TRỊNH THỊ TÌNH NGHIÊN cứu GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THƯ VIỆN TRƯỜNG đại học CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH – cơ sở THANH HOÁ

DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ: 3.1. Mô hình nghiên cứu tổng thể. 7 Sơ đồ: 3.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất 8 Sơ đồ 3.3 Quy trình nghiên cứu 10 DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Giả thuyết và kỳ vọng của các biến nghiên cứu 8 Bảng3.2: Tiến độ các bước nghiên cứu 9 Bảng 3.3: Thang đo các khái niệm 11 Bảng 3.4 Tiến độ nghiên cứu 13 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1 1.1. LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI: 1 1.2. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU: 2 1. 3. PHẠM VI NGHIÊN CỨU: 2 1.4. PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN: 2 1.5. Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU: 3 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 4 CHƯƠNG 3. MÔ HÌNH, PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 7 3.1. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU TỔNG THỂ 7 3.2. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT 7 3.3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 9 3.3.1. Tiến độ các bước nghiên cứu 9 3.3.2. Quy trình nghiên cứu 9 3.4. THANG ĐO 11 3.5. BẢNG CÂU HỎI 12 3.6. MÃ HÓA CÁC BIẾN QUAN SÁT 12 3.7. MẪU VÀ THÔNG TIN MẪU 13 3.7.1. Mẫu 13 3.7.1.1. Đối tượng nghiên cứu: 13 3.7.1.2. Phương pháp chọn mẫu 13 3.7.1.3. Thời gian phỏng vấn: 3 tuần 13 3.7.2. Thông tin mẫu 13 3.8. TIẾN ĐỘ NGHIÊN CỨU 13 CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG VÀ KẾT QUẢ. 15 4.1.THỰC TRẠNG. 15 4.2. KẾT QUẢ: 15 CHƯƠNG 5: ĐỀ XUẤT VÀ NHẬN XÉT 20 5.1. Phát triển và đa dạng hóa nguồn tài nguyên 20 5.2. Bồi dưỡng và đào tạo thêm cho đội ngũ quản lý thư viện 20 5.3.Nâng cấp cơ sở hạ tầng, trang thiết bị đáp ứng yêu cầu của người dùng 21 5.4: Đa dạng hóa các loại hình dịch vụ thông tin: 21 5.5. Đẩy mạnh maketing hoạt động thông tin trong thư viện: 21 5.6. Tiếp cận và đưa vào sử dụng các ứng dụng công nghệ mới theo kịp thời đại để đáp ứng nhu cầu của sinh viên. 21 5.7. Đẩy mạnh quãng các dịch vụ TTTV 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO 23 PHỤ LỤC 24 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1. LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI: Thư viện là môt nơi không thể thiếu của một trường đại học. Thư viện có một vai trò rất lớn trong quá trình đào tạo và nâng cao chất lượng đào tạo trong một trường đại học. Thư viện với một môi trường học tập thuận lợi , tài liệu phong phú, công tác tra cứu thông tin, mượn trã tài liệu thuận... Thư viện đóng vai trò gián tiếp, xây dựng thói quen tự học, tự bồi dưỡng cho học sinh, sinh viên trong học tập và nghiên cứu khoa học, đặc biệt thư viện trường càng đóng vai trò quan trọng hơn khi trường đại chuyển từ học niên chế sang học tín chỉ. Mặt khác, thư viện giúp bạn đọc tạo dựng được tính chủ động và hình thành hướng phấn đấu đạt kết quả cao trong học tập của mình Thư viện trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh cơ sở Thanh Hóa nằm ngay tại tầng 1 của dãy nhà K giãng đường chính của trường. Thư viện trường với một diện tích rộng lớn với một phòng tự học ,đọc sách với 130 chỗ ngồi ,có kết nối Wifi cho phép kết nối internet; kho sách phong phú về thể loại ,với nhiều loại sách giáo trình, sách tham khảo, tài liệu nghiên cứu của nhiều chuyên ngành khác nhau; 2 phòng cho mượn để họp nhóm cho nhiều người, một phòng đọc báo, tạp chí với những cuốn báo tạp chí cung cấp thêm thông tin xã hội cho sinh viên, một phòng máy tính với máy tính cho phép sinh viên truy cập thông tin nhanh