XÂY DỰNG MÔ HÌNH ỨNG DỤNG DEMO ĐỂ QUẢN LÝ

Luận văn, khóa luận tốt nghiệp, báo cáo là sản phẩm kiến thức, là công trình khoa học đầu tay của sinh viên, đúc kết những kiến thức của cả quá trình nghiên cứu và học tập một chuyên đề, chuyên ngành cụ thể. Tổng hợp các đồ án, khóa luận, tiểu luận, chuyên đề và luận văn tốt nghiệp đại học về các chuyên ngành: Kinh tế, Tài Chính Ngân Hàng, Công nghệ thông tin, Khoa học kỹ thuật, Khoa học xã hội, Y dược, Nông Lâm Ngữ... dành cho sinh viên tham khảo. Kho đề tài hay và mới lạ giúp sinh viên chuyên ngành định hướng và lựa chọn cho mình một đề tài phù hợp, thực hiện viết báo cáo luận văn và bảo vệ thành công đồ án của mình.

XÂY DỰNG MÔ HÌNH ỨNG DỤNG DEMO ĐỂ QUẢN LÝ HÀNG HÓA

Lời Cảm Ơn

Ngày nay, Sự phát triển vượt bật của công nghệ thông tin đã mang đến cho con người nhiều lợi ích vô cùng to lớn mà không ai trong chúng ta có thể phủ nhận nó được Nó đã len lỏi vào từng khía cạnh của đời sống kinh tế, văn hóa, xã hội… Và nhất là việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý, nó giúp con người hoàn thành công việc nhanh chóng đạt hiệu quả cao hơn nhiều

“Cả về chất và lượng”so với việc quản lý thủ công như trước

Sau thời gian 2 năm học tập ở trường CĐ Chúng em được sự hướng dẫn

tận tình và truyền đạt kiến thức quý báu của quý thầy cô đặt biệt là quý thầy cô Khoa Công Nghệ Thông Tin đã giúp chúng em không ngừng phát triển về trình

độ chuyên môn đồng thời còn giúp chúng em hoàn thiện cả về nhân cách và lối sống, cùng với viêc học tập và giúp đỡ lẫn nhau giữa các bạn trong lớp Đó là những nhân tố quan trọng giúp chúng em vững tin khi bước vào xã hội

Em đã được nhận vào thực tập ở Bệnh viện Máy Tính Quốc Tế ICARE

Chi Nhánh Thành Phố Cần Thơ.Tại đây em được tiếp xúc với hoàn cảnh thực tế của trung tâm nhưng vẫn còn bở ngở chưa thật sự hòa hợp giữa kiến thức học được ở trường và công việc thực tế nên bước đầu có một số khó khăn nhất định Nhưng nhờ sự hướng dẫn tận tình của cô hướng dẫn giảng viên hướng dẫn em và Các Anh chị ở trung tâm đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt bài Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp này Em xin chân thành biết ơn !

Bài Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp tuy đã hoàn thành nhưng không thể tránh khỏi những thiếu sót, rất mong được sự chỉ dẫn góp ý của quý thầy cô, các Anh Chị ở trung tâm, cùng toàn thể các bạn đọc Cám ơn !

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG

A./ ĐẶT VẤN ĐỀ VÀ XÁC ĐỊNH ĐỀ TÀI

I.ĐẶT VẤN ĐỀ:

Ngày nay , với sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin , các tiến

bộ khoa học kĩ thuật được ứng dụng rộng rãi đến mọi mặt của đời sống con người

từ thông thường như học tập, giải trí, tìm kiếm thông tin …, đến phức tạp như bảo mật thông tin, an ninh hệ thống, quốc phòng Từ đó tạo nên 1 cuộc cách mạng mạnh mẽ, sâu rộng

Tại Việt Nam ngành công nghệ thông tin tuy chỉ mới phát triển những năm gần đây nhưng nó đã chứng minh là ngành đi đầu trong sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa của Đảng và Nhà nước ta Thực vậy, việc áp dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động quản lý, sản xuất, kinh doanh, đào tạo luôn là nhu cầu cấp thiết ở hầu hết các doanh nghiệp, công ty, cơ quan, xí nghiệp …đang là nhu cầu thiết thực

Trước nhu cầu đó, Bệnh viên máy tính quốc tế ICARE chi nhánh cần thơ được thành lập với mong muốn phục vụ nhu cầu này càng đa dạng của khách hàng trong lĩnh vực công nghệ thông tin Với đội ngũ kỹ sư – bác sĩ tận tâm, giàu kinh nghiệm hy vọng sẽ làm hài lòng khách hàng, đồng thời cùng góp phần cùng với các chi nhánh khác của bệnh viện máy tính quốc tế ICARE củng như các doanh nghiệp khác hoạt động trong lĩnh vực CNTT vào sự phát triển chung của nghành công nghệ thông tin ở nước ta

II.XÁC ĐỊNH ĐỀ TÀI:

Bệnh viện máy tính quốc tế ICARE chi nhánh cần thơ là nơi chuyên sữa chữa máy tính Laptop, phục hồi dữ liệu, thực hiện các hợp đồng bảo trì, bảo hiểm, thi công mạng Đồng thời cũng là nơi cung cấp các thiết bị tin học… Vì vậy việc quản lý ở chi nhánh đòi hỏi nhiều thời gian và công sức nên viêc tin học hóa ở chi nhánh là nhu cầu tất yếu

