LỜI MỞ ĐẦU Tiêu thụ sản phẩm dịch vụ là một trong những chức năng quan trọng của hoạt động sản xuất kinh doanh. Nó được sự quan tâm của tất cả các doanh nghiệp từ doanh nghiệp sản xuất đến các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại, dịch vụ. Hoạt động này quyết định rất lớn đối với sự sống còn của các doanh nghiệp Trong nền kinh tế thị trường khi mà cụng ty phải tổ chức mọi hoạt động sản xuất kinh doanh để tồn tại và phỏt triển thỡ gặp vụ số những khó khăn nhất là tỡm kiếm thị trường tiờu thụ sản phẩm. các công ty đang đương đầu với sự cạnh tranh khốc liệt trờn thị trường. đê tồn tại và phỏt triển được buục cụng ty phải luụn bỏm sỏt và thớch ứng với mọi biến động của thị trường và cú trỏch nhiệm để cùng đối với sản phẩm của mỡnh kể cả sản phẩm đó đang được thị trường tin dựng sử dụng để cuối cựng tạo cho mỡnh một chỗ đứng thớch hợp và vững chắc .điều này cú thể thực hiện được hay khụng phụ thuộc vào viecj sử dụng cỏc nguồn lực của công ty để dề ra cỏc chiến lược kinh doanh sắc bộn nhất ,hiệu quả nhất.cụng tỏc tiờu thụ sản phẩm , một trong cỏc chiến lược kinh doanh chủ yếu của doanh nghiệp phải đi sâu tỡm hiểu ,nghiờn cứu thị trường tiờu thụ sản phẩm,đêtr từ đó đề ra các phương hướng và biện phỏp nhằm duy trỡ và mở rộng thị trường tiờu thụ sản phẩm,đó là mọt trong những yếu tố hàng đầu của quản lớ doanh nghiệp.vỡ vậy em chọn đề tài “Một số giải phỏp nhằm đẩy manh khả năng tiêu thụ sản phẩm tại cụng ty TNHH HOÀNG THANH ” làm đề tài nghiờn cứu trong qua trỡnh làm bài khụng trỏnh được những sai sút mong thầy đóng góp ý kiến giỳp em hoàn thành tốt bài làm của mỡnh hơn. Cuối cựng em xin cảm ơn CHƯƠNG I :CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG TIấU THỤ SẢN PHẨM Ở CÁC DOANH NGHIỆP 1. Khái niệm về sản phẩm Sản phẩm là tất cả những gì có thể thoả mãn được nhu cầu được mang ra chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý, mua sử dụng hay tiêu dùng. Sản phẩm là yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất của hệ thống Marketing mix. Theo quan điểm Marketing thì sản phẩm thực chất là tất cả các lợi ích mà doanh nghiệp chào bán cho khách hàng và họ cảm nhận được. Mỗi đơn vị hàng hoá được doanh nghiệp chào bán được cấu thành bởi nhiều yếu tố khác nhau. Các yếu tố này được sắp xếp thành ba cấp độ cơ bản: là sản phẩm ý tưởng, sản phẩm hiện thực và hàng hoá hoàn chỉnh. Chiến lược của doanh nghiệp liên quan đến sản phẩm có hàng loạt các chiến lược và quyết định mà doanh nghiệp cần phải quan tâm.
