đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt tại ngân hàng pgd biên hòa năm 2015

NGÀNH: TÀI CHÍNH ĐẨY MẠNH THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG PGD BIÊN HÒA ĐẾN NĂM 2015... TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨUTTKDTM đã và đang trở thành phương tiện thanh toán phổ biế

NGÀNH: TÀI CHÍNH

ĐẨY MẠNH THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG

PGD BIÊN HÒA ĐẾN NĂM 2015

TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

TTKDTM đã và đang trở thành phương tiện thanh toán phổ biến, được nhiều quốc gia khuyến khích sử dụng, đặc biệt là đối với các giao dịch thương mại, các giao dịch có giá trị và khối lượng lớn Nó không chỉ thúc đẩy tăng trưởng cho hầu hết mọi lĩnh vực kinh tế mà còn góp phần đẩy nhanh quá trình Công nghiệp hóa, hiện đại hóa Đất nước.

NƯỚC NGOÀI

- Frost & Sullivan

- Stuart

Tomlinson

TRONG NƯỚC

- Đề án TTKDTM của chính phủ

- Các đề án thành phần

NGÂN HÀNG TMCP ……

MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU:

Thực trạng về TTKDTM tại

Việt Nam.

Thực trạng về TTKDTM tại Ngân hàng TMCP …… – PGD Biên Hòa.

Đưa ra những biện pháp đẩy mạnh hoạt động TTKDTM thông qua việc phát triển các dịch vụ thanh toán, đặc biệt là thẻ NH.

3

MỤC

TIÊU

Ngoài ra, tác giả còn sử dụng công cụ Excel và phần mềm xử

lý số liệu SPSS 16.0 để hỗ trợ cho việc tính toán và phân tích.

4 phương

sát

So sánh

Text

Thống kê

Phân tích

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

TỶ TRỌNG THANH TOÁN BẰNG TIỀN MẶT

“Nguồn: Tạp chí ngân hàng số 19/2009”

Smartlink, 39%

Banknet,

49%

VNBC, 12%

THỊ PHẦN THẺ CỦA 3 LIÊN MINH

SMARTLINK, VNBC, BANKNET THỊ PHẦN MÁY ATM CỦA 3 LIÊN MINH SMARTLINK, VNBC, BANKNET

Smartlink,

43%

VNBC, 11%

Banknet , 46%

THỊ PHẦN MÁY POS CỦA 3 LIÊN MINH SMARTLINK, VNBC, BANKNET

Smartlink, 55%

VNBC, 6%

Banknet, 39%

THỊ PHẦN THẺ, MÁY ATM, MÁY POS

640

Trong đó, thanh toán bằng thẻ năm 2009 đạt 759.215 triệu

đồng, tăng 211.100 triệu đồng , tăng 39% so với năm 2008

mặc dù tỷ trọng thanh toán bằng thẻ năm 2009 giảm hơn

so với năm 2008.

TỶ TRỌNG CÁC HÌNH THỨC TTKDTM NĂM 2008, 2009

“Nguồn: Báo cáo kế toán”

“Nguồn: Báo cáo tình hình phát hành thẻ”

TÌNH HÌNH PHÁT HÀNH VÀ THANH TOÁN THẺ CỦA

………… BIÊN HÒA

Thẻ chứng khoán Đông Á Thẻ đa năng Đông Á

Thẻ đa năng liên kết sinh viên

• Thanh toán tự động: (hóa đơn,

mua hàng trực tuyến, thanh toán tại các điểm chấp nhận thẻ trong nước…)

• Kinh doanh vàng trực tuyến.

• Kinh doanh chứng khoán.

• Thanh toán học phí, học bổng.

TIỆN ÍCH CỦA CÁC SẢN PHẨM THẺ ……… KHI TTKDTM

Tiện ích DAB VCB Techcombank Agribank BIDV Vietinbank

1)Qua POS Thanh toán

2)Qua ATM

Nạp tiền tại ATM X

Thanh tóan hóa đơn

3)Qua SMS (1) /Mobile (2) / Internet (3) Thanh toán

Nạp tiền điện tử X(1,3) X(1) X(1,3) X(1)

Thanh toán

Truy vấn thông tin

BẢNG SO SÁNH TIỆN ÍCH THẺ GHI NỢ NỘI ĐỊA

NHỮNG MẶT TÍCH CỰC, HẠN CHẾ

TÍCH CỰC

Giá trị thanh toán ngày càng

tăng

Thực hiện tốt các văn bản,

chính sách TTKDTM do

trung ương ban hành

Hiện đại hóa công nghệ

thanh toán

Triển khai các sản phẩm có

tính cạnh tranh lành mạnh

Phong cách phục vụ chuyên

nghiệp

TÍCH CỰC

Giá trị thanh toán ngày càng

tăng

Thực hiện tốt các văn bản,

chính sách TTKDTM do

trung ương ban hành

Hiện đại hóa công nghệ

thanh toán

Triển khai các sản phẩm có

tính cạnh tranh lành mạnh

Phong cách phục vụ chuyên

nghiệp

HẠN CHẾ

Các nghiệp vụ TTKDTM chưa được thực hiện đầy đủ

Chất lượng đường truyền chưa tốt

Các hình thức vận động, khuyến khích, tuyên truyền trong công tác thanh toán còn nhiều hạn chế

Hầu hết TTKDTM phục

vụ cho khu vực Nhà nước, các cơ quan hành chính sự nghiệp

HẠN CHẾ

Các nghiệp vụ TTKDTM chưa được thực hiện đầy đủ

Chất lượng đường truyền chưa tốt

Các hình thức vận động, khuyến khích, tuyên truyền trong công tác thanh toán còn nhiều hạn chế

Hầu hết TTKDTM phục

vụ cho khu vực Nhà nước, các cơ quan hành chính sự nghiệp

 Địa bàn khảo sát: TP Biên Hòa,

Đồng Nai.

