Kỹ thuật viết báo cáo Đánh giá ngoài

CÁC BƯỚC XÂY DỰNG BÁO CÁO ĐÁNH GIÁ NGOÀI 1 các quan điểm chính viết một phần báo cáo về 1-2 tiêu chuẩn được giao, theo định dạng của mẫu báo cáo đánh giá ngoài... CÁC BƯỚC XÂY DỰNG BÁO C

HƯỚNG DẪN KỸ THUẬT VIẾT BÁO CÁO ĐÁNH GIÁ NGOÀI

 CÁC BƯỚC XÂY DỰNG BÁO CÁO ĐÁNH GIÁ NGOÀI

VIỆC VIẾT BÁO CÁO ĐÁNH GIÁ NGOÀI

ĐÁNH GIÁ NGOÀI

CÁC PHẦN TRÌNH BÀY

CÁC BƯỚC XÂY DỰNG BÁO CÁO

ĐÁNH GIÁ NGOÀI (1)

các quan điểm chính

viết một phần báo cáo về 1-2

tiêu chuẩn được giao, theo

định dạng của mẫu báo cáo

đánh giá ngoài

CÁC BƯỚC XÂY DỰNG BÁO CÁO

ĐÁNH GIÁ NGOÀI (2)

 Thư ký và trưởng đoàn chịu trách nhiệm hiệu

chỉnh nếu thấy cần thiết để có một báo cáo tổng thể nhất quán, chặt chẽ

sửa chữa các lỗi liên quan đến dữ liệu thực tế (chỉ sửa các lỗi này)

 Báo cáo hoàn chỉnh nộp cho Cục KT&ĐBCL,

– Những mong đợi về báo cáo đánh giá

ngoài là gì?

– Có sự giới hạn về độ dài không? Dài hơn

không có nghĩa là tốt hơn!

– Có chuẩn định dạng cho báo cáo không?

Mức độ biến đổi nào được cho phép?

MỘT SÔ CÂU HỎI CÓ THỂ CÓ (1)

– Bao nhiêu bản thảo (viết lại) cần có trước

khi có báo cáo cuối cùng?

– Ai sẽ phê chuẩn cho việc công bố báo

– Ai sẽ phác thảo báo cáo:

• Trưởng đoàn ?

• Thư ký đoàn ?

• Chuyên gia tư vấn ?

• Thư ký đoàn với

Trưởng đoàn ?

• Các thành viên (slide

tiếp theo)

Vai trò của các thành viên

đoàn đánh giá ngoài (1)

– Những mong đợi gì từ các thành viên

khác trong đoàn:

• Viết chi tiết các tiêu chuẩn/tiêu chí

được phân công ?

• Nhận xét chi tiết các tiêu chí khác ?

• Nhận xét về biên tập ?

Vai trò của các thành viên

đoàn đánh giá ngoài (2)

Hướng dẫn viết báo cáo (1)

• Tuân thủ đúng định dạng và

thời gian cho phần báo cáo

được phân công.

• Bắt đầu dự thảo phần báo cáo

của mình ngay khi đọc báo cáo

TĐG, đặc biệt ngay trong quá

trình đánh giá ngoài và sau đó

Dự thảo phần báo cáo mà ĐGV được phân công

Tại sao cần dự thảo trước khi xuống đơn vị?

Dự thảo báo cáo theo phần được phân công trước khi xuống đơn

vị sẽ giúp ĐGV:

– Nắm được những điểm mạnh và điểm yếu của đơn vị ĐT

– Xác định đối tượng cần phỏng vấn khi xuống đơn vị ĐT

– Xác định những minh chứng cần tìm kiếm bổ sung

– Tạo cơ sở để thảo luận trong toàn đoàn đánh giá

– Để nộp báo cáo kịp thời hạn

Hướng dẫn viết báo cáo (2)

• Gạch đầu dòng sơ lược theo các tiêu chí được

câu hỏi, đối tượng sẽ phỏng vấn, thông

tin/minh chứng cần kiểm định, cần bổ sung, Đây là những dữ liệu cần thiết để viết báo cáo đánh giá ngoài

• Bổ sung, sửa chữa, hay chỉnh sửa trong suốt chuyến thăm trường.

