Tiểu luận quản trị chiến lược PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI

Tiểu luận quản trị chiến lược PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI Với tư cách là nhà đầu tư có đủ năng lực về tài chính và nhân sự để xây dựng 1 resort 4. Vấn đề chúng tôi quan tâm là các yếu tố môi trường bên ngoài của 10 địa điểm được cố vấn sẽ tác động như thế nào đến chiến lược kinh doanh của chúng tôi.

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI

Giảng viên: TS Hoàng Lâm Tịnh

Nhóm sinh viên:

1 Lê Tuấn Anh

2 Nguyễn Thị Diễm Hương

3 Lương Thị Minh Nguyệt

4 Lê Thiện Tâm

5 Trần Thị Thủy Tiên

6 Hoàng Hà Thùy Trang

7 Lê Quang Thanh Trang

Quản trị chiến lược

CH22.QTKD.DEM2

Với tư cách là nhà đầu tư có đủ năng lực về tài chính và nhân sự để xây dựng

1 resort 4* Vấn đề chúng tôi quan tâm là các yếu tố môi trường bên ngoài của 10 địa điểm được cố vấn sẽ tác động như thế nào đến chiến lược kinh doanh của chúng tôi.

Để đánh giá và chọn lựa được địa điểm tốt nhất trong số 10 địa điểm được cố

vấn, chúng tôi sử dụng Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài EFE

(External Factors Environment) để tiến hành khảo sát và phân tích:

1 Xác định và lập danh mục 10 nhân tố quan trọng nhất (cơ hội và đe doạ)

có vai trò quyết định đến sự thành công của resort.

2 Đánh giá MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG cho mỗi nhân tố này dựa vào mức độ ảnh hưởng ảnh hưởng của từng nhân tố đến vị thế chiến lược kinh doanh của resort Tổng MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG của tất cả các nhân tố này bằng 1.

3 Đánh giá PHÂN LOẠI cho mỗi nhân tố từ 4 (nổi bật) đến 1 (kém) căn cứ vào định hướng chiến lược của resort so với từng nhân tố.

4 Nhân MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG của mỗi nhân tố với ĐIỂM PHÂN LOẠI để xác định TỔNG ĐIỂM QUAN TRỌNG của từng nhân tố.

5 Cộng TỔNG ĐIỂM QUAN TRỌNG của tất cả các nhân tố trên để xác định tổng điểm quan trọng của từng phương án Tổng điểm quan trọng nằm từ

4.0 (Tốt) đến 1.0 (Kém) và 2.5 là giá trị trung bình.

Sắp xếp và so sánh tổng điểm của từng phương án để lựa chọn được địa điểm tốt nhất

CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG TỪ BÊN NGOÀI

MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG (1)  = 1.00

PHÂNLOẠ I (2)

TỔNG ĐIỂM (3) = (1)*(2)

Điều kiện môi trường sinh thái: cảnh quan thiên nhiên đẹp, khu

đồi - núi - rừng, khí hậu trong lành, nguồn nước và địa chất công

Lượng khách du lịch, tham quan đông đúc 0.10

Vị trí địa lý chiến lược: gần bãi biển, sân bay, xa khu dân cư, giao

Hiệu quả kinh tế - xã hội nói chung và resort nói riêng 0.11

Khả năng phát triển ngắn hạn và dài hạn 0.15

Đối thủ cạnh tranh trong vùng 0.09

Nguồn nhân lực dồi dào, có năng lực và trình độ 0.09

Các sản phẩm thay thế resort ở địa phương 0.04

Nguồn cung ứng các sản phẩm đầu vào cho resort đa dạng 0.06

Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài

EFE

CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG

TỪ BÊN NGOÀI

MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG (1)  = 1.00

PHÂN LOẠI (2)

TỔNG ĐIỂM (3) = (1)*(2)

KẾT QUẢ KHẢO SÁT

Điều kiện môi trường sinh thái 0.16 2 0.32 Cảnh quan thiên nhiên kém Môi trường ồn ào, khói bụi, nóng nực. Lượng khách du lịch, tham quan 0.10 4 0.40 Trung tâm kinh tế, nhiều quan khách, du khách từ trong & ngoài nước.

