Hoàn thiện công tác Marketing của Công ty Cổ phần Truyền Thông Quảng Cáo và Đầu tư Thắng Thắng

CHƯƠNG 1: LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO VÀ ĐẦU TƯ THẤNG THẮNG1.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VÀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH PHÁT TRIỂN1.1.1 Vài nét sơ lược về công tyTên công ty viết bằng tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO VÀ ĐẦU TƯ THẮNG THẮNGTên viết bằng tiếng nước ngoài: THANG THANG INVESTMENT AND ADVERTISING COMMUNICATION JOINT STOCK COMPANYTên công ty viết tắt : THANG THANG JSCNgày thành lập : 2922008Giấy chứng nhận ĐKKD số : 4103009502 do Sở kế hoạch và đầu tư TPHCM cấp.Vốn điều lệ :15.000.000.000 VND Trong đó : Hiện kim là 15.000.000.000VNDĐịa chỉ trụ sở chính : 4034 Lữ Gia Cư xá Lữ Gia, Phường 15, Quận 11, TPHCM.Điện thoại :(08) 3866 9893 6296 5232Fax : (08) 62965233Email : contactwinwingifts.com.vnWebsite : www.winwingift.com.vn1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty Năm 1993: Khởi đầu từ hai xưởng sản xuất đồ nhựa, quy mô nhỏ lẻ tại Hóc Môn, cung cấp cho khu vực Thành phố hồ chí minh. Năm 1995: Phát triển quy mô hơn, cung cấp đồ nhựa công,nông nghiệp. Phân phối mạnh hai tỉnh miền Nam và miến Trung. Bên cạnh đó phát triển ra thị trường miền Bắc.Quy mô sản xuất ngày càng phát triển. Ngày 20032006 Thành lập công ty TNHH Dịch vụ Đào tạo Phát Trí. + Giám đốc : Bà Võ Thi Lai + Hội đồng quản trị : Ông Trương Đại Thành Một số ngành nghề chính của công ty : Sản xuất và mua bán sản phẩm nhựa da dụng . Sản xuất và mua bán nón bảo hiểm,phụ tùng xe gắn máy. In bao bì . Chế tạo khuôn mẫu cơ khí. Kinh doanh dịch vụ quảng cáo thương mại. Tư vấn đấu tư (trừ tư vấn tài chính,kế toán……..Vào ngày 29022008: Đổi thành Công ty Cổ Phần Truyền thông –Quảng cáoĐầu tư Thắng Thắng + Giám đốcChủ tịch hội đồng quản trị : Ông Trương Đại Thành + Thành viên hội đồng quản trị : Bà Võ Thị LaiMột số ngành nghề chính của công ty: Chế tạo khuôn mẫu cơ khí. Sản xuất và mua bán nón bảo hiểm. Tư vấn đấu tư (trừ tư vấn tài chính,kế toán). Dịch vụ nghiên cứu thị trường. Dịch vụ giao nhận hàng xuất nhập khẩu. Dịch vụ tiếp thị, tổ chức lễ hội, hội nghị, hội chợ, triễn lãm thương mại. Kinh doanh quảng cáo thương mại………Qua nhiều năm phấn đấu và khẳng định mình từ một cơ sở nhỏ nay công ty cổ phần TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO VÀ ĐẦU TƯ THẮNG THẮNG đã trở thành một doanh nghiệp khá nổi tiếng chuyên sản xuất nhiều mặt hàng quà tặng với mẫu mã đa dạng, phong phú được nhiều người tiêu dùng và các doanh nghiệp lớn biết đến.1.2 Chức năng Nhiệm vụ, mục tiêu, tầm nhìn và định hướng, kế hoạch phát triển.1.2.1 Chức năng:Công ty là trợ thủ đắc lực cho các doanh nghiệp khác trong lĩnh vực Marketing thông qua việc sản xuất mặt hàng quà tặng giúp cho các doanh nghiệp này quảng bá hình ảnh, xây dựng thương hiệu, uy tín của mình trong tâm trí người tiêu dùng. Đồng thời giúp các doanh nghiệp tiết kiệm được một khoản chi phí khá lớn cho việc quảng cáo, tiếp thị…Nghiên cứu tìm ra các phương hướng nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến mẫu mã, mở rộng thị trường trong nước và xâm nhập thị trường nước ngoài và đưa ra những sản phẩm đáp ứng nhu cầu của thị trường. 1.2.2 Nhiệm vụ:Làm đầy đủ các thủ tục về đăng ký kinh doanh theo qui định của pháp luật. Tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh theo qui định của pháp luật và nhà nước.Thực hiện đúng chế độ tài chính kế toán theo qui định của pháp luật.Làm tròn nhiệm vụ đối với ngân sách Nhà nước về việc kê khai và nộp thuế.Tận dụng tốt công suất máy móc thiết bị, giảm tối thiểu thời gian ngừng máy nhằm đạt hiệu quả sản xuất tốt nhất.Tìm kiếm đơn đặt hàng, lập kế hoạch sản xuất cụ thể, đảm bảo chất lượng và giao hàng đúng thời hạn.Giải quyết công ăn việc làm cho người lao động theo qui định của pháp luật và của nhà nước.Đối với công ty: phải kinh doanh có lãi để đẩy mạnh sản xuất, mở rộng thêm nhiều chi nhánh . Công ty phải luôn đổi mới mẫu mã và tính giá thành hạ để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng1.2.3 M ục tiêuCũng giống như các doanh nghiệp khác, công ty Cổ Phần Truyền Thông Quảng Cáo Và Đầu Tư Thắng Thắng c ũng xác định mục tiêu cho mình ngay từ đầu thành lập , những mục tiêu này đươc xây dựng dựa trên định hướng nghành nghề hoạt động kinh doanh. Mục tiêu của công ty là phát triển ngày càng lớn mạnh, gia tăng lợi nhuận, mở rộng thị phần , tự khẳng định về chất lượng của mình để tiếp cận với thị trường thế giới. Chất lượng sản phẩm dù tiêu thụ trong nước hay xuất khẩu phải ngang tầm hoặc cao hơn chất lượng quốc tế.hiện thực hoá khả năng phát triển tiêu thụ, thu hút khách hàng bằng cách tạo tín nhiệm đối với khách hàng, đồng thời không ngừng nâng cao và hoàn thiện chất lượng sản phẩm nhằm đảm bảo sự thoả mản đến mức tốt nhất với mọi yêu cầu của khách hàng và xem khách hàng là tài sản quý của công ty 1.2.4 Tầm nhìn:Tầm nhìn của công ty: “ Vì sức khỏe cộng đồng”. Công ty Cổ Phần Truyền Thông Quảng Cáo Và Đầu Tư Thắng Thắng sẽ trở thành người bạn đồng hành không thể thiếu của người lái xe ô tô trên đường. Phương châm hành động của công ty : “ Ngày một tốt hơn” giúp cho người lái xe luôn an tâm và cảm thấy an toàn khi ngồi trên xe, nhằm giảm thiểu những rủi ro, những tai nạn bất chợt xảy ra làm ảnhhưởng đến sức khỏe cũng như sinh mạng của con người. Nón bảo hiểm Thắng Thắng không ngừng lớn mạnh, vươn xa để tạo ra một môi trường kinh doanh chuyên nghiệp, tạo ra nhiều sản phẩm chất lượng cao hơn không những cho khách hàng mà còn đem lại nguồn lợi cho toàn thể công nhân viên trong công ty.1.2.5 Định hướng phát triển của doanh nghiệp trong tương laiHiện nay công ty chủ yếu sản xuất và phân phối sản phẩm tại miền Nam và miền Trung, trong tương lai công ty dự định mở rộng chi nhánh ra khắp cả nước, tiếp tục là trợ thủ đắc lực cho các doanh nghiệp trong lĩ