Trang 1Trong nền kinh tế thị trường khi mà công ty phải tổ chức mọi hoạt độngsản xuất kinh doanh để tồn tại và phát triển thì gặp vô số những khó khăn nhất làtìm kiếm thị trường tiêu thụ sản phẩm các công ty đang đương đầu với sự cạnhtranh khốc liệt trên thị trường đê tồn tại và phát triển được buôc công ty phảiluôn bám sát và thích ứng với mọi biến động của thị trường và có trách nhiệm
để cùng đối với sản phẩm của mình kể cả sản phẩm đó đang được thị trường tindùng sử dụng để cuối cùng tạo cho mình một chỗ đứng thích hợp và vữngchắc điều này có thể thực hiện được hay không phụ thuộc vào viecj sử dụng cácnguồn lực của công ty để dề ra các chiến lược kinh doanh sắc bén nhất ,hiệu quảnhất.công tác tiêu thụ sản phẩm , một trong các chiến lược kinh doanh chủ yếucủa doanh nghiệp phải đi sâu tìm hiểu ,nghiên cứu thị trường tiêu thụ sảnphẩm,đêtr từ đó đề ra các phương hướng và biện pháp nhằm duy trì và mở rộngthị trường tiêu thụ sản phẩm,đó là mọt trong những yếu tố hàng đầu của quản lí
doanh nghiệp.vì vậy em chọn đề tài “Một số giải pháp nhằm đẩy manh khả
năng tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH HOÀNG THANH ” làm đề tài
nghiên cứu trong qua trình làm bài không tránh được những sai sót mong thầyđóng góp ý kiến giúp em hoàn thành tốt bài làm của mình hơn
Cuối cùng em xin cảm ơn!
Trang 2CHƯƠNG I :CƠ SỞ Lí THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG TIấU THỤ
SẢN PHẨM Ở CÁC DOANH NGHIỆP
1 Khái niệm về sản phẩm
Sản phẩm là tất cả những gì có thể thoả mãn đợc nhu cầu đợcmang ra chào bán trên thị trờng với mục đích thu hút sự chú ý, mua sửdụng hay tiêu dùng
Sản phẩm là yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất của hệ thốngMarketing mix Theo quan điểm Marketing thì sản phẩm thực chất là tấtcả các lợi ích mà doanh nghiệp chào bán cho khách hàng và họ cảm nhận
đợc Mỗi đơn vị hàng hoá đợc doanh nghiệp chào bán đợc cấu thành bởinhiều yếu tố khác nhau Các yếu tố này đợc sắp xếp thành ba cấp độ cơ
bản: là sản phẩm ý tởng, sản phẩm hiện thực và hàng hoá hoàn chỉnh.
Chiến lợc của doanh nghiệp liên quan đến sản phẩm có hàng loạt cácchiến lợc và quyết định mà doanh nghiệp cần phải quan tâm
2 khỏi niện về tiờu thụ sản phẩm
Trong nền kinh tế thị trường hoạt động tiờu thụ sản phẩm của doanh nghiệpthương mại thường được hiểu theo nghĩa rộng đú là một quỏ trỡnh tỡm hiểu nhucầu khỏch hàng trờn thị trường ,tổ chức mạng lưới tiờu thụ ,xỳc tiến tiờu thụ sảnphẩm với một hoạt động hỗ trợ và tới những dịch vụ hậu mói
Theo nghĩa hẹp, tiờu thụ sản phẩm là chuyển giao hàng húa cho khỏch hàng
và nhõn tiện tự họ trong mối quan hệ do hai bờn tiến hành thương lượng và thảothuận về nội dung và điều kiện mua bỏn.khi hai bờn đó thống nhất thỡ bờn traohàng và bờn mua trả tiền, quyền sở hưu hàng húa đó thay đổi nghĩa là việc thựchiện giỏ trị hàng húa đó kết thỳc
