Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tiêu thụ sản phẩm của xí nghiệp thương mại dịch vụ số 2 công ty CP thanh hoa sông đà

MỤC LỤCNHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN1DANH MỤC BẢNG BIỂU.............................................................................................................2MỞ ĐẦU61.Tính cấp thiết đề tài62. Mục đích nghiên cứu73. Phạm vi nghiên cứu74. Phương pháp nghiên cứu75. Kết cấu chuyên đề gồm ba chương .7CHƯƠNG I8NHỮNG VẤN ĐỀ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG.81.1. Thị trường81.1.1 Khái niệm về thị trường81.1.2 Vai trò của tiêu thụ sản phẩm91.1.3 Các chức năng chủ yếu của thị trường tiêu thụ hàng hóa101.2. C¸c quy luËt cña thÞ tr­êng vµ c¬ chÕ thÞ tr­êng121.2.1. C¸c quy luËt cña thÞ tr­êng121.2.2. C¬ chÕ thÞ tr­êng131.3. Ph©n lo¹i thÞ tr­êng vµ ph©n khóc thÞ tr­êng131.3.1. Ph©n lo¹i thÞ tr­êng131.3.2. Ph©n khóc thÞ tr­êng141.4. C¸c nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn thÞ tr­êng hµng ho¸ kinh doanh cña doanh nghiÖp.141.4.1 Nhãm c¸c nh©n tè chñ quan151.4.2. Nhãm nh©n tè kh¸ch quan171.4.3. Tiªu thô s¶n phÈm vµ nh÷ng vÊn ®Ò liªn quan ®Õn tiªu thô s¶n phÈm18CHƯƠNG 221THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI XÍ NGHIỆP THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SỐ 2 CÔNG TY CP THANH HOA SÔNG ĐÀ212.1 Giới thiệu về Công ty212.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ Phần Thanh Hoa Sông Đà212.1.2 Đặc điểm cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý hoạt động kinh doanh của Công ty222.1.3 Cơ cấu tổ chức232.1.4 Chức năng và nhiệm vụ của công ty262.1.5 Tính chất và đặc điểm của sản phẩm272.2 Tình hình biến động về nguồn lực của công ty282.2.1 Tình hình biến động về nguồn lao động282.2.2 Tình hình biến động về tài sản và nguồn vốn292.3.Phân tích hoạt đông kinh doanh của công ty312.3.1 Phân tích cân bằng tài chính332.3.2 Tiêu thụ theo thị trường362.3.3 Tiêu thụ theo kênh phân phối362.3.4 Đánh giá ưu điểm và một số mặt hạn chế38CHƯƠNG 340GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI XÍ NGHIỆP THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SỐ 2 CÔNG TY CP THANH HOA SÔNG ĐÀ403.1 Môc tiªu ph¸t triÓn cña c«ng ty403.1.1Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hệ thống tiêu thụ sản phẩm tại Xí nghiệp Thương mạiDịch vụ số 2 công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà413.1.2. Hoµn thiện hệ thông tiêu thụ413.2. Các biện pháp công ty đã và đang áp dụng để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm hàng hóa của Xí nghiệp Thương mạiDịch vụ số 2 công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà433.2.1. Công tác nghiên cứu thị trường433.2.2 Bán hàng trả chậm và bán hàng với giá ưu đãi443.2.3. Đảm bảo chất lượng sản phẩm tạo lòng tin cho khách hàng441.4. Đảm bảo dịch vụ trong và sau bán hàng45KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ461 Kết Luận462 Kiến Nghị47TÀI LIỆU THAM KHẢO.............................................................................................................51  MỞ ĐẦU1.Tính cấp thiết đề tài Thế kỷ 21 sẽ là kỷ nguyên của sự toàn cầu hoá kinh tế và cạnh tranh trở thành động lực chính thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp cũng như nền kinh tế. Do vậy để thắng lợi trong cạnh tranh và có một chỗ đứng vững chắc trên thị trường, mỗi doanh nghiệp phải biết mình là ai?, hiệu quả kinh doanh của mình như thế nào?, những khả năng về nguồn lực cũng như cơ hội phát triển trong tương lai ra sao?..Chính vì thế thách thức lớn nhất đối với các nhà quản lý trong thế kỷ 21 không phải là vấn đề gì xa lạ, đó là vấn đề tiêu thụ, nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển cùng với sự phát triển chung của nhân loại. Góp phần vào sự phát triển chung của đất nước là sự trưởng thành và phát triển của các doanh nghiệp, trong đó có công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà. Nhưng để một doanh nghiệp tồn tại và phát triển được thì nó phải có một vị trí nhất định trên thị trường, chính vì thế làm thế nào để tiêu thụ được sản phẩm sản xuất ra là mối quan tâm lớn không chỉ của riêng Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà bởi tiêu thụ hàng hoá được xem như là mạch máu của nền kinh tế và khách hàng chính là người quyết định đến sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp, nhu cầu của khách hàng rất đa dạng và thường xuyên thay đổi và điều quan trọng là doanh nghiệp phải nhận biết được nó và tìm cách đáp ứng kịp thời và tốt nhất.Nhận thức được vấn đề đó, qua quá trình thực tập ở công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà em đã tìm hiểu được một số vấn đề trong quản lý sản xuất kinh doanh, trong đó vấn đề mà em cho rằng cần thiết nhất đối với công ty hiện nay là vấn đề tiêu thụ. Do đó em muốn đóng góp ý tưởng của mình và đề tài: “ Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tiêu thụ sản phẩm của Xí nghiệp Thương mạiDịch vụ số 2 Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà” làm đề tài báo cáo thực tập. Em hy vọng với đề tài này sẽ đóng góp một phần công sức nhỏ bé vào việc thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty và giải đáp thắc mắc bấy lâu của mình.2. Mục đích nghiên cứuMục đích nghiên cứu của chuyên đề là tìm hiểu thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Xí nghiệp Thương mạiDịch vụ số 2 công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà, từ đó đưa ra kiến nghị nhằm hoàn thiện mạng lưới hệ thống tiêu thụ sản phẩm của Công ty.3. Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu là kết quả hoạt động tiêu thụ của Xí nghiệp Thương mạiDịch vụ số 2 công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà 2011 2013Hoạt động tiêu thụ của Xí nghiệp Thương mạiDịch vụ số 2 công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa. 4. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp phân tích tổng hợp, thống kê dựa vào các số liệu thu thập được tiến hành phân tích mặt tích cực và mặt tồn tại của Công ty.Phương pháp so sánh tương đối, tuyệt đối tính toán những chỉ số cần thiết nhắm phản ánh tình hình tiêu thụ của Xí nghiệp Thương mạiDịch vụ số 2 công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà theo chiều sâu và chiều rộng.5. Kết cấu chuyên đề gồm ba chương Chương 1: Những vấn đề lý luận cơ bản về tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường. Chương 2: Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm tại Xí nghiệp Thương mạiDịch vụ số 2 công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của Xí nghiệp Thương mạiDịch vụ số 2 công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

