Giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh dịch vụ Hosting công ty TNHH thương mại dịch vụ Giải Pháp Việt

“The Five Competitive Forces that Shape Stategy”, Harvard Business Review, January 2008... Otis Benepe, Albert Humphrey, RobertF... i t ng khách hàng này có tính trung thành, kh n ng th

PHÁP

NH DO

TY TN

SVT MSS NGÀ GVH

Thà

HOA À

HÓA LU NH: QU

HOÀ OANH NHH T

TH: LÊ SV: 1054 ÀNH: Q HD: TH

QU N T H.S TR

CHI HOS

L I C M N

Sau 4 n m h c t p và rèn luy n gi ng đ ng tr ng i h c M Tp HCM, tôi may m n vì đã ch n đúng tr ng, h c đúng ngành và tìm hi u đúng ngh Ch ng trình đào t o đ c bi t và Quý Th y cô đã luôn đ ng hành cùng tôi trong su t quá trình đào luy n b n thân, tích l y ki n th c

Th i gian th c hi n khóa lu n v a qua, tôi đã nh n đ c r t nhi u s quan tâm, giúp đ , h tr c a Quý Công ty TNHH TM DV Gi i pháp Vi t, Th y Tr n Tu n Anh, Quý Soeur FMA, gia đình, các ch em l u xá và các b n l p QAD2

V i lòng bi t n sâu s c nh t, tôi xin chân thành c m n t t c Quý Th y cô, Quý Soeur, gia đình và b n bè

Xin chân thành c m n ban lãnh đ o, các anh ch các phòng ban Công ty TNHH

TM DV Gi i pháp Vi t Xin đ c bi t c m n ch Thân Th Thu Th o Ly – Phó Giám

đ c công ty, đã dành nhi u th i gian h ng d n tôi làm quen và h i nh p v i gia đình vHost

Và ng i đã đ nh h ng, luôn theo sát ti n đ th c hi n lu n v n này, tôi xin chân thành c m n Th y Tr n Tu n Anh Th y là gi ng viên d y tôi môn Nghiên c u Marketing, ph trách h ng d n tôi làm báo cáo th c t p và khóa lu n t t nghi p

C m n Th y vì đã thông c m, dành l i đ ng viên, góp ý đ tôi hoàn thi n bài vi t

M t l n n a, tôi xin chân thành tri ân Quý Th y cô tr ng i h c M

TP HCM _ cách riêng là Th y Tr n Tu n Anh, t p th Công ty TNHH TM DV Gi i pháp Vi t, Quý Soeur FMA, L u xá sinh viên Nam Hòa, gia đình và b n bè đã t o

đi u ki n giúp tôi hoàn thành đ tài này

C NG HÒA XÃ H I CH NGH A VI T NAM

c l p – T do – H nh phúc

-

NH N XÉT C A GI NG VIÊN H NG D N

TP H Chí Minh, ngày….tháng….n m 2014

DANH M C B NG BI U

B ng 4.2: Tình hình phát tri n Internet t i Vi t Nam (2010 –T9.2012) T37

B ng 4.3: B ng thong k t n i Internet c a Vi t Nam ( 2010 – T9.2012) T37

DANH M C CÁC T VI T T T

ISP Internet service provider Nhà cung c p d ch v Internet

IT Information technology Công ngh thông tin

Completed Solution

Gi i pháp qu n lý toàn di n cho d ch v l u tr Web

M C L C

CH NG 1:  GI I THI U 1 

1.1.1  B I C NH 1 

1.2  Lý do ch n đ tài 1 

1.3  M c tiêu nghiên c u 2 

1.4  Ph ng pháp nghiên c u 2 

1.4.1  Thông tin c n thu th p 2 

1.4.2  Ph ng pháp phân tích d li u 3 

1.5  i t ng, ph m vi nghiên c u 3 

1.6  K t c u khóa lu n 3 

CH NG 2:  T NG QUAN C S LÝ LU N 4 

2.1  Khái ni m qu n tr chi n l c 4 

2.1.1  Khái ni m chi n l c 4 

2.1.2  Khái ni m chi n l c kinh doanh 4 

2.1.3  Khái ni m qu n tr chi n l c 5 

2.2  Vai trò c a qu n tr chi n l c đ i v i s phát tri n c a doanh nghi p 5 

2.3  quÁ trình qu n tr chi n l c 6 

2.4  Chi n l c c nh tranh c a Porter 6 

2.5  Mô hình n m l c l ng c nh tranh c a Porter 7 

2.6  Ma tr n SWOT 8 

2.7  S l c v d ch v l u tr d li u m ng 9 

2.7.1  M t s khái ni m 9 

2.7.2  Phân lo i 10 

CH NG 3:  TH C TR NG CHI N L C KINH DOANH D CH V HOSTING C A CÔNG TY TNHH TMDV GI I PHÁP VI T 13 

3.1  T NG QUAN V doanh nghi p 13 

3.1.1  L ch s hình thành và phát tri n 13 

3.1.2  nh h ng phát tri n 14 

3.1.3  Mô hình t ch c 15 

3.1.4  Danh m c s n ph m – d ch v 16 

3.1.5  K t qu ho t đ ng kinh doanh 17 

3.2  D CH V HOSTING 19 

3.2.1  Ti m n ng ngành 19 

3.3  TÌNH HÌNH KINH DOANH D CH V HOSTING 20 

3.3.1  Th tr ng 20 

3.3.2  Khách hàng 21 

3.3.3  Nhà cung c p 25 

3.3.4  i th 25 

3.3.5  D ch v thay th 27 

3.4  ÁNH GIÁ CHI N L C KINH DOANH D CH V HOSTING HI N T I 28 

3.4.1  B i c nh kinh doanh 28 

3.4.1  Tình hình kinh doanh 29 

3.4.1  nh v 30 

3.4.2  Chi n l c kinh doanh hi n t i 31 

CH NG 4:  M T S GI I PHÁP HOÀN THI N CHI N L C KINH DOANH D CH V HOSTING C A CÔNG TY TNHH TMDV GI I PHÁP VI T 34 

4.1  nh h ng phát tri n d ch v Hosting đ n n m 2020 34 

4.1.1  T m nhìn 34 

4.1.2  M c tiêu: 34 

4.1.3  Tuyên ngôn 34 

4.2  Các y u t nh h ng đ n vi c xây d ng chi n l c kinh doanh 34 

4.2.1  Các y u t bên ngoài 34 

4.2.2  Các y u t bên trong 40 

4.3  CÁC PH NG ÁN XÂY D NG CHI N L C 43 

4.3.1  Thi t l p ma tr n SWOT 43 

4.3.2  Các chi n l c đ xu t 44 

4.4  Ki n ngh m t s gi i pháp đ th c hi n chi n l c kinh doanh d ch v Hosting 46 

4.4.1  M t s t n t i nh h ng đ n vi c th c hi n chi n l c kinh doanh 46 

4.4.2  M t s gi i pháp th c hi n chi n l c kinh doanh 47

K T LU N 49

Khai thác tài nguyên Internet là s quan tâm hàng đ u c a Chính ph trong l trình xây d ng đ t n c phát tri n theo k p v i xu th c a th i đ i Bên c nh vi c tác đ ng làm thay đ i đ i s ng, kinh t , Internet đã góp ph n thay đ i tính ch t chi n tranh Các

qu c gia quan tâm nhi u đ n tình an toàn, b o m t c a d li u và h th ng anh ninh

Ngu n: Boston Consulting Group Research (12/2013)