chóng…..Với cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại và những cán bộ nhân viên thư viện dày dặn kinh nghiệm nên thư viện là nơi thuận tiện cho việc phục vụ học tập, là một nơi các bạn sinh viên tìm đến để học tập, tra cứu, tìm kiếm tài liệu phục vụ học tập và nghiên cứu của mình. Nhưng nhìn vào hoạt động thư viện trường càng ngày càng ít các bạn sinh viên đến học tập và nghiên cứu tại thư viện, phòng tự học vắng tanh, phòng học nhóm, phòng máy tính thì bỏ không... Với mong muốn tìm ra giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động và hoàn thiện vai trò của thư viện trường và để thư viện trường đáp ứng được nhu cầu của các bạn sinh viên. 1.2. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU: Tìm hiểu về quá trình hoạt động của thư viện, một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động thư viện, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của sinh viên, thu hút sinh viên đến học tập và nghiên cứu tại thư viện, hoàn thiện vai trò của thư viện để thư viện là một điểm đến cho các bạn sinh viên và góp phần nâng cao chất lượng đào tạo của nhà trường. 1. 3. PHẠM VI NGHIÊN CỨU: Các bạn sinh viên đang học tại trường Đại học Công nghiêp thành phố Hồ Chí Minh Cơ sở 3 Thanh Hóa Đề tài được thực hiện trong khoảng thời gian từ 159 – 26102013 1.4. PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN: + Phiếu điều tra: thăm dò, lấy ý kiến của sinh viên trường đại học công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh CS 3TH Phương pháp phỏng vấn qua mạng internet như mail và facebook: Gửi bảng câu hỏi đã soạn sẵn qua mail hoặc facebook cho những bạn sinh viên trong trường Đh Công nghiệp TPHCM Cơ sở 3 Thanh Hóa + Quan sát : Tình hình hoạt động, các phương tiện dụng cụ, trang thiết bị phục vụ như: phòng máy tính, phòng sách báo, phòng tự học; số lượng các bạn sinh viên đến thư viện. +Phỏng vấn: các thầy cô quản lí thư viện, các bạn sinh viên thường xuyên đến thư viện. Dữ liệu thứ cấp được lấy từ: +Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch. (2008). Quy chế mẫu về tổ chức và hoạt động thư viện trường Đại học (Ban hành theo quyết định số 132008QĐBVHTTDL ngày 10 tháng 03 năm 2008 của Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch). +Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh. (2009). Qui chế về tổ chức và hoạt động của thư viện đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh (Ban hành kèm theo quyết định số 165QĐĐHQGTCCB ngày 24 tháng 02 năm 2009 của Giám đốc Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh). + Nguyễn Võ Hoàng (2009). Vai trò của thư viện đại học trong kiểm định chất lượng trường đại học. Kỷ yếu hội nghị thư viện các trường đại học, cao đẳng lần thứ nhất + Nguyễn Thanh Minh. 2006. Thư viện và vấn đề đổi mới giáo dục đại học ở Việt Nam. Hội nghị quốc tế về thư viện. TP. Hồ Chí Minh. + Cao Minh Kiểm. 2008. Một số suy nghĩ về tổ chức và hoạt động thông tin, thư viện ở Việt Nam trong giai đoạn hiện nay +Bộ Thông tin và Truyền thông. 2008. 10 sự kiện nổi bật trọng lĩnh vực thông tin và truyền thông năm 2007. Công nghệ thông tin và Truyền thông 1.5. Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU: Từ việc nghiên cứu về thực trạng của thư viện, các phòng của thư viện,mô hình giả thiết ảnh hưởng tới chất lượng thư viện, từ việc thăm dò ý kiến của các bạn sinh viên để tìm ra một số giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động thư viện đáp ứng nhu cầu của sinh viên, thu hút sinh viên đến học tập và nghiên cứu tại thư viện, hoàn thiện vai trò của thư viện để thư viện là một điểm đến cho các bạn sinh viên, phục vụ cho học tập và góp phần nâng cao chất lượng đào tạo của nhà trường.

