Nghiên cứu tìm hiểu xây dựng chương trình quản lý khách sạn hiện nay

Mục tiêu yêu cầu đề tàiMột khách sạn cần tự động hoá trong việc quản lý. Sau khi tìm hiểu, khảo sát hiện trạng chúng em nắm được những thông tin sau:1.Về khách hàngChi tiết khách hàngĐăng ký khách hàngĐăng kí dịch vụChi tiết thanh toánHóa đơn thanh toán2.Về nhân viênThông tin nhân viênDanh sách nhân viênBáo cáo doanh thuBảng lương nhân viênTìm kiếm thông tin nhân viên3.Tìm kiếm thông tinDanh sách phòng trốngDanh sách khách chưa trả phòngDanh sách khách quá hạn thuê phòngTìm kiếm khách hàngTìm kiếm thông tin phòng

Page | 1

Chương I TỔNG QUAN ĐỀ TÀI

1 Nhiệm vụ của đề tài

- Tìm hiểu cơ cấu tổ chức của Khách sạn

- Khảo sát tình hình thực tế của Khách sạn

- Áp dụng các kiến thức đã học để xây dựng chương trình quản lý

Khách sạn

2 Mục tiêu yêu cầu đề tài

Một khách sạn cần tự động hoá trong việc quản lý Sau khi tìm hiểu,

khảo sát hiện trạng chúng em nắm được những thông tin sau:

1 Về khách hàng

Chi tiết khách hàng

Đăng ký khách hàng

Đăng kí dịch vụ

Chi tiết thanh toán

Hóa đơn thanh toán

2 Về nhân viên

Thông tin nhân viên

Tìm kiếm thông tin phòng

Chương II CHƯƠNG TRÌNH

I CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1 Mô hình mối quan hê:

DỊCH VỤ

Mã DV Tên DV Giá Tiền

NHÂN VIÊN

Mã NV

Họ Đệm Tên Ngày Sinh

Mã CV Giới Tính

Số CMND/HC

Số ĐT

SDDV

Mã ĐK

Mã DV Ngày SD

Mã ĐK

Mã Phòng Ngày TT Giờ TT

Đăng Nhập

( 1, n ) ( 1, n )

2 Bảng dữ liệu:

Bảng I: DM_CHUCVU( MACV, TENCV, KHU, DCKHU ).

-Nội dung: Chứa thông tin về chức vụ trong khách sạn

DCKHU Tầng 1, Góc Tâng 1, Góc Phải

Bảng II: DM_DANGKY(MADK, MAKH, NGAYDEN, GIODEN,

NGAYDI , GIODI, MAPHONG,TIENDAT, NHAN, GHICHU)

-Nội dung: Chứa thông tin về khách hàng đăng kí

TENDV Text 20

Cách nhập dữ liệu: Mã dịch vụ có 5 kí tự gồm: hai chữ cái đầu + số thứtự

Bảng IV: DM_KHACHHANG(MAKH, HODEM, TEN, NSINH, GTINH,

DIACHI, DTHOAI, SCMND\HC, QUOCTICH )

-Nội dung: Chứa thông tin về khách hàng

Bảng V: DM_NHANVIEN (MANV, HOLOT, TEN, NGAYSINH, MCV,

GIOITINH, SOCMND, SODT)

-Nội dung: Chứa thông tin về khách hàng đăng kí

-Nội dung: Chứa thông tin về số lượng phòng, giá cả.

Field Name Data Type Field Size Validation Rule

NGAYSD (K) Date/Time Short date >=Date()

Bảng VIII: DM_THANHTOAN(MADK, MAPHONG, GIOTT, MNV).

Nội dung: Chứa thông tin về khách hàng thanh toán

-Cấu trúc bảng:

Field Name Data Type Field Size Validation Rule

11102052010Short Date

95Text3030307

Mã khách hàng

Họ Đệm khách hàngTên Khách HàngNgày Sinh

Giới tínhĐiện thoại

Số CMND\ HộChiếu

Quốc tịch

Mã nhân viênHọlót nhân viênTên Nhân ViênNgày sinh nhân viênGiới Tính

Số CMND

Mã Chức Vụ

Số điện thoạiTên Chức VụKhu làm việcĐịa chỉ khu làm

Short DateMedium TimeShort DateMedium Time3

Standard

501Standard5

20Standard30

Long IntegerShort DateMedium Time

việc

Mã đăng kíNgày đếnGiờ đếnNgày điGiờ đi

Mã phòngTiền đặt cọcNhận phòngGhi chúLoại phòngBảng giá

Mã dịch vụTên dịch vụGiá TiềnNgày sử dụng

Số lượngNgày Thanh ToánGiờ TT

4 Sơ đồ thiết kế

Chi Tiết Dịch Vụ Hóa Đơn PHÒNG

Nhân Viên Danh Sách Nhân Viên

Lương Nhân Viên

Khách Quá Hạn Thuê

Doanh Thu Theo Tháng Danh Sách Phòng Trống

Khách Hàng Theo Phòng Nhân Viên Thanh Toán

PHÒNG

II CÀI ĐẶT CH ƯƠNG TRÌNH

*Thiết kế cơ sở dữ liệu trong Access

- Chương trình sử dụng cơ sở dữ liệu của Microsoft Access 2000

- Tên File của cơ sở dữ liệu: "QLKS.mdb"

1 Table

- Danh sách các bảng:

Hình 1 Bảng đăng ký khách hàng của chương trình.

