Thương mại điện tử sự hình thành và phát triển

Thương mại điện tử sự hình thành và phát triển

T NG QUAN TH Ổ ƯƠ NG M I ĐI N T Ạ Ệ Ử

(Overview of Electronic Commerce)

Copyright@B môn QTTN TMĐT ộ 1

N I DUNG CHÍNH Ộ

1 S hình thành và phát tri n c a th S hình thành và phát tri n c a th ự ự ể ể ủ ủ ươ ươ ng m i đi n t ng m i đi n t ạ ạ ệ ử ệ ử

2 Khái ni m th ệ ươ ng m i đi n t ạ ệ ử

3 Ph m vi, ch c năng c a th ạ ứ ủ ươ ng m i đi n t ạ ệ ử

4 L i ích và tr ng i c a th ợ ở ạ ủ ươ ng m i đi n t ạ ệ ử

5 Nh ng đi u ki n áp d ng th ữ ề ệ ụ ươ ng m i đi n t ạ ệ ử

6 Đ i t ố ượ ng, n i dung, ph ộ ươ ng pháp nghiên c u HP ứ

7 Câu h i th o lu n và tài li u tham kh o ỏ ả ậ ệ ả

Copyright@B môn QTTN TMĐT ộ 2

Quá trình hình thành TMĐT:

Hình th c s khai c a TMĐT: nh ng năm 60 c a ứ ơ ủ ữ ủ

th k XX ế ỷ

D u hi u xác đ nh: s ra đ i và phát tri n c a ấ ệ ị ự ờ ể ủ Internet

M t s m c đi m đánh d u nh ng s ki n quan tr ng ộ ố ố ể ấ ữ ự ệ ọ Năm 1995, m ng Internet đ ạ ượ c công nh n là m ng toàn ậ ạ

c u ầ Năm 1997, m ng máy tính Vi t Nam k t n i thành công ạ ệ ế ố

v i m ng máy tính toàn c u (Internet) ớ ạ ầ

Copyright@B môn QTTN TMĐT ộ 3

2012 (d đoán) ự

tr ướ c,

%

Doanh thu,

t USD ỷ

Tăng so

v i ớ năm

tr ướ c,

%

Doanh thu,

t USD ỷ

Tăng so

v i ớ năm

tr ướ c,

%

Doanh thu,

t USD ỷ

Tăng so

v i ớ năm

tr ướ c,

%

Doanh thu,

t USD ỷ

Tăng so

v i ớ năm

S phát tri n c a TMĐT: ự ể ủ

Copyright@B môn QTTN TMĐT ộ Ngu n: VNNIC, Th ng kê tình hình phát tri n Internet đ n 1/2009 ồ ố ể ế

 - S  ng ố ườ ử ụ i s  d ng:   20894705  

 - T  l  s  dân s  d ng Internet: ỉ ệ ố ử ụ 24,47  %

 - T ng băng thông kênh k t n i qu c t  c a Vi t : ổ ế ố ố ế ủ ệ 53659  Mbps

 - T ng băng thông kênh k t n i trong n ổ ế ố ướ c:     68760  Mbps

    Trong đó băng thông k t n i qua tr m trung chuy n  ế ố ạ ể

 -  T ng l u l ổ ư ượ ng trao đ i qua tr m trung chuy n VNIX:     ổ ạ ể 35328591  Gbytes

6

S phát tri n c a TMĐT: ự ể ủ

Copyright@B môn QTTN TMĐT ộ Ngu n: VNNIC, Th ng kê tình hình phát tri n Internet đ n 1/2009 ồ ố ể ế

 Th i đi mờ ể 12/2004 12/2005 12/2006 12/200

7

12/2008

M t s thu t ng , cách hi u và k/n TMĐT: ộ ố ậ ữ ể

M t s thu t ng ộ ố ậ ữ: Thương m i đi n t (E­commerce), Thạ ệ ử ương

m i tr c tuy n (Online, Trade), Thạ ự ế ương m i không gi y t ạ ấ ờ(Paperless trade), Thương m i đi u khi n h c (Cyber Trade), ạ ề ể ọ

Thương m i Internet (Internet Commerce), Thạ ương m i s hóa ạ ố(Digital Commerce)

Cách hi u TMĐT ể : theo các góc đ nghiên c u khác nhau: ộ ứCNTT, Th ươ ng m i, Quá trình kinh doanh, D ch v , Tr c tuy n, Giáo ạ ị ụ ự ế

d c, H p tác, C ng đ ng (Kalakorta) ụ ợ ộ ồ

Copyright@B môn QTTN TMĐT ộ 8

Cách hi u TMĐT ể : t các đ nh nghĩa c a các nhà nghiên ừ ị ủ

Theo Emmanuel Lallana, Rudy Quimbo, Zorayda Ruth Andam,

(ePrimer: Gi i thi u v TMĐT, ớ ệ ề Philippines: DAI­AGILE, 2000)