KHOA KINH TẾ - -

PHỐ HỒ CHÍ MINH – CƠ SỞ THANH HOÁ

GIẢNG VIÊN : PHẠM VĂN THẮNG SINH VIÊN : TRỊNH THỊ TÌNH

THANH HÓA, THÁNG 10 NĂM 2013

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

DANH MỤC SƠ ĐỒ

Sơ đồ: 3.1 Mô hình nghiên cứu tổng thể 7

Sơ đồ: 3.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất 8

Sơ đồ 3.3 Quy trình nghiên cứu 10

DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Giả thuyết và kỳ vọng của các biến nghiên cứu 8

Bảng3.2: Tiến độ các bước nghiên cứu 9

Bảng 3.3: Thang đo các khái niệm 11

Bảng 3.4 Tiến độ nghiên cứu 13

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1

1.1 LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI: 1

1.2 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU: 2

1 3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU: 2

1.4 PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN: 2

1.5 Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU: 3

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 4

CHƯƠNG 3 MÔ HÌNH, PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 7

3.1 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU TỔNG THỂ 7

3.2 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT 7

3.3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 9

3.3.1 Tiến độ các bước nghiên cứu 9

3.3.2 Quy trình nghiên cứu 9

3.4 THANG ĐO 11

3.5 BẢNG CÂU HỎI 12

3.6 MÃ HÓA CÁC BIẾN QUAN SÁT 12

3.7 MẪU VÀ THÔNG TIN MẪU 13

3.7.1 Mẫu 13

3.7.1.1 Đối tượng nghiên cứu: 13

3.7.1.2 Phương pháp chọn mẫu 13

3.7.1.3 Thời gian phỏng vấn: 3 tuần 13

3.7.2 Thông tin mẫu 13

3.8 TIẾN ĐỘ NGHIÊN CỨU 13

CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG VÀ KẾT QUẢ 15

4.1.THỰC TRẠNG 15

4.2 KẾT QUẢ: 15

CHƯƠNG 5: ĐỀ XUẤT VÀ NHẬN XÉT 20

5.1 Phát triển và đa dạng hóa nguồn tài nguyên 20

5.2 Bồi dưỡng và đào tạo thêm cho đội ngũ quản lý thư viện 20

5.3.Nâng cấp cơ sở hạ tầng, trang thiết bị đáp ứng yêu cầu của người dùng 21

5.4: Đa dạng hóa các loại hình dịch vụ thông tin: 21

5.5 Đẩy mạnh maketing hoạt động thông tin trong thư viện: 21

5.6 Tiếp cận và đưa vào sử dụng các ứng dụng công nghệ mới theo kịp thời đại để đáp ứng nhu cầu của sinh viên 21

5.7 Đẩy mạnh quãng các dịch vụ TT-TV 21

TÀI LIỆU THAM KHẢO 23

PHỤ LỤC 24

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

1.1 LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI:

Thư viện là môt nơi không thể thiếu của một trường đại học Thư viện cómột vai trò rất lớn trong quá trình đào tạo và nâng cao chất lượng đào tạo trongmột trường đại học Thư viện với một môi trường học tập thuận lợi , tài liệuphong phú, công tác tra cứu thông tin, mượn/ trã tài liệu thuận Thư viện đóngvai trò gián tiếp, xây dựng thói quen tự học, tự bồi dưỡng cho học sinh, sinhviên trong học tập và nghiên cứu khoa học, đặc biệt thư viện trường càng đóngvai trò quan trọng hơn khi trường đại chuyển từ học niên chế sang học tín chỉ.Mặt khác, thư viện giúp bạn đọc tạo dựng được tính chủ động và hình thànhhướng phấn đấu đạt kết quả cao trong học tập của mình

