đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở công ty cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ tây hồ

Là một doanh nghiệp thương mại, chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm là máy nén khí công nghiệp, thiết bị thay thế và máy phát điện, công ty Cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ Tâ

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan, Chuyên đề này là công trình của riêng em, không sao chép

từ bất cứ nguồn nào, số liệu chính xác

Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Nhà trường và Khoa chủ quản về bản Chuyên đề này

Hà Nội, tháng 05 năm 2011

Sinh viên

Nguyễn Phương Ngọc

để giải quyết vấn đề tiêu thụ nhưng làm sao để chọn được những giải pháp hợp lý

và hiệu quả nhất để đẩy mạnh tiêu thụ? Đó là câu hỏi mà mỗi doanh nghiệp phải trả lời nếu muốn giành được thành công trong sản xuất kinh doanh

Là một doanh nghiệp thương mại, chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm là máy nén khí công nghiệp, thiết bị thay thế và máy phát điện, công ty Cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ Tây Hồ trong những năm gần đây đang được ban lãnh đạo công ty rất quan tâm đến hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ ra khắp đất nước Nhận thức được vai trò của công tác tiêu thụ và tính cấp thiết của hoạt động này, sau một thời gian thực tập tại công ty Cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ Tây Hồ, em

đã chọn đề tài: “Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở công ty Cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ Tây Hồ” để viết chuyên đề thực tập.

Nội dung chuyên đề bao gồm 3 phần như sau:

Chương I: Giới thiệu chung về công ty Cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ Tây Hồ.

Chương II: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty Cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ Tây Hồ trong những năm gần đây.

Chương III: Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở công ty Cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ Tây Hồ

Em xin chân thành cảm ơn ThS.Vũ Trọng Nghĩa đã trực tiếp hướng dẫn và chỉ bảo em trong quá trình em làm chuyên đề này Do kiến thức còn có nhiều hạn chế nên không tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được sự góp ý của các thầy cô để em có thể hoàn thiện hơn bài viết của mình cũng như nâng cao kiến thức cho bản thân.

Em xin chân thành cảm ơn!

CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ

THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TÂY HỒ1.1 Qúa trình hình thành và phát triển của công ty

1.1.1 Sơ lược vài nét về công ty

1.1.1.1 Tân công ty:

Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Và Dịch Vụ Tây Hồ được thành lập theo Giấy phép kinh doanh số 0103005273 do Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 13/09/2004

Tên giao dịch Tiếng Việt là: Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Và Dịch

Vụ Tây Hồ

Tên giao dịch tiếng Anh là: TayHo Investment Trading And Service Joint Stock Company

Tên viết tắt là : Tayho Star JSC

Khẩu hiệu và phương châm xuyên suốt quá trình hoạt động từ trước tới nay và

cả trong tương lai của công ty là “Mang đến các giải pháp tối ưu cho khách hàng”

1.1.1.2 Hình thức pháp lý:

Công ty Cổ phần Đầu Tư Thương Mại Và Dịch Vụ Tây Hồ hoạt động kinh doanh dưới hình thức công ty cổ phần với sự góp vốn của một số thành viên sáng lập Vốn điều lệ ban đầu khi thành lập là 3 tỷ đồng và hiện tại vốn điều lệ của công

ty là 9.7 tỷ đồng

1.1.1.3 Địa chỉ giao dịch:

- Trụ sở giao dịch của công ty là: Ngõ 3, cầu Bươu- Thanh Trì- Hà Nội

- Điện thoại liên hệ : 04.5147000

- Nhập khẩu và phân phối máy phát điện các loại

Công ty cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ Tây Hồ thuộc loại hình Công

ty cổ phần Hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty hiện tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm máy nén khí công nghiệp, các thiết bị thay thế và máy phát điện

các loại Hàng hóa của công ty là các loại máy móc công nghiệp được nhập khẩu từ Singapore, Mỹ, Trung Quốc, Nhật Bản, Đài Loan.

1.1.2 Lịch sử hình thành

Công ty Tây Hồ thành lập vào ngày 13/09/2004, giấy phép do Sở kế hoạch

và đầu tư thành phố Hà Nội cấp, vốn điều lệ ban đầu là 3 tỷ đồng do sự đóng góp của 3 thành viên sáng lập Công ty kinh doanh chủ yếu ở lĩnh vực nhập khẩu và phân phối máy nén khí công nghiệp các loại Đồng thời kinh doanh các loại thiết bị thay thế dành cho máy nén khí

Dựa trên kinh nghiệm và mối quan hệ rộng rãi với một số nhà cung cấp máy nén khí, các thiết bị công nghiệp ở Singapo, Mỹ, Trung Quốc, Nhật Bản của 3 người là ông Nguyễn Quang Huy, Phùng Quang Thanh và Hà Thanh Lương, công

ty Cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ Tây Hồ đã được thành lập và đi vào hoạt động từ năm 2004