XÂY DỰNG MÔ HÌNH ỨNG DỤNG DEMO ĐỂ QUẢN LÝ HÀNG HÓAQua thời gian thực tập và khảo sát thực tế em nhận thấy chi nhánh có những công tác quản lý cần phải tin học hóa như là: quản lý nhân sự, quản lý sữa

chữa và bảo hành, quản lý hàng hóa…nhưng em đã chọn đề tài “XÂY DỰNG

MÔ HÌNH ỨNG DỤNG DEMO ĐỂ QUẢN LÝ HÀNG HÓA” vì nó vừa phù

hợp với khã năng, trình độ của em và vừa giúp chi nhánh thực hiện công tác quản

lý hàng hóa một cách nhanh chóng, kịp thời để hoạt động kinh doanh và phục vụ của chi nhánh luôn ổn định, đạt hiệu quả cao, mặt khác công tác này cũng giúp nâng cao uy tín và chất lượng phục vụ khách hàng tạo tiền đề cho sự phát triển lớn mạnh và tồn tại lâu dài của chi nhánh

B./ LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN ICARE

I/ TỔNG QUAN:

» Ra đời từ tháng 11/2003, ICARE trở thành Bệnh viện máy tính quốc tế đầu tiên và lớn nhất hoạt động dưới hình thức công ty cổ phần, chuyên cung cấp các dịch vụ khám chữa bệnh, giải pháp tổng thể cho mạng máy tính, thiết bị văn phòng và sản phẩm kỹ thuật số Đây là một trong những ý tưởng được sáng tạo

và hiện thực hóa thành công bởi Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ Nguyễn Hoàng, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sửa chữa, bảo hành, bảo trì phần cứng máy tính tại Việt Nam; đồng thời tạo ra phong cách phục vụ mới,

uy tín và chuyên nghiệp hơn

»Sách Kỷ lục Việt Nam năm 2005 đã công nhận iCARE là “ Bệnh viện Máy tính đầu tiên tại Việt Nam” Ý tưởng đột phá này cũng đã mang đến giải thưởng Sao Vàng Đất Việt (2005, 2008) và Giải thưởng “Sáng tạo trong kinh doanh” khu

vực Châu Á – Thái Bình Dương (2005, 2006) do Tập đoàn Intel trao tặng

» iCARE hiện đang quản lý trực tiếp hơn 30,000 máy tính của khách hàng bao

gồm máy tính doanh nghiệp và khách hộ gia đình, và với lưu lượng khoảng

10,000 PC được các Bác sĩ Máy tính iCARE sửa chữa hàng tháng cho khách lẻ

trong toàn hệ thống bệnh viện Ngoài ra, Công ty còn có các hợp đồng lớn trong

việc gia công sản phẩm thiết bị máy tính DELL trên 240.000 sản phẩm mỗi năm,

hợp tác sửa chữa máy tính “từ xa” cho khách hàng tại Pháp và Châu Âu …

» Năm 2006, iCARE xây dựng Trung tâm đào tạo Công nghệ thông tin iSPACE

- trở thành trường đầu tiên tại Việt Nam nghiên cứu và ứng dụng thành công chương trình đào tạo Bác Sĩ Máy tính Thực hành Chương trình học tập lấy hiệu quả thực tiễn làm thước đo chất lượng đào tạo Học viên thi cấp bằng tốt nghiệp phải qua vòng kiểm tra trực tiếp do chính các doanh nghiệp tuyển dụng làm giám khảo

» Chỉ sau hơn 2 năm, iSPACE được Bộ lao động Thương binh và xã hội nâng cấp thành trường cao đẳng nghề

» Đến đầu năm 2009, iCARE - iSPACE đã phát triển với hệ thống gồm 15 chi nhánh đang hoạt động tại TP HCM, Biên Hòa, Đà Nẵng, Kiên Giang, Cần Thơ,

Hà Nội, Hà Tĩnh, Quy Nhơn … góp phần bảo vệ an toàn máy tính, phục vụ cho công việc và kết nối của hàng triệu người đồng thời góp phần đào tạo nguồn nhân lực CNTT có tay nghề cho nhu cầu phát triển

II/ CHI TIẾT:

XÂY DỰNG MÔ HÌNH ỨNG DỤNG DEMO ĐỂ QUẢN LÝ HÀNG HÓA

» 15/11/2003: Khai sinh ý tưởng và thử nghiệm mô hình Bệnh Viện Máy Tính

iCARE đầu tiên tại số 104 Nguyễn Văn Cừ, P Nguyễn Cư Trinh, Q.1, TP.HCM

» 15/11/2005: Khánh thành Bệnh Viện Máy Tính Quốc Tế iCARE tại số 181

Phan Đăng Lưu, P.3, Q Phú Nhuận, TP.HCM

» Tháng 4/2006: Phân viện 2 của iCARE được thành lập tại Quận Thủ Đức

(TP.HCM), đến tháng 10/2007 Phân viện 2 được dời về địa chỉ 117 Dân Chủ, P.Bình Thọ, Q.Thủ Đức, TP.HCM nhằm mở rộng quy mô kinh doanh

» 06/08/2006: Thành lập trung tâm đào tạo iSPACE trực thuộc Bệnh Viện Máy

Tính Quốc Tế iCARE và chiêu sinh khóa đầu tiên

» 20/01/2007: Trường đào tạo Bác sĩ máy tính thực hành chính thức đi vào hoạt

động độc lập tại số 137 Nguyễn Chí Thanh, Q.5, TP.HCM

» Tháng 9/2007: Phân viện 4 của iCARE được thành lập (địa chỉ: 300A Nguyễn

Tất Thành, P.13, Q.4, TP.HCM, nay đã dời về địa chỉ 96 Ter Nguyễn tất Thành, Q.4)

» 15/11/2007: Chuỗi hệ thống Bệnh viện Máy tính Quốc Tế iCARE – Trung tâm

Đào tạo Công nghệ Thông tin iSPACE trực thuộc Công ty Cổ Phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ Nguyễn Hoàng (NHG) đã chính thức khai trương chi nhánh tại Thành phố Biên Hòa (Đồng Nai) góp phần vào việc thay đổi diện mạo thị trường dịch vụ sửa chữa máy tính chuyên nghiệp và đào tạo nghề công nghệ thông tin ở Thành phố công nghiệp này, đồng thời đánh dấu bước nhảy đầu tiên của iCARE chuyển mình vươn ra khỏi địa bàn TP.HCM