Thư viện trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh cơ sởThanh Hóa nằm ngay tại tầng 1 của dãy nhà K- giãng đường chính của trường.Thư viện trường với một diện tích rộng lớn với một phòng tự học ,đọc sách với

130 chỗ ngồi ,có kết nối Wifi cho phép kết nối internet; kho sách phong phú vềthể loại ,với nhiều loại sách giáo trình, sách tham khảo, tài liệu nghiên cứu củanhiều chuyên ngành khác nhau; 2 phòng cho mượn để họp nhóm cho nhiềungười, một phòng đọc báo, tạp chí với những cuốn báo tạp chí cung cấp thêmthông tin xã hội cho sinh viên, một phòng máy tính với máy tính cho phép sinhviên truy cập thông tin nhanh chóng… Với cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại

và những cán bộ nhân viên thư viện dày dặn kinh nghiệm nên thư viện là nơithuận tiện cho việc phục vụ học tập, là một nơi các bạn sinh viên tìm đến để họctập, tra cứu, tìm kiếm tài liệu phục vụ học tập và nghiên cứu của mình Nhưngnhìn vào hoạt động thư viện trường càng ngày càng ít các bạn sinh viên đến họctập và nghiên cứu tại thư viện, phòng tự học vắng tanh, phòng học nhóm, phòngmáy tính thì bỏ không Với mong muốn tìm ra giải pháp nâng cao hiệu quảhoạt động và hoàn thiện vai trò của thư viện trường và để thư viện trường đápứng được nhu cầu của các bạn sinh viên

1.2 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU:

Tìm hiểu về quá trình hoạt động của thư viện, một số giải pháp nâng caohiệu quả hoạt động thư viện, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của sinh viên, thuhút sinh viên đến học tập và nghiên cứu tại thư viện, hoàn thiện vai trò của thưviện để thư viện là một điểm đến cho các bạn sinh viên và góp phần nâng caochất lượng đào tạo của nhà trường

1 3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU:

Các bạn sinh viên đang học tại trường Đại học Công nghiêp thành phố HồChí Minh Cơ sở 3 Thanh Hóa

Đề tài được thực hiện trong khoảng thời gian từ 15/9 – 26/10/2013

1.4 PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN:

+ Phiếu điều tra: thăm dò, lấy ý kiến của sinh viên trường đại học côngnghiệp Thành phố Hồ Chí Minh CS 3TH

Phương pháp phỏng vấn qua mạng internet như mail và facebook: Gửibảng câu hỏi đã soạn sẵn qua mail hoặc facebook cho những bạn sinh viên trongtrường Đh Công nghiệp TPHCM Cơ sở 3 Thanh Hóa

+ Quan sát : Tình hình hoạt động, các phương tiện dụng cụ, trang thiết bịphục vụ như: phòng máy tính, phòng sách báo, phòng tự học; số lượng các bạnsinh viên đến thư viện

+Phỏng vấn: các thầy cô quản lí thư viện, các bạn sinh viên thường xuyênđến thư viện

- Dữ liệu thứ cấp được lấy từ:

+Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch (2008) Quy chế mẫu về tổ chức và hoạtđộng thư viện trường Đại học (Ban hành theo quyết định số 13/2008/QĐ-BVHTTDL ngày 10 tháng 03 năm 2008 của Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và

Du lịch)

+Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh (2009) Qui chế về tổ chức vàhoạt động của thư viện đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh (Ban hànhkèm theo quyết định số 165/QĐ-ĐHQG-TCCB ngày 24 tháng 02 năm 2009 của

Giám đốc Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh).

