Giải pháp phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại Agribank Chi nhánh Sài Gòn

Em xin chơn thƠnh cám n.

TR NG I H C M TP.H CHÍ MINH

KHÓA LU N T T NGHI P NGÀNH TÀI CHÍNH

Trong th i gian h c t p t i tr ng i h c M , em đư đ c các th y cô t n tình

gi ng d y và truy n đ t l i nh ng ki n th c c n thi t đ có th hoàn thành Báo cáo

th c t p t t nghi p này Em xin chơn thƠnh cám n quý th y cô c a Khoa Ơo t o c

bi t

Tr c h t, em xin trân tr ng cám n Th c s D NG T N KHOA đư h ng

d n nhi t tình và b sung cho em nh ng ki n th c còn khi m khuy t đ em hoàn thành

khóa lu n t t nghi p này trong th i gian nhanh nh t và hi u qu nh t

Em c ng xin g i l i cám n chơn thƠnh đ n Ban lưnh đ o c a Agribank chi

nhánh Sài Gòn, các Ch phòng Kinh doanh ngo i h i c bi t là ch DI P TH

THANH VÂN - Tr ng phòng Kinh doanh ngo i h i và ch NGUY N THÚY

QU NH – Thanh toán viên đư nhi t tình giúp đ , h ng d n, cung c p nh ng s li u

c n thi t đ em hoàn thành Báo cáo th c t p t t nghi p c a mình đúng th i h n, đúng

yêu c u, trên c s đó đ em có th hoàn thành khóa lu n c a mình

Vì th i gian th c t p và tìm hi u t i Chi nhánh khá ng n nên bài lu n c a em không tránh kh i còn t n đ ng m t s sai sót Do đó, em mong nh n đ c nh ng nh n

xét c a th y cô và các anh ch đ Khóa lu n đ c hoàn thi n h n

Sau cùng em xin kính chúc Quý th y cô đang gi ng d y t i tr ng i h c M

cùng các Anh Ch đang công tác t i Agribank chi nhánh SƠi Gòn đ c d i dào s c

kh e và thành công trong công vi c c ng nh trong cu c s ng

Em xin chơn thƠnh cám n

Sinh viên th c hi n

NG NG C DUNG

DANH M C CÁC T VI T T T

Vi t t t Nguyên ch

Agribank,

NHNo&PTNT Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn Vi t Nam

KDNH Kinh doanh ngo i h i

SWIFT Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication

Hi p h i vi n thông Tài chính Liên ngân hàng Toàn th gi i

ATM Automated Teller Machine – Máy giao d ch t đ ng

POS Point of Sales/Service – Máy ch p nh n thanh toán th

WTO World Trade Organization – T ch c Th ng m i Th gi i

FDI Foreign Direct Investment – u t tr c ti p n c ngoài

ICC International Chamber of Commerce

M C L C

CH NG 1 GI I THI U CHUNG 1

1.1 LÍ DO CH N L NH V C VÀ CH NGHIÊN C U 1

1.2 M C TIÊU NGHIÊN C U 2

1.2.1 M c tiêu chung 2

1.2.2 M c tiêu c th 2

1.3 PH NG PHÁP NGHIểN C U 3

1.4 PH M VI NGHIÊN C U 3

1.5 K T C U C A KHÓA LU N 4

CH NG 2 LÍ LU N CHUNG V HO T NG THANH TOÁN QU C T 5

2.1 T NG QUAN V TTQT 5

2.1.1 Khái ni m TTQT 5

2.1.2 c đi m c a TTQT 5

2.1.3 Các nhân t nh h ng đ n ho t đ ng TTQT c a NHTM 6

2.2 L C KH O M T S TÀI LI U LIÊN QUAN 12

CH NG 3 TH C TR NG HO T NG TTQT C A AGRIBANK CHI NHÁNH SÀI GÒN 13

3.1 GI I THI U KHÁT QUÁT V AGRIBANK 13

3.2 GI I THI U KHÁT QUÁT V AGRIBANK CHI NHÁNH SÀI GÒN 13

3.2.1 L ch s hình thành và phát tri n Agribank chi nhánh Sài Gòn 14

3.2.2 C c u t ch c nhân s c a Agribank 14

3.2.3 C c u, ch c n ng vƠ nhi m v c a các phòng ban 15

3.2.4 Các l nh v c ho t đ ng 16

3.3 TÌNH HÌNH HO T NG C A AGRIBANK CHI NHÁNH SÀI GÒN 17 3.3.1 Ho t đ ng huy đ ng v n 17

3.3.2 Ho t đ ng tín d ng 18

3.3.3 Doanh thu - Chi phí - L i nhu n 20

3.3.4 Kinh doanh ngo i t 22

3.3.5 Các thƠnh tích đ t đ c 23

3.3.6 nh h ng phát tri n 23

3.4 TH C TR NG HO T NG XU T NH P KH U TRểN A BÀN

TP.HCM 24

3.5 TH C TR NG HO T NG TTQT T I AGRIBANK CHI NHÁNH SÀI GÒN 27

3.5.1 Tình hình doanh s xu t nh p kh u th c hi n qua Agribank chi nhánh Sài Gòn 27

3.5.2 T tr ng c a t ng ph ng th c thanh toán trong ho t đ ng TTQT 28

3.5.3 Tình hình th c hi n TTQT b ng các ph ng th c t i Agribank Chi nhánh Sài Gòn 30

3.6 ÁNH GIÁ K T QU HO T NG TTQT T I AGRIBANK CHI NHÁNH SÀI GÒN 42

3.6.1 V khách hàng 42

3.6.2 V th ph n thanh toán xu t nh p kh u trên đ a bàn 43

3.6.3 V m c bi u phí thanh toán 45

3.7 NH NG U I M VÀ H N CH C A AGRIBANK CHI NHÁNH SÀI GÒN 48

3.7.1 u đi m 48

3.7.2 H n ch 49

3.7.3 Nguyên nhân c a h n ch 50

CH NG 4 NH NG GI I PHÁP PHÁT TRI N HO T NG THANH TOÁN QU C T T I AGRIBANK CHI NHÁNH SÀI GÒN 53

4.1 NH NG C H I VÀ THÁCH TH C C A AGRIBANK CHI NHÁNH SÀI GÒN 53

4.1.1 C h i 53

4.1.2 Thách th c 53

4.2 M T S GI I PHÁP C B N PHÁT TRI N HO T NG TTQT.54 4.2.1 Hoàn thi n c c u t ch c 54

4.2.2 Xây d ng vƠ đa d ng hóa ngu n v n ngo i t 55

4.2.3 Nâng cao ch t l ng ngu n l c c a Chi nhánh 56

4.2.4 V chi n l c kinh doanh 59

4.2.5 Nâng cao hi u qu ho t đ ng vƠ đa d ng hóa d ch v TTQT 62

4.3 KI N NGH 64

4.3.1 i v i ngơn hƠng nhƠ n c 64

4.3.2 V ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn 64

DANH M C B NG

B ng 3.1: Tình hình huy đ ng v n c a Agribank chi nhánh Sài Gòn 17

B ng 3.2: Tình hình v d n cho vay t i Agribank chi nhánh Sài Gòn 18

B ng 3.3: Tình hình ho t đ ng kinh doanh c a Agribank chi nhánh Sài Gòn 20

B ng 3.4: Doanh s mua bán ngo i t c a Agribank chi nhánh Sài Gòn 19

B ng 3.5: Tình hình xu t nh p kh u c a Tp.HCM 24

B ng 3.6: Doanh s xu t nh p kh u th c hi n qua Agribankchi nhánh Sài Gòn 27

B ng 3.7: T tr ng c a t ng ph ng th c thanh toán trong ho t đ ng TTQT t i Agribank chi nhánh Sài Gòn 28

B ng 3.8: Tình hình th c hi n TTQT theo ph ng th c nh thu t i Agribank chi nhánh Sài Gòn 31

B ng 3.9: C c u c a thanh toán b ng ph ng th c nh thu 33

B ng 3.10: Tình hình th c hi n TTQT theo ph ng th c chuy n ti n t i Agribank chi nhánh Sài Gòn 35

B ng 3.11: C c u c a thanh toán b ng ph ng th c chuy n ti n 37

B ng 3.12: Tình hình th c hi n TTQT theo ph ng th c tín d ng ch ng t t i Agribank chi nhánh Sài Gòn 39

B ng 3.13: C c u c a thanh toán b ng ph ng th c tín d ng ch ng t 42

B ng 3.14: Th ph n doanh s thanh toán xu t nh p kh u c a Agribank chi nhánh Sài Gòn so v i kim ng ch xu t nh p kh u c a Tp.HCM 44

B ng 3.15: So sánh phí thanh toán c a AGRIBANK v i EXIMBANK và VIETCOMBANK 46

Hình 3.1: S đ Ban Giám đ c 14

Hình 3.2: S đ b máy t ch c c a Agribank chi nhánh Sài Gòn 15

Bi u đ 3.1: K t qu ho t đ ng kinh doanh c a Agribankchi nhánh Sài Gòn 20

Bi u đ 3.2: Doanh s mua bán ngo i t c a Agribankchi nhánh Sài Gòn 22

Bi u đ 3.3: Tình hình xu t nh p kh u c a Tp.HCM 25

Bi u đ 3.4 : Doanh s xu t nh p kh u th c hi n qua Agribank chi nhánh Sài Gòn 27

Bi u đ 3.5: T tr ng c a t ng ph ng th c thanh toán trong ho t đ ng TTQT t i Agribank chi nhánh Sài Gòn 29

Bi u đ 3.6: Tình hình th c hi n TTQT theo ph ng th c nh thu t i Agribank chi nhánh Sài Gòn 31

Bi u đ 3.7: C c u c a thanh toán b ng ph ng th c nh thu 33

Bi u đ 3.8: Tình hình th c hi n TTQT theo ph ng th c chuy n ti n t i Agribank chi nhánh Sài Gòn 35