Số lượng thành viên ban đầu của công ty (năm 2004) là 3 thành viên Ông Nguyễn Quang Huy giữ chức vụ Chủ tịch Hội Đồng Quản trị, kiêm Tổng Giám đốc công ty và là người đại diện theo pháp luật

1.1.3 Qúa trình phát triển

* Giai đoạn từ đầu 2004-2008:

Đầu năm 2004 công ty nhảy chân vào lĩnh vực máy nén khí và trở thành nhà nhập khẩu chuyên nghiệp các loại máy nén khí dành cho hoạt động sản xuất công nghiệp Trong số các nhãn hiệu mà công ty nhập khẩu và phân phối thì hãng Ingersoll- Rand của Mỹ đã tin cậy và ủy quyền cho Tây Hồ làm đại diện tại Việt Nam

Bên cạnh đó, công ty còn kinh doanh các loại thiết bị thay thế trong máy nén khí như bầu lọc khí, bầu lọc dầu, dầu làm mát, và các phụ tùng thay thế khác

Tài sản và thu nhập của công ty không ngừng tăng lên mạnh mẽ qua từng năm,

số lượng thành viên từ 3 người đã lên 16 người Doanh thu năm sau luôn cao hơn năm trước, thu nhập bình quân của nhân viên trong công ty khoảng 4 triệu đồng

*Giai đoạn từ năm 2008 đến nay

Từ đầu năm 2008, công ty Cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ Tây Hồ cũng nhập khẩu và phân phối các loại máy phát điện dùng cho gia đình, tổ chức và các nhà máy xí nghiệp Sản phẩm được nhập từ Nhật Bản, Trung Quốc, Đài Loan

ELEMA, MTSUBISHI,HON DA, DENYO…Công ty có dịch vụ vận chuyển tận nơi khi khách hàng có yêu cầu Địa điểm vận chuyển là địa bàn Hà Nội và một số tỉnh thành lân cận

Hiện nay, công ty Cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ Tây Hồ là một trong những công ty kinh doanh và phân phối máy phát điện lớn ở khu vực miền Bắ

1.2

Đặc điểm về cơ cấu tổ chức bộ máy quản tr

Cơ cấu tổ chức bộ máy trong công ty Cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ Tây Hồ rất đơn giản, gồm rất ít bộ phận trung gian Công ty hoạt động với quy mô trung bình khá, bộ máy quản lý của công ty khá gọn gà g, đơn giản nhưng rất chặt chẽ Bộ máy quản trị của công ty bao gồm: đứng đầu là Hội Đồng Quản trị, sau là Ban Giám đốc và các phòng ban

Dưới quyền giám đốc còn có các phòng tài chính – kế toán, phòng kinh doanh và phòng chuyên nhập khẩu sản phẩm Phòng tài chính – kế toán gồm 2 bộ phận cấu thành là bộ phận tài chính và bộ phận kế toán Phòng kinh doanh gồm có bộ phận bán hàng và bộ phận quản lý kho Riêng phòng chuyên nhập khẩu sản phẩm không

có bộ phận

p dưới

Sau đây là sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của

ông ty.

Chủ tịch hội đồng Quản trị: Là người đại diện pháp nhân của công ty, chịu trách nhiêm trước công ty, trước pháp luật và nhà nước về mọi mặt hoạt động kinh doanh của

Hiện nay giữ chức vụ Tổng Giám đốc công ty là ông Nguyễn Quang Huy, với trình

độ đại học và kinh nghiệm làm việc hơn 10 năm Trong quá trình kinh doanh, tổng giám đốc công ty luôn là người định hướng chiến lược kinh doanh, kế hoạch kinh doanh và là người quyết định cao nhất Trách nhiệm và quyền hạn cụ thể của tổng gi

+ Đại diện luật pháp cho công ty,thay mặt công ty chịu trách nhiệm trước pháp luật

và giải quyết các vấn đề liên quan đế

+ Có thể trình bày ý kiến, ý tưởng của mình về cách thức sử dụng, quản lý quỹ có hiệu quả hơn với ban tổng giám đốc và đề xuất các vấn đề c

+ Hạch toán các khoản thu, chi trong quá trình bán hàng ph

sinh trong ngày

+ Lập các loại báo cáo tài chính hàng tháng, hàng quý, hàng năm và trình lên

g qua điện thoại.