» Tháng 3/2008: Mở chi nhánh iCARE và iSPACE Đà Nẵng (địa chỉ: 157-159

Hàm Nghi, Q.Thanh Khê, TP.Đà Nẵng)

» 29/04/2008: Khai trương Công ty thành viên NHG Kiên Giang tại 75-76-77

Lạc Hồng, Phường Vĩnh Lạc, Thành phố Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang Nơi đây hoạt động như một tổ hợp Công nghệ thông tin bao gồm: Siêu thị Phần cứng Công nghệ Thông

Tin – Viễn thông (ICThardware), Bệnh viện máy tính iCARE và trường đào tạo Công nghệ Thông Tin iSPACE

» Tháng 7/2008: Thành lập Phân viện 7 của iCARE – iSPACE Gò Vấp (địa chỉ:

34 – 36 Quang Trung, P.10, Q.Gò Vấp, TPHCM)

» 02/10/2008: Bộ trưởng Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội Nguyễn Thị

Kim Ngân đã ký quyết định cho phép thành lập trường Cao đẳng nghề iSPACE trên cơ sở đề án của Công ty Cổ phần Bệnh viện máy tính iCARE, nâng cấp Trung tâm đào tạo nghề iSPACE trở thành trường Cao đẳng

» Tháng 1/2009: Mở chi nhánh Bình Thạnh và Thành Phố Cần Thơ

» Tháng 3/2009: Nhượng quyền thương mại 3 chi nhánh Bình Định, Hà Nội và

Hà Tĩnh Đánh dấu sự có mặt của hệ thống trên cả 3 miền của đất nước

C./ GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN MÁY TÍNH

QUỐC TẾ ICARE CHI NHÁNH CẦN THƠI.TỔNG QUAN:

» Công Ty Cổ Phần Bệnh Viện Máy Tính Quốc Tế ICARE Chi Nhánh Thành Phố Cần Thơ là đơn vị kinh tế trực thuộc Bệnh Viện Máy Tính Quốc

tế ICARE hoạt động chuyên ngành tin học đặc biệt là công ty chuyên cung cấp LapTop, PC, máy in, các thiết bị phần cứng, linh kiện cho máy tính, các sản phẩm phần mềm tin học… ; và các gói dịch vụ phục hồi dữ liệu; gói dịch vụ tư vấn ,thiết kế, chuyển giao hồ sơ kỹ thuật, thi công, lắp ráp, cài

XÂY DỰNG MÔ HÌNH ỨNG DỤNG DEMO ĐỂ QUẢN LÝ HÀNG HÓA

đặt hệ thống mạng khách hàng; dịch vụ bảo trì; dịch vụ sữa chữa PC, LapTop; dịch vụ sổ bảo hiểm

» Công ty được thành lập vào ngày 20 tháng 01 năm 2009 theo quyết định của Hội Đồng Quản Trị Bệnh Viện Máy Tính Quốc Tế ICARE

» Giấy đăng ký kinh doanh số 487950 do sỡ Kế Hoạch và Đầu Tư Thành Phố Cần Thơ cấp

» Trụ sở và cửa hàng: Số 118, đường 3 tháng 2, Phường Xuân Khánh, Quận Ninh Kiều, Thành Phố Cần Thơ.

» Công ty là đối tác kinh doanh và là nhà phân phối của các nhà sản xuất

CNTT hàng đầu thế giới như Gigabyte, Transcend, Intel, ViewSonic, Daewoo, Seagate, Acer, Logitech, APC, PCM, Microtek, Microsoft, IBM, HP, LG, Uking, Kingmax, TOSHIBA, SoundMax , BENQ, CANON, Thomson, D-Link

» Và cũng là đối tác thân thiết với các trường đại học, ngân hàng như là Đại học Quốc Gia TP.HCM, Đại học Công nghệ thông tin, Đại học Hoa Sen, Đại học Cần thơ, Đại học Tây Đô, TECHCOMBANK, Ngân hàng Đông Á, Phòng thương mại và công nghiệp Việt Nam

» Ðội ngũ nhân viên của công ty bao gồm các chuyên viên kỹ thuật có trình

độ chuyên môn, tận tâm, giàu kinh nghiệm đã hoạt động nhiều năm trong lĩnh vực CNTT…Bao gồm 15 người, trong đó chuyên viên kỹ thuật chuyên ngành tin

học là 12 người được phân công vào phòng công nghệ cao, khoa điều trị nội trú

và ngoại trú; bộ phận kinh doanh gồm 3 người

» Công ty luôn hoạt động với phương châm: "SỬA CHỮA MÁY NHANH, CHẤT LƯỢNG ĐẢM BẢO, UY TÍN LÂU DÀI"

CHÚNG TÔI CAM KẾT:

1 Làm đúng từ đầu để tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hàng

2 Mọi yêu cầu của khách hàng đều được giải quyết triệt để trong một lần

3 Các hoạt động Bảo Hành hay Dịch Vụ Sửa Chữa đều đạt tiêu chuẩn chất lượng không thay đổi trong mọi trường hợp, mọi vị trí địa lý và thời gian trong ngày

4 Thường xuyên đào tạo chuyên môn, phẩm chất đạo đức cho cán bộ nhân viên để đáp ứng nhu cầu thiết yếu của khách hàng

5 Mang lại sự thỏa mãn cao nhất cho khách hàng, cổ đông, người lao động

và cộng đồng từ hiệu quả hoạt động của Công ty

» Đối tác chiến lược và thân thiết:

Tập đoàn Máy

tính Intel

Đại học Quốc Gia TP.HCM

XÂY DỰNG MÔ HÌNH ỨNG DỤNG DEMO ĐỂ QUẢN LÝ HÀNG HÓA

Microsoft Đại học Công nghệ

Tập đoàn

D-Link

Tập đoàn Thomson

III CÁC LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG:

