Những điều nên biết về chuyên viên quan hệ khách hàng Presentation Transcript 1. Là cầu nối trưc tiếp đại diện cho ngân hàng tiếp xúc với khách hàng Mặt khác, họ chính là rào chắn bảo vệ những rủi ro cho khách hàng Chuyên viên quan hệ khách hàng (CVQHKH) 2. Chịu trách nhiệm xây dựng và đề xuất thị trường mục tiêu và xây dựng các chương trình tiếp thị để mở rộng khách hàng và hoạt động kinh doanh 3. Thiết lập và duy trì, quản lý các quan hệ với các đối tác, khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng để mở rộng nền khách hàng 4. Phát triển nền khách hàng và phục vụ khách hàng, bao gồm cả việc phân tích khách hàng, đàm phán và triển khai các thoả thuận hợp tác 5. Chịu trách nhiệm quản lý rủi ro đối với khách hàng trong phạm vi quản lý, phù hợp với chính sách của công ty.... 6. 1 • Khả năng thuyết trình 2 • Khả năng phân tích tài chính 3 • Chịu được áp lực trong công việc 7. Điều đặc biết nhất ở công việc là tính chủ động rất cao trong việc được gặp gỡ, tư vấn với khách hàng về các sản phẩm của ngân hàng, cũng như được mở rộng thêm mối quan hệ đối với rất nhiều người trong mọi ngành nghề của xã hội được học hỏi thêm rất nhiều lĩnh vực. Nếu bạn yêu thích nghề này bạn hãy tìm hiểu. TimViecNhanh.com chúc bạn thành công 8. Niềm đam mê trong công việc Tinh thần trách nhiệm và có lòng quyết tâm Ngoại hình ưa nhìn, tươi tắn cởi mở Kỹ năng cần có của một chuyên viên quan hệ khách hàng 9. TimViecNhanh.com Nổi tiếng về tuyển dụng nhanh www.facebook.comtimviecnhanh Nơi thư giãn, tin tức, kết nối cộng đồng https:plus.google.comu0b1005098 56571679288029+timviecnhanhposts
Trang 1Những điều nên biết về chuyên viên quan hệ
khách hàng
Trang 2 Là cầu nối trưc tiếp đại
diện cho ngân hàng tiếp
xúc với khách hàng
Mặt khác, họ chính là
rào chắn bảo vệ những
rủi ro cho khách hàng Chuyên viên
quan hệ khách hàng (CVQHKH)
Trang 3Công việc và nhiệm vụ của một chuyên viên quan hệ khách hàng
Chịu trách nhiệm xây
dựng và đề xuất thị trường
mục tiêu và xây dựng các
chương trình tiếp thị để
mở rộng khách hàng và
hoạt động kinh doanh
Trang 4 Thiết lập và duy trì, quản
lý các quan hệ với các đối
tác, khách hàng hiện tại và
khách hàng tiềm năng để
mở rộng nền khách hàng
Công việc và nhiệm vụ của một chuyên viên quan hệ khách hàng
Trang 5Công việc và nhiệm vụ của một chuyên viên quan hệ khách hàng
Phát triển nền khách hàng và
phục vụ khách hàng, bao gồm
cả việc phân tích khách hàng,
đàm phán và triển khai các
thoả thuận hợp tác
Trang 6Công việc và nhiệm vụ của một chuyên viên quan hệ khách hàng
Chịu trách nhiệm quản lý
rủi ro đối với khách hàng
trong phạm vi quản lý,
phù hợp với chính sách
của công ty
Trang 71 • Khả năng thuyết trình 2
• Khả năng phân tích tài chính
3
• Chịu được áp lực trong công việc
Kỹ năng cần có của
một chuyên viên
quan hệ khách
hàng
Trang 8 Điều đặc biết nhất ở công việc là
tính chủ động rất cao trong việc
được gặp gỡ, tư vấn với khách
hàng về các sản phẩm của ngân
hàng, cũng như được mở rộng
thêm mối quan hệ đối với rất
nhiều người trong mọi ngành
nghề của xã hội được học hỏi
thêm rất nhiều lĩnh vực
Nếu bạn yêu thích nghề này bạn
hãy tìm hiểu TimViecNhanh.com
chúc bạn thành công
TimViecNhanh.com
Kết
Trang 9Niềm
đam mê
trong
công việc
Tinh thần trách nhiệm và
có lòng quyết tâm
Ngoại hình ưa nhìn, tươi tắn cởi
mở
Kỹ năng cần
có của một chuyên viên quan hệ khách hàng
Trang 10 www.facebook.com/timviecnhanh
Nơi thư giãn, tin tức, kết nối cộng
đồng
TimViecNhanh.com
Nổi tiếng về tuyển dụng nhanh
https://plus.google.com/u/0/b/1005098 56571679288029/+timviecnhanh/posts