+ Bán hàng; tiếp nhận các đơn hàng, công nợ của khách hàng và

ến hành thu nợ

+ Có nghĩa vụ phải hoàn thành nhiệm vụ được giao và chịu trách nhiệm trước ban tổ

giám đốc công ty

Hằng ngày, bộ phận bán hàng tiếp xúc với khách hàng qua điện thoại, đây cũng là hình thứcbán hàng

huyên nhập khẩu:

Nhiệm vụ của phòng cuy

nhập khẩu là :

- Gặp gỡ, đàm phán, đặt mối quan hệ với các

ối tác nước ngoài

- Đặt hàng nhập

ẩu từ nước ngoài về

- Là người chịu trách nhiệm về chất lượn

hàng hóa nhập khẩu

- Báo cáo với ban tổng giám đốc và thông báo cho bộ phận kho, bộ phận bán hàng

về kế hoạch nhập khẩu hàng hóa: thời gian, ch

g loại, số lượng

- Hoàn thành các thủ tục về giấy tờ, chứng từ liên quan đến việc giao

1.3 n hàng hóa nhập khẩu.

Kết quả kinh doanh của công ty

Bảng 1: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của côn

05-2010 Đơn vị: đồng.

guồn: Bộ phận kế toán)

Do thời gian hoạt động của công ty còn tương đối ngắn, tính từ năm thành lập đến nay mới được hơn 6 năm, vì vậy doanh thu và lợi nhuận còn rất nhỏ Doanh thu năm 2005 là hơn 1 tỷ đồng, tăng đều qua các năm 2006, 2007, mỗi năm tăng hơn 2

tỷ nhưng sang đến năm 2008 tăng vọt lên hơn 14 tỷ (tăng gần 180%) Chúng ta dễ dàng nhận thấy rằng sau khi thành lập và đi vào ổn định được 2-3 năm, lượng khách hàng của công ty ngày càng tăng mạnh, do đó doanh thu bán hàng tăng lên đột biến như vậy là điều bình thường Xét dưới góc độ một doanh nghiệp nhỏ và vẫn còn non trẻ thì đây là mộ

điều rất đáng khích lệ

Tuy nhiên, qua bảng báo cáo kết quả kinh doanh chúng ta thấy giá vốn hàng bán của công ty luôn chiếm một tỷ lệ rất lớn trên tổng doanh thu bán hàng Điều này cũng dễ hiểu bởi công ty bản chất là một công ty thương mại, không thể tự sản xuất

ra được sản phẩm nên việc hạ giá vốn hàng bán là rất khó khăn Lợi nhuận sau thuế của công ty trong 3 năm 2005, 2006, 2007 là rất thấp so với mức doanh thu bán hàng, trong khi đó chi phí quản lý doanh nghiệp là tương đối lớn Điều này cho thấy công ty có hiệu quả kinh doanh không cao, có thể do còn thiếu kinh nghiệm thực tế trong lĩnh v

quản trị doanh nghiệp

Năm 2007, lợi nhuận sau thuế của công ty tăng đáng kể lên đến hơn 832 triệu đồng (tăng gần 160%) dự doanh thu bán hàng chỉ tăng gần 47% Điều này rất đáng được lưu tâm vì so với những năm trước thì kết quả kinh doanh này thực sự rất bất ngờ và đột biến Theo như ban lãnh đạo công ty cho biết thì do công ty đã tạo được

uy tín và các mối quan hệ làm ăn của mình với những đối tác lớn của Singapo,Mỹ, Nhật Bản, Trung Quốc Nam, Hàn Quốc cũng như Việt Do đó số lượng đơn hàng không ngừng tăng lên mạnh mẽ, thị trường tiêu thụ sản phẩm được mở rộng ra các tỉnh ngoại thành Công ty trở thành nhà đại diện phân phối của một số nhà cung cấp máy nén khí lớn ở SingapoNam, Mỹ tại thị trường Việt Hơn nữa, việc quản lý doanh nghiệp, bán hàng cũng được thực hiện tốt hơn, chính vì vậy lợi nhuận t

được tăng trưởng mạnh

Kể từ năm 2008, công ty Tây Hồ đã mở rộng kinh doanh sang lĩnh vực phân phối và cung cấp các loại máy phát điện có xuất xứ từ Trung Quốc và Nhật Bản Vì

vậy, doanh thu bán hàng năm 2008 của công ty lên tới hơn 14 tỷ đồng, năm 2009 là hơn 17 tỷ đồng và chỉ trong 6 tháng đầu năm 2010 đã là hơn 12 tỷ đồng Lợi nhuận năm 2008 tăng vọt lên hơn 2,2 tỷ; năm 2009 là hơn 2,6 tỷ; 6 tháng đầu năm 2010 là xấp xỉ 2,2 tỷ đồng Điều đó cho thấy công ty đang đi đúng hướng và các kế hoạch, chiến lược kinh doanh bắ

đầu phát huy hiệu quả

Dự đoán trong tương lai công ty sẽ đi vào ổn định hơn, với khả năng của mình công ty có thể tìm kiếm được nhiều khách hàng hơn nữa Do dĩ doanh thu và lợi

1.4 huận sẽ tiếp tục tăng mạnh.

Đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng đến việc

êu thụ sản phẩm của công ty

1.4.1 Đặc đi

về cơ sở vật chất kỹ thuật

Hiện tại trụ sở chính của công ty: Ngõ 3 Cầu Bươu - Thanh trì - Hà Nội Đây thực chất là 1 căn hộ rộng 120m2, đã được công ty mua và toàn quyền sử dụng làm văn phòng giao dịch chính Các máy móc thiết bị phục vụ cho hoạt động văn phòng giao dịch tại đây đều rất hiện đại, trong đó gồm có 13 máy vi tính đang hoạt động tốt, 1 máy chiếu, 3 máy in, 2 máy photocopy cùn một số thiết bị phục vụ ngh iệp vụ văn phòng khác giúp cho công việc trong công ty được thực hiện thuận tiện hơn,góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh của

ông ty tiển triển mạnh hơn

Trong căn hộ làm văn phòng giao dịch, công ty dành một phòng khá lớn làm nhà kho dự trữ hàng hóa, sản phẩm trong quá trình kinh doanh Nhà kho rộng khoảng 30m2, được bố trí ngay trong khu làm việc nên rất thuận tiện cho quá trình làm i

Xuất xứ

Năm đưa vào sử dụng

Tình trạng khấu hao (Tỷ lệ % đã khấu hao)

1 Máy vi tính 13 Việt Nam 2004 70%

iết bị trong công ty Tây Hồ.

(Nguồn: Bộ phận kế toán)

Phần lớn máy móc thiết bị được trang bị trong công ty đều thuộc loại hiện đại,tiên tiến hiện nay Hơn một nửa trong đó có xuất xứ từ các hãng uy tín ở ước ngoài là Nhật Bản, Singapo, T rung Quốc Tất cả đều đang hoạt động rất tốt và ổn định Do trình độ khoa học – kỹ thuật ngày càng tiến bộ nhanh chóng nên sự hao mòn vô hình đối với những loại máy móc thiết bị mà công ty đang sử dụng là rất nhanh Vì thế, công ty Tây Hồ đã lựa chọn tỷ lệ trích khấu hao khá lớn, mỗi năm công ty trích khấu hao từ 12– 18

tùy từng loại máy móc, thiết bị

Bộ phận vận tải hàng hóa của công ty gồm có 2 xe tải chuyên nhận giao hàng đến tận nơi khách hàng yêu cầu trong địa bàn thành phố Hà Nội và các tỉnh lân cận khác Ngoài ra công ty còn liên kết với các hệ thống nhà xe, xe khách, hệ thống vận tải của các công ty khác để sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu của khách hàng ở các tỉnh

có khoảng cách xa so với Hà Nội thuộc khu vực miền Bắc Từ đó giúp cho việc tiêu thụ sản phẩm t

nên thuận tiện và nhanh chóng hơ

1.4.2 Đặc điểm về vốn kinh doanh

Công ty Cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ Tây Hồ hoạt động kinh doanh bằng việc sử dụng cả nguồn vốn góp tự có của các thành viên trong doanh nghiệp và vốn vay từ các ngân hàng thương mại Tính đến thời điểm hiện tại, trong tổng tài sản của công ty, vốn chủ sở hữu chiếm khoảng 4

, còn lại 60% là vố vay tín dụng

Tính đến ngày 31/12 /2010, tình hình tài chính của công ty được

ể hiện qua một số chỉ tiêu như sau:

tiêu tài chính trong bảng trên ta thấy:

Tỷ lệ ∑Vốn chủ sở hữu/∑Nguồn vốn của công ty là 39,91% chứng tỏ công ty Tây

Hồ hoạt động kinh doanh buôn bán dựa vào nguồn vốn đi vay là chủ yếu Có thể nói tỷ lệ đòn bẩy tài chính của công ty tương đối cao Tuy nhiên rủi ro tiềm ẩn về tài chính vì thế cũng tăng lên Nếu công ty kinh doanh hiệu quả thì sẽ đem lại lợi nhuận rất lớn Ngược lại, chỉ cần việc tiêu thụ hàng hóa bị chậm trễ hoặc có biến động mạnh so với dự kiến thì công ty rất dễ bị rơi vào tình trạng mất khả năng thanh toán Điều này rất quan trọng bởi đối tác của công ty hầu hết là những nhà sản xuất lớn ở nước ngoài nên phong cách làm việc của họ rất chuyên nghiệp Nếu không kiểm soát được tình hình tài chính thì rất có thể công ty sẽ đánh mất

uy tín và mối quan hệ của mình, kéo theo những

hó khăn trong khâu nhập khẩu sản phẩm đầu vào

Với ngồn vốn vay từ ngân hàng thương ại thì 68% tron g số đó là vay dài hạn từ 3 –

