Báo cáo Tiếp cận định nghĩa về hệ thống đo lường hiệu quả kinh doanh

Báo cáo Tiếp cận định nghĩa về hệ thống đo lường hiệu quả kinh doanh Những cách tiếp cận khác nhau về hệ thống BPM đã tạo ra những định nghĩa khác nhau về hệ thống này. Sự thiếu nhất quán trong định nghĩa đã gây ra sự mơ hồ cho tính tổng quát và tính so sánh trong lĩnh vực nghiên cứu này.

Tiếp cận định nghĩa về hệ thống đo lường

hiệu quả kinh doanh

NỘI DUNG TRÌNH BÀY CỦA NHÓM

TỔNG QUAN BÀI NGHIÊN CỨU

I TỔNG QUAN BÀI NGHIÊN CỨU

Lỗ hỏng nghiên cứu:

•Những cách tiếp cận khác nhau về hệ

thống BPM đã tạo ra những định nghĩa

khác nhau về hệ thống này

•Sự thiếu nhất quán trong định nghĩa đã

gây ra sự mơ hồ cho tính tổng quát và tính

so sánh trong lĩnh vực nghiên cứu này

VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

1

Mục đích nghiên cứu:

Định nghĩa những đặc trưng cốt lõi trong

hệ thống BPM dựa trên việc xem xét

những định nghĩa đã có

Chỉ ra những điều kiện cần và đủ trong định nghĩa BPM để hướng tới một định nghĩa toàn diện hơn về nó

VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

1

PHƯƠNG PHÁP LUẬN NGHIÊN CỨU

• Đã được công bố trong các tạp chí khoa học

• Nghiên cứu khu vực tư nhân

• Nghiên cứu sau năm 1980

Đánh giá mức

độ phổ biến

của các định

nghĩa

• Cơ sở dữ liệu SSCI

• Cơ sở dữ liệu Scopus

• Cơ sở dữ liệu Google Scholar

• 17 Định nghĩa về BPM

GIỚI HẠN VÀ KẾT LUẬN NGHIÊN CỨU

KHÁM PHÁ VỀ ĐIỀU KIỆN CẦN VÀ ĐỦ CỦA BPM THẢO LUẬN CÁC YẾU TỐ MÀ BPM PHẢI CÓ

ĐƯA RA CÁC ĐỊNH NGHĨA ĐÃ CÓ VỀ BPM

CẤU TRÚC BÀI NGHIÊN CỨU

3

THẢO LUẬN CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH TRONG HỆ

THỐNG BPM

II

Phân tích ban đầu cho thấy các định

nghĩa được cấu thành từ một hoặc nhiều yếu tố dưới đây:

1 Tính năng (Features) một hệ thống BPM

2 Vai trò một hệ thống BPM

3 Quy trình trong một hệ thống BPM

Tính năng (Features) của hệ thống BPM

THẢO LUẬN CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH TRONG HỆ

THỐNG BPM

II

•Tính năng

– Performance Measures (53%) – Objectives/goals (35%)

Vai trò của hệ thống BPM

THẢO LUẬN CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH TRONG HỆ

Quy trình (Process) của hệ thống BPM

THẢO LUẬN CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH TRONG HỆ

THỐNG BPM

II

•Quy trình

–Information Provision (53%)

III CÁC KHÁM PHÁ CỦA TÁC GIẢ

TÍNH NĂNG CỦA HỆ THỐNG BPM

1

VAI TRÒ CỦA HỆ THỐNG BPM

2

VAI TRÒ CỦA HỆ THỐNG BPM

2

Để giúp các nhà nghiên cứu trong quá trình xác định và lựa chọn các vai trò của

hệ thống BPM, chúng tôi đề xuất 5 vai trò khác nhau của hệ thống BPM.

QUY TRÌNH CỦA HỆ THỐNG BPM

3

Chúng tôi xác định 5 quy trình của hệ thống:

HẠN CHẾ

IV

CẢM ƠN CÔ

VÀ CÁC BẠN!