Vị trí địa lý chiến lược 0.12 3 0.36 Nhiều phương tiện giao thông, gần sân bay nhưng đông đúc, hay kẹt xe. Hiệu quả kinh tế - xã hội 0.11 2 0.22 Diện tích đất hẹp, đông dân cư, khó xây dựng Khả năng phát triển 0.15 2 0.30 Có thể phát triển ở 1 số khu du lịch như Cần Giờ, Củ Chi, Bình Quới… Đối thủ cạnh tranh 0.09 2 0.18 Các đối thủ cạnh tranh xuất hiện nhiều tại các tỉnh thành lân cận

Cơ sở hạ tầng địa phương 0.08 3 0.24 Cơ sở hạ tầng khá tốt Được đầu tư, xây dựng và phát triển khá nhiều. Nguồn nhân lực 0.09 4 0.36 Nguồn nhân lực dồi dào, có năng lực và trình độ ngoại ngữ tốt Các sản phẩm thay thế resort 0.04 3 0.12 Ít resort nhưng KS có chất lượng dịch vụ và giải trí tốt cũng chiếm số lượng lớn. Nguồn cung ứng các sản phẩm đầu

vào cho resort đa dạng 0.06 3 0.18 Nguồn cung ứng đầu các sản phẩm đầu vào cho resort đa dạng và phong phú.

1 Ma trận EFE – THÀNH PHỐ HỒ CHÍ

MINH

2.6 8

CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG

TỪ BÊN NGOÀI

MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG (1)  = 1.00

PHÂN LOẠI (2)

TỔNG ĐIỂM (3) = (1)*(2)

KẾT QUẢ KHẢO SÁT

Điều kiện môi trường sinh thái 0.16 3 0.48 Khí hậu 4 mùa rõ rệt, nhiều kiến trúc cổ kính. Lượng khách du lịch, tham quan 0.10 3 0.30 Lượng khách du lịch tương đối, đa phần đến vì công tác và hội họp.

Vị trí địa lý chiến lược 0.12 2 0.24 Vị trí xa sân bay, đường phố tương đối ít. Hiệu quả kinh tế - xã hội 0.11 2 0.22 Là trung tâm chính trị của cả nước, nhưng không phát triển nhộn nhịp. Khả năng phát triển 0.15 2 0.30 Hướng về phát triển văn hóa, chính trị hơn là kinh tế, du lịch, nghỉ dưỡng. Đối thủ cạnh tranh 0.09 2 0.18 Chưa có nhiều resort, nhưng có nhiều khách sạn lớn.

Cơ sở hạ tầng địa phương 0.08 3 0.24 Cơ sở hạ tầng tương đối tốt.

Nguồn nhân lực 0.09 4 0.36 Nguồn nhân lực dồi dào và có trình độ cao. Các sản phẩm thay thế resort 0.04 2 0.08 Số lượng khách sạn và nhà nghỉ tương đối. Nguồn cung ứng các sản phẩm đầu

vào cho resort đa dạng 0.06 3 0.18 Ở vị trí trung tâm, trọng điểm của cả nước nên nguồn cung ứng đa dạng.

2 Ma trận EFE – HÀ NỘI 2.5 8

CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG

TỪ BÊN NGOÀI

MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG (1)  = 1.00

PHÂN LOẠI (2)

TỔNG ĐIỂM (3) = (1)*(2)

KẾT QUẢ KHẢO SÁT

Điều kiện môi trường sinh thái 0.16 4 0.64 Cảnh quan thiên nhiên đẹp, không khí trong lành, mát mẻ, thơ mộng. Lượng khách du lịch, tham quan 0.10 4 0.40 Khách du lịch đông, trên 3 triệu lượt khách năm 2012

Vị trí địa lý chiến lược 0.12 2 0.24 Giao thông khó khăn, sân bay cách xa trung tâm thành phố. Hiệu quả kinh tế - xã hội 0.11 3 0.33 Tiềm năng kinh tế phát triển (hoa quả & du lịch) Khả năng phát triển 0.15 2 0.30 Tương đối

Đối thủ cạnh tranh 0.09 2 0.18 Nhiều resort và khách sạn cao cấp

Cơ sở hạ tầng địa phương 0.08 2 0.16 Vì ở trên cao nguyên nên cơ sở hạ tầng đang phát triền còn nhiều khó khăn Nguồn nhân lực 0.09 2 0.18 Nguồn nhân lực còn hạn chế.