Th ng m i đi n t phát tri n nh v bão, các doanh nghi p nhanh chóng n m b t

c h i kinh doanh, đáp ng nhu c u c a th tr ng Kinh doanh tr c tuy n đòi h i

ph i có h th ng l u tr d li u đ xây d ng website, đ ng t i thông tin, mua bán online, … Vì v y, th ng m i đi n t phát tri n đ t ra yêu c u c p thi t xây d ng h

th ng l u tr d li u tr c tuy n

1.2 LÝ DO CH N TÀI

Công ty TNHH TM DV Gi i pháp Vi t (vHost) đ c thành l p vào n m 2010 V i

s m nh cung c p các d ch v , gi i pháp tr c tuy n, vHost d n l n m nh và có v trí trên th tr ng hosting Vi t Nam

Trong b i c nh th tr ng có nhi u bi n đ ng, c nh tranh gay g t gi a các doanh nghi p trong và ngoài n c, đ nh h ng xây d ng chi n l c phát tri n th c s c n thi t đ i v i m i doanh nghi p Tuy g t hái đ c nh ng thành công nh t đ nh, nh ng

doanh nghi p v n còn t n t i nhi u v n đ nh h ng đ n ho t đ ng kinh doanh c a

d ch v hosting và s phát tri n chung

Vì v y, tôi ch n đ tài “HOÀN THI N CHI N L C KINH DOANH D CH

c u

V i đ tài này, tôi mong r ng có th áp d ng th c t lý thuy t Qu n tr chi n l c đ

có nh ng đ xu t h u ích và thi t th c cho doanh nghi p

Bài lu n s d ng ph ng pháp th ng kê mô t , so sánh và phân tích t ng h p

 Nghiên c u d li u th c p t các ngu n th ng kê c a T ng c c Th ng kê,

C quan qu n lý m ng qu c gia VNNIC, các sách báo, t p chí chuyên ngành, …

 Theo dõi, so sách và phân tích d li u s sách k toán c a doanh nghi p

 T ng h p n i dung các bu i h p n i b c a doanh nghi p v chi n l c phát tri n d ch v hosting trong th i gian th c t p t i doanh nghi p

Qua đó, áp d ng lý thuy t qu n tr chi n l c, xác đ nh các nhân t nh h ng đ n quá trình qu n tr chi n l c c a doanh nghi p; k t h p công c phân tích SWOT đ

đ xu t các chi n l c và m t s gi i pháp hoàn thi n chi n l c kinh doanh

1.4.1 Thông tin c n thu th p

Thông tin đ c thu th p trong bài lu n, ch y u là ngu n thông tin th c p

- Thông tin th c p n i b : h s l u tr , báo cáo k toán hàng tháng, hàng quý, hàng n m c a công ty, th ng kê d ch v trên h th ng WHMCS, danh sách khách hàng, thông tin đ ng t i trên website doanh nghi p,…

- Thông tin th c p bên ngoài: d li u th ng kê c a T ng cuc th ng kê, Trung tâm Internet Vi t Nam; các báo cáo nghiên c u c a alexa, BCG, …; thông

 Th ng kê các s li u, b ng bi u đ khái quát xu h ng, đánh giá tình hình th c

hi n chi n l c kinh doanh hi n t i

 Thi t l p ma tr n SWOT, phân tích các chi n l c đ xu t

Ngoài ra, bài lu n còn t ng h p, khai tri n ý ki n c a lãnh đ o doanh nghi p, các

chuyên gia trong ngành

o Không gian nghiên c u: th tr ng hosting t i TP HCM

v c c a xã h i, đ c bi t là trong l nh v c kinh t và đ c hi u là: Chi n l c là nh ng

ph ng ti n đ t t i nh ng m c tiêu dài h n

Chi n l c có vai trò quy t đ nh s t n t i và phát tri n c a doanh nghi p

- Theo Quinn (1980): “Chi n l c là mô th c hay k ho ch tích h p các m c tiêu chính y u, các chính sách, và chu i hành đ ng vào m t t ng th đ c c k t m t cách

ch t ch ”

- Theo M.Porter (1996): “Chi n l c là s sáng t o ra v th có giá tr và đ c đáo, bao g m các ho t đ ng khác bi t; Là s ch n l a, đánh đ i trong c nh tranh; Là vi c

t o ra s phù h p gi a t t c các ho t đ ng c a doanh nghi p”

- Theo Ts Nguy n Th Liên Di p (1997): “ Chi n l c là ch ng trình hành đ ng

t ng quát h ng t i vi c th c hi n m c tiêu đ đã đ ra Chi n l c không nh m v ch

ra c th làm th nào đ có th đ t đ c m c tiêu vì đó là nhi m v c a vô s các

ch ng trình h tr , các chi n l c ch c n ng khác Chi n l c ch t o ra cái khung

đ h ng d n t duy và hành đ ng”

2.1.2 Khái ni m chi n l c kinh doanh

Chi n l c kinh doanh là t ng h p các m c tiêu dài h n, các chính sách và gi i pháp v s n xu t, kinh doanh, tài chính, nhân s nh m đ a ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p lên m t tr ng thái m i cao h n v ch t

Theo A.Chandler (1962): “Chi n l c kinh doanh bao g m vi c n đ nh các m c tiêu c b n dài h n c a doanh nghi p, đ ng th i ch n cách th c ho c quá trình hành

đ ng và phân b ngu n tài nguyên đ th c hi n m c tiêu đó”

Chi n l c kinh doanh nh m đ m b o s thành công c a doanh nghi p

Qu n tr chi n l c giúp doanh nghi p xác đ nh các y u t môi tr ng quy t đ nh

đ n vi c liên k t kh n ng bên trong; các c h i và đe d a c a môi tr ng bên ngoài,

đi m m nh và đi m y u c a n i b T đó xây d ng nh ng m c tiêu c a doanh nghi p, ra quy t đ nh, th c thi quy t đ nh và ki m soát nh m đ t đ c m c tiêu kinh doanh trong môi tr ng c nh tranh

2.2 VAI TRÒ C A QU N TR CHI N L C I V I S PHÁT TRI N C A DOANH NGHI P

 Giúp các t ch c th y rõ m c đích và ph ng h ng phát tri n Qua đó, các nhà

qu n tr và toàn b t ch c th y đ c m c tiêu chung, đ xu t hành đ ng nh m

đ t đ c m c tiêu chung c a t ch c

 Giúp doanh nghi p có th đ t đ c các m c tiêu v i hi u su t cao nh t

 Giúp nhà qu n tr nh n th y đi u ki n c a môi tr ng t ng lai Trên c s đó,

n m b t và t n d ng các c h i và h n ch nh ng nguy c t môi tr ng kinh doanh

 Giúp nhà qu n tr đ a ra các quy t đ nh g n li n v i đi u ki n c a môi tr ng liên quan Do đó, t o ra v th ch đ ng ho c th đ ng t n công, nâng cao kh n ng thích ng c a doanh nghi p v i s thay đ i c a môi tr ng