6 năm Chi phí vốn vay tính theo lãi suất thị trường Hiện nay nguồn vốn vay từ ngân hàng rất hạn hẹp, lãi suất thị trường tương đối cao, do vậy tạo ra áp lực không nhỏ cho cô

ty trong việc sử dụnghiệu quả nguồn vốn này.

Nguồn vốn lưu động tro ng kinh doanh chiếm khoảng 32% Lượng tiền mặt trong quỹ được công ty cho biết là thường xuyên duy trì ở mức thấp, đa số là các khoản phải thu và phải trả nhiều Do đặc điểm kinh doanh của công ty là buôn bán thương mại, nên công ty thường xuyên trả sau các khoản phải trả với nhà cung cấp sản phẩm, khi thu được tiền từ việc bán sản phẩm cho khách hàng, công ty tiến hành ngay các thủ tục thanh quyết toán cho các nhà cung cấp Nhờ đó mà chi phí dự trữ trong kho được giảm bớt, uy tín với nhà cung cấp luôn được nâng cao, nguồn vốn lưu động lớn, số vòng quay của vốn nhiều hơn, Qua đó thúc đẩy quá

ình tiêu thụ sản phẩm nhanh hơn, hiệu quả hơn

Công ty Tây Hồ là công ty thương mại, chủ yếu buôn bán và phân phối sản phẩm nên tài sản cố định không nhiều, chỉ có địa điểm kinh doanh và 2 xe tải lớn chuyên để vận chuyển hàng hóa là những tài sản cố định có giá trị lớn nhất, vì vậy tỉ

lệ khấu hao tài sản cố định trong giá vốn hàng bán là rất nhỏ, đồng thời sự thay đổi

về tổng tài sản của công ty là tương đối ổn định, không bị tác động mạnh trong quá trình hoạt động kinh doanh Nhờ đó, công ty luôn duy trì được sự n định và tự chủ

về tình hình tài chính của mình Do vậy mà trong 3 năm gần đây công ty đã mạnh dạn mở rộng hoạt động kinh doanh của mình, tiến hành cung cấp thm các loại sản phẩm mới ngoài máy nén khí công ngh iệp, đó là máy phát điện Quá trình tiêu thụ sản phẩm được đẩy mạnh hơn, đầu tư nhiều hơn nhằm mục tiêu thực hiện kế hoạch nâng cao doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ trong nhữn năm tới, trước mắt l

c tiê đạt doanh thu 40 t ỷ

ồng trong năm 2011

1.4.3 Đặc điểm về nhân sự

Do nhu cầu kinh doanh nên lượng lao động trong công ty li

tục tăng qua các năm.Ta có bảng số liệu sau đây:

Bả

4: Số lượng nhân sự qua

ác năm ở Công ty Tây Hồ

g 5: Cơ cấu lao động the

ình độ của công ty

(Nguồn: Bộ phận nhân sự)

Từ nguồn số liệu trên ta có biểu đồ hình tròn thể hiện tỷ lệ % lao

g trong công ty phân theo từng trình độ như sau:

Biểu đồ 1: Biểu đồ

lệ % lao động theo trình độ của công ty Tây Hồ

Như vậy, số lượng nhân viên có trình độ đại học chiếm tỷ trọng lớn nhất trong công

ty (62,5%) Tiếp đến là số lượng nhân viên có trình độ học vấn cao đẳng, trung cấp, phổ thông cùng chiếm 12,5%, mỗi cấp độ là 2 người Việc số nhân viên trong công

ty Tây Hồ đã tốt nghiệp đại học chiếm phần lớn chứng tỏ chất lượng lao động là tương đối cao Điều này tạo ra một lợi thế cạnh tranh nhất định cho doanh nghiệp đối với các công ty khác trong cuộc chiến ngày càng gay gắt,quyết liệt ở thời buổi kinh tế thị trường hiện nay Nhân sự luôn là vấn đề quan trọng, vấn đề trung tâm đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào Việc một công ty có được một đội ngũ nhân

sự giỏi, có trình độ học vấn cao cộng với những kiến thức, kinh nghiệm thực tếnhất định sẽ là một điều rất cần thiết và đáng quý Tính đến thời điểm hiện tại thì tất cả những nhân viên làm việc cho công ty Tây H đều có kinh nghiệm làm việc thực tế tương đối lâu , ít nhất là từ 4-6 năm Những nhân viên còn lại trong cô

ty có kinh nghiệm làm việc thực tế từ 2-5 năm

Đội ngũ nhân viên trong công ty còn rất trẻ nên có ưu điểm là năng động, linh hoạt

và có trách nhiệm trong công việc được giao

hoạt động hiệu quả, hoàn thành tốt các công việc.

