Hàng năm nguồn nhân lực Công nghệ thông tin đào tạo ra luôn đáp ứng được số lượng lớn các yêu cầu của xã hội về nhiều mặt như : Kinh tế, văn hóa , xã hội...Do đó, việc ứng dụng rộng rãi
Trang 1
TR —NG 1H-C VINH KHOA CỄNG NGH THẾNG TIN
ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP
XÂY DUNG WEBSITE THUUNG MAI DIEN TU
Giảng viên hướng dẫn: THS TRƯƠNG TRỌNG CẦN
Sinh viên : VÕ HUY HIỆP
PHAN QUANG HUY Lớp: 46E2 - CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
VINH, 2011
Trang 2
MỤC LỤC Lời nói đầu TQ Q22 1211111211111 11 1111 2n TT xy 3
1.3 Yêu cầu của người sử dụng dịch vụ bán hàng trực tuyến 5
1.4 Yêu cầu bên phía quản trị Website - +5 S22 222222 22s2<c+2 6
2.3 Lợi ích và giới hạn - cà s*y 12
CHƯƠNG II GIỚI THIỆU NGÔN NGỮ LẬP TRÌNH ASP.NET 17
3.1 Giới thiệu ngôn ngữ lập trình ASP.NET -c+c<<+ 17 3.2 Giới thiệu Hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL SEVER 2005 18
Trang 3LỜI NÓI ĐÀU
Công nghệ thông tin là một trong những ngành mũi nhọn của đất
nước Hàng năm nguồn nhân lực Công nghệ thông tin đào tạo ra luôn đáp
ứng được số lượng lớn các yêu cầu của xã hội về nhiều mặt như : Kinh tế,
văn hóa , xã hội Do đó, việc ứng dụng rộng rãi của ngành công nghệ
thông tin trong xã hội là điều tất yếu
Từ khi Internet ra đời , kéo theo đó là sự bùng nổ thông tin trên
Internet, một loạt các dịch vụ trên Internet đã khiến cuộc sống của con
người trở nên thú vị hơn, khoảng cách địa lý không còn là vấn đề gây khó
khăn Những lợi ích mà Internet mạng lại là rất lớn Trong đó Website là
một trong những dịch vụ phổ biến nhất trên Internet hiện nay
Trước tình hình đó em xin chọn đề tài: “Xây dựng Website Thương
mại, Điện tứ - Bán Điện thoại di động” đê làm đồ án tốt nghiệp
Nội dung đồ án gồm 5 chương và kết luận
Chương I Tổng quan: Giới thiệu đề tài, xác định mục tiêu, nội
dung và phạm vi của đồ án tốt nghiệp
Chương II: Giới thiệu về Thương mại điện tử và phân loại Thương
Chương V:Thiết kế website
Kết luận: Đánh giá về đồ án, kết quả đạt được và các mặt còn hạn
chế, từ đó đưa ra định hướng phát triển trong tương lai
Vinh, ngày 05 tháng 05 năm 2011
2
Trang 4LỜI CÁM ƠN
Trước tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới các thầy cô
giáo trong trường Đại hoc Vinh nói chung và trong Khoa Công Nghệ
Thông Tin, bộ môn Phương pháp giảng dạy nói riêng đã tận tình giảng dạy,
truyền đạt co em những kiến thức, kinh nghiệm quý báu trong suốt thời
gian qua
Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn đến thầy giáo Trương Trọng Cần,
thầy đã tận tình giúp đỡ, trực tiêp chỉ bảo, hướng dẫn em trong suốt quá
trình làm đồ án tốt nghiệp Trong thời gian làm việc với thầy, em không
ngừng tiếp thu thêm nhiều kiến thức bổ ích mà còn học tập được tin than
làm việc, thái độ nghiên cứu khoa học nghiêm túc, hiệu quả, đây là những
điều rất cần cho việc học tập, công tác sau này của em
Sau cùng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình, bạn bè đã
động viên, đóng góp ý kiến và giúp đỡ trong quá trình học tập, nghiên cứu
và hoàn thành đồ án tốt nghiệp
Phan Quang Huy Lớp 46E2 - Khoa CNTT
Trang 5CHUONG I TONG QUAN VE DE TAI
1.1 Lí do chọn đề tài
Trong thời đại CNTT hiện nay, tin tức xã hội đóng một vai trò vô
cùng quan trọng Bằng việc cung cấp kịp thời, nhanh chóng và chính xác
các tin tức xảy ra hàng ngày về nhiều lĩnh vực như : Xã hội, văn hóa, chính
trị, pháp luật, thể thao v v các công thông tin điện tử đã thật sự trở thành
nhu câu thiết yếu của xã hội, Không chỉ phục vụ nhu cầu tìm kiếm thông
