Thực trạng hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNT Sông Công.doc

Thực trạng hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNT Sông Công

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN

MỤC LỤC

PHẦN I: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ 1

CHI NHÁNH NHNo&PTNT SÔNG CÔNG 1

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 1

1.2 Cơ cấu tổ chức của Chi nhánh 2

PHẦN II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 5

CHI NHÁNH NHNo&PTNT SÔNG CÔNG 5

2.1 Khái quát về ngành nghề kinh doanh 5

2.2 Quy trình tín dụng tại Chi nhánh 6

2.2.1 Tiếp nhận và hướng dẫn khách hàng về điều kiện tín dụng và hồ sơ vay vốn 6

2.2.2 Điều tra, thu thập, tổng hợp thông tin về khách hàng 7

2.2.3 Phân tích, thẩm định khách hàng vay vốn 7

2.2.4 Ra quyết định tín dụng 8

2.2.5 Giải ngân 8

2.2.6 Kiểm tra, giám sát tín dụng 8

2.2.7 Thanh lý hợp đồng tín dụng 8

2.2.8 Đánh giá về quy trình tín dụng 9

2.3 Tình hình hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNT SÔNG CÔNG 9

2.3.1 Hoạt động huy động vốn 9

2.3.2 Hoạt động tín dụng 12

2.3.3 Kết quả hoạt động kinh doanh 15

2.4 Tình hình người lao động 16

PHẦN III: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI 18

CHI NHÁNH NHNo&PTNT SÔNG CÔNG 18

3.1 Nhận xét về môi trường kinh doanh 18

3.2 Những ưu điểm, tồn tại và các giải pháp khắc phục 18

3.2.1 Những ưu điểm đạt được 18

3.2.2 Những hạn chế, tồn tại 21

3.2.3 Các giải pháp khắc phục 21

3.3 Định hướng kinh doanh trong thời gian tới 22

3.3.1 Định hướng chung 22

3.3.2 Mục tiêu cụ thể 22

KẾT LUẬN 24

LỜI NÓI ĐẦU

Trong nền kinh tế thị trường các Ngân hàng thương mại (NHTM) đóng vai tròquan trọng trong việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế thông qua các chức năng: chứcnăng thủ quỹ, trung gian tài chính, trung gian thanh toán Có thể nói NHTM dù ở quốcgia nào cũng đều là nhóm trung gian tài chính lớn nhất, trung gian tài chính mà cácchủ thể kinh tế giao dịch thường xuyên nhất NHTM là loại hình tổ chức tài chínhcung cấp một danh mục các dịch vụ tài chính đa dạng, đặc biệt là tín dụng, tiết kiệm vàdịch vụ thanh toán, thực hiện nhiều chức năng tài chính nhất so với bất kỳ tổ chức kinhdoanh nào trong nền kinh tế

Trong điều kiện nền kinh tế phát triển ngày càng hiện đại thì hoạt động của NHTMngày càng được mở rộng cả về quy mô và chất lượng Dù là chi nhánh mới còn non trẻnhưng chi nhánh NHNo&PTNT Sông Công cũng đang hướng tới mục tiêu này Bàibáo cáo thực tập tổng hợp của em nhằm nêu lên thực trạng tình hình kinh doanh củaChi nhánh NHNo&PTNT Sông Công cùng những khó khăn và định hướng phát triểncủa Chi nhánh trong thời gian tới Bài báo cáo gồm ba phần chính:

Phần 1: Sơ lược về quá trình hình thành phát triển của NHNo&PTNT Sông Công,Thái Nguyên