CHƯƠNG 1: LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO VÀ ĐẦU TƯ THẤNG THẮNG

1.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VÀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH PHÁT TRIỂN

1.1.1 Vài nét sơ lược về công ty

Tên công ty viết bằng tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNGQUẢNG CÁO VÀ ĐẦU TƯ THẮNG THẮNG

Tên viết bằng tiếng nước ngoài: THANG THANG INVESTMENT ANDADVERTISING COMMUNICATION JOINT STOCK COMPANY

Tên công ty viết tắt : THANG THANG JSC

Ngày thành lập : 29/2/2008

Giấy chứng nhận ĐKKD số : 4103009502 do Sở kế hoạch và đầu tưTPHCM cấp

Vốn điều lệ :15.000.000.000 VND

Trong đó : Hiện kim là15.000.000.000VND

Địa chỉ trụ sở chính : 40/34 Lữ Gia Cư xá Lữ Gia, Phường 15,Quận 11, TPHCM

Điện thoại :(08) 3866 9893 - 6296 5232

Email : contact@winwingifts.com.vn

Website : www.winwingift.com.vn

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

- Năm 1993: Khởi đầu từ hai xưởng sản xuất đồ nhựa, quy mô nhỏ lẻ tại HócMôn, cung cấp cho khu vực Thành phố hồ chí minh

- Năm 1995: Phát triển quy mô hơn, cung cấp đồ nhựa công,nông nghiệp Phânphối mạnh hai tỉnh miền Nam và miến Trung Bên cạnh đó phát triển ra thị trườngmiền Bắc

Quy mô sản xuất ngày càng phát triển

- Ngày 20/03/2006 Thành lập công ty TNHH Dịch vụ - Đào tạo Phát Trí

+ Giám đốc : Bà Võ Thi Lai

+ Hội đồng quản trị : Ông Trương Đại Thành

Một số ngành nghề chính của công ty :

- Sản xuất và mua bán sản phẩm nhựa da dụng

- Sản xuất và mua bán nón bảo hiểm,phụ tùng xe gắn máy

- In bao bì

- Chế tạo khuôn mẫu cơ khí

- Kinh doanh dịch vụ quảng cáo thương mại

- Tư vấn đấu tư (trừ tư vấn tài chính,kế toán……

Vào ngày 29/02/2008: Đổi thành Công ty Cổ Phần Truyền thông –Quảng Đầu tư Thắng Thắng

cáo Sản xuất và mua bán nón bảo hiểm.

