NỘI DUNG: GIỚI THIỆU VỀ APPLE NGUYÊN NHÂN THÀNH CÔNG BÀI HỌC TRONG KINH DOANH Ngày thành lập: 0141976 Trụ sở: Cupertino, California, Hoa Kỳ Người sáng lập: Steve Jobs, Steve Wozniak và Ronald Wayne Ban lãnh đạo: Steve Jobs (CEO, Chủ tịch), Tim Cook (Giám đốc Hoạt động), Peter Oppenheimer (Giám đốc Tài chính)… Lĩnh vực hoạt động: phần cứng máy tính, phần mềm, thiết bị điện tử tiêu dùng. Các dòng sản phẩm: Mac, iPod, iPhone, iPad Website: www.apple.com
Trang 1PHAN VĂN CƯƠNG NGUYỄN THỊ THANH GIANG
PHẠM GIA LỘC NGUYỄN THỊ NGỌC MỸ TRẦN THỊ HOÀNG OANH
CHUYỆN THÀNH CÔNG CỦA
APPLE
Trang 2NỘI DUNG:
• GIỚI THIỆU VỀ APPLE
• NGUYÊN NHÂN THÀNH CÔNG
• BÀI HỌC TRONG KINH DOANH
Trang 3I GIỚI THIỆU VỀ APPLE
Ngày thành lập: 01/4/1976
Trụ sở: Cupertino, California, Hoa Kỳ
Người sáng lập: Steve Jobs, Steve Wozniak và Ronald Wayne
Ban lãnh đạo: Steve Jobs (CEO, Chủ tịch), Tim Cook (Giám đốc Hoạt động), Peter Oppenheimer (Giám đốc Tài chính)…
Lĩnh vực hoạt động: phần cứng máy tính, phần mềm, thiết bị điện tử tiêu dùng
Các dòng sản phẩm: Mac, iPod, iPhone, iPad
Website: www.apple.com
Trang 4S
Trang 8Năm tài chính 2011:
Doanh thu 108 tỷ USD, tăng 66% so với 2010
Lợi nhuận 25,9 tỷ USD, tăng 85% so với 2010
Tiêu thụ 72 triệu chiếc iPhone (tăng gấp đôi so với 2010); 32 triệu máy tính bảng iPad (đây là năm tài chính đầu tiên mà Apple tung ra thị trường iPad); 17 triệu máy Mac (tăng 23% trong quý 1, tăng 28% trong quý 2, tăng 14% trong quý 3 và tăng 26% trong quý 4); 42,6 triệu máy nghe nhạc iPod
40 cửa hàng bán lẻ mới được khai trương nâng tổng
số lên 357 cửa hàng trên toàn thế giới
(Nguồn: www.cnet.com)
VÀI CHỈ SỐ KINH DOANH
Trang 9II NGUYÊN NHÂN THÀNH CÔNG
2.1 Người lãnh đạo xuất sắc
(24/2/1955 - 5/10/2011)
“linh hồn” của Apple
Trang 10II NGUYÊN NHÂN THÀNH CÔNG
2.2 Sản phẩm đỉnh cao
Sản phẩm mang đậm chất công nghệ pha lẫn nghệ thuật.
Trang 11II NGUYÊN NHÂN THÀNH CÔNG
2.3 Đi tiên phong
Apple luôn là người tiên phong, dẫn dắt thị trường, tạo ra một xu thế mới trên thị trường công nghệ.
Trang 12II NGUYÊN NHÂN THÀNH CÔNG
2.4 Bảo mật
An ninh chặt chẽ.
Nhờ pháp luật can thiệp.
Hạn chế giao tiếp.
Cố tình gây nhiễu thông tin
Kỷ cương, sa thải nhân viên gây rò rỉ thông tin sản phẩm.
Trang 13II NGUYÊN NHÂN THÀNH CÔNG
2.5 Lối truyền thông
Mỗi bài phát biểu của Steve Jobs luôn có tất cả những yếu tố tạo thành một kiệt tác nghệ thuật,
đó là một kịch bản tuyệt vời, một lời hiệu triệu đi vào lòng người
Trang 14II NGUYÊN NHÂN THÀNH CÔNG
2.6 Phục vụ tuyệt hảo
Cam kết “Chỉ mang đến sự tuyệt hảo”: vị trí cửa hàng sang trọng, kiến trúc, nội thất ấn tượng và đội ngũ nhân viên tuyệt hảo
Cửa hàng như những thư viện công cộng tuyệt vời, chật ních người vào thử và dùng sản phẩm, học hỏi và tương tác với người khác
Thường xuyên tổ chức các sự kiện thu hút đông đảo khách tham dự
Trang 15II NGUYÊN NHÂN THÀNH CÔNG
2.7 Luôn là “quả táo” cắn dở
Apple luôn và mãi là một kiệt tác còn dở dang Điều này tạo cảm giác chờ đợi và kích thích niềm đam mê của người tiêu dùng.
Trang 16III BÀI HỌC TRONG KINH DOANH
thành người đi tiên phong để chiếm lĩnh thị phần.
đến những chi tiết nhỏ nhất.
sản phẩm của mình.
Trang 17LỜI KẾT
“Thành công của Apple không thể không ghi nhớ Những sản phẩm của Apple sẽ luôn được người tiêu dùng đón nhận và những tranh cãi xung quanh cộng đồng yêu thích các sản phẩm của Apple sẽ không bao giờ chấm dứt Duy chỉ có một điều chẳng
thể đổi thay, đó chính là sự phát triển theo chiều thẳng đứng của Apple trong suốt thời gian dài, bất
chấp sự suy thoái của kinh tế toàn cầu.”
(Hoàng Việt, 2011)