tin mà công, thông tin điện tử còn đem lại rất nhiều kiến thức bổ ích cho
Con người bằng việc chia sẻ kiến thức không lồ lên Internet
Đối với một công việc cần thiết để quảng bá sản phẩm và đem sản
phẩm đến với khách hàng Do đó, xây dựng một website thương mại điện
tử , cụ thể là website bán Điện thoại đi động sẽ đáp ứng được nhu cầu của
khách hàng
1.2 Pham vi dé tai
Vì thời gian có hạn nên đề tài chỉ đề cập đến vấn đề giới thiệu sản
phẩm và giúp khách hàng có thể đặt mua trực tuyến Sau này có điều kiện
em sẽ phát triển website thành hệ thống mua bán trực tuyến có nhiều tính
năng hơn, giao diện thiết kế đẹp hơn
1.3 Yêu cầu của người sử dụng dịch vụ bán hàng trực tuyến
Trong thời gian gần đây Thương mại điện tử có những bước phát
triển ở thị trường Việt Nam và cũng có khá nhiều giao dịch hàng hóa mang
tính trực tuyến Thương mại điện tử đang rất được hứa hẹn trong tương lai
và day duoc xem như một tất yếu của sự phát triển ở Việt Nam ngày càng
có nhiều nhà cung cấp dịch vụ trực tuyến và ngày càng có nhiều người
tham gia Tìm kiếm và mua hàng hóa trên mạng ngày càng phổ biến Do
vậy xây dụng một Website bán hàng trực tuyến là một đề tài không chỉ đơn
thuần mang tính chất về kĩ thuật lập trình web mà còn mang tính chất kinh
tế thời sự trong thời điểm hiện nay
Đối với người sử dụng dịch vụ này, điều đầu tiên người ta sẽ quan tâm
là website phải có giao diện đẹp, thân thiện và dễ sử dụng phục vụ cho việc
xem hàng hóa một cách rõ ràng nhất Phải có được sự phân loại hợp lý theo
nhiều tiêu chí khác nhau Việc tìm kiếm phải nhanh gọn chính xác và đặc
biệt việc giao dịch phải diễn ra nhanh gọn, chính xác đảm bảo bảo mật cho
khách hàng
1.4 Yêu cầu bên phía quản trị Website
Webiste phai có giao diện thân thiện, nội dung thể hiện có bố cục rõ
ràng, dễ hiểu, sản phẩm phải được trình bày một cách mạch lạc rõ ràng với
đầy đủ thông tin đáp ứng được nhu cầu tìm kiếm sản phẩm của khách hàng
4
Trang 6Website phải có chức năng tìm kiếm theo nhiều tiêu chí khác nhau, việc
tìm kiêm phải thuận tiện đơn giản và theo nhiêu theo tiêu chí của khách
hang Sản phẩm phải được cập nhật thông tin liên tục theo giá của thị
trường Có các hình thức quảng cáo trên Website phong phú để thu hút đầu
tư từ các nhà đầu tư và việc quản lý các quảng cáo này cũng phải được đảm
bảo hoàn toàn chính xác
1.5 Mô tả bài toán
Quản lý các danh mục sản phâm
Cập nhật các sản phâm lên Website dé giới thiệu với khách hàng
Khi khách hàng vào Website xem và mua sản phẩm, hệ thống phải
cung cấp cho mỗi khách hàng một giỏ hàng để chứa các mặt hàng
cần mua Khách hàng có thể bỏ lại mặt hàng đã chọn hay thêm hàng
mới vào giỏ hàng Khi khách hàng hoàn thành công việc chọn lựa
hàng hóa, khách hàng có thể lựa chọn chức năng Đặt hàng dé dat
hàng các sản phẩm trong giỏ hàng đã chọn
Hệ thống cho phép đăng các quảng cáo lên những vị trí đã được định
trước Đông thời có thé thêm, sửa hay xóa các quảng cáo theo yêu cầu
Quản lý tài khoản cá nhân đăng ký trên Website
Quản lý các thông tin phản hồi, thông tin liên hệ của khách hàng
Hệ thống có phép người sử dụng có thể tìm kiếm tùy biến như tìm
kiếm theo tên bất kỳ, tìm kiếm theo danh mục sản phẩm, tìm kiếm
Quản lý các thông tin phản hồi, liên hệ của khách hàng
Quản lý các tài khoản khách hàng đăng ký trên Website
6 Quản lý thông tin đặt hàng của khách hàng m®t9»M®
1.5.2.2 Đối với Khách hàng
1 Cho phép khách hàng xem các sản phẩm có trên Website với
các thông tin đầy đủ
2 Cho phép khách hàng tự cập nhật các sản phẩm vào giỏ hàng
của mình
3 Đăng ký tài khoản cá nhân và quản lý thông tin tài khoản của