• Trong chuyến khảo sát, ghi chép đầy đủ các cuộc phỏng vấn và các nguồn thông tin khác.

• Khi viết báo cáo, tập trung vào nội dung (nội hàm)

của từng tiêu chí, nhưng không nhắc lại tiêu chí,

không chép lại báo cáo tự đánh giá Đơn vị đào tạo

có đáp ứng được các yêu cầu cơ bản của tiêu chí ? Đáp ứng được ở mức độ nào của tiêu chí?

Hướng dẫn viết báo cáo (3)

• Theo từng tiêu chí, đâu là điểm mạnh và đâu là điểm tồn tại (các nhận định này có dựa trên minh chứng), kế hoạch có khả thi không, mức độ tự

• Thư ký&trưởng đoàn cần phải hiệu chỉnh báo cáo cẩn thận đến từng chi tiết để đảm bảo tính chặt

chẽ, nhất quán và đúng quy định, phục vụ mục

đích của một báo cáo đánh giá Một số tài liệu

ĐGV gửi lên có thể không được bao gồm trong báo cáo.

Hướng dẫn viết báo cáo (4)

• Mức độ đạt được đối với từng tiêu chí phải do chính ĐGV được phân công xác định và được đưa ra thảo luận nhóm.

• ĐGV sẽ được xem lại báo cáo dự thảo từ

Trưởng đoàn ĐGV cần nhanh chóng phản hồi lại

• Cần xác định những độc giả chính của báo cáo (VD: Bộ GD&ĐT, các tổ chức cấp kinh phí,

nhà trường, các trường khác, các học giả, sinh

Hướng dẫn viết báo cáo (5)

– Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu.

– Phát biểu ý kiến của đoàn đánh giá một

cách nhã nhặn nhưng cương quyết

– Nếu Bản báo cáo sẽ được công bố

rộng rãi, cần cân nhắc xem có vấn đề

gì tế nhị cần phải được đề cập đến một cách khéo léo hay không

Hướng dẫn viết báo cáo (6)

– Báo cáo phải chứa đựng sự phán đoán chứ không

chỉ mô tả Tất nhiên cũng cần có sự mô tả, nhưng đừng lập lại báo cáo tự đánh giá của trường Phần

mô tả nếu có chỉ nên ở mức tối thiểu cần thiết cho các độc giả

– Mỗi phát biểu mang tính đánh giá đều phải kèm

– Cần cân nhắc xem Bản báo cáo có dễ hiểu

đối với những người ở ngoài trường hay

không (sẽ có nhiều đối tượng độc giả khác nhau).

– Các nhận định trong từng tiêu chí không

được mâu thuẫn với các tiêu chí khác và

phải dựa trên bằng chứng.

– Đừng đưa ra những lời hướng dẫn dựa trên

kinh nghiệm cá nhân.

Hướng dẫn viết báo cáo (8)

Những “vấn đề” thường gặp trong các báo cáo của đoàn đánh giá ngoài (1)

1 Những nhận định mơ hồ hoặc thiếu căn cứ,VD:

 Đội ngũ giảng viên không hài lòng với hiệu trưởng.

 Thư viện thiếu sách, báo.

2 Đưa ra biện pháp để trường khắc phục các điểm yếu.

 Đơn vị đào tạo phải có một phó hiệu trường chuyên

trách về các vấn đề sinh viên.

 Cấu trúc theo phòng ban sẽ hiệu quả hơn cấu trúc khoa

 Tránh kiểu nói: “Chúng tôi làm như thế này

 Đưa ra nhận xét hàm chứa ý kiến/thành kiến cá nhân

3 Cách viết không trực tiếp, không đi thẳng

vào vấn đề

kiện của cơ sở vật chất

4 Giọng điệu thiếu tế nhị hoặc kẻ cả

Những “vấn đề” thường gặp trong các báo cáo của đoàn đánh giá ngoài (2)

5 Áp dụng tiêu chuẩn của các tổ chức khác.

Hiệp hội Thư viện VN/khu vực.

6 Trong báo cáo có những nhận xét về một cá nhân cụ thể

nào đó.

VD: Hiệu trưởng X đang thực hiện tốt nhiệm vụ của mình.