2.3 QUÁ TRÌNH QU N TR CHI N L C

Quá trình qu n tr chi n l c th ng đ c nghiên c u và áp d ng thông qua các

mô hình M i mô hình trình bày m t quá trính khác bi t

Mô hình qu n tr chi n l c c a F David cung c p cách rõ ràng và c b n ph ng pháp ti p c n trong vi c thi t l p, th c thi và đánh giá chi n l c M i quan h gi a các b c công vi c đ c th hi n trong mô hình d i đây

Ngu n: Fred R David, Khái ni m v qu n tr chi n l c, NXB Th ng kê 2003

2.4 CHI N L C C NH TRANH C A PORTER

Michael E Porter, m t trong nh ng chuyên gia hàng đ u th gi i v chi n l c

c nh tranh và n ng l c c nh tranh qu c t Ông là Giáo s Qu n tr Kinh doanh t i Harvard Business School, đã cung c p m t khung lý thuy t đ phân tích chi n l c

c nh tranh Trong đó, ông mô hình hóa các ngành kinh doanh và cho r ng ngành kinh doanh nào c ng ph i ch u tác đ ng c a n m l c l ng c nh tranh Các nhà chi n l c đang tìm ki m u th n i tr i h n các đ i th đ có th s d ng mô hình này nh m

hi u rõ h n b i c nh c a ngành kinh doanh mình đang ho t đ ng

Mô hình Porter’s Five Forces đ c xu t b n l n đ u trên t p chí Harvard Business Review n m 1979 v i n i dung tìm hi u y u t t o ra l i nhu n trong kinh doanh Mô hình này, th ng đ c g i là “N m l c l ng c a Porter”, đ c xem là công c h u

d ng và hi u qu đ tìm hi u ngu n g c l i nhu n

Các doanh nghi p th ng s d ng mô hình này đ phân tích có nên gia nh p ho c

ho t đ ng trong m t th tr ng nào đó không Tuy nhiên, vì môi tr ng kinh doanh ngày nay mang tính “đ ng”, nên mô hình còn đ c áp d ng đ tìm ki m các khu v c

c n đ c c i thi n đ s n sinh nhi u l i nhu n h n trong m t ngành nh t đ nh Các c quan chính ph , ch ng h n nh y ban ch ng đ c quy n và sát nh p Anh, hay B

ph n ch ng đ c quy n và B T pháp M , c ng s d ng mô hình này đ phân tích xem li u có công ty nào đang l i d ng công chúng hay không

2.5 MÔ HÌNH N M L C L NG C NH TRANH C A

PORTER

Ngu n: Michael E.Porter “The Five Competitive Forces that Shape Stategy”,

Harvard Business Review, January 2008

- Áp l c c nh tranh t các đ i th hi n t i: Trong các ngành kinh doanh luôn t n

t i nhi u doanh nghi p cùng kinh doanh các s n ph m cùng lo i, đ t n t i và phát tri n, các doanh nghi p luôn tìm cách t o l i th cho mình đ chi m v th gi a các

đ i th c nh tranh, do đó m t doanh nghi p luôn ph i ch u áp l c c nh tranh t các

đ i th hi n t i

- Áp l c t khách hàng: Khách hàng luôn đòi h i doanh nghi p ph i đáp ng t t

nh t các nhu c u c a mình c v s n ph m l n giá c Vì v y h luôn m c c v i doanh nghi p đ sao cho nh n đ c s n ph m t t nh t v i chi phí th p nh t Do đó, doanh nghi p luôn ph i ch u áp l c t kh n ng th ng l ng c a các khách hàng

- Áp l c t nhà cung c p: ó chính là áp l c đ u vào, đ ti n hành kinh doanh, doanh nghi p luôn ph i c n đ n nguyên v t li u, d ch v t các nhà cung c p khác Do

đó luôn ph i ch u áp l c đàm phán t phía nhà cung c p

- Áp l c t các đ i th m i: ó là các đ i th ti m n s xu t hi n và t o ra m t áp

l c đ i v i doanh nghi p

- Áp l c t các s n ph m, d ch v thay th : Các s n ph m, d ch v này s làm thay

đ i nhu c u trên th tr ng Vì v y, s nh h ng đ n quá trình kinh doanh c a doanh nghi p

2.6 MA TR N SWOT

Vào nh ng n m 1960 đ n n m 1970, Vi n Nghiên c u Standford, Menlo Park, California, Hoa K đã ti n hành m t cu c kh o sát t i h n 500 công ty có doanh thu cao nh t do T p chí Fortune bình ch n, nh m m c đích tìm ra nguyên nhân vì sao nhi u công ty th t b i trong vi c th c hi n k ho ch Nhóm nghiên c u g m các nhà kinh t h c Marion Dosher, Ts Otis Benepe, Albert Humphrey, RobertF Stewart và Birger Lie đã đ a ra "Mô hình phân tích SWOT" nh m m c đích tìm hi u quá trình

l p k ho ch c a doanh nghi p, tìm ra gi i pháp giúp các nhà lãnh đ o đ ng thu n và

ti p t c th c hi n vi c ho ch đ nh, thay đ i cung cách qu n lý

Ma tr n đi m m nh – đi m y u, c h i – nguy c (SWOT) là công c k t h p quan

tr ng, giúp các nhà qu n tr phát tri n b n lo i chi n l c Ma tr n SWOT không quy t đ nh chi n l c nào là t t nh t , mà đ ra các chi n l c kh thi có th l a ch n

Do đó, trong s các chi n l c phát tri n trong ma tr n SWOT, ch có m t s chi n

l c đ c l a ch n

y u t

- Các chi n l c đi m m nh – c h i (SO): các chi n l c này s d ng đi m m nh bên trong c a doanh nghi p đ t n d ng nh ng c h i bên ngoài

- Các chi n l c đi m y u – c h i (WO): các chi n l c WO nh m c i thi n

nh ng đi m y u bên trong b ng cách t n d ng nh ng c h i t môi tr ng bên ngoài

- Các chi n l c đi m m nh – đe d a (ST): Các chi n l c này s d ng nh ng

đi m m nh c a doanh nghi p đ tránh kh i hay gi m đi nh h ng c a nh ng m i đe

d a bên ngoài

- Các chi n l c đi m y u – đe d a (WT): là nh ng chi n l c phòng th nh m làm gi m đi nh ng đi m y u bên trong và tránh kh i nh ng m i đe d a t môi tr ng bên ngoài

2.7 S L C V D CH V L U TR D LI U M NG

2.7.1 M t s khái ni m

Hosting là m t thu t ng dùng đ mô t nh ng hành vi cung c p không gian đ a,

b ng thông và các d ch v b o trì cho website, email và các hình th c ho t đ ng Internet