Mục tiờu của doanh nghiệp thương mại khi tổ chức sản xuất hay kinh doanhthương mại là mong muốn tạo ra được nhiều sản phẩm hàng húa và hàng húa dúphải luụn thỏa món nhu cầu của người tiờu dựng đồng thời đem lại lợi ớch chodoanh nghiệp đú là khoản lợi nhuận tối ưu thụng qua hoạt động thương mạiMUA- BÁN
Trang 33 Bản chất của tiêu thụ sản phẩm
Thực chất của hoạt động tiêu thụ sản phẩm là một ljaau quan trọng của quátrình sản xuất hay kinh doanh thương mại ,không chỉ giúp cho doanh nghiệp đưahàng hóa dịch vụ ra cung cấp cho thị trường thực hiện giá trị sản phẩm dướihình thức trao đổi quyề sở hửu thông qua giá trị tiền tệ mà còn giúp doanhnghiệp giải phóng lượng hàng tồn kho đưa lại sức sinh lời cao để doanh nghiệp
có lợi nhuận ,đầu tư mở rộng thị trường kinh doanh.Mặt khác sản phẩm là quá ời
mở đầu: trinhfnghieen cứu nhu cầu thị trường ,thiết lập các chính sách sản phẩm,giá cả ,phân phối ,hỗ trợ xúc tiến bán ,quảng cáo một cách hợp lý,linh hoạtnhằm đáp ứng nhu cầu kịp thời cảu thị trường
Như vậy doanh ngiệp thương mại ,tiêu thụ sản phẩm là kết quả của nhiều hoạtđộng liên quan và kế tiếp nhau
Nghiên cứu thị trường ,nghiên cứu tâm lý ,tập quán của người tiêu dùng
Hoạch định chiến lược và kế hoạch tiêu thụ sản phẩm
Xây dựng các chiến lược và kế hoạch yểm trọ tiêu thụ sản phẩm
Thiết lập và củng cố bộ máy tổ chức tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
Tổ chức thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm
Đánh giá kết quả,thu thập thông tin phản hồi để tiếp tục hoạt động tiêu thụsản phẩm
Công tác tiêu thụ sản phẩm ở công ty thương mại đặc biệt quan trọngvới sự sống còn của công ty và được xem xét như một quá trình kinh tế bao gồmcác công việc có liên hệ mật thiết với nhau được tiến hành ở bộ phận khác nhautrong công ty
4 vai trò của công tác tiêu thụ sản phẩm
Trang 4 Tiêu thụ sản phẩm là khâu xung yếu của quá trình sản xuất và kinh doanhthương mại,gắn cung và cầu ,thực hiện giá trị sản phẩm Nó là cầu nối bộ phậnhữu cơ không thể tách rời trong hoạt dộng của doanh nghiệp
Tiêu thụ sản phẩm là sự pặp gỡ giữa người bán và người mua ,nếu tiêu thuđược nhiều thì chứng tỏ uy tín của sản phẩm được người tiêu dùng chấp nhận và
ưa chuộng , qua đó có thể khẳng định được vị thế của sản phẩm trên thị trường
và hơn thé dự vào quá trình tiêu thụ sản phẩm phân mã doanh nghiệp có cơ hộitốt để có thể nắm bắt được nhu cầu của khách hành từ đó chủ động đối phó vớimọi biến động của thị trường
Tiêu thụ sản phẩm phản ánh kết quả cuối cùng của hoạt động doanh nghiệpthương mại,nhờ đó mà doanh nghiệp có thể tồn tại
Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm la biện pháp tổng hợp thúc đẩy việc thúc đẩyviệc đổi mới nội dung quản lý
Tóm lại công tác tiêu thụ sản phẩm là tổng thể các biên pháp kế hoạchnhằm nắm bắt nhu cầu của thị trường.tăng cường sức manh tiêu thụ sản phẩmcủa doanh nghiệp không những mang lại lợi ích cho doanh nghiệp mà nó cònđem lại lợi ích cho toàn xã hội