+ Nguyễn Võ Hoàng (2009) Vai trò của thư viện đại học trong kiểm địnhchất lượng trường đại học Kỷ yếu hội nghị thư viện các trường đại học, caođẳng lần thứ nhất

+ Nguyễn Thanh Minh 2006 Thư viện và vấn đề đổi mới giáo dục đại học

ở Việt Nam Hội nghị quốc tế về thư viện TP Hồ Chí Minh

+ Cao Minh Kiểm 2008 Một số suy nghĩ về tổ chức và hoạt động thôngtin, thư viện ở Việt Nam trong giai đoạn hiện nay

+Bộ Thông tin và Truyền thông 2008 10 sự kiện nổi bật trọng lĩnh vựcthông tin và truyền thông năm 2007 Công nghệ thông tin và Truyền thông

1.5 Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU:

Từ việc nghiên cứu về thực trạng của thư viện, các phòng của thư viện,môhình giả thiết ảnh hưởng tới chất lượng thư viện, từ việc thăm dò ý kiến của cácbạn sinh viên để tìm ra một số giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động thư việnđáp ứng nhu cầu của sinh viên, thu hút sinh viên đến học tập và nghiên cứu tạithư viện, hoàn thiện vai trò của thư viện để thư viện là một điểm đến cho cácbạn sinh viên, phục vụ cho học tập và góp phần nâng cao chất lượng đào tạocủa nhà trường

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

"Tiếp tục đổi mới phương pháp dạy và học, khắc phục cơ bản lối truyềnthụ một chiều Phát huy phương pháp dạy học tích cực, sáng tạo, hợp tác; giảmthời gian giảng lý thuyết, tăng thời gian tự học, tự tìm hiểu cho học sinh, sinhviên; gắn bó chặt chẽ giữa học lý thuyết và thực hành, đào tạo gắn với nghiêncứu khoa học, sản xuất và đời sống” là một trong những giải pháp được nêutrong Thông báo kết luận số 242-TB/TW ngày 15/4/2009 về tiếp tục thực hiệnNghị quyết Trung ương 2 - khóa VIII Như thế quá trình đổi mới sự nghiệp giáodục, nâng cao chất lượng giáo dục - đào tạo trong đó đổi mới phương pháp dạy -học là công việc trọng tâm luôn được Đảng, Nhà nước, ngành Giáo dục – Đàotạo cùng các cấp quản lý giáo dục và xã hội coi trọng

Để thực hiện giải pháp nêu trên, những năm qua và hiện nay nhiều trườngđại học, cao đẳng trong cả nước đã chuyển từ phương thức đào tạo theo niên chếsang phương thức đào tạo theo hệ thống tín chỉ Yêu cầu của đào tạo theo hệthống tín chỉ là giảm đáng kể giờ lên lớp lý thuyết và tăng số giờ thảo luận, thínghiệm, thực hành Giờ tự học của sinh viên tăng gấp đôi Với các yêu cầu đó,đòi hỏi thư viện cần phải có hoạt động thông tin đủ mạnh (Vốn tài liệu: hệthống giáo trình, tài liệu tham khảo, nguồn tài nguyên thông tin của các ngànhđào tạo, liên kết chia sẻ nguồn thông tin, ) đáp ứng nhanh chóng, đầy đủ nhucầu của người dạy, người học Việc triển khai mô hình đào tạo theo tín chỉ thànhcông gắn liền với nhiều yếu tố, trong đó nguồn tài liệu, nguồn tài nguyên thôngtin đóng một vai trò quan trọng, quyết định chất lượng dạy - học và nghiên cứukhoa học