Hosting th ng đ c hi u là không gian trên máy ch có cài d ch v Internet nh ftp, www, … có th ch a d li u N u truy c p vào Internet thông qua các ISP thì đ a

ch IP luôn b thay đ i, do đó nh ng máy tính khác không th truy c p đ c nh ng d

li u này Do đó, thuê hosting đ c đ nh m t đ a ch IP đ l u tr d li u trên Intenet

Nh v y, n u xem website là ngôi nhà, tr s c a doanh nghi p trên Internet,thì hosting là m t b ng đ xây d ng tr s , và tên mi n là đ a ch đ tìm ki m Ví d : đ a

ch tên mi n c a Yahoo là http:// Yahoo.com thì đ a ch host là 68.180.206.184

2.7.2 Phân lo i

Tùy vào góc đ s d ng, m c đích khác nhau mà có nhi u cách phân lo i hosting

D a trên tính ch t, đ c đi m c a hosting mà ng i ta chia thành: Web hosting, email hosting, video hosting, image hosting, file hosting, … D i góc đ kinh doanh

d ch v theo gói hosting, nhà cung c p và khách hàng s chia hosting thành 6 d ng: VPS hosting, dedicated server hosting, reseller hosting, colocated hosting, free hosting, shared hosting Trên c s h đi u hành c a máy ch , có th phân lo i host theo ch ng trình nh window hosting, linux hosting, …

- Web hosting: là m t lo i hình l u tr trên Internet cho phép cá nhân, t ch c truy c p website c a h thông qua World Wide Web Web hosting đ c cung

c p b i các công ty g i là Hosting Provider

- Shared hosting: là m t d ch v l u tr r t nhi u các trang web trên m t máy ch

k t n i Internet M i trang web có phân vùng riêng D ch v này là m t l a

ch n kinh t cho nhi u ng i cùng chia s t ng chi phí b o trì thuê máy ch

- Free web hosting: là d ch v l u tr mi n phí, th ng đ c qu ng cáo h tr

- Reseller hosting: là hình th c l u tr c a máy ch web mà ch s h u tài kho n

có kh n ng s d ng tài kho n c a mình đ ohaan b l i c ng l u tr và b ng thông đ l u tr các trang web thay m t cho bên th ba

- Email hosting: là d ch v cho phép tùy ch nh c u hình và s l ng l n các tài kho n email Doanh nghi p th ng ch y các d ch v l u tr trên th đi n t riêng theo tên mi n đ t ng uy tín và ch ng th c thông đi p g i đi

- Video hosting: là d ch v cho phép cá nhân t i lên các video clip vào m t trang web Video máy ch sau đó s l u tr video cho phép nh ng ng i khác xem

đo n video này

- Image hosting: là d ch v cho phép các cá nhân t i các hình nh lên m t trang web Các hình nh đ c l u tr trên máy ch , hi n th thông tin cho phép nh ng

ng i khác xem nh ng hình nh đó

- File hosting: là d ch v l u tr t p tin tr c tuy n, đ c thi t k đ c bi t đ l u

tr n i dung t nh, đi n hình là các t p tin l n không ph i là website

- Windows hosting: là d ch v l u tr r t nhi u các trang web trên m t máy ch

ch y h th ng đi u hành Window Server k t n i Internet

- Linux hosting: là d ch v l u tr r t nhi u các trang web trên m t máy ch ch y

h th ng đi u hành Linux k t n i Internet

- VPS hosting: Virtual Private Server (VPS) là m t máy ch o VPS hosting là

ph ng pháp phân vùng m t máy ch v t lý thành nhi u máy ch o M i máy

ch o có kh n ng ch y trên máy tính dành riêng nh m t máy ch v t lý

- Dedicated server: Máy ch Web hosting là s k t h p c các ph n c ng l u tr

và các ph n m m đ c thi t k đ cung c p các d ch v l u tr ho c chia s thông tin Ví d máy ch web hosting cung c p không gian l u tr cho nhi u khách hàng khác nhau

- Dung l ng: Là t ng b nh ch a các d li u c a website n m trên host (Bao

g m hình nh, video, n i dung bài vi t,…)

- B ng thông: Là t ng dung l ng truy n t i thông tin, d li u trên hosting c a server đ n máy tính ng i dùng Sau 30 (ho c 31) ngày, t c là m t tháng k t ngày đ ng ký, b ng thông c a hosting s đ c ph c h i l i nh c

- Database: Còn g i là c s d li u Là kho thông tin v m t ch đ , đ c t

ch c h p lý đ d dàng qu n lý và truy tìm B t c kho thông tin nào đáp ng

đ c các yêu c u này đ u có th coi là m t c s d li u

Doanh nghi p kinh doanh d ch v l u tr d li u m ng có nh ng đ c thù riêng,

nh ng v n th hi n rõ 2 đ c tính c a d ch v : tính vô hình, không tách r i gi a cung

c p – tiêu dùng;

Các b c c n thi t cho vi c l a ch n chi n l c kinh doanh:

- ánh giá tình hình kinh doanh, chi n l c kinh doanh d ch v hosting c a doanh nghi p trong giai đo n 2010 – 2013

- Nghiên c u môi tr ng ho t đ ng c a doanh nghi p bao g m môi tr ng bên ngoài và môi tr ng bên trong

 Môi tr ng bên ngoài g m có môi tr ng v mô và môi tr ng vi mô Nghiên c u môi tr ng bên ngoài giúp xác đ nh các c h i và nguy c mà doanh nghi p g p trong ho t đ ng s n xu t kinh doanh

 Môi tr ng bên trong bao g m các y u t n i t i bên trong doanh nghi p Nghiên c u môi tr ng bên trong giúp xác đ nh các đi m m nh, đi m y u

c a doanh nghi p

- Xác đ nh t m nhìn, m c tiêu doanh nghi p c n đ t đ c trong 5 n m đ i v i d ch

v hosting

- L a ch n chi n l c kinh doanh d ch v hosting nh m đ t đ c m c tiêu trung

h n 5 n m (2015 – 2020) Vi c xây d ng chi n l c d a trên c s phân tích môi

tr ng và m c tiêu c a doanh nghi p v i các công c h tr nh mô hình n m l c

l ng c nh tranh c a Porter, ma tr n SWOT

Tên doanh nghi p Công ty TNHH TM DV Gi i Pháp Vi t

Tên ti ng Anh Viet Solutions Services Trading Company Limited Tên vi t t t VSST CO., LTD

Công ty TNHH Th ng m i D ch V Gi i Pháp Vi t là doanh nghi p t nhân đ c

c p gi y ch ng nh n đ ng ký doanh nghi p Công ty TNHH hai thành viên tr lên ngày 23/08/2010 do ông Thân Trung Ngh a và ông Ngô ng H u Hà đ ng ch s

h u

Tháng 10/ 2010, ông Ngô ng H u Hà rút v n và xin thôi vi c do khác bi t v quan đi m kinh doanh T ngày 04/10/2010, Công ty thu c quy n s h u c a ông Thân Trung Ngh a và bà Thân Th Thu Th o Ly

u tháng 07/2013, vHost là 1 trong 64 t ch c, doanh nghi p đ c B Thông Tin

và Truy n Thông xét duy t và c p phát m t vùng đ a ch IP riêng S h u đ a ch IP

riêng là c s đ vHost thi t k h th ng m ng t i Datacenter m i ây là m c đánh

d u s phát tri n và l n m nh c a vHost trên th tr ng cung c p d ch v tr c tuy n

t i Vi t Nam

Tr s ban đ u c a công ty đ t t i 34 Tân L p, P.8, Q Tân Bình K t ngày 01/11/2013, vHost chuy n v n phòng làm vi c đ n đ a ch m i t i 55/11 Tr ng S n,