5.mục đích của công tác tiêu thụ sản phẩm
Đối với doanh nghiệp sản xuất hay kinh doanh thương mại mục đíchcủa công tác tiêu thụ sản phẩm là nhằm đảm bảo tiêu thụ theo đúng kếhoạch ,đúng hợp đồng đã ký kết với đối tác trên quan điểm vừa có lợi ,vừa tạođiều kiện cho khách hàng tìm đến doanh nghiệp
6 nguyên tắc của tiêu thụ sản phẩm
6.1 yêu cầu cơ bản đối với công tác tiêu thụ sản phẩm
Đảm bảo sự phân phối chặt chẽ giữa khả năng tài chính –tiêu thụ sảnphẩm
Trang 5Phối hợp chặt chẽ ,khép kín ,bổ sung cho nhau mới đảm bảo cho công táctiêu thụ nói riêng ,,hoạt động sản xuất kinh doanh thương mại nói chung pháttriển toàn diện Nên một trong các khâu bị ách tắc không hiệu quả sẽ ảnh hưởnglớn tới hiệu quả sản xuất hay kinhdoanh thương mại ,thậm chí còn có tác độngnghiêm trọng tới sự tồn tại của doanh nghiệp
Nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường
Trong nền kinh tế ,thị trường các mối quan hệ khách hàng là kim chỉnam cho mọi hoạt động kinh doanh,sự cạnh tranh của các đối thủ lợi ích luôndiển ra gay gắt Ngoài yêu cầu về chất lượng hàng hóa giá thành ,uy tín và tạolòng tin ,còn phải tổ chức tốt chiến lược tiêu thụ sản phẩm
Điều chỉnh cơ chế giá
Tham gia một số sản phẩm có ảnh hưởng rất lớn tới tốc độ tiêu thụsản phẩm Trên thực tế ,do sự cạnh tranh khốc liệt của nền kinh tế thị trường ,khigiá của sản phảm cao hơn so với giá của sản phẩm thay thế thì người tiêu dùng
sẽ chuyển sang sử dụng sản phẩm thay thế vì vầy trong tiêu thụ sản phẩm doanhghiệp phai luôn cập nhật giá của thị trường và giá cuaur đối thủ cạnh tranh để đư
ra một mức giá hợp lí nhất
Tham gia hiệp hội triển lảm
Đây là loại hình quan trọng để các doanh nghiệp tự giới thiệu sản phẩm
và là cơ hội để đàm phán ký kết tiêu thụ sản phẩm ,là nơi gặp gỡ giữa các doanh
Trang 6nghiệp với nhau và khách hàng ,thông qua đó thể nắn bắt nhu cầu thị trường và
mở rộng thị trường
Tham gia hiệp hội
Trong sự cạnh tranh gay gắt của cơ chế thị trường việc tham gia vào cáchiệp hội là cần thiết đối với doanh nghiệp
Quảng cáo
Quảng cáo nhằm mục đích năng cao khả năng tiêu thụ ,thu hút kháchhàng ,góp phần thúc đẩy quá trình bán hàng: giúp khách hàng nhận thấy ưu điểmcủa hàng hóa.Quảng cáo trên :báo chí ,phim ảnh băng hình ………
Duy trì hậu mãi
Với trình độ kĩ thuật ngày càn cao,sự khắt khe ngày càng tăng của kháchhàng buộc các doanh nghiệp phải coi trừng công việc và nó không thể thiếutrong khâu tiêu thụ sản phẩm Đây là loài hình đảm bảo dể khách hàng yên tâm 6.2 Nguyên tắc hiệu quả kinh tế
Hiệu quả kinh tế là quy tắc trung tâm tri phối mọi hoạt động của tiêu thụ.Lựa chọn phương thức tổ chức tiêu thụ dề phải hiệu quả làm thước đo
Có mở rộng đại lí hay không?vận chuyển hàng hóa như thế nào?giá thnahf sảnphẩm và chi phí ra sao?hiệu quả trước mắt và lâu dài towia mức độ nào?
