kỹ năng giao tiếp không dùng lời nói

Kỹ năng GIAO TIẾP PHI NGÔN TỪ... Giao tiếp phi ngôn từ • Khái niệm & đặc điểm • Kỹ năng phi ngôn từ... Giao tiếp phi ngôn từ • Khái niệm & đặc điểm... Khái niệm phi ngôn từ Phi ngôn từ

Kỹ năng

GIAO TIẾP

PHI NGÔN TỪ

Giao dịch thành công

Thay đổi

Cảm nhận Như thế nào

Cái gì

Người nói thể hiện

Đối tác thay đổi

Giao tiếp phi ngôn từ

• Khái niệm & đặc điểm

• Kỹ năng phi ngôn từ

Giao tiếp phi ngôn từ

• Khái niệm & đặc điểm

Khái niệm phi ngôn từ

Phi ngôn từ

Giọng nói (chất giọng, âm

lượng, độ cao…), tiếng thở

Sức mạnh thông điệp

LẠI ĐÂY

Sức mạnh thông điệp

Bấy lâu nay ta đầu tư vào đâu?

Sự khác biệt

Ngôn từ Phi ngôn từ

Không liên tục Liên tục

Kiểm soát được Khó kiểm soát

Giao tiếp phi ngôn từ

• Khái niệm & đặc điểm

• Kỹ năng phi ngôn từ

19

Năng động

&

Nhiệt tình

Nhất dáng,

nhì da,

thứ ba nét mặt

Ăn cho mình,

mặc cho người.

Gần nể bụng, nể dạ

Lạ nể áo, nể quần.

Vừa mắt ta

ra mắt người

26

Mặc sang hơn

thính giả một bậc

MC  WC

Nét mặt

• Thể hiện cảm xúc (250 000)

• Tươi cười

Một nụ cười bằng mười thang thuốc bổ

Cuộc đời không nghiêm túc như chúng ta nghĩ,

Hãy vui đùa một cách nghiêm túc!

Nhìn mặt mà

bắt hình dong

Nhấn mạng từ: ông: có nghĩa là người đó không tập luyện hay lo nghĩ việc gì nên già đi nhanh chóng

Nhấn mạnh từ: Ông già; có nghĩ là cụ già mà khỏe mạnh đi nhanh hơn thanh niên

Giọng buồn thảm không nhán mạnh: ông già đã mất

Điểm dừng

Không nghĩ

bằng miệng!

45

Trời sinh con mắt

là gương

Người ghét ngó ít,

kẻ thương ngó nhiều.

48

W

W

Mắt là

cửa sổ tâm hồn

Thu nhận thông tin

Tay

• Mắt phản xạ với tứ chi

• Trong khoảng cằm đến thắt lưng

• Trong ra, dưới lên

• Đổi tay tạo sự khác biệt

Mắt bắt tay

Tay: những lưu ý

• Không khoanh tay

• Không cho tay vào túi quần

• Không trỏ tay

• Không cầm bút, hay que chỉ

57

Mùi

61