Ph ng 2, Qu n Tân Bình đáp ng m c tiêu phát tri n và m r ng môi tr ng làm

vi c chuyên nghi p nh m đ t hi u qu h n Tr s m i g n sân bay, thu n ti n cho

vi c th c hi n các giao d ch, ki m tra h th ng máy ch t i VDC2 V n phòng m i

v i thi t k theo mô hình gia đình, t o đi u ki n xây d ng v n hóa tình thân, n i k t

Cung c p, khai thác, qu n lý và phát tri n d ch v , gi i pháp tr c tuy n t i th

tr ng Vi t Nam Qua đó, ki n t o và đáp ng nhu c u c a các doanh nghi p th ng

m i đi n t nói riêng và n n kinh t n c nhà nói chung; góp ph n nâng cao n ng l c

c nh tranh công ngh Vi t Nam trên bình di n qu c t

 T m nhìn:

Tr thành doanh nghi p t nhân hàng đ u v cung c p các d ch v , gi i pháp tr c tuy n t i th tr ng Thành ph H Chí Minh T o b c đà c s đ m r ng h th ng trên toàn qu c

Không ng ng n l c đem l i các d ch v , gi i pháp tr c tuy n t ng th hoàn h o t i

Vi t Nam, c th :

 C i ti n, hoàn thi n, nghiên c u, thi t l p các d ch v , gi i pháp

 Nâng cao ch t l ng nhân s , đ c bi t là đ i ng k thu n viên

 M r ng th tr ng t i Hà N i và à N ng

 M r ng quan h h p tác v i các doanh nghi p n c ngoài: Trung Qu c, M

Giám đ c c ng là ng i đi u hành, b trí, b nhi m nhân s trong công ty

 Phó giám đ c

Phó giám đ c có vai trò quan tr ng trong s phát tri n c a công ty Là ng i tham

m u cho giám đ c v công tác xây d ng các chi n l c kinh doanh ng th i, phó giám đ c c ng h tr giám đ c trong các m i quan h khách hang

Bên c nh đó, phó giám đ c là ng i tr c ti p giám sát ho t đ ng c a phòng kinh doanh thông qua h th ng qu n lý khách hang; ph i h p v i phòng k thu t đ cung

c p d ch v , gi i pháp k p th i và t t nh t t i khách hang

 B ph n K thu t

Phòng k thu t có trách nhi m kh i t o, theo dõi và qu n lý d ch v khách hàng; x

lý nhanh chóng các s c phát sinh, b o d ng, b o trì h th ng th ng xuyên nh m tránh r t nhi u các r i ro v m t k thu t c ng nh v n đ b o m t, ch ng hacker Ngoài ra, phòng k thu t còn có nhi m v đào t o, nghiên c u và phát tri n các ng

d ng theo yêu c u c a th i đ i

 B Ph n kinh doanh

Phòng kinh doanh tr c ti p ch u trách nhi m các ho t đ ng marketing, bán hang;

đ ng th i tìm ki m khách hàng ti m n ng thông qua các chi n l c kinh doanh Phòng kinh doanh đ m b o th c hi n các nhi m v sau:

 L p k ho ch kinh doanh và tri n khai th c hi n

 Thi t l p, duy trì quan h v i khách hàng

 B ph n k toán

Ch u trách nhi m qu n lý toàn b tình hình tài chính c a công ty thông qua vi c l p báo cáo tài chính đ nh k theo quy đ nh c a nhà n c Phòng đ m nhi m ch c n ng

và nhi m v sau:

 Làm th t c mua hóa đ n v i c quan thu , xu t hóa đ n cho khách hàng

 Báo cáo cáo k t qu ho t đ ng kinh doanh hàng tháng v i Giám đ c; làm báo cáo thu và n p đúng th i h n theo quy đ nh c a Nhà n c

 Giám sát, qu n lý tài s n c a công ty

 Xây d ng qu l ng, chi phí hành chính

3.1.4 Danh m c s n ph m – d ch v

 Domain

Tên mi n (Domain name) là đ nh danh c a website trên Internet Tên mi n đôi khi

đ c g i là b t đ ng s n c a World Wide Web Tên mi n th ng g n v i tên công ty

và th ng hi u c a doanh nghi p

 Hosting

Là m t d ch v l u tr r t nhi u các trang web trên m t server (máy ch ) k t n i Internet M i trang web có phân vùng riêng c a mình D ch v này là m t l a ch n kinh t cho nhi u ng i có nhu c u trung bình chia s t ng chi phí s d ng server

o Máy ch riêng (Dedicated Server)

o Máy ch o (Virtual Private Server - VPS)

o Máy ch đám mây (Cloud Server)

Tài nguyên Internet là có h n và không d dàng đ doanh nghi p kinh doanh d ch

v tr c tuy n đ c nhà n c c p IP riêng ng ký là đ i lý là gi i pháp hi u qu cho các các doanh nghi p nh mu n kinh doanh linh v c tr c tuy n trong ngu n l c có

h n Theo đó, đ i lý đ c chia s tài nguyên trên h th ng máy ch c a doanh nghi p

35 0

00 00 00

h nghi p ti2.37 l n so

N M 33(-3

(-3

1, doanh n

Vì v y kin

h thu t ng msau thu đ

5.1

2010 N

nh thu c a

m qua, có t Thành l p

(-8.550)

trung đ u không có l

bù chi phí mtri u đ ng

5 tri u đ n

hi doanh th

a doanh ng

N M 2527

Tuy nhiên, chi phí đ u chi m t tr ng khá cao trong doanh thu Chi phí kinh doanh bao g m giá v n hàng bán, chi phí qu n lý doanh nghi p và chi phí tài chính N m 2012, doanh nghi p ph i chi cho giá v n hàng bán là 233.738 tri u

đ ng và chi phí qu n lý doanh nghi p là 204.3 tri u đ ng Chi phí qu n lý doanh nghi p t ng t 71.272 tri u đ ng lên 233.738 tri u đ ng do công ty m r ng quy

mô, tuy n thêm nhân s đ thi t l p các phòng ban

N m 2013, doanh nghi p kinh doanh đ t hi u qu cao, doanh thu đ t 1250.560 tri u đ ng Doanh nghi p ti p t c trang tr i các kho n chi phí đ u t m r ng chi nhánh t i Hà N i; mua s m trang thi t b , c s v t ch t t i v n phòng Thành ph

H Chí Minh; mua thêm server d tr

3.2 D CH V HOSTING

3.2.1 Ti m n ng ngành

C s h t ng sao l u d li u truy n th ng trong nhà hi n t i đ c xem nh l i

th i Các doanh nghi p ch p nh n đ u t đ đ m b o d li u không b đánh c p, l i h

th ng, l l t, h a ho n, … Nhu c u v l u tr ti p t c t ng khi các doanh nghiêp tìm

ki m gi i pháp c t gi m chi phí và t ng hi u qu kinh doanh An ninh và nh n th c ngày càng cao c a ng i dùng là hai y u t thúc đ y ngành công nghi p l u tr ti p

t c hoàn thi n đ đáp ng nhu c u th tr ng

B ng 3.2: D báo ti m n ng phát tri n th ph n trong ngành

Ngu n: OpenSRS.com/Hosting market overview (mid-2012)