Đổi mới phương pháp dạy - học, chuyển đổi đào tạo theo tín chỉ vàkhông ngừng nâng cao chất lượng đào tạo, đào tạo theo nhu cầu xã hội trongtrường đại học đã và đang đặt ra những yêu cầu, nhiệm vụ mới cho hoạt độngthông tin các thư viện trường đại học Điều 45 của Quyết định số 58/2010/QĐ-TTg ngày 22/9/2010 của Thủ tướng Chính phủ ban hành Điều lệ trường đại

học, đã nêu: “Trường đại học phải có thư viện và các trung tâm thông tin tưliệu chuyên ngành phục vụ hoạt động đào tạo, khoa học và công nghệ Thư viện

và các trung tâm thông tin tư liệu có trách nhiệm quản lý, bổ sung và cung cấpthông tin, tư liệu khoa học và công nghệ ở trong nước và nước ngoài thuộc cáclĩnh vực hoạt động của Trường, thu thập và bảo quản các sách, tạp chí, băng,đĩa, các tài liệu lưu trữ, các luận văn, luận án đã bảo vệ tại trường, củatrường ” Thư viện, vốn tài liệu, nguồn tài nguyên thông tin là điều kiện quantrọng đáp ứng yêu cầu đổi mới phương pháp dạy - học và cũng là tiêu chí đểđánh giá trong kiểm định chất lượng trường đại học Do đó Thư viện đại họccần phát huy vai trò, chức năng, nhiệm vụ để phục vụ tốt nhiệm vụ đào tạo,nghiên cứu khoa học và chuyển giao công nghệ của trường, đồng thời đáp ứngcác yêu cầu của đào tạo theo học chế tín chỉ là một yêu cầu cấp thiết, kháchquan, đồng thời cần phải được nhà trường quan tâm đầu tư thỏa đáng với nhữngbước đi vững chắc

Các thư viện đại học với chức năng, nhiệm vụ cung cấp nguồn thông tin vàđáp ứng thỏa đáng nhu cầu người dùng tin để thúc đẩy việc tự học, tự nghiêncứu của các cán bộ giảng dạy và sinh viên trong trường Đồng thời là yếu tốđóng vai trò quyết định chất lượng đào tạo, đặc biệt quan trọng trong chuyểngiao tri thức và nghiên cứu khoa học Vì vậy, đổi mới giáo dục đại học phảisong hành với đổi mới nâng cao chất lượng hoạt động thông tin của các thưviện trường đại học là cần thiết nhằm thỏa mãn tốt nhất nhu cầu thông tin chongười dùng tin ở bất kỳ thời điểm nào và bất kỳ nơi đâu với tinh thần “phục vụnhững gì bạn đọc cần”

Thực trạng phát triển hoạt động thông tin tại thư viện đại học địa phưonghiện nay ít nhiều khó khăn do chậm đổi mới trong tình hình ngành công nghệthông tin và truyền thông phát triển nhanh chóng đã tác động mạnh mẽ đếnngành thông tin - thư viện Thế giới hiện nay đang phát triển là thực hiện thưviện số và kết nối để thu hẹp diện tích, khoảng cách địa lý Trong khi đó, ngànhthông tin – thư viện nước ta đang bước đầu xây dựng và phát triển theo hướng

thư viện số Vì thế, hoạt động này còn đơn giản:

• Maketing các hoạt động thông tin ít được quan tâm, chú trọng

• Nhân viên chưa được bồi dưỡng hay đào tạo lại đúng chuyên ngànhthông tin - thư viện theo hướng chuẩn hóa về chuyên môn

• Cơ sở vật chất nhỏ hẹp, hạ tầng công nghệ thông tin còn lạc hậu Tiếpcận và ứng dụng công nghệ mới còn chậm Phần mềm tự viết, hay có mua phầnmềm thương mại thì chưa đồng bộ

• Hoạt động thông tin cung cấp chủ yếu phổ biến như mượn, trả tài liệu,đọc tại chỗ, tra cứu, sao chụp tài liệu,

• Dịch vụ tham khảo còn ở mức đơn giản: sinh viên chủ động, nhân viênthư viện đôi khi còn bị động

• Việc liên kết, chia sẻ nguồn tài nguyên thông tin giữa các thư viện đạihọc địa phương còn bị động do thiếu tính liên kết giữa các đơn vị; chênh lệchtrình độ, chênh lệch và khác biệt về công nghệ; chi phí cho công nghệ cao

CHƯƠNG 3 MÔ HÌNH, PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU TỔNG THỂ

Xuất phát từ cơ sở lý luận về chất lượng thư viện, đã được phân tích ởchương 2 chúng tôi đưa ra mô hình nghiên cứu đề xuất được xác định như sau:

Sơ đồ: 3.1 Mô hình nghiên cứu tổng thể.