“TMĐT là vi c s d ng các ph ệ ử ụ ươ ng ti n truy n thông đi n t ệ ề ệ ử

nhân”

y ban Châu Âu đ a ra đ nh nghĩa v TMĐT: “

Copyright@B môn QTTN TMĐT ộ 9

(ti p…) ế

Management Association, 2000), “TMĐT bao hàm m t lo t ộ ạ

nghĩa, khái ni m và k ho ch th c hi n)ệ ế ạ ự ệ , đ a ra đ nh nghĩaư ị

T ch c H p tác và phát tri n kinh t c a Liên H p qu c ổ ứ ợ ể ế ủ ợ ố(OECD) đ a ra đ nh nghĩa TMĐT: “ư ị TMĐT đ ượ c đ nh nghĩa s ị ơ

Copyright@B môn QTTN TMĐT ộ 10

(ti p…) ế

Theo T ch c Th ổ ứ ươ ng m i th gi i WTO đ nh nghĩa: ạ ế ớ ị

“TMĐT bao g m vi c s n xu t, qu ng cáo, bán hàng và ồ ệ ả ấ ả phân ph i s n ph m đ ố ả ẩ ượ c mua bán và thanh toán trên

m ng Internet, nh ng đ ạ ư ượ c giao nh n m t cách h u hình ậ ộ ữ

c các s n ph m đ ả ả ẩ ượ c giao nh n cũng nh nh ng thông ậ ư ữ tin s hóa thông qua m ng Internet ố ạ ”.

Khái ni m “th ệ ươ ng m i đi n t ” đ ạ ệ ử ượ c hi u theo ể nghĩa

r ng ộ và nghĩa h p ẹ Nghĩa r ng và h p đây ph thu c ộ ẹ ở ụ ộ vào cách ti p c n r ng và h p c a hai thu t ng "th ế ậ ộ ẹ ủ ậ ữ ươ ng

m i" và "đi n t " ạ ệ ử

Copyright@B môn QTTN TMĐT ộ 11

2 Khái ni m th Khái ni m th ệ ệ ươ ươ ng m i đi n t ng m i đi n t ạ ạ ệ ệ ử ử

ti n hành b ng các ế ằ PTĐT

3­ TMĐT là toàn b các giao ộ

d ch mang tính th ị ươ ng m i ạ

đ ượ c ti n hành b ng các ế ằ PTĐT mà ch y u là các ủ ế

m ng truy n thông, m ng máy ạ ề ạ tính và Internet

4­ TMĐT là các giao d ch mua ị bán đ ượ c ti n hành b ng ế ằ

m ng Internet ạ

Theo đ nh nghĩa này, khái ni m “Th ị ệ ươ ng m i Internet” là ạ khái ni m có n i hàm h p h n khái ni m “TMĐT” ệ ộ ẹ ơ ệ

T các đ nh nghĩa trên và sau khi xem xét khái ni m ừ ị ệ TMĐT theo nghĩa r ng và h p, có th đ a ra m t d nh ộ ẹ ể ư ộ ị nghĩa mang tính t ng quát v th ổ ề ươ ng m i đi n t , đ ạ ệ ử ượ c

s d ng chính th c trong giáo trình này, theo đó “ ử ụ ứ Th ươ ng

m i đi n t là vi c ti n hành các giao d ch th ạ ệ ử ệ ế ị ươ ng m i ạ thông qua m ng Internet, các m ng truy n thông và các ạ ạ ề

ph ươ ng ti n đi n t khác” ệ ệ ử

đây, giao d ch th ng m i c n hi u theo nghĩa r ng đ c đ a

ra trong Lu t m u v TMĐT c a y ban Liên H p qu c v ậ ẫ ề ủ Ủ ợ ố ề

Lu t Thậ ương m i Qu c t (UNCITRAL) và PTĐT đạ ố ế ược đ a ra ưtrong lu t GDĐT 29/11/2005ậ