6.3 Bảo bảo nguyên tắc pháp lý
Hoạt động sản xuất hay kinh doanh thương mại trong cơ chế thị trường có
sự quản lí của nhà nước đòi hỏi phải tuân theo pháp luật ,tránh buôn bán vòngvèo ,trốn thuế ,giấy tờ không hợp lệ,cạnh tranh không lành mạnh
Trang 76.4 Tiêu thụ sản phẩm phải đặt trong hệ tổng thể của doanh nghiệp thươngmại
Thứ tự tập trung ưu tiên tiêu thụ là một bước kế tiếp đã có sản phẩm ởtừng thời kì Mặt khác Tiêu thụ là noei phản hồi là sản phẩm hay kinh doanh cái
gì có lợi nhất,đó là quan hệ bổ sung cho nhau ,đưa tổng thể của doanh nghiệp đitheo hướng bán sát thị trường
II những yếu tố ảnh hưởng tới công tác tiêu thụ sản phẩm của doanhnghiệp thương mại
1 những yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài của doanh nghiệp thươngmại
1.1 Những yết tố thuộc về môi trường vĩ mô của doanh nghiệp viết theogóc độ moi trường của doanh ngh
1.1.1 Môi trường kinh tế
Tốc độ tăng trưởng khác nhau của nền kinh tế trong các giai đoạnthịnh vượng ,suy thoái ,phục hồi sẽ ảnh hưởng tới chi tiêu.Khi nền kinh tế ở giaiđoạn có tốc độ tăng trưởng kinh tế cao sẽ tạo nhiều cơ họi đầu tư phát triển củadoanh nghiệp Ngược lại khi nền kinh tế sa sút suy thoái dẫn đến giảm mức chitiêu tăng các lực lượng cạnh tranh
Thông thường khi nền kinh tế sa sút dẫn đến chiến tranh giá cả trong nền kinhtế.Mức lãi suất sẽ quyết định mức cầu cho sản phẩm của doanh nghiệp Chínhsách tiền tệ và tỉ gia hối đoái cũng có thể tạo ra một cơ hội tốt của doanh nghiệpnhưng có thể tăng nguy cơ cho sự phát triển chung Lạm phát và chống lạm phátcũng là một nhân tố quan trọng cần phải xem xét và phân tích Trên thực tế tỷ lệlạm phát cao thì việc kiểm soát giá cả vvaf tiền công không làm chủ được
1.1.2 Môi trường văn hóa xã hội
Trang 8Môi trường văn hóa xã hội bao gồm những chuẩn mực và giá trị được
xã hội chấp nhận tôn trọng hoặc một nền văn hóa cụ thể Sự tác động tác độngcủa yếu tố văn hóa thường mang tính dài hanjvaf tinh tế hơn so với các yếu tốkhác ,thậm chí còn khó có thể nhận biết được Mặt khác phạm vi tác động củacác yếu tố văn hóa xã hội thường rất rộng Như vậy ,hiểu biết văn hóa xã hội làmột việc rất quan trọng cho các nhà quản trị trong việc hoạch định cơ chế vàchiến lược tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
1.1.3 Môi trường tự nhiên
Có thể nói các điều kiện tự nhiên là yếu tố
Có thể nói các điều kiện tự nhiên luôn là yếu tố quan trọng trong cuộc sốngcủa con người ,mặt khác nó cũng là yếu tố đầu vào hết sức quan trọng của nhiềungành kinh tế :nông ngiệp ,ịch vụ,vận tải… đặc biệt đối với những doanhnghiệp thương mại chịu ảnh hưởng lớn của thời tiết ,khí hạu thì môi trường tựnhiên là yếu tố quan trọng tác động tới hoạt động kinh doanh của công nghiệp 1.1.4 môi trường chính trị và pháp luật
Chính trị và pháp luật có những quy định chung ,nhũng ràng buộc đòi hỏi cácdoanh nghiệp phải tuân thủ trong quá trình sản xuất hay kinh doanh thươngmại Vấn đề đặt ra là phải hiểu rõ tính chất của pháp luật và chấp hành tốt nhữngquy định đó của pháp luật
Chính phủ có vai trò to lớn trong điều tiết nền kinh tế vĩ mô thông qua cácchính sách kinh tế,tiền tệ và các chương trình chi tiêu của mình.Trong mối quan
hệ với các doanh nghiệp chính phủ đóng vai trò là người kiểm soat,tài trợ,ngăncấm hạn chế,vừa đóng vai trò là khách hàng quan trọng đối với các doanhnghiệp thương mại
1.2 những yếu tố thuộc tầm vi mô viết theo góc độ môi trường của doanhnghiệp thương mại
1.2.1 môi trường cạnh tranh
Trang 9Đây là môi trường gắn trực tiếp với từng loại doanh nghiệp phân rõ các hoạtđộng và cạnh tranh diễn ra tại đây.
Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Mức độ cạnh tranh trong tương lai lại bị chi phối bởi nguy cơ xâm nhập củanhững nhà cạnh tranh tiềm ẩn,phụ thuộc vào các rào cản xâm nhập thể hiện quacác phản ứng của các đối thủ cạnh tranh hiện thời.Đây là mói đe dọa lớn đối vớicác doanh nghiệp do đó họ luôn cố gắng ngăn cản các đối thủ tiềm ản ra nhậpngành
Đối thủ cạnh tranh hiện tại trong ngành
Đây là một áp lực thường xuyên và đe dọa trực tiếp các doanh nghiệp khi
áp lực cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng tăng lên thì càng đe dọa vịtrí và sự tồn tại của các doanh nghiệp Đặc biệt khi các doanh nghiepj bị cuốnhút vào cuộc chiến đối đầu về giá và mức lợi nhuận bị giảm sút có thể gây ratổng doanh thu bị giảm sút
Đe dọa từ phía khách hàng
Sản phẩm được sản xuất hay kinh doanh thương mại là để phục vụ chokhách hàng họ luôn được xem là thượng đế Đe dọa từ phía khách hàng chủ yếu
có hai dạng là đòi giảm giá của sản phẩm hoăc đòi tăng chất lượng sản phẩm vàdịch vụ tốt hơn
Như vậy để hạn chế được đe dọa từ phía khách hàng thì doanh nghiệp cầnphải nấ bắt thị trường và đưa ra mức giá phù hợp nhất
Đe dọa từ nhà cung ứng
Các nhà cung ứng có thể khẳng định quyền lực của họ bằng cách tăng hoặcgiảm chất lượng cung ứng sản phẩm.Do đó họ có thể chèn ép lợi nhuận củadoanh nghiệp không còn khả năng bù đắp chi phí tăng lên
Đe dọa của sản phẩm thay thế
Trang 10Sản phẩm thay thế là sản phẩm có thể thảo mãn nhu cầu của người tiêudùng Do các sản phẩm có tính thay thế cho nhau trên thị trường dãn đến sựcạnh tranh nhau trên thị trường.
