Đề tài thực trạng hoạt động thẻ tại VCB(bản 3)x

hoạt động thẻ tại vietcombank

THƯƠNG VIỆT NAM

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 3

Chương I: Tổng quan về ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam 4

Chương II: Thực trạng hoạt động thẻ tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam ( VIETCOMBANK) 8

I Sản phẩm, dịch vụ thẻ tại Vietcombank 8

1 Sản phẩm thẻ 8

1.1 Thẻ ghi nợ nội địa: 8

1.2 Thẻ ghi nợ quốc tế 11

1.3 Thẻ tín dụng quốc tế 14

2 Biểu phí 25

2.1 Các loại phí phát hành và sử dụng thẻ 25

2.2 Biểu phí phát hành và sử dụng thẻ ghi nợ nội địa 27

2.3 Biểu phí phát hành và sử dụng thẻ ghi nợ quốc tế 27

2.4 Biểu phí phát hành và sử dụng thẻ tín dụng quốc tế 28

II Hoạt động kinh doanh thẻ tại Vietcombank 31

1 Tổng quan chung về phát triển dịch vụ thẻ của VCB 31

2 Doanh số hoạt động và thị phần dịch vụ thẻ của Vietcombank 32

2.1 Doanh số sử dụng và doanh số thanh toán thẻ 32

2.2 Số lượng thẻ phát hành 33

2.3 Số lượng máy ATM/POS 35

3 Doanh số hoạt động qua thẻ ATM 36

4 Chi phí từ hoạt động kinh doanh thẻ 36

5 Rủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻ của VIETCOMBANK 37

6.1 Các ngân hàng liên kết sử dụng máy ATM 40

6.2 Liên minh thẻ 40

III Đánh giá thực trạng hoạt động thẻ tại Vietcombank 42

1 Những kết quả đạt được 42

2 Hạn chế 44

LỜI MỞ ĐẦU

Dịch vụ thẻ xuất hiện trên thế giới từ những thập niên đầu tiên của thế kỷ 20 vàđang phát triển rất mạnh trên thế giới Với hệ thống thông tin có thể dễ dàng truy nhậpbất cứ lúc nào, khách hàng càng ngày càng có nhiều sự lựa chọn hơn trong việc muabán hàng hóa, dịch vụ, đồng thời, yêu cầu của khách hàng cũng cao hơn trước kia rấtnhiều Trong các hoạt động giao dịch có sự tham gia của ngân hàng, khách hàng đangnâng dần mức độ thoả mãn dịch vụ của mình lên, họ mong muốn các dịch vụ đó đượcđáp ứng một cách thuận lợi và nhanh chóng Dịch vụ thẻ ngân hàng cũng không phải

là ngoại lệ Chính vì vậy, các giải pháp nhằm phát triển khách hàng sử dụng dịch vụngân hàng nói chung và dịch vụ thẻ nói riêng ngày nay đều nhằm hướng tới mục tiêu:cung cấp dịch vụ có chất lượng tốt nhất cho khách hàng trên nền tảng công nghệ tíchhợp hiện đại ngày nay

Ở Việt Nam, nền kinh tế ngày một phát triển, đời sống nhân dân ngày càngnâng cao, thêm vào đó là xu thế hội nhập phát triển với nền kinh tế thế giới, việc xuấthiện của một phương tiện thanh toán mới là rất cần thiết Nắm bắt được nhu cầu này,

từ những năm 90, ngân hàng Ngoại thương Việt Nam đã chủ trương đưa dịch vụ thẻvào ứng dụng tại Việt Nam, là ngân hàng thương mại đầu tiên và đứng đầu ở ViệtNam triển khai dịch vụ thẻ - dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt hiệu quả, an toàn

và tiện lợi nhất hiện nay

Để làm rõ luận điểm này, nhóm em xin được đưa ra bài thảo luận trình bày về :

“Thực trạng hoạt động thẻ tại ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam”.

