Quản trị công nghệ Chiến lược phát triển công nghệ 3G của Công ty Viễn thông Viettel

Lời mở đầu 2 I. Giới thiệu về Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom)và sự ra đời của mạng 3G Viettel 3 1. Giới thiệu về công ty Viettel 3 2. Lịch sử phát triển của Viettel 3 3. Triết lý kinh doanh :“Mạng lưới đi trước, kinh doanh theo sau”. 5 II. MÔ TẢ CÔNG NGHỆ 3G CỦA VIETTEL 6 1. Các công nghệ liên quan 6 2. Sự ra đời của Viettel 3G 10 3. Khả năng cạnh tranh của Viettel 3G 13 III. Đánh giá sự phù hợp của công nghệ 16 1. Mục tiêu và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 16 2. Ảnh của công nghệ với môi trường kinh doanh 20 3. Khó khăn của công nghệ 3G 21 IV. Giải pháp khắc phục nhược điểm công nghệ 3G 25 1. Có 3 điều mà nhà cung cấp mạng 3G nói chung và công nghệ 3G của Viettel nói riêng cần quan tâm. 25 2. Bình dân hóa 3G 26 3. Mở rộng mạng lưới phủ sóng phải song song với nâng cao chất lượng dịch vụ 26 V. Kết luận 29

M C L C ỤC LỤC ỤC LỤC

Lời mở đầu 2

I Giới thiệu về Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom)và sự ra đời của mạng 3G Viettel 3

1 Giới thiệu về công ty Viettel 3

2 Lịch sử phát triển của Viettel 3

3 Triết lý kinh doanh :“Mạng lưới đi trước, kinh doanh theo sau” 5

II MÔ TẢ CÔNG NGHỆ 3G CỦA VIETTEL 6

1 Các công nghệ liên quan 6

2 Sự ra đời của Viettel 3G 10

3 Khả năng cạnh tranh của Viettel 3G 13

III Đánh giá sự phù hợp của công nghệ 16

1 Mục tiêu và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 16

2 Ảnh của công nghệ với môi trường kinh doanh 20

3 Khó khăn của công nghệ 3G 21

IV Giải pháp khắc phục nhược điểm công nghệ 3G 25

1 Có 3 điều mà nhà cung cấp mạng 3G nói chung và công nghệ 3G của Viettel nói riêng cần quan tâm 25

2 Bình dân hóa 3G 26

3 Mở rộng mạng lưới phủ sóng phải song song với nâng cao chất lượng dịch vụ 26

V Kết luận 29

Trang 1

Lời mở đầu

Hiện nay, xu hướng phát triển kinh tế đã và đang diễn ra với tốc độ nhanh chóng cả về chiều rộng lẫn chiều sâu ở cấp độ khu vực và thế giới, với sự phát triểnmạnh mẽ của nền kinh tế thị trường, sự phụ thuộc lẫn nhau về đổi mới kỹ thuật và kinh tế giữa các quốc gia ngày càng sâu sắc, không một quốc gia nào có thể sử dụng một nền tảng công nghệ kỹ thuật cũ kĩ mà có thể phồn vinh được Trong bối cảnh đó quản trị công nghệ là một lĩnh vực hoạt động đóng vai trò mũi nhọn thúc đẩy tiềm năng kinh tế của các doanh nghiệp trong nước phát triển mạnh mẽ và hội nhập với nền kinh tế thế giới, phát huy hết những lợi thế so sánh của doanh nghiệp, tận dụng tiềm năng công nghệ, khoa học kỹ thuật, kỹ năng quản lý, tạo một môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa các doanh nghiệp trong nước và quốc tế