Table DM_KHACHHANG

Hình 2 Bảng khách hàng của chương trình.

Form DM_SDDV

2 Mối quan hệ

Dùng công cụ Relationships của MS Access để thiết lập mối quan hệ giữa các

bảng

3 Truy vấn dữ liệu:

Trong chương trình chúng em sử dụng nhiều truy vấn , trong đó có một

số truy vấn như sau:

Truy vấn “Q_CHUATRAPHONG”:

Hình 5 Trình bày truy vấn chưa trả phòng.

Truy vấn “Q_PHONGTRONG”:

Hình 6 Trình bày truy vấn phòng trống trong khách sạn.

Truy vấn“Q_QUAHAN”

Hình 7 Trình bày truy vấn khách hàng ở quá hạn.

4.Thiết kế giao diện

Dưới đây là một số Form của chương trình

Form_TrangChu

Hình 8 Giao diện chính của chương trình.

Form_ThongTinKhachhang

Hình 9 Trình bày về thông tin khách hàng

Form_ChiTietKhachHang

Hình 10 Trình bày về chi tiết khách hàng.

Form_DICHVU

Hình 11 Trình bày về khách hàng sử dụng dịch vụ gì.

5 Report

Dưới đây là report chính của chương trình

Report _ThanhTien

Hình 12 Trình bày hóa đơn khi in ra tiền.

Report_HetHan

Hình 14 Trình bày về phiếu thông báo hết hạn thuê phòng.

Quá trình khảo sát, phân tích - thiết kế và cài đặt đề tài quản lý khách sạn cơbản đã hoàn thành những công việc sau:

- Cập nhật, lưu trữ, thêm thông tin:

* Thông tin khách hàng đăng ký thuê phòng

* Chi tiết khách hàng sử dụng dịch vụ

* Đăng kí dịch vụ

* Thông tin nhân viên trong khách sạn

*Chi tiết thanh toán

- Báo biểu:

* Danh sách nhân viên theo chức vụ

* Bảng lương nhân viên

* Báo cáo doanh thu

* Danh sách khách quá hạn thuê phòng

* Tìm kiếm thông tin theo phòng

* Tìm kiếm khách hàng

* Thông tin nhân viên của khách sạn

Bài toán quản lý khách sạn này chủ yếu là áp dụng với khách sạn cóquy mô tương đối nhỏ, do đặc thù của mỗi khách sạn nên công tác quản lý với

mỗi khách sạn là khác nhau Ở đây chúng em chỉ tìm hiểu về công tác quản lýcủa khách sạn nên chương trình này chủ yếu áp dụng cho công tác quản lýcủa khách sạn mà thôi.

Do thời gian hạn chế và trình độ hiểu biết của nhóm chưa nhiều nênviệc phân tích thiết kế và cài đặt bài toán quản lý khách sạn chưa hoàn thiệnnhư một phần mềm quản lý Nó mang tính chất học hỏi, trao đổi và bắt đầu làmquen với thực tế Nhưng qua đợt thực tập này, nhóm đã học hỏi được nhiềukinh nghiệm trong quá trình phân tích thiết kế và cài đặt một chương trình quản

lý, đồng thời cũng bổ sung kiến thức cho bản thân

Hướng phát triển

- Mở rộng bài toán cho nhiều khách sạn riêng biệt

-Với thế mạnh về giao diện chúng em sẽ cho ra giao diện thứ 2 trên cơ

sơ giao diện thứ 2, từ đó khi đăng nhập người dùng có thể chọn một trong haigiao diện mà mình thích để đăng nhập

-Với hệ diều hành đa nhiệm, đa người dùng hiện nay, chúng em sẽ phân

nghiên cứu để tìm phương pháp bảo mật tốt nhất.

-Bổ sung thêm một số chức năng cần thiết cho một chương trình kháchsạn

-Có thể trong phiên bản sắp tới chúng em sẽ viết chương trình bằngngôn ngữ VB để nâng cao khả năng của mình

- Ngoài ra, ta có thể xây dựng thêm hệ thống cung cấp thông tin vềphòng, giá cả và cho phép đặt phòng qua mạng