Chương I: Tổng quan về ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Tên giao dịch quốc tế là

Joint-stock commercial bank for Foreign Trade of Vietnam; viết tắt là Vietcombank hay VCB) được thành lập dựa trên cơ sở thực hiện cổ phần hóa ngân hàng Ngoại Thương

Việt Nam, chính thức đi vào hoạt động ngày 01/04/1963 với tổ chức tiền thân là CụcNgoại hối trực thuộc ngân hàng Nhà nước Việt Nam Vietcombank là ngân hàngthương mại Nhà nước đầu tiên được Chính phủ lựa chọn thực hiện thí điểm cổ phầnhóa, vào ngày 02/06/2008 ngân hàng Ngoại thương Việt Nam chính thức hoạt độngvới tư cách là một ngân hàng TMCP Đến ngày 30/06/2009, cổ phiếu Vietcombank(mã chứng khoán VCB) chính thức được niêm yết tại Sở Giao dịch Chứng khoánTPHCM

Từ một ngân hàng chuyên doanh phục vụ kinh tế đối ngoại, Vietcombank ngàynay đã trở thành một ngân hàng đa năng hoạt động đa lĩnh vực, cung cấp cho kháchhàng đầy đủ các dịch vụ tài chính hàng đầu trong lĩnh vực thương mại quốc tế; trongcác hoạt động truyền thống như kinh doanh vốn, huy động vốn, tín dụng, tài trợ dựán…cũng như mảng dịch vụ ngân hàng hiện đại: kinh doanh ngoại tệ và các công cụphái sinh, dịch vụ thẻ, ngân hàng điện tử…

Sau gần 50 năm hoạt động trên thị trường, Vietcombank hiện có trên 13.500cán bộ nhân viên, với gần 400 Chi nhánh/Phòng Giao dịch/Văn phòng đại diện/Đơn vịthành viên trong và ngoài nước, gồm Hội sở chính tại Hà Nội, 1 Sở Giao dịch, 78 chi

nhánh và hơn 300 phòng giao dịch trên toàn quốc, 3 công ty con tại Việt Nam (Công

ty Chứng khoán Vietcombank, Công ty Cho thuê tài chính Vietcombank, Công ty quản

lý quỹ rủi ro chứng khoán ), 2 công ty con tại nước ngoài, 1 văn phòng đại diện tại

Singapore, 5 công ty liên doanh, liên kết Bên cạnh đó, Vietcombank còn phát triểnmột hệ thống Autobank với 1.700 ATM và 22.000 điểm chấp nhận thanh toán thẻ(POS) trên toàn quốc Hoạt động ngân hàng còn được hỗ trợ bởi mạng lưới hơn 1.300ngân hàng đại lý tại 100 quốc gia và vùng lãnh thổ

Các chỉ tiêu tài chính 5 năm: 2008 – 2012:

Biểu đồ 1: Tổng tài sản của Vietcombank giai đoạn 2008 – 2012

Biểu đồ 3: Lợi nhuận trước thuế của Vietcombank giai doạn 2008 – 2012

Biểu đồ 5: ROAE (đơn vị: %)

Chương II: Thực trạng hoạt động thẻ tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương

Việt Nam ( VIETCOMBANK)

Luôn tiên phong trong việc cung cấp cho khách hàng các giải pháp tài chính tối

ưu nhất, ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) làngân hàng thương mại đầu tiên và đứng đầu ở Việt Nam triển khai dịch vụ thẻ - dịch

vụ thanh toán không dùng tiền mặt hiệu quả, an toàn và tiện lợi nhất hiện nay

I Sản phẩm, dịch vụ thẻ tại Vietcombank

1 Sản phẩm thẻ

Với kỷ lục “ngân hàng có sản phẩm thẻ đa dạng nhất Việt Nam” được Bộ sách

kỷ lục Việt Nam công nhận vào ngày 28/06/2008 và là ngân hàng duy nhất tại ViệtNam chấp nhận thanh toán cả 7 loại thẻ ngân hàng thông dụng trên thế giới mangthương hiệu Visa, MasterCard, JCB, American Express, Diners Club, China UnionPay

và DiscoverCard, đến nay, Vietcombank luôn tự hào với vị trí dẫn đầu về thị phầnphát hành và thanh toán thẻ trên thị trường thẻ Việt Nam và có một hệ thống sản phẩmthẻ phong phú với nhiều tiện ích phù hợp với nhu cầu thị trường

1.1. Thẻ ghi nợ nội địa:

Hiện tại, Vietcombank phát hành 02 thương hiệu thẻ ghi nợ nội địa:Vietcombank Connect24 và Thẻ Vietcombank SG24

 Điều kiện phát hành

 Cá nhân là người Việt Nam hoặc người nước ngoài đang cư trú tại Việt Nam cónhu cầu sử dụng thẻ, đáp ứng các điều kiện phát hành, sử dụng thẻ doVietcombank và Pháp luật quy định