Các sản phẩm thay thế resort 0.04 2 0.08 Nhiều khách sạn vừa và nhỏ, các dịch vụ chăm sóc sức khỏe cũng rất phát triển Nguồn cung ứng các sản phẩm đầu

vào cho resort đa dạng 0.06 3 0.18 Nguồn cung ứng tương đối tốt

3 Ma trận EFE – ĐÀ LẠT 2.6 9

CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG

TỪ BÊN NGOÀI

MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG (1)  = 1.00

PHÂN LOẠI (2)

TỔNG ĐIỂM (3) = (1)*(2)

KẾT QUẢ KHẢO SÁT

Điều kiện môi trường sinh thái 0.16 3 0.48 Rừng sinh thái, thiên nhiên tốt Nhiều khu bảo tồn: Bà Nà, Sơn Trà Lượng khách du lịch, tham quan 0.10 4 0.40 Khách du lịch đông và tăng nhanh, gấp 2 lần từ năm 2008 – 2012 (1.26tr – 2.65tr)

Vị trí địa lý chiến lược 0.12 3 0.36 Ngã ba quốc tế với hệ thống giao thông, cửa ngõ ra biển quan trọng Hiệu quả kinh tế - xã hội 0.11 3 0.33 Đạt được hiệu quả phát triển kinh tế - xã hội, phát triển theo hướng bền vững Khả năng phát triển 0.15 4 0.60 Hiện đang là một điểm đến ưa chuộng của du khách trong và ngoài nước. Đối thủ cạnh tranh 0.09 1 0.09 Hiện số lượng Resort hoạt động nhiều nên mức độ cạnh tranh cao

Cơ sở hạ tầng địa phương 0.08 4 0.32 Là một trong năm thành phố trực thuộc trung ương, có cơ sở hạ tầng phát triển. Nguồn nhân lực 0.09 3 0.27 Nguồn nhân lực dồi dào và có trình độ. Các sản phẩm thay thế resort 0.04 1 0.04 Hiện có 400 khách sạn với 11.000 phòng (tăng gấp 3 lần so với năm 2008). Nguồn cung ứng các sản phẩm đầu

vào cho resort đa dạng 0.06 2 0.12 Tương đối tốt

4 Ma trận EFE – ĐÀ NẴNG 3.0 1

CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG

TỪ BÊN NGOÀI

MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG (1)  = 1.00

PHÂN LOẠI (2)

TỔNG ĐIỂM (3) = (1)*(2)

KẾT QUẢ KHẢO SÁT

Điều kiện môi trường sinh thái 0.16 3 0.48 Tài nguyên du lịch phong phú, nhiều địa điểm tham quan. Lượng khách du lịch, tham quan 0.10 3 0.30 Lượng khách du lịch đông nhưng chưa xứng với tiềm năng du lịch của vùng

Vị trí địa lý chiến lược 0.12 3 0.36 Vị trí địa lý thuận lợi, nằm giữa các trung tâm du lịch lớn ở phía Nam Hiệu quả kinh tế - xã hội 0.11 2 0.22 Du lịch là ngành trọng điểm của Bình Thuận nói chung và Phan Thiết nói riêng. Khả năng phát triển 0.15 3 0.45 Có tiềm năng và lợi thế phát triển du lịch nhưng chưa được khai thác hết. Đối thủ cạnh tranh 0.09 3 0.27 Nhiều đối thủ cạnh tranh trong vùng và lân cận.

Cơ sở hạ tầng địa phương 0.08 2 0.16 Cơ sở hạ tầng đang được nâng cấp nhằm phục vụ mục tiêu kinh tế và du lịch. Nguồn nhân lực 0.09 2 0.18 Thiếu nhân viên có trình độ cao.

Các sản phẩm thay thế resort 0.04 2 0.08 Nhiều khách sạn và nhà nghỉ

Nguồn cung ứng các sản phẩm đầu

vào cho resort đa dạng 0.06 2 0.12 Nguồng tài nguyên dồi dào, đang được khai thác.