7 Báo cáo chứa đựng hàng loạt điểm mạnh, hàng loạt điểm

yếu mà không tập trung vào những lĩnh vực chính yếu.

Những “vấn đề” thường gặp trong các

báo cáo của đoàn đánh giá ngoài (3)

Những đặc điểm của một báo cáo

đánh giá ngoài tốt (1)

Báo cáo:

• Được trình bày bám theo nội hàm tiêu chí và từng mức độ của mỗi tiêu chí

• Rõ ràng và cụ thể trong đánh giá từng tiêu chí

• Nhất quán (không mâu thuẫn) trong các vấn đề

mà báo cáo đánh giá, nhấn mạnh, gợi ý

• Không có lỗi chính tả và lỗi ngữ pháp

Báo cáo:

• Được phân tích thấu đáo và rõ ràng để một

người đọc không tham gia vào chuyến đánh giá

có thể đồng ý với đoàn đánh giá về mức độ đáp ứng Bộ tiêu chuẩn của đơn vị đào tạo.

• Báo cáo có tính chất như một hướng dẫn, tức là giúp đơn vị được đánh giá có thể cải tiến nâng cao chất lượng đào tạo.

Những đặc điểm của một báo cáo

đánh giá ngoài tốt (2)

Dự thảo báo cáo theo từng phần

• Báo cáo dự thảo từng phần phải hoàn

chỉnh, không có sự mâu thuẫn giữa các

tiêu chí, không thể là tập hợp những ghi chép sơ sài

• Nội dung phân tích đánh giá cần phản ánh đúng các yêu cầu của tiêu chí, chỉ rõ cả

điểm mạnh và những vấn đề cần quan tâm

– Các kết luận có phản ánh đúng

quan điểm tập thể của cả đoàn

đánh giá hay không?

– Các kết luận có phản ánh đúng các

chứng cứ hay không?

– Báo cáo có rõ ràng không?

Những điểm cần lưu ý (1)

– Khi đọc báo cáo, các đối tượng

độc giả khác nhau có hiểu được lý

do khiến đoàn đánh giá đưa ra

những kết luận của mình không?

– Tất cả mọi từ viết tắt có được sử

dụng chính xác không?

Những điểm cần lưu ý (2)

– Báo cáo đã được kiểm tra các lỗi

chính tả và ngữ pháp, văn phạm chưa?

– Gợi ý: Cần cho một người không

phải là người viết, đọc lại để kiểm tra văn phạm, lỗi ngữ pháp, mức

độ dễ hiểu của báo cáo.

Những điểm cần lưu ý (3)

Câu hỏi thảo luận và bài tập thực hành

* Nhận báo cáo tham khảo

* Viết một báo cáo tiêu chí

* Trình bày và nhận xét

Bài tập thực hành

Nhiệm vụ của mỗi nhóm

1 Chỉ định một thành viên của nhóm làm thư ký ghi lại các ý kiến được

thảo luận và báo cáo lại cho toàn nhóm

2 Tất cả các thành viên trong nhóm trình bày các tiêu chí thuộc tiêu chuẩn

3 Cả nhóm thảo luận về tiêu ch í đó

4 Thảo luận: Làm thế nào để một đơn vị đào tạo có thể chứng minh là

đơn vị đáp ứng được các yêu cầu của tiêu chí?

Nhiệm vụ của mỗi nhóm

5 Bạn cho rằng có những loại minh chứng nào có thể liên

quan đến tiêu chí/ tiêu chuẩn này?

6 Những đối tượng nào bạn có thể phỏng vấn?

 Đối tượng có trách nhiệm cao nhất?

 Đối tượng chịu ảnh hưởng lớn nhất?

7 Chuẩn bị để chia sẻ những suy nghĩ của bạn với cả

nhóm.

8 Làm tương tự với các tiêu chuẩn còn lại mà nhóm được

phân công.

KẾT LUẬN

Đánh giá ngoài là trách nhiệm của các đoàn đánh giá trong việc chứng minh với xã hội về chất lượng giáo dục của một trường.

Chất lượng của công tác đánh giá ngoài, liên quan đến đoàn đánh giá ngoài.