 Đối với chủ thẻ chính phải đủ 18 tuổi trở lên

 Có tài khoản mở tại Vietcombank

 Thủ tục phát hành

 Hoàn thiện hồ sơ phát hành thẻ bao gồm các giấy tờ sau:

1.1.1 Thẻ Vietcombank Connect24

Thẻ Vietcombank Connect24 chính thức được phát hành tháng 04/2002 ThẻVietcombank Connect24 là sản phẩm thẻ ghi nợ nội địa đầu tiên góp phần to lớn trongviệc thay đổi nhận thức của đại bộ phận dân chúng về sử dụng một hệ thống thanhtoán thay thế tiền mặt Thẻ Vietcombank Connect24 ghi dấu ấn mạnh mẽ trong lòngcông chúng về hình ảnh Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam tiên phong trongcông nghệ tiên tiến, hiện đại

Trong những năm qua, thẻ Vietcombank Connect24 vinh dự được nhận nhiềugiải thưởng như: giải thưởng “Sao vàng đất Việt năm 2003”, “Sao khuê năm 2005”,“Thương hiệu quốc gia năm 2008” và là sản phẩm thẻ duy nhất của Ngân hàng TMCPNgoại Thương Việt Nam đạt được nhiều giải thưởng danh giá nhất

 Tiện ích sử dụng thẻ

 Thanh toán tại các ĐVCNT

 Rút tiền mặt (VND) từ tài khoản cá nhân tiền VNĐ hoặc USD

 Kiểm tra số dư tài khoản

 In sao kê các giao dịch gần nhất.

 Chuyển khoản trong hệ thống Vietcombank

 Thanh toán hoá đơn dịch vụ: Điện, nước, điện thoại trả trước và cước thuê baotrả sau của Vinaphone, Mobifone, Viettel và EVN, phí bảo hiểm và dịch vụ trả tiềntrước …

 Một số các dịch vụ khác

Tùy theo nhu cầu sử dụng, khách có thể lựa chọn cho mình thẻ VietcombankConnect24 với một trong ba hạng thẻ: hạng Chuẩn, hạng Vàng, hạng Đặc biệt

 Hạn mức sử dụng thẻ

Hạng Chuẩn Hạng Vàng Hạng đặc biệt Tiền

mặt

Số tiền rút tối đa 1 lần 5 triệu VNĐ 5 triệu VNĐ 5 triệu VNĐ

Số tiền rút tối thiểu 1 lần 20.000 VNĐ 20.000 VNĐ 20.000 VNĐ

Số tiền rút tối đa 1 ngày 50 triệu VNĐ 75 triệu VNĐ 100 triệu

lần

200 triệuVNĐ

200 triệuVNĐ

200 triệuVNĐ

100 triệu VNĐ 100 triệu VNĐ 100 triệu VNĐ

Hạn mức chuyển khoản tối

đa/giao dịch

Dưới 100 triệuVNĐ

Dưới 100triệu VNĐ

Dưới 100 triệuVNĐ

1.1.2 Thẻ Vietcombank SG24:

 Tính năng của thẻ:

Lướt nhanh cùng nhịp sống hiện đại, bạn sẽ là một trong những người dẫn đầukhi sở hữu trong tay một tấm thẻ Vietcombank SG24 - một công cụ thanh toán thôngminh, tương xứng với phong cách và cá tính của bạn Sản phẩm thẻ VietcombankSG24 là kết quả của sự kết hợp hoàn hảo giữa Vietcombank và Công ty truyền thôngSáng tạo Việt Nam (CMVN)

Được phát triển dựa trên nền tảng của thẻ Vietcombank Connect24 đã đượcđông đảo công chúng biết đến cùng với những tính năng bổ sung mang tính đột phá và

ưu việt, thẻ Vietcombank SG24 chắc chắn sẽ giúp bạn:

 Thoả mãn nhu cầu mua sắm, chăm sóc sức khoẻ, giải trí… một cách nhanh chóng

và tiện lợi nhất với mạng lưới rộng khắp trên toàn quốc

 Mạng lưới ưu đãi tại hàng trăm khu spa, nhà hàng, khách sạn, rạp chiếu phim…caocấp và sang trọng

 Thực hiện các giao dịch tại hệ thống ATM của Vietcombank và các ngân hàng đại

lý liên kết với Vietcombank

 Hạn mức sử dụng thẻ linh hoạt dựa trên số dư tài khoản cho phép bạn hoàn toànchủ động cho những kế hoạch tài chính của mình