Bi u đ 3.9: C c u c a thanh toán b ng ph ng th c chuy n ti n 38

Bi u đ 3.10: Tình hình th c hi n TTQT theo ph ng th c tín d ng ch ng t t i Agribank chi nhánh Sài Gòn 39

Bi u đ 3.11: C c u c a thanh toán b ng ph ng th c tín d ng ch ng t 42

1

1.1 Lệ DO CH N L NH V C VẨ CH NGHIểN C U

Trên th gi i ngày nay, h i nh p kinh t qu c t và toàn c u hóa là m t xu

h ng phát tri n khách quan, xu h ng y đang di n ra v i t c đ m nh m khi n cho

các qu c gia trong khu v c và trên th gi i luôn ph i ho t đ ng giao l u không ng ng

v i nhau c bi t đ i v i các n c đang phát tri n nh Vi t Nam thì h i nh p kinh t

qu c t không ch là con đ ng phát tri n kinh t mà còn là đ ng l i đúng đ n giúp

n c ta rút ng n kho ng cách phát tri n so v i các qu c gia trong khu v c và trên th

gi i

T sau i h i đ i bi u l n VI (1986) c a ng C ng s n Vi t Nam vƠ i h i

đ i bi u toƠn qu c l n th VIII (1996), ch tr ng h i nh p n n kinh t khu v c vƠ th

gi i ngƠy cƠng đ c đ y m nh sơu r ng Cùng v i xu h ng qu c t hóa m nh m n n kinh t , Vi t Nam đư d n kh ng đ nh đ c v th , vai trò c a mình vƠ v n t m cao

m i ra c ng đ ng th gi i T ch ch h p tác th ng m i thông th ng vƠ song

ph ng, n c ta đư ti n t i h p tác kinh t toƠn di n vƠ đa ph ng Ngày 11/1/2007,

Vi t Nam chính th c tr thƠnh thƠnh viên th 150 c a T ch c Th ng m i Th gi i (WTO) NgƠy 25/12/2008, Vi t Nam đư cùng Nh t B n đư chính th c kí Hi p đ nh đ i

tác kinh t Vi t - Nh t ó lƠ các s ki n quan tr ng m ra các c h i c ng nh thách

th c cho n n kinh t Vi t Nam đ ti p t c đ y m nh công nghi p hóa, hi n đ i hóa đ t

n c

K t qu t t y u c a quá trình thúc đ y các quan h ngo i th ng vƠ đ u t qu c

t là vi c đòi h i phát tri n không ng ng các quan h thanh toán, ti n t và các d ch v

ngân hàng qu c t Tuy nhiên, các doanh nghi p v a và nh - chi m ph n l n các doanh nghi p Vi t Nam và các cá nhân có nhu c u thanh toán qu c t còn h n ch v

kh n ng tƠi chính c ng nh ki n th c v các nghi p v chuyên môn Chính vì th các ngơn hƠng th ng m i đ c xem nh lƠ c u n i gi a các phân khúc th tr ng Vi t

Nam và n n kinh t th gi i trong l nh v c th ng m i qu c t Bên c nh các nghi p

v truy n th ng nh ho t đ ng huy đ ng v n và ho t đ ng tín d ng c a các ngân hàng

hi n nay, ho t đ ng thanh toán qu c t góp ph n không nh trong vi c đáp ng các

nhu c u đ c c p v n, s d ng các s n ph m và d ch v ti n ích c n thi t khi giao

th ng v i các n c khác Ho t đ ng thanh toán qu c t không ch h tr các doanh

nghi p d dàng gi i quy t vi c thanh toán trong quá trình xu t nh p kh u, ki m tra

đ m b o quy n l i, giá tr trên h p đ ng vƠ đi u ch nh các sai sót trong chuyên môn;

mà còn có vai trò quan tr ng trong vi c thúc đ y s phát tri n n n ngo i th ng Vi t Nam vƠ đóng góp l i ích to l n cho các NHTM Các NHTM v a có th t ng thu nh p

c ng g p ph i nh ng thách th c, khó kh n khi mƠ ngƠy cƠng nhi u nh ng ngơn hƠng

n c ngoƠi thƠnh l p ngơn hƠng con có 100% v n n c ngoƠi t i Vi t Nam ho c áp

l c c nh tranh đ n t các chi nhánh ngân hàng n c ngoài ơy là m i quan tâm hàng

đ u c a các ngân hàng trong n c c v v n, công ngh và trình đ qu n lí, trình đ

nghi p v Chính vì v y mà các ngân hàng trong n c mu n t n t i và phát tri n thì

ph i không ng ng nâng cao n ng l c c nh tranh c a mình v trình đ qu n lí, nghi p

v và th t c…

Ngoài ra, các NHTM đi u có m c tiêu c b n lƠ t n t i vƠ gi v ng đ c th

ph n, ngoƠi ra còn có tham v ng nơng cao v th vƠ s c m nh kinh t c a mình vƠ đ c

bi t lƠ đ y m nh nghi p v thanh toán qu c t vƠ hoƠn thƠnh t t vai trò lƠ c u n i qu c

t vì đi u đó đem l i nhi u ngu n l i to l n vƠ c h i quý giá đ h p tác cùng các đ i tác trên th gi i Cùng v i xu h ng chung, NHNo&PTNT chi nhánh SƠi Gòn c ng đư

d n t p trung nơng cao ch t l ng các s n ph m vƠ d ch v cung c p cho nhu c u

TTQT tìm hi u rõ h n v th c tr ng ho t đ ng TTQT qua các n m c ng nh đ ra

m t s bi n pháp nh m c i thi n nh ng y u t còn h n ch vƠ phát tri n các th m nh

c a ngơn hƠng, đ tƠi “Gi i pháp phát tri n ho t đ ng thanh toán qu c t t i Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn chi nhánh Sài Gòn” đ c ch n lƠm đ

tƠi nghiên c u trong Khóa lu n t t nghi p nƠy

1.2 M C TIểU NGHIểN C U

1.2.1 M c tiêu chung

Trên c s phơn tích th c tr ng ho t đ ng c a Agribank chi nhánh SƠi Gòn giai

đo n 2010-2012 nh m đánh giá đ c nh ng m t đ t đ c vƠ nh ng h n ch còn t n

đ ng, lu n v n đ xu t các gi i pháp đ phát tri n ho t đ ng TTQT t i Agribank chi

nhánh Sài Gòn

1.2.2 M c tiêu c th

Phơn tích khái quát k t qu ho t đ ng kinh doanh giai đo n 2010-2012 c a

Agribank chi nhánh Sài Gòn Phân tích khái quát v th c tr ng ho t đ ng TTQT theo

t ng ph ng th c vƠ k t qu ho t đ ng TTQT t i Agribank chi nhánh SƠi Gòn trong

Phơn tích nh ng nhơn t nh h ng đ n tình hình ho t đ ng TTQT c a ngơn

hàng Trên c s đó, tìm ra nh ng h n ch t n t i trong ho t đ ng TTQT vƠ nguyên nhơn d n đ n nh ng h n ch đó T đó, đ ra m t s gi i pháp nh m nơng cao hi u

qu ho t đ ng thanh toán xu t nh p kh u nói riêng vƠ ho t đ ng TTQT nói chung t i

Agribank chi nhánh Sài Gòn

hi u v th c t

Phân tích, so sánh

s li u theo ch tiêu tuy t đ i,

phát t nh ng c h i và thách th c mà quá trình m c a giao th ng, h i nh p kinh t

mang l i cho ho t đ ng thanh toán qu c t c a ngân hàng T đó, xác đ nh đ c m c

tiêu nghiên c u c th , đ i t ng, ph m vi và các ph ng pháp nghiên c u đ đ t

đ c m c tiêu

 Ch ng 2: Lí lu n chung v ho t đ ng TTQT

Ch ng 2 c a lu n v n đ c p t ng quát v khái ni m, các đ c đi m và quan

tr ng h n là các nhân t có nh h ng đ n ho t đ ng TTQT Nh ng lý thuy t đ c đ

c p trong ch ng này đ u là c s đ phân tích c th th c tr ng và đánh giá ho t

đ ng TTQT t i Agribank chi nhánh Sài Gòn Ngoài ra, nh ng đ tài và công trình

nghiên c u liên quan đ n TTQT c ng đ c đ c p và là ngu n tham kh o cho đ tài

Agribank nói chung và Chi nhánh Sài Gòn nói riêng, tìm hi u v tình hình ho t đ ng

c a Chi nhánh trong giai đo n 2010-2012 Bên c nh đó, lu n v n c ng đ c p đ n th c

tr ng ho t đ ng xu t nh p kh u trên đ a bàn Tp.HCM và đi sâu vào phân tích th c

tr ng ho t đ ng TTQT t i Chi nhánh T đó, nêu ra nh ng nh n xét đánh giá v nh ng

5

THANH TOÁN QU C T

Tr c khi phân tích sâu vào th c tr ng ho t đ ng TTQT t i Agribank chi nhánh

Sài Gòn, ch ng 2 s gi i thi u khái quá v khái ni m, đ c đi m c a TTQT và các

nhân t có nh h ng đ n ho t đ ng TTQT c a m t ngân hàng Bên c nh đó, ch ng

này còn đ c p m t s tài li u tham kh o làm c s cho ph ng pháp nghiên c u c a

khóa lu n

2.1 T NG QUAN V TTQT

2.1.1 Khái ni m TTQT

Trong th i đ i ngày nay, trên toàn th gi i, m i qu c gia đ c l p th ng xuyên

ph i ti n hành nh ng m i quan h đa d ng và ph c t p, trên m i l nh v c: kinh t ,

chính tr, v n hóa – xã h i, ngo i giao, h p tác đ u t …Trong đó, m i quan h kinh t

th ng chi m v trí quan tr ng vƠ lƠ c s cho các m i quan h qu c t khác Quá

trình ti n hành các ho t đ ng trên, t t y u s n y sinh nh ng nhu c u chi tr , thanh

toán ti n t gi a các ch th các qu c gia khác nhau T đó n y sinh nhu c u th c

hi n các ho t đ ng TTQT

“Thanh toán qu c t là vi c th c hi n các ngh a v chi tr và quy n h ng l i

v ti n t phát sinh trên c s các ho t đ ng kinh t và phi kinh t gi a các t ch c, cá

nhân n c này v i t ch c, cá nhân n c khác, hay gi a m t qu c gia v i t ch c

qu c t , thông qua quan h gi a các ngân hàng c a các n c liên quan.” (Nguy n

V n Ti n, 1/2009, trang 294)