mình
4 Gửi phản hồi, liên hệ
5 Tìm kiếm các sản phẩm theo nhiều tiêu chí khác nhau
5
Trang 71.6 Mục tiêu đề ra
Về mặt lý thuyết:
Nắm được cơ sở lý thuyết chung về Thương mại điện tử
Hiểu rõ quy trình thiết kế một Website thương mại điện tử
Về mặt ứng dụng:
¡¡ Xây dựng Website thương mại điện tử quy mô nhỏ đáp ứng đủ nhu
cầu xem và mua bán sản phẩm
¡¡ Hoàn thiện Website và đưa vào sử dụng
Trang 8CHUONG II GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
2.1 Một số định nghĩa
2.1.1 Thương Mại Điện Tử
Thương mại điện tử ( EC ) là một từ dùng dé mô tả quá trình mua , bán
và trao đối mặt hàng, dịch vụ và thông tin thông qua mạng máy tính bao
gồm cả mạng Internet
Thương mại được gọi là thương mại điện tử hay không là tùy thuộc vào
mức độ sô hóa của mặt hàng được bán, của tiến trình và các đại lý phân
phối Nếu có tối thiểu một yêu tố được số hóa thi chúng ta xem nó là một
EC, nhưng không phải là thuần EC
2.1.2 Kinh doanh điện tử
Kinh doanh điện tử ( Bussiness ecommerce ) là một định nghĩa khái
quát hơn Thương Mại Điện Tử, nó không chỉ là sự mua, bán hàng hóa, dịch
vụ mà nó còn là sự phục vụ khách hàng, hợp tác giữa các đối tác kinh
doanh, và hướng dẫn các phiên dao dịch điện tử bên trong một tổ chức
2.1.3 Mô hình thương mại điện tử
Mô hình thương mại là một phương thức kinh doanh của công ty phát
sinh ra lợi nhuận để duy trì công ty Mô hình thương mại giải thích một
công ty đóng vai trò như thế nào trong một dây truyền Một đặc điểm lớn
của EC là nó có thể tạo ra các mô hình thương mại mới
2.1.4 Thị trường điện tử
Thị trường điện tử đang phát triển một cách nhanh chóng như một
phương tiện truyền bá cách thức kinh doanh trực tuyến Nó là một mạng
lưới cùng với sự tác động qua lại và các mối quan hệ, mà ở nơi mặt hàng,
thông tin, dịch vụ và việc chỉ trả đều có thể được trao đồi
2.1.5 Sàn giao dịch
Sàn giao dịch là một loại đặc biệt của thị trường điện tử Giá cả trong thị
trường có thể được quy định và có thể thay đổi cho phù hợp vào thời gian
thực, làm cho phù hợp giữa yêu cầu và sự cung cấp Thị trường mà kiểm
soát được sự đối xứng gọi là nơi trao đổi và trong EC nó là trao đổi điện tử
Theo mô hình hiệu quả nhất của EC thì sự đối xứng và định giá được tiến
hành theo thời gian thực Chẳng hạn cuộc bán đấu giá hay trao đổi cổ phan,
giao dịch chứng khoán
2.1.6 Thanh toán điện tử
Thanh toán điện tử ( electronic payment ) là việc thanh toán tiền thông
qua thông điệp điện tử ( electronic message ) thay cho giao dịch bằng tiền
mặt Ví dụ: Trả lương bằng cách chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản, trả
tiền mua hàng bằng thẻ mua hàng, thẻ tín dụng
Trang 9Trao đổi dữ liệu điện tử tài chính ( Financial Electronic Data
Interchange , goi tắt là FEDI ) chuyên phục vụ cho việc thanh toán điện tử
giữa các công ty giao dịch với nhau bằng điện tử
Tiền mặt Internet ( Internet Cash ) là tiền mặt được mua từ một nơi phát
hành ( ngân hàng hay một tổ chức tín dụng nào đó ), sau đó được chuyên
đổi tự do sang các đồng tiền khác thông qua Internet, áp dụng trong phạm
vi một nước cũng như giữa các quôc gia, tất cả đều được thực hiện bằng kỹ
thuật số hóa, vì vậy tiền mặt này còn được gọi là “ tiền mặt số hóa” (Digital
Cash ), có công nghệ đặc thù chuyên phục vụ mục đích này, đảm bảo được
yêu câu của người bán và người mua theo luật quốc tế Tiền mặt Internet
được người mua hàng mua bằng đồng nội tệ, roi ding mạng Internet để
chuyên cho người bán hàng Thanh toán bằng tiền Internet đang trên đà