 Hạn mức sử dụng thẻ

Hạn mức tối đa 1 ngày Hạn mức tối đa 1 lần Số lần giao dịch/

ngày

1.2 Thẻ ghi nợ quốc tế

Thẻ ghi nợ quốc tế là sản phẩm thẻ được tích hợp cả tính năng của thẻ ghi nợnội địa và thẻ quốc tế, cho phép chủ thẻ có thể sử dụng thẻ với đầy đủ tính năng cơbản như rút tiền mặt, truy vấn số dư, chuyển khoản…và tính năng nâng cao như thanhtoán hóa đơn điện nước, viễn thông, thanh toán tại các điểm chấp nhận thẻ của thẻ nộiđịa khi ở trong nước đồng thời vẫn có thể dễ dàng thanh toán và rút tiền mặt tại hàngtriệu điểm chấp nhận thanh toán thẻ và ứng tiền mặt tại nước ngoài

Ngoài ra, thẻ ghi nợ quốc tế của Vietcombank còn có thể được dùng để thanhtoán trực tuyến tại rất nhiều website cung cấp dịch vụ bán hàng trực tuyến

Hiện tại, ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam phát hành ba loại thẻ ghi

nợ quốc tế là Vietcombank Mastercard, Vietcombank Connect24 Visa và Vietcombank Unionpay.

 Điều kiện phát hành

 Cá nhân là người Việt Nam hoặc người nước ngoài đang cư trú tại Việt Nam cónhu cầu sử dụng thẻ, đáp ứng các điều kiện phát hành, sử dụng thẻ doVietcombank và Pháp luật quy định

 Đối với chủ thẻ chính phải đủ 18 tuổi trở lên

 Mở tài khoản tại Vietcombank

1.2.1 Thẻ Vietcombank Mastercard-thẻ phong cách

Liên kết với thương hiệu thẻ quốc tế Mastercard, thẻ ghi nợ quốc tếVietcombank Mastercard ra mắt với chức năng chính để kết nối khả năng thanh toáncủa người Việt ra toàn thế giới

 Tiện ích sử dụng

 Thanh toán tại hàng chục triệu Đơn vị chấp nhận thẻ và rút tiền tại hàng triệuATM trên toàn cầu có biểu tượng của các Tổ chức thẻ quốc tế

 Thanh toán qua mạng Internet

 Được giảm giá và hưởng các dịch vụ ưu đãi tại rất nhiều ĐVCNT củaVietcombank

 Hạn mức sử dụng

Hạn mức tối đa 1 ngày

Hạn mức tối đa 1 lần

5 triệu VNĐ 6 triệu VNĐ

Chuyển khoản qua ATM 100 triệu VNĐ Dưới 100 triệu VNĐ

1.2.2 Thẻ Ghi Nợ Quốc Tế Vietcombank Connect24 Visa

Là phiên bản nâng cao của thẻ Connect24, thẻ Vietcombank Connect24 Visa là

sự kết hợp giữa 02 thương hiệu: Connect24 là sản phẩm thẻ chủ đạo và truyền thốngcủa Vietcombank với thương hiệu thẻ nổi tiếng thế giới Visa

Tấm thẻ nội địa Vietcombank Connect24 đã mang lên mình một thương hiệuquốc tế với các tiện ích sẵn có của một chiếc thẻ ghi nợ nội địa và nổi bật với các tiệních ngày càng được nâng cao cùng hệ thống xử lý bảo mật theo tiêu chuẩn của tổ chứcthẻ Quốc tế Visa, thẻ Vietcombank Connect24 Visa luôn được hoàn thiện hơn trongviệc xử lý và bảo mật cho các giao dịch của chủ thẻ

 Tiện ích sử dụng

 Thanh toán tại hàng chục triệu Đơn vị chấp nhận thẻ và rút tiền tại hàng triệuATM trên toàn cầu có biểu tượng của các Tổ chức thẻ quốc tế