Phần 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNT Sông Công

Phần 3: Nhận xét và kết luận

PHẦN I: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CHI NHÁNH NHNo&PTNT SÔNG CÔNG

cả các chi nhánh ngân hàng Nhà nước huyện, Phòng Tín dụng Nông nghiệp, quỹ tiếtkiệm tại các chi ngánh Ngân hàng Nhà nước tỉnh, thành phố Ngân hàng Nông nghiệpTrung ương được hình thành trên cơ sở tiếp nhận Vụ tín dụng Nông nghiệp Ngân hàngNhà nước và một số cán bộ Vụ Tín dụng Thương nghiệp, Ngân hàng Đầu tư và Xâydựng, Vụ Kế toán và một số đơn vị khác

Theo quyết định số 280/QĐ-NHNN ngày 15/11/1996 của Thống đốc Ngân hàngNhà nước và được sự ủy quyền đổi tên của Thủ tướng Chính phủ đã quy định: Ngânhàng Nông nghiệp Việt Nam đổi tên thành Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nôngthôn Việt Nam

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo&PTNT ViệtNam) luôn hoạt động theo định hướng chiến lược là củng cố và giữ vững thị trườngnông thôn, tiếp cận nhanh và từng bước chiếm lĩnh thị phần tại thị trường thành thị,phát triển kinh doanh đa năng, hiện đại hóa công nghệ Ngân hàng, góp phần thúc đẩynền kinh tế phát triển

Sau một thời gian dài hoạt động, NHNo&PTNT Việt Nam đã đạt được nhữngthành tựu to lớn, trở thành ngân hàng lớn nhất Việt Nam, có mạng lưới rộng khắp trêntoàn quốc với trên 2.300 chi nhánh và điểm giao dịch được bố trí trải đều từ Miền Bắcđến Miền Nam, từ miền núi cao hẻo lánh đến các vùng hải đảo xa xôi Và cũng xuấtphát từ nhu cầu mở rộng mạng lưới hoạt động đó và nhằm đáp ứng nhu cầu của nềnkinh tế, NHNo&PTNT Sông Công đã được thành lập

Chi nhánh NHNo&PTNT Sông Công là chi nhánh cấp II phụ thuộc chi nhánhNHNo&PTNT Thái Nguyên được thành lập theo quyết định số 225/QĐ/HĐQT-TCCBngày 22/10/2002 của Hội đồng quản trị NHNo&PTNT Việt Nam Hoạt động theo quychế về tổ chức và hoạt động của chi nhánh ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nôngthôn Việt Nam, nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế trên địa bàn thị xã và gópphần mở rộng quy mô hoạt động của ngân hàng tỉnh Thái Nguyên Trụ sở giao dịchđặt tại Phường Mỏ Chè, Thị xã Sông Công, Tỉnh Thái Nguyên.

Cũng giống như các ngân hàng khác, Chi nhánh NHNo&PTNT Sông Công là tổchức tín dụng thực hiện các hoạt động tín dụng như nhận tiền gửi, cho vay ngắn hạn,trung hạn và dài hạn, các dịch vụ thanh toán giữa các khách hàng, kinh doanh ngoại tệ,vàng bạc, và một số hoạt động khác

1.2 Cơ cấu tổ chức của Chi nhánh

NHNo&PTNT Sông Công là thành viên của NHNo&PTNT tỉnh Thái Nguyên Về

mô hình tổ chức, Ngân hàng có 1 Giám đốc, 1 Phó Giám đốc, 3 phòng ban chính làPhòng Kinh doanh, Phòng Kế toán, và Phòng Nhân sự với 28 cán bộ công nhân viên

Mô hình tổ chức của chi nhánh được thể hiển ở sơ đồ sau:

Sơ đồ 1.1: Mô hình tổ chức Chi nhánh NHNo&PTNT Sông Công

(Nguồn: Phòng Nhân sự NHNo&PTNT Sông Công) Ban Giám Đốc gồm 01 Giám Đốc, 1 Phó Giám Đốc điều hành hoạt động chung

của ngân hàng Họ có nhiệm vụ:

- Xây dựng chương trình, kế hoạch và điều hành công việc hoạt động kinhdoanh của chi nhánh theo sự chỉ đạo của ngành, của NHNo&PTNT tỉnh Thái Nguyên

- Kịp thời phổ biến và kiểm tra việc thực hiện chế độ chính sách, công tư, chỉthị và nghị định của ngành đến với cán bộ công nhân viên

Giám ĐốcPhó Giám Đốc

- Chăm lo bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ và đời sống của cán bộ côngnhân viên trong chi nhánh.