- Tư vấn đấu tư (trừ tư vấn tài chính,kế toán)

- Dịch vụ nghiên cứu thị trường

- Dịch vụ giao nhận hàng xuất nhập khẩu

- Dịch vụ tiếp thị, tổ chức lễ hội, hội nghị, hội chợ, triễn lãm thương mại

- Kinh doanh quảng cáo thương mại………

Qua nhiều năm phấn đấu và khẳng định mình từ một cơ sở nhỏ nay công ty cổphần TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO VÀ ĐẦU TƯ THẮNG THẮNG đã trởthành một doanh nghiệp khá nổi tiếng chuyên sản xuất nhiều mặt hàng quà tặng vớimẫu mã đa dạng, phong phú được nhiều người tiêu dùng và các doanh nghiệp lớnbiết đến

1.2 Chức năng Nhiệm vụ, mục tiêu, tầm nhìn và định hướng, kế hoạch phát triển.

1.2.1 Chức năng:

Công ty là trợ thủ đắc lực cho các doanh nghiệp khác trong lĩnh vực Marketingthông qua việc sản xuất mặt hàng quà tặng giúp cho các doanh nghiệp này quảng báhình ảnh, xây dựng thương hiệu, uy tín của mình trong tâm trí người tiêu dùng.Đồng thời giúp các doanh nghiệp tiết kiệm được một khoản chi phí khá lớn cho việcquảng cáo, tiếp thị…

Nghiên cứu tìm ra các phương hướng nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiếnmẫu mã, mở rộng thị trường trong nước và xâm nhập thị trường nước ngoài và đưa

ra những sản phẩm đáp ứng nhu cầu của thị trường

Làm đầy đủ các thủ tục về đăng ký kinh doanh theo qui định của pháp luật Tổchức hoạt động sản xuất kinh doanh theo qui định của pháp luật và nhà nước.

Thực hiện đúng chế độ tài chính kế toán theo qui định của pháp luật

Làm tròn nhiệm vụ đối với ngân sách Nhà nước về việc kê khai và nộp thuế.Tận dụng tốt công suất máy móc thiết bị, giảm tối thiểu thời gian ngừng máynhằm đạt hiệu quả sản xuất tốt nhất

Tìm kiếm đơn đặt hàng, lập kế hoạch sản xuất cụ thể, đảm bảo chất lượng vàgiao hàng đúng thời hạn

Giải quyết công ăn việc làm cho người lao động theo qui định của pháp luật vàcủa nhà nước

Đối với công ty: phải kinh doanh có lãi để đẩy mạnh sản xuất, mở rộng thêmnhiều chi nhánh Công ty phải luôn đổi mới mẫu mã và tính giá thành hạ để đápứng nhu cầu người tiêu dùng

1.2.3 M ục tiêu

Cũng giống như các doanh nghiệp khác, công ty Cổ Phần Truyền Thông QuảngCáo Và Đầu Tư Thắng Thắng c ũng xác định mục tiêu cho mình ngay từ đầu thànhlập , những mục tiêu này đươc xây dựng dựa trên định hướng nghành nghề hoạtđộng kinh doanh

Mục tiêu của công ty là phát triển ngày càng lớn mạnh, gia tăng lợi nhuận, mởrộng thị phần , tự khẳng định về chất lượng của mình để tiếp cận với thị trường thếgiới

Chất lượng sản phẩm dù tiêu thụ trong nước hay xuất khẩu phải ngang tầmhoặc cao hơn chất lượng quốc tế

1.2.4 Tầm nhìn:

Tầm nhìn của công ty: “ Vì sức khỏe cộng đồng” Công ty Cổ Phần TruyềnThông Quảng Cáo Và Đầu Tư Thắng Thắng sẽ trở thành người bạn đồng hànhkhông thể thiếu của người lái xe ô tô trên đường Phương châm hành động của công

ty : “ Ngày một tốt hơn” giúp cho người lái xe luôn an tâm và cảm thấy an toàn khingồi trên xe, nhằm giảm thiểu những rủi ro, những tai nạn bất chợt xảy ra làmảnhhưởng đến sức khỏe cũng như sinh mạng của con người Nón bảo hiểm ThắngThắng không ngừng lớn mạnh, vươn xa để tạo ra một môi trường kinh doanhchuyên nghiệp, tạo ra nhiều sản phẩm chất lượng cao hơn không những cho kháchhàng mà còn đem lại nguồn lợi cho toàn thể công nhân viên trong công ty

1.2.5 Định hướng phát triển của doanh nghiệp trong tương lai

Hiện nay công ty chủ yếu sản xuất và phân phối sản phẩm tại miền Nam và miềnTrung, trong tương lai công ty dự định mở rộng chi nhánh ra khắp cả nước, tiếp tục

là trợ thủ đắc lực cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực Marketing Và tất nhiên làtiếp tục phấn đấu hơn nữa nhằm tạo niềm tin đối với khách hàng thông qua chấtlượng sản phẩm và uy tín trong kinh doanh Công ty sẽ luôn nổ lực để thoả mãn nhucầu của khách hàng một cách tốt nhất so với các đối thủ cạnh tranh

Không những phấn đấu trở thành nhà sản xuất hàng đầu về sản phẩm quà tặngtrong nước, mà sắp tới công ty sẽ là nhà nhập khẩu hàng hóa từ các nước như TrungQuốc, Thái Lan…