Các qu c gia không th t n t i và phát tri n n u ch d a vào các giao d ch, trao

đ i hàng hóa, d ch v và các ho t đ ng v n hóa, khoa h c k thu t và xã h i c a b n

thân qu c gia mình có th t n t i và phát tri n, các qu c gia ph i ti n hƠnh trao đ i

kinh t vƠ th ng m i v i nhau Chính vi c trao đ i nƠy đư lƠm phát sinh các kho n

thu và chi b ng ti n c a n c nƠy đ i v i m t n c khác Trong m i quan h chi tr

này, các qu c gia ph i cùng nhau quy đ nh nh ng y u t c u thƠnh c ch thanh toán

gi a các qu c gia nh quy đ nh v ch th tham gia thanh toán, l a ch n ti n t , các

công c vƠ các ph ng th c đòi ho c chi tr ti n t T ng h p các y u t c u thƠnh c

ch đó t o thành thanh toán qu c t gi a các qu c gia

2.1.2 c đi m c a TTQT

 Thanh toán liên quan t i đ ng ti n, đ a đi m, ph ng ti n, ph ng

th c và th i gian thanh toán

6

Khi th c hi n ho t đ ng TTQT, c n ph i xác đ nh rõ n m v n đ quan tr ng, đó

là: đ ng ti n, đ a đi m, ph ng ti n, ph ng th c và th i gian thanh toán Vi c l a

ch n đ ng ti n nào trong TTQT là m t đi u quan tr ng vì không ph i b t kì đ ng ti n nƠo c ng có kh n ng th c hi n TTQT, mà yêu c u đ ng ti n đó ph i m nh vƠ đ c các n c th a nh n th c hi n trong ho t đ ng TTQT Sau đó, vi c l a ch n đ ng ti n nƠo đ phù h p v i n i dung c th c a ho t đ ng TTQT nh m mang l i hi u qu :

thanh toán nhanh, h n ch r i ro đ n m c th p nh t, đáp ng đ c l i ích c a các bên… Vì th , khi kí k t các h p đ ng th ng m i, tín d ng hay d ch v , các bên đƠm phán th ng th ng nh t v lo i ngo i t đ c dùng trong giao d ch lƠ đ ng ti n c a

n c nh p kh u, n c xu t kh u hay n c th ba

 TTQT ph c v ch y u cho ho t đ ng kinh t đ i ngo i

TTQT ph c v ch y u cho ho t đ ng kinh t đ i ngo i, trong đó ph n l n ph c

v cho các giao d ch trong l nh v c ngo i th ng Thanh toán lƠ m t trong nh ng khâu

quan tr ng trong quá trình s n xu t vƠ l u thông hƠng hóa, khi ho t đ ng thanh toán

di n ra đ ng ngh a v i vi c đ m b o ch c ch n k t thúc m t ph n ho c toàn b c a

m t quá trình trao đ i hàng hóa, d ch v Giá tr c a hƠng hóa trao đ i và d ch v th c

hi n gi a các ch th các qu c gia khác nhau đ c th c hi n và góp ph n thúc đ y

ngo i th ng phát tri n ch khi công tác TTQT đ c t ch c t t Vì th , TTQT tr

thành m t nhân t quan tr ng đ đánh giá hi u qu ho t đ ng kinh t đ i ngo i trong

đi u ki n quan h qu c t ngƠy cƠng đ c m r ng

 G p nhi u r i ro do có s bi n đ ng v ti n t

TTQT, khác v i thanh toán n i đ a, th ng g p nhi u r i ro do s bi n đ ng

c a ti n t , s b t n chính tr c a m t qu c gia, do s khác bi t v lu t pháp, c ch

chính sách, do v trí đ a lí c a các bên tham gia làm h n ch vi c tìm hi u v kh n ng

thanh toán c a nhà nh p kh u…Chính vì th , các nghi p v đ m b o, b o lãnh c a

ngân hàng, ho t đ ng tín d ng c a các t ch c ti n t , tài chính qu c t ra đ i nh lƠ

m t y u t không th thi u đ h tr ho t đ ng TTQT

2.1.3 Các nhân t nh h ng đ n ho t đ ng TTQT c a NHTM

Có r t nhi u nhân t nh h ng đ n ho t đ ng TTQT c a NHTM nh ng có th

phân thành hai nhóm nhân t c b n đó là nhân t khách quan (các nhân t bên ngoài

ngân hàng) và nhân t ch quan (các nhân t bên trong ngân hàng)

đ ng TTQT c a các NHTM theo cùng chi u C th h n, n n kinh t n đ nh và phát

tri n s t o đi u ki n thu n l i đ các NHTM phát tri n các ho t đ ng kinh doanh

trong đó bao g m c ho t đ ng TTQT và ng c l i khi n n kinh t m t n đ nh s gây

nhi u khó kh n cho ho t đ ng này

H s m c a c a n n kinh t càng cao thì càng có nhi u nhi u c h i cho ho t

đ ng ngo i th ng Doanh s xu t nh p kh u t ng s thúc đ y lƠm t ng tr ng ho t

đ ng TTQT vì TTQT là ho t đ ng phát sinh c a ho t đ ng ngo i th ng, vƠ ng c l i

Th tr ng tài chính trong n c đ c bi t là th tr ng ngo i h i là th tr ng vô

hình ho t đ ng nh s k t n i toàn c u m ng internet N u th tr ng tài chính trong

n c linh ho t vƠ có đ m cao s có nhi u các ch th kh p n i trên th gi i cùng tham gia, nh v y s thúc đ y ho t đ ng thanh toán qu c t vƠ ng c l i

Môi tr ng đ u t n c ngoƠi cƠng thông thoáng thì đ u t n c ngoài càng

phát tri n, đi u đó lƠm t ng s di chuy n dòng ti n gi a các qu c gia vƠ lƠm t ng doanh thu TTQT vƠ ng c l i

b Môi tr ng chính tr - xã h i

Tình hình chính tr - xã h i c a qu c gia có nh h ng đ n t t c các ho t đ ng

kinh t qu c gia Tình hình chính tr - xã h i n đ nh s t o đi u ki n thu n l i và là

m t n n t ng v ng ch c đ ho t đ ng kinh t đ i ngo i c a m t n c có c h i phát

tri n, do đó ho t đ ng thanh toán qu c t c ng s phát tri n, nhu c u thanh toán xu t

nh p kh u t ng cao do đó doanh s thanh toán c ng t ng vƠ ng c l i

c Môi tr ng pháp lí

Vi c đ y m nh kh n ng h i nh p v i c ng đ ng qu c t trong th ng m i

qu c t c ng nh trong TTQT, khung pháp lý c a m i qu c gia đòi h i ph i đ c b

sung, hoàn thi n h n n a theo h ng chu n m c qu c t Do ho t đ ng TTQT m t

m t ho t đ ng theo chu n m c qu c t , m t khác ph i tuân th các quy đ nh liên quan

c a m i qu c gia Vì v y đ ng v góc đ qu n lý nhƠ n c, các v n b n pháp lý ph i

đ c ban hƠnh đ ng b , tránh ch ng chéo, b t c p d n đ n buông l ng các s h , đ ng

th i đ m b o phù h p v i quy chu n qu c t , t o khung c s pháp lý đ y đ và hoàn

ch nh cho ho t đ ng TTQT H th ng các v n b n pháp lu t vƠ các v n b n d i lu t,

s đ ng b , toàn di n c a h th ng pháp lu t s t o hành lang pháp lý th ng nh t cho

8

các ho t đ ng kinh t trong n c, t o đi u ki n thu n l i cho ho t đ ng c a các doanh

nghi p và ngân hàng di n ra an toàn, thu n l i

d Các chính sách v mô c a Nhà n c

Trong n n kinh t , chính sách kinh t v mô c a Chính ph đóng vai trò quy t

đ nh đ i v i ho t đ ng trong n n kinh t qu c dân nói chung, l nh v c kinh doanh ti n

t , tín d ng, l nh v c thanh toán xu t nh p kh u c a NHTM nói riêng Chính sách kinh

t v mô bao g m: chính sách qu n lí ngo i h i, chính sách thu , chính sách kinh t đ i

ngo i, chính sách v kinh t , tài chính,… N u chính ph có s thay đ i m t trong các

chính sách này thì s nh h ng đ n ho t đ ng c a các doanh nghi p và các NHTM

c ng ch u tác đ ng tr c ti p hay gián ti p Tùy thu c vào t ng th i đi m c th và m c

tiêu phát tri n mà các chính sách này có th tác đ ng đ n ho t đ ng thanh toán xu t

nh p kh u m t cách khác nhau, có th là tích c c c ng có th là tiêu c c Chính sách

c a Nhà n c v xu t nh p kh u ph i đ c xem xét trên quan h cung c u, giá c th

tr ng…đ quy đ nh v kh i l ng, th i gian, m t hàng xu t nh p kh u nh m t o s

n đ nh cho n n kinh t , đáp ng nhu c u tiêu dung trong n c, phát tri n s n xu t

trong n c, khuy n khích các doanh nghi p đ u t s n xu t hàng xu t kh u

e S phát tri n c a ho t đ ng ngo i th ng

S phát tri n c a ho t đ ng ngo i th ng lƠ nhơn t quan tr ng nh t nh h ng

đ n ho t đ ng TTQT c a ngân hàng S phát tri n c a kinh t đ i ngo i vƠ đ c bi t là

ho t đ ng ngo i th ng s làm phát sinh nhi u nhu c u th c hi n ngh a v ti n t c a

qu c gia nƠy đ i v i m t qu c gia khác ơy chính lƠ đi u ki n hƠng đ u đ NHTM

m r ng và phát tri n nghi p v thanh toán qu c t

Do t giá bi n đ ng th ng xuyên nên r i ro t giá đ c xem là r i ro th ng tr c,

g n li n và tr thành r i ro đ c tr ng c a ho t đ ng kinh doanh ngo i h i c a các ngân

hàng

R i ro t giá lƠ tác đ ng b t l i ti m n nh h ng đ n l i nhu n và giá tr kinh

t c a t ch c tín d ng do bi n đ ng t giá M t t ch c tín d ng g p r i ro t giá ngay

c trong th tr ng ngo i h i giao ngay l n kì h n, và c trong th tr ng quy n ch n

R i ro t giá trong th tr ng giao ngay phái sinh khi t ng giá tr hi n t i c a tài s n có

tính b ng b t kì lo i ti n t nƠo c ng không b ng v i t ng giá tr hi n t i c a giá tr tài