1 Phần cứng:

» Máy vi tính (Desktop /Notebook /LapTop) của các hãng Acer, IBM,

Compaq,HP, Dell…

» Các thiết bị mạng: NIC/ Modem/ Hub /Switch /AccessServer /Router /Cable

& Accessories… của các hãng Intel, Cisco, Acer, 3Com, AMP…

» Các thiết bị: CPU, RAM, HDD, CD /DVD /CDRW drive, Motherboard, VGA card, Sound card, Modem, Monitor, Casing, Keyboard, Mouse, Multimedia Speaker, Game devices, Scanner, UPS…

Ban Giám Đốc

Trưởng khoa điều trị Trưởng Bộ Phận kinh doanh

Công Ty Cổ Phần Bệnh Viện Máy Tính Quốc Tế ICARE Cần Thơ

Phòng Công

Nghệ Cao

Khoa Ngoại Trú

Khoa Nội Trú

Bộ Phận Kinh Doanh

XÂY DỰNG MÔ HÌNH ỨNG DỤNG DEMO ĐỂ QUẢN LÝ HÀNG HÓA

» Các thiết bị in ấn: máy in (Laser /InkJet /DotMatrix), máy vẽ và phụ tùng (toner /ink cartridge/ribbon…) của các hãng HP, EPSON, Xerox, Canon, Lexmark, Brother…

» Các thiết bị lưu trữ: Zip /Jaz (Iomega), MO (Fujitsu), Tape backup (HP, Seagate), Storage drive box,USB…

» Kinh doanh các thiết bị và vật tư văn phòng và viễn thông… Các thiết bị mạng: NIC/ Modem/ Hub /Switch /AccessServer /Router /Cable & Accessories… của các hãng Intel, Cisco, Acer, 3Com, AMP…

2 Phần mềm và ứng dụng:

» Cung cấp giải pháp và các phần mềm của Tập Đoàn Microsoft…

» Sản xuất và chuyển giao các phần mềm, ứng dụng CNTT theo đặt hàng và đóng gói phục vụ quản lý thông tin doanh nghiệp

» Phát triển ứng dụng quản lý thông tin theo công nghệ web, và các ứng dụng thương mại điện tử…

» Thiết kế Website và quảng cáo trên Internet…

3.Các gói dịch vụ kỹ thuật:

a Dịch vụ cứu dữ liệu:

» Phục hồi dữ liệu mất trên mọi thiết bị lưu trữ bằng công nghệ mới

» Giúp khôi phục password các file dữ liệu quan trọng

» Miễn phí kiểm tra, tính phí theo dung lượng khách hàng yêu cầu

b Dịch vụ sữa chữa Desktop, Laptop:

» Chuẩn đoán bệnh: 4 giờ

» Thời gian sữa chữa:36 giờ - Bảo hành 2 tháng

» Chuyên gia công, sữa chữa MAINBOARD, DESKTOP và LAPTOP số lượng nhiều “GIÁ ƯU ĐÃI”.

BẢNG BÁO GIÁ MỘT SỐ DỊCH VỤ SỮA CHỮA:

SỬA CHỮA TẬN NƠI KHÁCH HÀNG

♦ Máy tính Desktop

♦ Máy tính Laptop

165.000đ 195.000đ

SỬA CHỮA MÁY TÍNH TẠI iCARE (Phần mềm)

• DỊCH VỤ CÀI ĐẶT

» Cài đặt 01 HĐH Window trên Desktop/Laptop

» Cài đặt 02 HĐH Window trên Desktop/Laptop

» Cài đặt HĐH Mac OS trên máy tính Apple

» Cài đặt driver/diệt virus/HDSD thiết bị ngoại vi trên

PC/Laptop

» Nâng cấp máy PC (lắp thêm linh kiện, cài driver

110.000đ/165.000đ 165.000đ/220.000đ 330.000đ

55.000đ/82.000đ 82.000đ

• DỊCH VỤ CHẨN ĐOÁN VÀ CHỮA TRỊ

» Chẩn đoán và vệ sinh tổng quát Desktop/Laptop

» Vệ sinh chi tết máy Laptop

» Màn hình (Monitor) CRT

XÂY DỰNG MÔ HÌNH ỨNG DỤNG DEMO ĐỂ QUẢN LÝ HÀNG HÓA

» Màn hình (monitor) LCD

» Bo mạch chủ (Mainboard) máy PC

» Máy in (printer), máy quét (scanner)

» Bộ nguồn, CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM

» Modem/Router ADSL/Switch/Access Point

»Thiết bị lưu trữ, kỹ thuật số (MP3 Player,MP4 Player,

…)

c Dịch vụ thi công mạng:

» Miễn phí khảo sát toàn diện

» Lập giải pháp tối ưu

» Thiết kế hồ sơ kỹ thuật tổng thể

» Chuyển giao hồ sơ quản lý

» Thi công, lắp ráp, cài đặt mạng

» Phân quyền và tối ưu hóa hệ thống theo yêu cầu khách hàng

» Không giới hạn xữ lý sự cố đột xuất

e Dịch vụ sổ bảo hiểm:

» Bác sỉ máy tính đến tận nhà khách hàng 15 lần/năm để chăm sóc, sữa chữa máy tính

Với đội ngủ kỹ sư – bác sỉ máy tính giàu kinh nghiệm sẽ mang đến cho quý khách hàng sự yên tâm về chất lượng và sữa chữa nhanh chóng !