Xét theo nội dung công việc, cơ cấu lao động trong công ty ổ

ần đầu tư thương mại và dịch vụ Tây Hồ như sau :

Bảng 6: Cơ cấu lao độ

theo nội dung công việc

Nguồn: Bộ phận nhân sự

Từ nguồn số liệu trên ta có biểu đồ thể

ện tỷ lệ % lao động trong từng công việc như sau:

Biểu đồ

iểu đồ cơ cấu lao động theo nội dung công việc

Số lượng nhân viên làm việc trong lĩnh vực bán hàng, nhân viên kinh doanh chiếm

tỷ lệ lớn nhất trong công ty (25%) Bên cạnh đội ngũ nhân viên trong bộ phận bán hàng làm nhiệm vụ kinh doanh bán hàng thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm thì đội ngũ

lãnh đạo cũng là những thành viên nắm vai trò khá quan trọng cho việc tăng các mối tiêu thụ sản phẩm cho công ty nhờ việc tăng cường các mối quan hệ, tìm kiếm các mối làm ăn và kí kết với các đối tác dựa trên các mối quan hệ đã có Dovậy tỷ lệ thành viên tham gia vào hoạtđộng tiêu t hụ của công ty khá lớn Như ta thấy, đ ối với bất kỳ doanh nghiệp nào, dù là doanh nghiêp sản xuất hay doanh nghiệp thương mại, đều cần phải chú trọng, quan tâm đến công tác tiêu thụ sản phẩm Do đó việc đầu tư, xây dựng đội ngũ nhân viên thương mại của công ty có ý nghĩa quyết định đến kế hoạch oanh thu, lợi nhuận và tình hình tiêu thụ sản phẩm Đối với công ty Tây Hồ thì đây chính là vấn đề có ý nghĩa quyết định đến việc tồn tại của công ty trong tương lai, bởi Tây Hồ là một công ty thương mại, không tự sản xuất ra được sản phẩm hàng hóa, lợi nhuận thu được chủ yếu từ hoạt động kinh doanh buôn bán

và phân phối sản phẩm Vì vậy, đội ngũ nhân viên kinh doanh cần phải đông đảo và công

ác bá hàng phải được đầu tư, quan tâm đặc biệt

Cán hân viên kinh doanhcủa công ty luôn nhiệt tình , say mê với công việc Kèm theo

đó là sự tự tin trên cơ s hiểu biết rõ về hàng hóa, về doanh nghiệp mình N hững đặc điểm này cộng với tinh thần trách nhiệm cao với công việc được giao đã iúp cho quá trình tiêu thụ sản phẩ trong những nă m gần đây luôn diễn ra suôn sẻ, ư ợt kế hoạch, mục tiêu đã đề

ra Doanh thu bán hà ng của công ty không ngừng tăng mạnh từ năm 2005 đến nay Việc xây dựng hiệu quả các chiến lược về nhân sự là động lực chính thúc đẩy việc tiêu thụsả

thuận lợi

việc theo phương thức tổng hợp, khi cần thiết có thể thuyên chuyển giữa các vị trí với nhau nhằm giúp cho mọi người có thể làm quen với nhiều công việc khác nhau, tránh sự nhàm chán khi phảilàm một loại công việc cố định trong thời gian dài Điều đó còn giúp tạo cơ hội cho mọi người tiếp cận với lĩnh vực mới từ đó có thể kh

phá thêm khả năng và nâng cao năng lực bản thân

Ngoài ra, công ty Tây Hồ còn áp dụng chế độ thưởng chonhân viên nhằm khuyến khích mọi người tham gia đón g góp và làm việc tích cực hơn Những người hoàn thành tốt nhiệm vụ và có thành tích vượt trội trong côn việc luôn được ưu đãi tương xứng với các hình thức : thưởng tiền, đi du lịch hoặc tặng quà vật chất,

Công ty tiến hnh chế độ tiền tưởng vào những ngà y lễ như: 30-4& 1-5, 8-3, 20-10, ngày lễ tết… Người có thâm niên và trình độ c

hơn sẽ được tiền thưởng cao hơn những người khác

Nếu xét theo giới tính, tỷ lệ nhân viên nam và nữ trong công ty thì nhân viên nam chiếm 75% và nhân viên nữ 25%.Tuy nhiên đối với từng chức vụ, công việc khác nhau trong côn

ty thì tỷ lệ này có sự khác biệt Cụ thể như sau:

Bảng 7: Cơ cấu lao động theo giới tính trong từng chức vụ cụ thể của

điều iện tốt để phát huy nă

lực vốn có của mình.