9

s n n tính b ng lo i ti n đó R i ro t giá kì h n x y ra đ i v i m t lo i ti n c th

khi có chênh l ch v kì h n mua/bán c a lo i ti n t đó so v i lo i ti n t khác R i ro

t giá quy n ch n n y sinh t nh h ng c a các bi n đ ng lãi su t và t giá c ng nh

các bi n đ ng v giá tr th tr ng c a quy n ch n trong ph m vi danh m c đ u t c a

t ch c tín d ng

Thêm vƠo đó, t giá h i đoái lƠ m t nhân t khá nh y c m, đ c xác đ nh v i

m i quan h cung – c u trên th tr ng ti n t Không ch nh h ng đ n ho t đ ng

xu t nh p kh u, bi n đ ng t giá h i đoái còn nh h ng x u đ n ho t đ ng thanh toán

qu c t và kinh doanh ngo i t c a Ngân hàng Vi c cân nh c mua hay bán ngo i t tr

nên khó kh n khi t giá thay đ i lien t c, b t th ng, h u qu là ngu n ngo i t thanh

toán b nh h ng Các ngân hàng bu c ph i l a ch n: ho c ch p nh n co h p ho t

đ ng thanh toán qu c t , h n ch đ i t ng khách hàng, ho c ph i ch u l v kinh

doanh ngo i t , bù l i ngân hàng s gi đ c khách hàng

g Các nhân t khác

Môi tr ng tài chính qu c t : Khi kh ng ho ng tài chính x y ra s nh h ng

đ n h u h t các n c vƠ do đó s nh h ng r t l n đ n ho t đ ng thanh toán qu c t

vì n n kinh t c a m i qu c gia ngày càng h i nh p sơu h n vƠo n n kinh t

S n đ nh c a đ ng ti n thanh toán: Khi đ ng ti n thanh toán b m t giá s

nh h ng tiêu c c đ n h u qu ho t đ ng c a các doanh nghi p xu t nh p kh u, và

ng c l i

N ng l c kinh doanh c a khách hàng: Khách hàng c a các ngân hàng là các

doanh nghi p xu t nh p kh u Y u t nh h ng l n nh t đ n ho t đ ng thanh toán

xu t nh p kh u t phía khách hàng đó là trình đ , ki n th c, kinh nghi m,…c a nh ng

doanh nghi p xu t nh p kh u N u nh ng nhà kinh doanh xu t nh p kh u này am hi u

th tr ng mà mình kinh doanh, có ki n th c sâu r ng v ho t đ ng xu t nh p kh u thì

s đ m b o cho ho t đ ng kinh doanh c a mình t t, không g p r i ro Tuy nhiên, trên

th c t , các khách hàng t phía Vi t Nam th ng thi u thông tin th ng m i, ch a

n m ch c đ i tác kinh doanh c a mình trên th tr ng qu c t do thi u kinh nghi m,

h n ch v trình đ Nh ng thi u sót y s d n t i nh ng r i ro nh : nhà xu t kh u s

không n p b ch ng t k p th i, l p ch ng t không kh p v i L/C, mô t sai hàng hóa

so v i L/C ho c không đ y đ Ho c đ i v i nhà nh p kh u, h ch a coi tr ng vai trò

tham m u c a ngân hàng trong vi c kí k t h p đ ng, đi u này có th khi n ngân hàng

g p khó kh n trong vi c giao d ch v i đ i tác n c ngoài c a nhà nh p kh u ho c

ngân hàng thông báo theo quy đ nh trong h p đ ng do không có quan h đ i lý

10

2.1.3.2 Nhân t ch quan

a Mô hình t ch c qu n lí đi u hành ho t đ ng TTQT c a NHTM

M t h th ng qu n lí đi u hành t Trung ng đ n chi nhánh theo m t quy

trình c th , g n nh , giao quy n ch đ ng cho chi nhánh s ti t ki m đ c chi phí,

th i gian thanh toán nhanh chóng và an toàn là tác nhân thu hút khách hàng đ n v i

ngân hàng nhi u h n vì quy n l i c a h đ c đ m b o

b Chi n l c kinh doanh c a ngân hàng

Chính sách phát tri n c a m t ngân hàng ph thu c vào m c tiêu c a ngân hàng

đó trong t ng th i kì Ch ng h n m c tiêu c a ngơn hƠng n m nay lƠ u tiên phát tri n

d ch v TTQT thì ngay t đ u n m ngơn hƠng ph i có các chính sách nh : nơng cao

ch t l ng s n xu t d ch v , t ng c ng các ho t đ ng marketing, có chính sách đ thu

hút khách hàng Quan tr ng h n c , m t đ nh h ng t t, m t chi n l c kinh doanh

phù h p v i môi tr ng hi n t i s t o đi u ki n cho ho t đ ng kinh doanh c a ngân

hàng phát tri n

c Chính sách đ i ngo i c a ngân hàng

ó lƠ vi c ngơn hƠng t ng c ng m thêm các chi nhánh, đ i lý n c ngoài,

t ng c ng quan h h p tác v i các ngân hàng n c ngoƠi nh ng v n ph i đ m b o phù

h p v i chính sách đ i ngo i c a nhƠ n c M ng l i ngân hàng đ i lý r ng kh p trên

th gi i giúp cho vi c giao d ch và thanh toán ra n c ngoài đ c th c hi n nhanh chóng, đúng đ a ch , gi m b t chi phí và gi m thi u r i ro Ng c l i, thông qua ngân hàng đ i lý,

ngân hàng l i có đi u ki n th c hi n các d ch v y thác c a ngân hàng đ i lý đ m r ng

ho t đ ng TTQT Bên c nh đó, vi c t ng c ng m r ng them chi nhánh ho c đ i lí giúp

cho ngân hàng có th t n d ng đ c m ng l i khách hàng đa d ng c a mình

d Chính sách khách hàng

Nâng cao ch t l ng c a d ch v ch m sóc khách hƠng, phong cách ch m sóc

khách hàng t n tình, chu đáo Th c hi n đ c nh ng ph ng chơm trên ngơn hƠng s

đ t đ c ngu n doanh thu mang tính n đ nh d a trên m i quan h thân tín gi a ngân

hàng và khách hàng Ng c l i, n u không th c hi n t t chính sách này c a ngân hàng

s không nh ng làm m t khách hàng mà doanh thu l i nhu n c ng nh uy tín c ng b

gi m sút

e Uy tín c a NHTM trong n c và qu c t

M t ngân hàng có uy tín l n là ngân hàng có các ho t đ ng đa d ng và phong

phú c v quy mô l n ch t l ng, đi u này s thu hút m t s l ng l n khách hàng đ n

v i ngân hàng Không nh ng th , m t ngân hàng có uy tín s d dàng m r ng đ c

11

th tr ng trong n c và qu c t c bi t khi ngân hàng có uy tín trên th tr ng qu c

t , s r t thu n l i khi th c hi n các nghi p v mang tính b o lãnh thanh toán cho khách hàng trong n c và nghi p v TTQT, đ ng th i các ngân hàng và đ i tác n c

ngoài s tin t ng l a ch n ngân hàng đ giao d ch

f Trình đ nghi p v c a cán b ngân hàng

Con ng i là nhân t quy t đ nh đ n s thành công hay th t b i trong ho t đ ng

kinh doanh nói chung, trong ho t đ ng ngân hàng thì y u t con ng i l i càng quan

tr ng Ho t đ ng TTQT là m t ho t đ ng ph c t p, liên quan đ n y u t qu c t v i

nhi u quy đ nh, t p quán khác nhau và m i ph ng th c thanh toán l i có nh ng đ c

đi m riêng do đó yêu c u cán b TTQT c a ngân hàng ph i có nh ng tiêu chu n nh t

đ nh, đ c trang b đ u đ và hi u bi t v pháp lu t, thông l , t p quán th ng m i các

n c Khi cán b TTQT c a m t ngơn hƠng đáp ng đ chuyên môn vƠ có trình đ

cao, có ý th c ngh nghi p t t s t o đi u ki n cho ho t đ ng TTQT ngày càng phát

tri n, ch t l ng c a ho t đ ng ngày càng t t h n, nơng cao uy tín ho t đ ng TTQT cho ngơn hƠng vƠ thu hút thêm đ c nhi u khách hàng H n n a, vi c thông th o

ngo i ng là y u t đòi h i m t cán b TTQT gi i ph i có vì các ch ng t giao d ch

trong TTQT đ u s d ng ngo i ng

g N n t ng công ngh thông tin hi n đ i

Trong giai đo n hi n nay, công ngh k thu t – thông tin là m t y u t thúc đ y

m i ho t đ ng kinh t xã h i, trong ho t đ ng c a ngơn hƠng đ c bi t ho t đ ng TTQT

