đầy mặt giấy.

b Các lỗi sai sinh viên thường đưa ra phản hồi

Ở phần trước, nghiên cứu đã đưa ra một cách khái quát chung các khíacạnh của việc sử dụng phản hồi từ bạn học Đáng chú ý là khái niệm “thườngxuyên” và “luôn luôn” được hầu hết sinh viên lựa chọn trong các khía cạnhphản hồi, cụ thể là cách trình bày ý của bài viết, ngữ pháp , từ vựng…

Bảng 2: Các lỗi sai sinh viên thường đưa ra phản hồi.

Khôngbao giờ

Hiếm khi Thi thoảng Thường

)

Số sinh viên lựa chọn thường xuyên nhất là ngữ pháp với 18 lựa chọn tương đương với 33.3% và lựa chọn thấp nhất là phản hồi về cách trình bày ý của bài viết Ngược lại, có rất ít sinh viên không bao giờ nhận được phản hồi Số

liệu trên cũng chỉ ra rằng sinh viên đã quan tâm đến cả nội dung và hình thứccủa bài viết mặc dù mức độ chú ý có thể khác nhau giữa các sinh viên

Với mức độ luôn luôn, điều đáng chú ý là số lượng lớn nhất sinh viên lựa chọn là lỗi từ vựng với 21 sinh viên lựa chọn (38.8%), tiếp đó là ngữ pháp với

22 sinh viên lựa chọn, lỗi nhầm lẫn với 19 lựa chọn chiếm 35.1%, lỗi liên quan đến nội dung bài viết là 11 lựa chọn với 20% Như vậy, sinh viên thường nhận

được phản hồi về mặt hình thức của bài viết ( về ngữ pháp, về lỗi nhầm lẫn, lỗi

dùng sai cụm từ và thành ngữ, lỗi từ vựng ) bởi vì những lỗi sai về hình thức nàyrất dễ nhận biết và dễ sửa hơn là lỗi về nội dung Điều đó có nghĩa là các vấn đề

về ý, cấu trúc tổ chức bài viết nhận được ít hơn sự quan tâm của sinh viên vớichỉ 13 sinh viên (24%) luôn luôn đưa ra phản hồi về mặt cấu trúc trình bày bàiviết và 12sinh viên ( 22.2%) luôn luôn phản hồi vể vấn đề ý tưởng của bài viết

Tương tự như vậy, tỷ lệ sinh viên hiếm khi nhận được phản hồi về ý và

cấu trúc của bài viết cao hơn tỷ lệ phản hồi lỗi ngữ pháp, từ vựng và lỗi nhầmlẫn với 2 lựa chọn ( 3.4%) và tương ứng là 10 lựa chọn ( 18.5 %) về cấu trúc vàlần lượt là 2 lựa chọn ( 3.4%) lỗi ngữ pháp, 8 lựa chọn ( 14.8%) lỗi từ vựng và 7

lựa chọn ( 13%) với lỗi nhầm lẫn Điều này có thể đoán trước được bởi vì những lỗi ở mức độ bề mặt( ngữ pháp, từ vựng và lỗi nhầm lẫn ) dễ nhận biết hơn lỗi

về ý và cấu trức bài viết (Ur, 1996 Fathman & Walley, 1990) Tuy nhiên,

những người phản hồi hiếm khi đưa ra nhận xét về mặt nội dung, về lâu dài điều

này sẽ có kết qủa tiêu cực lên kỹ năng Viết bởi kỹ năng Viết như phân tích ở trên thể hiện cách giao tiếp và tư duy của con người (Tribble, 1996).

Tóm lại , hai vấn đề chính của việc sử dụng phản hồi từ bạn học đượcphân tích qua hai bảng số liệu trên là: thứ nhất sinh viên đã ý thức được việc sửdụng phản hồi từ bạn học cả ở dang hình thức và nội dung của bài viết, thứ hai

là hầu hết sinh viên đều đưa ra phản hồi ở những lỗi bề mặt của bài viết

c Các hình thức phản hồi từ bạn học

Liên quan đến các hình thức phản hồi từ bạn học (bảng 3), các đối tượng

được hỏi phải lảm rõ việc thường xuyên sử dụng hai cặp phản hồi sau: phản hồitích cực và phản hồi tiêu cực, phản hồi trực tiếp và phản hồi gián tiếp

Bảng 3: Các hình thức phản hồi từ bạn học

Luôn luôn Thường

xuyên

Thỉnhthoảng

Hiếm khi Không