phát triển nhanh, nó co các ưu điểm nổi bật như sau :
©¡ Có thể dung đề thanh toán những món hàng có giá trị nhỏ
©¡ Không đòi hỏi phải có một quy chế thỏa thuận từ trước, có thể tiến
hành giữa hai người hoặc hai công ty bất kỳ, các thanh toán là vô
danh
°¡ Tiền mặt được nhận đảm bảo là tiền thật, tránh được tiền giả Túi
điện tử ( electronic purseb ) còn gọi là “ ví điện tử ” là nơi đề tiền
mặt Internet, chủ yếu là thẻ thông minh ( smart card ), còn gọi là thẻ
giữ tiền ( stored value card ), tiền được trả cho bắt kỳ ai đọc được thẻ
đó Kỹ thuật của túi tiền điện tử tương tự như kỹ thuật áp đụng cho
tiền mặt Internet Thẻ thông minh, nhìn bề ngoài như thẻ tín dụng,
nhưng ở mặt sau của thẻ, thay cho dải từ là một chip máy tính điện tử
có một bộ nhớ để lưa trữ tiền số hóa, tiền ấy chỉ được chỉ trả khi sử
dụng Giao dich ngân hàng số hóa ( Digital banking ), giao dich
chứng khoán số hóa ( Digital securities trading )
Hệ thống thanh toán điện tử của ngân hàng là một hệ thống lớn gồm các
phân hệ như:
Thanh toán ngân hàng với khách hàng qua điện thoại, tại các điểm bán
lẻ, các kiốt, giao dịch cá nhân tại các gia đình, giao dich tại trụ sở khác
hàng, giao dịch qua Internet, chuyên tiền điện tử, thẻ tìn dụng
Thanh toán giữa ngân hàng với các đại lý thanh toán
Thanh toán nội bộ với một hệ thồng ngân hàng khác
Thanh toán giữa hệ thồng ngân hàng này với hệ thồng ngân hàng
khác
2.2 Phân lọai thương mại điện tử
2.2.1 Phân loại theo mô hình thương mại
Đưa ra giá mà bạn cần: Mô hình kinh doanh này cho phép người mua
đưa ra giá mà người đó đồng ý chỉ trả cho một mặt hàng hay một dịch vụ
8
Trang 10nào đó Những trang hoạt động theo mô hình này: Priceline.com sẽ có gắng
kết nối các yêu cầu của khách hàng với nhà cung cấp có mặt hàng hay dịch
vụ mà giá phù hợp với giá khách hàng đưa ra Và khách hàng có thê trả giá
trước khi mua hàng Phần lớn các mặt hàng và dịch vụ của Priceline.com
có liên quan tới du lịch
Tìm giá tốt nhất: Trong mô hình này thì khách hàng cần xác định rõ nhu
cầu của mình Sau đó, công ty sẽ xác định giá thấp nhất của dịch vụ và mặt
hàng mà bạn cần Trang Hotwire.com là một trang sử dụng mô hình này
Sự môi giới: Trong mô hình này, nhà cung cấp dịch vụ sử dụng cách
thức mời tự động để đề nghị khách hàng mua hàng Các giá bán được đua
ra và chỉnh sửa, xem xét một cách tự động Khách hàng không cần nhập
vào bất cứ thông tin gì
Chi nhánh tiếp thị: Đây là một tổ chức mà ở đó người tiếp thị hợp tác
với công ty để chuyền khách hàng tới website của công ty để đặt mua hàng
hay dịch vụ Chi nhánh tiếp thì được nhận tiền hoa hồng theo giá của mặt
hàng hay địch vụ cung cấp
Phân loại mua sắm: EC đã tạo ra thêm một khái niệm mới đó là tập hợp
điện tử, nơi đó người tham gia thứ ba tìm các cá nhân, hay các công ty kinh
doanh nhỏ và vừa, tập hợp các đơn đặt hàng, và quy ra thành tiền
Hệ thống đề nghị điện tử: Phần lớn người mua dù là cá nhân hay tập thé,
luôn luôn mua hàng qua hệ thống đề nghị Hiện nay, VIỆC đề nghị có thể
thực hiện trực tuyến giúp tiến kiệm thới gian và tiền bạc
Bán đấu giá trực tuyến: Ngoài trang web bán đấu giá trực tuyến lớn nhất
của thế giới, eBay.com thì có hàng trăm trang web thực hiện việc bán đấu
giá trực tuyến như Amazon.com, yahoo.com
Sản xuất theo yêu cầu khách hàng và việc cá nhân hóa: Thật ra đây
không phải là mô hình mới Điều mới của mô hình này là khả năng thực
hiện theo yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và những mặt
hàng chế tạo theo yêu cầu của khách hàng có mức giá không cao so với các
mặt hàng được chế tạo hàng loạt