IV.KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT:

Bệnh viên máy tính quốc tế ICARE chi nhánh cần thơ rất hân hạnh được thực hiện hợp đồng với các khách hàng thân thiết sau:

1 Khu II Đại Học Cần Thơ

2 Đại Học Tây Đô

3 Công Ty YAMAHA Việt Nam Chi Nhánh Cần Thơ

XÂY DỰNG MÔ HÌNH ỨNG DỤNG DEMO ĐỂ QUẢN LÝ HÀNG HÓA

* Mô hình dữ liệu mạng (Network Data Model):còn gọi là mô hình mạng

* Mô hình dữ liệu phân cấp (Hierachial Data Model): còn gọi là mô hình phân cấp

* Mô hình dữ liệu thực thể - kết hợp (Entity – Relationship Model) do P.P.Chen đề xuất vào năm 1976

* Mô hình dữ liệu hướng đối tượng (Object Oriented Data Model) ra đời cuối những năm 80 và đầu những năm 90

* Mô hình dữ liệu quan hệ (Relational Data Model): còn gọi là mô hình quan

hệ do E.F.Codd đề xuất năm 1970 Nền tảng cơ bản của nó là khái niệm lý thuyết tập hợp trên các quan hệ, tức là tập của các bộ giá trị Trong mô hình dữ liệu này những khái niệm sẽ được sử dụng bao gồm thuộc tính (Attribute), quan hệ (Relation), lược đồ quan hệ (Relation Schema), bộ (Tuple), khóa (Key) Mô hình

dữ liệu quan hệ: là mô hình được nghiên cứu nhiều nhất, nó có cơ sở lý thuyết vững chắc nhất Mô hình dữ liệu này cùng với mô hình dữ lịêu thực thể kết hợp đang được sử dụng rộng rãi trong việc phân tích và thiết kế CSDL hiện nay

Trước đây việc xây dựng hệ thống tập tin cơ sỡ dữ liệu theo lối cổ điển (riêng lẻ) có nhiều nhược điểm:

* Thông tin được tổ chức ở nhiều nơi nên phần mềm và công cụ triển khai củng khác nhau vì vậy việc phối hợp tổ chức và khai thác thông tin có nhiều trở ngại, khó khăn

* Cùng một thông tin được nhập vào máy ở nhiều nơi khác nhau gây lảng phí công sức và tài nguyên bộ nhớ Sự trùng lắp thông tin có thể dẩn đến tình trang không nhất quán dữ liệu, dữ liệu cập nhật không đồng thời

* Do hệ thống được tổ chức thành các tập tin riêng lẻ nên thiếu sự chia sẻ thông tin vì vậy việc kết nối các hệ thống này hoặc nâng cấp ứng dụng là việc hết sức khó khăn

Từ những nhược điểm nói trên, thì việc chọn một phương pháp thiết kế hệ thống thông tin và cơ sỡ dữ liệu vừa khắc phục được những nhược điểm trên vừa tối ưu hoá hệ thống thông tin là nhu cầu hết sức cần thiết Hiện nay có nhiều

phương pháp phân tích thiết kế hệ thống nhưng phương pháp Merise là được sử dụng rông rãi nhất ở các cơ quan, xí nghiệp không chỉ ở việt nam mà còn được sử dụng ở nhiều nước tiên tiến trên thế giới với nhiều ưu điểm:

* Gần gũi với con người

* Đảm bảo tính an toàn dữ liệu

* Đảm bảo tính độc lập dữ liệu

Hệ thống thông tin là một hệ thống tổng hợp tạo ra các thông tin giúp cho con người trong sản xuất, quản lý và ra quyết định Hệ thống thông tin sử dụng các thiết bị tin học như phần cứng, phần mềm, các cơ sở dữ liệu, các mô hình cho dữ liệu…để phân tích lập kế hoạch cho công tác quản lý.Cấu trúc hệ thống tin quản

lý bao gồm cả phần cơ bản sau:

* Các lĩnh vực quản lý một lĩnh vực quản lý tương ứng về một hoạt động đồng nhất tạo điều kiện thuận lợi cho việc xây dựng quản lý thông tin

* Thông tin được hiện dưới nhiều hình thức khác nhau như: văn bản, biểu bảng, hình ảnh,… và hiện vật mang thông tin như đĩa từ, sách vở…

* Hệ thống thông tin phải có khả năng thực hiện đầy đủ cả công việc đặc thù liên quan đến việc nhập, xử lý và phân tích thông tin

* Các thông tin có nguồn gốc và tồn tại dưới nhiều dạng khác nhau Thông tin là những dữ liệu thường không được xử lý ngay mà nó được xử lý sơ bộ trước khi khai thác đáp ứng yêu cầu, mục đích của cơ quan đơn vị Vai trò của hệ thống thông tin là cập nhật, xử lý và cung cấp thông tin khi người sử dụng có nhu cầu truy xuất

* Để đảm bảo chất lượng của hệ thống thông tin thì việc lựa chọn phương pháp phân tích và thiết kế hệ thống là một bước vô cùng quan trọng Có nhiều phương pháp phân tích và thiết kế hệ thống nhưng phổ biến nhất là các phương pháp như: Phương pháp MERISE (Méthode pour Rassembler des Idées Sans

XÂY DỰNG MƠ HÌNH ỨNG DỤNG DEMO ĐỂ QUẢN LÝ HÀNG HĨAEffort - Phương pháp để tập hợp các ý tưởng khơng cần nỗ lực), phương pháp MCX (Méthode de Xavier Castellani - Phương pháp của Xavier Castellani),

SADT (Structured Analysis and Design Technique - Kỹ thuật thiết kế và phân

tích cấu trúc), … Mỗi phương pháp điều cĩ những thế mạnh riêng

* Để thực hiện cơ sở dữ liệu trong báo cáo thực tập này em đã chọn phương pháp phân tích thiết kế Merise và quản lý theo mơ hình quan hệ bởi nĩ đang được ứng dụng rộng rãi và phù hợp với chương trình học tập của em

1 Mơ hình quan niệm dữ liệu cho MCD:

a Các khái niệm cơ bản:

* Thực thể: Là một nhĩm các đối tượng cĩ trong thế giới mà ta đang khảo sát Nĩ tồn tại một cách độc lập, các đối tượng được nhĩm lại dựa vào một số đặc tính chung nào đĩ