thì y u t công ngh l i cƠng đ c bi t quan tr ng B i vì ho t đ ng TTQT là ho t đ ng

v a yêu c u đ chính xác cao l i v a đòi h i ph i nhanh chóng, hi u qu đ t o đi u

ki n cho ng i xu t kh u Vi c áp d ng công ngh hi n đ i vào TTQT s thúc đ y

ho t đ ng này phát tri n và gi m thi u r i ro c ng nh t o d ng đ c uy tín đ i v i

khách hàng Khi ngân hàng trang b đ y đ cho mình m t n n t ng thông tin hi n đ i

thì s giúp ngân hàng có nhi u đi u ki n cho các giao d ch thanh toán qu c t di n ra

nhanh chóng, k p th i và chính xác Ng c l i, n u ngân hàng không quan tâm vi c áp

d ng các ti n b khoa h c công ngh s khi n cho ho t đ ng c a ngân hàng b h n

ch , không theo k p s phát tri n c a các đ i th c nh tranh, t đó s d n t i b lo i b

kh i th tr ng

h Thông tin thanh toán qu c t

Vi c n m b t chính xác và k p th i các thông tin liên quan đ n ho t đ ng TTQT trong vƠ ngoƠi n c giúp ngân hàng có chính sách, bi n pháp đ th c hi n công vi c

kinh doanh c a mình c ng nh t v n cho khách hàng, và t đó ho t đ ng TTQT s

ngày càng có ch t l ng cao

12

i Các ho t đ ng h tr TTQT

Các ho t đ ng h tr thanh toán qu c t nh cho vay xu t nh p kh u hay b o

lãnh nh h ng tr c ti p t i hi u qu công tác thanh toán c a ngân hàng Ngân hàng

có th h tr nhà xu t nh p kh u d i các hình th c cho vay ký qu m L/C, chi t

kh u b ch ng t g i hàng hay b o lãnh nh n hàng ho c b o lãnh m L/C tr ch m

2.2 L C KH O M T S TẨI LI U LIểN QUAN

Lu n v n t t nghi p: “Gi i pháp đ y m nh ho t đ ng thanh toán qu c t t i

AGRIBANK chi nhánh C u gi y” Sinh viên th c hi n: Tr n Th Ng c Anh, ngành:

Tài chính – Ngân hàng, tr ng i h c Qu c t B c Hà, ng i h ng d n: Th c s Phùng Thanh Quang tài t p trung phơn tích tình hình TTQT nh : ph ng th c

chuy n ti n, ph ng th c y nhi m nh thu, ph ng th c tín d ng ch ng t qua ba

n m t 2009 đ n 2011 tƠi c ng đ ra khá nhi u gi i pháp đ đ y m nh ho t đ ng

TTQT c a ngân hàng

Lu n v n t t nghi p: “Nơng cao hi u qu ho t đ ng thanh toán qu c t t i ngân

hàng EXIMBANK chi nhánh C n Th ” Sinh viên th c hi n: Tr n Th Thanh Trúc,

l p KT0724A1, khoa KINH T QU N TR KINH DOANH, tr ng i h c C n

Th , giáo viên h ng d n: Tr n Th B ch Y n tài có m t s phân tích chi ti t v

t ng quát tình hình xu t nh p kh u c a thành ph C n Th c ng nh tình hình ho t

đ ng TTQT t i ngân hàng mƠ đ tài phân tích Bên c nh đó, lu n v n nƠy c ng có

nhi u s so sánh đ rút ra đ c đi m m nh vƠ đi m y u, t đó hoƠn thi n h n n a

nh ng m t h n ch c a ngân hàng

Tóm t t ch ng 2:

TTQT là m t trong nh ng ho t đ ng quan tr ng trong quá trình h i nh p và

phát tri n c a m t qu c gia Ho t đ ng này h tr ch y u cho ho t đ ng kinh t đ i

ngo i, đóng vai trò to l n trong quá trình s n xu t và l u thông hàng hóa Chính vì th ,

TTQT tr thành m t nhân t hàng đ u đ đánh giá hi u qu kinh t đ i ngo i trong

đi u ki n quan h qu c t đ c m r ng Khi ti n hành ho t đ ng TTQT, các ch th

tham gia c n ph i xác đ nh rõ n m v n đ quan tr ng đó là đ ng ti n, đ a đi m,

ph ng ti n, ph ng th c và th i gian thanh toán

Tuy nhiên, ho t đ ng này c ng ch u nhi u nh h ng đ n t các nhân t v mô

c ng nh nh ng nhân t n i t i c a ngân hàng Xác đ nh đ c nh ng nhân t nh

h ng đ n ho t đ ng quan tr ng này s là c s đ đánh giá đ c th c tr ng ho t đ ng

TTQT c a ngân hàng, nêu ra nh ng m t đ t đ c và h n ch còn t n t i ch ng ti p

theo Bên c nh đó, ch ng này c ng tóm l c m t s tài li u mà lu n v n đã tham

kh o nh m làm c s t o ti n đ cho các phân tích ch ng sau

13

C A AGRIBANK CHI NHÁNH SÀI GÒN

Sau khi đã có m t c s lí lu n v ng ch c v ho t đ ng TTQT v a đ c p

ch ng tr c, ch ng 3 c a bài lu n s đi sâu vào phân tích tình hình th c hi n TTQT

theo ba ph ng th c đó là ph ng th c nh thu, ph ng th c chuy n ti n và ph ng

th c L/C Bên c nh đó, bài lu n c ng đ c p s l c v tình hình xu t nh p kh u t i

đ a bàn Tp.HCM Qua quá trình phân tích đó, ch ng 3 s nh n xét v nh ng m t đ t

đ c và nh ng h n ch còn t n t i c ng nh nh ng nguyên nhân gây ra h n ch đó

nh m tìm các gi i pháp đ c i thi n

3.1 GI I THI U KHÁT QUÁT V AGRIBANK

N m 1988, Ngơn hƠng Phát tri n Nông nghi p Vi t Nam đ c thƠnh l p ho t

đ ng trong l nh v c nông nghi p, nông thôn

Ngày 14/11/1990, Ch t ch H i đ ng B tr ng ký Quy t đ nh s 400/CT thƠnh l p Ngơn hƠng Nông nghi p Vi t Nam thay th Ngơn hƠng Phát tri n Nông nghi p Vi t Nam

Ngày 15/11/1996, đ c Th t ng Chính ph y quy n, Th ng đ c Ngơn hƠng NhƠ n c Vi t Nam ký Quy t đ nh s 280/Q -NHNN đ i tên Ngơn hƠng Nông nghi p Vi t Nam thƠnh Ngơn hƠng Nông nghi p vƠ Phát tri n Nông thôn Vi t Nam

N m 2009, Top 10 gi i Sao vƠng đ t Vi t, Top 10 Th ng hi u Vi t Nam uy tín nh t, danh hi u “Doanh nghi p phát tri n b n v ng” do B Công th ng công

nh n, Top 10 Doanh nghi p Vi t Nam theo x p h ng c a VNR500

N m 2012, Agribank đ c trao t ng: Top 10 Doanh nghi p l n nh t Vi t Nam - VNR500; Doanh nghi p tiêu bi u ASEAN; Th ng hi u n i ti ng ASEAN; Ngân hƠng có ch t l ng thanh toán cao; Ngơn hƠng Th ng m i thanh toán hƠng đ u Vi t

Nam

3.2 GI I THI U KHÁT QUÁT V AGRIBANK CHI NHÁNH SÀI GÒN

Ngơn hƠng Nông nghi p vƠ Phát tri n Nông thôn – chi nhánh Sài Gòn

Tên giao d ch: Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development – SaiGon

Branch

Tr s chính: S 2 – Võ V n Ki t - Qu n 1 - TP HCM

Vi c thƠnh l p Ngơn hƠng Nông nghi p vƠ Phát tri n nông thôn

(NHNo&PTNT) – chi nhánh SƠi Gòn c n c theo:

Ngh đ nh 53/H BT v vi c thƠnh l p các ngơn hƠng chuyên doanh

Quy t đ nh s 400/CT v vi c thƠnh l p Ngơn hƠng Nông Nghi p Vi t Nam trên c s Ngơn hƠng Phát Tri n Nông Thôn Vi t Nam

Quy t đ nh 60/NH-Q (ngƠy 22/12/1992) v vi c thƠnh l p chi nhánh Ngơn hƠng Nông nghi p các t nh, thƠnh ph tr c thu c Ngơn hƠng Nông nghi p g m có 3 s giao d ch vƠ 43 chi nhánh

Quy t đ nh 280/Q -NH5 nh m thƠnh l p l i vƠ đ i tên Ngơn hƠng Nông nghi p Vi t Nam thƠnh Ngơn hƠng Nông Nghi p vƠ Phát tri n nông thôn Vi t Nam

NgƠy 25/02/2002, ch t ch H i đ ng qu n tr Ngơn hƠng Nông nghi p vƠ Phát tri n Nông thôn Vi t Nam ra quy t đ nh s 41/Q -H QT-TCCP đ i tên Ngơn hƠng Nông nghi p vƠ Phát tri n nông thôn - S giao d ch 2 thƠnh Ngơn hƠng Nông nghi p

vƠ Phát tri n nông thôn – chi nhánh Sài Gòn

15

3.2.3 C c u, ch c n ng vƠ nhi m v c a các phòng ban

Hình 3 2: S đ b máy t ch c c a Agribank chi nhánh Sài Gòn

Ngu n: Phòng KDNH t i Agribank chi nhánh Sài Gòn

Giám đ c: có nhi m v đi u hành m i ho t đ ng c a ngơn hƠng h ng d n

giám sát vi c th c hi n ch c n ng, nhi m v , n i dung ho t đ ng c p trên đư giao

Th c hi n các chính sách chi n l c đ i v i khách hàng trong vi c ký k t các h p

đ ng tín d ng c quy n quy t đ nh các v n đ liên quan đ n vi c t ch c, b

nhi m, mi n nhi m, khen th ng và k lu t đ i v i cán b công nhân viên c a đ n v

Phó giám đ c: có trách nhi m giám sát tình hình ho t đ ng các đ n v phòng

ban do giám đ c phân công và y quy n, t ch c th c hi c theo đúng qui trình qui

ch …Th ng xuyên theo dõi vƠ phơn tích tình hình tƠi chính, huy đ ng v n, đ u t tín

d ng, qua đó tham m u cho giám đ c trong vi c đi u hành các m ng nghi p v

D i Ban Giám c là các phòng, m i phòng ph trách m t nhi m v nh ng

v n có m i quan h qua l i v i nhau và h tr nhau khi c n thi t, có t t c 9 phòng bao

g m:

Phòng k toán ậ ngân qu : là phòng ph trách v các ho t đ ng nghi p v có

liên quan đ n quá trình thanh toán nh : thanh toán ti n m t, ti n hành m tài kho n

cho khách hàng, t ng h p các kho n thu, chi trong ngƠy đ xác đ nh l ng v n huy

đ ng c ng nh các kho n cho vay trong ngày

Phòng t ch c Hành chính ậ Nhân s : ph trách qu n lý toàn b các ho t

đ ng có liên quan đ n nhân viên c a Chi nhánh, t ch c qu n lý h s c a cán b ,

nhân viên c a Chi nhánh Qu n lý các v n đ nh : ti n l ng, ti n th ng đ i v i

Phòng TH M NH

Phòng TÍN D NG Phòng K HO CH KINH Phòng KI M SOÁT N I B

Phòng I N TOÁN

Phòng KINH DOANH NGO I

16

nhân viên Bên c nh đó, phòng t ch c hành chính còn ti p nh n g i th , vƠo s v n

th , chuy n v n th đ n theo phê duy t c a Giám c ho c Phó Giám c, lƠ n i gi

con d u c a Chi nhánh

Phòng Marketing: ph trách đ a ra nh ng chi n l c qu ng bá, truy n thông

r ng rưi đ tìm ki m khách hàng m i c ng nh nh ng bi n pháp nâng cao ch t l ng

v /b ph n khác v m t s n i dung liên quan đ n tín d ng

Phòng K ho ch ậ kinh doanh: Có trách nhi m đóng góp ý ki n, trao đ i kinh

nghi m đ xây d ng k ho ch phát tri n s n ph m cho Chi nhánh, xây d ng ph ng

pháp ti p c n và tri n khai cho t ng s n ph m

Phòng Ki m tra ki m soát n i b : Ki m tra vi c th c hi n các qui ch , ch đ

t i chi nhánh Th c hi n các ch c n ng ki m toán n i b t i chi nhánh theo quy ch

ho tđ ng ki m tra ki m toán n i b

Phòng i n toán: Ch u trách nhi m v t t c các ho t đ ng liên quan đ n qu n

tr c s d li u, qu n tr và tri n khai ng d ng c a h th ng c s d li u và các ng

d ng c a toƠn ngơn hƠng, đ m b o s v n hành liên t c và hi u qu c a toàn b h

th ng, ph c v nhu c u ho t đ ng và kinh doanh c a ngân hàng

Phòng Kinh doanh ngo i h i: Trên c s các h n m c, kho n vay, b o lãnh, L/C đư đ c phê duy t, th c hi n các tác nghi p trong tài tr th ng m i ph c v các

giao d ch thanh toán xu t nh p kh u cho khách hàng.Th c hi n nhi m v đ i ngo i

v i các ngơn hƠng n c ngoài u m i trong vi c cung c p d ch v thông tin đ i

ngo i

3.2.4 Các l nh v c ho t đ ng

Nh n các lo i ti n g i, ti n g i ti t ki m, k phi u b ng VND vƠ ngo i t t các

t ch c kinh t vƠ cá nhơn Th c hi n đ ng tƠi tr b ng VND, USD các d án, ch ng trình kinh t l n

17

Cho vay các thƠnh ph n kinh t theo lưi su t th a thu n v i các lo i hình cho vay đa d ng Cho vay cá nhơn, h gia đình có b o đ m b ng tƠi s n, cho vay tiêu dùng, cho vay du h c sinh

Phát hƠnh th ATM (Success), th tín d ng n i đ a, th Qu c t Visa, th

Master B o lưnh ngơn hƠng Thanh toán xu t nh p kh u hƠng hoá vƠ d ch v , chuy n

ti n b ng h th ng SWIFT D ch v chuy n ti n nhanh Western Union, chuy n ti n du

h c sinh, ki u h i

Tri n khai th c hi n d ch v rút ti n t đ ng 24/24 (ATM), d ch v thanh toán hoá đ n, s n ph m d ch v qua h th ng POS, qua m ng SMS Banking D ch v v n tin, nh n tin qua đi n tho i, giao d ch t xa thanh toán online qua m ng; th c hi n các

d ch v khác v tƠi chính, ngơn hƠng

3.3 TÌNH HỊNH HO T NG C A AGRIBANK CHI NHÁNH SÀI GÒN

T ng ngu n v n huy đ ng gi m qua các n m.C th , n m 2010, v n huy đ ng

đ t 5.808 t đ ng vƠ gi m còn 5.368 t đ ng vƠo n m 2011 Do b i c nh kinh t toƠn

c u n m 2011 không m y kh quan nên tình hình v n huy đ ng c ng b nh h ng

theo Sang đ n n m 2012, ngu n v n huy đ ng đ c c i thi n vƠ t ng lên đ n 5.716

t đ ng Agribank SƠi Gòn đ m b o c c u, t ng tr ng ngu n v n có tính n đ nh cao th c hi n đa d ng s n ph m vƠ hình th c huy đ ng v n, góp ph n đ m b o an toƠn, thanh kho n c a ngơn hƠng

Nhìn chung c c u c a ngu n v n qua các n m đư có s thay đ i rõ r t C th

h n, t c c u ch t p trung ch y u vƠo các t ch c kinh t vƠ tín d ng khác đư chuy n d n sang đ y m nh huy đ ng v n t dơn t T c c u mƠ trong đó ti n g i không kì h n chi m vai trò ch đ o đư chuy n sang c c u mƠ trong đó vi c huy đ ng

ti n g i trung vƠ dƠi h n đ c chú tr ng h n vƠ t tr ng c a nó t ng d n T vi c ch

y u huy đ ng b ng n i t , Chi nhánh phát tri n huy đ ng b ng ngo i t bi u hi u qua

vi c giá tr vƠ t tr ng c a nó luôn t ng trong giai đo n trên

19

Qua các n m, d n cho vay c a ngơn hƠng có xu h ng t ng, tuy nhiên có s

t ng gi m không đ u

N m 2011, t ng d n đư gi m 27 t đ ng, gi m 0,67% so v i n m 2010 M c

dù n m 2011, ngơn hƠng ph i đi u ch nh lưi su t theo chính sách c a nhƠ n c, đ a

m c lưi su t v lưi su t tr n ơy lƠ m t n m đ y sóng gió đ i v i doanh nghi p

Vi t Nam, n ng l c s n xu t kinh doanh c a hƠng lo t doanh nghi p b suy y u nghiêm tr ng, kh n ng ti p c n v n b suy gi m lƠm nh h ng đ n tình hình v d

n cho vay c a các ngân hàng

Trong n m 2012, n l c v t qua khó kh n, Agribank nói chung vƠ chi nhánh

SƠi Gòn nói riêng luôn kh ng đ nh vai trò ch l c trên th tr ng tƠi chính nông thôn

- Trong 6 tháng đ u n m 2012, Agribank ti p t c th c hi n các bi n pháp đ

m r ng tín d ng; c c u v n tín d ng đ c t p trung cho vay nông nghi p, nông thôn, nông dơn, cho vay các ch ng trình c a Chính ph , NHNN v

t m tr l ng th c, cƠ phê, th y s n, xu t kh u, cho vay doanh nghi p nh

vƠ v a; ti p t c duy trì c p tín d ng đ i v i nh ng khách hƠng t t

- N m 2012, d n trung vƠ dƠi h n đ t 2.307 t đ ng, chi m g n 56% t

tr ng trong c c u d n c a ngơn hƠng Vi c đi u ch nh l i c c u d n nƠy giúp ngơn hƠng gi m r i ro trong vi c cho vay

- Bên c nh đó, có th th y vƠo n m 2012 cho vay b ng ngo i t t ng 245,35%

so v i n m 2010 vƠ chi m t tr ng 26,9% trong c c u Ngơn hƠng gia t ng cho vay b ng ngo i t đ phù h p v i xu th c a th tr ng, h tr các doanh nghi p m r ng kinh doanh n c ngoƠi

Qua đó có th nh n xét trong giai đo n 2010-2012, chi nhánh đư th c hi n t t các ch đ o c a H i s , l a ch n khách hƠng t t, nhu c u cho vay tín d ng nh xu t

kh u lao đ ng, cho vay tiêu dùng, đ i s ng, tháo g khó kh n cho khách hƠng đ x lý nhu c u vay m i; gi i ngơn v n k p th i cho các nhu c u th i v … M c tiêu cho vay tiêu dùng v i s d n h p lý phù h p v i đi u ki n th tr ng, t ng tr ng tín d ng

vƠ có m c lưi su t thích h p Tích c c x lý, c c u l i n trên c s lƠm vi c phơn

lo i n c a t ng khách hƠng đ gi i quy t t n t i, gi m lưi su t c , đi u ch nh k h n

n , cho khách hƠng vay tiêu dùng, v i d án b t đ ng s n, cho vay khách hƠng m i đ mua l i các d án đ u t lƠ nh ng kho n n x u ho c có nguy c chuy n sang n x u