“Công ngh o hóa _ đi n toán đám mây đã thay đ i c c di n c s h t ng công ngh thông tin trong vi c l u tr d li u Do đó thúc đ y và t o b c ngo t trong vi c kinh doanh c a các nhà cung c p d ch v l u tr ” Theo nhà phân tích Phi Shil trong phát bi u t i HostingCon 2012 i n toán đám mây t o thu n l i cho nhu c u đi n toán, giúp các nhà cung c p d ch v l u tr có nh ng d ch v khác bi t, hi u su t c ng

đ c thúc đ y b i s ti n b liên t c yêu c u doanh nghi p có nh ng c i ti n S phát

tri n ngày càng m nh c a công ngh o hóa nói chung và đi n toán đám mây nói riêng

có nh h ng không nh đ n s phát tri n c a d ch v hosting

Tóm l i, phát tri n hosting cùng v i các công ngh liên quan là đi u c n đ phát tri n Internet V i t c đ phát tri n và t m nh h ng ngày càng l n c a Internet trong

m i l nh v c c a đ i s ng, ch c ch c, ti m n ng ngành còn r t l n, đ c bi t t i Vi t Nam Theo đánh giá c a Phil Shih, th tr ng hosting s ti p t c t ng tr ng v i t c

đ h ng n m kho ng 20%, d a trên c s nhu c u m nh m t t c các phân khúc th

tr ng

3.3 TÌNH HÌNH KINH DOANH D CH V HOSTING

3.3.1 Th tr ng

D ch v l u tr nh h ng đ n vi c qu n lý các ng d ng công ngh và h th ng công ngh thông tin Doanh nghi p s d ng d ch v l u tr d li u m ng nh m c t

gi m chi phí, c i thi n tính linh ho t c s h t ng, nâng cao hi u su t d ch v đ t p trung vào ho t đ ng kinh doanh Bên c nh đó, nhu c u qu ng cáo và t pr hình nh doanh nghi p qua website t ng liên t c Vì v y, th tr ng l u tr d li u nhìn chung

là r t sôi đ ng và ngày càng phát tri n

Theo nghiên c u và x p h ng c a trang web alexa.com, d a trên h th ng quét

ng u nhiên 1 tri u trang web, Vi t Nam đ ng th 27 (2013) v l u tr d li u cho 3,944 website Trong báo cáo c a nhóm nghiên c u, 1 tri u trang web m u nghiên

c u trên có c s d li u l u tr 191 qu c gia Nh v y, kho ng 77% các qu c gia trên th gi i đã có d ch v l u tr d li u m ng hosting

Ph l c 1: 28 qu c gia có doanh s web hosting cao nh t th gi i(2012 – 2013)

N m 2012, có kho ng 43% trang web có CSDL đ c l u tr t i Hoa K Ng i tiêu dùng đ t ni m tin vào các doanh nghi p t i Hoa K vì cho r ng s đ c s d ng

c s h t ng t t h n Trung Qu c đ ng th 3 v i 35,908 website có CSDL đ c l u

tr t i n c này (2013) Nh vây, ti n trình toàn c u hóa, s phát tri n c a công ngh trong l nh v c hosting đã v t qua rào c n ngôn ng và đ a lý Châu Á hi n t i chi m 25% s ng i s d ng Internet trên toàn c u, h a h n m t th tr ng kinh doanh hosting đ y ti m n ng

T i Vi t Nam, trong vòng 5 n m k t khi phát tri n, đ n nay th tr ng g n nh bão hòa, th ph n đ c chia nh đ n m c khó có th th ng kê Các doanh nghi p t ng

t n su t các ch ng trình khuy n mãi, gi m giá, nh t là các doanh nghi p nh và cá nhân Tuy nhiên, s bão hòa này ch x y ra các thành ph l n là Hà N i, Thành ph

H Chí Minh và g n đây là à N ng, còn h u h t trên các t nh thành, th tr ng hosting v n còn b tr ng Trong b ng x p h ng top 100 thành ph có l ng l u tr

website l n nh t th gi i c a trang web alexa.com, Hà N i x p th 72 trên th gi i v i

1262 web hosting, TP HCM x p th 95 v i 948 web hosting (2013)

Ph l c 2: 100 thành ph có doanh s Web hosting cao nh t th gi i n m 2013

D ch v l u tr hosting ngày càng phát tri n v s l ng, m t s nhà cung c p s

d ng ph n m m không b n quy n, không h tr khách hàng khi g p s c , ph n c ng kém, d li u b đánh c p… Ngoài ra, s c nh tranh không lành m nh gi a các nhà cung c p c ng đe d a đ n ch t l ng d ch v và quy n l i c a ng i dùng Do đó, th

tr ng l u tr ngày càng phát tri n r ng nh ng ch a sâu và ch a t o đ c ni m tin cho khách hàng

Bên c nh đó, ho t đ ng mua l i và sáp nh p (M&A) đang là xu h ng đ c các doanh nghi p ngành l u tr trong và ngoài n c quan tâm Các website gi i thi u các gói hosting phù h p v i t ng phân khúc khách hàng khác nhau, nh ng th c t , đ u thu c cùng m t công ty m Vi c thu mua SoftLayer r i ti p t c m r ng đ n Amsterdam, th tr ng Nam M cho phép SingleHop đ t ra m c tiêu t ng tr ng doanh thu g p 3 l n trong nhi u n m qua Ngày 20/12/2010, m ng hosting c a Vuodo (Công ty TNHH MTV D ch v V ng oàn) chính th c sáp nh p vào vHost (Công ty TNHH TMDV Gi i pháp Vi t)

Nh v y, th tr ng d ch v l u tr toàn c u nói chung và Vi t Nam nói riêng đ u đang trên đà phát tri n, t n t i nh ng b t c p và đ ng tr c yêu c u c n ph i hoàn thi n h n n a c v chi u r ng và chi u sâu

ng tr c xu th th toàn c u hóa, h i nh p, các doanh nghi p Vi t Nam ngoài

c nh tranh v i nhau, còn ph i đ i m t v i nh ng doanh nghi p n c ngoài có kinh nghi m và uy tín trên th ng tr ng V i s xu t hi n ngày càng nhi u các nhà cung

c p v i đ quy mô l n nh , khách hàng có thêm nhi u s l a ch n và đ t thêm nhi u tiêu chí đánh giá nhà cung c p

ng c p d c

đ n 80%

hàng t ng cung c p d

g bên b vnhà cung cách hàng

n không n

a atspace.cwork - nhmua d ch v

m Ngày 1duy nh t h

và phát tr10/1/2014

h tr Cen8%

Doan Doan

Phân khúc khách hàng này th ng l a ch n d ch v VPS ho c thuê 1 server riêng

đ b o đ m tính an toàn, t c đ truy n t i c a website và m ng n i b i t ng khách hàng này có tính trung thành, kh n ng thanh toán cao Nhà cung c p ph i đ m

b o an toàn và đ b o m t c a CSDL, t c đ truy n t i c a website

Tuy nhiên, công ngh ngày càng phát tri n, vHost cung c p các gói hosting dung

l ng l n, đáp ng nhu c u trên v i chi phí ti t ki m h n Nh ng khách hàng l n s

d ng d ch v hosting c a vHost chi m kho ng 8% th ph n và 25% t ng doanh thu t hosting