………ngày … tháng … năm 2014

Giảng viên

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1 : Bảng các nhân tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp

Bảng 2.1: Sơ đồ bộ máy quản trị

Bảng 2.2: Tình hình kết quả kinh doanh giai đoạn 2011-2013

Bảng 2.3: Bảng đánh giá cơ cấu tài sản

Bảng 2.4: Phân tích mối quan hệ giữa tài sản và nguồn vốn

Bảng 2.5: Sơ đồ hệ thống kênh phân phối

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT

MỤC LỤC

NHẬN XẫT CỦA GIẢNG VIấN HƯỚNG DẪN 1

DANH MỤC BẢNG BIỂU 2

MỞ ĐẦU 6

1.Tớnh cấp thiết đề tài 6

2 Mục đớch nghiờn cứu 7

3 Phạm vi nghiờn cứu 7

4 Phương phỏp nghiờn cứu 7

5 Kết cấu chuyờn đề gồm ba chương .7

CHƯƠNG I 8

NHỮNG VẤN ĐỀ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ TIấU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 8

1.1 Thị trường 8

1.1.1 Khỏi niệm về thị trường 8

1.1.2 Vai trũ của tiờu thụ sản phẩm 9

1.1.3 Cỏc chức năng chủ yếu của thị trường tiờu thụ hàng húa 10

1.2 Các quy luật của thị trờng và cơ chế thị trờng 12

1.2.1 Các quy luật của thị trờng 12

1.2.2 Cơ chế thị trờng 13

1.3 Phân loại thị trờng và phân khúc thị trờng 13

1.3.1 Phân loại thị trờng 13

1.3.2 Phân khúc thị trờng 14

1.4 Các nhân tố ảnh hởng đến thị trờng hàng hoá kinh doanh của doanh nghiệp 14

1.4.1 Nhóm các nhân tố chủ quan 15

1.4.2 Nhóm nhân tố khách quan 17

1.4.3 Tiêu thụ sản phẩm và những vấn đề liên quan đến tiêu thụ sản phẩm 18

CHƯƠNG 2 21

THỰC TRẠNG CễNG TÁC TIấU THỤ SẢN PHẨM TẠI XÍ NGHIỆP THƯƠNG MẠI- DỊCH VỤ SỐ 2 CễNG TY CP THANH HOA SễNG ĐÀ 21

2.1 Giới thiệu về Cụng ty 21

2.1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển của Cụng ty Cổ Phần Thanh Hoa Sụng Đà 21

2.1.2 Đặc điểm cơ cấu tổ chức bộ mỏy quản lý hoạt động kinh doanh của Cụng ty 22

2.1.3 Cơ cấu tổ chức 23

2.1.4 Chức năng và nhiệm vụ của công ty 26

2.1.5 Tính chất và đặc điểm của sản phẩm 27

2.2 Tình hình biến động về nguồn lực của công ty 28

2.2.1 Tình hình biến động về nguồn lao động 28

2.2.2 Tình hình biến động về tài sản và nguồn vốn 29

2.3.Phân tích hoạt đông kinh doanh của công ty 31

2.3.1 Phân tích cân bằng tài chính 33

2.3.2 Tiêu thụ theo thị trường 36

2.3.3 Tiêu thụ theo kênh phân phối 36

2.3.4 Đánh giá ưu điểm và một số mặt hạn chế 38

CHƯƠNG 3 40

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI XÍ NGHIỆP THƯƠNG MẠI- DỊCH VỤ SỐ 2 CÔNG TY CP THANH HOA SÔNG ĐÀ 40

3.1 Môc tiªu ph¸t triÓn cña c«ng ty 40

3.1.1Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hệ thống tiêu thụ sản phẩm tại Xí nghiệp Thương mại-Dịch vụ số 2 công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà 41

3.1.2 Hoµn thiện hệ thông tiêu thụ 41

3.2 Các biện pháp công ty đã và đang áp dụng để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm hàng hóa của Xí nghiệp Thương mại-Dịch vụ số 2 công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà 43

3.2.1 Công tác nghiên cứu thị trường 43

3.2.2 Bán hàng trả chậm và bán hàng với giá ưu đãi 44

3.2.3 Đảm bảo chất lượng sản phẩm tạo lòng tin cho khách hàng 44

1.4 Đảm bảo dịch vụ trong và sau bán hàng 45

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 46

1 Kết Luận 46

2 Kiến Nghị 47

TÀI LIỆU THAM KHẢO 51

Nhưng để một doanh nghiệp tồn tại và phát triển được thì nó phải có một vịtrí nhất định trên thị trường, chính vì thế làm thế nào để tiêu thụ được sản phẩmsản xuất ra là mối quan tâm lớn không chỉ của riêng Công ty CP Thanh Hoa Sông

Đà bởi tiêu thụ hàng hoá được xem như là mạch máu của nền kinh tế và kháchhàng chính là người quyết định đến sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp,nhu cầu của khách hàng rất đa dạng và thường xuyên thay đổi và điều quan trọng

là doanh nghiệp phải nhận biết được nó và tìm cách đáp ứng kịp thời và tốt nhất

Nhận thức được vấn đề đó, qua quá trình thực tập ở công ty Công ty CPThanh Hoa Sông Đà em đã tìm hiểu được một số vấn đề trong quản lý sản xuấtkinh doanh, trong đó vấn đề mà em cho rằng cần thiết nhất đối với công ty hiệnnay là vấn đề tiêu thụ Do đó em muốn đóng góp ý tưởng của mình và đề tài: “

Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tiêu thụ sản phẩm của Xí nghiệp Thương mại-Dịch vụ số 2 Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà” làm đề tài báo cáo thực tập.