Quản trị công nghệ là yếu tố vô cùng quan trọng và ảnh hưởng rất lớn tới sự phát triển của một doanh nghiệp Để có được sức mạnh công nghệ, sự phát triển công nghệ một cách nhanh chóng và hợp lý, các doanh nghiệp cần có chiến lược công nghệ của mình Chiến lược đó phải phù hợp với môi trường công nghệ và tiềm năng công nghệ của doanh nghiệp Một chiến lược công nghệ phù hợp sẽ giúp cho các doanh nghiệp tăng cường được lợi thế cạnh tranh, rút ngắn khoảng cách công nghệ với các doanh nghiệp khác và nâng cao năng lực công nghệ của họ

Nhận thức được điều đó, Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom)cũng đã tậptrung hoạch định ra chiến lược phát triển công nghệ của riêng mình Với nhữngquyết sách, chiến lược công nghệ táo bạo, Viettel luôn được khách hàng quan tâm,chờ đón và ủng hộ Hiện nay, Viettel là Tập đoàn Viễn thông và Công nghệ thôngtin lớn nhất Việt Nam, đồng thời được đánh giá là một trong những công ty viễnthông có tốc độ phát triển nhanh nhất thế giới và nằm trong Top 15 các công tyviễn thông toàn cầu về số lượng thuê bao Ở trong nước, Viettel đang đi đầu trongviệc phát triển mạng di động 3G Để tìm hiểu rõ hơn về chiến lược công nghệ của

doanh nghiệp này, em đã chọn đề tài: “ Chiến lược phát triển công nghệ 3G của

Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) ”

Trong quá trình làm bài tập lớn, với sự giúp đỡ và chỉ bảo tận tình của thầyNguyễn Ngọc Điện, em đã hoàn thành xong bài tập này

Vì kiến thức còn hạn chế, nên bài tập của em không tránh khỏi những thiếu sót Vìvậy em kính mong nhận được sự góp ý, bổ sung của thầy để bài tập lớn của emđược hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Trang 2

I Giới thiệu về Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom)và sự ra

đời của mạng 3G Viettel

1 Giới thiệu về công ty Viettel

Viettel được biết đến là công ty viễn thông hàng đầu Việt Nam Công ty Viễnthông Viettel (hay còn gọi là Viettel Telecom) trực thuộc Tổng Công ty Viễnthông Quân đội Viettel được thành lập ngày 05/4/2007, trên cở sở sát nhập cácCông ty Internet Viettel, Điện thoại cố định Viettel và Điện thoại di động Viettel

Đến nay, Viettel Telecom đã ghi được những dấu ấn quan trọng và có một vị thế

lớn trên thị trường viễn thông VN:

– Dịch vụ điện thoại đường dài trong nước và quốc tế 178 đã triển khai khắp 64/64tỉnh, thành phố cả nước và hầu khắp các quốc gia, các vùng lãnh thổ trên thế giới.– Dịch vụ điện thoại cố định, dịch vụ Internet…phổ cập rộng rãi đến mọi tầng lớpdân cư, vùng miền đất nước với hơn 1,5 triệu thuê bao

– Dịch vụ điện thoại di động vượt con số 20 triệu thuê bao, trở thành nhà cung cấpdịch vụ điện thoại di động số 1 tại Việt Nam

2 Lịch sử phát triển của Viettel

 Năm 1989: Công ty Ðiện tử thiết bị thông tin, tiền thân của Tổng Công ty Viễnthông Quân đội (Viettel) được thành lập

Trang 3

 Năm 1995: Công ty Ðiện tử thiết bị thông tin được đổi tên thành Công ty Ðiện

tử Viễn thông Quân đội (tên giao dịch là Viettel), chính thức được công nhận lànhà cung cấp viễn thông thứ hai tại Việt Nam, được cấp đầy đủ các giấy phéphoạt động