20

3.3.3 Doanh thu - Chi phí - L i nhu n

Bi u đ 3.1: K t qu ho t đ ng kinh doanh c a Agribankchi nhánh Sài Gòn

Ngu n: Phòng KDNH t i Agribank chi nhánh Sài Gòn

Ta có th th y t ng doanh thu c a chi nhánh có xu h ng gi m nh , tuy nhiên

ch tiêu nƠy t ng m nh vƠ t ng đ t bi n vƠo n m 2011 Các ch tiêu chi phí vƠ l i nhu n c ng theo xu h ng nh doanh thu

N m 2010, t ng doanh thu c a chi nhánh đ t 926.172 tri u đ ng, t ng chi phí

m c 861.790 tri u đ ng vƠ l i nhu n đ t 64.382 tri u đ ng

N m 2011, tuy tình hình n n kinh t th gi i nói chung vƠ Vi t Nam nói riêng

g p nhi u khó kh n, thách th c nh t lƠ 6 tháng đ u n m do nh ng bi n đ ng b t l i

c a th tr ng v n, lưi su t, v n huy đ ng vƠ d n cho vay nh ng tình hình tƠi chính

c a Agribank chi nhánh SƠi Gòn v n kh quan

.0 200000.0 400000.0 600000.0 800000.0 1000000.0 1200000.0

đ m i cách đ lách quy đ nh i u đó cho th y, chi nhánh đư ho t đ ng

hi u qu trong đi u ki n kinh t h n ch nh v y

- Bên c nh đó chi phí n m 2011 đư t ng 86,827 tri u đ ng so v i 2010, t ng

đ ng t ng 10,08% vƠ t ng ít h n ph n t ng c a doanh thu Chi phí c ng

t ng cao nh m đáp ng các nhu c u v v n c a chi nhánh, chi phí nhơn viên

vƠ chi phí qu n c a Agribank SƠi Gòn M c dù v y, nhìn chung 2011 lƠ m t

n m khá thƠnh công c a c toƠn h th ng Agribank nói chung vƠ chi nhánh

Sài Gòn nói riêng

n n m 2012, các ch tiêu v tƠi chính c a chi nhánh đ u có xu h ng gi m

- T ng doanh thu đư gi m 172.186 tri u đ ng, t ng đ ng gi m 15,74% Nguyên nhơn c a s s t gi m nƠy m t ph n lƠ do b nh h ng b i di n

bi n chung c a n n kinh t v mô Nh ng b t l i t s s t gi m c a kinh t

th gi i nh h ng x u đ n ho t đ ng s n xu t kinh doanh vƠ đ i s ng dơn

c trong n c Th tr ng tiêu th hƠng hóa b thu h p, hƠng t n kho

m c cao, s c mua trong dơn gi m, t l n x u ngơn hƠng m c đáng lo

ng i Nhi u doanh nghi p, nh t lƠ doanh nghi p nh vƠ v a ph i thu h p s n

xu t, d ng ho t đ ng ho c gi i th M t nguyên nhơn c ng đáng quan tơm

đó lƠ s m r ng v c quy mô vƠ nơng cao trình đ nghi p v , trình đ

qu n lí c a các ngơn hƠng khác đư thu hút m t s khách hƠng c a chi nhánh, lƠm chi nhánh m t đi khách hƠng, thu h p doanh thu

- Bên c nh đó, Agribank chi nhánh SƠi Gòn th c hi n đúng các quy đ nh v

tr n lưi su t huy đ ng v ngo i t vƠ USD, gi m lưi su t cho vay, lưi su t cho vay ph bi n t 10%/n m đ n d i 13%/n m Vi c gi m lưi su t cho vay trong khi lưi su t huy đ ng ít bi n đ ng lƠm cho thu nh p t lưi vay

gi m Nguyên nhơn khác đ n t vi c trong n m 2012, nhi u cán b c a Agribank b kh i t , đi u tra lƠm nh h ng đ n danh ti ng không ch c a

H i s mƠ còn nh h ng đ n uy tín c a các chi nhánh, trong đó có chi

nhánh Sài Gòn

- Ch tiêu v chi phí c ng gi m 17,37% vƠ gi m nhi u h n doanh thu, trong

đi u ki n kinh t khó kh n chi nhánh c ng c t gi m vƠ h n ch m t s tiêu

dùng không c n thi t đ đ m b o l i nhu n M t dù v y, l i nhu n c ng

22

gi m 7.246 tri u đ ng, t ng đ ng 5,11% Tuy tình hình kinh doanh không kh quan nh n m 2011 nh ng v i vi c chi phí gi m nhanh h n doanh thu, chi nhánh đư ki m hưm đ c s t t gi m trong l i nhu n nh vƠo các chính sách c a H i s , vƠ công tác qu n lí c a Ban lưnh đ o

3.3.4 Kinh doanh ngo i t

Ho t đ ng hi u qu trong l nh v c kinh doanh ngo i t luôn lƠ m t thách th c

đ i v i các NHTM, đ c bi t trong b i c nh th tr ng Vi t Nam có nhi u bi n đ ng khó l ng V i l i th m ng l i công ngh , cùng v i ho t đ ng kinh doanh ngo i t trên th tr ng liên ngơn hƠng, Agribank nói chung vƠ chi nhánh SƠi Gòn nói riêng đư

có nh ng thƠnh tích đáng k trong ho t đ ng kinh doanh ngo i t

B ng 3.4: Doanh s mua bán ngo i t c a Agribank chi nhánh Sài Gòn

Ngu n: Phòng KDNH t i Agribank chi nhánh Sài Gòn

Bi u đ 3.2: Doanh s mua bán ngo i t c a Agribankchi nhánh Sài Gòn

Ngu n: Phòng KDNH t i Agribank chi nhánh Sài Gòn

23

Trong giai đo n 2010-2012, có th th y t ng doanh s thu đ c t ho t đ ng kinh doanh ngo i t luôn t ng tr ng liên t c qua các n m

C th , trong n m 2010, doanh s nƠy đ t m c 311 tri u USD vƠ đư t ng đ n

389 tri u USD t ng đ ng h n 25% trong n m 2011 Sang đ n n m 2012, chi nhánh

đư ti p t c phát huy thƠnh tích nƠy vƠ đư t ng doanh s mua bán ngo i t lên thêm 20 tri u USD, mang v t ng doanh s cho n m nƠy lƠ 409 tri u USD Nguyên nhơn c a

s gia t ng nƠy ch y u có th b ng vi c ghim gi ngo i t c a các doanh nghi p trong tình hình t giá h i đoái bi n đ ng trong 3 n m qua C b n chi nhánh ph c v ch

y u cho các nhu c u mua bán ngo i t c a khách hƠng.Bên c nh đó, ta th y t tr ng

c a cung vƠ c u ngo i t chi nhánh khá đ ng đ u vƠ gi v ng c c u nƠy trong 3

n m qua

3.3.5 Các thƠnh tích đ t đ c

V m ng l i, ngoƠi H i s nh ng n m qua Chi nhánh đư bƠn giao 8 Chi nhánh

c p 2 đ nơng c p lên Chi nhánh c p 1 tr c thu c NHNo&PTNT Vi t Nam; hi n nay

Chi nhánh có 3 phòng giao d ch tr c thu c, 16 máy rút ti n t đ ng (ATM) 26 đi m

đ t máy ch p nh n thanh toán th (POS)

V công ngh , Chi nhánh đư áp d ng ch ng trình hi n đ i hoá ngơn hƠng vƠ h

th ng thanh toán theo tiêu chu n c a Ngơn hƠng th gi i, nh m cung c p nh ng s n

ph m, d ch v ngơn hƠng hoƠn h o cho khách hƠng

V khách hàng, nh ng n m qua s l ng khách hƠng có quan h giao d ch v i

Chi nhánh không ng ng t ng lên, đ n đư có g n 200 ngƠn khách hƠng có quan h giao

d ch ti n g i, thanh toán; trong đó trên 120 ngƠn khách hƠng s d ng d ch v th vƠ trên 3.000 khách hƠng có quan h tín d ng

T n m 2001 đ n nay h at đ ng kinh doanh c a Agribank SƠi Gòn t ng b c

t ng tr ng khá Ngu n v n t ng tr ng bình quơn hƠng n m đ t 30%, d n t ng

tr ng bình quơn hƠng n m 15%, l i nhu n t ng tr ng bình quơn hƠng n m trên 10%/n m H at đ ng thanh toán qu c t vƠ kinh doanh ng ai t t ng tr ng bình quơn hƠng n m trên 20%, chi nhánh đư có quan h thanh toán v i trên 100 qu c gia vƠ vùng lưnh th ; uy tín v th c a Chi nhánh trên đ a bƠn đ i v i các đ i tác vƠ khách hƠng ti p t c đ c nơng cao

3.3.6 nh h ng phát tri n

Th c hi n các bi n pháp huy đ ng v n thích h p đ i v i t ng lo i khách hƠng, vùng, mi n T p trung nơng cao ch t l ng tín d ng, phơn tích, đánh giá đúng th c

tr ng n x u vƠ quy t li t tri n khai các bi n pháp x lý vƠ thu h i, gi m n x u

24

C ng c , ki n toƠn v c c u t ch c b máy ho t vƠ h th ng c ch qu n

tr đi u hƠnh kinh doanh, xơy d ng quy trình qu n lý hi n đ i trên các m t nghi p v , chú tr ng nơng cao ch t l ng ngu n nhơn l c