Em hy vọng với đề tài này sẽ đóng góp một phần công sức nhỏ bé vào việc thúcđẩy công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty và giải đáp thắc mắc bấy lâu của mình.

2 Mục đích nghiên cứu

Mục đích nghiên cứu của chuyên đề là tìm hiểu thực trạng hoạt động tiêu thụsản phẩm của Xí nghiệp Thương mại-Dịch vụ số 2 công ty Công ty CP Thanh HoaSông Đà, từ đó đưa ra kiến nghị nhằm hoàn thiện mạng lưới hệ thống tiêu thụ sảnphẩm của Công ty

3 Phạm vi nghiên cứu

Phạm vi nghiên cứu là kết quả hoạt động tiêu thụ của Xí nghiệp Thương

mại-Dịch vụ số 2 công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà 2011- 2013

Hoạt động tiêu thụ của Xí nghiệp Thương mại-Dịch vụ số 2 công ty Công ty

CP Thanh Hoa Sông Đà trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa

4 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp phân tích tổng hợp, thống kê dựa vào các số liệu thu thập đượctiến hành phân tích mặt tích cực và mặt tồn tại của Công ty

Phương pháp so sánh tương đối, tuyệt đối tính toán những chỉ số cần thiếtnhắm phản ánh tình hình tiêu thụ của Xí nghiệp Thương mại-Dịch vụ số 2 công tyCông ty CP Thanh Hoa Sông Đà theo chiều sâu và chiều rộng

5 Kết cấu chuyên đề gồm ba chương

Chương 1: Những vấn đề lý luận cơ bản về tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp

trong nền kinh tế thị trường

Chương 2: Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm tại Xí nghiệp Thương mại-Dịch

vụ số 2 công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà

Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của Xí nghiệp Thương

mại-Dịch vụ số 2 công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà

CHƯƠNG I

NHỮNG VẤN ĐỀ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ TIấU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG.

1.1 Thị trường

1.1.1 Khỏi niệm về thị trường

Thị trờng xuất hiện đồng thời với sự ra đời và phát triển của nền sản xuất hànghoá vừa đợc hình thành trong lĩnh vực lu thông, ngời có hàng hoá hoặc dịch vụ đem

ra trao đổi đợc gọi là bên bán, ngời có nhu cầu cha thoả mãn và có khả năng thanhtoán gọi là bên mua

Trong quá trình trao đổi đã hình thành những mối quan hệ nhất định, đó làquan hệ giữa ngời bán và ngời mua

Từ đó thấy sự hình thành của thị trờng đòi hỏi phải có:

- Đối tợng trao đổi: sản phẩm hàng hoá hay dịch vụ

- Đối tợng tham gia trao đổi: Bên bán và bên mua

- Điều kiện thực hiện trao đổi: Khả năng thanh toán

Theo nội dung trên, điều quan tâm nhất của doanh nghiệp là tìm ra nơi trao

đổi, tìm ra nhu cầu và khả năng thanh toán những sản phẩm, dịch vụ mà nhà sảnxuất dự định cung cấp , còn đối với ngời tiêu dùng, họ lại quan tâm đến việc sosánh những sản phẩm dịch vụ mà nhà sản xuất cung ứng thoả mãn, đúng yêu cầu vàthích hợp với khả năng thanh toán của mình đến đâu:

Từ những nội dung trên ta có thể định nghĩa một cách tổng quát thị trờng nhsau:

- Thị trờng là biểu hiện của quá trình mà trong đó thể hiện cái quyết định củangời tiêu dùng về hàng hoá và dịch vụ cũng nh quyết định của các doanh nghiệp về

số lợng chất lợng mẫu mã của hàng hoá, đó là những mối quan hệ giữa tổng sốcung và tổng số cầu với cơ cấu của từng loại hàng hoá cụ thể

- Thị trờng là nơi ngời mua với ngời bán tự mình đến với nhau qua trao đổitham dò tiếp xúc để nhận lấy lời giải đáp mà mỗi bên cần thiết

- Các doanh nghiệp thông qua thị trờng mà tìm cách giải quyết các vấn đề:

- Phải sản xuất hàng hoá, dịch vụ là gì? cho ai?

- Số lợng bao nhiêu ?

- Mẫu mã, kiểu cách chất lợng nh thế nào?

Còn ngời tiêu dùng thì biết đợc.

- Ai sẽ đáp ứng nhu cầu của mình

- Nhu cầu đợc thoả mãn đến mức nào?

- Khả năng thanh toán ra sao?

Tất cả những câu hỏi trên chỉ có thể đợc trả lời chính xác trên thị trờng, trongcông tác quản lý kinh tế, xây dựng kế hoạch mà không dựa vào thị trờng để tínhtoán kiểm chứng số cung, cầu thì kế hoạch sẽ không có cơ sở khoa học và mất ph -

ơng hớng, mất cân đối Ngợc lại, việc tổ chức mở rộng mà thoát ly sự điều tiết củacông cụ kế hoạch hoá thì tất yếu sẽ dẫn đến sự rối loạn trong kinh doanh

