xây dựng thương hiệu của công ty cổ phần tập đoàn intimex

Phụ lục A: Thành tích công ty đạt được trong những năm qua Năm 2006 - Bằng khen Doanh nghiệp xuất khẩu uy tín do Bộ Thương mại trao tặng.. - Bằng khen Doanh nghiệp đã có thành tích xuất

KHOA : QUẢN TRỊ KINH DOANH

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI:

XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY

CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN INTIMEX

TP HỒ CHÍ MINH

Giảng viên hướng dẫn : Th.S TRẦN THỊ TRANG Sinh viên thực hiện : HOÀNG VŨ THANH TÂM

LỜI CAM ĐOAN

Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi Những kết quả và các số liệu trong khóa luận được thực hiện tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Initmex TP.HCM, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về

sự cam đoan này

TP Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 10 năm 2011

Tác giả

Hoàng Vũ Thanh Tâm

LỜI CẢM ƠN

Em xin chân thành gửi lời cám ơn đến:

 Chị Nguyễn Thị Huệ – Phó Giám Đốc và các Anh Chị thuộc Trung Tâm Thương Mại của Công ty Cổ phần Tập Đoàn INTIMEX TP HCM đã hướng dẫn và giúp

đỡ em trong thời gian thực tập tại công ty Tuy thời gian thực tập tại công ty khá ngắn nhưng em đã học hỏi được rất nhiều và đây sẽ là kinh nghiệm quý báu cho công việc trong tương lai

 Cô Ths Trần Thị Trang đã tận tình hướng dẫn em hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp Mặc dù, không có thời gian gặp Cô nhiều nhưng Cô đã giúp em áp dụng những kiến thức đã học vào công việc thực tế, để có thể viết một bài khóa luận có tính thuyết phục và logic

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Trung Tâm Thương Mại

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

MỤC LỤC

Trang

LỜI CAM ĐOAN i

LƠI CẢM ƠN ii

NHẬN XÉT THỰC TẬP iii

NHẬN XÉT HƯỚNG DẪN iv

MỤC LỤC v

DANH MỤC CÁC BẢNG vii

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ viii

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ viii

DANH MỤC CÁC ẢNH ix

LỜI MỞ ĐẦU 1

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 3

1.1 Lý luận chung về thương hiệu 3

1.1.1 Khái niệm về thương hiệu 3

1.1.2 Hình thức và ý nghĩa của thương hiệu 4

1.1.3 Chức năng của thương hiệu 5

1.1.4 Giá trị thương hiệu (Brand Value) 5

1.2 Xây dựng thương hiệu (Building Brand) 6

1.2.1 Nguyên tắc xây dựng thương hiệu 6

1.2.2 Quy trình xây dựng thương hiệu 6

1.3 Công cụ quảng bá xây dựng thương hiệu 11

1.3.1 Phương tiện truyền thông 11

1.3.2 Con người 13

1.3.3 Hoạt động PR 14

1.3.4 Tiếp thị trực tiếp 14

1.3.5 Khuyến mãi 15

1.4 Kết luận chương 1 16

Chương 2: THỰC TRẠNG VỀ THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ

PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU INTIMEX 17

2.1 Giới thiệu tổng quan về Công ty Cổ phần Intimex 17

2.1.1 Giới thiệu chung 17

2.1.2 Cơ cấu tổ chức 19

2.1.3 Sản phẩm của công ty 21

2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh 23

2.2 Thực trạng về thương hiệu của Công ty Cổ phần Intimex 24

2.2.1 Tầm nhìn, mục đích và mục tiêu của thương hiệu Intimex 24

2.2.2 Định vị thương hiệu Intimex 28

2.2.3 Hệ thống nhận diện của thương hiệu Intimex 34

2.2.4 Hình ảnh thương hiệu Intimex 36

2.2.5 Dấu ấn thương hiệu Intimex 39

2.2.6 Các công cụ quảng bá thương hiệu Intimex 43

2.3 Kết luận chương 2 46

Chương 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 48

3.1 Giải pháp 48

3.1.1 Hoàn thiện hệ thống nhận diện của thương hiệu 48

3.1.2 Thương hiệu Intimex gắn liền hoạt động bảo vệ môi trường 50

3.1.3 Nâng cao ảnh thương hiệu trong chương trình từ thiện 53

3.1.4 Phát triển kênh truyền thông của thương hiệu Intimex 55

3.1.5 Quản lý quá trình xây dựng thương hiệu Intimex 62

3.3 Kiến nghị 64

3.3.1 Nhà nước 64

3.3.2 Công ty 65

3.4 Kết luận chương 3 66

KẾT LUẬN 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

DANH MỤC CÁC BẢNG

STT Tên bảng số liệu, bảng phân tích Trang

Bảng 2.1 Kim ngạch xuất khẩu, doanh thu các năm vừa qua 23

Bảng 2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh 2009 – 2010 23

Bảng 2.3 Top 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam trong ngành kinh