 Thanh toán qua mạng Internet

 Được giảm giá và hưởng các dịch vụ ưu đãi tại rất nhiều ĐVCNT củaVietcombank

 Trong năm đầu tiên, khách hàng sẽ được các hãng bảo hiểm uy tín bảo vệ cho

sự an toàn của mình trên toàn lãnh thổ Việt Nam

 Hạn mức sử dụng

Hạn mức tối đa 1 ngày

Hạn mức tối đa 1 lần

5 triệu VNĐ 6 triệu VNĐ

Chuyển khoản qua ATM 100 triệu VNĐ Dưới 100 triệu VNĐ

1.2.3 Thẻ Ghi Nợ Quốc Tế Vietcombank Unionpay

Đây là một trong 2 sản phẩm thẻ mà Vietcombank vừa chính thức ra mắt ngày23/01/2013 vừa qua: thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng quốc tế Vietcombank UnionPay

Sở hữu sản phẩm thẻ Vietcombank UnionPay, khách hàng có thể thực hiện cácgiao dịch tại 140 quốc gia với hơn 11 triệu đơn vị chấp nhận thẻ và ATM trên toàn thếgiới Đặc biệt sản phẩm thẻ Vietcombank UnionPay rất phù hợp cho khách hàngthường xuyên công tác, học tập, du lịch tại Trung Quốc

Với thủ tục mở thẻ đơn giản, hạn mức thẻ cao, khách hàng sử dụng thẻ ghi nợquốc tế Vietcombank UnionPay hoàn toàn chủ động linh hoạt với kế hoạch tài chínhcủa mình Ngoài ra, khách hàng còn có thể dễ dàng quản lý giao dịch chi tiêu của mìnhthông qua sao kê hàng tháng, dịch vụ VCB - iB@nking và SMS thông báo biến động

số dư tài khoản thẻ

 Tiện ích sử dụng

 Thanh toán tại hàng chục triệu Đơn vị chấp nhận thẻ và rút tiền tại hàng triệuATM trên toàn cầu có biểu tượng của các Tổ chức thẻ quốc tế

 Thanh toán qua mạng Internet

 Được giảm giá và hưởng các dịch vụ ưu đãi tại rất nhiều ĐVCNT củaVietcombank

 Hạn mức sử dụng

Hạn mức tối đa 1 ngày

Hạn mức tối đa 1 lần

5 triệu VNĐ 6 triệu VNĐ

Chuyển khoản qua ATM 100 triệu VNĐ Dưới 100 triệu VNĐ

1.3 Thẻ tín dụng quốc tế

Thẻ tín dụng quốc tế Vietcombank là sự kết hợp giữa Vietcombank và cácthương hiệu của TCTQT nổi tiếng toàn cầu như Visa, Mastercard và AmericanExpress

Thẻ tín dụng Vietcombank cho phép khách hàng thanh toán rộng rãi tại gần11.000 ĐVCNT của Vietcombank trên toàn quốc và hàng triệu điểm chấp nhận thẻtrên thế giới Đồng thời các chủ thẻ cũng có thể sử dụng thẻ để thanh toán trực tuyến

an toàn, thuận lợi và nhanh chóng tại các website cung ứng hàng hóa và dịch vụ trênthế giới

Hiện tại, Vietcombank phát hành 05 thương hiệu thẻ tín dụng quốc tế làVietcombank Visa Platinum, thẻ Vietcombank Vietnam Airlines Platinum American

Express®, thẻ Tín Dụng Vietcombank Vietnam Airline American Express (thẻ Bông

Sen Vàng), thẻ Tín Dụng Vietcombank American Express, thẻ Tín Dụng Vietcombank Visa/ Mastercard Cội Nguồn/Jcb/ Unionpay.

 Điều kiện phát hành

 Cá nhân là người Việt Nam hoặc người nước ngoài đang cư trú tại Việt Nam hoặc

cá nhân được các công ty/tổ chức ủy quyền có nhu cầu sử dụng thẻ, đáp ứng cácđiều kiện phát hành, sử dụng thẻ do Vietcombank và Pháp luật quy định

 chủ thẻ phải đủ 18 tuổi trở lên

 Thủ tục phát hành

 Hoàn thiện bộ hồ sơ phát hành thẻ gồm:

 Yêu cầu phát hành và hợp đồng sử dụng thẻ

 Yêu cầu Phát hành Golf Fee Card (nếu khách hàng có nhu cầu)

 Bản photocopy 2 mặt CMND/ hộ chiếu (xuất trình bản chính để đối chiếu)

 Bản sao hộ khẩu thường trú (xuất trình bản chính để đối chiếu)

 Bản sao Visa thể hiện thời hạn được phép lưu trú tại Việt Nam đối với ngườinước ngoài (xuất trình bản chính để đối chiếu)