1.2.6 Quá trình hoạt động kinh doanh chủ yếu của doanh nghiệp.

1.2.61 Sản xuất sản phẩm đồ nhựa, nón bảo hiểm, văn phòng phẩm theo nhu cầucủa khách hàng.

1.2.62 In ấn hình ảnh, logo lên sản phẩm khuyến mãi

1.2.6.3Dịch vụ môi giới sản phẩm khuyến mãi với những sản phẩm mà công tykhông trực tiếp sản xuất.Chịu trách nhiệm việc in ấn bao bì sản phẩm

Ví dụ : sản phẩm pha lê -thủy tinh, gôm- sứ,đồ gỗ…

1.2.6.4Nhập khẩu sản phẩm của Trung quốc, Thái Lan theo nhu cầu của kháchhàng

CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NHÂN SỰ CỦA CÔNG Ty

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ KIÊM TỔNG GIÁM ĐỐC

BAN KIỂM SOÁT

TRỢ LÝ TỔNG GIÁM ĐỐC

P HÀNH CHÁNH NHÂN SỰ

P CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

QUẢN ĐỐC PHÂN XƯỞNG

P KẾ TOÁN TÀI CHÍNH

KẾ TOÁN TRƯỞNG

BỘ PHẬN KỸ THUẬT

P.THIẾT KẾ

P SALES VÀ

MARKETING

ĐÓNG

Lực lượng lao động của công ty bao gồm :

Nhân viên văn phòng: 20 người

Công nhân trực tiếp sản xuất ở 3 phân xưởng: 115người

Hội đồng quản trị (5 người): Là cơ quan quản lý của công ty, có quyền nhândanh công ty trước pháp luật, thực hiện việc bầu ra Chủ tịch hội đồng quản trị vàTổng giám đốc

Chủ tịch hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc: Điều hành công việc kinhdoanh hàng ngày của công ty theo đúng quy định của pháp luật, điều lệ công ty.Ban kiểm soát (3 người): Thực hiện giám sát Hội đồng quản trị và Tổng giámđốc trong việc quản lý và điều hành công ty Kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp,tínhtrung thực và mức độ cẩn trọng trong quản lý điều hành hoạt động kinh doanh,trongcông tác kế toán thống kê và lập báo cáo tài chính

Trợ lý Tổng giám đốc (1 người): Hỗ trợ Tổng giám đốc trong việc điều hànhkinh doanh hàng ngày

Phòng Sales và Marketing (3 người):

- Phòng Sale :Tìm kiếm khách hàng, đáp ứng nhu cầu khách hàng, đàm phán kýkết hợp đồng với khách hàng

- Phòng Marketing:

Cơ cấu tổ chức của Bộ phận Marketing:Bao gồm 1 trưởng Marketing, 1 nhânviên lập kế hoạch Marketing,1 nhân viên nghiên cứu thị trường

Nhân viên phòng Marketing cũng là nhân viên Sale của công ty Làm nhiệm vụbán hàng

+ Thực hiện công tác Marketing về sản phẩm , giá, phân phối, súc tiến

+ Lập kế hoạch Marketing cho công ty

+ Nghiên cứu thị trường: Nhân viên Marketing tìm hiểu giá các mặt hàng củađối thủ cạnh tranh để có phương án quyết định giá bán

+ Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh cùng ngành nghề: Để biết được tình hình hoạtđộng của đối thủ cạnh tranh, dựa vào đó để công ty có những kế hoạch cũng nhưbiện pháp nhằm tránh được những rũi ro và phát triển công ty

Phòng chăm sóc khách hàng (2 người):

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất từ đó có đượckhách hàng trung thành và khai thác nguồn khách tiềm năng

Phòng Kế toán Tài chính (1 kế toán trưởng, 1 chuyên viên kế toán và 1 chuyênviên tài chính):

- Công việc hạch toán tổng hợp tất cả các nghiệp vụ kinh tế phát sinh một cáchchính xác, kịp thời, có hệ thống

- Lập kế hoạch tài chính, kế hoạch sử dụng vốn có hiệu quả, tổ chức việc quản

lý, cân đối và đề nghị bổ sung vốn kịp thời để đảm bảo hoạt động sản xuất kinhdoanh được liên tục

Phòng hành chánh nhân sự (2 người):

- Quản lý và điều động cán bộ, công nhân viên theo sự phân công của cấp trên

- Biên tập văn bản, quản lý văn bản, lập hồ sơ và lưu trữ hồ sơ.

Quản đốc phân xưởng (1 người): quản lý việc sản xuất của 2 phân xưởng và 1phòng sơn

Bộ phận kỹ thuật(9 người): bảo trì, bảo dưỡng, nâng cấp, sửa chữa,hướng dẫn sửdụng nhằm đạt được công suất tối đa

1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh trong thời gian gần đây.

Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh

* BIỂU ĐỒ TĂNG TRƯỞNG:

0 5000000000

Doanh thu năm 2006 là 16,760,921,305 Đ tăng liên tục lên 23,501,145,150 Đnăm 2008, tăng 6,740,223,845 Đ (tăng 1.4 lần)

Lợi nhuận từ 501,456,919 Đ năm 2006 tăng liên tục lên 897,417,754 Đ năm

mở rộng sản xuất kinh doanh, thu hút chất xám, tiếp cận được với công nghệ hiệnđại, nắm bắt được cơ hội kinh doanh, nhu cầu của thị trường khi mà thị trường bắtđầu nóng lên với sản phẩm “Nón bảo hiểm” vào trước năm 2006 và cuối năm 2007.Bằng chính sách chất lượng, tạo ra sản phẳm có giá trị vượt trội và uy tín lâunăm của mình, công ty đã thõa mãn được những khách hàng khó tính nhất Đồngthời làm cho đối thủ cạnh tranh khó lòng bắt chước và đuổi kịp

Một nguyên nhân nữa là công ty đã làm tốt công tác chăm sóc khách hàng mà từ

đó duy trì được một lượng lớn khách hàng trung thành Có cơ hội khai thác thêmnhiều khách hàng tiềm năng

* Quà tặng tiêu biểu:

* Quà tặng phổ thông:

Lịch để bàn Móc khóa Túi đựng điện thoại

* Quà tặng sáng tạo

CH ƯƠNG II: CÔNG TÁC MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO VÀ ĐẦU TƯ THẤNG THẮNG

2.1 Phân tích môi trường Marketing của công ty Cổ Phần Truyền Thông Quảng Cáo Và Đầu Tư Thắng Thắng:

2.1.1 Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động Marketing của công ty 2.1.1.1 Môi trường kinh tế:

Kể từ khi bắt đầu công cuộc cải cách kinh tế xã hội vào năm 1986, Việt Nam đãtrở thành một trong những nước phát triển nhanh nhất trên thế giới Trong 15 nămqua, Việt Nam đã đạt tốc độ tăng trưởng kinh tế hàng năm vào khoảng 7 - 9% và lànền kinh tế có tốc độ tăng trưởng nhanh thứ hai ở Đông Á Cùng với tốc độ tăngtrưởng phi thường, Việt Nam đã giảm được hơn một nửa tỷ lệ nghèo từ 58% vàonăm 1990 xuống còn 19,5% vào năm 2004

Kinh tế Việt Nam đang trong giai đoạn “hưng thịnh” nên nhu cầu khách hàngcao và đa dạng tạo nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp ta phát triển sản phẩm, nhiềungành nghề Tuy nhiên, những năm gần đây đặc biệt là năm nay thì nền kinh tế củathế giới nói chung và Việt Nam nói riêng rất khó khăn Hàng loạt các tập đoàn lớncủa Mỹ về tài chính, ngân hàng đều bị phá sản, lạm phát thế giới cao ảnh hưởngxấu đến tình hình kinh doanh của các doanh nghiệp Tỷ lệ lạm phát hiện nay củanước ta rất cao khoảng 25% do chịu tác động của nền kinh tế thế giới, do vốn FDI

đổ vào Việt Nam cao, nhập siêu

Nhà nước kìm chế lạm phát bằng cách thắt chặt tiền tệ, tăng lãi suất, giảm nhậpsiêu dẫn đến các doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng sản xuất kinh doanh thì cũngkhó trong việc huy động vốn, mà hiện nay các công ty không muốn đầu tư nhiều dolãi suất cao và kinh tế khó khăn, khó sinh lời

Nền chính trị nước ta tương đối ổn định so với thế giới tạo thuận lợi cho cácnhà đầu tư nước ngoài cũng như các doanh nghiệp trong nước an tâm kinh doanh,đầu tư phát triển Tuy nhiên luật pháp ta còn quá lỏng lẻo phức tạp khiến cho cáccông ty khó khăn trong các thủ tục đăng ký kinh doanh, khai báo thuế, mất nhiềuthời gian, công sức, tiền của… và cũng tạo cho một số doanh nghiệp có cơ hội láchluật vi phạm, như gây ô nhiễm môi trường của công ty Vedan Các cấp chínhquyền địa phương có cơ cấu không hợp lý, thái độ và năng suất làm việc không tốtcũng gây khó khăn cho các doanh nghiệp.

2.1.1.3 Môi tr ư ờng , văn hoá, xã h ội

Văn hóa Việt Nam nghiên về tính truyền thống, mang đậm chất thuần phong mỹtục, tính nhân văn, đạo đức con người được đặt lên hàng đầu Đất nước ta phát triểnrất nhanh, hiện nay ta đã thoát khỏi sự nghèo đói vì thế sự phân hóa giàu nghèocũng không chênh lệch lắm Mức độ căng thẳng của công việc cũng ngày càng gâygắt hơn nên nhu cầu về chất lượng dịch vụ cũng ngày càng cao hơn Việt Nam hiện

có dân số đông thứ 2 khu vực Đông Nam Á và thứ 13 thế giới Theo Tổng cụcThống kê, năm 2005, Việt Nam có khoảng 83, 1199 triệu người Nền văn hóa đậm

đà bản sắc dân tộc, với kết cấu dân số trẻ, năng động Văn hóa của người Việt Nam

là hướng ngoại do đó họ có tư tưởng là hàng ngoại lúc nào cũng tốt hơn hàng nội,tâm lý mua hàng theo đám đông (tức nhiều người mua hàng nào thì người mua hàng

sẽ mua theo) và quan niệm tiền nào của ấy, nên các công ty nội địa cũng gặp khókhăn trong việc xâm nhập thị trường với những người có quan niệm đó Đời sốngcủa người dân tăng cao do đó nhu cầu họ cũng khác dẫn đến việc tạo động lực cáccông ty kinh doanh phải luôn thay đổi và phát triển ngành nghề, dịch vụ của mìnhtốt hơn