3.2 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT

Căn cứ mô hình nghiên cứu tổng thể, sau khi khảo sát, nghiên cứu các vănbản có liên quan đến chất lượng thư viện, vai trò và nhiệm vụ của thư viện thờihiện đại , tôi xây dựng mô hình nghiên cứu đề xuất và thực hiện đánh giá theo

mô hình nghiên cứu này để rút ra các giải pháp nâng cao chất lượng thư việntrường ĐHCN Tp.HCM Cơ sở Thanh Hóa như sau:

Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị

Phát triển và đa dạng hóa nguồn tài nguyên

Hoạt động quảng bá

Kinh phí

Đa dạng hóa các loại hình dịch vụ

Chất lượng thư viện

Sơ đồ: 3.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất Bảng 3.1: Giả thuyết và kỳ vọng của các biến nghiên cứu

Biến độc lập Giả

Kỳ vọng

Nhân viên thư

viện

lượng thư viện

chất lượng thư viện

(+)

Hoạt động

Marketing

chất lượng thư viện

(+)

được bổ sung thì nâng cao chát lượng thư viện

(+)

Không gian

học tập

lượng thư viện

(+)

2 Trang thiết bị

Chất lượng Thư viện

3.3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU

3.3.1 Tiến độ các bước nghiên cứu

Thực hiện nghiên cứu bao gồm 2 bước chính như sau:

Bảng3.2: Tiến độ các bước nghiên cứu

Bước Dạng Phương pháp Kỹ thuật Thời gian

2 Chính thức Định lượng Điều tra qua bảng câu hỏi 3 - 4 tuần

Bước 1: Thực hiện nghiên cứu sơ bộ định tính Nghiên cứu định tính này

được thực hiện thông qua kỹ thuật thảo luận với một dàn bài soạn sẵn để khaithác các vấn đề xung quanh đề tài, dựa trên nền tảng của cơ sở lý thuyết Kếtquả của quá trình nghiên cứu sẽ hoàn thiện bảng câu hỏi (đã được phát thảotrước đó – xem phụ lục)

Bước 2: Là nghiên cứu chính thức định lượng gồm 2 giai đoạn Giai đoạn

đầu sẽ tiến hành điều tra trực tiếp khoảng 30 người, nhằm xác lập tính lôgic củabảng câu hỏi hay để loại bớt những biến được xem là thứ yếu và không quantâm Giai đoạn kế tiếp sẽ triển khai việc điều tra bằng bảng câu hỏi

Các dữ liệu sau khi thu thập sẽ được xử lý bằng phần mềm SPSS 16.0 Saukhi mã hóa và làm sạch, dữ liệu sẽ được đưa vào xử lý và phân tích để mô tả quacác công cụ phân tích sau:

3.3.2 Quy trình nghiên cứu

Toàn bộ quy trình nghiên cứu có thể mô tả theo trình tự sau: xác định vấn

đề nghiên cứu, cơ sở lý thuyết , dàn bài thảo luận, phỏng vấn thử, bảng câu hỏi[1], hiệu chỉnh, bảng câu hỏi chính thức, phỏng vấn chính thức (thu thập thôngtin), xử lý, cuối cùng là báo cáo nghiên cứu

Sơ đồ 3.3 Quy trình nghiên cứu

Quy trình trên được bắt đầu từ xác định vấn đề nghiên cứu Đây là bướcquan trọng để xác định vấn đề được đưa ra có thực sự cần thiết cho nhà trường

Mô hình nghiên cứu

Dàn bài thảo luận(n = 5…10)

Phỏng vấn thử(n = 5….10)

và phù hợp với khả năng của người nghiên cứu hay không Để thực hiện đượcbước này, tác giả đã đặt ra các câu hỏi và tự trả lời để xác định vấn đề nào làthích hợp nhất.