Copyright@B môn QTTN TMĐT ộ 13

Đ c đi m TMĐT ặ ể

Copyright@B môn QTTN TMĐT ộ 14

3 Ph m vi, ch c năng c a TMĐT Ph m vi, ch c năng c a TMĐT ạ ạ ứ ứ ủ ủ

­ E­ Marketing

­ CRM

­ C a hàng ử o

­ D tr hàng hóa ữ ữ

­H p đ ng đi n t ợ ồ ệ ử

­ … 15

3 Ph m vi, ch c năng c a TMĐT Ph m vi, ch c năng c a TMĐT ạ ạ ứ ứ ủ ủ

Ch c năng th ứ ươ ng m i đi n t ạ ệ ử

4

L i ích đ i v i c ng đ ng, xã h i ợ ố ớ ộ ồ ộ

4 L i ích và tr ng i c a ng d ng L i ích và tr ng i c a ng d ng ợ ợ ở ở ạ ủ ứ ạ ủ ứ ụ ụ

TMĐT

Tr ng i c a ng d ng TMĐT ở ạ ủ ứ ụ

Các tr ng i công ngh ở ạ ệ Các tr ng i th ở ạ ươ ng m i (phi công ngh ) ạ ệ Các tr ng i khác ở ạ

5 Nh ng đi u ki n áp d ng TMĐT Nh ng đi u ki n áp d ng TMĐT ữ ữ ề ề ệ ệ ụ ụ

Theo K ho ch t ng th phát tri n TMĐT giai đo n 2006 ế ạ ổ ể ể ạ – 2010 c a Th t ủ ủ ướ ng Chính ph , các đi u ki n (theo ủ ề ệ nghĩa r ng) đ áp d ng TMĐT là: ộ ể ụ

Phát tri n ngu n nhân l c cho thể ồ ự ương m i đi n t thông qua đào ạ ệ ử

t o chính quy, t i ch c, ng n h n, dài h n, t p trung, t xa…ạ ạ ứ ắ ạ ạ ậ ừHoàn thi n h th ng pháp lu t thệ ệ ố ậ ương m i đi n tạ ệ ử

Các c quan chính ph cung c p các d ch v h tr phát tri n ơ ủ ấ ị ụ ỗ ợ ể

thương m i đi n t : thu đi n t , h i quan đi n t , đ u t , xu t ạ ệ ử ế ệ ử ả ệ ử ầ ư ấ

nh p kh u đậ ẩ ược đi n t hóa…ệ ửPhát tri n công ngh h tr thể ệ ỗ ợ ương m i đi n t trên c s khuy n ạ ệ ử ơ ở ếkhích chuy n giao công ngh t nể ệ ừ ước ngoài

6 Đ i t Đ i t ố ố ươ ươ ng, n i dung và ph ng, n i dung và ph ộ ộ ươ ươ ng ng

Đ i t ố ượ ng; N i dung ộ

Chương 1: T ng quan thổ ương m i đi n tạ ệ ử

Chương 2: Th trị ường, Hành vi mua c a khách hàng trong ủ

thương m i đi n tạ ệ ử

Chương 3: K t c u h t ng c a thế ấ ạ ầ ủ ương m i đi n tạ ệ ử

Chương 4: Các mô kinh doanh trong thương m i đi n tạ ệ ử

Chương 5: Giao d ch trong thị ương m i đi n tạ ệ ử

Chương 6: Thanh toán đi n tệ ử

Chương 7: An toàn/ninh trong thương m i đi n tạ ệ ử

Chương 8: Các khía c nh lu t pháp, đ o đ c và xã h i c a ạ ậ ạ ứ ộ ủTMĐT

Chương 9: D án thự ương m i đi n tạ ệ ử

Chương 10: Nh ng lĩnh v c ng d ng và tữ ự ứ ụ ương lai c a TMĐTủ

6 Đ i t Đ i t ố ố ươ ươ ng, n i dung và ph ng, n i dung và ph ộ ộ ươ ươ ng ng

u tiên

ưNgoài ra, trong quá trình nghiên c u các công c đứ ụ ược s d ng ử ụ

nh công c tìm ki m, công c đ nh tính – phân tích tính năng ư ụ ế ụ ịwebsite thương m i, công c đ nh lạ ụ ị ượng – phân tích k t qu giao ế ả

d ch t m t website nào đó… là nh ng công c m i Chúng đị ừ ộ ữ ụ ớ ược

s d ng trong t ng phử ụ ừ ương pháp tùy thu c vào đi u ki n c th , ộ ề ệ ụ ể

n i dung nghiên c u nh t đ nh.ộ ứ ấ ị

7 Câu h i, tài li u tham kh o Câu h i, tài li u tham kh o ỏ ỏ ệ ệ ả ả

Câu h i: ỏ

7 Câu h i, tài li u tham kh o Câu h i, tài li u tham kh o ỏ ỏ ệ ệ ả ả

Tài li u tham kh o ệ ả

Title: E-commerce Faculty, VCU