Phòng Kinh doanh

- Xây dựng đề án phát triển tín dụng, tham mưu cho Ban Giám đốc chỉ đạo và

tổ chức triển khai thực hiện các mục tiêu tín dụng

- Phân tích kinh tế theo ngành nghề kinh doanh, lựa chọn đối tượng, hình thức

và biện pháp cho vay đạt hiệu quả cao

- Xây dựng chiến lược khách hàng, phân loại khách hàng

- Nghiên cứu, đề xuất, triển khai áp dụng các sản phẩm dịch vụ, nghiệp vụ mớitheo hướng kinh doanh đa năng

- Chỉ đạo, kiểm tra, phân tích hoạt động tín dụng, phân loại nợ, phân tích nợquá hạn đề tìm ra nguyên nhân và biện pháp khắc phục

- Thực hiện kế hoạch đào tạo, tổ chức tập huấn nghiệp vụ chuyên đề tín dụng

Phòng Kế toán

- Tham mưu cho Ban giám đốc về: Chiến lược, kế hoạch phát triển kinh doanh,

tổ chức quản lý tài chính, kế toán – ngân quỹ trong chi nhánh

- Trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ kế toán, ngân quỹ

- Quản lý và sử dụng các quỹ chuyên dùng theo quy định của NHNo&PTNTtrên địa bàn

- Tổng hợp, lưu trữ hồ sơ tài liệu về hạch toán, kế toán, quyết toán và báo cáotheo quy định

- Thực hiện các khoản nộp ngân sách nhà nước theo quy định

- Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán trong và ngoài nước

- Chấp hành quy định về an toàn kho quỹ và định mức tồn quỹ theo quy định

Phòng Nhân sự

- Thực hiện việc quản lý nhân sự, đào tạo và công tác hành chính, thi đua khenthưởng, thông tin tiếp thị, quản trị của chi nhánh

- Thực hiện nghiệp vụ hành chính nhân sự

NHNo&PTNT Sông Công là chi nhánh mới thành lập, do đó còn gặp nhiều khókhăn trong tổ chức và hoạt động, tuy nhiên, hoạt động kinh doanh trong những nămqua đã mang lại kết quả to lớn thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương

PHẦN II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

CHI NHÁNH NHNo&PTNT SÔNG CÔNG 2.1 Khái quát về ngành nghề kinh doanh

NHNo&PTNT Sông Công hiện nay đang thực hiện các hoạt động ngân hàng và cáchoạt động kinh doanh khác có liên quan theo luật các tổ chức tín dụng và theo điều lệ

tổ chức hoạt động của NHNo&PTNT Việt Nam, các hoạt động chính của Ngân hàngnhư sau:

- Huy động vốn

Huy động vốn duới các hình thức nhận tiền gửi của các tổ chức, cá nhân và các tổchức tín dụng khác dưới hình thức tiền gửi không kỳ hạn, có kỳ hạn và các loại tiềngửi bằng Việt Nam đồng và bằng ngoại tệ theo quy định của NHNo&PTNT Việt Nam

- Cho vay

Cho vay đáp ứng nhu cầu vốn cho sản xuất kinh doanh, dịch vụ, tiêu dùng, các dự

án đầu tư phát triển kinh tế xã hội và các nhu cầu hợp pháp khác đối với tổ chức cánhân và các hộ gia đình dưới các hình thức dài hạn, trung hạn, và ngắn hạn bằng ViệtNam đồng và ngoại tệ phù hợp với quy định của pháp luật, của Ngân hàng Nhà nước