1.1.2 Vai trũ của tiờu thụ sản phẩm

a Đối với doanh nghiệp

Đối với cỏc doanh nghiệp tiờu thụ hàng húa đúng vai trũ quan trọng quyết định

sự tồn tại và phỏt triển của doanh nghiệp Bởi vỡ nhờ tiờu thụ được sản phẩm hànghúa hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mới diễn ra thường xuyờnliờn tục, tiờu thụ sản phẩm hàng húa giỳp doanh nghiệp bự đắp dược những chi phớ,

cú lợi nhuận đảm bảo cho quỏ trỡnh tỏi sản xuất và tỏi sản xuất mở rộng

Tiờu thụ sản phẩm hàng húa là điều kiện để thực hiện cỏc mục tiờu của doanhnghiệp, đặc biệt tập trung vào mục tiờu giảm chi phớ và tăng lợi nhuận, bởi khi khốilượng hàng húa tiờu thụ tăng lờn thỡ chi phớ bỡnh quõn của một đơn vị sản phẩmgiảm từ đú làm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp

Tiờu thụ hàng húa làm tăng uy tớn của doanh nghiệp cũng như làm tăng thị phầncủa doanh nghiệp trờn thị trường, bởi vỡ khi sản phẩm của doanh nghiệp được tiờuthụ, tức là nú đó được người tiờu dựng chấp nhận để thoả món một nhu cầu nào đú,sức tiờu thụ hàng húa của doanh nghiệp thể hiện mức bỏn ra, sự thớch ứng với nhucầu người tiờu dựng và khối lượng hàng húa tiờu thụ càng tăng thỡ thị phần củadoanh nghiệp càng cao

Thụng qua tiờu thụ hàng húa, cỏc doanh nghiệp sẽ xõy dựng được cỏc kế hoạchkinh doanh phự hợp, đạt hiệu quả cao do họ dự đoỏn được nhu cầu của xó hội trongthời gian tới

b Đối với xó hội

Về phương diện xó hội thỡ tiờu thụ sản phẩm hàng húa cú vai trũ trong việc cõnđối giữa cung và cầu, vỡ nền kinh tế là một thể thống nhất với những cõn bằng,những tương quan tỷ lệ nhất định Sản phẩm hàng húa được tiờu thụ tạo điều kiệncho hoạt động sản xuất kinh doanh diễn ra bỡnh thường trụi trảy trỏnh được sự mấtcõn đối, giữ được bỡnh ổn trong xó hội

1.1.3 Cỏc chức năng chủ yếu của thị trường tiờu thụ hàng húa

Thị trường được coi là phạm trự trung tõm vỡ qua đú cỏc doanh nghiệp cúthể nhận biết được sự phõn phối cỏc nguồn lực thụng qua hệ thống giỏ cả, thịtrường tồn tại khỏch quan, mỗi doanh nghiệp phải trờn cơ sở nhận biết nhu cầu củathi trường và xó hội cũng như thế mạnh của mỡnh trong sản xuất và kinh doanhhàng húa để cú chiến lược, kế hoạch và phương ỏn kinh doanh phự hợp với đũi hỏicủa thị trường và xó hội Thị trường cú vai trũ to lớn như vậy vỡ do nú cú nhữngchức năng chủ yếu sau

- Chức năng thừa nhận

Thị trờng là nơi gặp gỡ giữa nhà sản xuất và ngời tiêu dùng trong quá trìnhtrao đổi hàng hoá Nhà doanh nghiệp đa hàng hoá của mình ra thị trờng với mongmuốn chủ quan là bán đợc nhiều hàng hoá với giá cả sao cho bù đắp đợc chi phí và

có lợi nhuận Ngời tiêu dùng tìm đến thị trờng để mua những hàng hoá đúng côngdụng, hợp thị hiếu và có khả năng thanh toán theo mong muốn của mình Quá trìnhdiễn ra sự trao đổi, thị trờng chấp nhận, tức là đôi bên đã thuận mua, vừa bán là quátrình tái sản xuất đợc giải quyết và ngợc lại

Ta biết rằng số cung đợc tạo ra từ nhà sản xuất và số cầu đợc hình thành từ

ng-ời tiêu dùng, giữa hai bên hoàn toàn không có quan hệ với nhau và quan hệ ấy chỉthể hiện khi diễn ra quá trình trao đổi, quan hệ số cung và số cầu nhằm bảo đảmquá trình tái sản xuất đợc trôi chảy, đợc thực hiện thông qua sự định giá trên thị tr-ờng giữa đôi bên Trong quá trình định giá, chức năng điều tiết của thị trờng đợcthể hiện thông qua sự phân bổ lực lợng sản xuất từ ngành này sang ngành khác, từkhu vực này sang khu vực khác đối với mỗi ngời sản xuất, đồng thời hớng dẫn tiêudùng và xây dựng cơ cấu tiêu dùng đối với ngời tiêu dùng

- Chức năng thông tin

Chức năng thông tin thể hiện ở chỗ nó chỉ ra cho ngời sản xuất biết nên sảnxuất hàng hoá nào, khối lợng là bao nhiêu, nên tung ra thị trờng ở thời điểm nào; nóchỉ cho ngời tiêu dùng biết nên mua một hàng hoá hay mua một hàng hoá thay thếnào đó hợp với khả năng thu nhập của họ

Chức năng này hình thành là do trên thị trờng có chứa đựng các thông tin vềtổng số cung, tổng số cầu, quan hệ cung, cầu của từng loại hàng hoá, chi phí sảnxuất, giá trị thị trờng, chất lợng sản phẩm, các điều kiện tìm kiếm và tập hợp cácyếu tố sản xuất và phân phối sản phẩm Đấy là những thông tin cần thiết để ngờisản xuất và ngời tiêu dùng ra quyết định phù hợp với lợi ích của mình

Tóm lại, các chức năng nói trên của thị trờng có mối quan hệ gắn bó mật thiết,

sự cách biệt các chức năng đó chỉ là những ớc lệ, mang tính chất nghiên cứu Trongthực tế, một hiện tợng kinh tế diễn ra trên thị trờng thể hiện đầy đủ và đan xen lẫnnhau giữa các chức năng trên

1.2 Các quy luật của thị trờng và cơ chế thị trờng

1.2.1 Các quy luật của thị trờng

Trên thị trờng có nhiều quy luật kinh tế hoạt động đan xen nhau và có quan hệmật thiết với nhau Dới đây là một số quy luật quan trọng