 Năm 2000: Viettel có giấy phép cung cấp thử nghiệm dịch vụ điện thoại đườngdài sử dụng công nghệ VoIP tuyến Hà Nội – Hồ Chí Minh với thương hiệu 178

và đã triển khai thành công Sự kiện này đánh dấu lần đầu tiên ở Việt Nam, cóthêm một doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông giúp khách hàng cơ hộiđược lựa chọn Đây cũng là bước đi có tính đột phá mở đường cho giai đoạnphát triển mới đầy năng động của Công ty viễn thông quân đội và của chínhViettel Telecom Thương hiệu 178 đã gây tiếng vang lớn trong dư luận và kháchhàng như một sự tiên phong phá vỡ thế độc quyền của Bưu điện, khởi đầu chogiai đoạn cạnh tranh lành mạnh trong lĩnh vực viễn thông tại thị trường ViệtNam đầy tiềm năng

 Năm 2003: Thực hiện chủ trương đầu tư vào những dịch vụ viễn thông cơ bản,Viettel đã tổ chức lắp đặt tổng đài đưa dịch vụ điện thoại cố định vào hoạt độngkinh doanh trên thị trường Viettel cũng thực hiện phổ cập điện thoại cố định tớitất cả các vùng miền trong cả nước với chất lượng phục vụ ngày càng cao

 Năm 2004: Xác đinh dịch vụ điện thoại di động sẽ là dịch vụ viễn thông cơ bản,Viettel đã tập trung mọi nguồn lực để xây dựng mạng lưới và chính thức khaitrương dịch vụ vào ngày 15/10/2004 với thương hiệu 098 Với sự xuất hiện củathương hiệu điện thoại di động 098 trên thị trường, Viettel một lần nữa đã gâytiếng vang lớn trong dư luận và khách hàng, làm giảm giá dịch vụ, nâng caochất lượng chăm sóc khách hàng, làm lành mạnh hóa thị trường thông tin diđộng Việt Nam Được bình chọn là 01 trong 10 sự kiện công nghệ thông tin vàtruyền thông năm 2004, liên tục những năm sau đó đến nay, Viettel luôn đượcđánh giá là mạng di động có tốc độ phát triển thuê bao và mạng lưới nhanh nhất

Trang 4

với những quyết sách, chiến lược kinh doanh táo bạo luôn được khách hàngquan tâm chờ đón và ủng hộ.

 Năm 2005: Thủ tướng Phan Văn Khải đã ký quyết định thành lập Tổng Công tyViễn thông quân đội ngày 02/3/2005 và Bộ Quốc Phòng có quyết định số45/2005/BQP ngày 06/4/2005 về việc thành lập Tổng Công ty Viễn thông quânđội

 Năm 2006: Đầu tư sang Lào và Campuchia

 Năm 2007: Năm thống nhất con người và các chiến lược kinh doanh viễn thông!Trong xu hướng hội nhập và tham vọng phát triển thành một Tập đoàn Viễnthông, Viettel Telecom (thuộc Tổng Công ty Viễn thông quân đội Viettel) đượcthành lập kinh doanh đa dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông trên cơ sở sát nhậpcác Công ty: Internet Viettel, Điện thoại cố định Viettel và Điện thoại di độngViettel

 Năm 2008: Doanh thu 2 tỷ USD Nằm trong 100 thương hiệu viễn thông lớnnhất thế giới Số 1 Campuchia về hạ tầng Viễn thông

 Năm 2009: chính thức cho ra đời sản dịch vụ 3G trên cả nước

 Năm 2010: Doanh thu 4 tỷ USD Viettel trở thành tập đoàn kinh tế nhà nước

 Năm 2011: Lọt vào top 20 nhà mạng lớn nhất thế giới

Dịch vụ điện thoại đường dài trong nước và quốc tế 178 đã triển khai khắp 64/64 tỉnh, thành phố cả nước và hầu khắp các quốc gia, các vùng lãnh thổ trên thế giới

3 Triết lý kinh doanh :“Mạng lưới đi trước, kinh doanh theo sau”.

Trong năm 2009, Viettel đã trúng tuyển giấy phép Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ viễn thông di động mặt đất tiêu chuẩn IMT-2000 trong băng tần số

Trang 5

1900-2200 MHz (3G) của Bộ Thông tin truyền thông cho 4 nhà cung cấp gồm Mobifone, Vinaphone, Viettel và liên danh EVNTelecom cùng HanoiTelecom.

