slide môn xử lý sự cố laptop bài 3 Chẩn đoán và khắc phục sự cố laptop

www.themegallery.com MỤC TIÊU BÀI HỌC www.ispace.edu.vn Khoa Sơ Cấp Nghề Nắm rõ phương pháp chẩn đoán và khắc phục sự cố Hiểu biết được sự cố liên quan Phần cứng, phần mềm Định hướng và

Trang 1

LEANING BY DOING

MÔN : XỬ LÝ SỰ CỐ LAPTOP

BÀI 03

CĐ & KP SỰ CỐ

Trang 2

www.themegallery.com

MỤC TIÊU BÀI HỌC

www.ispace.edu.vn Khoa Sơ Cấp Nghề

Nắm rõ phương pháp chẩn đoán và khắc phục sự cố Hiểu biết được sự cố liên quan (Phần cứng, phần mềm) Định hướng và đưa ra giải pháp khắc phục lỗi

Trang 3

NỘI DUNG

Phương pháp chẩn đoán và khắc phục sự cố

Sự cố liên quan đến thiết bị phần cứng

Sự cố liên quan đến thiết bị phần mềm

Bài tập kiểm tra

Bài tập tình huống

Trang 4

PHƯƠNG PHÁP CĐ & KP SỰ CỐ

Quan sát hiện tượng

Đọc thông báo lỗi (Nếu có)

Phân tích và suy đoán

Liệt kê thiết bị liên quan (Nếu có)

Dụng cụ hỗ trợ và thay thế

Trang 5

SỰ CỐ LIÊN QUAN PHẦN CỨNG

RAM

 Lỗi vật lý : Laptop không hoạt động

 Lỗi luận lý : Không cài được hệ điều hành, treo, Dump xanh

Trang 6

HDD

 Lỗi vật lý : Không nhận HDD trong CMOS

 Lỗi luận lý :

 Không phân vùng và định dạng HDD

 Không cài đặt được hệ điều hành

 Treo máy, Dump xanh

Trang 7

Optical Drive

 Không nhận diện trong CMOS

 Không đọc được đĩa “kén đĩa”

Trang 8

Keyboard

 Phát tiếng “Beep” liên tục (Kẹt phím)

 Phím không tác dụng

 Các dãy phím không tác dụng

Trang 9

Màn hình

 Điểm ảnh chết

 Sọc hình (Đứng & Ngang)

 Màn hình bị ố hoặc đốm mờ

 Màn hình bị mờ

 Màn hình bị mất màu

Trang 10

SỰ CỐ LIÊN QUAN PHẦN MỀM

Không cài đặt được Windows XP (Sata - AHCI)

Trang 11

SỰ CỐ LIÊN QUAN PHẦN MỀM

Lỗi hệ điều hành

 Mất tập tin hệ thống

 Không khởi động được hệ điều hành (Treo – Restart)

 Không khởi động được hệ điều hành (Thông báo lỗi)

 Không sử dụng được các chức năng quản lý hệ thống

 Lỗi liên quan Driver (Xung đột & cài đặt sai Driver)

 Quên mật khẩu (User Account, Syskey)

Trang 12

BÀI TẬP KIỂM TRA

Màn hình bị vệt trắng cắt ngang

Các phím như : Q, A, Z, W, S, v.v… không có tác dụng

Laptop khi bật không xuất hình (có đèn tín hiệu)

Trong quá trình cài đặt Windows hay treo hoặc Dump

Laptop đang hoạt động, tự tắt nguồn

Màn hình có những điểm sáng màu hồng

Màn hình có những đốm mờ

Trang 13

BÀI TẬP TÌNH HUỐNG

Laptop không thể cài đặt được Windows XP, trong quá trình cài thường báo lỗi không nhận HDD Biết rằng vẫn cài đặt được

Windows Vista

Laptop được phân chia làm 2 phân vùng (Windows và Data) Sau khi Recovery Licence thì chỉ còn 1 phân vùng

Máy hoạt động được khoảng 5’, màn hình tối và tắt hẳn đi Restart

hoặc shutdown lại thì hoạt động vẫn như cũ

Trang 14

LEANING BY DOING

HỎI VÀ ĐÁP

Định dạng
Số trang	14
Dung lượng	1,62 MB