Thị trường điện tử và sàn giao dịch: Thị trường điện tử đã tồn tại trong
các ứng dụng đơn lẻ trong nhiều thập kỷ nay Nếu thị trường điện tử được
tổ chức và quản lý tốt thì người mua và cả người bán sẽ thu được một
nguồn lợi lớn
2.2.2 Phân loại theo bản chất cúa giao dịch
Doanh nghiệp đến doanh nghiệp ( B2B): Tắt cả thành viên trong loại
này là doanh nghiệp hoặc là các tổ chức khác Ngày nay, hầu hết EC là
B2B Giao dịch theo B2B bao gồm giao dịch IOS và giao dịch thương mại
điện tử giữa các tổ chức
Trang 11Doanh nghiệp đến người tiêu dùng (B2C): Những giao dịch này bào gồm
giao dịch bán lẻ với các cá nhân Loại này phô biến tại trang Amazon.com
Lọa thương mại này gọi là bán lẻ điện tử
Người tiêu dùng đến người tiêu đùng ( C2C ): Trong loại này , khách
hàng sẽ bán trực tiếp cho khách hàng khác Loại này bao gồm việc bán
hàng của các cá nhân Cá nhân sẽ sử dụng các trang web cá nhân cũng như
mạng nội bộ để quảng cáo mặt hàng hay dịch vụ của minh
Người đến người ( P2P ): Đây là một loại đặc biệt của C2C, đây là nơi
mà mọi người có thể trao đôi hàng hóa của mình
Người tiêu đùng đến doanh nghiệp ( C2B ): loại hình này bao gồm tat ca
các cá nhân người dùng Internet để bán hàng hay địch vụ cho các tô chức,
cũng như các cá nhân tìm người bán, tương tác với họ, ký kết địch vụ giao
dịch trực tuyến
Intrabussiness EC : Loại hình này bao gồm tất cả các hoạt động tổ chức,
luôn luôn thực hiện trên mạng nội bộ hay các cổng nối với nhau, bao gồm
Sự trao đổi hàng hóa , dịch vụ, thông tin các đơn vị và các cá nhân trong
một tổ chức Các hoạt động này có thể là hoạt động bán các mặt hàng cho
công nhân viên đề đào tạo trực tuyến và kết quả của sự cộng tác
Itrabussiness ở đó, tổ chức cung cấp các dịch vụ, thông tin, và mặt hàng
cho từng công nhân
Chính phủ đến người dân (G2C) và đến các bộ phận khác : Trong loại
EC này, chính phủ mua và bán hàng hóa, dịch vụ, thông tin cho các doanh
nghiệp hoặc cho từng người dân
Trao đôi đến trao đối ( E2E) : Với sự gia tăng của việc trao đổi và mở
của, việc trao đối này nối kết với việc trao đối khác là một điều hợp lý E2E
là một hệ thống chính thức đề kết nồi các vụ trao đồi
Hợp tác thương mai : Đây là ứng dụng của IOS cho việc hợp tác điện tử
giữa các nhà doanh nghiệp và tổ chức người lao động
Thương mại lưu động : Khi EC tham gia vào môi trường mạng không
dây, nó được gọi là thương mại lưu đông
2.3 Lợi ích và giới hạn
2.3.1 Lợi ích
EC đã đen lại nguồn tiềm năng về lợi nhuận to lớn cho con người EC
tạo cơ hội đề tập hợp trăm ngàn người trên thế giới bất kế quốc gia hay dân
tộc nào Những lợi nhuận này đang bắt đầu trở thàng hiện thực, và sẽ gia
tăng khi EC lan rộng
©' Đối với khách hàng:
Sự tiện lợi: Người tiêu dùng có thể mua hàng vào bất cứ lúc nào
mình thích từ chính bàn làm việc của mình Đơn đặt hàng nhanh chóng
10
Trang 12được thực hiện chỉ thong qua vài thao tác đơn giản và họ được nhận hàng
tại nhà
Mua được đúng thứ mình cần với chi phí thấp nhất : Người tiêu
dùng có cơ hội chọn lựa ngững mặt hàng tốt nhất với giá rẻ nhật, có thé
nhanh chóng tìm được những loại hàng hóa dịch vụ cần thiết với một dang
sách so sánh về giá cả, phương thức giao nhận cũng như chế độ hậu mãi
Nếu ta ưa thích và đã mua một mặt hàng thuộc chủng loại nào đó, người
tiêu dùng có thể đễ dàng tìm ra những mặt hàng tương tự hoặc những mặt
hàng mới nhất
Người tiêu dùng được hưởng chế độ hậu mãi tốt nhất: Thay vì phải
gọi điện liên tục đến bộ phận hỗ trợ kỹ thuật hay phải chờ đợi, người tiêu
dùng có thể chủ động và nhanh chóng tìm kiếm các thông tin cần thiết qua