Trước khi cung cấp chính thức dịch vụ, Viettel đã có một giai đoạn thửnghiệm nhằm khắc phục các lỗi ko lường trước được của mạng 3G Để khởi đầucho việc chính thức cung cấp dịch vụ liên lạc di động thế hệ thứ 3 (3G) đến hơn 40triệu khách hàng

Sự phát triển nhanh chóng của dịch vụ số liệu mà IP đã đặt ra các yêu mới đối vớicông nghệ viễn thông di động Thông tin di động thế hệ 2 mặc dù sử dụng côngnghệ số nhưng là hệ thống băng hẹp và được xây dựng trên cơ chế chuyển mạchkênh nên không thể đáp ứng được dịch vụ mới này 3G (third generation) côngnghệ truyền thông thế hệ thứ ba là giai đoạn mới nhất trong sự tiến hóa của ngànhviễn thông di động khả năng cung cấp dịch vụ và cho phép sử dụng nhiều phươngtiện thông tin Mục đích của IMT – 2000 là đưa ra nhiều khả năng mới nhưng cũngđồng thời đảm bảo sự phát triển liên tục của hệ thống thông tin di động thế hệ thứhai (2G) vào những năm 2000 Tại Việt Nam, trải qua hơn hai thập kỷ phát triển,cho đến nay cả nước đã có 7 nhà khai thác dịch vụ thông tin di động sử dụng côngnghệ GSM và CDMA (mạng 2G) Điều đó minh chứng cho cho sự phát triển khôngngừng của hạ tầng mạng thông tin di động trong nước trong xu thể hội nhập và thểhiện sự cạnh tranh khốc liệt trong lĩnh vực này

Với việc thi tuyển cấp phép 3G của Bộ bưu chính viễn thông thì Viettel là nhàmạng có số điểm cao nhất qua vòng thi tuyển Ngày25/3/2010, Viettel đã chínhthức khai trương mạng 3G sau thời gian thử nghiệm, chậm hơn VinaPhone,Mobifone nhưng phủ sóng 63 tỉnh thành

1 Các công nghệ liên quan

Trang 6

 1G : Sự khởi đầu giản đơn

1G là chữ viết tắt của công nghệ điện thoại không dây thế hệ đầu tiên (1stGeneration) Các điện thoại di động chuẩn analog, sử dụng công nghệ 1G với tínhiệu sóng analog, được giới thiệu trên thị trường vào những năm 1980

2G : Công nghệ GSM

Sau đó, xuất hiện các điện thoại kỹ thuật số, dùng công nghệ 2G, với sóngDigital.Thế hệ thứ hai 2G của mạng di động chính thức ra mắt trên chuẩn GSM docông ty Radiolinja (Nay là một bộ phận của Elisa) triển khai vào năm 1991 tại HàLan

So với 1G, ba lợi ích chủ yếu của mạng 2G chính là :

- Những cuộc gọi di động được mã hóa kĩ thuật số

- Cho phép tăng hiệu quả kết nối các thiết bị

- Bắt đầu có khả năng thực hiện các dịch vụ số liệu trên điện thoại di động – khởi đầu là tin nhắn SMS

Nhược điểm của 2G :

Ở những nơi dân cư thưa thớt, sóng kĩ thuật số yếu có thể không tới được cáctháp phát sóng Tại những địa điểm như vậy, chất lượng truyền sóng cũng như chấtlượng cuộc gọi sẽ bị giảm đáng kể

2,5G : Bước đệm

2,5G chính là bước đệm giữa 2G với 3G trong công nghệ điện thoại không dây.Khái niệm 2,5G được dùng để miêu tả hệ thống di động 2G có trang bị hệ thốngchuyển mạch gói, bên cạnh hệ thống chuyển mạch kênh truyền thống