Thang đo Likert: thuộc nhóm thang đo theo tỷ lệ phân cấp, được biểu hiệnbằng các con số để phân cấp theo mức độ tăng dần hay giảm dần từ “phản đối”đến “đồng ý” hay ngược lại Dựa vào các cấp trong thang đo, sinh viên sẽ chobiết ý kiến đánh giá của mình bằng cách đánh dấu các phân cấp thích hợp Trongnghiên cứu này thì thang đo Likert được sử dụng nhiều nhất nhằm đánh giá mức

độ hài lòng, mức độ quan trọng Tuy nhiên, thang đo này có nhược điểm là giáoviên sẽ trả lời theo 5 mức độ định sẵn, không thể hiện được ý kiến riêng củamình Do đó, tác giả sẽ không thu được thêm những ý kiến mới và khó khăn khiđưa ra những giải pháp Vì vậy tác giả khắc phục nhược điểm này bằng cách đặtthêm câu hỏi mở để thu thêm ý kiến

Bảng 3.3: Thang đo các khái niệm

- Phần giới thiệu: giới thiệu mục đích phỏng vấn, cảm ơn.

- Phần nội dung: bao gồm các câu hỏi điều tra thông tin, thăm dò ý kiến

- Phần quản lý: những thông tin về cá nhân của sinh viên được hỏi và cảmơn

3.6 MÃ HÓA CÁC BIẾN QUAN SÁT

Căn cứ vào các câu hỏi trong phiếu khảo sát ý kiến nhân viên đã thu thậpđược, tác giả tiến hành mã hóa các biến như sau:

4

Q4

Thư viện trường là tiếp cận được công nghệ mới như các phần mềmmáy tính được nâng cấp, các trang mang xã hội được phép xử dụngkhông

Tốc độ kết nối internet của máy tính trong phòng đa phương tiện nhưthế nào

6 Q6 Thư viện có đáp ứng đủ giáo trình, tài liệu cho học tập của bạn không

7 Q7 Sách trong thư viện có phong phú và đa dạng không

8 Q8 Mức độ hài lòng về thái độ phục vụ của thầy cô quản lý thư viện

9 Q9

3.7 MẪU VÀ THÔNG TIN MẪU

3.7.1 Mẫu

3.7.1.1 Đối tượng nghiên cứu:

Đối tượng nghiên cứu là sinh viên của trường Đại học Công nghiệp Thànhphố HCM Cơ sở TH Cách thức lấy mẫu được thực hiện bằng phương phápphỏng vấn trực tiếp Trong quá trình lấy mẫu, tác giả sẽ cố gắng đạt được sự cân

bằng trong từng nhân tố đánh giá mức độ ảnh hưởng như: tỷ lệ sinh viên của cácchuyên ngành đào tạo khác nhau

3.7.1.2 Phương pháp chọn mẫu

Tổng thể là các bạn sinh viên đang theo học tại trường ĐHCN TP.HCM Cơ

sở Thanh Hóa

Đơn vị mẫu: điều tra 50 mẫu bằng cách lấy danh sách sinh viên từ đó dùng

làm khung chọn mẫu để chọn mẫu theo phương pháp ngẫu nhiên

3.7.1.3 Thời gian phỏng vấn: 3 tuần

3.7.2 Thông tin mẫu

Tổng số phiếu nhận về sau quá trình phỏng vấn là 50 phiếu Các kết quảđược tổng hợp và minh họa lại bằng phần mềm SPSS 16.0

3.8 TIẾN ĐỘ NGHIÊN CỨU

Bảng 3.4 Tiến độ nghiên cứu

Công việc Tuần thứ

A Nghiên cứu sơ bộ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13