website của nhà cung cấp Chắc chắn sự hỗ trợ sẽ nhanh hơn vì thương mại
điện tử giúp cho các nhà cung cấp hỗ trợ khách hàng với hiệu suất cao
hơn Họ cũng có thể phản ánh trực tiếp những yêu cầu, những ý kiến của
mình tới các nhà lãnh đạo, tới các bộ phận chuyên trách
© Đối với nhà sản xuất và nhà cung cấp: Hoạt động kinh doanh 24/7
trên toàn cầu, đáp ứng nhanh với nhu cầu khác nhau: Tham gia thương mại
điện tử là một phương thức tot dé tiếp cận thị trượng toàn cầu Với TMĐT,
nhà cung cấp có thể phục vụ khách hàng thuộc mọi múi giờ khác nhau từ
mọi nơi trên thế giới, việc kinh doanh không bị ngưng trệ vì những ngày lễ
tết hay ngày nghỉ Khách hàng có thể chủ động tìm đến mà không làm
phiền tới bạn, không ảnh hưởng tới thời gian biểu của nhà cung cấp
Trong môi trường kinh tế cạnh tranh thì chất lượng dịch vụ và khá
năng đáp ứng nhanh chóng với những yêu cầu riêng biệt của thị trường là
bắt buộc đối với doanh nghiệp Mức sống ngày càng cao thì người ta coi
trọng sự tiện lợi hơn giá cả và TMĐT có lợi thế vượt trội về điều này
C Giảm chỉ phí sản xuất tiếp thị và bán hàng:
Trước hết là giảm chỉ phí văn phòng- quản lý Khi tham gia thương
mại điện tử, công ty có thể chào bán mặt hàng địch vụ của mình mà không
cần thuê thêm nhân công Các văn phòng có chỉ phí thấp hơn nhiều so với
văn phòng truyền thống, phục vụ được đồng thời một lượng khách lớn hơn
hàng ngàn lần, hoạt động 24/7, không gian không giới hạn Thông tin về
mặt hàng luôn đảm bảo được cập nhật mới nhất khi khách hàng có nhu cầu
tìm hiểu Lúc đó , các chỉ phi in ấn tờ rơi quảng cáo không còn cần thiết
nữa
©¡ Cải thiện hệ thống liên lạc, giúp thiết lập và củng có quan hệ đối tác:
Công ty có thể liên hệ với nhân viên, khách hàng, đối tác thông qua
website Mọi thay đổi đều có hiệu lực ngay khi bạn gửi cho họ trên
website, và bất kì ai cũng xem được những thông tin cập nhật mà không
phải liên lạc trực tiếp với công ty Người tham gia TMĐT có thể liên hệ
11
Trang 13trực tiếp và liên tục với nhau, không giới hạn thời gian và khoảng cách địa
lý với chi phí thấp nhất, nhờ vậy cả sự hợp tác và quản lý đều được tiến
hành nhanh chóng và liên tục Các bạn hàng mới, các cơ hội kinh doanh
mới được phát hiện nhanh chóng trên bình diện toàn quốc, quốc tế và có
nhiều cơ hội để lựa chọn hơn Việc tìm kiếm đối tác trở nên thuận tiện hơn,
thông qua việc nắm vững những thông tin về nhau, việc tiến hành đàm
phán trở nên nhanh gọi và tin cậy Tạo một hình ảnh mới về một công ty
được tô chức tốt Internet là phương tiện hữu hiệu nhất để các công ty có thé
tạo lập bất kỳ hình ảnh nào về mình Điều cần thiết là thiết kế một website
chuyên nghiệp, thêm nội dung giúp đỡ khách hàng và ngay lập tức công ty
có hình ảnh của mình Công ty cho dù nhỏ hay lớn như thê nào cũng không
thành van dé, chi cần có khát vọng lớn, bạn có thể cây dựng hình ảnh công
ty bạn như một tập đoàn lớn trên Internet
© Dịch vụ hậu mãi tốt hơn và thuận tiện hơn: Với TMĐT, các công ty
có thể cung cấp dịch vụ sau bán hàng tốt hơn mà không còn bị làm phiền
nhiều Thay vì thuê thêm nhân viên hỗ trợ kỹ thuật, thay vì nhân viên phải
trá lời lặp đi lặp lại những vấn đề nảy sinh liên tục giống nhau như cách sử
dụng mặt hàng, xử lý sự có ., khách hàng của bạn có thế chủ động tìm
những câu trả lời qua hệ thống FAQ hay Support của công ty Bạn chỉ việc
đưa ra những tình huống có thể, tạo câu hỏi và câu trả lời, và tất nhiên dé
dàng cập nhật thường xuyên Nhờ thương mại điện tử mà các nhà cung cấp