* Liên kết: Một liên kết giữa hai thực thể là một kết hợp về ngữ nghĩa giữa các thực thể đĩ

* Thuộc tính: Là dữ liệu mà người ta nhận biết trên một thực thể hoặc một liên kết Tên của thuộc tính này được ghi bên dưới của thực thể hoặc liên kết

> Mỗi thực thể cĩ ít nhất một thuộc tính, Trong khi đĩ một liên kết

cĩ thể khơng cĩ thuộc tính nào

> Mỗi thuộc tính chỉ được phép xuất hiện trên một đối tượng và duy nhất một Tên thuộc tính phải viết đủ dài để chúng khơng được lập lại nhau

* Bản số: Là sự thể hiện của một thực thể và củng thể hiện cho một liên kết, cĩ 2 loại bản số

> Bản số tối thiểu: Bằng 0 hoặc 1 là số lần tối thiểu mà một thể hiện của thực thể tham gia vào cả thể hiện của một liên kết

> Bản tối đa: Bằng 1 hoặc bằng n là số lần tối đa mà một thể hiện của thực thể tham gia vào các thể hiện của một liên kết

Báo Cáo Thực Tập

Tốt Nghiệp

* Khóa: Có hai loại.

> Khóa của thực thể: Là một thuộc tính đặc biệt của thực thể sao cho với mỗi giá trị của thuộc tính này tương ứng với một và chỉ một thực thể thể hiện của thực thể Các khóa này thường được ghi đầu tiên trong danh sách các thuộc tính của thực thể và phải gạch dưới

> Khóa của liên kết: Thường được tạo thành bởi tất cả các khóa của các thực thể tạo nên liên kết đó

* Chiều của liên kết: Là số lượng đối tượng tham gia vào lien kết đó Có các loại liên kết sau:

* Phụ thuộc hàm sơ cấp giữa các thuộc tính: Tồn tại một phụ thuộc hàm

sơ cấp giữa hai thuộc tính A và B, nếu tồn tại một phụ thuộc hàm giữa A và B và không tồn tại 1 thuộc tính con nào của A để xác định được B

* Phụ thuộc hàm sơ cấp trực tiếp giữa các thuộc tính: Tồn tại một phụ thuộc hàm sơ cấp trực tiếp giữa hai thuộc tính A và B, nếu có:

> Một phụ thuộc hàm sơ cấp giữa A và B

> Không tồn tại một thuộc tính C nào, sao cho C phụ thuộc hàm với A rồi

C cũng phụ thuộc hàm với B

XÂY DỰNG MÔ HÌNH ỨNG DỤNG DEMO ĐỂ QUẢN LÝ HÀNG HÓA

* Phụ thuộc hàm giữa các thực thể: Là tồn tại một phụ thuộc hàm giữa hai thực thể X và Y, nếu mỗi thể hiện của thực thể X xác định duy nhất một thể hiện của thực thể Y

c Các quy tắc chuẩn hóa MCD:

* Quy tắc 1: Đối với bất kỳ một thể hiện nào của thực thể, mọi thuộc tính đều phải có ý nghĩa và phải có giá trị duy nhất

* Quy tắc 2: Mọi thuộc tính của một thực thể đều phụ thuộc vào khoá của thực thể đó bằng một phụ thuộc hàm sơ cấp trực tiếp

* Quy tắc 3: Mọi thuộc tính của liên kết phải phụ thuộc vào khóa của liên kết đó bằng một phụ thuộc hàm sơ cấp trực tiếp

d Các bước xác định mô hình MCD:

> Thu thập các thông tin cần quản lý

> Xác định các lĩnh vực từ các thông tin thu thập được

> Kê khai tất cả các dữ liệu cho từng lĩnh vực

> Xác định các thực thể cần quản lý

> Xác định thuộc tính của các thực thể và của cả liên kết trong từng lĩnh vực

> Kiểm tra quy tắc chuẩn hoá 1và 2

> Đặt mối liên kết giữa các thực thể

> Kiểm tra quy tắc chuẩn hoá 3

> Đặt bản số

> Hoàn thành mô hình MCD

2 Mô hình luận lý cho dữ liệu (MLD):

a Khái niệm: Mô hình luận lý cho dữ liệu (MLD) đã cung cấp cho chúng

ta cách trình bày độc lập với kỹ thuật về các thông tin của các cơ quan Nó quá mềm dẻo về mặt ngôn ngữ do đó hệ quản trị cơ sở dữ liệu khó có thể thực hiểu được Cho nên cần thiết phải có một giai đoạn chuyển đổi từ MCD sang MLD để gần gũi máy tính hơn Mục đích của MLD là nhằm tổ chức dữ liệu một cách tối

ưu, để MLD có thể sử dụng trong môi trường tập tin cổ điển và môi trường cơ sở

dữ liệu

b Các quy tắc chuyển từ MCD sang MLD:

* Quy tắc 1: Mỗi thực thể trong MCD sẽ được chuyển thành một quan hệ

trong MLD Mổi thuộc tính của MCD sẻ chuyển thành một thuộc tính trong MLD Khóa của thực thể trở thành khóa chính của quan hệ

* Quy tắc 2: Mỗi liên kết phụ thuộc hàm sẽ biến mất trong MLD, thực thể đích sẽ chuyển thành quan hệ đích, thực thể nguồn sẽ chuyển thành quan hệ nguồn trong MLD, Quan hệ nguồn này gồm tất cả các thuộc tính của thực thể nguồn và chứa thêm khóa của thực thể đích Khóa này được xem như là khóa ngoại của quan hệ nguồn Nếu liên kết phụ thuộc hàm có thuộc tính, thì ở MLD các thuộc tính này cũng được thêm vào quan hệ nguồn