Kỹ thuật công nghệ không ngừng phát triển, sự phát triển ngày càng mạnh mẽcủa khoa học công nghệ ngày nay có ảnh hưởng to lớn đến hoạt động của doanhnghiệp trong đó có Winwingifts Việc lắp đặt và thu mua những máy móc hiện đại

để làm tăng năng suất, hiệu quả sản xuất, kinh doanh đang là vấn đề quan tâm củacông ty, công nghệ hóa ngày càng tiên tiến đòi hỏi công ty phải không ngừng cảitiến cơ sở hạ tầng các công nghệ về sản xuất, thiết kế luôn đổi mới, theo kịp tiếntrình hiện đại hoá mới có cơ hội đáp ứng được nhu cầu khó khăn của thị trường,trang bị tốt hơn nữa về thiết bị cũng như chất lượng dịch vụ và giá cả của công tymình để có thể đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng và cạnh tranh cùng đối thủ Nếuphát huy được những công nghệ mà công ty đầu tư sẽ tạo được lợi thế cạnh tranhcho doanh nghiệp, giành được thị phần lớn trên thị trường

2.1.2Các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến hoạt động Marketing của công ty: 2.1.2.1 Nội bộ công ty:

Về nhân sự :

Số lượng công nhân viên vào khoảng 135 người nhân viên được hưởng chế độbảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, an toàn trong lao động Đa số nguồn nhân lực trongcông ty là nhân viên lâu năm, có tay nghề cao, đóng góp, gắn bó lâu dài với công tytrong suốt thời gian qua

Sản phẩm :

Sản phẩm của công ty có nhiều mẫu mã đa dạng dành cho người lớn và trẻ emvới giá cả, chất lượng phù hợp với từng đối tượng khách hàng Do đó khách hàng sẽ

có nhiều lựa chọn khi đến với công ty

Nhờ những tính năng và chất lượng đảm bảo nên sản phẩm ngày càng tăng khảnăng cạnh tranh đối với các thương hiệu Nón bảo hiểm của các công ty khác

Về công nghệ và cơ sở vật chất :

Nhà máy của công ty với tổng diện tích 3000m gồm 5 khu vực: khu văn phòng;

đương với số lượng thành phẩm 45000 cái xuất xưởng/ tháng Số lượng máy móc,thiết bị gồm: máy thổi, máy ép nhập từ Đài Loan, Trung Quốc.

2.1.2.2 Thị trư ờng khách hàng:

Khách hàng của công ty là mọi thành phần dân cư trong và ngoài nước Ngàynay người ta ví khách hàng như thượng đế do đó đáp ứng nhu cầu khách và cungcấp phục vụ là 2 yếu tố rất cần thiết và quan trọng để các công ty chú trọng tăngcường phát huy giành lợi thế cạnh tranh cho công ty mình Nhằm mục đích duy trìlợi thế trên thị trường, doanh nghiệp tiếp tục đẩy mạnh bán hàng, mở rộng thịtrường ở các tỉnh, tìm thêm các nhóm khách hàng mới, quảng bá, lôi kéo kháchhàng đến với công ty Bên cạnh đó doanh nghiệp còn tổ chức một đội ngũmarketing, đội ngũ bán hàng với phong cách phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp sẽ làmkhách hàng “ Hài lòng khi đến, vui vẻ khi đi” Đó là mục tiêu và hành động màdoanh nghiệp luôn muốn hướng tới ngày một tốt hơn vì khách hàng

2.1.2.3 Đối tác cung ứng:

Nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong việc giành ưu thế cạnh tranh cho tất

cả các doanh nghiệp thông qua việc đảm bảo tốt và đều đặn nguồn và hàng hóa,nguyên vật liệu cung ứng và phân phối cho doanh nghiệp Đối với Winwingiftsnguyên vật liệu chủ yếu lấy từ nguồn cấp ở TP Hồ Chí Minh và nhập khẩu từIndonesia, Thailand, Trung Quốc, Đài Loan…

2.1.2.4 Các đối thủ cạnh tranh:

Hiện nay trên thị trường có rất nhiều công ty chuyên sản xuất mũ bảo hiểm, cácmặt hàng quà tặng, có lịch sử lâu đời và mới hình thành trong những cơn sốt thịtrường mới đây, với hơn 20 đối thủ cạnh tranh trong ngành sản xuất Nón bảo hiểmnhưng đáng lo nhất là công ty Chí Thành, Nghĩa Phát, An Trần, Protec là các doanh

còn có các đối thủ nước ngoài cũng khá mạnh, sức cạnh tranh cũng rất lớn là Vtis –mobile, Protec…tạo ra mối đe dọa lớn cho công ty về khả năng cạnh tranh sẽkhông bằng họ