đã tiếp cận gần hơn với khách hàng, điều đó cũng đồng nghĩa với việc tăng
chất lượng dịch vụ cho người tiêu dùng Nhà cung câp cũng có thé dé dang
thu thập ý kiến khách hàng đề nâng cao chất lượng phục vụ của mình
[ Thu hút được khách hàng lập dị, khó tính: Nhiều người không muốn
đi mua sắm tại các của hàng, những nơi én ào Họ sợ nhân viên bán hàng
phát hiện điều bí mật của họ, có người thì xấu hồ không dám hỏi mua hàng,
đặc biệt là mặt hàng liên quan tới các vấn đề tế nhị Với một website, bạn
có thể chinh phục được những đối tượng khách hàng này
¡Nắm được thông tin phong phú và cập nhật: Nhờ Internet các doanh
nghiệp có thé dé dang nắm được thông tin thị trường phong phú và đa
chiều, nhờ đó có thể xây dựng được chiến lược sản xuất kinh doanh thích
hợp với thị hiếu, xu thế phát triển mới nhất của thị trường trong nước cũng
như quốc tế
L' Dem lại sự cạnh tranh bình đẳng : Thương mại điện tử được tiến
hành trên mạng Inernet nên không bị ảnh hưởng bởi khoảng cách địa lý, do
đó công ty dù là nhỏ hay lớn thì điều đó cũng không ảnh hưởng gì, các
công ty vẫn được nhiều người bết đến nhờ tính toàn cầu của mạng Khách
hàng cũng có nhiều sự lựa chọn nhờ mạng máy tính cung câp cho họ
Thương mại điện tử mang lại sự hiện diện trên toàn cầu cho nhà cung cấp
và sự lựa chọn toàn câu cho khách hàng
12
Trang 14© Gia tăng ưu thế cạnh tranh: Giá trị của TMĐT khơng đơn thuần là
gia tăng doanh số, nĩ được sủ dụng như một ưu thế cạnh tranh, đảm bảo
thơng tin cho khách hàng được đầy đủ, mở rộng khả năng lựa chọn và đối
sách cho khách hàng, thiết kế dịch vụ mới, đẩy nhanh quá trình giao hàng
và giảm giá thành mặt hàng TMĐT làm giảm chi phí trung gian, hàng hĩa
dịch vụ cĩ thê đi thắng từ nhà cung cấp tới khách hàng, đặc biệt nếu bạn là
nhà sản xuất và mặt hàng của bạn phải qua quá nhiều nhà phân phối trung
gian mới đến tay người dùng thì TMĐT là một giải pháp hữu hiệu để giảm
bớt phần chia sẻ lợi nhuận Việc tham gia vào TMĐT cịn là một phương
thức khắng định uy tín, chất lượng địch vụ của doanh nghiệp với khách
hàng
¿¡ Đối với nhà nước: TMĐT kích thích sự phát triển của ngành cơng nghệ
thơng tin, khai thác dữ liệu và phát triển tri thức Lợi ích này cĩ một ý nghĩa
lớn đối với các nước đang phát triển Một số chuyên gia kinh tế cho rằng:
Som chuyển sang kinh tế tri thức cĩ thể tạo ra bước nhảy vọt tiến kịp các
nước đi trước với thời gian ngắn hơn Nhanh chĩng bắt kịp xu hướng phát
triển kinh tế thế giới Tận dụng tiến bộ khoa học kĩ thuật trong phát triển kinh
thuật số ““ Giảm chỉ phí quản lý hành chính, thực hiện quản lý nhà nước hiệu
quả hơn, nhanh chĩng hơn Tạo mối quan hệ giữa các doanh nghiệp, đơn vị,
cá nhân nhanh chĩng và hiệu quả Tạo mơi trường kinh dọng cạnh tranh lành
mạnh, cơng bằng cho tất cả các đoanh nghiệp tham gia
©' Đối với xã hội: Hình thành một tập quán kinh tế mới, tạo nên một xã
hội văn minh, hiện đại hơn Nền tảng của TMĐT là mạng máy tính, trên
tồn thế giới đĩ là mạng Internet và phương tiện truyền thơng hiện đại như
vệ tinh viên thơng Do phát triển của hệ thống mạng máy tính, mọi việc
đều cĩ thể xử lý và giải quyết tại nhà Do vậy ngồi phố sẽ vắng người hơn
và tai nạn giao thơng sẽ giảm đi Một vài hàng hĩa được mua với giá thấp,
cho phép chúng ta mua nhiều hàng hĩa hơn từ đĩ gia tăng chất lượng cuộc
sống
2.3.2 Giới hạn
* Những hạn chế về mặt kỹ thuật: Bảo mật hệ thống, tính đáng tin cậy, tiêu
chuẩn, và các phương thức giao tiếp vẫn cịn đang tiến triển ở một số nơi,
độ rộng dải tầng của thơng tin lien lạc bằng cáp khơng đủ Cơng cụ phát