- Khách hàng là nh ng doanh nghi p nh :

Khách hàng s d ng d ch v hosting c a vHost th ng là nh ng khách hàng v n hành nh ng trang web nh , có l t truy c p không cao; nh ng SEO ch y các website

v tinh (thuê nhi u hosting v i IP c a các nhà cung c p khác nhau) đ h tr SEO; website c a các c quan nhà n c; các doanh nghi p kinh doanh thi t k , b o trì

m ng

M t s khách hàng đã đ t mua gói hosting và gia h n nhi u n m nh công ty TNHH Xây d ng Kaiwa Hà N i, Công ty TNHH Nha khoa 3/2; Công ty CP DV Qu n

lý B t ng s n Kim Ngân; Công ty TNHH Hoàng Ngân Châu; Công ty TNHH Xây

d ng và trang trí n i th t Hoàn Thiên; Nhà hàng Tuy t Sang, Givral bakery, … Phân khúc này ch y u s d ng các gói hosting trung bình, ph c v cho m c đích l u tr h

th ng email,m ng n i b ; không chú tr ng chi n l c marketing qua website ho c internet

Nhóm khách hàng này chi m kho ng 60% th ph n và 60% t ng doanh thu c a

d ch v hosting

- Khách hàng cá nhân:

Là nh ng qu n tr viên c a các trang web, sinh viên chuyên ngành IT th c t p làm

đ án, ch nhân c a các trang blog m ng xã h i, ho c nh ng trang web bán hàng online nh phukiengiare.com; kenhsinhvien.net; …

Nhóm khách hàng này th ng không có tính trung thành, quan tâm đ n giá c và dung l ng l u tr , t c đ truy n t i Phân khúc khách hàng cá nhân chi m 32% th

ph n và 15% t ng doanh thu d ch v hosting

Nhìn chung, khách hàng s d ng d ch v hosting c a vHost t p trung trong khu

v c n i vi thành ph , s d ng gói c c thu phí t i doanh nghi p i đa s khách hàng ph thu c hoàn toàn k thu t vào nhà cung c p và yêu c u vHost qu n lý tr n gói, h tr k thu t 24/7/365

Trung bình, m i n m có kho ng 40% khách hàng m i và kho ng 65% khách hàng

ti p t c gia h n d ch v c a vHost 10% khách hàng mua d ch v hosting c a vHost là

nh ng doanh nghi p kinh doanh d ch v m ng nh thi t k website, b o trì h th ng

m ng

Vhost đang th c hi n chi n l c m r ng quy mô và th tr ng nên có nhi u k

ho ch và m c tiêu đ c đ ra Hi n t i d ch v hosting t i thành ph H Chí Minh đã bão hòa, th tr ng vHost h ng đ n là nhóm khách hàng các t nh thành Ngày 26/3/2014, vHost đã chính th c đ t chi nhánh t i Hà N i

Bên c nh vi c n m b t, tri n khai công ngh đi n toán đám mây, VPS, Server, vHost v n chú tr ng phát tri n các gói d ch v hosting Vi c duy trì và phát tri n gói hosting nh m đáp ng nhu c u c a phân khúc khách hàng có quy mô nh , th ng là

nh ng website bán hàng online, nh ng website có l t truy c p không nhi u, yêu c u

h tr k thu t tr c ti p

M t phân khúc khách hàng không kém ph n quan tr ng là sinh viên IT vHost có

nh ng gói d ch v mi n phí, giá r (Wordpress) đ thu hút đ i t ng này i t ng khách hàng sinh viên có nhu c u th c hành, t o l p website ph c v vi c h c t p và làm quen v i ngh L ng sinh viên IT ngày càng nhi u là m t th ph n h p d n, m c

dù mang l i giá tr đ n hàng không cao nh ng có tác d ng ph sóng thông tin, marketing r t l n, nh h ng tr c ti p đ n th ng hi u c a vHost

Ngoài ra, vHost c ng đ y m nh vi c cung c p các gói Reseller hosting cho các công ty thi t k web, phát tri n h th ng đ i lý

VHost hi n là đ i tác duy nh t c a Cloudflare t i Vi t Nam Ngày 10/1/2014, vHost đã tr thành nhà cung c p d ch v hosting ch t l ng cao duy nh t h tr CentOS tri n khai h th ng server t i Vi t Nam Trong t ng lai, doanh nghi p c n chu n b ngu n l c, l a ch n chi n l c đ thu hút các khách hàng l n

S d ch chuy n t công ngh truy n hình t ng t sang công ngh truy n hình s đang đ t ra nh ng thách th c không nh đ i v i các đài phát thanh truy n hình, các

đ n v truy n thông đa ph ng ti n trong vi c tìm các gi i pháp l u tr m t kh i

l ng d li u kh ng l Vì v y, vi c tìm ki m các gi i pháp l u tr và x lý m t kh i

l ng d li u đa ph ng ti n kh ng l đ n t nhi u ngu n khác nhau tr thành nhu

c u b c thi t c a các nhà khai thác d ch v phát thanh, truy n hình và truy n thông đa

ph ng ti n

M c dù đ i t ng khách hàng trên s l a ch n nh ng doanh nghi p l n nh EMC

Vi t Nam v i gi i pháp l u tr Isilon ho c SC và HP Vi t Nam v i gi i pháp L u tr StorNext c a Quantum trên c s h t ng HP Nh ng th c t , m i nhà cung c p gi i pháp d li u l n cho ngành truy n hình đ u có nh ng l i th , u đi m trong gi i pháp

c a mình đ thu hút khách hàng Vì v y, nh ng doanh nghi p nh và m i nh vHost

v n có c h i trong vi c h p tác v i các nhà khai thác d ch v truy n thanh, truy n hình và truy n thông đa ph ng ti n

3.3.3 Nhà cung c p

Các nhà cung c p đóng vai trò quan tr ng trong chu i cung ng d ch v hosting

T i Vi t Nam, ch có m t s ít các c quan nhà n c và công ty l n đ c trao quy n

c p phát đ a ch IP

Ph n l n các doanh nghi p kinh doanh d ch v hosting thuê l i máy ch , ho c ch

đ t máy ch t i các trung tâm d li u c a VDC, FPT, Viettel, … Theo m t s chuyên gia, "trung tâm d li u" c a m t s công ty cung c p hosting th c ch t ch là leasedline c a nhà cung c p Internet và đ c b o qu n b ng máy l nh không chuyên

d ng, hoàn toàn không đáp ng tiêu chu n an toàn c ng nh đ n đ nh cho d ch v

l u tr website

- Các nhà cung c p tên mi n Vi t Nam: VNNIC, VDC, Viettel, M t Bão, …

- Các nhà cung c p tên mi n qu c t : Onlinenic, viettelidc, …

- Trung tâm d li u: VDC1, VDC2, Viettelidc, Vietnamidc,…

M i công ty ph i đ i m t v i các đ i th c nh tranh tr c ti p ho c c nh tranh ti m

n trong t ng l nh v c ngành hàng và ngành cung c p d ch v tr c tuy n là ngành có

m c đ c nh tranh cao Hi n t i, Vi t Nam có hàng tr m doanh nghi p l n, nh cung

c p các d ch v này

Th ng m i đi n t ngày càng phát tri n, các doanh nghi p kinh doanh l nh v c

tr c tuy n ngày càng đông, t o nên m t th tr ng c nh tranh gay g t Th y đ c nhu

c u phát tri n hosting t i Vi t Nam, các doanh nghi p n c ngoài v i h th ng công ngh hi n đ i, đang d n xâm nh p và t o v th trên th tr ng

