Chương 3 nhà quản trị (bộ môn quản trị học)

CH NG NHÀ QU N TR.

ThS BÙI TH QU NH NG C

ngocbq2002@yahoo.com

CH NG

NHÀ QU N TR

M tiêu

Mô

Vai trò nhà

Phân

và

Xác

H

1 Nhà qu n tr là ai?

QTV

Ng i th a hành

C p b c c a nhà qu n tr

QTV

c p cao

QTV

c p trung

QTV

c p c s

© 2011 by Faculty of Business Administration

C

C

Tác

Vai trò c a nhà qu n tr

(Henry Mintzberg)

Quan h v i

con ng i

Thông tin

Ra quy t

đ nh

© 2011 by Faculty of Business Administration

i di n

Lãnh đ o Liên l c

Qu n lý

Ph bi n

Phát ngôn

GQ xáo tr n

Doanh nhân

àm phán Phân b ngu n l c

N ng l c c a

nhà qu n tr

T duy

Nhân s

Chuyên môn

© 2011 by Faculty of Business Administration

N ng l c t duy

• Là k n ng khó hình thành

nh t

• Có vai trò đ c bi t quan tr ng

Phân tích

tình

H

nguyên nhân,

T

Khách hàng

C

C

Core value

N ng l c nhân s

Ki m soát

Cá nhân

T

Giao

Đ

Đ viên

Khích

Hi u

Lãnh đ o

N ng l c chuyên môn

• K n ng

r t c n

cho qu n

tr viên

c p c

s

G n v i công vi c c th

c a t ng b ph n

Công ty phân chia ra

nh ng b ph n khác

nhau và nh ng nhà qu n

tr ph trách cho t ng b

ph n chuyên bi t

M i quan h K n ng &

C p qu n tr

K n ng nh n th c

K n ng nhân s

K n ng chuyên môn

© 2011 by Faculty of Business Administration

M i quan h ch c n ng

qu n tr & C p qu n tr

13

T a

QTV

Top 9 k n ng networking

T p chí Wall Street Journal bình ch n

• Ch t l ng quan tr ng h n s l ng

• S ng ch m l i

• Công ngh cao không ph i lúc nào c ng t t

• a d ng hoá các m i quan h

• T gi i thi u

• Hãy là c u n i

• B t ng g i đi n

• Bi t v t qua s x u h

• Thân thi n

4 T nhà

1 B 2 Linh

3 Tiên 4 Đ

CEO

QTV c p

cao

QTV c p

trung

QTV c p c s

Tích

Tiêu

Hòa

C

L

M tiêu C

Nhân viên

Khách hàng

Nhà cung

Các bên liên quan

T

Chu n m c

đ o đ c

Mô hình

th c ti n

Mô hình

quy n

l i đ o

đ c

Mô hình

công

b ng

Nhà

Đ kinh doanh và các bên

liên quan

Các quy t đ nh n m trong tiêu chu n đ c ch p nh n?

Thông tin các các bên liên quan?

Q

L i ích cho t ch c, xã h i L i cho t ch c, cá nhân c th

Hành vi nào là phù

?

L i

nhu n

Ti n m t

Thua l

Ng i

h ng

l i?

Phòng

ng a

r i ro

Nhân viên

Phân b

Gi l i

Sa th i

Ch

s

h u

ra

quy t

đ nh

m t

mình

???

Khó trong duy trì

kinh doanh

Gi l i các

kho n chi tr

cho nhà cung

c p

Thi t h i t i

m t bên liên

quan c a DN

Tr ti n cho

nhân viên b

sa th i

Gi m l i nhu n cho ch

s h u

Không mua sp

t qu c gia s

d ng lao đ ng

tr em

Tr em không

ki m đ ti n

đ sinh s ng

Danh

S tôn

Uy tín

Tiêu chu n đ o đ c

c a t ch c

o đ c xã h i

Các giá tr và tiêu chu n

trong lu t pháp, phong

t c, chu n m c, giá tr

XH

o đ c cá nhân

Giá tr cá nhân và tiêu chu n hình thành t gia đình, b n bè, môi

tr ng giáo d c và các

t ch c xã h i

o đ c ngh nghi p

Các giá tr và tiêu chu n

mà nhà qu n tr và nhân

viên s d ng đ ng x

trong t ch c