 Đối tượng khảo sát: khách hàng

giao dịch tại ngân hàng Đông Á –

PGD Biên Hòa, các hộ gia đình trên

địa bàn TP Biên Hòa.

 Số đơn vị điều tra dự kiến: 70

 Số đơn vị điều tra thực tế: 70

 Số phiếu điều tra thu về: 68

 Thời gian thực hiện điều tra: từ 01/03/2010 đến 20/03/2010

 Phương thức điều tra: phát phiếu khảo sát và phỏng vấn trực tiếp.

BIỂU ĐỒ KẾT QUẢ KHẢO SÁT

Table 1

He thong may POS, ATM cua ngan hang Dong A dap ung duoc nhu cau cua quy khach

Mean Deviation Standard Valid N Quy khach

hangcam thay hai

long khi thuc hien

giao dich thanh

toan tai ngan hang

Dong A - PGD

Bien Hoa

Mức độ hài lòng của khách hàng và việc sử dụng dịch vụ thanh toán qua hệ thống SMS, Mobile, Internet Banking của Ngân hàng …….

5 giải pháp

B

E

C

D

A

Đẩy mạnh bồi

dưỡng nguồn

nhân lực

Đẩy mạnh Marketing dịch vụ thanh toán

Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng

Nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển sản

phẩm mới

Nâng cao lãi suất

tiền gửi thanh

toán

GIẢI PHÁP CHUNG

6 giải pháp

Nâng cấp cơ sở hạ tầng và trang thiết bị kỹ thuật

Mở rộng liên kết với các NH, website có

uy tín

Tăng cường hệ thống máy POS, ATM, cơ

sở chấp nhận thẻ Nâng cao chất lượng, tiện

ích và tính đa dạng của dịch vụ thẻ

Tích hợp thẻ thanh

toán với thẻ công

nhân, thẻ sinh viên…

Tăng lãi suất cho

khoản tiền gửi của

khách hàng, giảm

mức phí dịch vụ

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THANH TOÁN THẺ

KIẾN NGHỊ

• Quy mô

hoạt động

• Nghiệp vụ

thanh toán

• Đầu tư mua

sắm thiết bị máy móc và công nghệ

• Nhân lực

• Thị trường

• Công nghệ

• Phí dịch vụ

• CSHT

Đông Á

Biên Hòa

Hội sở

NH TMCP Đông Á

Ngân hàng Nhà nước

Chính phủ

• Văn bản

pháp lý

• Cơ sở hạ

tầng

• Chính sách

khuyến khích hoạt động

thanh toán

• Môi trường

kinh tế xã hội

Xây dựng và điều hành HT thanh toán

•Quản lý rủi

ro TTĐT

•Hợp tác

nghiên cứu, hiện đại hóa công nghệ NH

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

[1] Nghị đinh 30/CP ban hành ngày 09/05/1996 về quy chế phát hành và sử dụng Séc.

[2] Nghị định 64/2001/ NĐ – CP ngày 20/09/2001 về hoạt động thanh toán qua các tổ chức cung ứng dịch vụ.

[3] Nghị định 159/ 2003 NĐ – CP ban hành ngày 10/12/2003 về cung ứng và sử dụng Séc.

[4] NH TMCP Đông Á, “ Báo cáo kế toán”, lưu hành nội bộ, 2008, 2009.

[5] NH TMCP Đông Á, “ Báo cáo tình hình phát hành thẻ”, lưu hành nội bộ,

2007, 2008, 2009.

[6] NH TMCP Đông Á, “ Tài liệu tập huấn dành cho cán bộ kế toán”, lưu hành nội bộ, 2008, 2009.

[7] Quyết định số 291/ 2006/ QĐ – TTg ban hành ngày 29/12/2006 về phê duyệt

đề án thanh toán không dùng tiền mặt giai đoạn 2006 – 2010 và định hướng đến năm 2020.

[8] “Tạp chí ngân hàng”, số 19, 2009.

[9] Trần Hoàng Ngân, PGS.TS; Nguyễn Minh Kiều, TS, “ Thanh toán quốc tế”, NXB Thống kê, 2008.

[10] Tổ chức thẻ Visa, “Kết quả nghiên cứu thị trường”, năm 2007.

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

[11] www.bankingvn.com.vn

[12] www.baodatviet.vn

[13] www.dongabank.com.vn

[14] www.saga.com.vn

[15] www.sbv.com.vn

[16] www.smartlink.com.vn

[17] www.taichinhdientu.com.vn

[18] www.thongtinphapluatdansu.worldpress.com [19] www.tin247.com.vn

[20] www.vietbao.com.vn

[21] www.vietnamnet.com.vn

[22] www.wikipedia.org

LOGO