- Cầm cố thương phiếu và giấy tờ ngắn hạn khác

- Chiết khấu thương phiếu và giấy tờ ngắn hạn khác

- Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán trong nước, thanh toán quốc tế và các dịch vụngân quỹ

- Thực hiện các nghiệp vụ mua bán, chuyển đổi ngoại tệ với các khách hàng và tổchức trong nước

Các các dịch vụ khác của Chi nhánh NHNo&PTNT Sông Công

- Mở tài khoản tiền gửi thanh toán cho các tổ chức và cá nhân

- Chuyển tiền điện tử

- Thu hộ, chi hộ

- Chi trả hộ lương

- Thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng nội địa

- Mobile- Banking ( SMS Banking, VnTopup…)

- Tư vấn cho khách hàng

- Đại lý thẻ tín dụng

Có thể nói, với những hoạt động và sản phẩm dịch vụ rất đa dạng, Chi nhánh đãđáp ứng khá đầy đủ nhu cầu của các cá nhân, tổ chức kinh tế trong việc sử dụng cácdịch vụ ngân hàng.

2.2 Quy trình tín dụng tại Chi nhánh

Giới thiệu chung

Chi tiết của quy trình tín dụng tại Chi nhánh NHNo&PTNT Sông Công được thểhiện trong sơ đồ sau:

Sơ đồ 2.1: Quy trình tín dụng tại chi nhánh NHNo&PTNT Sông Công

( Nguồn: Phòng kinh doanh NHNo&PTNT Sông Công)

2.2.1 Tiếp nhận và hướng dẫn khách hàng về điều kiện tín dụng và hồ sơ vay vốn

- Đối với khách hàng quan hệ tín dụng lần đầu: Cán bộ tín dụng(CBTD) hướng dẫnkhách hàng đăng ký những thông tin về khách hàng, các điều kiện vay vốn và tư vấnviệc thiết lập hồ sơ vay

- Đối với khách hàng đã quan hệ tín dụng: CBTD kiểm tra các điều kiện vay, bộ hồ

sơ vay, hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ vay

Cán bộ tín dụng tiếp nhận

hồ sơ

Kiểm tra xem xét tính đầy

đủ, hợp lệ của hồ sơ

Tiến hành điều tra, thu thập thông tin

về khách hàng

Phân tích, thẩm định khách hàng

Giải ngân

Ban lãnh đạo ra quyết định tín dụng

Trưởng phòng tín dụng đánh giá, xem xét lại, rồi trình ban lãnh đạo quyết định

Hợp lệ

Cho vay

Chưa đầy đủ và hợp lệ

Kiểm tra, giám sát tín dụng

Hợp lệKhông hợp lệ

CBTD kiểm tra tính xác thực của hồ sơ vay vốn qua cơ quan phát hành ra chúnghoặc qua các kênh thông tin khác Kiểm tra tính hợp pháp, hợp lệ của các loại giấy tờvăn bản, đồng thời kiểm tra mục đích vay vốn của phương án dự kiến đầu tư có phùhợp với đăng ký kinh doanh và tính hợp pháp của mục đích vay vốn hay không.

2.2.2 Điều tra, thu thập, tổng hợp thông tin về khách hàng

- Về khách hàng vay vốn: CBTD phải đi thực tế tại nơi sản xuất kinh doanh củakhách hàng để tìm hiểu thông tin về:

+ Ban lãnh đạo khách hàng vay vốn

+ Tình trạng nhà xưởng, máy móc thiết bị kỹ thuật, quy trình công nghệ hiện cócủa khách hàng

+ Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng

+ Đánh giá tài sản đảm bảo nợ vay (nếu có)

- Về phương án sản xuất kinh doanh/dự án đầu tư:

+ Tìm hiểu giá cả, tình hình cung cầu trên thị trường đối với sản phẩm của phương