2.2 Ch i ến luợc Marketing tại công ty Cổ Phần Truyền Thông Quảng Cáo

Và Đầu Tư Thắng Thắng

2.2.1 Chiến lược sản phẩm

Bên cạnh việc sản xuất Nón bảo hiểm, công ty còn phát triển thêm các sản phẩmcùng lĩnh vực ngành nhựa như: đồng hồ, quạt nhựa, móc khóa, áo mưa, khung hình,khung soi mặt để khai thác kênh phân phối đồng thời hỗ trợ bán hàng Đây lànhững dòng sản phẩm rất thích hợp để các doanh nghiệp dùng làm quà tặng, khuyếnmãi nhân dịp cuối năm hoặc quảng bá sản phẩm của mình Công ty rất tự hào vàvinh dự đã góp một phần tạo nên sự thành công của môt số thương hiệu nổi tiếngnhư: VNPT, Tôn hoa Sen, Báo Tuổi Trẻ, HTVC, Bất động sản Gia Hòa, Gạch menĐăng Hà, Đông Á Bank, CLIPSAL, Acer, Hp – Compad, Oishi, Bavapen, Dượcphẩm B, Anh văn Hội Việt Mỹ VUS, Thông qua nhiều quà tặng ấn tượng

Để thực hiện mục tiêu chung trở thành “ Nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam vàChâu Á về Nón bảo hiểm nhựa” với phương châm hoạt động “ Ngày một tốt hơn”,sản phẩm nhựa công ty phải đạt mức cao về: Chất lượng, mẫu mã, chủng loại, tínhnăng sản phẩm, sản lượng, thị phần, uy tín trong kinh doanh được nâng cao; Quantâm đến môi trường và xã hội Đảm bảo được chất lượng ổn định của sản phẩm.Sáng tạo mẫu mã và tính năng nhằm đáp ứng kịp với yêu cầu của thị trường Tung

ra thị trường mẫu mã mới, không ngừng cải tiến sản phẩm theo nhu cầu và thị hiếucủa khách hàng nhằm đảm bảo lợi nhuận kinh doanh Các mẫu sản phẩm cũ đã hếtkhấu hao sẽ được bán với giá rẻ khi xuất hiện đối thủ cạnh tranh Sản phẩm củacông ty chia làm hai dòng: “Dòng cao cấp” được thiết kế tỉ mỉ, bao bì ấn tượng, vật

tư chọn lọc, nhắm đến những khách hàng thành thị và xuất khẩu đến những thịtrường khó tính “Dòng tiết kiệm” với giá cả thật cạnh tranh nhắm tới việc bán sốlượng lớn với những mẫu mã truyền thống nhằm khai thác phân khúc thị trường

việc tiết kiệm các khoản bao bì, hình thức bên ngoài chứ không giảm phẩm cấp vàchất lượng dịch vụ Vì vậy, dòng sản phẩm tiết kiệm của công ty không bị liệt vàohàng “dỏm” , hàng “kém chất lượng” trên thị trường Mỗi dòng sản phẩm có nétnhận biết riêng, trước hết qua thương hiệu và bao bì.

Công ty tuân thủ sự nhất quán trong thiết kế, màu sắc để tạo nên ấn tượng rõràng về sản phẩm Người trẻ thích chọn mua những mũ bảo hiểm với kiểu dáng,mẫu mã thời trang, đẹp mắt và tạo sự trẻ trung thoải mái, tiện lợi khi đội (loại mũnửa đầu) Vì thế yếu tố kiểu dáng trẻ trung được họ chú ý nhiều hơn yếu tố thươnghiệu Đây là những khách hàng dễ thay đổi nên họ sẽ sỡ hữu nhiều mũ bảo hiểm.Người trung niên, lớn tuổi thường chọn mua mũ bảo hiểm có thương hiệu, antoàn, chắc chắn mà không để ý nhiều đến kiểu dáng, mẫu mã thời trang và họ sẵnsàng trả tiền cao để sở hữu loại mũ bảo hiểm vừa ý Đây là những khách hàng khótính và ít có sự thay đổi

Công ty luôn sẵn sàng thiết kế sản phẩm theo ý tưởng, sở thích, in logo công tycủa khách hàng vào sản phẩm theo nhu cầu của khách hàng cho các mặt hàng, quàtặng cho các chương trình hội nghị, khuyến mãi, event…nhằm phát huy khả năngsáng tạo, sự đa dạng, phong phú của sản phẩm

Công ty tôn trọng quyền lợi của khách hàng, tạo lập và giữ gìn uy tín trong kinhdoanh bằng sự hợp tác và trung thực trong thời gian dài Lắng nghe phản hồi củakhách hàng để chất lượng sản phẩm, dịch vụ “ Ngày một tốt hơn”

2.2.2 Chiến lược giá

hoạt động Marketing về chính sách Giá cả luôn đặt lên hàng đầu ở các công ty, nhàsản xuất Điều này cho thấy tầm nhìn và năng lực cạnh tranh giữa các doanh nghiệptrong ngành này khá quyết liệt và gây gắt.