- Quy luật giá trị: Quy luật này quy định hàng hoá phải đợc sản xuất và trao

đổi trên cơ sở hao phí lao động xã hội cần thiết, tức là chi phí bình quân trong xãhội

- Quy luật cung cầu: Nêu lên mối quan hệ giữa nhu cầu và khả năng cung ứngtrên thị trờng Quy luật này quy định cung và cầu luôn có xu thế chuyển động xíchlại với nhau để tạo ra sự cân bằng trên thị trờng

- Quy luật giá trị thặng d: Yêu cầu hàng hoá bán ra phải bù đắp đợc chi phísản xuất và lu thông đồng thời phải có một khoản lợi nhuận để tái sản xuất sức lao

động và tái sản xuất mở rộng

- Quy luật cạnh tranh: Quy định hàng hoá sản xuất ra phải ngày càng có chiphí thấp hơn, chất lợng ngày càng tốt hơn, để thu đợc lợi nhuận cao hơn và có khảnăng cạnh tranh với các hàng hoá khác

Trong các quy luật trên, quy luật giá trị là quy luật cơ bản của sản xuất hànghoá Quy luật giá trị đợc biểu hiện quá giá cả thị trờng Quy luật giá trị muốn biểuhiện yêu cầu của mình bằng giá cả thị trờng phải thông qua sự vận động của quyluật cung - cầu Ngợc lại, quy luật này biểu hiện yêu cầu của mình thông qua sựvận động của quy luật giá trị là giá cả

1.2.2 Cơ chế thị trờng

Khi xuất hiện sản xuất và trao đổi hàng hoá thì phải có thị trờng, nền kinh tế

mà trong đó có sản xuất và trao đổi hàng hoá diễn ra một cách tự nhiên gọi là nềnkinh tế thị trờng Trong nền kinh tế thị trờng, mọi hoạt động sản xuất và trao đổihàng hoá giữa ngời sản xuất và ngời tiêu dùng đợc vận hành theo một cơ chế do sự

điều tiết của quan hệ cung cầu quy định Cơ chế ấy đợc gọi là cơ chế thị trờng.Thực chất cơ chế thị trờng là một hình thức tổ chức kinh tế, trong đó các quyluật kinh tế tác động lên mọi hoạt động của nhà sản xuất và ngời tiêu dùng trongquá trình trao đổi

1.3 Phân loại thị trờng và phân khúc thị trờng

1.3.1 Phân loại thị trờng

Các doanh nghiệp muốn thành công trong kinh doanh cần phải hiểu cặn kẽ vềthị trờng, để hiểu rõ các loại thị trờng và phục vụ tốt cho công tác tiếp thị cần phảiphân loại chúng, có nhiều cách phân loại thị trờng:

- Căn cứ vào mức độ xã hội hoá của thị trờng

Dựa vào căn cứ này ngời ta chia thị trờng ra thành: Thị trường địa phơng, thịtrờng toàn quốc, thị trờng quốc tế Do quá trình quốc tế hoá hiện nay, thị trờngquốc tế có ảnh hởng nhanh chóng và mức độ ngày càng nhiều đến thị trờng trong n-ớc

- Căn cứ vào mặt hàng mua bán

Có thể chia thị trờng thành nhiều loại khác nhau: Thị trờng kim loại, thị trờngnông sản, thực phẩm, thị trờng cà phê, ca cao… Do tính chất và giá trị sử dụng củatừng mặt hàng, nhóm khách hàng khác nhau, các thị trờng chịu sự tác động của cácnhân tố ảnh hởng với mức độ khác nhau Sự khác nhau này đôi khi chi phối cả ph-

ơng thức mua bán, vận chuyển thanh toán

Ngoài ra, còn dựa vào nhiều căn cứ khác, nh căn cứ dựa vào phơng thức hìnhthành giá cả thị trờng, khả năng tiêu thụ hàng hoá, tỷ trọng hàng hoá

1.3.2 Phân khúc thị trờng

Có nhiều phơng pháp phân khúc thị trờng, tuỳ từng loại sản phẩm và dịch vụkhác nhau mà phơng thức phân khúc sẽ khác nhau Có thể phân khúc thị trờng theokhu vực, theo đơn vị hành chính, theo kinh tế xã hội và nhân khẩu học, theo đặc

điểm tâm sinh lý, theo lợi ích…

1.4 Các nhân tố ảnh hởng đến thị trờng hàng hoá kinh doanh của doanh nghiệp.

Các nhân tố này có thể đợc mô tả với hệ thống các lợng cấu thành nh sau:

Bảng 1: bảng cỏc nhõn tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp.

Đối thủ tiêu

Nhân tố Kinh tế

Qua mô hình tả trên, sự mở rộng hoặc thu hẹp sản xuất kinh doanh, ổn địnhhay không ổn định của thị trờng là hệ quả của những tác động từ những nhân tốnày Nếu phân loại theo khả năng kiểm soát của doanh nghiệp với những nhân tốtrên thì có thể chia chúng thành 2 nhóm:

- Khả năng tài chính đảm bảo cho các yếu tố đầu vào cho quá trình sản xuấtkinh doanh để tạo ra các yếu tố đầu ra đáp ứng nhu cầu thị trờng Với các chiến lợckinh doanh, doanh nghiệp dựa vào khả năng tài chính của mình đa ra các quyết

định về mọi yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất cả về ngắn hạn và dài hạn

đối thủ cạnh tranh để có phơng án đối phó

- Các trung gian môi giới

Đó là các tổ chức dịch vụ các doanh nghiệp và cá nhân giúp cho doanh nghiệp

tổ chức tốt việc tiêu thụ hàng hoá và dịch vụ của mình tới ngời tiêu dùng cuối cùng

Ngời trung gian và các hãng phân phối chuyên nghiệp đóng vai trò quan trọnggiúp doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng, mở rộng thị trờng tiêu thụ và thực hiệncông tác bán hàng cho họ, đó là các đại lý phân phối độc quyền, đó là các cửa hàngbán buôn bán lẻ… Lựa chọn và làm việc với ngời trung gian và các hãng phân phối

là công việc không hề đơn giản Do vậy dựa vào mặt hàng sản xuất kinh doanh củamình mà doanh nghiệp đa ra những chính sách thích hợp