5 Ma trận EFE – PHAN THIẾT 2.6 2

CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG

TỪ BÊN NGOÀI

MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG (1)  = 1.00

PHÂN LOẠI (2)

TỔNG ĐIỂM (3) = (1)*(2)

KẾT QUẢ KHẢO SÁT

Điều kiện môi trường sinh thái 0.16 3 0.48 Khí hậu khắc nghiệt nhưng cảnh quan thiên nhiên khá đẹp và thơ mộng. Lượng khách du lịch, tham quan 0.10 4 0.40 Khách du lịch khá đông Là một trong những vùng có nhiều di sản văn hoá

Vị trí địa lý chiến lược 0.12 4 0.48 Một vài huyện giáp với bờ biển và có bờ biển khá đẹp Giao thông thuận lợi Hiệu quả kinh tế - xã hội 0.11 4 0.44 hiệu quả kinh tế cao do bờ biển đẹp và có 1 số khu du lịch sinh thái nổi tiếng. Khả năng phát triển 0.15 3 0.45 Có tiềm năng phát triển

Đối thủ cạnh tranh 0.09 2 0.18 Các đối thủ cạnh tranh xuất hiện nhiều tại các tỉnh thành lân cận

Cơ sở hạ tầng địa phương 0.08 2 0.16 Cơ sở hạ tầng phát triển tương đối Một số công trình cổ kính, lịch sử. Nguồn nhân lực 0.09 3 0.27 Nguồn nhân lực chưa thật sự nhiều, năng lực và trình độ ngoại ngữ tốt. Các sản phẩm thay thế resort 0.04 2 0.08 Ít resort nhưng KS có chất lượng dịch vụ và giải trí tốt cũng chiếm số lượng lớn. Nguồn cung ứng các sản phẩm đầu

vào cho resort đa dạng 0.06 2 0.12 Huế chưa có nhiều nguồn cung ứng các sản phẩm đầu vào cho resort.

6 Ma trận EFE – HUẾ 3.0 6

CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG

TỪ BÊN NGOÀI

MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG (1)  = 1.00

PHÂN LOẠI (2)

TỔNG ĐIỂM (3) = (1)*(2)

KẾT QUẢ KHẢO SÁT

Điều kiện môi trường sinh thái 0.16 3 0.48 Nhiều sông, đảo, vịnh đẹp (Vịnh Hạ Long), không khí ấm áp, mát mẻ. Lượng khách du lịch, tham quan 0.10 3 0.3 Lượng khách tham quan đông đúc.

Vị trí địa lý chiến lược 0.12 2 0.24 Nơi nhiều sông ngòi, núi đảo, vị trí tương đối còn cách trở. Hiệu quả kinh tế - xã hội 0.11 3 0.33 Hiệu quả khai thác tốt do phát triển về kinh tế, du lịch, khoán sản. Khả năng phát triển 0.15 3 0.45 Tiềm năng phát triển mạnh.

Đối thủ cạnh tranh 0.09 3 0.27 Chưa có nhiều resort.

Cơ sở hạ tầng địa phương 0.08 3 0.24 Cơ sở hạ tầng ổn định

Nguồn nhân lực 0.09 2 0.18 Nguồn nhân lực còn hạn chế

Các sản phẩm thay thế resort 0.04 2 0.08 Khách sạn nhà nghỉ tương đối nhiều

Nguồn cung ứng các sản phẩm đầu

vào cho resort đa dạng 0.06 3 0.18 Nguồn cung ứng đa dạng và phong phú.

7 Ma trận EFE – QUẢNG NINH 2.7 5

CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG

TỪ BÊN NGOÀI

MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG (1)  = 1.00

PHÂN LOẠI (2)

TỔNG ĐIỂM (3) = (1)*(2)

KẾT QUẢ KHẢO SÁT

Điều kiện môi trường sinh thái 0.16 4 0.64 Rừng nguyên sinh, khí hậu trong lành, bãi biễn đẹp Lượng khách du lịch, tham quan 0.10 2 0.20 Lượng khách du lịch chưa cao, nhưng cũng có xu hướng tăng hàng năm.