2,5G cung cấp một số lợi ích của mạng 3G (ví dụ chuyển mạch gói), và cóthể dùng cơ sở hạ tầng đang tồn tại của 2G trong các mạng GSM và CDMA GPAS

là công nghệ được các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông GSM sử dụng Và giaothức, như EDGE cho GSM, và CDMA 2000 1x-RTT cho CDMA, có thể đạt chất

Trang 7

lượng như các dịch vụ 3G (vì dùng tốc độ truyền dữ liệu 144Kb/s), nhưng vẫn đượcxem như dịch vụ 2,5G bởi vẫn chậm hơn vài lần so với dịch vụ 3G thật sự.

Mạng 3G (Third-generation technology) là thế hệ thứ ba của chuẩn côngnghệ điện thoại di động, cho phép truyền cả dữ liệu thoại và dữ liệu ngoài thoại (tải

dữ liệu, gửi email, tin nhắn nhanh, hình ảnh ) 3G cung cấp cả hai hệ thống làchuyển mạch gói và chuyển mạch kênh.Hệ thống 3G yêu cầu một mạng truy cậpradio hoàn toàn khác so với hệ thống 2G hiện nay Điểm mạnh của công nghệ này

so với công nghệ 2G và 2.5G là cho phép truyền, nhận các dữ liệu, âm thanh, hìnhảnh chất lượng cao cho cả thuê bao cố định và thuê bao đang di chuyển ở các tốc

độ khác nhau Với công nghệ 3G, các nhà cung cấp có thể mang đến cho kháchhàng các dịch vụ đa phương tiện, như âm nhạc chất lượng cao; hình ảnh video chấtlượng và truyền hình số; Các dịch vụ định vị toàn cầu (GPS); trao đổi E-mail;videotrực tuyến…

Thực trạng 3G trên thế giới

Quốc gia đầu tiên đưa mạng 3G vào sử dụng rộng rãi là Nhật Bảnvới ứngdụng nổi bật không phải điện thoại truyền hình mà là dịch vụ tải nhạc nhật bảnđược coi là quốc gia thành công với 3G nhưng việc triển khai mang 3G cũng bị trìhoãn ở nhiều quốc gia vì chi phí quá lớn Vào năm 2001, NTT Docomo là công

Trang 8

tynhật bản đầu tiên ra mắt phiên bản thương mại của mạngW-CDMA Năm 2003dịch vụ 3G bắt đầu có mặt tại châu Âu Tại châu Phi, mạng 3G được giới thiệu đầutiên ở Marốc vào cuối tháng 3 năm 2007 bởi Công ty Wana.

Thế giới đã có xấp xỉ 3,7 tỉ người sử dụng điện thoại di động, trong đó sốlượng thuê bao hạ tầng GSM là 3,06 tỉ thuê bao, số còn lại chia đều trên các mạngthuộc CDMA và 3G Ngày nay, thế giới có hơn 760 triệu thuê bao trên các mạng3G Tăng trưởng của các thuê bao băng thông rộng 3G đang bùng nổ

Thách thức với 3G hiện nay là khả năng bao phủ kể đến nữa là giá thành Chúng ta

có thể so sánh 3G với wifi Khi wifi mới ra thì giá của nó rất đắt, nhưng tới điểm hiện tại thì rẻ hơn nhiều thậm chí có thể dùng miễn phí ở nhiều nơi Theo thống kê của diễn đàn tầm nhìn di động toàn cầu chỉ gần 2 % doanh thu đến từ dịch vụ data, một con số không mấy vui cho những nhà mạng đầu tư tốn ken cho 3G với mong đợi và lợi nhuận từ dịch vụ dữ liệu

