Tháng 7 năm 2003, sự xuất hiện của dịch vụ điện thoại di động CDMA 20001x với thương hiệu SFone do Công ty SPT cung cấp đã được bình chọn là một trong bốn sự kiện đặc biệt năm 2003 của ngành Bưu chính Viễn thông Việt Nam. Công ty SPT là đơn vị đầu tiên cung cấp dịch vụ điện thoại di động sử dụng công nghệ CDMA 2000 – 1X thuộc thế hệ thứ 3 tại Việt Nam và là nhà cung cấp dịch vụ di động thứ 3 phủ sóng toàn quốc. Đây là dự án hợp tác giữa Công ty SPT với công ty SLD, gồm các công ty viễn thông hàng đầu của Hàn Quốc, theo hình thức hợp đồng hợp tác kinh doanh. Do quy mô hoạt động và các dịch vụ của SPT khá lớn, thời gian nghiên cứu tài liệu không nhiều nên Nhóm chỉ phân tích về một dịch vụ tiêu biểu của SPT là dịch vụ điện thoại di động Sfone. Thiết lập mạng và cung cấp các dịch vụ thông tin di động mặt đất. Thiết lập mạng lưới và kinh doanh các dịch vụ GTGT trên hệ thống mạng CDMA 20001x. Thiết lập mạng lưới và kinh doanh các thiết bị đầu cuối.
Trang 1CHIẾN LƯỢC SPT
2007 - 2017
Lớp BSKTCH - 2008
Trang 2THÔNG TIN TỔNG QUAN
Công ty Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Bưu Chính Viễn
Thông Sài Gòn Thương hiệu SAIGON POSTEL CORP (SPT)
Hoạt động chính Viễn thông, bưu chính
Tổng tài sản 100 tr USD
Chủ tịch HĐQT Nguyễn Thị Diệu Hằng
Tổng giám đốc Đỗ Nguyên Hoài
Tổng số nhân viên 1600 (09/2006, không kể BCCs)
Địa chỉ 45 Lê Duẩn, Quận 1, Tp.HCM
Điện thoại (84) 8 404 0608
Trang 3HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
Thiết lập mạng và cung cấp các dịch vụ thông tin di động mặt đất
Thiết lập mạng lưới và kinh doanh các dịch vụ GTGT trên hệ thống mạng
CDMA 2000-1x
Thiết lập mạng lưới và kinh doanh các thiết bị đầu cuối
Trang 4QUI TRÌNH LẬP CHIẾN LƯỢC
Xác lập rõ tầm
nhìn và sứ mệnh
Định vị tập dịch vụ hiện tại
Nhận xét biến đổi tương lai
Xác lập tập dịch
vụ chiến lược
Xác định mục tiêu chiến lược Chương trình
kinh doanh Chương trình financing Chương trình điều hành
Trang 5TẦM NHÌN/VISION
Trở thành một trong các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông di động hàng đầu tại Việt nam,
bằng cách tích hợp các dịch vụ thông tin liên lạc, giải trí, kinh doanh trong một giải pháp toàn diện và hiện đạị, mang bản sắc riêng cho khách hàng và S-Fone
Trang 6
Phổ biến công nghệ CDMA
Lấy khách hàng làm trọng tâm.
Thu hút và phát triển nguồn nhân lực.
Phát triển bền vững cùng đối tác.
Chung tay xây dựng cộng đồng
SỨ MẠNG/MISSION
Trang 7GIÁ TRỊ XÂY DỰNG
Trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông di động hàng đầu tại Việt Nam.
Tích hợp và hội tụ số.
Giúp khách hàng thu hẹp khoảng
cách không gian
Tiếp cận và tận hưởng những công nghệ tiên tiến của thế giới.
Trang 8DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG
NCC dịch vụ CDMA đầu tiên tại Việt Nam
Công nghệ: CDMA 2000-EvDO
BCC 15 năm với SLD Telecom
Bắt đầu cung cấp: 01/07/2003;
Kết quả hiện tại
Hơn 03 triệu thuê bao
Phủ sóng 64/64 tỉnh thành
Mục tiêu 2017
20 triệu thuê bao
Trang 9CÁC TẬP DỊCH VỤ HIỆN TẠI
Khan hiếm tạm thời
CL trung bình
Truyền Thống
Dịch vụ thoại
Dịch vụ thoại
SMS
SMS
Dịch vụ giá trị gia tăng
Dịch vụ giá trị gia tăng
Trang 10PHÂN TÍCH CẤU TRÚC THỊ
TRƯỜNG
6,4
5,7
1,7
7,5
1,2
0,3 0
1
2
3
4
5
6
7
8
M ob
ile
Vi na
ph on
e S- Fo
ne
Vi et
te l EV N
HT M
ob ile
Vinaphone; 25
HT Mobile; 1,3 Mobile; 28,1
S-Fone; 7,5 Viettel; 32,8
EVN; 5,3
(triệu thuê bao)
Thị phần của các doanh nghiệp trong ngành
(2006)
Nghiên cứu thị trường của Business Monitor
International
Trang 11CẤU TRÚC THỊ TRƯỜNG
4,308 5,567
7,339
10,296
15,845
27,46
0
5
10
15
20
25
30