1.2.2 khách hàng của doanh nghiệp thương mại
Khách hàng của doanh nghiệp thương mại là đối tượng mà doanh nghiệpphục vụ là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp Vìquy mô của thị trường Khách hàng với các yếu tố nhu cầu ,các yếu tố tâm lí ,tậpquán và thị hiếu Mọi hoạt động của doanh nghiệp đều hướng tới thỏa mãn nhucầu của khách hàng Thông thường để theo dõi thông tin về khách hàng doanhnghiệp thường tập trung vào 5 loại thị trường khách hàng như sau:
Thị trường buôn bán trung gian: là các cá nhân hay tổ chức mua hàng hóabân lại nhằm mục đích để kiếm lời
Thị trường các cơ quan và tổ chức Đảng và Nhà nước :mua hàng hóa vàdịch vụ phục vụ cho mục đích quản lí ,hoạt động công cộng hoặc chyển tới một
Trang 11phẩm của các doanh nghiệp cũng khác ,bởi vậy chúng cần được nghiên cứuriêng tùy vào mức độ tham gia vào các thị trường của các doanh nghiệp ,để côngtác tiêu thụ đượ thực hiện
1.2.3 Các nhà bán lẻ
Đó là các tổ chức dịch vụ,các doanh nghiệp tổ chức ,cá nhân khác tổ chức tốviệc tiêu thụ sản phẩm ,hàng hóa dịch vụ của mình đến tay người tieu dùng cuốicùng
Đối với doanh nghiệp thương mại họ luôn có các nhà trung gian cấp thấp đó làcác nhà bán lẻ và doanh nghiệp chi tiêu sản phẩm được nhiều ,nếu như các trunggian tiêu thụ dược nhiều hàng hóa cho doanh nghiệp trung gian cung cấp Vì vậy,vấn đề đặt ra cho doanh nghiệp thương mại là phải lụa chọn và bố trí các trunggian này sao cho sản phẩm đến tay người tiêu dùng ,phục vụ người tiêu dùngmột cách tốt nhất và phải có chính sách hổ trợ cho các nhà bán lẻ
1.2.4 Các nhà cung ứng
Là các doanh nghiệp ,cá nhân đảm bảo cung ứng các yếu tố đầu vào cần thiếtcho doanh nghiệp và các đối thủ cạnh tranh để có hàng hóa và dịch vụ cung ứngtrên thị trường
Bất kì một sự biến động nào từ phía nhà cung ứng ,một cách trực tiếp hay giántiếp cũng sẽ gây ảnh hưởng đến hoạt động tieu thụ sản phẩm của doanhnghiệp.Vi vậy mà nhà quản trị phải luôn tính cho mình các nhà cung ứng cốđịnh Có đầy đủ thông tin chính xác về tình trạng tồn ko và kế hoạch kinh doanh
để phục vụ tót cho công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
1.2.5 Số doanh nghiệp trong nội bộ ngành
Số các doanh nghiệp kinh doanh đều có ảnh hưởng tới khả năng cung ứng hànghóa dịch vụ tạo ra sự cạnh tranh trong nội bộ ngành Vì vậy mỗi sự thay đổi của
Trang 12doanh nghiệp trong nội bộ ngành đều tác động đến hoạt đọng tiêu thụ sản phẩmcủa doanh nghiệp.
Một sự thâm nhập của mới hay rút khỏi thị trường của cacd doanh nghiệp đềulàm ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.Vì vậy nhữngthông tin về doanh nghiệp nay doanh nghệp phải thường xuyên quan tâm vàđiều chỉnh trong quá trình hoạt động và làm chủ tình hình trong hoạt động kinhdoanh của mình
1.3 Các yếu tố khác
Thuế nhà nước : thuế cao ảnh hưởng tới giá bán của hàng hóa dịch vụ sốlượng người tiêu dùng sẽ giảm đáng kể tiêu dùng sản phẩm khác hoặc khôngtiêu dùng sản phẩm hàng hóa nào nữa sản phẩm không tiêu thụ được bị ứđọng,tồn kho dẫn đến ngưng trệ quá trình kinh doanh