Thực trạng 3G tại Việt Nam

Tại Việt Nam, 3G xuất hiện khá muộn so với thế giới.Số người quan tâm tới 3G tăng mạnh vào cuối năm 2009 – đầu 2010 đưa Việt Nam trở thành nước “mê” 3G nhất thế giới Trong năm 2009, số lượng tìm kiếm 3Gcủa Việt Nam

đã xếp thứ 2 thế giới, chỉ đứng sau TrungQuốc với mức độ chênh lệch không đáng

kể Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại Việt Nam đã vươn lên trở thành quốc gia tìm kiếm 3G nhiều nhất trên thế giới Dưới đây là những dữ liệu “biết nói” cho thấy người Việt “say mê” với 3G đến mức nào Các số liệu này cũng chứng tỏ một điều: Việt Nam đang trở thành thị trường đặc biệt tiềm năng cho các nhà cung cấp dịch vụ mạng, thiết bị đầu cuối cũng như các dịch vụ giá trị gia tăng trên nền 3G

Trang 9

Tại Việt Nam 3 nhà mạng cạnh tranh 3G gay gắt nhất là Viettel, Mobiphone vàVianaphone.

2 Sự ra đời của Viettel 3G

Với việc thi tuyển cấp phép 3G của Bộ bưu chính viễn thong thì Viettel là nhàmạng có só điểm cao nhất qua vòng thi tuyển Ngày25/3/2010, Viettel đã chínhthức khai trương mạng 3G sau thời gian thử nghiệm, chậm hơn VinaPhone,Mobifone nhưng phủ sóng 63 tỉnh thành Với số trạm lớn nhất trong số các nhàmạng đã ra mắt 3G, Viettel đã phủ sóng tới tận trung tâm huyện, xã của 63 tỉnh,thành phố cả nước Cùng với khai trương sóng 3G, Viettel cũng chính thức giớithiệu các dịch vụ, trong đó 3 dịch vụ cơ bản gồm Video Call, truy cập Internet cho

di động và Internet cho máy tính Ngoài ra, hãng cũng ra mắt các dịch vụ tải nhạc,xem TV, chơi game trên công nghệ này

TIỀM KIẾM 3G TỪ ĐẦU 2010 ĐẾN NAY

Trang 10

Quy mô rộng lớn, dịch vụ đa dạng hơn tốc độ nhanh và ổn định…đó chính lànhững lý do dẫn đến xu hướng dùng mạng 3G của Viettel chứ không phải của cácnhà mạng khác.

Các thiết bị hỗ trợ 3G cho phép chúng ta download và xem phim từ các chươngtrình TV, kiểm tra tài khoản ngân hàng, thanh toán hóa đơn điện thoại qua mạng vàgửi bưu thiếp kỹ thuật số

Và điều quan trọng nhất 3G mang lại cho người dùng là họ có thể truy cập mạnginternet với tốc độ cao ở mọi lúc, mọi nơi

Sản phẩm sử dụng công nghệ 3G

Thiết bị dùng cho công nghệ 3G: Đi cùng với sự phát triển của dịch vụ 3G, cácthiết bị 3G được đưa vào sản xuất đồng loạt

Trang 11

Song song với việc cung cấp mạng 3G, Viettel cũng giới thiệu 1 vài sản phẩm điệnthoại của các hãng có tích hợp chức năng sử dụng mạng này Đi đầu trong trào lưuphát triển thiết bị 3G là các như Nokia, Apple,BlackBerry, Samsung, HTC, Dell,Lenovo, Ericsson …Các thiết bị di động 3G ngoài việc sở hữu camera phía trướcmàn hình dành cho video call còn tích hợp rất nhiều những tính năng hữu íchkhác.