- Khách hàng

Đây là đối tợng để doanh nghiệp phục vụ đồng thời là yếu tố quyết định đến

sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp, bởi vì khách hàng tạo nên thị trờng,quy mô khách hàng tạo nên quy mô thị trờng Vì vậy doanh nghiệp muốn có thị tr-ờng và đứng vững trên thị trờng thì phải thờng xuyên nghiên cứu khách hàng màmình phục vụ

- Đối thủ cạnh tranh

Nhìn chung mọi doanh nghiệp đều phải đối đầu với đối thủ cạnh tranh, nó baogồm những đối thủ cạnh tranh sơ cấp (cùng tiêu thụ sản phẩm đồng nhất), các đốithủ cạnh tranh thứ cấp (sản xuất và kinh doanh những mặt hàng thay thế) Mọi hoạt

động của đối thủ cạnh tranh đều có ảnh hởng trực tiếp hay gián tiếp đến quyết địnhcủa doanh nghiệp, để đứng vững trên thị trờng doanh nghiệp phải thờng xuyên theodõi những đối thủ cạnh tranh để bảo vệ nh phát triển thị phần của mình

1.4.2 Nhóm nhân tố khách quan

Sự tác động của những nhân tố này lên thị trờng của doanh nghiệp không phụthuộc vào doanh nghiệp Doanh nghiệp có thể phản ứng lại những tác động nàybằng cách lợi dụng chúng để duy trì và phát triển thị trờng hoặc có những biệnpháp làm tối thiểu hoá những ảnh hởng bất lợi đến thị trờng kinh doanh của mình.Các nhân tố khách quan bao gồm:

- Đờng lối phát triển kinh tế của Nhà nớc, luật pháp chính sách chế độ có liênquan đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

Đờng lối phát triển kinh tế của Nhà nớc khi u tiên phát triển vào ngành nào thìcác doanh nghiệp ngành đó sẽ có cơ hội phát triển, mở rộng thị trờng kinh doanhcủa mình và ngợc lại Vì vậy, doanh nghiệp ngoài nhiệm vụ kinh doanh của mìnhcòn có nhiệm vụ đối với Nhà nớc, theo dõi các chính sách mới, luật pháp mới vềngành nghề kinh doanh của mình

- Bối cảnh chung của nền kinh tế.

Bối cảnh chung của nền kinh tế trớc hết phản ánh tốc độ tăng trởng kinh tếchung về cơ cấu ngành, cơ cấu vùng, tạo nên sức hấp dẫn về thị trờng và sức muakhác nhau đối với các thị trờng hàng hoá khác nhau Các quan hệ kinh tế giữa cácngành, các doanh nghiệp với các lực lợng khác sẽ bị thay đổi khi mà chính các lựclợng đó bị biến đổi

Trong thời kỳ suy thoái kinh tế, các doanh nghiệp hầu hết bị giảm hoạt độngsản xuất kinh doanh, thị trờng bị co lại Còn trong thời kỳ phát triển, điều kiệnthuận lợi để doanh nghiệp mở rộng sản xuất kinh doanh

- Nhân tố khoa học kỹ thuật công nghệ

Ngày nay nhân tố này có ảnh hởng rất sâu sắc tới hoạt động sản xuất kinhdoanh của mọi doanh nghiệp Đa doanh nghiệp vừa phải đạt hiệu quả cao trongkinh doanh vừa phải cạnh tranh quyết liệt với các doanh nghiệp khác trên thị trờng

- Nhân tố văn hoá xã hội

Đó là các chuẩn mực, lối sống xã hội phong tục… Thờng thì những yếu tố này

có tính ổn định tơng đối Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển trên thị trờng nào

đó thì cũng phải phân tích làm sáng tỏ yếu tố này

1.4.3 Tiêu thụ sản phẩm và những vấn đề liên quan đến tiêu thụ sản phẩm

a Tiêu thụ sản phẩm

Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh.Nếu nh thời kỳ bao cấp trớc đây khi mà một ngời bán vạn ngời mua thì việc tiêuthụ trở nên dễ dàng Ngày nay trong sự cạnh tranh khốc liệt của nền kinh tế thị tr-ờng, các doanh nghiệp phải lăn lộn đến bạc mặt mới tìm đợc khách hàng mua sảnphẩm của mình Và nếu nh trớc đây, khách hàng phải chạy chọt, thậm chí van xinmới đợc một ít hàng nhiều khi chất lợng chẳng ra gì thậm chí là những thứ cungxchẳng cần dùng thì bây giờ họ đã có thể cao ngạo chọn lựa cái mình thích, cái mìnhcần Họ đợc coi là ân nhân của các nhà sản xuất Thay vì phải chạy vạy, xin xỏ họ

đã trở thành những "ông vua", "bà chúa" thậm chí cao hơn họ là "thợng đế" cóquyền phán xét và trả giá mặt hàng này, mặt hàng kia Cho nên nh ngời ta đã nóithời buổi này, sản xuất ra sản phẩm đã khó, nhng tiêu thụ đợc nó lại càng khó khănhơn

Thực tế kinh doanh cho thấy, không thiếu những sản phẩm của một số doanhnghiệp rất tốt nhng vẫn không tiêu thụ đợc, bởi không biết cách tổ chức tiêu thụ,

không đáp ứng đợc nhu cầu tiêu dùng của xã hội Thế mới biết sự nghiệt ngã của cơchế thị trờng, sản xuất "cái đầu" đã xuôi nhng tiêu thụ "cái đuôi" chắc gì đã lọt.Vì vậy để tiêu thụ đợc sản phẩm, trang trải đợc các khoản chi phí bảo đảmkinh doanh có lãi thật sự không phải là vấn đề đơn giản Nó đòi hỏi các nhà doanhnghiệp suy nghĩ, trăn trở chứ không thể bình thản trớc sự đời.

