xây dựng thương hiệu cho cửa hàng trang trí điện thoại di dộng

Nhu cầu của khách hàng  Mong muốn có một cửa hàng chuyên trang trí và làm mới cho điện thoại di động một cách chuyên nghiệp.. Xác định vị trí của cửa hàng trên thị trường Huế Cửa hàng

● Tại thị trường Huế, nhu cầu này vẫn chưa

được đáp ứng một cách chuyên nghiệp

Phần II Nội dung

A Nhu cầu của khách hàng

 Mong muốn có một cửa hàng chuyên trang trí và

làm mới cho điện thoại di động một cách chuyên nghiệp.

 Các sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng phải độc

đáo, sáng tạo và mới lạ.

 Nhân viên phải có tính sáng tạo cao, thể hiện

được tính chuyên nghiệp hơn so với các quán

dán điện thoại ven đường.

Page  4

B Đối thủ cạnh tranh

Các quán nhỏ ven đường chuyên dán điện thoại: kinh doanh một cách tự phát, không chuyên nghiệp Chất lượng không được

đảm bảo, khó tạo được lòng tin cho khách hàng

Các nhà sách có bán các loại dây đeo điện thoại, vỏ bọc điện thoại: sản phẩm cạnh

tranh với cửa hàng nhưng thường có nhiều loại giống nhau, ít độc đáo

C Xác định vị trí của cửa hàng trên

thị trường Huế

Cửa hàng sẽ là doanh nghiệp đầu tiên tại thị trường Huế hoạt động một cách có quy mô, chuyên nghiệp trong lĩnh vực trang trí và làm mới cho điện thoại di động

Page  6

D Phân đoạn thị trường

Dịch vụ trang trí điện thoại này hướng vào các khách hàng

theo các độ tuổi, phong cách khác nhau Chính vì vậy cửa hàng đã phân đoạn thị trường theo tiêu thức: độ tuổi.

 Với các khách hàng ở độ tuổi trung niên: trang trí điện thoại theo phong cách trang nhã, lịch sự hoặc mang hơi hướng cổ điển.

 Các bạn trẻ: thích những đường nét trẻ trung, nhiều màu

sắc, hình hài, tiết tấu.

 Ngoài ra còn có trẻ nhỏ và người già: đây là đoạn thị trường

mà nhu cầu về trang trí và làm mới điện thoại là không lớn.

E Lựa chọn thị trường mục tiêu

Cửa hàng sẽ lựa chọn thị trường mục tiêu là các bạn trẻ vì:

Họ yêu thích sự thay đổi, mới lạ độc đáo

Luôn muốn thay đổi màu sắc, kiểu dáng và làm mới cho phong cách của chính mình

Sáng tạo nên những mẫu mã, kiểu cách đẹp

và mới lạ mà cửa hàng có thể học hỏi và áp dụng

Page  8

F Định vị sản phẩm

Cửa hàng hướng tới sự đổi mới, sáng tạo, độc đáo và chuyên nghiệp

Phần III Phân tích các yếu tố thương hiệu của cửa hàng

 Màu lông của nó rất đặc biệt, là sự kết hợp

giữa 2 màu sắc tương phản: trắng và đen.

 Chỉ ăn thực vật, đây chính là nét khác biệt của

gấu trúc so với các loài gấu khác

Page  10

 Chúng tôi sẽ xây dựng cửa hàng theo các tiêu chí thân thiện, mới lạ, độc đáo và khác biệt

B Slogan: SÁNG TẠO TRONG TỪNG ĐƯỜNG NÉT

Mong muốn mang đến sự tin tưởng cho

khách hàng

Khách hàng sẽ hoàn toàn an tâm về chất

lượng của cửa hàng

Khuyến khích sự sáng tạo của khách hàng, tạo nên những tác phẩm độc đáo cho riêng

mình

Page  12

C Logo

Logo của cửa hàng là hình ảnh chú gấu trúc

xinh xắn dễ thương đang trang trí chiếc điện thoại bằng những màu sắc đáng yêu

Gợi cho khách hàng liên tưởng đến dịch vụ

Phần IV Các dịch vụ của cửa hàng

 Dán: dán vỏ bọc plastic trong, dán vỏ màu, hình ảnh theo sở thích, dán vỏ bọc có ánh kim, dán đề can