Để phục vụ cho nhu cầu kết nối internet tốc độ nhanh nhất, các nhà sản xuất đã cónhiều cải tiến, biến đổi một chiếc điện thoại đơn thuần chỉ dùng cho việc đàm thoạithành một công cụ giải trí đa phương tiện Smartphone là đại diện tieu biểu chothiết bị sử dụng công nghệ 3G

Tablet là một trong những thiết bị 3G phổ biến nhất Ưu điểm của dòng máy tính bảng chính là màn hình cỡ lớn, rất tiện lợi cho việc duyệt web Hai đại diện tiêu biểu cho dòng máy tính bảng là iPad của Apple và Dell Streak Cả hai thiết bị này đều có khả năng kết nối 3G tốc độ cao, thao tác truy cập đơn giản So với các thiết

bị 3G khác thì iPad và Dell Streak kết nối 3G mượt mà hơn rất nhiều

Trang 12

Ngoài smartphone và tablet, một thiết bị quan trọng không kém là Dcom 3G , ADSL đã từng là giải pháp thay thế cho Dial up một cách hoàn hảo cả về tốc độ lẫncước phí truy cậpinternet Tuy nhiên tính chất cố định được giữ nguyên khi người

ta vẫn phải kéo dây mới có thể mang ADSL về nhà, điều này gây bất lợi rất lớn đối với những người hay phải di chuyển hoặc những khu vực “không thể kéo dây”

Để giải quyết vấn đề này, “ADSL di động” chính là những gì Viettel muốn mang lại cho nguời dùng thông qua Dcom 3G – gói dịch vụ mang thông điệp “internet cho mọi người, mọi nhà” Sản phẩm D-com 3G của Viettel ra đời như một lời khẳng định cho mục tiêu đó Năm 2008, khái niệm Internet chỉ quen thuộc đối với người dân ở các khu đô thị, thậm chí ngay cả với một số thành phần người dân ở các thị trấn, thành phố, việc đưa Internet về nhà được coi là những chi tiêu xa xỉ, còn với người dân ở nông thôn là điều gì đó quá xa vời Từ khi có D-com 3G của Viettel, Internet đang dần được đưa đến với người dân ở khu vực nông thôn, vùng quê và trở thành một phương tiện hữu hiệu và tiện lợi để mọi người có thể nghiên cứu, tìm hiểu thông tin, tiếp cận tri thức, rút ngắn khoảng cách giữa thành thị với nông thôn, và với cả thế giới Theo thống kê, đến nay nhà mạng này đã có hơn 20.000 trạm 3G trên toàn quốc và 100% số huyện, xã trên toàn lãnh thổ đã có trạm phát sóng 3G Theo tính toán, số lượng trạm 3G của Viettel đã xấp xỉ số trạm 2G hiện có và không ngừng tăng lên

Dcom 3G sử dụng thiết bị USB 3G như một modem để truy cập internet tốc độ cao,tuy nhiên, khác với ADSL, khách hàng có thể lựa chọn một trong hai hình thức trả

Trang 13

trước hoặc trả sau, và hai loại dịch vụ một loại dành cho các máy tính cố định (gói PC), một loại dành cho máy tính xách tay (gói Laptop).

3 Khả năng cạnh tranh của Viettel 3G

Lợi thế của Dcom 3G so với ADSL chính là tính phủ sóng của dịch vụ Nếu như trong 15 năm nắm giữ thị trường internet tốc độ cao, ADSL vẫn bỏ sót 19 triệu hộ gia đình (trong tổng số 23 triệu hộ) không có mạng internet ADSL – một con số đáng để người ta phải suy nghĩ Bên cạnh các yếu tố khách quan khác như ( dân trí, địa hình, trình độ…), cũng không thể phủ nhận là có những khu vực mà người dân

có muốn dùng ADSL cũng không được do khu vực hết cổng kết nối hoặc không kéo được dây Có nhiều người dân ở ngay thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minhcũng rất khó tiếp cận internet chỉ vì khu vực sinh sống khó triển khai lắp đặt hạ tầng