Bảng 2.4 Các yếu tố dùng xác định vị trí thương hiệu 31

Bảng 2.5 Kết quả bình chọn của người tiêu dung về siêu thị Intimex

Bảng 2.6 Top 500 doanh nghiệp lớn của Việt Nam 2008 41

Bảng 3.1 Kết quả dự kiến của Số lượng khách hàng biết đến thương

hiệu thông qua các hình thức quảng bá vào cuối năm 2011 61

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ

Biểu đồ 2.2 Thị phần các nước xuất khẩu thịt cho thị trường Việt Nam

Sơ đồ 2.1 Cơ cấu quản lý của công ty Intimex 19

Sơ đồ 2.2 Sự ảnh hưởng của tầm nhìn thương hiệu đối với chiến lược

Sơ đồ 2.4 Mô hình lục giác đánh giá Logo công ty hiện tại và logo

Hình 3.2 Vòng tròn kết hợp các yếu tố với môi trường 50

Hình 3.3 Túi vải không dệt bảo vệ môi trường 51

Hình 3.4 Túi ni lông tự phân hủy sau 6 tháng 52

Hình 3.6 Thao tác quét mã và vô website trực tiếp 59

PHỤ LỤC Phụ lục A: Thành tích công ty đạt được từ năm 2006 – 2010

Phụ lục B: Những hoạt động của công ty trong những năm vừa qua

Phụ lục C: Cuộc thăm dò ý kiến khán giả về gameshow trên truyền hình trên

báo Sài Gòn Giải Phóng

Phụ lục A: Thành tích công ty đạt được trong những năm qua

Năm 2006

- Bằng khen Doanh nghiệp xuất khẩu uy tín do Bộ Thương mại trao tặng

- Bằng khen Doanh nghiệp đã có thành tích xuất sắc trong tổ chức xuất khẩu Hồ tiêu 2006 do Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn cấp

- Bằng khen Doanh nghiệp có kim ngạch xuất khẩu xuất sắc 2006 do Ủy ban Quốc gia & Hợp tác Kinh tế và Báo Thương mại cấp

Năm 2007

- Bằng khen Doanh nghiệp xuất khẩu uy tín do Bộ Công Thương bầu chọn

- Bằng khen Doanh nghiệp đã có thành tích hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ công tác năm 2007 do Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tặng

- Giải thưởng Thương mại dịch vụ Việt Nam – Top Trade Services 2007 do Bộ Công Thương, Báo Công Thương trao tặng

Năm 2008

- Giải thưởng Top 15 Doanh nghiệp Thương mại Dịch vụ xuất sắc năm 2008 do

Bộ Công Thương, Báo Công Thương tổ chức

- Là doanh nghiệp tư nhân lớn thứ 05 ở Việt Nam năm 2008 theo bảng xếp hạng VNR 500 do Báo Vietnamnet và Vietnam Report công bố

- Giải thưởng “Doanh nghiệp phát triển bền vững năm 2008 do Bộ Công Thương, Học viện Chính trị - Hành chính Quốc gia Hồ Chí Minh trao tặng

- Bằng khen Doanh nghiệp xuất khẩu uy tín do Bộ Công Thương trao tặng

- Bằng khen Doanh nghiệp có thành tích xuất sắc trong công tác kinh doanh, xuất khẩu và hoạt động phát triển ngành hàng Hồ tiêu năm 2008 do Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn trao tặng

- Bằng khen Doanh nghiệp có thành tích xuất sắc trong việc thực hiện nhiệm vụ

kế hoạch năm 2008 do Bộ Công Thương trao tặng

Năm 2009

- Chứng nhận Top Doanh nghiệp tiêu biểu 3 năm liên tiếp đoạt giải thưởng Thương mại Dịch vụ Việt Nam (2007-2008-2009) do Bộ Công Thương, Báo Công Thương trao tặng

- Bằng khen Doanh nghiệp xuất khẩu uy tín do Bộ Công Thương trao tặng

- Là doanh nghiệp tư nhân lớn thứ 10 ở Việt Nam năm 2009 theo bảng xếp hạng VNR 500 do Báo Vietnamnet và Vietnam Report công bố

- Bằng khen Doanh nghiệp có thành xuất sắc trong công tác kinh doanh, xuất khẩu

và hoạt động phát triển ngành hàng Hồ tiêu năm 2009 do Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn trao tặng

Năm 2010

- Chứng nhận Top 10 Doanh nghiệp Thương mại Dịch vụ xuất sắc 2010 do Bộ Công Thương tổ chức

- Bằng khen Doanh nghiệp xuất khẩu uy tín do Bộ Công Thương trao tặng

- Bằng khen Doanh nghiệp có thành xuất sắc trong công tác kinh doanh, xuất khẩu

và hoạt động phát triển ngành hàng Hồ tiêu năm 2010 do Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn trao tặng