Trong giai đoạn 03 tháng cuối năm 2007, khi mà nghị quyết 32 của chính phủchính thức có hiệu lực (15/12/2007) bắt buột mọi người phải đội mũ bảo hiểm khi

đi môtô, xe máy đã tạo ra một cơn sốt về Mũ bảo hiểm với nhu cầu tăng vọt đã kéotheo hiệu ứng Giá bán của các mặt hàng này tăng cao đột biến Nhiều nhà sản xuất,doanh nghiệp trong ngành Nhựa kể cả trong nước lẫn nước ngoài đã lao vào thịtrường Việt Nam nhằm giành lấy phần lợi nhuận cao trong lúc này Họ một mặt đẩymạnh sản xuất, một mặt kiềm chế lượng hàng bán ra thị trường nhằm nâng giá bánlên cao vào thời điểm gần cuối năm 2007 Không chỉ có nhà sản xuất, doanh nghiệpnâng giá bán mà các Nhà phân phối, đại lý, cửa hàng đều đồng loạt tăng giá trên tất

cả các mặt hàng Mũ bảo hiểm Tất nhiên sẽ tạo ra rất nhiều khó khăn, phân vân chongười tiêu dùng khi phải lựa chọn cho mình một mũ bảo hiểm bảo đảm chất lượng

và phù hợp với túi tiền Giá cả lúc này vẫn là yếu tố được chú ý đầu tiên và quantrọng nhất trong quyết định mua của người tiêu dùng Cuộc chiến về Giá cả giữa cácdoanh nghiệp trong ngành Mũ bảo hiểm trở nên căng thẳng hơn bao giờ hết

Xác định mức giá bán phù hợp với nhu cầu, tâm lý tiêu dùng:

Tâm lý mua hàng của người tiêu dùng bị tác động rất lớn từ nhiều nguồn thôngtin như báo đài, bạn bè, người thân nên họ càng chú ý đến giá khi đi mua Điều này

đã tạo ra những tâm lý và hành vi mua hàng khác nhau giữa các lứa tuổi

Dựa trên tâm lý người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ (khách hàng mục tiêu) quanhiều nghiên cứu tổng quát thị trường mục tiêu, công ty đã lựa chọn phương thức định giá theo giá trị cảm nhận của người tiêu dùng

định giá theo giá trị cảm nhận của người tiêu dùng với những thuyết phục mang

tính lợi ích gia tăng cao mà người mua nhận được khi sử dụng mũ bảo hiểmADONEX Điều cốt lõi của chính sách định giá thâm nhập này được công ty thực chính sách định giá thâm nhập

hiện qua việc truyền thông điệp nhẹ nhàng, ý nghĩa đánh mạnh vào giá trị xúc cảm,

sở thích và cái tôi riêng của khách hàng mục tiêu (giới trẻ) trên một số phương tiện

Khẳng định và cam kết: “Bảo hành chất lượng, an tâm với Giá bán tốt nhất”Khung giá bán cho từng dòng mũ bảo hiểm:

- Mũ bảo hiểm người lớn:

Loại nửa đầu (giới trẻ): 80.000 đ – 100.000 đ

Loại cả đầu (trung niên, lớn tuổi): 100.000 đ – 120.000 đ

- Mũ bảo hiểm trẻ em: 40.000 đ – 60.000 đ

Phương thức thanh toán:

Phương thức thanh toán được công ty Thắng Thắng xây dựng linh hoạt nhằmgiúp cho chính sách định giá thâm nhập phát huy hiệu quả cao để khẳng định chokhách hàng mục tiêu hiểu rõ, cảm nhận đúng định vị thương hiệu mũ bảo hiểmADONEX

Bao gồm các phương thức thanh toán sau:

Đối với Nhà phân phối, Đại lý:

- Thanh toán trả chậm theo từng Lô hàng

- Thanh toán tiền mặt trực tiếp

- Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng

Đối với khách hàng là tập thể, doanh nghiệp:

- Thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp (chủ yếu).

- Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng

Chính sách chiết khấu cho nhà phân phối, đại lý:

Chính sách chiết khấu gia tăng theo số lượng từng lô hàng (Từ 15% đến 40%)

Công ty tung ra các Phiếu giảm giá (10%) trên báo cho những khách hàng đọc

báo Sinh viên, Thanh Niên, Tuổi Trẻ vào mua mũ bảo hiểm tại hệ thống các đại lý,

nhà phân phối của công ty tại Thành phố Hồ Chí Minh trong tháng 12/2007

Đây là một cách tạo sự chú ý, ấn tượng lớn cho nhiều bạn trẻ, người tiêu dùng

chú ý đến nhãn hiệu mũ bảo hiểm ADONEX Bởi vì trong thời điểm này (12/2007)

là lúc mà nhiều người đi mua và các nhà sản xuất, doanh nghiệp bán mũ bảo hiểm

đều đồng loạt nâng giá bán lên cao làm cho người tiêu dùng phân vân khi mua một

cái cho phù hợp với túi tiền Cách thức khuyến mại độc đáo này của nhãn hàng

ADONEX đã đạt được hiệu quả nổi bật, đánh đúng vào tâm lý đại đa số người mua

mũ bảo hiểm vào thời điểm đó giúp cho ADONEX bán được nhiều hàng hơn

Định giá phân biệt:

Giá bán cho Sinh viên các trường Đại học, cao đẳng thấp hơn 10%

Giá bán cho cặp vợ chồng, tình nhân, bạn bè đi mua cùng giảm 05%

Giá mũ bảo hiểm được đặt hàng làm theo yêu cầu cao hơn 10% - 15%

Bảng báo giá của công ty về sản phẩm Nón bảo hiểm được áp dụng từ ngày