b Tiêu thụ sản phẩm - nguyên nhân thất bại

Tiêu thụ sản phẩm là công việc hàng ngày của các doanh nghiệp đồng thờicũng là mối quan tâm hàng đầu của các nhà kinh doanh Trong thời đại bùng nổthông tin, thời đại khoa học kỹ thuật phát triển nh vũ bão, sản phẩm cần tiêu thụ cótới hàng trăm, hàng ngàn loại khác nhau Có những sản phẩm vừa mới ra đời thậmchí vẫn còn trong trứng nớc thì đã có những sản phẩm khác u việt hơn xuất hiện,làm cho nhu cầu tiêu dùng cũng thờng xuyên thay đổi

Vì sao lại có tình trạng nh vậy? Thực tiễn kinh doanh trên thơng trờng quốc tếcũng nh ở nớc ta từ khi chuyển đổi cơ chế quản lý cho thấy, những nguyên nhândẫn đến sản phẩm không tiêu thụ đợc bao gồm:

- Sản phẩm kém chất lợng

- Sản phẩm không hợp thị hiếu và xu thế tiêu dùng của thời đại

- Định giá bán sản phẩm quá cao không phù hợp với mức thu nhập (khả năngthanh toán) của ngời tiêu dùng

- Không tính đúng nhu cầu của thị trờng, nên đã sản xuất quá nhiều sản phẩmtạo ra khủng hoảng thừa

- Sản phẩm không tiếp cận đợc với ngời tiêu dùng (ngời có sản phẩm muốnbán không gặp đợc ngời mua)

- Cha làm cho ngời tiêu dùng hiểu rõ giá trị sử dụng của sản phẩm

Để khắc phục đợc những nguyên nhân trên, giải quyết tốt vấn đề tiêu thụ sảnphẩm, bảo đảm quá trình sản xuất tiến hành bình thờng, các doanh nghiệp đặc biệtquan tâm đến những vấn đề sau đây:

- Phải nghiên cứu nắm bắt đợc tình hình thị trờng sản phẩm, hàng hoá để kịpthời chuyển hớng sản xuất thay đổi sản phẩm nhằm chiếm lĩnh thị trờng

- Không ngừng cải tiến mẫu mã hình thức, nâng cao chất lợng sản phẩm tạo ranhững mẫu mã, kiểu dáng kích cỡ phù hợp với xu thế phát triển của khoa học kỹthuật và lối sống hiện đại

- Phải bằng mọi cách cải tiến tổ chức quản lý, nâng cao năng suất lao động, hạgiá thành sản phẩm để tạo điều kiện giảm giá bán nếu thực sự sản phẩm không cócải tiến gì về hình thức và chất lợng.

- Tăng cờng việc quảng cáo, giới thiệu sản phẩm gây tiếng tăm thu hút kháchhàng Đồng thời phải thực hiện việc hớng dẫn tiêu dùng để có thể thay đổi tập quán

và lối sống của xã hội

- Mở rộng mạng lới tiêu thụ với nhiều hình thức phong phú, đa dạng nhất là hệthống các trung gian tạo thành cầu nối vững trắc giữa sản xuất và tiêu dùng

- áp dụng linh hoạt các hình thức và các hình thức thanh toán, kết hợp vớiviệc sử dụng hệ thống linh hoạt, mềm dẻo nhằm mục đích tối đa hoá sự tiện lợi chokhách hàng mua bán trên cơ sở đó kích thích nhu cầu tiêu dùng và tạo điều kiệnkhai thác triệt để các nhu cầu tiềm năng

- Tạo dựng và giữ gìn tín nhiệm của khách hàng đối với sản phẩm nói riêng vàdoanh nghiệp nói chung

- Phải đón bắt đợc nhu cầu tiềm năng của khách hàng đối với từng loại sảnphẩm cụ thể của doanh nghiệp để chuẩn bị cho tơng lai

CHƯƠNG 2

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI XÍ NGHIỆP THƯƠNG MẠI- DỊCH VỤ SỐ 2 CÔNG TY CP THANH HOA SÔNG ĐÀ 2.1 Giới thiệu về Công ty

Công ty Cổ Phần Thanh Hoa Sông Đà

Trụ sở chính đặt tại Số 25 Đại lộ Lê Lợi – Thành phố Thanh Hóa

Website: www.Thanhhoasongda.com.vn

 Xí nghiệp Thương mại-Dịch vụ số 2

- Trụ sở tại: 301 Trần phú – TP.Thanh hoá

- Điện thoại: 0373.3852204 Fax: 0373.3753190

Ngày 15 tháng 09 năm 2003 theo QĐ 2941/QĐ/UB của UBND tỉnh ThanhHóa về việc phê duyệt phương án chuyển Công ty công nghệ phẩm Thanh Hóathành Công ty cổ phần, với hình thức cổ phần hóa là : Bán toán bộ vốn nhà nướctại doanh nghiệp Vốn điều lệ là 5 tỷ đồng

Do nhu cầu bức thiết phải đầu tư xây dựng cơ sở vật chất, cửa hàng theoquyết định của tỉnh trước đó Với số vốn hạn chế hiện có khi thành lập, Hội đồngquản trị công ty quyết định phải nâng vốn điều lệ lên 10,1 tỷ đồng

Ngày 15/05/2004 Đại hội cổ đông thành lập Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà theoGiấy chứng nhận kinh doanh số 2603000166 do Sở kế hoạch và Đầu tư Thanh hóacấp ngày 19/05/2004 với số vốn điều lệ là 10,1 tỷ đồng

Hiện nay công ty có trụ sở chính đặt tại Số 25 Đại lộ Lê Lợi – Thành phốThanh Hóa, công ty có tổng diện tích đất là 10.000m2 và tổng số lao động đến thờiđiểm này là 143 người Trực thuộc công ty gồm 4 đơn vị phân bổ tại nhiều địađiểm tại thành phố Thanh Hóa: Xí nghiệp TMDV số 1, Xí nghiệp TMDV số 2,Nhà hàng Sông Đà, Siêu thị Sông Đà