Hàng tháng, nhà cung c p hosting n c ngoài luôn đ a ra các ch ng trình gi giá

b ng coupon thu hút khách hàng chuy n đ i d ch v t các nhà cung c p trong n c

V chi n l c giá, b ng giá d ch v hosting c a các nhà cung c p l n nh t Vi t Nam khá cao so v i doanh nghi p n c ngoài C th , giá c c 1 tháng cho d ch v hosting

đ n gi n là 150.000 đ ng v i dung l ng t i đa 25MB, gói d ch v chuyên nghi p lên

t i 900.000 đ ng cho t i đa 300MB/tháng Trong khi đó, nhà cung c p n c ngoài

đ a ra giá cho gói d ch v hosting chuyên nghi p là 10USD/tháng v i dung l ng 20GB

H n ch c a các doanh nghi p n c ngoài khi ti p c n th tr ng Vi t Nam là rào

c n ngôn ng trong trao đ i, h tr k thu t Khách hàng l a ch n nhà cung c p n c ngoài ph i ch p nh n r i ro v tính xác th c, uy tín c a doanh nghi p; thanh toan ch

y u thông qua chuy n kho n th tín d ng ho c PayPal

Ph l c 3: X p h ng 5 nhà cung c p hosting t t nh t n m 2013

M t s nhà cung c p n c ngoài đ c đánh giá cao nh HostGator v i hai gói Hathing và Business dành cho phân khúc khách hàng có nhu c u l u tr nhi u, không

gi i h n b ng thông và dung l ng l u tr

JustHost là m t công ty khá uy tín và đ t đi m cao v ch t l ng Khách hàng đ ng

ký d ch v đ c t ng kèm m t tên miên, 100$ phí qu ng cáo Google, 25$ phí qu ng cáo Yahoo

Nh đã đ c p trên, th tr ng d ch v l u tr khu v c thành ph H Chí Minh

và Hà N i vô cùng sôi đ ng và d n tr nên bão hòa Ngoài nh ng doanh nghi p chuyên cung c p hosting, các đ i lý, cá nhân c ng gia nh p th tr ng thông qua vi c mua nh ng gói Reseller r i qu ng cáo d i nhi u hình th c đ thu hút khách hàng

T i Thành ph H Chí Minh, nh ng doanh nghi p l n nh VNNIC, M t Bão, FPT, Viettel,… là nh ng doanh nghi p v a cung c p tài nguyên internet, d ch v m ng cho các doanh nghi p khác theo hình th c đ i lý, v a kinh doanh tr c ti p Do đó, nh ng doanh nghi p này v a là nhà cung c p, v a là đ i th c nh tranh

Nh ng n m g n đây, m t s doanh nghi p m i phát tri n v i đ i ng tr , n ng

đ ng, c p nh t liên t c công ngh m i c ng gây ra nh ng nh h ng nh t đ nh cho th

tr ng nh vHost, hostvn.net, BKNS, …

Trong th tr ng c nh tranh gói d ch v Server, VPS, các doanh nghi p l n nh đã

đ c p không ph i là đ i th c nh tranh tr c ti p c a vHost i v i d ch v cung c p hosting, t t c các doanh nghi p l n nh đ u nh m đ n chung đ i t ng khách hàng

nh , dung l ng l u tr không nhi u, l t truy c p website ít và ph thu c k thu t vào nhà cung c p Vì v y, vi c c nh tranh giá c , ch t l ng d ch v , b ng thông, dung l ng, ch t l ng h tr , ch ng trình khuy n mãi ngày càng gay g t

Ph l c 4: X p h ng các nhà cung c p d ch v l u tr t i Vi t Nam n m 2012

VHost là doanh nghi p có 4 n m kinh nghi m trong l nh v c cung c p d ch v web, Vinahost có 7 n m kinh doanh, đ c xem là đ i th tr c ti p c a vHost C 2 doanh nghi p đ u khéo léo trong vi c đ a ra chính sách giá, c ng nh l i ích c a khách hàng

C th , Vinahost tri n khai d ch v hosting thành 2 phân khúc khách hàng là cá nhân và doanh nghi p

Ph l c 5: B ng giá d ch v hosting c a Vinahost (tháng 3/2014)

VHost đ a ra chính sách giá theo phân lo i h đi u hành và ch c n ng, có 6 nhóm hosting: Linux Hosting, Window Hosting, Wordpress Hosting, Joomla Hosting, Apps Hosting, Reseller Hosting

Ph l c 6: B ng giá d ch v hosting c a vHost (tháng 3/2014)

Nh v y, chính sách giá c a vHost t ng đ i c nh tranh h n giá d ch v c a Vinahost Các h tr k thu t SMTP/SMTPs; POP3/POP3s; Anti Spam; Anti Virus; Backup; PDO/PDO MySQL; IP Deny Manager và m t s h tr ph n m m khác, VinaHost và vHost cùng các doanh nghi p khác có chính sách t ng t Chính sách giá là công c c nh tranh hi u qu c a vHost so v i các đ i th c nh tranh

3.3.5 D ch v thay th

i n toán đám mây là công ngh l u tr d a trên n n t ng o hóa; hosting là công ngh l u tr trên c s máy ch v t lý xác đ nh Theo m t s nhà phân tích, th tr ng

d ch v đi n toán đám mây c tính s có giá tr kho ng 127 t đô la vào n m 2017

T l ng d ng c a đi n toán đám mây hi n nay t i th tr ng Vi t Nam là 39%, và trong t t c các linh v c, đi n toán đám mây đ c coi là u tiên hàng đ u nh m c i thi n hi u qu kinh doanh

Tháng 9/2012, IBM chính th c gi i thi u t i th tr ng Vi t Nam 3 gi i pháp l u

tr m i g m V7000 Unified, XIV Gen3 và DS8000 h ng đ n đ i t ng khách hàng

là các t ch c, doanh nghi p có quy mô l n Theo ông Simon Fabian Stockburger, Giám đ c ph trách H th ng B ph n Công ngh và H th ng c a IBM ASEAN, c

ba gi i pháp s d ng các công ngh tiên ti n nh công ngh ch ng trùng l p, nén d

li u, phân l p, di chuy n l u tr t đ ng…, đ c thi t k dành riêng cho d li u đ c

hi u ch nh theo tác v và đ c qu n lý trong môi tr ng đi n toán đám mây, cho phép