1. Trang chủ
  2. » Kỹ Năng Mềm

Những điều nên biết về chuyên viên quan hệ khách hàng

11 891 7

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 11
Dung lượng 3,99 MB

Các công cụ chuyển đổi và chỉnh sửa cho tài liệu này

Nội dung

Những điều nên biết về chuyên viên quan hệ khách hàng Presentation Transcript 1.  Là cầu nối trưc tiếp đại diện cho ngân hàng tiếp xúc với khách hàng  Mặt khác, họ chính là rào chắn bảo vệ những rủi ro cho khách hàng Chuyên viên quan hệ khách hàng (CVQHKH) 2. Chịu trách nhiệm xây dựng và đề xuất thị trường mục tiêu và xây dựng các chương trình tiếp thị để mở rộng khách hàng và hoạt động kinh doanh 3.  Thiết lập và duy trì, quản lý các quan hệ với các đối tác, khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng để mở rộng nền khách hàng 4.  Phát triển nền khách hàng và phục vụ khách hàng, bao gồm cả việc phân tích khách hàng, đàm phán và triển khai các thoả thuận hợp tác 5.  Chịu trách nhiệm quản lý rủi ro đối với khách hàng trong phạm vi quản lý, phù hợp với chính sách của công ty.... 6. 1 • Khả năng thuyết trình 2 • Khả năng phân tích tài chính 3 • Chịu được áp lực trong công việc 7.  Điều đặc biết nhất ở công việc là tính chủ động rất cao trong việc được gặp gỡ, tư vấn với khách hàng về các sản phẩm của ngân hàng, cũng như được mở rộng thêm mối quan hệ đối với rất nhiều người trong mọi ngành nghề của xã hội được học hỏi thêm rất nhiều lĩnh vực.  Nếu bạn yêu thích nghề này bạn hãy tìm hiểu. TimViecNhanh.com chúc bạn thành công 8. Niềm đam mê trong công việc Tinh thần trách nhiệm và có lòng quyết tâm Ngoại hình ưa nhìn, tươi tắn cởi mở Kỹ năng cần có của một chuyên viên quan hệ khách hàng 9.  TimViecNhanh.com Nổi tiếng về tuyển dụng nhanh  www.facebook.comtimviecnhanh Nơi thư giãn, tin tức, kết nối cộng đồng https:plus.google.comu0b1005098 56571679288029+timviecnhanhposts

Trang 1

Những điều nên biết về chuyên viên quan hệ

khách hàng

Trang 2

 Là cầu nối trưc tiếp đại

diện cho ngân hàng tiếp

xúc với khách hàng

 Mặt khác, họ chính là

rào chắn bảo vệ những

rủi ro cho khách hàng Chuyên viên

quan hệ khách hàng (CVQHKH)

Trang 3

Công việc và nhiệm vụ của một chuyên viên quan hệ khách hàng

Chịu trách nhiệm xây

dựng và đề xuất thị trường

mục tiêu và xây dựng các

chương trình tiếp thị để

mở rộng khách hàng và

hoạt động kinh doanh

Trang 4

 Thiết lập và duy trì, quản

lý các quan hệ với các đối

tác, khách hàng hiện tại và

khách hàng tiềm năng để

mở rộng nền khách hàng

Công việc và nhiệm vụ của một chuyên viên quan hệ khách hàng

Trang 5

Công việc và nhiệm vụ của một chuyên viên quan hệ khách hàng

 Phát triển nền khách hàng và

phục vụ khách hàng, bao gồm

cả việc phân tích khách hàng,

đàm phán và triển khai các

thoả thuận hợp tác

Trang 6

Công việc và nhiệm vụ của một chuyên viên quan hệ khách hàng

 Chịu trách nhiệm quản lý

rủi ro đối với khách hàng

trong phạm vi quản lý,

phù hợp với chính sách

của công ty

Trang 7

1 • Khả năng thuyết trình 2

• Khả năng phân tích tài chính

3

• Chịu được áp lực trong công việc

Kỹ năng cần có của

một chuyên viên

quan hệ khách

hàng

Trang 8

 Điều đặc biết nhất ở công việc là

tính chủ động rất cao trong việc

được gặp gỡ, tư vấn với khách

hàng về các sản phẩm của ngân

hàng, cũng như được mở rộng

thêm mối quan hệ đối với rất

nhiều người trong mọi ngành

nghề của xã hội được học hỏi

thêm rất nhiều lĩnh vực

 Nếu bạn yêu thích nghề này bạn

hãy tìm hiểu TimViecNhanh.com

chúc bạn thành công

TimViecNhanh.com

Kết

Trang 9

Niềm

đam mê

trong

công việc

Tinh thần trách nhiệm và

có lòng quyết tâm

Ngoại hình ưa nhìn, tươi tắn cởi

mở

Kỹ năng cần

có của một chuyên viên quan hệ khách hàng

Trang 10

 www.facebook.com/timviecnhanh

Nơi thư giãn, tin tức, kết nối cộng

đồng

 TimViecNhanh.com

Nổi tiếng về tuyển dụng nhanh

https://plus.google.com/u/0/b/1005098 56571679288029/+timviecnhanh/posts

Ngày đăng: 12/10/2014, 21:32

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

🧩 Sản phẩm bạn có thể quan tâm

w