triển phần mềm vẫn cịn đang tiến triển và thay đổi nhanh chĩng Hợp nhất
giữa Internet và phần mềm EC với các ứng dụng và dữ liệu đã cĩ sắn là
một điều khĩ khăn Người bán cần sự phát triền một máy chủ đặc biệt, máy
dịch vụ tập tin, và những thành phần khách Một vài phần mềm EC cĩ thể
khơng thích hợp với phần cứng, hoặc nĩ cĩ thể trở nên khơng hợp với hệ
điều hành hiện tại hoặc thiết bị hiện tại
13
Trang 15CHUONG III GIGI THIEU NGON NGU LAP TRINH ASP.NET
3.1 Giới thiệu ngôn ngữ lập trình ASP.NET
3.1.1 Sự khác nhau giữa Website tĩnh và Website động
“1 Khó khăn trong việc thay đổi và cập nhật thông tin
-] Thông tin không có tính linh hoạt, không thân thiện với người dùng
©¡ Khó tích hợp, nâng cấp mở rộng
- Website động:
Là thuật ngữ dùng để chỉ những website có cơ sở dữ liệu và được hỗ trợ
bởi các phần mềm phát triển web
Ưu điểm:
°¡ Thông tin trên web động luôn luôn mới vì nó đễ dàng được cập nhật
thông tin
(| Web dong có tính tương tác với người sử dụng cao
Web động thường được phát triển bởi các ngôn ngữ lập trình tiên
tiến như: PHP, ASP ASP.NET, Java, CGI, Perl và sử dụng các cơ sở
dữ liệu quan hệ mạnh như Access, My SQL, MS SQL, Oracle, DB2
3.1.2 Giới thiệu ngôn ngữ lập trình ASP.NET
ASP.NET là một công nghệ của nền tảng công nghệ NET sử dụng
Net Framework Là sự tổng hợp tất cả các kỹ thuật cần thất cho việc xây
dựng một ứng dụng nền Desktop, Website, Web Services
ASP.NET là một kỹ thuật Server-Side Hầu hết những người lập
trình web mới bắt đầu đều làm việc trên các Client-Side nhu : HTML,
JavaScript, CSS v v Khi mot trinh duyét Web yéu cầu, một trang Web
được tạo ra bởi các kỹ thuật Client-Side Lúc này Webserver đơn giản là
lấy các Files được yêu cầu và gửi chúng xuống Client Phía Client chịu
hoàn toàn trách nhiệm trong việc đọc và biên dịch các file, đồng thời xuất
ra màn hình Với kỹ thuật Server-Side như ASP.NET thì hoàn toàn khác
Thay vì việc biên dịch ở Client, các đoạn mã sẽ được Webserver biên dịch
và phát sinh ra các mã HTML, JavaScript, CSS và gửi về cho trình duyét
hiển thị Do đó, tốc độ của một Website sử dụng công nghệ ASP.NET
nhanh gấp 4 lần công nghệ ASP cũ
14
Trang 16ASP.NET hỗ trợ XML, Webservices, giao tiếp với CSDL một cách
đơn giản, nhanh chóng và đảm bảo toàn vẹn dữ liệu
3.2 Giới thiệu Hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL Server 2005
Hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL Server 2005 là phần mềm được thiết
kế để quản trị một cơ sở dữ liệu Cơ sở dữ liệu là một hệ thống các thông
tin có cấu trúc được lưu trữ trên các thiết bị lưu trữ thông tin thứ cấp (như
băng từ, đĩa từ ) để có thể thõa mãn các yêu cầu khai thác thông tin đồng
thời của nhiều người sử dụng với nhiều mục đích khác nhau
3.2.1 Các tính năng cao cấp của SQL Server 2005
0 Mo réng T-SQL
Cải tiến khả năng hỗ trợ của XML
Tăng cường hỗ trợ người phát triển
Hỗ trợ cho Common Laguage Runtime (CLR)
Các kiểu đữ liệu mới
Cung cấp SQL Management Object (SMO)
Tự động thực thi mã kịch bản
Truy cap HTTP
Tăng cường khả năng quản ly
Những công cụ quản lý mới
Profiler
SQL Sever Agent
Cấu hình động
Gửi mail từ Cơ sở dữ liệu
3.2.2 Bao mat trong SQL Server 2005
Bao mat nhom thu muc hé thống
Bắt buộc chính sách mật khâu
Tách biệt giản đồ và người ding
¡' _ Tự động tạo chứng nhận cho SSL
15
Trang 17CHUONG IV PHAN TICH HE THONG
4.1 Phân tích hệ thống về chức năng
Căn cứ vào nhu cầu xử lý thông tin để thiết lập các chức năng của hệ
thống Mỗi một chức năng chính là một phép toán đề xử lý thông tin
Cap nhat san pham L_| Cap nhat tai khoan "| Theo dõi đặt hàng