 Vẽ: vẽ cọ nghệ thuật theo các mẫu sẵn có hoặc theo yêu cầu của khách hàng, đính hạt

đá màu, đá quý, pha lê, ngọc trai…Các mẫu thiết kế được cập nhật liên tục, mang tính

nghệ thuật cao, được thực hiện bởi đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, được đào tạo, tay nghề cao

Các dịch vụ của cửa hàng

 Bán các loại dây đeo điện thoại, túi đựng ĐT: có rất nhiều kiểu dáng, chủng loại phong phú, đa dạng, độc đáo Phù hợp với nhiều

phong cách, lứa tuổi, sở thích khác nhau

 Hấp thơm điện thoại: đây là 1 trào lưu mới xuất hiện, có tính độc đáo cao Cửa hàng có nhiều loại mùi thơm khác nhau để khách

hàng thoải mái lựa chọn

Page  16

Các dịch vụ của cửa hàng

 Hút bụi cho điện thoại: những nơi như trong mặt màn hình, khe thẻ nhớ, các kẽ hở của bàn phím Với các dụng cụ chuyên dụng, cửa hàng sẽ vệ sinh, hút bụi điện thoại cho khách hàng, trả lại cho chúng vẻ ngoài sạch

sẽ như mới

Page  18

Sơ đồ thể hiện mức độ mong đợi của cửa

hàng.

0 5

Phần V Quảng bá thương hiệu

1 Quảng cáo:

a Mục tiêu quảng cáo của cửa hàng:

 Giới thiệu các loại dịch vụ và sản phẩm mà cửa hàng

 Tăng số lượng người sử dụng dịch vụ và các sản phẩm của cửa hàng

 Xây dựng và củng cố thương hiệu, uy tín của của hàng trên thị trường

Page  20

b Ngân sách quảng cáo

Tùy theo mục tiêu quảng cáo trong từng thời điểm mà cửa hàng đưa ra mức ngân sách

phù hợp

Cửa hàng sẽ tập trung quảng cáo vào các

thời điểm quan trọng như dịp khai trương, các ngày lễ lớn

c Nội dung cần truyền đạt thông qua quảng cáo

Là cửa hàng chuyên nghiệp đầu tiên tại thị trường Huế chuyên trang trí và làm mới các loại điện thoại di động

Sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng là độc đáo, sáng tạo,duy nhất và khác biệt

Có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn trong suốt quá trình hoạt động kinh doanh

Các sản phẩm mà khách hàng có được khi

trang trí hay làm mới điên thoại sẽ là độc đáo,

“không đụng hàng”

d Các cách thức quảng cáo mà công ty sẽ

thực hiện khi mới bắt đầu hoạt động và trong tương lai

• Phát tờ rơi (leaflet): các địa diểm phát tờ rơi chủ yếu là ở các trường trung học, trường đại học, các quán cafe

• Cho logo đặc trưng của cửa hàng xuất hiện trên nhiều địa điểm như: trên tường hay trên sàn của cửa hàng, trang phục của nhân viên của hàng, các vật phẩm khác như mũ bảo hiểm, xe máy…

Page  24

Lập Blog riêng cho doanh nghiệp: cửa hàng

đã chọn cách quảng cáo qua Blog, tất cả

các mẫu mã mới sẽ được cửa hàng cập

nhật thường xuyên lên Blog để khách hàng

có thể dể dàng lựa chọn Đồng thời, cửa

hàng sẽ đưa một số hình ảnh quảng cáo

của doanh nghiệp mình lên các blog của

bạn bè, người thân

Khi mới bắt đầu hoạt động

 Trong tương lai:

Mở các gian hàng tại các dịp lễ hội, hội chợ triễn lãm

Khi đã có chỗ đứng vững chắc trên thị

trường, cửa hàng sẽ mở rộng thêm các dịch

vụ mới như trang trí laptop, mũ bảo hiểm, xe môtô, xe gắn máy, ôtô

Page  26

2 Hoạt động PR của doanh nghiệp

 Tổ chức các sự kiện: Xây dựng phong trào thiết kế các mẫu điện thoại độc đáo trong

tầng lớp trẻ, đặc biệt là các bạn sinh viên

ngành nghệ thuật, ngành kiến trúc

 Đối ngoại: liên kết với các doanh nghiệp bán điện thoại di động trên địa bàn TP Huế (cửa hàng Nam Á, Viettel, Khánh Linh ) Cửa

hàng sẽ cung cấp các dịch vụ, các sản phẩm

để làm mới các loại máy cũ, giúp cho việc

tiêu thụ chúng trên thị trường sẽ dễ dàng

hơn

3 Các hoạt động khuyến mãi của

doanh nghiệp

Tập trung các hình thức khuyến mãi vào

ngày khai trương: hút bụi miễn phí, giảm giá đặc biệt

Cài nhạc chuông miễn phí

 để giới thiệu thương hiệu của cửa hàng

đến nhiều người, tạo thiện cảm cho khách hàng tiềm năng và trong tương lai, có thể họ

sẽ đến để sử dụng dịch vụ của cửa hàng

Page  30

Các hoạt động khuyến mãi của doanh nghiệp

Có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn

vào các dịp lễ lớn:

- Nhân dịp khai trương, cửa hàng sẽ có

khuyến mãi lớn: cửa hàng sẽ chỉ lấy giá vốn

- Ngày 14/2 (Valentine): trang trí cho điện

thoại “đôi”, được giảm 50% cho cái thứ hai

- Ngày 8/3, 20/10: Ưu đãi dành cho phụ nữ: giảm giá 20% cho dịch vụ vẽ và hấp thơm

Các hoạt động khuyến mãi của doanh nghiệp

- Vào các dịp bóng đá như Worldcup, Euro Cửa hàng sẽ có những phiên bản đặc biệt

được giảm giá như: biểu tượng của các câu lạc bộ, hình cầu thủ nổi tiếng

- Bên cạnh đó, mọi khách hàng khi đến cửa

hàng sẽ được cài nhạc miễn phí, phục vụ

nước uống, đọc báo, xem TV miễn phí

- Các dịp lễ khác, nếu đến trang trí cho điện

thoại sẽ được tặng phiếu giảm giá (hoặc miễn phí) khi sử dụng các dịch vụ khác

Page  32

Phần VI Kết luận

Dịch vụ trang trí điện thoại di động tại Huế hiện nay vẫn chưa phát triển mạnh, còn

mang tính tự phát, thiếu tính chuyên nghiệp

Tuy nhiên đây là một loại hình dịch vụ có

tiềm năng phát triển mạnh trong tương lai

Cửa hàng chúng tôi ra đời nhằm phục vụ tốt cho nhu cầu còn thiếu của các bạn trẻ hiện nay, đó là tính nghệ thuật, độc đáo và cá

tính trong mỗi tác phẩm trang trí điện thoại

di động

Kết luận

Với những nỗ lực và chiến lược phát triển

như vậy, chúng tôi hi vọng Gấu Trúc sẽ trở

thành một thương hiệu mạnh trong lĩnh vực

trang trí các vật dụng cá nhân, giúp cho khách hàng nhớ tới Gấu Trúc như là một nơi chuyên nghiệp mà họ có thể làm mới phong cách và thể hiện cá tính của mình

Page  34

Thanks for listening