 Các giấy tờ chứng minh năng lực tài chính:

- Phát hành thẻ trên cơ sở tín chấp:

+ hợp đồng lao động và/hoặc giấy xác nhận của tổ chức/công ty về thunhập của các nhân đề nghị phát hành thẻ

+ Cam kết của công ty/ tổ chức (theo mẫu)

- Phát hành thẻ trên cơ sở tài sản bảo đảm

+ hợp đồng cầm cố tài sản bảo đảm

+ Tài sản bảo đảm: tiền mặt, sổ tiết kiệm, phong tỏa tài khoản tiền gửi tạiVietcombank, các loại giấy tờ có giá trị do Vietcombank/các ngânhàng/tổ chức tài chính khác phát hành…

Các giấy tờ khác theo yêu cầu của ngân hàng (nếu là thẻ công ty)

 Sau khi Chi nhánh ngân hàng chấp nhận yêu cầu phát hành thẻ của khách hàngtrong thời gian từ 05 đến 07 ngày (trừ ngày nghỉ, lễ, tết), khách hàng sẽ trực tiếpđến lấy thẻ tại chi nhánh phát hành

 Ưu đãi dịch vụ thẻ (áp dụng cho chủ thẻ chính)

 Miễn phí thường niên năm đầu cho 01 thẻ phụ;

 Miễn phí phát hành 01 thẻ ghi nợ Vietcombank;

 Miễn phí thường niên năm đầu khi phát hành 01 thẻ tín dụng quốc tế thương hiệukhác của Vietcombank (ngoại trừ thẻ tín dụng quốc tế hạng bạch kim);

 Miễn phí xác nhận hạn mức tín dụng cho tất cả các thẻ tín dụng quốc tế của chủthẻ;

 Miễn phí thay đổi hạn mức tín dụng cho tất cả các thẻ tín dụng quốc tế của chủ thẻ;

 Miễn phí cấp lại thẻ và phát hành thẻ thay thế cho tất cả các thẻ tín dụng quốc tếchính của chủ thẻ;

 Được cung cấp bảng tổng kết tài khoản thẻ hàng năm khi chủ thẻ yêu cầu

 Ưu đãi về dịch vụ ngân hàng bán lẻ (áp dụng cho chủ thẻ chính)

 Miễn phí xác nhận số dư tài khoản tiền gửi;

 Miễn phí chuyển tiền trong hệ thống Vietcombank tại quầy;

 Miễn phí dịch vụ SMS chủ động;

 Miễn phí dịch vụ Internet Banking

1.3.1 Thẻ Vietcombank Visa Platinum

Với sự liên kết của 2 thương hiệu uy tín: Vietcombank – ngân hàng hàng đầu

về dịch vụ thẻ tại Việt Nam và Visa - thương hiệu thẻ được nhận diện toàn cầu, thẻVietcombank Visa Platinum thuộc dòng thẻ tín dụng cao cấp nhất trên thị trường, tậptrung vào những ưu đãi chuyên biệt như Tích lũy điểm thưởng được hưởng quà tặng;Sinh nhật Vàng và các đặc quyền vượt trội nhất trong các lĩnh vực ngân hàng, bảohiểm, du lịch và giải trí Với những tính năng nổi bật, thẻ Vietcombank Visa Platinumđem đến cho khách hàng những trải nghiệm đẳng cấp và sang trọng nhất

 Tiện ích sử dụng thẻ

 Chi tiêu trước, trả tiền sau với hạn mức tín dụng cao nhất so với các sản phẩmthẻ khác và được hưởng lên đến 45 ngày không phát sinh lãi suất

 Dịch vụ thanh toán thẻ đa dạng:

 Thanh toán hàng hoá, dịch vụ hoặc rút tiền tại hàng chục triệu điểm bán hànghoặc hàng triệu ATM có biểu tượng chấp nhận thẻ Visa trên toàn thế giới;

 Thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ qua mạng Internet

 Phương thức thanh toán sao kê linh hoạt:

 Tự động trích nợ tài khoản theo ngày hoặc theo tháng (tùy theo yêu cầu củakhách hàng);

 Thanh toán bằng tiền mặt hoặc séc tại bất cứ chi nhánh nào củaVietcombank trên toàn quốc;

 Thanh toán qua kênh VCB-iB@nking;