Vị trí địa lý chiến lược 0.12 4 0.48 Giao thông thuận tiện, dân cư còn ít nhưng rất thân thiện, mến khách. Hiệu quả kinh tế - xã hội 0.11 2 0.22 Dân cư còn ít, điều kiện sống còn khó khăn, khách tham quan thiên về lịch sử. Khả năng phát triển 0.15 3 0.45 Khách đang tăng, cơ sở hạ tầng tốt thuận lợi phát triển trong tương lai Đối thủ cạnh tranh 0.09 2 0.18 Côn Đảo chỉ có 1 resort 5 sao

Cơ sở hạ tầng địa phương 0.08 3 0.24 Tương đối tốt, giao thông thuận tiện, có đường bay thẳng, cảng biển… Nguồn nhân lực 0.09 1 0.09 Dân cư còn ít, trình độ dân trí chưa cao Các sản phẩm thay thế resort 0.04 2 0.08 Nhiều nhà nghỉ, khách sạn giá cả thấp hơn và được ưu tiên lựa chọn nhiều Nguồn cung ứng các sản phẩm đầu

vào cho resort đa dạng 0.06 3 0.18 Tương đối tốt

8 Ma trận EFE – CÔN ĐẢO 2.7 6

CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG

TỪ BÊN NGOÀI

MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG (1)  = 1.00

PHÂN LOẠI (2)

TỔNG ĐIỂM (3) = (1)*(2)

KẾT QUẢ KHẢO SÁT

Điều kiện môi trường sinh thái 0.16 4 0.64 Nhiều bãi biển đẹp, môi trường khí hậu trong lành. Lượng khách du lịch, tham quan 0.10 3 0.3 Được coi là “thiên đường du lịch” , khách du lịch quốc tế tăng nhanh

Vị trí địa lý chiến lược 0.12 3 0.36 Nhiều bãi biển tuy nhiên giao thông còn đang hoàn thiện Hiệu quả kinh tế - xã hội 0.11 2 0.22 Hiện số lượng resort đang hoạt động chưa nhiều nên hiệu quả khai thác cao. Khả năng phát triển 0.15 3 0.45 Tiềm năng phát triển tốt.

Đối thủ cạnh tranh 0.09 3 0.27 Đối thủ cạnh tranh chưa nhiều.

Cơ sở hạ tầng địa phương 0.08 3 0.24 Cơ sở hạ tầng tương đối, giao thông được nâng cấp ngày càng hoàn thiện. Nguồn nhân lực 0.09 2 0.18 Dân cư ít, chưa thu hút được nguồn nhân lực có năng lực và trình độ nhiều. Các sản phẩm thay thế resort 0.04 2 0.08 Nhiều khách sạn và nhà nghỉ trong khu vực Nguồn cung ứng các sản phẩm đầu

vào cho resort đa dạng 0.06 2 0.12 Do vị trí cách trở nên nguồn cung ứng còn hạn chế.

9 Ma trận EFE – PHÚ QUỐC 2.8 6

CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG

TỪ BÊN NGOÀI

MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG (1)  = 1.00

PHÂN LOẠI (2)

TỔNG ĐIỂM (3) = (1)*(2)

KẾT QUẢ KHẢO SÁT

Điều kiện môi trường sinh thái 0.16 4 0.64 Sinh thái biển và ven biển độc đáo và đa dạng Khí hậu tương đối Lượng khách du lịch, tham quan 0.10 3 0.30 Lượng khách tham quan khá đông

Vị trí địa lý chiến lược 0.12 3 0.36 Là điểm kinh tế, giao thương, du lịch tốt Hiệu quả kinh tế - xã hội 0.11 2 0.22 Kinh tế xã hội tương đối phát triển

Khả năng phát triển 0.15 2 0.30 Du lịch phát triển nhưng có tình trạng bán giá mắc cho khách du lịch. Đối thủ cạnh tranh 0.09 3 0.27 Có nhiều đối thủ trong vùng và tỉnh lân cận như Phan Thiết

Cơ sở hạ tầng địa phương 0.08 3 0.24 Cơ sở hạ tầng phát triển tương đối mạnh và đồng bộ Nguồn nhân lực 0.09 3 0.27 Người lao động có năng lực, chuyên môn nhưng Ngoại ngữ kém Các sản phẩm thay thế resort 0.04 2 0.08 Nhiều khách sạn và nhà nghỉ trong khu vực.

Nguồn cung ứng các sản phẩm đầu

vào cho resort đa dạng 0.06 3 0.18 Là điểm kinh tế trọng yếu nên nguồn cung ứng đầu vào tương đối tốt.

10 Ma trận EFE – BÀ RỊA - VŨNG TÀU 2.8 6

KẾT QUẢ TỔNG HỢP