án sản xuất kinh doanh/dự án đầu tư

+ Tìm hiểu qua các nhà cung cấp thiết bị, nguyên vật liệu đầu vào, các nhà tiêu thụsản phẩm tương tự để đánh giá tình hình thị trường đầu vào, đầu ra

2.2.3 Phân tích, thẩm định khách hàng vay vốn

- Tìm hiểu và phân tích về khách hàng, tư cách và năng lực pháp lý, năng lực điềuhành, năng lực quản lý sản xuất kinh doanh, mô hình tổ chức, bố trí lao động trongdoanh nghiệp

- Phân tích, đánh giá khả năng tài chính của khách hàng vay vốn: Kiểm tra tínhchính xác của các báo cáo tài chính; Phân tích đánh giá tình hình hoạt động và khảnăng tài chính

- Phân tích tình hình quan hệ với ngân hàng của khách hàng và dự kiến lợi ích củangân hàng nếu khoản vay được phê duyệt CBTD tính toán lãi, phí và các lợi ích khác

có thể thu được nếu như khoản vay được phê duyệt

2.2.4 Ra quyết định tín dụng

Bước 1: Sau khi nghiên cứu, thẩm định các điều kiện vay vốn, CBTD lập báo cáo

thẩm định kiêm tờ trình cho vay cùng hồ sơ vay vốn trình TPTD

Bước 2: Trên cơ sở tờ trình của CBTD kèm hồ sơ vay vốn, TPTD xem xét kiểm

tra, thẩm định lại và ghi ý kiến vào tờ trình và trình lãnh đạo

Bước 3: Căn cứ vào bộ hồ sơ cho vay, căn cứ ý kiến đề xuất của cán bộ thẩm định/

tái thẩm định và TPTD, khoản vay sẽ được ban lãnh đạo Chi nhánh quyết định đồng ýhay không đồng ý cho vay, hoặc cho vay có điều kiện Nếu khoản vay vượt quyềnphán quyết sẽ được Ban thẩm định dự án ngân hàng cấp trên phê duyệt Chỉ khi đượcphê duyệt, có thông báo, Chi nhánh mới được phép giải ngân

Nội dung phê duyệt cho vay cần phải xác định rõ: Số tiền cho vay, lãi suất cho vay,thời hạn cho vay và các điều kiện khác (nếu có)

2.2.6 Kiểm tra, giám sát tín dụng

Kiểm tra, giám sát khoản vay là quá trình thực hiện các bước công việc sau khi chovay nhằm hướng dẫn, đôn đốc người vay sử dụng đúng mục đích, có hiệu quả số tiềnvay, hoàn trả nợ gốc, lãi vay đúng hạn, đồng thời thực hiện các biện pháp thích hợpnếu khách hàng không thực hiện đầy đủ, đúng hạn các cam kết

NHNo&PTNT Việt Nam quy định việc kiểm tra, giám sát khoản vay được tiếnhành định kỳ, đột xuất với 100% khoản vay, một hay nhiều lần tùy theo độ an toàn củakhoản vay

2.2.7 Thanh lý hợp đồng tín dụng

Khi khách hàng trả hết nợ, CBTD tiến hành phối hợp với bộ phận kế toán đốichiếu, kiểm tra về số tiền trả nợ gốc, lãi, phí… để tất toán khoản vay

Thời hạn hiệu lực của hợp đồng tín dụng theo thỏa thuận trong hợp đồng tín dụng

đã ký kết: Khi bên vay trả xong nợ gốc và lãi thì hợp đồng tín dụng đương nhiên hếthiệu lực và các bên không cần lập biên bản thanh lý hợp đồng Trường hợp bên vay

yêu cầu, CBTD soạn thảo biên bản thanh lý hợp đồng trình TPTD kiểm soát và TPTDtrình lãnh đạo ký biên bản thanh lý.