1.4.4 Đặc điể

ề sản phẩm

1.4.4.1 Các loại sản phẩm của công ty

Công ty cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ Tây Hồ hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty hiện tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm máy nén khí công

nghiệp, các thiết bị thay thế và máy phát điện các loại Hàng hóa của công ty là các loại máy móSingaporec công nghiệp đưc nhập khẩu chính hãn

từ các nước: , Mỹ, Trung Quốc , Nhật Bản, Đài Loan

Công ty Tây Hồ là nhà nhập khẩu chuyên nghiệp máy nén khí các loại chuyên dùng cho hoạt động sản xuất công nghiệp, như máy nén khí piston, máy nén khí trục vít, máy nén khí ly tâm,máy nén khí di động… Các loại này được nhập khẩu ch

yếu từ Singapo, ngoài ra còn nhập từ Mỹ, Thượng Hải

Bên cạnh đó là các thiết bị thay thế cho máy nén khí như: bồn chứa khí nén, bầu lọc khí, bu lọc dầu, dầu làm mát, và các phụ tùng thay thế khác … Các loại này nhRandập từ

h, Mỹ, Đức song chủ yếu là từ hãng Ingersoll- ở Mỹ

Sản phẩm máy phát điện có đầy đủ các loại công suất đáp ứng mọi nhu cầu khách hàn, được nhập chủ yếu từ Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc Ngoài các loại máy phát thông thường còn có thêm một số loại

máy phát điện có vỏ cách âm, củ phát điện, máy trần…

+ Máy phát điện DAEW

+ Máy phát điện MITSU

SHI

+ Máy phát điện

NYO

+ Máy phát điện HO

+ Máy phát điện VOLVO

+ Máy phát điện CUMMINS

Cơ cấu các loại sản phẩm hàng hóa ước lượng theo tỷ trọng vốn đầu tư vào từng loại của công ty Cổ phần đầu tư thương mại v

dịch vụ Tây Hồ trong những năm gần đây như sau:

Biểu đồ 3: Cơ cấu sản phẩm hàng hóa theo tỷ trọng vốn đầu tư của côn

ổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ Tây Hồ.

g

: Báo cáo thường niên năm 2009 của công ty )

Qua sơ đồ trên chúng ta thấy sản phẩm chủ lực của công ty Tây Hồ chính là các loại máy nén khí công nghiệp, các loại sản phẩm khác chỉ chiếm một tỷ lệ nhỏ hơn Đây chính là sản phẩm mà công ty bỏ vốn đầu tư vào nhiều nhất và cũng chính nó mang lại doanh thu chiếm tỷ trọng ca

hất trong tổng doanh thu bán hàng của công ty

Tất cả các loại sản phẩm mà công ty đang cung cấp đều là những sản phẩm có chất lượng cao, hiện đại được nhậpkhẩu chính hãng từ các quốc gia Singa po, Mỹ, Nh ật

Bản, Hàn Quốc và Trung Quốc Các loại máy nén khí được nhập khẩu chính hãng

từ Singapo rất được khách hàng ưa chuộng vì cất lượng đảm bảo trong khi giá thành tương đối r ẻ Đối với các loại máy phát điện nếu là nhập khẩu nguYNDênchiếc từ Hàn Quốc thì dựng động cơ DHONEAWOO,TSUBISHIHU AI ; xuất xứ Nhật Bản thì dựng động cơ DA, MI ; còn xuấtxứ từ Trung uốc thì dựng động cơ VOLVO, CUMMINS , Thượng Hải với công suất từ 10 KW đến 2000 KW Đặc điểm trên tạo ra một lợi thế rất lớn trong việc tiêu thụ sản phẩm của côn ty Công ty Tây H cung cấp cả máy phát điện dự ng cho công nghiệp ,các tổ chức dịch vụ và gia đình