20 01 20 02 20 03 20 04 20 05 20 06
Tăng trưởng của thị trường (triệu thuê
bao)
Chính sách sản phẩm:
Phát triển tập trung vào dịch
vụ thoại và nhắn tin SMS
Chiến lược định giá:
Định giá thấp nhằm tạo lợi thế cạnh tranh do qui mô
Cách thức tiếp thị:
Tập trung vào dịch vụ khách hàng và khuyến mãi nhằm giành thị phần
Chính sách sản phẩm:
Phát triển tập trung vào dịch
vụ thoại và nhắn tin SMS
Chiến lược định giá:
Định giá thấp nhằm tạo lợi thế cạnh tranh do qui mô
Cách thức tiếp thị:
Tập trung vào dịch vụ khách hàng và khuyến mãi nhằm giành thị phần
Trang 12CHIẾN LƯỢC CÁC NHÓM CẠNH
TRANH
Giá cước
Giá cước Chất
lượng thoại
Chất lượng thoại
Chất lượng mạng lưới
Chất lượng mạng lưới
DVKH, thương hiệu
DVKH, thương hiệu
Khuyến mãi, quảng cáo
Khuyến mãi, quảng cáo
Dịch vụ phi thoại
Dịch vụ phi thoại
Cao
Cao
Trung
bình
Trung
bình
Nhóm mới gia nhập ngành
Nhóm mới gia nhập ngành
Nhóm thị trường truyền thống
Nhóm thị trường truyền thống
Trang 13CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG: BỨC TRANH
SÁNG
Nhu cầu về ICT
Hành vi tiêu dùng chuyển đổi
Lớp người tiêu dùng mới
di động (MPT)
Trang 14DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG TƯƠNG LAI
thuê bao điện thoại/2010, trong đó 70% là điện thoại di động
không giới hạn trong tương lai
tăng
40% tổng doanh thu từ dịch vụ di động của các nhà khai thác dịch vụ trong những năm đến (Yankee Group)
châu Á – Thái Bình Dương
Trang 15T
O
O
W
W
S
S
PHÂN TÍCH SWOT
- Vị trí thứ 3 trong thị trường VT
- Ưu thế đầu tư công nghệ
- Kinh nghiệm vận hành hệ thống
-Khả năng tiếp cận công nghệ mới
- Cơ chế cổ phần => khả năng tiếp
cận các nguồn vốn lớn
- Không sở hữu đường trục
-Thương hiệu yếu
- Thị phần nhỏ
- Mẫu mã thiết bị đầu cuối kém
- Cơ cấu và cơ chế hoạt động không phù hợp
- Sự phát triển về nhu cầu truyền
thông cơ bản và dịch vụ mới
- Thị trường mở cửa và sự bùng nổ
của thị trường
- Tiềm năng thu hút tài chính
- Cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ sẵn có và đối thủ mới
- Giảm thu trong nguồn thu chính (thoại)
- Nguy cơ thôn tính/phá sản
Trang 16Mục tiêu chiến lược tổng quát
Đầu tư mới
Duy trì
Phát triển
Dịch vụ thoại
Dịch vụ thoại
SMS
SMS
Dịch vụ giá trị gia tăng
Dịch vụ giá trị gia tăng
Trang 17SƠ ĐỒ CHIẾN LƯỢC CHUNG
Giá cước
Giá cước Chất
lượng thoại
Chất lượng thoại
Chất lượng mạng lưới
Chất lượng mạng lưới
DVKH, thương hiệu
DVKH, thương hiệu
Khuyến mãi, quảng cáo
Khuyến mãi, quảng cáo
Dịch vụ phi thoại
Dịch vụ phi thoại Thiết bị
đầu cuối
Thiết bị đầu cuối
Cao
Cao
Trung
bình
Trung
bình
Thấp
Thấp
SPT
SPT
Các nhóm chiến lược khác
Các nhóm chiến lược khác
Trang 18M ỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC
SPT 2017
Tài chính Khách hàng Dịchvụ Điềuhành
Doanh số
2012: 5 hiện tại (20%
dịch vụ GTGT)
2017: 1.5 lần 2012
(50% dịch vụ GTGT)
Tỷ lệ lợi nhuận
2012: 8%
2017: 12%
Doanh số
2012: 5 hiện tại (20%
dịch vụ GTGT)
2017: 1.5 lần 2012
(50% dịch vụ GTGT)
Tỷ lệ lợi nhuận
2012: 8%
2017: 12%
2012: chiếm 15%
thị phần thông tin di động toàn quốc
2017: chiếm 20%
thị phần
2012:chiếm 15%
thị phần thông tin di động toàn quốc
2017:chiếm 20%
thị phần
Phát triển hoàn thiện các gói đa dịch vụ trên nền băng rộng:
MI, TV on demand, Text data, dịch vụ định vị thuê bao
Phát triển hoàn thiện các gói đa dịch vụ trên nền băng rộng:
MI, TV on demand, Text data, dịch vụ định vị thuê bao
HC: 3000 ISO 9001:2000 Trẻ hóa đội ngũ QL.
Đẩy mạnh RD
HC: 3000 ISO 9001:2000 Trẻ hóa đội ngũ QL.
Đẩy mạnh RD
Trang 19ON THE GROWTH … WITH YOU!
SPT – Chiến lược phát triển 2007- 2017 !
CẢM ƠN CÁC BẠN
ĐÃ CHÚ Ý LẮNG
NGHE