2.1.2 Đặc điểm cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý hoạt động kinh doanh của Công ty

Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà với đặc thù là một doanh nghiệp kinhdoanh trong ngành thương mại, quy mô gồm 4 đơn vị bộ phận phân bổ ở một sốđịa điểm của thành phố thanh hóa và nhiều huyện trong tinh.Mỗi đơn vị hoạt đôngtrong một lĩnh vực riêng Giữa các đơn vị hoàn toàn độc lập với nhau

-Nhà hàng kinh doanh dịch vụ ăn uống.Địa chỉ 13 Cao Thắng- TP Thanh Hóa

 Phục vụ ăn uống, tiếp khách, nhận tổ chức các bữa tiệc ,hội nghị, đám cưới , liên hoan……

-Xí nghiệp TMDV số 1.Địa chỉ Ngô Từ - Lam Sơn TP Thanh Hóa

 Bán buôn các loại mặt hàng như: Nhôm, sứ, nhựa, ni lông

-Xí nghiệp TMDV số 2 Địa chỉ: 301 Trần Phú TP Thanh Hóa

 Bán buôn các loại mặt hàng như: Điện lạnh, nội thất, văn phòng phẩm ,bảo

hộ lao động……

- Siêu Thị Sông Đà Địa chỉ : 25 Đại lộ Lê Lợi TP Thanh Hóa

 Chủ yếu bán lẻ với rất nhiều các loại mặt hàng đa dạng về mẫu mã, kiểu dáng, kích thước ,chủng loại…

-Một số đại lý,cửa hàng thuộc các xí nghiệp TMDV đặt tại các huyện thị trong tỉnh

Hàng hóa nhập về theo đơn đặt hàng sẽ được phân loại và phân bổ cho các đơn

2.1.3 Cơ cấu tổ chức

Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà gồm Đại hội đồng cổ đông mà Hội đồng quản trị là cơ quan thường trực ,Tổng giám đốc điều hành ,hệ thống các phòng ban chức năng và các xí nghiệp hợp nhất thành một pháp nhân duy nhất là Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà

Bảng 2.1: Sơ đồ bộ máy quản trị

Ghi chú: Quan hệ chỉ đạo

Quan hệ kiểm tra giám sát

ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG

 Hội đồng quản trị

Hội đồng quản tri đại diện cho đại hội đồng cổ đông hoạt đông dưới sự kiểm tra, kiểm soát của Ban kiểm soát.Hội đồng quản trị quyết định kế hoạch sản xuất kinh doanh và ngân sách hàng năm của công ty ,tham gi bổ nhiệm , bãi nhiệm, các chứa giám đốc, các bộ quản lý ,quyết định cơ cấu kinh doanh

 Ban giám đốc

Tổng giám đốc:Là người chịu trách nhiệm tổ chức quản lý và điều hành toàn bộ hoạt đông của công ty, trực tiếp phụ trách kinh doanh.Là người lãnh đạo phụ trách chung và là người đại diện pháp nhân của doanh nghiệp trước nhà nước và pháp luật.Tổng giám đốc công ty phân công , phân nhiệm hay ủy quyền cho phó tổng giám đốc, trưởng phòng các ban chức năng, các giám đốc xí nghiệp thực hiện một

số mặt hoạt động của công ty theo chế độ cá nhân phụ trách

Phó tổng giám đốc:Là người chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc về những việc tổng giám đốc ủy quyền và phân công cụ thể, chỉ đạo các bộ phận nghiệp vụ xây dựng và hướng dẫn thực hiện các chế độ, tiêu chuẩn định mức của đơn vị

 Các phòng ban

Phòng tổ chức-hành chính: Là một bộ phận tham mưu giúp việc cho Tổng giám

đốc công ty trong việc tổ chức và quản lý nhân sự, quản trị văn phòng, công tác bảo vệ ,an ninh trật tự

Phòng tài chính –kế toán:Chịu trách nhiệm hạch toán kế toán theo đúng quy định nhà nước ;tham mưu cho Tổng giám đốc công ty về công tác tài chính kế toán ; GiúpTổng giám đốc công ty về công tác quản lý,sử dụng vốn(tài sản,nguyên vật liệu,tiền vốn,chi phí sản xuất kinh doanh)để đạt được mục đích đề ra của Đại hội đồng cổ đông và hội đồng quản trị,phù hợp với chủ truwowg, chính sách pháp luật hiện hành, các quy định của nhà nước về kế toán thống kê

Phòng kế hoạch –kinh doanh:Có chức năng nắm bắt các thông tin kinh tế thị trường,xây dựng kế hoạch kinh doanh,kế hoạch đầu tư cho từng giai đoạn,lập

phương án kinh doanh cụ thể và giám sát thực hiện,tham mưu cho Tổng giám đốc công ty về đầu tư, sản xuất kinh doanh.

2.1.4 Chức năng và nhiệm vụ của công ty

a Chức năng

Kinh doanh các loại mặt hàng

-Nội thất Xuân hoà, Hoà phát, Đài loan, Hồng không

-Điện lạnh Hoà phát

-Khoá Việt tiệp, Máy bơm Shinil

-Quạt điện cơ 91, Thống nhất

b Nhiệm vụ kinh doanh của công ty

Phát triển kinh doanh thương mại dịch vụ tạo thêm công ăn việc làm, thu nhập cho nghười lao động và hiệu quả cho doanh nghiệp, thực hiện văn minh thương mại.

 Các thành tựu của lĩnh vực kinh doanh

Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà là một đơn vị hoạt đông chủ yếu trên lĩnh vực kinh doanh thương mại.Kinh tế thị trường thường xuyên biến động và thay đổi không ngừng.Trước những khó khăn đó tập thể lãnh đạo công ty đã xác định rõ mục tiêu là vẫn duy trì những mặt hàng truyền thống, đồng thời không ngừng mở rộng quy mô và lĩnh vực kinh doanh.Công ty đã nhấn mạnh dạn khai thác kinh doanh dịch vụ nhà hàng ăn uống và thành lập siêu thị Sông Đà- một trung tâm