Bên cạnh đó, D-com 3G ngoài ưu điểm gọn nhẹ, có thể kết nối mọi lúc, mọinơi… thì loại hình dịch vụ này có mức cước và một số chế độ hấp dẫn hơn nhiều sovới ADSL Theo công bố bảng giá thiết bị và các mức cước của D-com 3G củaCông ty Viễn thông Viettel cho biết, D-com 3G có 2 loại, loại 3,6 Mbps và 7,2Mbps Đối với bộ D-com 3,6 Mbps hiện đang có giá khuyến mại là 680.000đồng/cái (gồm cả phí hòa mạng 65.000 đồng đối với trả trước và phí hòa mạng119.000đồng đối với trả sau) Đối với bộ D-com 7,2 Mbps thì gái trọn bộ là780.000 đồng

Còn về mức cước của D-com 3G cũng khá linh hoạt và được đánh giá là hấp dẫnhơn nhiều so với mức cước của ADSL hiện nay trên thị trường Cụ thể, D-com 3Gtrả sau dành cho khách hàng có it nhu cầu di chuyển: loại 30.000 đồng/tháng (600

MB miễn phí), 100.000 đồng (2.5 GB miễn phí), 200.000 đ (5.5 GB miễn phí),cước phí lưu lượng vượt mức được tính 50 đồng/MB D-com 3G trả sau dành chonhững người có nhu cầu di chuyển thường xuyên cũng có 3 mức cước 40.000 đồng,

Trang 14

120.000 đồng, 250.000 đồng với lưu lượng miễn phí tương tự là 600 MB, 2.5 GB,7GB và cước vượt mức lưu lượng là 65 đồng/MB Đối với gói cước D-com 3G trảtrước, Viettel công bố mức giá là 50 - 65 đồng/MB, còn tin nhắn nội ngoại mạng là

500 đồng/SMS và quốc tế là 2.500 đồng/SMS

D-com 3G của Viettel đang có được những lợi thế để thu hút khách hàng, tạo dựng

vị thế cho mình trong phân khúc thị trường dịch vụ truy cập Internet băng rộng không dây trong thời gian tới

Theo thông tin từ các nhà mạng, trong số các dịch vụ 3G thì chủ yếu khách hàng sửdụng Mobile Internet và truy cập Internet từ máy tính qua sóng di động 3G Tiếp đến mới là các dịch vụ gọi thấy hình (video call), xem tivi,… sự phát triển này đã gián tiếp đe doạ tới sự tồn tại của dịch vụ ADSL Dần dần, thay vì đại bộ phận người dùng sử dụng ADSL mạng cố định, họ sẽ chuyển sang sử dụng mạng 3G dùng thiết bị Dcom để tạo sự thuận tiện trong việc đi lại, giao tiếp mà tốc độ truy cập vẫn tương đương

Việc phát triển mạnh thiết bị di động 3G của Viettel, với tốc độ 3G nhanh nhấttrong các nhà mạng hiện nay ở Việt Nam, cơ sở hạ tầng rộng lớn nhất với mức độphủ sóng rộng nhất, Viettel là doanh nghiệp chiếm thị phần lớn nhất so với cácdoanh nghiệp khác

Tại thời điểm hiện nay, thị trường dịch vụ 3G tại Việt Nam đang trong chu kỳ tăngtrưởng mạnh Trên thế giới, các thành tựu về dịch vụ di động 3G đang được nghiêncứu và ứng dụng ở trình độ cao Với khả năng huy động vốn, tập trung vốn vừanhanh vừa mạnh, rủi ro tài chính và rủi ro kinh doanh thấp bởi vì là đơn vị thànhviên của tập đoàn Viễn thông Quân đội, Viettel đã có cơ hội hợp tác liên kết liêndoanh với các công ty doanh nghiệp quốc tế để đưa ra thị trường các sản phẩm thiết

bị di động sử dụng mạng 3G với chất lượng cao, đảm bảo mẫu mã, bền với giá cảhợp lý, chế độ bảo hành đúng đắn

Trang 15