 Ngày sao kê: ngày 20 hàng tháng

 Ngày đến hạn thanh toán: ngày 05 hàng tháng

1.3.2 Thẻ Vietcombank Vietnam Airlines Platinum American Express®

Chính thức ra đời vào ngày 18/04/2012, với sự liên kết của 3 thương hiệu uytín: Vietcombank – ngân hàng hàng đầu về dịch vụ thẻ tại Việt Nam, Vietnam Airlines– Hãng hàng không quốc gia Việt Nam và American Express - thương hiệu được nhậndiện toàn cầu, thẻ Vietcombank Vietnam Airlines Platinum American Express là tấmthẻ tín dụng cao cấp nhất trên thị trường, tập trung vào những ưu đãi và quyền lợi vượttrội nhất trong các lĩnh vực ngân hàng, hàng không, bảo hiểm, du lịch và giải trí

 Tiện ích sử dụng thẻ

 Chi tiêu trước, trả tiền sau với hạn mức tín dụng cao nhất so với các sản phẩm thẻkhác và được hưởng 50 ngày không phát sinh lãi suất

 Dịch vụ thanh toán thẻ đa dạng:

 Thanh toán hàng hoá, dịch vụ hoặc rút tiền tại hàng chục triệu điểm bánhàng hoặc hàng triệu ATM có biểu tượng chấp nhận thẻ American Express trêntoàn thế giới

 Thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ qua mạng Internet

 Phương thức thanh toán sao kê linh hoạt:

 Tự động trích nợ tài khoản theo ngày hoặc theo tháng (tùy theo yêu cầucủa khách hàng)

 Thanh toán bằng tiền mặt hoặc séc tại bất cứ chi nhánh nào củaVietcombank

 Thanh toán qua kênh VCB-iB@anking

 Ngày sao kê: ngày 01 hàng tháng.

 Ngày đến hạn thanh toán: ngày 21 hàng tháng

1.3.3 Thẻ Tín Dụng Vietcombank Vietnam Airline American Express (thẻ Bông Sen

Vàng)

Thẻ tín dụng quốc tế Vietcombank Vietnam Airlines American Express haycòn gọi là thẻ Amex Bông sen vàng là sản phẩm thẻ luôn được khách hàng tại ViệtNam đặc biệt là nhóm khách hàng doanh nhân đón nhận và tin dùng bởi những tiệních độc đáo từ 3 thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực tài chính ngân hàng và hàngkhông

Khách hàng khi sử dụng thẻ Amex Bông sen vàng ngoài việc khẳng định đẳngcấp sang trọng của mình còn được hưởng các dịch vụ bảo hiểm của Ngân hàng TMCPNgoại Thương Việt Nam đi kèm và các chính sách ưu đãi của Vietnam Airlines vàVietcombank

 Tiện ích khi sử dụng thẻ

 Chi tiêu trước, trả tiền sau với hạn mức tín dụng cao nhất so với các sản phẩmthẻ khác và được hưởng 50 ngày không phát sinh lãi suất

 Dịch vụ thanh toán thẻ đa dạng:

 Thanh toán hàng hoá, dịch vụ hoặc rút tiền tại hàng chục triệu điểm bánhàng hoặc hàng triệu ATM có biểu tượng chấp nhận thẻ American Express trêntoàn thế giới

 Thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ qua mạng Internet

 Phương thức thanh toán sao kê linh hoạt:

 Thanh toán bằng tiền mặt hoặc séc tại bất cứ chi nhánh nào củaVietcombank

 Lệnh chuyển tiền

 Tự động trích nợ tài khoản theo ngày hoặc theo tháng.

 Dễ dàng quản lý và kiểm soát được toàn bộ những giao dịch chi tiêu của mìnhmọi lúc, mọi nơi thông qua:

 Bản sao kê giao dịch thẻ chi tiết phát sinh hàng tháng do Chi nhánhVietcombank gửi tới địa chỉ thư tín của khách hàng

 Dịch vụ trợ giúp khẩn cấp toàn cầu

 Miễn phí Dịch vụ bảo hiểm du lịch toàn cầu với mức tối đa lên tới 5.000 USD

 Tích lũy dặm trong chương trình khách hàng thường xuyên của VietnamAirlines với mức cộng dặm cao nhất so với các sản phẩm thẻ thanh toán trên thịtrường hiện nay: Khi sử dụng thẻ Vietcombank Vietnam Airlines AmericanExpress ®, khách hàng sẽ được tích lũy 01 dặm Bông Sen Vàng đối với mỗi21.000 VNĐ doanh số sử dụng thẻ