Ki n toƠn h th ng ki m tra, ki m soát n i b theo h ng nơng cao ch t l ng,

hi u qu , rƠ soát vƠ ch nh s a quy trình giao d ch m t c a vƠ h u ki m

Ti p t c hi n đ i hóa công ngh ngơn hƠng, phát tri n s n ph m d ch v

hi n đ i

Nơng cao hi u qu ho t đ ng ti p th , truy n thông g n v i ho t đ ng an sinh xư

h i, qua đó góp ph n qu ng bá th ng hi u, nơng cao v th vƠ n ng l c c nh tranh,

th hi n đ c quy mô m r ng s n xu t Giá xu t kh u n m 2010 c a nhi u m t hàng

c ng t ng m nh, trong đó nhi u m t hàng đ c h ng l i t t ng giá th gi i nh g o,

cà phê, cao su, d u thô, than…

V nh p kh u n m 2010 c a c n c c đ t 84,84 t USD Trong đó doanh

nghi p trong n c nh p kh u 47,5 t USD chi m 56,6% t ng kim ng ch t ng 8,3% so

v i n m 2009, các doanh nghi p có v n đ u t n c ngoài nh p kh u 37,34 t USD

chi m 43,4% t ng kim ng ch vƠ t ng 39,9% so v i n m 2009

Nhìn chung, ho t đ ng xu t nh p kh u n m 2010 t ng c v quy mô và t c đ ,

xu t kh u hƠng hóa đ u v t m c k ho ch đ ra Do s ph c h i c a n n kinh t nên

nhóm hàng công nghi p ch bi n, ch tác có s t ng tr ng v t tr i, xu t kh u khu

v c FDI ti p t c duy trì v trí d n đ u trong vi c t o giá tr xu t kh u, t tr ng xu t

kh u FDI trong t ng kim ng ch xu t kh u v n ti p t c t ng T c đ t ng tr ng nh p

kh u n m 2010 th p h n so v i t c đ t ng tr ng xu t kh u (xu t kh u t ng 25,5%,

nh p kh u t ng 20,1,%) Nh p siêu c n c c đ t kho ng 12,3 t USD, th p h n so

v i d báo t đ u n m 13,5 t USD b ng 17,3% t ng kim ng ch xu t kh u c a c

n c, đ t m c tiêu Chính ph đư đ ra

 N m 2011:

-20 0 20 40 60 80 100 120 140

kh u

26

Tình tr ng nh p siêu c a n c ta c ng có xu h ng c i thi n Xu t kh u đư t ng 34,15% vƠ t ng m nh h n t c đ t ng c a nh p kh u là 25,83% M c t ng tr ng này cao h n 23% so v i m c tiêu Qu c h i đ ra M c dù trong n m, xu t kh u g p nhi u khó kh n v th tr ng và các rào c n th ng m i, song nh thích ng t t, nhi u m t

hàng xu t kh u ch l c đư đ t kim ng ch xu t kh u cao Các nguyên nhân có th lí gi i

do tình tr ng nh p siêu vƠo n m nƠy lƠ kho ng cách gi a ti t ki m vƠ đ u t trong n n

kinh t đang dưn r ng ra, ho t đ ng s n xu t cho xu t kh u và cho các m t hàng tiêu dùng trong n c ph thu c r t l n vƠo đ u vào nh p kh u Nh p siêu t Trung Qu c

trong nh ng n m qua, hi n t i và trong th i gian s p t i s v n chi m ph n l n trong

nh p siêu c a n n kinh t

 N m 2012:

Tình hình xu t nh p kh u c a n c ta có m t b c ti n tri n m i, l n đ u tiên sau 20 n m, Vi t Nam xu t siêu tr l i Xu t kh u t ng lên đ n 114,57 t USD, t ng

tr ng 18,22% trong khi nh p kh u ch t ng 7,04 t USD, t ng đ ng 6,59% Do s

ph c h i c a n n kinh t th gi i, đ c bi t là c a các th tr ng truy n th ng, giá nhi u

nhóm hàng và nhu c u th gi i t ng tr l i đư t o đi u ki n t t h n cho hƠng hóa xu t

kh u c a Vi t Nam, góp ph n c i thi n cán cân thanh toán M c dù v y, nguyên nhân

ch y u giúp n c ta xu t siêu đó lƠ do suy gi m c a s n xu t tiêu dùng trong n c

làm nh p kh u t ng tr ng th p h n nhi u so v i xu t kh u VƠ đi u này hoàn toàn

không t t đ i v i m t n n kinh t t ng tr ng ch y u d a vào nh p kh u nh Vi t

Nam, nh t là khi nh p kh u nguyên ph li u ph c v cho s n xu t kinh doanh s t gi m

m nh

áng nói, xu t siêu hàng hóa ch y u khu v c FDI v i g n 12 t USD, nh t

là nhóm hàng gia công, l p ráp Ng c l i, khu v c kinh t trong n c nh p siêu đ n

11,7 t USD Lý gi i s l n l t c a kh i FDI trong xu t kh u, nhi u chuyên gia kinh

t cho r ng do doanh nghi p trong n c không g n k t trong chu i giá tr v i th gi i

Do đó, xu t kh u c a n c ta ch a th t s b n v ng mà có th g p khó kh n trong

n m t i khi th tr ng toàn c u còn gi m sút D t may là m t hàng có kim ng ch xu t

kh u d n đ u nh ng n m nay g p nhi u khó kh n v đ n hƠng; xu t kh u th y s n: tôm, cá basa, cá tra… v n còn khó Kinh t th gi i suy thoái, các th tr ng s t gi m

nhu c u nh ng kh i FDI v n xu t kh u t ng m nh, ch doanh nghi p trong n c t t lùi

lƠ đi u c n chú ý

27

3.5 TH C TR NG HO T NG TTQT T I AGRIBANK

CHI NHÁNH SÀI GÒN

3.5.1 Tình hình doanh s xu t nh p kh u th c hi n qua

Agribank chi nhánh Sài Gòn

Bi u đ 3.4 :Doanh s xu t nh p kh u th c hi n qua Agribankchi nhánh Sài Gòn

Ngu n: Phòng KDNH t i Agribank chi nhánh Sài Gòn

.0 100.0 200.0 300.0 400.0 500.0 600.0

28

N m 2010, ch tiêu doanh s xu t kh u và nh p kh u l n l t là 434.407 ngàn

USD và 84.312 ngàn USD

n n m 2011, t ng doanh s đư gi m 3,31% so v i n m tr c Trong đó,

doanh s xu t kh u tuy có t ng nh 2.892 ngƠn USD t ng đ ng 0,67% nh ng do

nh p kh u đư gi m m nh đ n 23,77% nên làm k t qu ho t đ ng TTQT c ng gi m

theo Có th th y ho t đ ng kinh doanh không ch c a chi nhánh mà còn c a các khách

hàng b nh h ng nhi u b i tình hình kinh t trong n m 2011 nƠy: l m phát t ng cao,

n x u c a các ngân hàng, các doanh nghi p liên ti p g p khó kh n, d n t i thua l ,

phá s n

Sang đ n n m 2012, ho t đ ng TTQT c a chi nhánh l i ti p t c g p b t l i,

ti p t c gi m m nh và gi m đ n 150.834 ngƠn USD t ng đ ng gi m 30,07%

Nh ng b t l i t s s t gi m c a kinh t th gi i nh h ng x u đ n ho t đ ng s n

xu t kinh doanh vƠ đ i s ng dơn c trong n c Th tr ng tiêu th hàng hóa b thu

h p, hàng t n kho m c cao, s c mua trong dân gi m T l n x u ngân hàng m c

đáng lo ng i Nhi u doanh nghi p, nh t là doanh nghi p nh và v a ph i thu h p s n

xu t, d ng ho t đ ng ho c gi i th

Nhìn chung qua 3 n m, t ng doanh s TTQT c a chi nhánh có xu h ng gi m

rõ r t m t ph n là do b nh h ng b i n n kinh t chung, m t khác đ n t s c nh

tranh th ph n c a các ngơn hƠng khác trên đ a bàn Tp.HCM T tr ng c a doanh thu

đ n t xu t kh u luôn chi m ph n l n trong c c u

3.5.2 T tr ng c a t ng ph ng th c thanh toán trong ho t đ ng TTQT

B ng 3.7: T tr ng c a t ng ph ng th c thanh toán trong ho t đ ng TTQT t i

Agribank chi nhánh Sài Gòn

29

Bi u đ 3.5: T tr ng c a t ng ph ng th c thanh toán trong ho t đ ng TTQT

t i Agribank chi nhánh Sài Gòn

Ngu n: Phòng KDNH t i Agribank chi nhánh Sài Gòn

D a vào b ng s li u và bi u đ , ta th y trong doanh s TTQT Agribank chi nhánh SƠi Gòn trong giai đo n 2010-2012, ph ng th c nh thu v n lƠ ph ng th c

đ c a dùng c a đa s khách hàng và chi m t tr ng cao trong c c u doanh s xu t

kh u Nguyên nhân là do các khách hàng c a chi nhánh đư tin t ng vào ch t l ng

ho t đ ng, đánh giá cao các gói s n ph m thanh toán qu c t m c dù ph ng th c này

có m t s đi m y u nh t đ nh nh lƠ ng i ban ch a kh ng ch đ c vi c tr ti n c a

ng i mua, ng i mua có th kéo dài vi c tr ti n ho c không tr ti n n u th y tình

hình kinh t b t l i Ngoài ra, b n thân các doanh nghi p nƠy đư đánh giá đ c nh ng

đ i tác c a mình, ch n ra nh ng đ i tác đáng tin c y đ thanh toán b ng ph ng th c

y nhi m nh thu đ gi m chi phí thanh toán cho m i b h s

Trong khi đó, thanh toán b ng L/C t v trí chi m t tr ng th p nh t n m 2010

(g n 21,76%) đư ngƠy cƠng đ c s d ng r ng rãi và chi m t tr ng cao h n, ch đ ng sau ph ng th c y nhi m nh thu trong c c u n m 2012 Lí do lƠ trong giai đo n trên, chi nhánh đư áp d ng nhi u u đưi cho các ch ng trình tƠi tr và vi c s d ng

m t m c phí thanh toán h p lí c ng thu hút nhi u khách hàng s d ng ph ng th c

thanh toán b ng L/C M t khác, tình hình kinh t trong n c c ng nh c a th gi i

bi n đ ng theo chi u h ng không t t nên các doanh nghi p đ h n ch r i ro, đ m

b o an toàn cho các món hàng c a mình vì th các doanh nghi p đư d n chuy n sang

s d ng ph ng th c thanh toán b ng L/C m c dù thu phí cao h n

0 20 40 60 80 100 120