Tỷ giá hối đoái ,lãi suất ngân hàng : nhân tố này có tác động tích cựctrong việc luân chuyenr hàng hóa ,chu kì của sản xuất kinh doanh,mở rộng ,thịtrường cần tăng năng lực tiêu thụ sản phẩm thủ tục là phải cân vốn do vậy ,nếulãi suất ngân hàng cao thì không thể vay để đâu tư do không thể tăng khốilượng hàng hóa tiêu thụ được
Quy mô dân số và nhu cầu của dân về các loại hàng hóa sẽ là yếu tố manh
mẽ kích thích tiêu dùng về hàng hóa ,tự do doanh nghiệp sẽ tiêu thụ được nhiềuhàng hóa hơn
Thu nhập quốc dân trên đầu người cao thì tiêu thụ trên ddauauf người caohơn
Số lượng các đối thủ cạnh tranh ,mức độ cạnh tranh trên thị trường ảnhhưởng trực tiếp tới tốc độ tiêu thụ của doanh nghiệp phụ thuộc vào thị phần củadoanh nghiệp trên thị trường
Trang 13 Chi tiêu của người tiêu dùng cũng ảnh hưởng mạnh tới lượng cầu trên thịtrường hàng hóa nếu hàng hóa phù hợp thì người tiêu dùng sẽ mua nhiều hơn
và tự do làm cho doanh nghiệp tiêu thụ được nhiều hàng hóa
2 những yếu tố thuộc về môi trường bên trong doanh nghiệpthương mại và chính từ phía sản phẩm
2.1 yếu tố giá thành sản phẩm
Giá thành sản phẩm là một chỉ tiêu quan trọng ,nó biểu hiệnbằng tiền của các khoản chi tiêu trong doanh nghiệp và chi phí phục vụ chokhách hàng để kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm Nó là cơ sở tính giá cả tiêuthu,tính lợi nhuận của doanh nghiệp
Giá cả luôn là là yếu tố quyết định của người mua khitính giá,doanh nghiệp cần chú ý đến nhiều vấn đề ,nhiều yếu tố ,những vấn đềbên trong và bên ngoài doanh nghiệp như là mục tiêu của doanh nghiệp có thể
là (tối đa hóa lợi nhuận ,dẫn đầu tỷ phần thị trường ,mục tiêu dẫn đầu về chếtlượng hay là mục tiêu đảm bảo sống sót của doanh nghiệp )
2.2 yếu tố chất lượng sản phẩm
Chất lượng sản phẩm là tiêu chí quan trọng bậc nhất đối với doanh nghiệpthương mại và người tiêu dùng Bên cạnh những đặc tính khách quan được biểuhiện trên các cơ sở lý hóa có thể đo lường đánh giá dược ,nói tới chất lượng sảnphảm là nói tơi sản phẩm đó thỏa mản nhu cầu của khách hàng tơi mức độnào Mức độ thỏa mãn phụ thuộc rất lớn vào chất luwownggj thiết kế và nhũngtiêu chuẩn kỹ thuật đặt ra đối với sản phẩm chất lượng sản phẩm phải thỏa mãnnhu cầu của người tiêu dùng trong những điều kiện về hoàn cảnh và kinh tế ,kỹthuật của mỗi nước ,khu vực Trong kinh doanh không có thể chất lượng nhưnhau cho tất cả các vùng mà căn cứ vào hoàn cảnh cụ thể để đề ra các phương
án chất lượng cho phù hợp về mọi mặt yêu cầu của khách hàng
Trang 142.3 cơ cấu sản phẩm
Cơ cấu mặt hàng :nhu cầu tiêu thụ rất đa dạngphong phú do vậy để đáp ứng nhucầu hơn nữa và tăng được doanh thu thì doanh nghiệp phải có cơ cấu mặt bằnghợp lí điều này cho phép doanh nghiệp tăng doanh thu và lợi nhuận Mặt khác
cơ cấu sản phẩm giúp cho doanh nghiệp dễ dàng dáp ứng sự thay đổi nhanhchóng của nhu cầu thị trường và giảm sự rủi ro cho doanh nghiệp
2.4 Yếu tố về sản lượng
Nếu cung chất lượng doanh nghiệp nào có quy mô sản xuất hay kinh doanhthương mại lớn sẽ có lợi thế chiếm lĩnh thị trường và sức cạnh tranh cao hơn Khối lượng HH ra =Hàng tồn đầu kỳ +Hàng sản xuất hay kinh doanh trong
là phương thức thanh toán có lợi cho tiêu thụ sản phẩm ,mở rộng thị trường chodoanh nghiệp thương mại và ngược lại
2.6 Trình độ lao động và khả năng tiêu thụ sản phẩm