Sau khi lãnh đạo ký biên bản thanh lý hợp đồng, CBTD kiểm tra tình trạng giấy tờ,sản sản thế chấp, cầm cố rồi xuất kho giấy tờ, tài sản thế chấp, cầm cố Lập biên bảngiao trả tài sản bảo đảm nợ vay trình TPTD kiểm soát và TPTD trình lãnh đạo kýduyệt

2.3 Tình hình hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNT Sông Công

Trong những năm vừa qua mặc dù phải đối mặt với nhiều khó khăn, thách thứcnhư: khủng hoảng kinh tế toàn cầu, chính trị thế giới bất ổn nhưng nhờ chính phủ tạođiều kiện, NHNo&PTNT Việt Nam đã đưa ra các chính sách đúng đắn, kịp thời, đồngthời chi nhánh luôn theo dõi sát sao diễn biến thị trường và đưa ra các giải pháp điềuhành linh hoạt nên các mặt hoạt động của chi nhánh đều đạt được những kết quả đángghi nhận thể hiện ở mức tăng trưởng quy mô hoạt động trên cả phương diện huy độngvốn, cho vay và cung cấp các dịch vụ tài chính khác

2.3.1 Hoạt động huy động vốn

Nguồn vốn của chi nhánh luôn tăng trưởng qua các năm thể hiện xu hướngtăng trưởng mạnh của chi nhánh

Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn của chi nhánh Sông Công

ĐVT: triệu đồng

Thời điểm 31/12/2008 31/12/2009 31/12/2010

Chỉ tiêu Số tiền

Tỷtrọng(%)

Số tiền

Tỷtrọng(%)

Tốc độtăng(%)

Số tiền

Tỷtrọng(%)

Tốc độtăng(%)Tổng NV huy động 62.282 100 76.036 100 22 117.453 100 54,4

I - Theo kỳ hạn

1- Không kỳ hạn 10.096 16,21 6.878 9,05 - 31,88 8.990 7,6 30,72- Kỳ hạn <12 tháng 42.412 68,1 61.714 81,16 45,51 102.538 87,4 66,13- Kỳ hạn > 12 tháng 9.774 15,69 7.444 9,79 -23,84 5.925 5,0 -20,4

(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh chi nhánh NHNo&PTNT Sông Công)

Qua bảng báo cáo kết quả kinh doanh của chi nhánh NHNo&PTNT Sông Công, tanhận thấy tình hình hoạt động huy động vốn của chi nhánh như sau:

Xét về quy mô

Nguồn vốn huy động của chi nhánh luôn tăng trưởng qua các năm, cụ thể, năm

2009 tăng 22% và năm 2010 tăng 54,4% Để có được kết quả ấn tượng trên chi nhánh

đã chủ trương đa dạng hóa các hình thức huy động vốn, đáp ứng ngày càng nhiều tiệních cho KH và liên tục triển khai các hình thức huy động vốn mới đã thu hút đượcnhiều nguồn vốn từ dân cư Giấy tờ có giá dài hạn (trái phiếu, chứng chỉ tiền gửi dàihạn) cũng được phát hành đồng thời nhằm đa dạng kỳ hạn của các khoản huy động.Bên cạnh đó, chi nhánh còn nhạy bén trong cạnh tranh bằng cách đưa ra các mức lãisuất huy động phù hợp, các hình thức dự thưởng hấp dẫn Do đó, mặc dù có sự cạnhtranh ngày càng gay gắt giữa các NH hoạt động trên cùng địa bàn nhưng nguồn vốncủa chi nhánh liên tục tăng qua các năm

Tốc độ tăng trưởng nguồn vốn năm 2010 lớn hơn tốc độ tăng trưởng nguồn vốnnăm 2009 (54,4% so với 22%) trong khi tốc độ lạm phát là 11,75% So sánh với tốc độlạm phát năm 2010 ta thấy công tác huy động vốn của chi nhánh phát triển mạnh Cóđược kết quả đáng tự hào này là do tình hình kinh tế thế giới đã chuyển mình, thoát