 Trở thành hội viên hạng Bạc của Chương trình Bông Sen Vàng của VietnamAirlines dành cho khách hàng thường xuyên

 Các ưu đãi về dịch vụ thẻ đi kèm

Ưu đãi dịch vụ thẻ thẻ hạng Vàng thẻ hạng Xanh

Miễn phí PH 01 thẻ ghi nợ Vietcombank ✓ ✓

Miễn phí Thường niên năm đầu tiên 01 thẻ

tín dụng mang thương hiệu Visa/

MasterCard của Vietcombank

✓

Miễn phí xác nhận hạn mức tín dụng ✓ ✓

Miễn phí thay đổi hạn mức tín dụng ✓

Miễn phí cấp lại thẻ ✓

 Các ưu đãi chiết khấu tại hệ thống đơn vị chấp nhận thẻ toàn cầu của AmericanExpress

 Hạn mức tín dụng

Hạng thẻ Hạn mức tín dụng

( VNĐ)

Hạn mức chi tiêu mặc định /1 ngày (VNĐ)

Hạn mức rút tiền mặt/1 ngày (VNĐ) thẻ Vàng 100 triệu đến 300 triệu Hết hạn mức 75% hạn mức

thẻ Xanh 10 triệu đến dưới 100 triệu Hết hạn mức 75% hạn mức

1.3.4 Thẻ Tín Dụng Vietcombank American Express

Vietcombank hiện là ngân hàng độc quyền phát hành và thanh toán thẻ tín dụngquốc tế mang thương hiệu đẳng cấp American Express tại thị trường Việt Nam

Sở hữu thẻ tín dụng quốc tế Vietcombank American Express, khách hàng sẽđược hưởng những dịch vụ ưu đãi, những tiện ích vượt trội nhất của Vietcombank vàAmerican Express

 Tiện ích sử dụng thẻ

 Chi tiêu trước, trả tiền sau với hạn mức tín dụng cao nhất so với các sản phẩmthẻ khác và được hưởng 50 ngày không phát sinh lãi suất

 Dịch vụ thanh toán thẻ đa dạng:

 Thanh toán hàng hoá, dịch vụ hoặc rút tiền tại hàng chục triệu điểm bánhàng hoặc hàng triệu ATM có biểu tượng chấp nhận thẻ American Express tại

230 quốc gia trên toàn thế giới

 Thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ qua Internet

 Phương thức thanh toán sao kê linh hoạt:

 Thanh toán bằng tiền mặt tại bất cứ chi nhánh nào của Vietcombank

 Lệnh chuyển tiền

 Tự động trích nợ tài khoản theo ngày hoặc theo tháng

 Dễ dàng quản lý và kiểm soát được toàn bộ những giao dịch chi tiêu của mìnhmọi lúc, mọi nơi thông qua:

 Bản sao kê giao dịch thẻ chi tiết phát sinh hàng tháng do Chi nhánhVietcombank gửi tới địa chỉ thư tín của khách hàng

 Dịch vụ Internet Banking

 Dịch vụ SMS báo biến động số dư tài khoản cá nhân và giao dịch thẻ tíndụng quốc tế của Vietcombank

 Dịch vụ du lịch từ các văn phòng dịch vụ du lịch của American Express trênkhắp thế giới, bao gồm:

 Thông tin về du lịch

 Tiện ích thanh toán (séc du lịch, đổi tiền, ứng tiền mặt khẩn cấp…)

 Dịch vụ thay thế thẻ khẩn cấp

 Dịch vụ trợ giúp khẩn cấp toàn cầu

 Miễn phí Dịch vụ bảo hiểm toàn cầu với mức tối đa lên tới 5.000 USD

 Các ưu đãi về dịch vụ ngân hàng đi kèm (chỉ áp dụng đối với thẻ chính):

Vàng

Hạng thẻ Xanh

Miễn phí PH 01 thẻ ghi nợ Vietcombank ✓ ✓

Miễn phí Thường niên năm đầu tiên 01 thẻ tín

dụng mang thương hiệu Visa/ MasterCard của

Miễn phí xác nhận số dư tài khoản tiền gửi ✓

Miễn phí dịch vụ SMS thông báo biến động số

dư tài khoản và sử dụng thẻ

✓

 Các ưu đãi chiết khấu tại hệ thống đơn vị chấp nhận thẻ toàn cầu của AmericanExpress