- Là doanh nghiệp tư nhân lớn thứ 13 ở Việt Nam năm 2010 theo bảng xếp hạng VNR 500 do Báo Vietnamnet và Vietnam Report công bố

- Huân chương Lao động Hạng ba do Chủ tịch nước trao tặng cho tập thể Công ty

Cổ phần Tập đoàn Intimex và cá nhân ông Đỗ Hà Nam, Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Công ty,được nhận Huy hiệu công dân tiêu biểu của TPHCM…

Ông Đỗ Hà Nam (trái) - Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Công ty - đón

nhận Huy hiệu công dân tiêu biểu của TPHCM

- Công ty Cổ phần Tập đoàn Intimex nhận Cờ truyền thống của UBND TPHCM

và cá nhân ông Đỗ Hà Nam, Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Công ty, được nhận Huy hiệu công dân tiêu biểu của TPHCM

Tập thể Intimex Hochiminh nhận Cờ truyền thống UBND TPHCM

- Ở bảng xếp hạng 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2008 (không phân biệt nhà nước, nước ngoài, tư nhân), Công ty Cổ phần XNK Intimex cũng tiếp tục vươn lên để xếp hạng 53 Trong khi đó, Công ty XNK Intimex (Bộ Thương mại) đứng thứ 49 trong danh sách các doanh nghiệp lớn nhất cả nước

Phụ lục B: Những hoạt động của công ty trong những năm vừa qua

 Đoàn viên Thanh niên Công ty CP Tập đoàn Intimex tham gia Kỳ nghỉ hồng tại Cần Giờ

Ngày 16-7-2011, Đoàn viên Thanh niên Công ty Cổ phần Tập đoàn Intimex đã tham gia

Kỳ nghỉ hồng do Đoàn Khối Doanh nghiệp Thương mại Trung ương tại TPHCM tổ chức tại huyện Cần Giờ Trong chiến dịch Kỳ nghỉ hồng lần này, các Đoàn viên Thanh niên đã tham gia vào một số hoạt động như sau

Tặng gạo cho đồng bào nghèo tai Huyện Cần Giờ

Trao học bổng cho các em học sinh xuất sắc của huyện Cần Giờ năm 2011

Trao quà cho các gia đình khó khăn tại Huyện Cần Giờ

 Intimex tham dự Hội thao truyền thống Công Nhân viên chức Lao động năm 2011

Từ ngày 20-3 đến ngày 17-4-2011, Hội thao truyền thống Công nhân viên chức - Lao động năm 2011 do Công đoàn - Đoàn Thanh niên Khối doanh nghiệp Thương mại Trung ương tại TPHCM tổ chức đã diễn ra rất sôi nổi và hấp dẫn tại sân Tao Đàn, TPHCM

Các vận động viên là cán bộ, công nhân viên chức lao động trong Khối, trong đó

có tập thể cán bộ nhân viên Công ty Cổ phần Tập Đoàn Intimex đã thi đấu ở các nội dung: bóng đá, quần vợt, bóng bàn, cờ tướng và kéo co

Ở nội dung bóng đá, Intimex nhận giải á quân

Nội dung cờ tướng với 5 ván toàn thắng, kỳ thủ Nguyễn Lương An Mỹ của Intimex Hochiminh đã đoạt chức vô địch

Đoàn Intimex Hochiminh còn đoạt giải phong trào toàn đoàn, giải khuyến khích nội dung kéo co và giải phong cách nội dung bóng đá

 Dưới đây là một số hình ảnh tại hội thao:

Thi kéo co

Kỳ thủ Nguyễn Lương An Mỹ của Intimex Hochiminh nhận huy chương vàng môn cờ

tướng

Anh Nguyễn Thành Công (áo vàng) đại diện Intimex Hochiminh nhận giải phong

trào toàn đoàn

Tập thể Intimex Hochiminh chụp hình lưu niệm

 Cán bộ công nhân viên Công ty CP XNK Intimex đi tham quan Côn Đảo

Dâng hương các anh hùng liệt sĩ tại nghĩa trang Hàng Dương

Lễ kết nạp Đảng viên mới

Tập thể chụp hình lưu niệm ở Côn Đảo

Phụ lục C: Cuộc thăm dò ý kiến khán giả về gameshow trên truyền hình

trên báo Sài Gòn Giải Phóng

120 người 30/04/2011 – 01/05/2011 TP.HCM Ngẫu nhiên

Gameshow được yêu thích nhất Khán giả có nhớ Nhà

tài trợ

1 Ngôi nhà mơ ước 51,67% Nhớ rõ 46,67%

2 Vượt lên chính mình 40,00% Nhớ nhưng

không chắc chắn tên

37,5%

3 Đuổi hình bắt bóng 39,16% Không nhớ 37,5% Kết quả bình chọn

Khoảng 110 người thích các chương trình có tính chất trí tuệ, văn hóa, mang tính giải trí kết hợp với học hỏi các kiến thức mới vàcác chương trình mang tính nhân đạo