* Quy tắc 3: Một liên kết không là phụ thuộc hàm của MCD, sẽ trở thành một quan hệ trong MLD Quan hệ này gồm có khóa của tất cả các thực thể liên kết với nó và có các thuộc tính của liên kết Khóa chính của quan hệ chính là khóa của tất cả các thực thể tham gia vào liên kết đó

* Quy tắc 4: Một quan hệ tự thân

> Nếu là quan hệ phụ thuộc hàm thì áp dụng quy tắc 2

> Nếu không thì xem như quan hệ nhị phân bình thường  Áp dụng quy tắc 3

3 Mô hình quan niệm cho xử lý (MCT):

XÂY DỰNG MÔ HÌNH ỨNG DỤNG DEMO ĐỂ QUẢN LÝ HÀNG HÓA

a Một số khái niệm cơ bản:

* Hoạt động: Được biểu diễn bằng một hình chữ nhật

* Biến cố ngoài: Là biến cố được sinh ra ở bên ngoài hoạt động đó

* Biến cố trong: Là kết quả hoạt động của một quá trình, kết quả này có thể tạo thành một biến cố cho một quá trình bên trong nó hoặc tạo thành một kết quả gởi ra thế giới bên ngoài

* Kết quả: Là sản phẩm của sự thực hiện một công việc được sinh ra từ một xử lý, một hoặc hiều thao tác của biến cố, một kết quả đến lượt nó có thể làm một biến cố tác động trong thao tác khác

* Điều kiện phát sinh kết quả: Là điều kiện thể hiện các quy tắc quản lý, quy định việc gởi các kết quả của một công việc

* Đồng bộ hóa: Là một mệnh đề logic phát sinh ra trên các sự kiện được

mô tả bên trong một ký hiệu đồng bộ gắn với công việc Sử dụng ký hiệu ^ (và),

v (hoặc)

*Quá trình: Là một dãy các công việc mà các công việc con của nó được bao hàm trong cùng một lĩnh vực hoạt động Đối với một lĩnh vực còn có nhiều quá trình được định ra

b.Các bước xây dựng mô hình quan niệm cho xử lý:

* Bước 1: Lập lưu đồ dòng dữ liệu.

* Bước 2: Định danh quá trình.

* Bước 3: Lập MCT.

c Các quy tắc kiểm tra MCT:

* Quy tắc 1: Mọi hoạt động phải được phát động ít nhất là một biến cố

và phải phát sinh ra ít nhất một kết quả

* Quy tắc 2: Khi sự đồng bộ hóa có ít nhất 2 biến cố tham gia, nếu chỉ có

một thể hiện của một biến cố thôi thì chưa đủ mà phải có mặt đầy đủ các thể hiện của mọi biến cố mới đánh giá được biểu thức điều kiện làm điều kiện phát sinh

* Quy tắc 3: Khi sự đồng bộ hóa có ít nhất 2 biến cố tham gia nếu có

biểu thức điều kiện phải luôn luôn đúng

* Quy tắc 4: Mọi biến cố tham gia vào sự đồng bộ hóa trong thời gian

giới hạn cần phải gởi vào sự đồng bộ hóa khác

d Mô hình luận lý cho xữ lý (MOT):

Mô hình MOT được hình thành từ các qua trình hoạt động của mô hình MCT MOT giúp xác định rõ hoạt động nào nhiệm vụ của con người, hoạt động nào là nhiệm vụ của máy

II CƠ SỞ THỰC TIỄN:

Cơ sở thực tiễn của đề tài là quá trình hoạt động kinh doanh thực tế của chi nhánh thông qua một số tài liệu được ghi nhận dưới đây:

XÂY DỰNG MÔ HÌNH ỨNG DỤNG DEMO ĐỂ QUẢN LÝ HÀNG HÓABệnh viện máy tính ICARE chi nhánh cần thơ muốn ứng dụng công nghệ thông tin vào khâu quản lý hàng hóa để nắm thông tin nhanh chóng về hàng hóa, thông tin khách hàng, trạng thái đơn đặt hàng một cách chính xác và kịp thời; nhằm tiết kiệm nhân lực, thời gian, nâng cao doanh số bán hàng và chất lượng phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.

Khi nhập hàng, bộ phận quản lý dựa vào hóa đơn mua hàng lập một phiếu nhập kho Phiếu nhập kho bao gồm: Số phiếu, ngày lập phiếu, tên hàng hóa nhập, đơn vị tính, số lượng nhập, đơn giá (tùy thuộc vào nhà cung cấp), thành tiền, tên nhân viên lập phiếu, tên nhà cung cấp, địa chỉ nhà cung cấp, điện thoại nhà cung cấp, tên kho nhập, địa chỉ kho nhập Phiếu nhập kho có mẫu sau:

BỆNH VIỆN MÁY TÍNH QUỐC TẾ ICARE

CHI NHÁNH TP.CẦN THƠ

118,Đường 3/2, P.xuân khánh, Q.Ninh kiều, Cần thơ ĐT:07103734374 FAX:07106250770

PHIẾU NHẬP KHO Số phiếu: 220033

Ngày lập phiếu:……….… Điện thoại nhà cung cấp: ……… Tên nhà cung cấp :……….… Địa chỉ nhà cung cấp :………Tên kho nhập:……….Địa chỉ kho nhập :………

STT MÃHH TÊN HH SLƯỢNG ĐƠN GÍA ĐVT THÀNH TIỀN

4

Tổng tiền:

Hình thức thanh toán:……… Ghi bằng số:……….Ghi bằng chữ:……….Người giao Thủ kho Nhân viên lập phiếu

(ký, họ tên) (ký,họ tên) (ký,họ tên)

Khi bán hàng cho khách hàng, nhân viên bán hàng có nhiệm vụ ghi một phiếu xuất kho với sự đồng ý của thủ kho Phiếu xuất kho(chính là phiếu bán hàng) bao gồm: Số phiếu, ngày ghi phiếu, tên hàng hóa xuất, đơn vị tính, số lượng xuất, đơn giá xuất, thành tiền, tên nhân viên ghi phiếu, tên khách hàng , địa chỉ khách hàng, điện thoại khách hàng, tên kho xuất, địa chỉ kho xuất Phiếu xuất kho có mẩu sau:

BỆNH VIỆN MÁY TÍNH QUỐC TẾ ICARE

CHI NHÁNH TP.CẦN THƠ

118,đường 3/2, P.xuân khánh, Q.Ninh kiều, Cần thơ ĐT:07103734374 FAX:07106250770

PHIẾU XUẤT KHO Số phiếu: 012345

Ngày ghi phiếu:……… Điện thoại khách hàng: ……….Tên khách hàng:……….…Địa chỉ khách hàng :……… Tên kho xuất:……… Địa chỉ kho xuất:………

STT MÃHH TÊN HH SLƯỢNG ĐƠN GÍA ĐVT THÀNH TIỀN

3

4

Tổng tiền:

Hình thức thanh toán:……… Ghi bằng số:……….Ghi bằng chữ:……….Khách hàng Thủ kho Nhân viên lập phiếu

(ký, họ tên) (ký,họ tên) (ký,họ tên)

XÂY DỰNG MÔ HÌNH ỨNG DỤNG DEMO ĐỂ QUẢN LÝ HÀNG HÓA

Đồng thời, Khi xuất hàng bán cho khách hàng chi nhánh cũng lập một phiếu bảo hành cho hàng hóa, dự phòng trong trường hợp lỗi do nhà sản xuất nhằm đảm bảo uy tín với khách hàng, mặt khác làm cơ sở bảo hành với nhà cung cấp theo thỏa thuận ban đầu.Tùy theo Từng loại hàng hóa mà có thời gian bảo hành khác nhau, trong đó ghi rõ tên hàng hóa, số lượng, họ tên khách hàng, địa chỉ, điên thoại, số sêri, model, thời gian bảo hành, ngày xuất bán Phiếu bảo hành có mẫu như sau:

Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu đặt hàng tại chi nhánh trước thì nhân viên củng lập một phiếu đặt hàng cho khách hàng trong đó ghi rõ: số sêri phiếu đặt hàng, Họ tên khách hàng, số điện thoại khách hàng, địa chỉ khách hàng, tên hàng hóa, mã hàng hóa, số lượng, đơn giá, thành tiền Phiếu đặt hàng có mẫu như sau:

BỆNH VIỆN MÁY TÍNH QUỐC TẾ ICARE

181, Phan Đăng Lưu, P.1, Q.Phú Nhuận, TP.Hồ Chí Minh, Việt Nam

XIN QUÝ KHÁCH GIỮ PHIẾU VÀ MANG THEO KHI BẢO HÀNH TẠI CÁC TRUNG TÂM CỦA ICARE TRÊN TOÀN QUỐC.

TRUNG TÂM BẢO HÀNH TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ

118, Đường 3/2, P.Xuân Khánh, Q.Ninh Kiều, TP Cần Thơ.(Tel:0710.3734.374)

XÂY DỰNG MÔ HÌNH ỨNG DỤNG DEMO ĐỂ QUẢN LÝ HÀNG HÓA

BỆNH VIỆN MÁY TÍNH QUỐC TẾ ICARE

Cuối mỗi tháng ,bộ phận quyết toán căn cứ vào phiếu nhập kho và phiếu xuất kho mà lập bảng thống kê chi tiết hàng hóa về số lượng hàng hóa tồn kho đầu tháng, số lượng hàng hóa nhập trong tháng, số lượng hàng hóa xuất trong tháng, số lượng hàng hóa tồn lại cuối tháng.

BẢNG THỐNG KÊ CHI TIẾT

HÀNG HÓA THEO KHO Ngày… tháng… Năm 2010

Tên kho:………Địa chỉ kho:……… Tên hàng hóa:……… Đơn vị tính:………

TỒN CUỐI THÁNGCộng

Người lập bảng Kế Toán Trưởng Giám Đốc

(ký,họ tên) (ký,họ tên) (ký,họ tên)

XÂY DỰNG MÔ HÌNH ỨNG DỤNG DEMO ĐỂ QUẢN LÝ HÀNG HÓA

k

Bên cạnh đó, chi nhánh cũng thiết lập cơ sở dữ liệu về nhân viên, hàng hóa,nhà cung cấp, khách hàng để thuận tiện cho việc lập phiếu nhập kho và ghi phiếu xuất kho

+ Mỗi nhân viên ngoài họ tên, ngày sinh, địa chỉ, nơi sinh, quê quán, trình

độ văn hóa, ngày tuyển dụng còn được gán một mã số gọi là MANV

+ Mỗi hàng hóa có một tên hàng hóa, một đơn vị tính, một đơn giá và được gán một mã số gọi là MAHH

+ Mỗi khách hàng có một họ tên riêng, một địa chỉ, một số điện thoại, và cũng được gán một mã số gọi là MAKH

CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG VÀ XÂY DỰNG

MÔ HÌNH

I./LẬP MÔ HÌNH QUAN NIỆM CHO CHO XỮ LÝ (MCT&MOT):

1./ Lưu đồ dòng dữ liệu:

Nhập Hàng Hóa

Hàng Hóa

Nhà Cung

Cấp

Danh Sách Hàng Hóa Nhập

Lập Phiếu Nhập Kho

Thủ Kho Nhân Viên

Kho

Người Giao

Phiếu Nhập Kho Khách Hàng

Thủ Kho

Nhận Phiếu Đặt Hàng

Kiểm Tra Hàng Hóa Trong Kho Nhân Viên

Còn Hàng

Phiếu Đặt Hàng

Đã Nhận

Phiếu Đặt Hàng

Lập DSách Hàng Hóa Cần Nhập

Hết Hàng

Xuất Hàng Danh Sách Hàng Hóa Xuất Nhân Viên