Vì thế, hàng được tiêu thụ dễ dàng, nhanh chóng, phù hợp với

ều thành phần, nhu cầu khác nhau trong xã hội

Như chúng ta thường biết, sản phẩm có xuất xứ t Nhật Bản, Hàn Quốc thường có chất lượng cao, đả m bảo, hiện đại và rất đa dạng Trong khi đó sản phẩm xuất xứ từ Trung Quốc lại có ưu thế là giá rẻ, chất lượng tương đối tốt với các sản phẩm chính hãng do nước này sản xuất, đi kèm với nó luôn là mẫu mã đẹp, chủng loại đa dạng

và phong phú Công ty Tây Hồ đã sớm nhận biết được các đặc điểm này và gây dựng được các mối quan hệ làm ăn rất vững chắc với các đối tác đến từ ba nước rên,

do đó tạo ra lợi thế về tiu thụ sản phẩm k hông nhỏ ở thị trường Việt Nam Đây cũng chíh

à một trong những giá trị cốt lõi của c

g ty

1.4.4.2 Nhu cầu thị trường về sản phẩm

Khách hàng của công ty Cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ Tây Hồ là các nhà máy,tổ chức và gia đình Số lượng và các nhóm khách hàng ch

của công ty tính đến năm 2010 cụ thể như sau:

Bảng 8: Số lư

g các khách hàng ch

(Nguồn: Bộ phận kinh doanh)

Theo bản trên, toàn bộ khá

hàng của công y được chia t hành 3 nhóm chính:

- Nhóm t

nhất : Khách hàng là các doanh nghiệp sản xuất

Hiện tại công ty Tây Hồ có số lượng đối tác là các doanh nghiệp sản xuất khá lớn,khoảng hơn 150 doanh nghiệp.Trong đó chủ yếu là ở Hà Nội,Hải Dương vì ở đây tập trung nhiều doanh nghiệp sản xuất ở nhiều lĩnh vực khác nhau,số còn lại ở Hải Phòng,Quảng Ninh.Một số bạn hàng lớn là các doanh nghiệTNHp: Công ty cổ phần Bia Hà Nội- Hải Dương, công ty H FrieslandCampina Hà Nam, công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam, công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông, công ty cổ phần xi-măng Bỉm Sơn, công ty TNHH GE tại Hải Phòng Đây là một trong những đối tác lớn, đối tác tiêu thụ chiến lược của công ty.Mức tiêu thụ của những khách hàng này thường rất lớn và ổn định Những đơn đặt hàng của họ với công ty là các loại máy nén khí công nghiệp và máy phát điện công suất

lớn,ngoài ra còn có nhu cầu về một số loại thiết bị thay thế máy nén khí như bầu lọc khí,bầu lọc dầu,dầu làm mát Những yêu cầu được đặt lên hàng đầu với các đơn hàng là phải giao hàng đúng thời hạn, đảm bảo chất lượng và đúng mẫu mã sản phẩm.Doanh thu

em lại cho côn ty từ nhóm khách hàng này khoảng 70%.

- Nhóm thứ hai : Khách hàng là các

a đình,các doanh nghiệp và tổ chức hoạt động dịch vụ

Nhóm khách hàng này có nhu cầu chủ yếu về sản phẩm máy phát điện công suất vừa và nhỏ,chuộng các dòng sản phẩm nhãn hiệu Nhật Bản,Hàn Quốc.Hiện tại công

ty Tây Hồ có khoảng hơn 25 doanh nghiệp và tổ chức hoạt động dịch vụ làm đối tác thuộc khu vực thành phố Hà Nội và một vài tỉnh thành lân cận.Các tổ chức này có thể là các nhà hàng,khách sạn;các khu vui chơi giải trí; các trường học; các công ty

tổ chức sự kiện,các văn phòng công ty dùng cho hội họp,hội thảo,lễ tiệc…Ví dụ về một số khách hàng tiêu biểu mà công ty đã cung cấp máy phát điện là: Ngân hàng VietcomBank, Ngân hàng Agribank; Các hãng viễn thông: Vietel, Sfone; Công ty TNHH Đức Tấn- Sài Gòn,Công ty CP Tập Đoàn HDB, Công ty Sông Đà Bình Phước….Bên cạnh đó,các gia đình cũng là một đối tượng khách hàng về sản phẩm máy phát điện Hiện tại công ty Tây Hồ đang tập trung phát triển mạng lưới khách hàng này.Doanh thu bán hà

oảng 30%

ng doanh thu của công ty.

CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM

CÔN TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ

ÂY HỒ

2.1 Kết quả hoạt động tiêu th

của công ty

2.1.1 Kết quả tiêu thụ theo thị trường

Thực tế hiện nay, công ty Cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ Tây Hồ là một trong những công ty kinh doanh và phân phối máy nén khí lớn ở khu vực miền Bắc Công ty còn được ủy quyền làm đại diện của một số hãng máy nn khí lớn của nước ngoài tại thị trường Việt Nam Hiện c ông ty đang ó chiến lược mở rộng kinh doanh và phát triển th

trường Danh mục các sản

hẩm hiện tại của công ty là:

- Máy nén khí cn